关于部门工作计划范文集锦(精选30篇)
(一)党建工作
1.加强基层组织建设,以局机关和图书馆党建示范点为中心,不断完善和推广党建示范点工作,在文化馆支部和新华书店支部建立和完善党员电教室;
2.认真抓好干部职工的思想政治教育,开展好专题学习教育活动;
3.认真抓好党风廉政建设“一岗双责”责任制,使领导干部的勤政廉政工作落到实处;
4.加强支部工作的检查和指导,组织党务工作人员参加学习和培训,不断提高支部工作效率和质量。
(二)文化工作计划
1.进一步丰富群众文化生活。认真组织开展内容丰富、形式多样的广场文化艺术活动;组织开展节庆日文化系列活动。以点带面,抓好社区文化、村镇文化、企业文化、校园文化建设;
2.组织开展年基层文化建设,其中重点完成13个村文化室的新建、改扩建工程及农家书屋建设工作;
3.积极抓好基层群众性业余文化队伍的培训和辅导。加大农村业余文化队伍的扶持力度;
4.继续开展非物质文化遗产保护工作。力争筹建非物质文化遗产展厅,指导我市传承人开展各种传承活动,进一步完成“非遗”资料的搜集、整理和归档工作;
5.大力推进“农村电影2131放映工程的实施,在全市范围内推广数字电影放映;
6.继续完成“文化信息资源共享工程”支中心、基层站点建设。加强管理,规范使用;
7.继续做好文物保护、维修等基础工作,推进文物保护单位的合理开发利用;组织开展做好我市第三次全国文物普查工作,完成65%的图纸测绘工作及新发现和复查共213项不可移动文物的电子文档填制工作;积极开展地方博物馆建设工作,完成两个新建博物馆的任务;
8.发挥现有资源优势,大力扶持文化产业。鼓励民营资金投资文化产业,重点抓好文化娱乐业,会展文博业、民族民间艺术品创作业[来自免费]、艺术培训业的引导和发展。通过项目合作、招商引资等方式,大力扶持一批效益良好、管理规范,在经营上有特色的文化企业。
(三)体育工作计划
1.组织市农民健身工程点(村委会)参加市举办农民健身工程点篮球赛;
2.组织参加市待岗、下岗人员运动会;
3.组织社区参加市社区体育运动会;
4.组织市青少年学生参加市第四届16个项目注册项目的资格选拔赛;
5.组队参加省第七届城市运动会各单项注册项目的资格选拔赛;
6.组织举办中小学生运动会;
7.组织举办市“6.20”、“8.8”全民健身系列活动;
8.组织举办市首届运动会;
9.承办“动感”自行车比赛;
10.承办国际定向公开赛;。
11.积极争取上级资金,建设市国民体质监测站。
(四)旅游工作计划
1.温泉旅游区创建国家4A级景区工作完成省级推荐评定;
2.进一步抓好南部红色生态旅游的打造工作,重点抓好服务接待设施建设;
3.抓好旅游招商引资工作:
(1)积极配合温泉管委会在旅游区引进不少于4个休闲度假项目工作;
(2)配合太平体育小镇引进不少于2个大型度假康体旅游项目工作。
4.继续抓好旅游安全生产工作;
5.抓好公路游客中途休息服务站的建设工作。
(五)市场管理工作
1.按时进行经营单位年度检审,做好音像制品经营单位审核登记换证工作;
2.举办二期经营单位负责人法律法规培训学习;
3.加强网吧监管平台建设,继续实施文化市场绿色行动计划;
4.组织完成每季度一次文化体育旅游市场综合检查,保障市场经营秩序,力争做到市场管而不死、活而不乱。
五月份行政部计划在下面几个方面做出努力:
一、制度的建立与完善
1、基本制度建立:据初步了解,目前正在执行的并已发文的制度就只有《考勤制度》、《车辆管理制度》,其他均是按实际操作规范在运行,缺乏文字规范和依据,五月份将陆续将实际操作进行文字规范化。具体有《员工手册》、《合同管理制度》(包括合同管理细则)、财务管理制度(包括债权债务管理、现金管理、报销制度、仓库管理等)。
2、程序文件在具体实施过程中慢慢完善,需各部门大力配合,平时慢慢积累,计划在五月份予以完善。
3、部门职责和岗位职责的完善和执行,使每个部门和岗位都知道自己应该做什么,便于管理,此项也是作为绩效考核的依据。
二、6S管理
6S管理不是形式意义上的为了检查或办理有关证照,实际操作中也应时刻按照6S的标准去慢慢实施,使其规范。
三、安全、消防、保卫工作
继续加强安全、消防工作,没有达到条件的逐步予以规范。
四、日常行政事务处理
日常行政事务是行政部最基础的工作,手续完备率应达到100%。
1、证照年审。行政部对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,安排在正常时间段内办理完企业证照和车辆证照的相关年审工作。年度目标为办理及时率100%。
2、资料管理。之前的文件资料没有电子存档,20xx年行政部将严格执行资料管理制度,做好纸质档案和电子档案同时进行。文件资料收发登记率要做到100%。
3、办公易耗品的保管。
4、车辆管理。目前公司没有专职司机。因工作用车时,均由部门自行派人担任临时司机,一是在安全上存在隐患,二是对车辆的保养和实时车况就没有一个专门的负责人,建议设专职司机或专门负责人。
今年以来,市商务局认真贯彻落实全省商务工作会议精神和市委、市政府“继续保持和冲刺徐州招商引资和开放型经济第一方阵”工作要求,大力实施招商引资“一号工程”,深入推进“双向开放”综合改革试点,强化外资到账,力促外贸增长,统筹推进电子商务、服务外包、成品油市场整治等各项工作,重点工作超序时完成上半年节点任务,商务运行呈现稳中有进、稳中向好的良好态势。
