年终企业工作总结（精选3篇）
1、20__年即将逝去，这是我步入__公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我__公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况汇报如下：
2、转眼间20__年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。现将20__年度的工作情况总结如下：
3、时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20__年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：
4、我于20__年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
20x年转眼即逝，在自加入高尔夫7个月以来，在公司领导的指导指示下，完成了公司布置的基本任务。
一、现将工作回报如下并对来年的工作重点做出针对性的改正：
1、完成了高尔夫餐厅的团队构建。
高尔夫餐厅由餐厅及大堂吧两部分组成，餐厅的功能是向客户提供中、西式散点团队用餐，大堂吧向客户提供酒水、饮品等消费的功能。整个高尔夫餐厅人员编制为餐厅领班1名，大堂吧领班1名，餐厅服务员12名，传菜员3名，大堂吧服务员4名，吧生3名，目前到编为大堂吧领班1名，吧生2名，传菜员2名，餐厅服务员5名，尚缺编15人。在目前没有正式营业的情况下，能基本保证基本公司的接待。
2、给予相应各岗位提供了专业性的培训。
自5月起，招聘的餐厅员工根据相应的岗位提供了专业知识以及综合知识的培训，其课程包括了餐厅服务礼仪培训，餐厅托盘及叠花培训，中、西式摆台培训，中、西餐餐中服务培训，酒水知识及斟酒培训，中西式菜肴菜肴常识培训等酒店知识培训。在经过理论知识的培训之后，自9月x日起，在不断的内部接待中餐厅进行了实操加强培训，服务人员从对餐饮一无所知到目前逐渐熟悉餐饮技能及知识，有了很大的进步。
3、对营业所需要的物品做计划。
在领导的指示指导下，根据餐厅的总位数以及功能区划分，对中、西式餐具，出品的用具以及数量、服务用具做了数量计划以及配合采购，目前绝大部分物品已到并通过验收、使用，目前在根据实际出品及使用情况逐步调整部门物品的使用。
4、部门操作流程的确立及实施。
根据酒店行业情况以及高尔夫行业情况，在公司制度的指导下，确定了部门岗位职责以及营业中的工作流程，自9月以来，部门已经按照制定的流程进行工作以及接待，员工对流程的熟悉程度已逐步上升。
5、试运行以及接待工作逐步展开。
经过员工培训以及物资、物料准备，自9月x日起，餐厅已经按照正常运营模式进行接待，通过3个月的时间接待，餐厅逐步成为有正常运营接待能力的餐厅，取得了很大的进步。
二、通过今年的工作，餐厅在运营的同时也发现了一些不足的问题：
1、团队的整体素质。
团队构建的时间比较短，且成员绝大多数没有酒店餐饮的工作经验，限制了培训的成果，虽然在初期以及试运营的过程中不断总结，但是还是存在3大问题，一是专业性技能不够熟练，二是对顾客心理的把握能力，三是个人综合素质。明年的工作重点之一就是针对这些问题给员工做提升，通过不断专业培训和接待，及时总结和培训，做针对性个人单独培训，以及请求公司对个人进行素质培训。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高尔夫综合知识以及餐厅新建的因素，在部分实际操作上估计不足，餐厅将在公司制度的前提下，对部分流程进行微调，期望达到更高效的目的。
3、对顾客满意度的评估。
由于餐厅没有正式营业，除了公司接待，在散点顾客的顾客满意度的调查以及顾客意见听取上餐厅没有进行书面性的填写和分析，不能达到改善餐厅出品、服务的目的。
4、与其他部门协调配合。
由于初建部门之间的沟通还存在一些问题，可以通过相互熟悉流程增加部门之间的配合程度。
5、工作细节的执行情况。
部门的工作细节没到位，第一是流程不熟悉，第二的责任心的问题，部门将通过流程、制度的培训加强员工作业的熟悉程度，将各项工作采取专人负责制度提高员工责任心来解决执行力的问题，同时也要防止僵化的思想问题。
