我街道在20xx年的物业管理工作中,计划重点做好以下几点工作:
1、组织辖区内物业公司经理街道物业办工作人员,全面系统的进行学习,提高自身素质,提高管理水平,促进辖区物业工作上水平。一是计划每季度组织一次物业经理(小区主任)理论学习培训班,学习国务院、山东省、青岛市《物业管理条例》及相关法律法规,计划聘请区物业处及名家名师前来授课、辅导,然后进行闭卷(开卷)考试,将每次的考试成绩进行书面通报,并将成绩列为考核内容之一,以充分调动大家学习的自觉性;二是计划每半年组织一次外出(本区内)观摩学习,到名楼盘、名小区现场体验星级服务水平,邀请名师现场讲解服务技巧、服务流程,以开阔眼界,通过学习,找出差距,不断完善,全面提高。
2、继续贯彻执行青开城委办发【20xx】2号文件精神,结合辖区实际,认真抓好辖区内物业服务企业在国家法律法规规定范围内所实施的物业管理行为的监督考核。对在企业管理、安全巡查、绿化养护、环卫保洁、设施设备管理、房屋管理与维修养护方面做重点督查。一是对辖区内的各物业小区继续采取日巡查、周通报、月考评的物业管理常规运行机制进行管理;我们计划将辖区内的近40个小区划分成3个管区,由街道物业办的3名工作人员任管区负责人,将任务分解、责任落实到人;二是对在巡查中所发现的问题,进行跟踪整改,与管区负责人的利益挂钩;对超期整改者,将加倍扣分,并进行通报批评;通过对各物业的严格考评管理,使之步入健康发展的轨道。三是抓焦点、热点、难点问题,重点解决受理市长、区长公开电话(信箱)转办单,认真办理业主投诉电话,确保投诉电话24小时畅通;对突发事件、急需办理的事项,要求小区物业负责人15分钟内到现场,需经理到场的事项,要求经理30分钟内到现场,真正做到急为业主所急,想为业主所想,办为业主所需,为创建和谐社区而努力。
3、20xx年居民楼院环境综合整治工作是重点,我街道将加大投入继续对辖区内居民住宅小区进行集中整治,着力打造精品示范小区、亮点小区。
4、组织、指导辖区内业主大会成立,选举产生业主委员会及业主委员会换届工作。对符合条件的小区全部进行业主大会的成立工作,选举产生新的业主委员会,及时搞好业主委员会的换届工作。
我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
新一年的学校工作,我们围绕“深化新课程改革,强化教育科研,进一步加强校园建设,营造良好校园文化,踏实做好德育工作,进一步提高学校办学水平,创学生一流、教师一流的名校”开展。
继续做好学校常规工作。含党风廉政建设、综合治理、安全、创建、计划生育。争取各项考核优秀。
踏实做好德育工作。根据今年的全市德育工作会议精神,进一步做好学校德育工作。更新德育观念,结合学校实际制订出我校实际的做人教育内容体系和活动系统。强化思想品德课的这个学校德育工作的主渠道的作用。把德育寓各学科教学之中,贯穿于教育教学各个环节。进一步提升校园文化的道德品味。树立以德治校、经德育人、经德修身的理念,进一步健全小学生日常行为规范,组织学生学习新修订的《小学生日常行为规范》,形成正确的舆论,建设良好的校园道德环境。建立和健全学校、家庭、社区三结合的德育机制,形成德育合力。构建非功利性的德育评价机制。
课程改革主要抓课堂教学,进一步研究师生互动,活动的形式与实质、课程的使用与教材的处理,进一步研究基础与发展的问题。研究的主题为“课堂教学是关键,打破教师潜意识当中的领导角色,在教学语言、教学设计和教育机智上狠下功夫,做到任何时候都真正做到‘以学论教’,关注课堂中不合拍的学生,给予他们更多的‘爱’、‘信任’和微笑”,同时通过课程改革进一步促进教师的专业成长。做好课改成果向其他年级渗透,向其他兄弟学校辐射。争取在XX年开一到二次规模较大全市的课改研讨会。学校将出台课改奖励奖励制度,以制度促进课改作的深化。同时做好课改资料的收集与整理工作。
强化教育科研,做到四十五周岁以下的老师人人有课题,争取有课题成果获市二等奖及以上。全体教师进一步树立科研立校与科研强校的意识。继续抓好教科研的全员培训,发挥教科室的作用,培养一批教科研骨干教师。尝试年级组合作备课,电子化备课。
促进教师专业成长。我们的目标是教师在学科专业方面做到:是学科知识的专家,有扎实的学术功底,广阔的学术视野,不断更新的知识,有追逐学术前沿的意识。在教育专业上做到:把握教育的真谛,了解学生的发展的规律,学握现代教育技术,具备热爱学生、关心学生、对学生认真负责的品质。总之,学校将促教师的专业化成长为新一年工作重点,使我们的教师成为学科知识和学科教学专家,这也是培养一流学生和创一流学校的基础。
加强校园基本建设,在明年上半年完成食堂餐厅及操场这两个工程,解决好吃饭难的问题。同时向上级部门争取教工宿舍这与学校大门与传达室这个工程。计划至20xx年基本完成学校的校园建设。再向上级部门争取学校硬件设施增添设备费,进一步改改善办公条件,尝试无纸化办公。