一、上半年重点工作完成情况
1.重大项目引进。1-6月份,全市5000万元以上在谈项目133个,意向投资总额417.3亿元人民币、3.1亿美元;5000万元以上签约项目44 个,协议投资总额155亿元人民币、2.05亿美元。总投资14亿元的银河电气智能变压制造项目、总投资11亿元的江苏华美特特种型材生产项目、总投资10.3亿元的上海复星集团医药原料药项目、总投资10亿元的天津三环奥纳非晶材料研发制造项目、总投资10亿元的九次方大数据数字经济产业园项目相继签约落地、开工建设,为我市加快发展增添了强劲动力。上半年我市已向徐州申报累计18个5亿元以上内资项目和3000万美元以上外资项目,并均已通过初审,分别完成徐州下达年度任务的225%、112.5%,重大项目引进半年考核预计为五县市两区前3名。
2.利用外资。1-6月份,全市新备案外商投资企业13家,累计完成协议外资2.8亿美元,同比增长68.32%,完成徐州下达年度任务的113.54%;累计完成实际到账注册外资1.26亿美元,同比增长28.31%,完成徐州下达年度任务的83.21%。利用外资工作半年考核预计为五县市两区前2名。
3.自营进出口总额。1-6月份,全市累计完成自营进出口总额36亿元人民币,完成徐州下达年度任务的73.4%,同比增长120.46%。其中,累计出口总额29.62亿元人民币,同比增长176.68%;累计进口总额6.35亿元人民币,同比增长13.19%。自营进出口总额半年考核预计为五县市两区前3名。
4.电子商务。1-6月份,全市电子商务交易额155.49亿元,网络零售额99.95亿元;快递业务量3887.14万件,其中出港件2958.58万件,同比增长49.65%,进港件928.56万件,同比增长40.65%,业务收入1.09亿元,同比增长40.55%,业务总量居徐州各县市区第1位。阿湖镇阿湖村、新安街道黄墩社区获评第六批江苏省农村电子商务示范村,新店镇大湖村获评第七批江苏省农村电子商务示范村,立成电子商务众创空间获评江苏省首批电子商务众创空间试点单位,墨河皮草产业园获评首批江苏省乡镇电子商务特色产业园区。电子商务示范项目建设半年考核预计为五县市两区前2名。
5.服务外包。上半年全市新增服务外包企业26家,总数达到130家。其中,互联网产业园75家、各镇(街道)55家,从事ITO企业38家、BpO企业49家、KpO企业43家。服务外包合同额完成徐州下达年度任务的188%,其中离岸外包合同额完成徐州下达年度任务的760%;服务外包执行额完成徐州下达年度任务的214%,其中离岸外包执行额完成徐州下达年度任务的960%。服务外包半年考核预计为五县市两区前2名。
6.成品油市场监管。认真落实 “263”专项行动工作要求,加快推进加油站点双层罐改造工作,全市共完成20个加油站、71个双层罐改造任务,完成徐州下达年度任务的70%。以无证无照加油站点清理整治为重点,深入开展成品油市场专项整治,共清理取缔非法加油点21处、拆除加油机23个、处理油罐3个、处置柴油31.4吨、查扣流动加油车8辆。全面开展流通环节油品质量和油气回收检查检测,按计划完成24批次油品质量抽检任务,对51家加油站油气回收设施设备进行了全面检测。
7.政协提案办理。今年,市商务局共收到7件政协委员提案,分别为白延明、葛国通委员关于促进南京路核心商圈健康发展的建议,刘春霞委员关于引进大型超市的建议,刘小军委员关于电子商务物流发展的建议,王洪宝委员关于电子商务发展的建议,武红艳委员关于加强招商项目服务的建议,庄彦军委员关于创新招商机制带动本土企业发展的建议,杨云峰委员关于在乡镇增设加油站点的建议。根据提案内容,坚持以问题、目标、效果为导向,明确提案办理责任人,排定办理时间表,确保办理实效,目前7件提案已全部办理答复完毕,向7名提案委员作了书面答复,向1名附议委员抄送了答复函件,逐条征求了委员的意见和建议,回访率和满意率达100%。
在做好以上重点工作的基础上,会同相关部门统筹做好消费升级、流通体系构建等各项工作。
二、存在问题
1.招商成效亟需加快提升。我市两个园区目前已在北京、上海、闽浙、昆山、深圳等地设立7个驻外招商组,总人数40人左右,覆盖的重点区域范围不足,聘请高端人才和专业机构开展委托招商数量不多,镇(街道)招商力量配备相对薄弱,全市获取的有效招商信息和洽谈推进的项目数量总体偏少。市招商引资论证小组已召开6次会议,论证通过的.72个项目普遍存在实际签约率低、开工率低、资金到账率更低的问题。徐州7月份发文新增考核各县市区的年度签约项目,下达给签约项目 80个,考核认定范围为3亿元人民币或3000万美元以上工业项目、1亿元人民币或1000万美元以上现代服务业项目和5000万元人民币以上农产品加工类项目,我市目前在谈和签约的项目数量、体量,距年度任务的完成还有较大缺口。
2.产业外资到账短板突出。上半年我市实际到账注册外资融资类和资源类项目比较多,资金来源多为香港。德国DAW特种涂料项目、复星药业项目、宝典泛欧工艺品项目、比斯特机器项目、冠文服饰项目、新安光大固废填埋二期项目虽已先后签约,但在项目落地和资金到账等方面存在诸多问题。除上述项目外,我市目前尚无其他比较成熟的产业外资项目。
