周工作总结结尾范文(精选16篇)
回顾这周的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过一周的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将一周来的工作情况总结如下:
一、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上一周多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习,提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己一周来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。
三、存在的问题
一周来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一、我毕竟到嘉海工作才一周多,许多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二、有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。
第三、自己的理论水平还不太高。
四、下一周的工作计划
1、积极认真配合主管,搞好楼层的日常管理工作。
2、加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。
3、加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。
5、对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生。
6、加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。
在接下来的日子里,我要努力改正自己的缺点,发扬优点,争取取得更大的工作成绩,为部门创造更大的价值。
四、要用百分百责任心对待工作。工作对我们来说就是一种责任。我们有义务尽心尽责的去完成,去负责,所以工作的好坏,也取决于对工作的责任心。
五、要加强工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习,从学习中汲取好的可以提高效率的知识,再就是,将问题细化,在短时间内决定,对任何事情都要当机立断,设定具体时间安排工作,给自已制定严格的后期限。
六、从中我体验了工作的性质,学到了很多我未曾接触过的事物和知识。不足之处也存在很多问题。新的一周又已来到。工作还在继续,但是新的一周自已要求自已要有一个全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更细致化。
这一周自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验,我时常在想因为这份工作,我体现了自我的价值;因为这份工作,我磨练了我的意志。
三、邮件服务维护相关工作:公司内部邮箱和外部邮箱的新增及变更,主要是关于新来职员邮件开通和设置,邮件有时无法发送及收取等一类问题。
四、打印机的日常维护:公司打印机及驱动的安装,打印机的共享与设置。经常出现的问题有:打印机输出空白纸,只需及时更换色带或维修打印头;打印字迹偏淡,可用更换色带或调节推杆距离解决;经常出现卡纸,只需检查进纸通道,清理输出路径杂物。
总结一周以来的工作,尽管有了一定的进步,但是在很多方面还是存在着不足。比如:有时考虑问题欠妥、不够严谨,降低了工作效率,延误了规定的完成时间;遇到困难的时候与领导沟通不够等等,这都有待于在今后的工作中加以改进和完善。
总之,我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术,为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助,我会继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取更上一个新台阶。
尊敬的领导:
您好!我是销售部内勤。不知不觉中,我加入公司已经六个月了。我非常荣幸能够成为公司的一员。在这里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。
公司给了我一个发现自我、认识自我的平台,以及在工作实践中不断完善自我的机会。在这段时间的工作过程中,对我自身的改变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多。下面就这段时间的工作情况做一总结,如下:
一、内勤岗位工作
作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于销售部全体员工的职位。对部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到“的目标,认真积极的完成了以下本职工作:
1、负责部门内部销售人员的服务工作,包括协助修改方案、合同等文件资料,协助查询相关资料及其他工作的协调,登记确认部门资料及物品的发放、整理、保管与领取。
2、负责记录部门考勤以及绩效考核,包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计确认每月部门人员的绩效考核成绩(每月按时将部门考勤记录表及绩效考核表交部门领导审核)。
3、负责部门销售人员的费用报销问题,包括确认所报销费用是否合理,是否有依据,协助报销单的规范化贴涂及报销,统计记录每月的报销费用总额并定期做汇总(每月将当月部门报销费用汇总表交由部门领导审核)。