强化校园文化建设,学校的每一处场所,每一栋建筑,每一处花草都要做到育人。在学校的走廊与通道上布置学生的美术作品。到下半年,向教育局申报四星级校园和绿色学校。
新的一年充满了机遇与挑战。新一年的工作以“创一流学校”为中心,艰苦创业,加大改革力度,深入推进素质教育。
转眼间又要进入新的一年——20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了20xx年度公司销售工作计划书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有20xx带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
教师是太阳底下最光荣的职业,自古以来就有“学高为师,德高为范”之说。在这次师德师风教育月活动中,明确活动主题“爱与责任”。将以塑造教师良好形象为方向,以抗震救灾中的教师英雄群体为榜样,以关注孩子生命为己任,以关心孩子成长为目标,不断充实自己,净化心灵、在完善自我师德修养的同时,为学生营造良好的学习生活氛围,为教育事业贡献自己的力量。
一、认真做好本职工作,充实自己的理论知识。
在这次教育月活动中,认真学习党的“xx大”精神,坚持科学发展观,尽职尽责,忠于职守,遵守学校的规章制度,认真完成学校交给我的各项工作。在课外积极学习各种师德理论,不断地加强自身的理论基础知识同时我还利用各种案例来警醒自己,时刻反思自己的行为,严于律已,以身作责。
二、积极参加社会实践提高师德修养。
积极参加社会时间活动,提高自己的师德修养,在此过程中,处理师生之间、教师之间、教师与家长之间及与社会之间的关系。认识自己行为的是与非,辩别善与恶,培养良好的道德品质。只有在实践中不断地积累沧桑,才能真正锤炼师德。
三、积极进行自我反思。
如果一个人要想进步,就要不断地反思自己,反思自己存在的不足,深刻地了解自己,然后才能思考应该如何改进。一个师德高尚的教师必定是一个常常进行自我反思的人。师德建设要求教师在实践中注重自我学习、自我修炼、自我约束、自我调控,做到老,学到老。
20xx年医院将进一步落实科学发展观,认真学习宣传、贯彻、落实党的xx大精神和新医改的政策,紧紧地围绕“以病人为中心,以质量为核心,为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题,提高医疗的质量,强化医疗服务,使医院提升一个新的水平、再登新的台阶,一下是我院20xx年度工作计划:
1、进一步解放思想,深化改革,加快医院发展的步伐。
认真组织学习、贯彻党的xx大会议精神,与本院的实际情况相结合起来,主动寻求、探索医院发展的新的思路、新的途经。深入挖掘潜力,主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统,树立朴实勤俭办院的思想意识。
2、进一步强化管理、理顺机制,深化医院改革。
我们将继续加强和完善制度的建设,加大人事分配制度改革,进一步完善规章制度,完善激励机制。要建立现代营销理念,不断扩大市场占有额,不断畅通服务流程,搞好医疗服务,最终实现让病人满意这一根本。
3、进一步加强重点专科建设,拓展业务范围,打造特色专科。
医院要生存、要发展,要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展,离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面,用特色专科去拓宽市场,用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设,力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌医院20xx年度工作计划医院20xx年度工作计划。
4、进一步加强内涵建设,重视人才培养,提高核心竞争力。
“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养,已经拥有一批专业人才队伍,但是,面对激烈的市场竞争,人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里,我们将把培养重点从个别学科带头人,转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力,对外增强吸引力,加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性,多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。
5、进一步抓好医疗质量,确保医疗安全,完善医疗服务体系。