3.实体外贸总量下滑严重。全市上半年实体企业自营进出口总额约为20亿元人民币,占全市完成总量的55.6%,总量和占比在徐州各县市区中排名靠前,但受环保政策等方面因素的影响,蓝丰、花厅、新河、利民、维尤纳特等企业相继减产、限产、停产,全市进出口总额5至6月锐减4.5亿元人民币左右,下半年态势将有可能更为严峻。另外,我市一般贸易进出口总额占货物贸易进出口总额比重在90%左右,这项指标虽在徐州各县市区排名靠前,但同苏南地区相比差距较大,加工贸易比重还需加快拉升。
4.离岸外包基础比较薄弱。我市从事离岸外包的企业较少,规模不大,缺乏熟悉国际外包业务流程的专业人才,承接国际外包业务能力不强。
5.流动加油车打击难度大。我市紧邻山东,从山东东营或其他地方小炼油厂批发成品油,与中石油、中石化销售价格每吨相差1000元左右,受利益驱动,少数经营者使用流动加油车非法销售成品油,违法成本非常低,流动性非常强,查处难度比较大。
三、下步工作打算
1.加快掀起新一轮招商引资攻势。进一步突出招商引资生命线地位,坚持系统思维,加强园区招商,突破镇级招商,聚焦我市主导产业,聚力延链补链强链,迅速掀起新一轮招商引资攻势,又好又快地捕捉和推进一批优质项目。要围绕徐州招商引资年度新的考核任务分解,突出问题导向,增强序时意识,加快项目转化,切实提高通过论证项目的签约率和资金到账率,确保高质量完成年度重大项目招引和签约项目考核任务,为年终实现徐州第一方阵目标奠定坚实基础。
2.加快优化外资比例结构。加快推进已签约外资项目的资金到账,切实提升年度产业外资占比。盯住抓牢斐讯智能制造基地一期、香港量子通激光芯片和高端传感器研发生产、法国GMD集团汽车零配件制造等在谈外资项目,争取早日签约落地,为明年储备一批外资项目。突出发挥两个园区国际招商主阵地作用,加快聘请一批国际招商代表,采取专题招商和常态化招商方式相结合,主攻美德日韩等国家和港澳台地区,加快捕捉一批高质量产业外资项目信息。
3.加快做大做优实体外贸。加大外贸骨干企业扶持力度,加快实施科技兴贸、品牌兴贸战略,推动这部分企业形成以技术、品牌、质量和服务为核心的竞争力新优势。持续抓好代理出口企业转自营工作,对窑湾优霸、唐店翔发丝绸等20家左右外贸代理出口体量较大的企业,坚持问题导向,实施代理转自营一企一策推进计划,排出时间表、任务书、路线图,加快实现在出口。充分发挥好新出台的《关于促进外贸发展的奖励意见》激励引领作用,加快引进外贸综合服务平台,为小微外贸企业提供国际贸易一站式综合服务。加快B保建设,力争实现早封关、早运营、早见效,提前加强出口加工贸易企业招引,加快优化我市一般贸易进出口总额占比。
4.加快招引离岸外包企业。下半年计划重点招引两家从事离岸外包的知名企业来新发展,力争业务量在明年实现较大突破。结合年初对各镇(街道)、园区服务外包企业进行的摸底排查,进一步挖掘存量、扩大增量,加快提高我市在商务部服务外包统计系统注册企业数量。积极做好宣传引导,力争相关单位和外包企业给予支持配合,及时提供相关合同、发票,进一步提高企业外包统计数据填报的规范性。
5.加快推进电商产业发展。积极开展电商示范创建工作,力争年内省、徐州市级示范镇、村、基地、企业和示范特色园区、社区创建实现较大突破。加大智慧物流体系整合,会同市邮政管理局、交通运输局加快推进县域电商配送统仓统配体系(电商物流共配体系)建设,引导物流企业和各镇(街道)加强电商服务配送站点的规范化建设和整合力度。加大美妆、皮草、花木盆景等特色电商产业培育力度,力争尽快做大做强。全力推进“8+5”电商载体平台建设,力争8个载体园区和5个平台企业2年内全部创建成徐州市级示范企业和示范园区,省级示范企业和示范园区创成率不低于50%。
6.加快成品油市场整治工作。以打击销售不合格成品油、油气回收不达标、无照无证非法加油站(点、船)和非法流动加油车为重点,加大“浓厚氛围营造到位、部门合力联动到位、问题查摆整治到位、奖惩问责落实到位、制度机制建立到位”五项举措落实力度,全面加强全市成品油市场监管,重拳打击成品油市场违法违规经营行为,确保监管工作的常态化、法制化和规范化,推进全市成品油市场经营秩序持续稳定向好。
主席、各位副主席、各位常委,感谢市政协对商务工作的关心和支持。希望各位领导今后能一如既往地关心、支持、监督、指导我市商务工作,我们将认真听取政协委员的意见和建议,对标找差补短板,追赶超越勇向前,扎实推进各项工作不断迈上新台阶,为我市加快实现“苏北领先”,打造新时代全面小康“样板”做出应有的努力和贡献。
一、常规工作
1、 完成20nn年引进教工转正定级后工资核定及20nn年新进教工工资确定。
2、 完成20nn年教师中级职称材料上报。
3、 进一步做好实施聘用合同制后的管理工作,人事代理的后续工作。
4、 完成3位到龄退休教工退休手续的办理。
5、 做好人事spmis系统的维护工作及信息上报
6、 完成第三、四季度人事、工资月报及20nn年年报的统计上报工作。
7、 做好各类工资、各类绩效工资的测算工作。
8、 配合学校开展20nn年年度考核工作。完成学校安全保卫工作。
9、 配合党支部完成退管会、计划生育等工作。
10、 对教工人事档案进行整理。
11、 做好人事的日常管理工作。
二、队伍建设