20__年，是贯彻落实精神开局之年，是油田公司建成西部大庆突破之年、攀峰工程启动之年，也是采油一处向百万吨目标挺进关键之年。20__年宣传思想、企业文化工作的指导思想是：深入学习党的会议精神，贯彻落实科学发展观，按照油田公司、处20__年工作会议总体要求，牢牢把握“团结鼓劲、奋发有为、昂扬向上”的总基调，坚持贴近生产、贴近基层、贴近员工，为建设百万吨合水油田提供强大的思想保证、精神动力、舆论支持和文化支撑。现将二季度宣传思想、企业文化工作要点印发给你们，希望各单位结合实际，认真贯彻落实。
一、推进学习型企业建设，深化党的精神学习宣传。
1、深化学习理解。组织全处广大党员干部群众认真研读报告、两会精神、党章及一系列讲话，着重深化对全面建成小康社会和实现中华民族伟大复兴“中国梦”的认识，深化对坚持科学发展、加快转变经济发展方式的认识，深化对改革开放的认识，深化对走中国特色社会主义政治发展道路的认识，深化对建设社会主义文化强国的认识，深化对保障和改善民生的认识，深化对建设美丽中国的认识，深化对全面提高党的建设科学化水平的认识，使学习真正成为统一思想、汇聚民智、凝心聚力、推动发展的过程。
2、深化宣传阐释。深化宣传阐释党的、两会精神，油田公司、处工作会精神及近期领导讲话、相关文件等内容，既全面系统、又突出重点，从而统一思想、凝聚共识。创新宣传阐释方式，多用员工身边的事例，多用员工听得懂、听得进的语言，做到通俗易懂、出新出彩。拓展宣传阐释对象，在重点抓好党员干部宣传阐释的同时，注重抓好面向广大员工的宣传普及，从而推动学习型企业建设。
3、深化贯彻落实。把学习宣传贯彻上级精神与贯彻落实处20__年工作会议精神结合起来，与党员干部的思想实际结合起来，努力把学习宣传成果转化为推动科学发展的生动实践，转化为促进企地和谐的实际行动，转化为全面建设百万吨合水油田的具体措施上来，真正把理论学习、理论实践贯穿到工作全过程、全方位。
4、注重学习时效。按照油田公司党委要求，党委中心组集中学习时间累积不少于12天/年，出席率全年不低于90%。坚持党员学习日制度，党员集中学习不低于12次/年。各单位要进一步完善中心组学习制度，定期组织集中学习，做到学习有计划、有考勤、有记录，有心得体会。6月份，党委宣传科将对各单位学习情况进行一次检查。
二、开展主题教育活动，凝聚为油奉献的强劲内动力。
围绕油田公司开展的“建功立业五千万，西部大庆当先锋”主题教育活动，继续开展好本单位的主题教育活动，制定主题教育活动的实施方案，引导广大干部员工准确把握目标任务，突出重点、攻克难点、创造亮点，持续唱响“我为祖国献石油”主旋律，为合水油田又好又快发展起到强劲内动力。
三、强化宣传引导，营造推动企业发展良好舆论氛围。
围绕中心工作、服务大局搞好宣传。紧扣“建设百万吨合水油田”这一中心，唱响主旋律、打好主动仗，大力宣传广大员工攻坚克难、为油奉献的生动事迹和精神风貌。各单位要根据组织机构、人员变化及时调整宣传报道组织机构，层层分解通讯报道任务，做到了人人身上有指标，个个肩上有压力。
四、推进文化建设，开展群众性文化实践活动。
1、开展理念实践活动。根据油田公司、处企业文化建设工作安排，在全处继续开展企业文化理念实践活动，各单位要确定本单位试点单元，明确试点单元专题，制定具体实施方案，并于4月25日前将方案上报党委宣传科(企业文化科)。各单位在实施过程中，要吃透专题，重在实践效果，成效须有具体案例做支撑。
2、开展“双十”读书活动。为全面深化学习型企业文化建设，推动“双十”活动纵深开展，不断提高员工队伍的凝聚力和向心力，团结和动员广大干部员工坚定“攻坚克难、夺油上产”信心，开创合水油田又好又快发展的新局面。各单位要以党支部为单元，组织员工每日阅读十分钟，利用三年时间通读十册《中国石油员工基本知识读本》丛书，努力做到“四个一点”：即坚持学习阅读，让素质更高一点;勤于业务钻研，让能力更强一点;注重自身修养，让气质更雅一点;精心美化生活，让心情更好一点。引导广大干部员工自觉地把学习作为一种良好习惯、作为一种精神追求、作为提高素质的一种有效手段。
3、推进企业文化建设。继续强化“文化强企”战略，坚持企业精神、企业宗旨、企业核心价值观、企业核心经营管理理念、企业标识、企歌“六统一”，大力弘扬大庆精神、铁人精神，继续践行“做好每件事、成就每个人”文化理念，并在管理中不断创新，注重人文关怀和方法指导，通过沟通交流，激励自主管理，广泛调动员工参与热情，真正让井站成为员工文化之家。
4、实施文化测评工作。为进一步推动企业文化建设工作，按照处党委《关于组织实施企业文化建设成效测评管理办法(试行)的通知》精神，各单位要积极开展20__年上半年企业文化建设管理成效三级自测，并及时上报相关资料。6月底，党委宣传科将组织人员对各单位进行二级测评，并对测评结果进行通报。