“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。20xx年,我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓,通过制度建设、人员素质建设等措施,着力抓好此项系统工程,使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。
6、进一步加强整体队伍建设,全面提高员工综合素质。
医院要发展,队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点,医院将继续突出“以人为本”的原则,大力加强整体队伍建设,通过培训、学习、考试、考核,以及激励机制等方法,全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫,在细微处见精神,为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。
7、进一步加快信息化建设进程,实现管理科学化、现代化。
采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一,是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此,加快信息化建设时不我待
信息化建设要以满足需要为标准,构建医院信息化系统,使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段,成为患者与社会沟通的交流平台。
我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强”的发展为襄樊市的市民提供更优质的服务,为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力!
一、指导思想:
坚持科学发展观,以学习党的xx大精神为指导,以省市区学前教育工作计划为依据,以学习落实《3—6岁儿童学习与发展指南》为主线,关注幼儿学习的整体性,尊重幼儿的个体差异,理解幼儿学习方式与特点,重视幼儿的学习品质。建好队伍,抓好培训,以内涵发展为主线,以构筑优质教育为主旨,努力“做孩子爱戴的老师,创家长满意的幼儿园,办人民满意的幼儿教育”。
二、工作思路
20xx年我园围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”五大理念,以创新发展激发教育活力;以协调发展优化教育结构;以绿色发展引领教育风尚;以开放发展拓展教育自乱;以共享发展促进教育公平。创新办园理念,协调合作关系、绿色节约环保、开放办园模式、共享教育成果。以“优质+规范+特色”的办园目标,以“发展孩子,服务家长,成就教师”的办园理念,坚持以园为本、专家引路、教研参与、家园共育的办园思路,“关爱每一位幼儿,感动每一位家长,温暖每一个家庭”。在内涵中寻求发展,在细节中寻求突破,在沉淀中寻求提升,在特色中寻求创新。
三、主要目标
(一)创设适合幼儿年龄特点的游戏区域环境,丰富幼儿园一日生活,
(二)实验幼儿园名师工作室,做好新一轮教师年度园本培训
(三)实验幼儿园优质园结对帮扶活动,携手社区共建,家园合作共赢。
(四)营造幼儿园文化氛围,举办实验幼儿园第十一届书香校园阅读节
(五)感动家长“关爱每一位幼儿,感动每一位家长,温暖没一个家庭”。
(六)重视幼儿饮食卫生管理,做好传染病的预防和隔离工作
(七)创建平安校园。构建安全、舒适、和谐、良好的育人环境
四、主要工作措施
(一)创新办园理念:办幼儿园就是在创造幼儿的生活,创造幼儿幸福的童年。
1 走进童心世界,倾听花开的声音。(园长每月记录2篇教师成长观察记录,保教主任4篇,教师每月记录幼儿观察4篇,教师专业化成长1篇)园长定期到各班听课和抽查班级工作计划实施的情况,对各部门的检查每月至少要2-3次,正副园长每月要有8次以上的下班记录。
2 创设适合幼儿年龄特点的游戏区域环境,丰富幼儿园一日生活,(每个班7个活动区域,1个特色区域)
3 关爱每一位幼儿,感动每一位家长,温暖每一个家庭(开展适合幼儿年龄特点丰富多彩的画外体育活动,每月第四周周五晨检活动向家长汇报展示)
4 对孩子有爱心,体现在点点滴滴;对工作有责任感,落实到分分秒秒。(每月定期向发放家长调查问卷,推荐评选最美幼儿教师)
6 为幼儿奉献一片爱心,为社会传播一种文化。(实验幼儿园志愿者活动)
(二)协调合作关系:把家长的期待变成我们的行动,把家长的希望变成生活的现实。
1“ 一车两轮 同向同步,家园共育共同成长”(每学期1次家委会,1次家长会,1次运动会,2次主题教育活动,2次开放活动,每月第三周五一天为校园家长开放日活动)
2 实验幼儿园家园共育的“五定”“五建”
3 实验幼儿园家长工作的“五字经”