1、 进一步完善学校各类专技人员信息库,以便对各类人员分级分类进行动态的跟踪管理。
2、 进一步优化学校教工结构。根据《公开招聘事业单位工作人员的要求》,把好入口关,加强对引进人员的考核测试及后续的培养;根据我校的实际情况有效合理的配置我校各类人员;通过各类培训提高我校各类人员的质量。
3、 结合人事制度改革的进一步深化,进一步加强学校聘用合同制管理及岗位管理。
三、重点工作
20nn年结合上海市事业单位工资制度改革的进一步深化以及教育单位岗位设置细则的出台,根据改革的要求规范学校岗位设置,加强对岗位的管理,同时根据要求完善学校专技人员的职务结构比例。
四、作为人事管理部门,还要不断的学习提升理念,提高学校人力资源管理水平,提高办事的时效性。
制订部门工作计划必须经过的几个步骤:
1、认真学习,并研究上级下发的有关指令。领会文案中蕴含的精神思想,并快速起草一份思想报告,以此来分发给部门的员工,让他们武装思想,提高意识程度。
2、实际分析考察本公司的情况,这一部相当关键。实际的分析单位经济财政等情况,是制订部门计划的基石。在实际考察中,也要注意分寸方法,在力所能及的方面做到全面,这可以让制定出来的计划更加具有可信度。
3、根据实地考察的公司报告,下一步就是要确定工作方针、任务、要求等内容,做到将公司下达的精神融入到具体的办法和措施当中,与前两个步骤环环紧扣,紧密相连,最后付诸实践。
4、部门工作计划的实践肯定是有难度的,不可能一帆风顺。但是要根据工作中出现的相关偏差、存在的缺点、有关障碍、实际困难等问题进行解决排查,确定能够克服问题的办法和方针,争取在面对同样问题时,能快速解决。
5、根据工作任务的具体需要,组织分配力量,明确分工。在部门这个大集体,每个人有时很微小的一部分,只有将一盘散沙组装起来,那样团队的力量才是强大不可估量的。
6、计划拟定草案后,首先就要召开部门会议,在会上讨论计划的相关细节,查看是否有不妥的地方,这样才能加以改进。往往在全体人员讨论的过程中,问题就会很快浮现,这大大降低了设计计划的预计时间。
7、最后一步就是,实践。往往时间是检验真理的唯一标准。只有通过实践,才能进一步修订、补充和完善部门计划方案。还有一个重要的因素,就是坚持。计划一经制定,那就要已非常严格的态度对待它,正式通过批准后,更要坚决贯彻执行计划。执行过程中,也可以继续对计划加以补充、修订,这样才能使它更加完善,更符合实际情况。
一、加强学习,提高认识,认真履行职责,提高质量与安全意识。
全科医护人员要加强学习,深刻领会《医疗事故处理条例》精神,熟悉与医疗行业有关的法律、法规,增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责,要经常性地进行质量管理教育,提高全员质量管理意识,牢固树立“质量与安全第一”的观点。
二、强化风险管理,提高风险意识。
要逐步强化科室的风险管理,通过风险管理,强化医务人员的医疗安全意识,有效调动医护人员的积极性和责任心,促进科室采取有效措施加强管理,防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论,在保障病人安全的同时加强自我保护。
三、完善科室医疗质量与安全体系建设,发挥科室质量与安全管理的监督作用。
完善科室质量与安全管理小组体系的`建设,加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查,及时将检查情况反馈,做到有效持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用,及时发现问题,提出整改措施,保障安全措施与科室发展相适应和配套。组织要定期召开科室医疗质量安全管理会议,将质量与安全纳入会议主要议程。
四、坚持以病人为中心,认真落实执行各项医疗规章制度。
临床工作要坚持以病人为中心,做到对病人骂不还口,打不还手,为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度,如:首诊负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等,通过落实制度,始终把医疗质量、医疗安全放在科室管理的核心。
五、加强“三基三严”训练,不断提高医护技术质量。
加强医护人员的业务训练,重点是“三基三严”训练,即基本知识、基本理论、基本技能;严肃的态度、严格的要求、严密的方法;加强临床能力的培训,不断提高医护技术质量。
六、重视医疗文件的内在质量与安全。
医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录,有很强的书证作用;在医疗纠纷中,是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变,对医疗文件的书写内容提出了新的要求,加强医疗文书的内在质量管理,避免医疗纠纷的发生。
七、正确对待家属同意治疗意见的签字。