4、负责整理业务员日工作报告及每月业务客户信息跟踪表等资料(每月按时将汇总好的业务员工作报告及客户信息资料表提交给部门领导)。
5、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行。
6、负责与客户和集团各公司之间的业务及其他工作的沟通协调(尤其是销售部、工程部及技术采购三部门之间的工作沟通及协调)。
7、负责部门合同、员工档案、客户信息等重要文件的整理归档及保管。
8、部门周会及月会前,负责及时通知参会人员;会议时则负责做好会议记录。
9、为壮大销售团队,协助人事部招聘人员。
二、简述工作情况
1、在内勤工作岗位工作过程中,能够积极主动全心全意地对待每一项工作,对于刚刚开始工作的我,始终保持谦虚、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到。
2、在工作期间,丰富业务知识、提高工作能力,不断地给自己充电,积累产品的专业知识及业务知识。在做好本职工作的基础上,另外协助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作,我尽可能提高自己的工作效率,争取为部门同事做好服务保障工作。
结合上述内勤工作经历,我也深刻认识到:作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应该发扬主人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。
总结这段时间以来的工作,自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我,由于工作经验的缺乏,导致一些问题考虑得还不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己,努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。
内勤一周工作总结六
xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于xx年02月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将xx年的工作总结如下。
一内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二存在的缺点
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
20xx年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和-谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四总结
一年来,通过努力学习和不断摸索,>收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,透过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作潜力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力理解业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
五、主题活动
在每一个主题活动开展前,我们根据孩子的兴趣点,通过家长问卷、幼儿测试等各种方式调查幼儿对主题内容的原始掌握情况以及从孩子身上挖掘进一步生成的新主题,用孩子想象的方式与孩子一起设计主题网络图,同时在家园栏向家长介绍有关主题的资料,让家长了解我们的活动,支持孩子的活动需要。幼儿的兴趣带动了家长的积极性,家长们高兴的参与到了我们的活动中来,并为我们的活动开展提供了有力的帮助。如:在“我爱运动”主题中我们充分利用家长、社区资源,得到家长的大力支持,为我们提供各种体育器械,还结合“厦门国际马拉松”,带孩子到会展中心进行“小小马拉松”比赛。在“植物”主题活动中,家长与幼儿一起为我们的自然观察角增添了许多的植物,也满足了幼儿好奇的探索欲。结合幼小衔接活动,开展“我上小学了”的主题活动。在与幼儿、家长的互动中我们深刻的体会了家园之间教育的有效融合。
六、反思调整
总结了这个学期的点点滴滴,在繁忙中我们的工作又向前进了一大步,不仅孩子们的各方面得到发展,我们也和孩子们一起进步了,工作中我们取得了许多宝贵的经验,增长许多的知识。在欣喜之余,我们也在反思不足,如:主题活动的产生和开展预设教师干预的多,幼儿生成的少;创设幼儿参与科学小实验的机会不够;活动中教师的观察注重全面性,个别性、深入性不够;创造性游戏的开展较薄弱,幼儿的自主性差;个别幼儿的惰性强、依赖性强;个别幼儿不够大方胆小怕事等,在今后的工作中,我们将根据以上存在的不足,认真的反思调整,汲取先进的经验和管理方法,扬长避短。
一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要,这是像我这种刚毕业的年轻人缺少的东西,也是工作中宝贵的东西。
一、工作情况
经过一周的工作,对电脑的一些操作和对产品一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多练习,多遇到一些问题,就会多改进,多进步。一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向主管和同事请教问题,当然也会给自己带来思考。
二、工作环境的感受
对于公司的工作环境,自己还是满意的,拥有宽敞明亮的办公场所,有一排排整齐的办公用具,宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,热心的主管帮我引见了公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。
