收费员团员2025年个人年度总结（精选3篇）
广大青年团员认认真真通读、读透报告，深入学习贯彻精神，做到结合实际、领会实质、见到实效。结合实际进行思考，做到认准目标、找准优势、选准路径、抓准机遇。结合本地、本行业、本岗位，找到指导自己行动的切入点。结合自身岗位畅谈了学习体会，并就下阶段如何组织本行业、本部门青年学习贯彻党的精神作出了具体的安排打算。
各级团组织要善于创新，用鲜活的做法影响青年，用好团干部微博、网络等新媒体传播手段，用青年喜闻乐见的方式准确学习宣传精神，达到影响青年的效果。目前贵州已经建立乡镇实体化“大团委”直属团组织34506个，覆盖35岁以下青年1432674人。未来一个月，团贵州省委将充分发挥“大团委”的作用，以“青春跟党走，聚力促跨越”为主题，开展大宣传、大宣讲、大讨论、大调研等“四个一”专题活动，组成1个宣讲总团和12个宣讲分团，通过网下座谈、宣讲与网上微访谈、微博等多种形式，宣传学习精神。
xx大报告提出“全面建设小康社会”，而报告提出“全面建成小康社会”。一字之改，意义极深、极远，这是质的飞跃。xx大报告的表述是：“增强发展协调性、努力实现经济又好又快发展;扩大社会主义民主，更好保障人民权益和社会公平正义;加强文化建设，明显提高全民族文明素质;加快发展社会主义事业，全面改善人民生活;建设生态文明，基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式。”报告指出：“经济持续健康发展;人民民主不断扩大;文化软实力显著增强;人民生活水平全面提高;资源节约型、环境友好型社会建设取得重大进展。”可见，报告“建成”的表述是在xx大报告“建设”基础上的提升和发展，是对建成全面小康社会的新描绘。
深入学习宣传党的精神，要着重从3个方面进行：一是全体团干部要把学习、宣传、贯彻党的精神，作为当前和今后一个时期的首要政治任务，反复学习原文，注重交流研讨，并结合当前工作进行深入思考。二是要以团支部为单位，组织全员学、深入学、生动学。各级青联、学联、青年企业家协会、青年志愿者协会等组织要积极深入学习传达贯彻党的精神，广泛开展精神进支部、进校园、进企业、进社区等活动。三是要以学习贯彻党的精神为契机，扎扎实实做好当前中心工作。
要加强团干部队伍建设，努力建设学习型、创新型、服务型团组织，生动活泼、富于创造性地进行工作。团员青年要积极行动起来，要认真地、入心入脑、扎扎实实地学;要原汁原味学，悉心研读、通读报告全文;要联系共青团实际学，找准工作的着力重点;各级团的领导干部要带头学，切实发挥表率作用;要靠制度保证学，形成长效化的学习机制;要在工作实践过程中学，做到学用相长。基层团组织全部行动起来，开展精神的宣讲，将乡镇实体化“大团委”筑成精神宣讲的桥头堡。
以上就是我作为一名团员的汇报，希望我的表现能满足团组织的要求。
记得，在进入xx医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门诊收费这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识
记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是xx医院收费员岗位说明书。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里，我认真学习了xx医院门诊收费处的各种相关资料，看了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学习的时候，我也会看师父收费的每张药方和每张化验单，并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此，唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。
二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高
勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这x个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，利用双休日时间参加培训课程，以便提高自己在方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。从学校到迈入社会的同时，我更加坚定自己的想法并且要一直做下去：要有一种积极豁达的`心态、一种良好的习惯、一份目标及计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高
当我到xx医院实习的之前，xx大楼已经改造完工。在20xx年x月中旬左右，门诊大楼x层楼开始了改造工程，我们大家开始了搬迁的工作，各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁好的前x个礼拜，病人不是十分清楚挂号收费、各科室看病就诊的地方以及药房在哪里等，出现过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也针对这些问题，做出相应的工作改变方案：
1、优化流程，简化环节，增加服务窗口，缩短病人等候时间，排队不超过8分钟；
2、在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了规范、清楚、醒目的指路标识；
3、要求门诊收费员自觉遵守服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解医院这么做是为了什么？是为了改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。我们门诊收费处的每个人都在不断提高服务意识，改善服务态度，增进与病患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，和病患构建和谐的关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
现在我将20xx年工作总结如下：
一、认真学习内强素质坚定信念
今年以来，我积极参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己，净化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论知识，以各项规章制度规范自己的工作言行，以理论知识充实自己的工作实践。同时通过继续深入学习陈刚毅事迹，进一步坚定了我投身高路事业的信念。
二、爱岗敬业外树形象和谐费亭
作为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作，积极主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面，严格按照操作流程操作，。在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。碰到不理解的司机，我总是据理力争、动之以情、晓之以理，以优质的服务，过硬的业务理论水平，赢得了过往司乘人员的理解与尊重。
三、团结同事乐于助人和谐班组
作为一名收费员，在日常生活中，我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时，我始终以真诚的心态，给予力所能及的帮助。和班员积极认真的完成所领导交办的各项工作。
以上是我在20xx年学习、工作、生活方面的一个总结，虽然较之以前相比有了一些进步，但仍存在一些不足的地方：
1、在学习上的主观能力性不够。
2、工作上业务水平与管理所的要求还有一定差距。
3、集体组织的'文体活动参加不够。
4、微笑方面仍有不足。
在新的一年即将到来之际，我会以新的面貌，新的计划，来迎接20xx年。在工作中和同事之间相互团结，互相帮助，积极配合领导的工作。我会在微笑服务这一块下功夫，用微笑传递着我们的真诚，真诚的服务司乘，服务社会！所谓“服务有起点，满意无止境”，在做好“微笑京珠”文明优质服务工作的同时，也要当好一名宣传国家收费政策的宣传员，还要当好一名能帮司乘人员解决困难的服务员，更要当好一名倡导和谐交通的微笑使者！只有不断提高我们的业务水平，不断深化我们的服务意识，变换角度，变收费为服务，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、文明收费创造出一个良好的工作氛围。真诚的微笑不花费什么，却可以赢得一切，当微笑像呼吸一样自然时，我们与司乘人员的距离也拉近了。真诚的微笑能给司乘人员如沐春光、轻松舒畅、甘甜如怡的感觉。真诚的微笑能使我们的收费过程快捷、高效、优质服务。赠人玫瑰，手有余香。以诚挚的微笑对人，不仅提升了社会满意度，而且也提高了自身素质和工作效率，变得美丽而自信，窗口争执少了，矛盾少了，营运环境更加和谐、更加井然有序。