《知情同意书》的签订实际上是双向性的,一方面是使患者理解临床医学的风险,另一方面医生要针对这些风险,做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险,但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外,医护人员必须保持头脑清醒,正确对待家属对治疗操作同意的签字,在治疗中要精益求精,尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时,要对家属讲清利弊,充分征求意见,尊重患者或家属对治疗方法的选择权,保密患者隐私权。
八、严格科室技术准入,加强医疗质量考核。
科室应加强对开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估,严把医疗技术准入关。同时,要加强对科室进行每月或季度的质量考核,发现事故苗头及时进行堵截,以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。
九、进一步加强科室医疗质量控制与管理措施
医疗质量管理是科室管理的核心,为使医疗质量管理落实到位,不断持续改进。通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,促进医疗技术水平,管理水平,不断发展。
1、加强科室医疗质量管理控制。
(1)管理制度:在医院医疗质量与安全管理委员会的指导下,对本科室医疗质量进行经常性检查。重点是质量上的薄弱环节、不安全因素以及诊疗操作常规、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实情况。根据检查情况提出奖惩意见。督促、落实医院医疗质量管理委员会对本科提出的医疗质量存在问题的整改意见。每季度至少一次对科室医疗质量进行分析探讨科内医疗质量状况、存在问题以及改进措施,做好会议记录。
(2)实施措施:组织学习医院各项规章制度、相关法律、法规、岗位职责、诊疗护理操作常规等,使医护人员能够熟知熟记,严格执行;根据科室具体情况,对容易发生医疗问题或纠纷的诊疗操作、技术项目等制定有针对性的防范、处理措施和应急预案,形成书面文字,经常性地组织学习;对医疗、护理工作进行随时监控,不定期抽查,发现问题及时处理并加以改进。
2、环节质量实时检查控制管理办法。环节质量实时检查控制是医疗质量管理控制的重点,是预防医疗缺陷、减少医疗纠纷、全面提高医疗质量的重要手段。医疗质量实时控制方法如下;
(一)控制方式
(1)现场控制:通过住院病人的动态诊疗信息发现医疗偏差。
(2)前馈控制:通过住院病人的有关检查信息,在医师做出主要治疗前(如手术等)发现医疗偏差,及时纠正。
(3)反馈控制:通过各项诊疗活动结果的分析,总结经验教训,不断提高诊疗水平。
(二)检查手段
(1)病历检查:每月组织质控小组,对全科运行病历书写情况进行督导、检查,发现问题及时整改,并上报质管部。
(2)逻辑功能检查。通过逻辑功能检查评价病案质量等。如手术病人应有术前讨论、手术记录、切口愈合等级、手术费等;疑难病例、死亡病例应有讨论记录等。
3、实施全程医疗质量管理与持续改进
(1)严格执行技术操作规范、常规和标准,加强基础医疗质量、环节医疗质量和终末医疗质量管理;认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度;切实落实和督查首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等医疗制度,在全程医疗质量管理中及时发现医疗质量和医疗安全隐患并进行动态监控。
(2)通过检查、反馈、评价、整改等措施,持续改进医疗质量。切实加强医疗技术规范管理。
①完善医疗技术准入、应用、监督、评价制度,并完善医疗技术意外处置预案和医疗技术风险预警机制,定期检查、督导及落实,坚决杜绝未经批准或安全性和有效性未经临床实践证明的医疗技术在我院应用。
②严格审核与新开展的医疗技术或项目相适应的技术力量、设备与设施,实施确保病人安全的方案,并建立相应的管理制度,对新开展的医疗技术的安全、质量、疗效、费用等情况进行全程追踪管理和评价。
③新开展的医疗技术,必须符合伦 理道德规范,充分尊重病人的知情权和选择权,特别注意病人安全的保护。
过去的时间流逝在眼前,为了避免产生遗憾,也为了避免出现过去工作中的错误,决定提前开展未来工作计划,根据计划工作。
一、个人能力的学习提高方面
在任何领域里面个人的能力强弱都关系到我们自身的发展,想要成长迅速,想要发展好,不能光靠部门的强大,更要靠我们自己强大,一个部门需要大家一起撑起来,如果自己不能很好的做好工作对我们来说就不是一件好事,反而是一件非常艰难的事情为了自己的工作,也为了自己的成长,在工作中决定踏实工作,并主动学习,毕竟工作中没有了学校学习的氛围,也没有了老师,同事愿意帮助我们是情分,不帮我们是本分,所以想要在工作中学到东西就要放下成见,放下面子,主动去请教,主动向工作能力强的人学习,想这优秀的人看齐,以他们为目标一点点的努力做好,完成超越,这才能让我们获得更多的成长和发展,这才能够让我们可以走的更远,看的更高。
二、服从安排