三、工作岗位的认识
目前,自己所在的工作岗位是综合管理部人力资源专员,岗位需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练,对一些产品信息要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。
四、对工作的观察
通过一周的招聘工作,根据自己的观察,就应该把自己的本职工作做好,尽快熟练办公工具操作技能,熟悉解决一些执行问题的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作态度,保持热情。利用服务在第一线的机会,培养自己细心、耐心的心理素质,促进与不同商户之间沟通能力的提高。
五、自己在工作中的不足
一周的工作,也发现了自身的一些问题:打字速度慢,;有时工作中出现走神,导致错误出现;人多时,有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进,多与同事交流,多向同事请教,多与客户沟通,减少和杜绝一些问题的发生。
六、接下来的工作打算
经过一周的工作实践,自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作,但还需提高服务效率。提高开票的操作效率,降低出错率,纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流,不断学习和总结工作中经验。
七、对赛格电子市场市场部的总体了解
市场部作为赛格电子市场分公司的主体,是赛格电子市场的运行中枢,主要负责对赛格电子市场的现场管理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部门,市场部的工作质量,关系到分公司的运行质量,也是直接关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理,安全是市场部每天都要重视的工作,不管是主要的安管人员,还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。对于市场部的一些岗位的工作如:物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己还未深入了解,在以后的工作中将慢慢熟悉。
6、负责办公用品的费用及流水账的登记。
7、做会议记录,接待访客。多少份会议记录。
8、配合其他部门打印、会签、存档合同。
9、负责检查和监督办公楼及部门办公室的卫生工作。
10、做好上级临时更换工作。
为了使公司的文件管理有序,提高文件处理的效率和质量,促进和提高公司管理的效率。在以往的文档管理工作中,对文档按照类别、日期、重要性进行分类归档,并对各类分类文档进行标注,建立详细的登记台帐和归档工作,大大提高了各类文档的`查阅效率。
在会议服务工作中,在上级的指导下,围绕做好会议服务工作,营造良好的会议接待环境,会为公司形象增光添彩。会议上,我认真记录了与会者提出的要求和问题,并及时形成书面会议纪要。
为了规范印章的管理和使用,确保印章管理的安全性、严肃性和有效性,在上级的分配下,我对以往的印章登记工作做了详细的记录,并监督印章用户认真签字,及时上报公司领导确认签字。现在所有过去的邮票登记工作已经完成并存档。
合同保管:公司签订的合同,包括工程合同、设备合同和其他类型的合同,已经登记并妥善保管。
六、负责短信的发送,包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话,让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况,让员工能够及时准确的做好销控。
七、负责客户服务部的一些日常工作,如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档,做到了分类存放。
八、完成领导安排的其他工作。
3、卫生方面:我校各班室内室外环境卫生打扫得比较干净,但乱扔纸屑和其他垃圾的现象时有发生,部分教室的`卫生工具摆放凌乱。这说明同学们的卫生意识还不够强。作为一名学生,就应该主动捡起来,放到垃圾桶里。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。
4、放学路队:本周没有出现在放学路队上发生的安全事故。有个别学生有乱窜、并排走、勾肩搭背的现象。希望同学们一定要严格要求自己,防止放学路队上发生不必要的交通安全事故。
5、做课间操的质量不高,主要是动作不规范。队伍不整齐,懒懒散散。
后,老师想要提醒同学们的是:秋天来了,气候变化的幅度也越来越大,大家要及时添衣保暖,预防流感的传播,千万不能掉以轻心,也请同学们记得每天早晨把教室两侧的窗户打开,通风透气,防止病毒传播。
星期一,忙碌的封标,本来在上周五我就把自己的标书做好,打印盖章。后面一检查别人的标书,发现自己还是有遗漏的地方。没有做得,只有做得更好!
星期二,5:30就起床,和公司几个人员集中办公室,一起开车去异地投标现场!好久都没有那么拼命的工作了,那种激情四射的劲,感觉好久违呀!
遇到一个不负责任的项目经理,拿了项目费,就说她唱完标必须要走了,下午她有会议,要提前走。她违背了事先约好的事,让我心生恼火。让我也知道,每个公司都有人才紧缺的情况,再恼火,也不能把她怎么样,谁叫我们需要呢!所以我也要把我,变成稀缺人才才行呀!
星期三,星期四,接到通知最迟本周五早上下到工地现场做爆破技术员。自己要把办公室的资料全部拷贝到施工现场去做!对新来的小妹做好工作方面的链接和交待。
星期五,我以为今天就要爆破了,技术员是要早早下来录像的。又是5:30起床的命呀!7:45就到了目的地,还是比较早的,脑袋都是晕的。如果工资高点,谁还想下项目哦!