4 实验幼儿园家长义工进课堂(每学期1——2次)
5 实验幼儿园家园共育活动学期成果展示(每学期1次)
(三)绿色节约环保
1.绿色:绿色食品、绿色环境、绿色出行
2 节约:节约一滴水、一粒粮食、一张纸、一度电、节能降耗、减少支出,减少浪费,做好节能、节电、节水,节粮活动
3 环保:创设并打造原生态幼儿园乐园(后院)
4.规范幼儿园各类人员一日生活作息标准化流程
(四)开放办园模式:文化引领提品位 发展内涵创品牌。
1实验幼儿园优质园结对帮扶活动(每月4次)开展师徒结对子活动,开展活动月报制度。
2实验幼儿园携手社区共建活动(每月1次)
3实验幼儿园名师工作室(每月2次)
4实验幼儿园开放办学((每双月向家长开放1次)
5实验幼儿园教师轮流组织园本教研(每周四或隔周五中午12点30分——2点30分)坚持每周教师教研活动和集体备课制度。教研活动的形式将采取集中与小组的灵活机制。
6.加强教师外出学习培训。创造条件安排教师外出学习,不断加快教师专业成长的步伐。
7注重内涵,彰显特色。继续走国际象棋特色办园之路,加强对健康文化教育课程的园本构建,充分利用专业教师的个人特长,逐步形成有个性、有特点的人文资源,做到“人人有课题”、“人人有专长”。
(五)共享教育成果:让孩子享有幸福的教育,让教师享有教育的幸福。
1 实验幼儿园园长讲坛(每学期1——2次)
2 实验幼儿园名师讲坛(每学期2次单月)
3 实验幼儿园教师教书育人讲坛(每学期4次每月一次)
4 实验幼儿园家长学校新学堂(每双月一次)
5 实验幼儿园社会公益大讲堂(安全、消防、卫生保健、早教)
6 实验幼儿园道德讲堂(每月1次)
(六)维护幼儿园安全稳定。构建安全、舒适、和谐、良好的育人环境
1.重点开展“全区幼儿园一日活动各环节安全管理规范要求”(试行)
2重视幼儿饮食卫生管理,做好传染病的预防和隔离工作
3重点做好幼儿园固定资产的登记造册、维修和维护、核销处理工作。
4重点做好幼儿一日游戏生活作息制度的管理,特别是幼儿户外活动的开展与指导。
5加强组织领导,完善制度建设,强化监督检查。
五、具体工作分月安排
二、三月份:安全文明主题教育月
1、完成新学期幼儿报名缴费工作。
2、全园卫生大扫除,做好入学前的各项准备工作:玩具消毒清洗、环境布置等
3、针对存在的安全、卫生问题进行整改,设施设备维修。
4、开展“幼儿户外体育器械活动”(每班新授一套轻器械操)
5、教师师德师风教育活动。
6、开展“向雷锋叔叔学习”、“三八”节主题教育活动
7、筹备成立实验幼儿园家长学校新学堂。
8、做好春季传染病防护工作。
9、组织后勤人员学习工作职责及对后勤管理提出意见和建议。
10、开展安全文明主题教育活动:评选“安全文明之星”
四月份:行为习惯主题教育月
1、加强卫生、食品安全检查。
2、开展幼儿行为习惯主题教育活动。
3、开展“教师集体教学活动比武观摩”活动。
4、迎接市区妇幼保健院卫生保健工作检查。
5、组织好家长半日开放活动。
6、开展“幼儿户外体育器械活动”举办幼儿园运动会
五月份:感恩慈孝主题教育月
1、结合节日进行教育(“五一”劳动节、“五四”青年节、母亲节),并开展相关的庆祝活动。
2、开展孝亲敬长主题教育活动:评选“孝亲敬长好宝宝”。
3、幼儿膳食营养调查活动并召开伙委会。
4、进行庆“六一”系列活动的准备工作。
5、加强卫生安全工作检查。
6、搞好招生、分班、收费等开学准备工作
六月份:自理自律主题教育月
1、开展庆“六一”暨大班毕业典礼的庆祝活动:大型文艺汇演。
2、“幼儿小巧手技能大比拼”活动。
3、开展自立自律主题教育活动:评选“自理自律小能手”。
4、各班清点财产、资产、资料归档。
5、做好防暑降温工作。
6、全园进行卫生大扫除。
7、幼小衔接活动。
七、八月份:七彩夏日主题活动
1、根据工作需要,调整好幼儿园的工作岗位;
2、对园安全、消防、卫生方面存在的问题进行检查、整改、落实(开学前完成);
3、作好老师们的职前培训(大班教师学习活动、新班老师交流等);
4、修改、完善幼儿园的各种考核、评价方案;
5、重温教职工一日工作制度和奖惩制度。进行师德师风教育。
6、开好新生家长见面会。
九月份:尊师敬长主题教育月
1、加强班级常规教育,搞好环境创设并检查评比;
2、完善各种计划,搞好环境创设,开好家长会;
3、搞好教师节庆祝活动,开好教师节座谈会;
4、组织好家长开放日活动。
5做好学年教师绩效考核工作
十月份:爱国主义主题教育月
1、开展以爱祖国为主题的教育活动;
2、组织幼儿进行自我服务能力竞赛。
十一月份:法制安全主题教育月
1、搞好学期小结工作;
2、法制安全专题教育活动;
3、开展教师及保育员的年终考核活动。
十二月份:才艺展示主题活动月
1、搞好教职工“迎新年趣味活动”;
2、搞好防寒保暖工作;
3、做好幼儿园宣传手册;
4、开展好迎新年“我又长大一岁了”的教育活动;