一个部门就必须只有一个声音,只有一个方向才能发挥出不能集体的力量,如果部门有多个或者不同的声音就不能把工作做好,就不能完成工作任务,这对我们并不好,也不利于发展想要成长也不适应,这就考验我们个人的成长和检验了,对待部门领导人下达的命令,要百分之百去完成,去做好,不能轻慢,这是工作,也是部门领导的信任,得到了这份信任就要做好自己的工作,就要完成自己的任务,不能轻易的耽误公司领导人的安排,既然给了我方向就要做好,我不是领导这也不是掌握大局的人,做好基础不添乱是我的本分,在这基础上提升才能有益部门发展,有益公司发展。
三、刻苦工作
既然来到了一个岗位就要报工作实现好完成好,不能轻易的丢弃工作随意的影响工作总是把工作的重点中心放在工里,每天坚守岗位,在今后的工作中做到不请假不影响工作不耽误工作,以公司的发展为中心,完成安排完成任务做好最基本的工作,再苦再累都要尽快适应做好,在这基础上提升自己,弘扬吃苦耐劳的品格,让自己有一个坚韧不屈之心,这对我们的工作和反战都有着重大意义,都起到至关重要的作用,既然是部门内的人,就要吃的下这个苦,就要能够与部门的人一起坐到同甘共苦,不逃避工作的困难,不逃避字的缺陷,在苦再累,只要适应了一切都不会成问题,反而会成为我们成长的养分,成为我们成长的养料,一点点的提升,提高,不管以后有多难又多累都可以让我们不段前进,不断成长。
过去的一年,是非比寻常的一年。我们新龙第十二工程部认真落实公司工作部署,克服困难、迎接挑战,在上半年恶劣气候,人员流动平常,下半年高温酷暑,工作任务重等不利情况下,全面完成了公司确定的各项工作任务。
__年,是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年,也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了__年工作的总体目标和生产任务,制定出科学合理的工作计划。
一、安全生产
安全是电力生产的首要要求,也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题,要始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真落实安全生产责任制。按时召开班组安全周会,大力开展宣传教育,使员工从生命安全的高度认识安全的重要性,自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业,做到警钟常鸣,提高防范意识。认真学习国网公司,建德局,新龙公司的各类文件,结合“三不发生”,“九个务必”狠抓安全工作,始终确保在安全的前提下完成工作任务。
二、两票三制
严格执行“两票”工作制度,不管任务繁简,工作两大小,必需持票作业。第一,做好工作前的现场勘查,找出危险点,不安全因数,始终要让工作现场处在“可控,能控,在控”的状态中。第二,认真严肃的开好每次班前会,“三交三查”清楚,仔细。交底时每位员工必需清楚自己的工作任务,危险点,防范措施。第三,事后总结,总结工作中的不足,安全隐患。
三、材料及资料管理
制定一名认真负责任的材料管理员,必需了解每天进出材料,仓库必需有清楚的台账,进出材料清单,合理的上报各类材料。在项目结束后,马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报,假报材料。
在项目开始前拿到设计书及三措一按,仔仔细细的进行学习,每月排出工作计划,合理安排好每天的工作任务。在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。
四、加强沟通,服务于民
加强与供电营业所,配电工区等主业的交流,沟通。在其范围内的改造,施工。停电必需提前出具停电联系单,做到事先提前通知,提前准备。
施工中,科学合理安排走线,支架的安装,避免不必要的麻烦,不与用户发生口角,耐心,仔细的解释给用户听,必需做到百分之一百的优质服务。
五、关爱员工,认真工作
认真传达公司及各会议精神,使其知道,了解公司的情况,时刻关心员工生活,提高员工的工作积极性。特别对于刚进公司的新员工,老员工,老师傅们更应该起带头作用,带好小徒弟,在工作上严格要求,在生活上尽心关心,让新员工在工作上大步前进,掌握各类工作,成为公司的中坚力量。让大家,整个工程部的一份子感觉新龙公司是个大家庭,工程部就是个小家庭。
__年的辉煌已作为历史载入史册,让我们在公司的正确领导下,发扬新龙人“不怕吃苦,不怕艰辛”的企业精神,以更加奋发向上的精神状态,更加强烈的责任感和使命感,在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上,化压力为动力、变挑战为机遇,沉着应对挑战,以求认真务实的工作作风,创新的工作理念,再度谱写出新龙公司新的篇章。最后我相信我们十二工程部在公司领导的带领下一定能圆满的完成__年工作目标,给公司一个满意的答案。
网络部:
培养新干事独立处理部里事情的能力,新干事对部里事情要了解。
我部做好迎百年校庆、校运动会的准备工作,配合各部做好迎接百年校庆和校运动会的工作。
信息稿及时上传,计划、总结及时上交。
月底召开一次内部会议,对本月工作进行总结,并对下个月的工作进行讨论规划。
文艺部:
1、召开经贸系各班文艺委员会议,目的是为了能够与各班同学做进一部的交流,让每位同学都能够很好的了解文艺部,便于以后节目征集。
2、开展新干事交流会,能够为各干事之间交流提供一个很好的平台,为以后工作上更好的合作提供机会!