五、安全工作
本周内,学校整体平稳,各部门的常规安全工作扎实有序。但安全警钟长鸣,提醒三例,以期引起大家的重视。
1、老教学楼课间学生玩耍嬉闹现象,若不注意控制动作幅度,易引起坠落受伤的危险。这幢楼的班主任、任课教师,要注意观察,及时制止,值班人员也要密切关注、随时提醒。
2、学生离家出走现象,本周发生了一例,在初二年级,班主任和年级联系人要调查清楚内在的原因,并予以疏导、教育;同时,也要引起其他班级的注意,学生的心理健康教育,尤其是特殊时期与特殊对象,要经常地通过不同方式开展。
3、本周还有一名初三学生营养不良、体质过弱,在月考期间,头晕摔伤。这名学生既有其特殊家庭的经济状况原因,可能也有临近中考学习负担加重的原因,这件事要引起毕业班班主任和学生的警觉:在学习上要张施有度,合理调节,保证有更好地体力和精力去冲刺中考。
后再次提醒,季节性特点要求当前安全工作,除了常规内容之外,还有防溺水、防雷电、防地质灾害等重点内容。
第三,深化工作和业务。熟悉每只鞋的货号、尺码、颜色和价格。熟悉一下。
学会面对不同的客户,采用不同的推荐技巧。努力让每一位顾客都能买到自己满意的商品,努力增加销量,提高销售业绩。
后,端正心态。他心态的调整让我更加意识到,无论做什么,都要做到好。这种精神是否存在,可以决定一个人未来事业的成败,尤其是在我们的专卖销售工作中。如果一个人明白了通过努力避免辛苦的秘诀,那么他就掌握了成功的原则。如果你能在任何地方都积极主动、努力工作,那么无论是什么样的销售岗位,都可以丰富你的人生经历。
总之,通过对本周工作的理论总结,我也发现了很多不足。同时也为自己积累了未来销售的经验。梳理思路,明确方向。在今后的工作中,我将以公司的垄断经营理念为坐标,将我的工作能力与公司的具体环境相融合,利用我精力充沛、工作勤奋的优势,努力接受业务培训,学习业务知识,提高销售意识。扎实推进,努力工作,为公司发展尽自己的一份力量。
回顾这一周,对于自我的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在不足。在这一周中,领导和同事们给了我许许多多的关心和指导,加上自身的不懈努力,使得我在各方面取得了长足的提高。
一、个人自身方面的总结
深知自我的职责:为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!
虽然我的工作比上公司其他同事的工作都简便和简单的多,可是凡事还是要尽心尽力的去做好,不管是大事还是小事。公司制定的制度能很好的遵守和执行,能积极向上的工作,同时加强自身的学习,不断的提高自我的业务知识和工作本事,以好的公司形象来接待每一位到公司的客户,不做有损公司利益的事情。
二、工作方面的总结
经过这一段时间的学习和相关的培训,这一周我觉得我做的挺好的。首先是应对来到公司的客户和其他人员,我不再惧怕和担心,做到了勇敢的用美的微笑和礼貌的语言去接待他们,客人坐下之后立刻给客人端茶倒水。其次就是每一天公司员工就餐的问题,我是每一天就餐人数的统计员。有多少人吃饭,有没有人没吃上饭,开饭时间准还是不准,这些都是由我来调节和控制的。在这一周里没有出现好多人没饭吃的情况,这是一个突破。就是有两次早餐做的不准时,晚了大约半个小时,对于这个问题,还需要我进一步与餐厅人员多多沟通,进而调节好。
总之,经过对自我这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累了以后工作的经验,明确了方向。在以后的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合,利用自我的优势,努力工作。
5、生动的技巧,按照公司标准展示产品,让产品能更形象的展示在消费者面前,同时注意尽可能的占据终端销售点的货架空间。
6、客户库存管理。如何科学的管理客户库存,从而避免眼前产品的出现,保证为消费者提供新鲜的产品,同时尽可能的占用销售终端点的库存和资金。
7、回答客户的异议。客户经常提问,我们要提前准备好客户的问题,并用心回答。
8、规范客户拜访。我们每天必须去很多商店。如果我们能在每个商店遵循统一的工作流程,就可以提高工作效率;第二,可以树立专业形象;第三,可以避免遗漏,降低错误率。