5、开展好幼儿家庭才艺展示比赛活动;
6、准备元旦亲子运动会节目及游戏项目。
元月份:归纳总结主题活动月
1、期末总结,各种记录和教案归档。
2、做好防寒保暖工作;加强防火防盗工作。
3、安排好幼儿的寒假学习生活。
不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在XX年将结束,我想在岁末的时候写下了20xx年工作计划。
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、 销量指标:
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元
二、 计划拟定:
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
20xx年,我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善,各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的20xx年里,面对xx银行上市以后的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,继续全面推进经营模式和增长方式转变,提高经营效率,优化经营结构,完善内控机制,增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力,打好经营基础,实现可持续发展,主要是做好以下几个方面的工作:
一是积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。
稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。
二是密切关注形势,争取企业年金托管业务。
继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
三是进行销售网点走访,增加资金归行总量。
xx集团的销售网络遍布全国,每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。
四是加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。
继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。
五是调整经营结构,构建多元化经营新格局。
努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整,最大限度降低经营成本,提高资金效益。还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。
六是全力推进个人金融业务的发展壮大
按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求,把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心:一是切实建立"大个金"格局,以提高低成本存款为着重点,壮大和丰富个人金融业务,提高其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的发展,巩固和扩大中高端优质个人客户群,稳定地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务,采取有力有效措施,使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平
七是加强员工队伍建设,全面提高干部员工综合素质。
加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
八是建设内控文化,强化内控管理
从内控管理的"学、改、查、教"等四个方面为着手,讲方法,求实效,不断加大力度,深入开展各项内控管理工作和案件防范活动:一是"学"。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容,每周开展一次小组学习,每半月进行一次集中学习,保证学习效果;二是"改"。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案,认真落实整改;三是"查"。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点,认真深入和严格地开展定期自查活动,使内控机制建设不断深入;四是"教"。强化内控管理工作员工教育活动,使员工不断树立正确的内控工作观念,形成到位的内控工作意识,从而深化内控文化建设。