3、为校庆准备质量高的节目,同时开始落实筹办“天使之翼”大型慈善晚会,希望能够将热情,爱心推广至社会。
4、组建一支充满朝气的啦啦队,为参加各项活动的同学加油、打气,激发他们的团队意识,参与人员可以从舞蹈队队员中选取或从各班进行选拔。
5、为了提高运动会的气氛,我们将排练一场健美操表演,使运动会更能展现出大学生的青春与活力!
宣传部:
1、召开经贸系各班宣传委员会议,目的是为了能够与各班同学做进一部的交流,让每位同学都能够很好的了解宣传部,便于以后活动开展。
2、开展新干事交流会,能够为各干事之间交流提供一个很好的平台,为以后工作上更好的合作提供机会!
3、为校庆准备做好宣传,同时开始落实“天使之翼”大型慈善晚会的宣传,希望能够将热情,爱心推广至社会。
这个月我们学生会的工作步入正轨,分工协作将成为我们的特色和优势,我们将努力工作,将这个学生会团队打造成明星团队。
一、对xx年度工作的简要回顾
总的来说,财务工作基本满足了公司内外的需求,但也存在很多问题,还有很大的改进空间。
1、会计工作正式满足内外报要求,每月按时上报,但会计核算的准确性有待提高;
2、财务管理水平还处于比较低的水平。内部管理报告没有系统、完整的报告体系。财务管理工具没有发挥应有的作用,财务参与公司的程度有待进一步提高;
3、许多业务环节的财务监管还存在很多不足,包括成本核算滞后于实际业务需求、销售价格评估不足、库存物资管理不足、出库物资跟踪不及时、不完整等问题;
4、资金管理需要安排得更详细,周期更长。收支安排制度化、列表化,重点关注新客户应收账款风险、还款能力评估、资本运营安全、资本结构平衡;
5、对公司全体员工的财务培训不够,内部控制需要更加规范地实施,相关财务制度没有得到有效推进;
6、财务部门的人员素质不能满足未来财务管理的需要,人员结构需要优化;
7、ERP系统的使用和利用能力不足。
二,财务部门与公司财务工作的SWOT分析
1)优点:
a、公司领导重视财务工作,为财务发挥更大作用提供了宝贵的平台;
B、财务部门对财务工作的目标有明确的定位,并努力提高部门和个人能力以达到目标;
C、现有财务人员的稳定为后续能力和素养的提升以及新鲜血液的补充提供了良好的基础;
d、x年度经营预算和激励考核机制确定,增强公司整体信心,公司股东有意增资,为财务工作提供良好的内部环境;
e、整体国际经济环境趋好,为金融工作提供了良好的外部环境。
2)缺点:
a、公司成立时间不长,需要时间积累。还需要探索更适合公司发展需要的管理模式;
B、财务部成员财务素养不高,能力有待提高,成员结构有待优化,会计基础不扎实;
c、财务/仓库人员业务参与度不高,不能有效处理一些跨部门的业务;
D、公司成员缺乏财务意识,从数据统计、信息收集、文件传递等方面影响财务工作的开展;
E、公司各部门之间信息沟通不畅,合作程度不够,销售定价策略模糊,没有成熟的产品体系,技术不能满足业务需求;
G、珠海的外汇额度管理措施限制了公司资金的使用和配置,人民币升值给外向型出口企业带来巨大压力;
3)机会:
A、如果年度经营预算能够得到有效的执行和控制,公司将步入快速发展的轨道,为后续目标的实现奠定坚实的基础;
B、大大提升公司整体竞争力、市场占有率、供应链整合能力和品牌吸引力;
c、大幅提升公司管理水平,建立梯队管理团队,打造安全领域高效生产基地。
4)威胁:
A、人员扩张和投资增加会大大增加公司的运营成本。如果收入目标没有得到有效实施,就会产生相反的效果,增加经营风险;
B、预算会大大增加资金需求的规模。资金投入不足会影响预算的执行,考验公司统筹资金的整体能力,大大增加资金的安全性;
c、采用新的销售方式可能增加收款,逾期收款可能增加财务压力,可能增加坏账的产生。
三、x年财务部目标和工作计划
1)财务目标:
经营目标:年收入3、273亿元,毛利率目标15%,净利润目标20xx万元以上;
