物业公司保安部半年工作总结500字(精选3篇)
20xx年,是我在银行上班的第xx年,也是我人生的重大转折点,我不仅从一名大学生正式转变为银行工作人员,而且在这些年的时间里,在银行领导的教育、培养以及自身的努力下,无论是在思想上还是业务水平上都有了较大的提高,我自20xx年xx月入职至今已过了xx年的银行从事个人客户经理的工作。xx年的`工作经历使我深深体会到在个人客户经理岗位上的重要x和艰x,客户经理这个岗位犹如一个重要的信息窗口,反映出银行的各个方面,同时也要反映出银行的一切x与动态。要做好银行工作,除了要掌握熟悉业务外,还需要负责重要的职责,以下我总结了这几个方面的工作内容::
一、重视客户意见的反馈和评估
作为对公服务的一个直接主要部门,不应该仅仅满足于完成领导交办的每一项任务,要善于透过对客户的评估来进行评估。这就需要我们透过客户的接待来了解客户需求。无论是接待还是咨询,都要做到热情周到,要给客户一个满意的笑容。
二、加强自身的服务意识
无论是接待客户还是营销人员,在工作中都要注重自己的工作态度和服务理念,在工作中要做到三声服务,客户问好,领导来业务时,不应该说“这客户不好意思”,而应用“这客户不好意思”这“没关系”等不礼貌用语来伤害客户。
除了要了解决必要的营销技巧之外,还要向客户推荐最适合客户需求的理财产品。在银行工作中,我们要努力营销客户,透过与客户的交流来实现自身与客户之间的桥梁作用。这就需要不断推荐自己的理财产品,实现客户与银行之间的桥梁作用。
三、抓住时机,争取优惠
银行业务是“特殊”行业,不但是要掌握其基本技能和综合技能,而且还应有广泛的综合知识。作为一名客户经理,我深深知道:作为一名优秀的客户经理,我就应该努力提高自身的素质,不断朝着“学无止境”的方向发展。
四、对未来的憧憬
对于未来,我清楚地看到:我们要积极努力工作,为自己交一份满意的答卷。
20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,但因吴经理一些个人因素离开,本人接手吴经理的日常相关工作,现将今年的工作总结如下:
一、形象保安方面
形象保安是一项特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。具体工作如下:
1、正常维护公司与售楼部设施设备安全,减少不必要的损失。
2、配合营销部完成外展相关的物料准备。
3、因今年项目停工,维护好案场安全性,并维护好案场人员的安全。
4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练,坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。
二、保洁方面
保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务能力,保洁人员本着积极肯干,不怕苦、不怕累的原则,保证公司与售楼部的卫生干净,圆满完成本职工作,在完成本职工作的同时,配合销售部完成各类活动场地的卫生。
回顾公司的发展历程,我们也深切的感动,我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开,每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神和事业精神,我们一定会安心做好本职工作,不断加强自己,使20xx年的工作在上一个新台阶,在看见成绩的同时,经过深入体会和反复分析,还存在以下的不足方面:
1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。
2、在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任务质量上还需提升。
3、团队意识欠缺,团结观念不够。
4、因地方因素总体素质有所欠缺,工作细致化较差。
在今后的工作中积极改正,不断提高,以公司利益为首要,以下是我们在今后工作中所需完成及执行的:
1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。
2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。
5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。
时光如梭,来到公司已经将近xx年,在担任保安部经理的xx年时间里,我在公司领导的指导、关怀与帮忙下,认真履行职责,坚持以提升工作质量为重点,抓好小区的治安防范、消防安全工作,以维护小区生产秩序、推进社区建设为己任,认真做好自己的本职工作,为小区创造一个安全健康的工作环境,我不断强化自己的工作潜力,把学习到的知识运用到工作实践中,不断提高工作潜力。
一、不断学习,提高业务潜力。
根据工作需要,随时制定了各类业务知识的学习,透过不断学习,来不断充实自己的业务技能。平时积极参加公司组织的各类培训活动,使自己个人技能和业务知识都有所提高,基本适应了本岗位的工作需要。
二、明确任务,主动学习。
积极参加公司组织的各种业务学习,并认真做好学习笔记。参加培训后,详细做好学习笔记,使自己个人技能和业务知识都有所提高。
三、团结一致,勤奋工作。
在工作中,我团结同事,尊重领导,处理问题公平、公正、积极。生活中,关心照顾每一位员工,使大家在工作和生活上得到了良好的关心,帮忙大家在生活上有困难的时候能够献上自己的一份爱心,使大家能够感受到公司的温暖,从而能够构成一个和谐的工作环境,为公司的发展壮大,能为社会创造更多的'财富。
在今后的工作中,我将努力学习,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
以上是我的年终工作总结,请领导批评指正。