财务部目标:组建7人的财务团队,提高个人素质,提高会计核算的准确性和及时性,提高财务管理水平,提高资源利用效率,保证收支平衡,建立财务风险管控体系,完善公司决策政策的财务支持,提高内外部财务服务水平。
仓储部的目标:基本保持现有人员结构,根据业务需要适当增加经办人员,提高现有人员对仓库基础数据和业务的控制能力,提高开票的及时性、准确性和完整性,确保安全库存和资产的安全,加强材料分析和管理能力,加强业务和缺陷产品的处理,提高对生产的支持和部门间的合作。
内部控制部目标:拟增设1名内部控制专员,实施内部控制制度,检查监督内部控制制度的执行情况,建立定期的信息安全检查和反欺诈机制。
2)x年财务部组织结构
3)x年度工作计划
x年财务工作的总体思路:“以人为本,加强培训;夯实基础,提高推广;把握宏观,从细节入手;注重结果和积极沟通;先规划,重在实施;按规矩办事,有证据可循;标准化流程和科学决策。下表是财务工作的详细说明:
限制下游额度的应用,争取上游供应商的账期和额度。
4)x年度财务部费用预算
1、根据年度销售目标和人员招聘计划,年薪支出预计为53、7万元,平均每月4、5万元;
2、办公设备(电脑)年投资4*2500、00=10000元;
3、其他费用(含节日招待)合计5万元。
今年以来,我局紧紧围绕区委、区政府中心工作任务,在市卫生健康委的精心指导下,克难奋进,开拓创新,全力推进卫生健康各项工作,取得了一定的成效。现将具体工作情况如下:
一、主要工作情况
(一)党的建设全面推进。
1、主题教育深入开展。以支部主题党日为抓手,深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,统筹融合“三会一课”、谈心谈话、组织生活会等制度,推动支部结合实际开展活动。每个季度开展为民服务为主题的主题党日内容。召开了2次专题班子民主生活会,召开了1次组织生活会。开展批评和自我批评,促进党员自我剖析自我提升。围绕“组织力提升工程”,切实增强基层党组织政治功能和组织力。
2、组织建设不断加强。抓实基层党建“双述双评”,把意识形态纳入党建工作责任制。加强公立医院党的建设,依程序设立了人民医院和中医院2个党委。按期换届,新产生支部书记6名、支委委员8名。依程序发展基层医疗机构临床一线党员1名。着力推动党支部“五化”建设,17个支部创建成功,按期完成了软弱涣散党组织龙潭镇卫生院支部整顿工作。
3、队伍管理更加有力。将卫生院副院长任免制改为竞聘制,通过公开竞聘,25人竞聘上岗位(其中党员21人),其中通过竞聘新任副院长的同志有6名。改革招聘方式,招聘人员向基层倾斜,xx年公开招聘基层卫健人员首次突破了招聘总量的30%。改革卫健人才津贴方案,基层卫健人才享受津贴比例达总量的68%,较往年翻了两番。分期分批次对全区基层医务人员开展中医适宜技术培训考核300余人次,选派35名大专以上学历的执业助理医师或执业医师参加了全科医师转岗培训。对乡镇卫生院临床医师、护士、乡村医生、骨干乡村医生等分别开展了集中培训学习。制发了《xx年纪检监察工作要点》、《中共株洲市渌口区卫生健康局委员会xx年党风廉政建设主体责任分工》和《中共株洲市渌口区卫生健康局委员会xx年党风廉政建设主体责任任务分解》,开展了集中整治形式主义官僚主义等七个专项整治,共下达处分决定32份,追缴资金9857元上缴区纪委监委涉案资金专户。对古岳峰卫生院采购耗材收受回扣问题立案处理,政纪处分6人,追缴资金11000元上缴区纪委监委涉案资金专户。
(二)基础建设全面夯实。
1、项目建设推进有序。总投资7300万元的区中医医院改扩建门诊住院楼建设及污水处理项目已基本完工,改扩建业务用房建筑面积18908.3平方米,预计春节前后竣工并投入使用。总投资300万元为渌口镇城区卫生院建设了数字化门诊、为龙门镇卫生院进行了改扩建。均坝村、横岭村消除“空白村”项目完成并验收。
2、学科建设再上台阶。区人民医院胸痛中心通过国家认证,是我区专科建设的重要里程碑。全面启动了卒中中心建设,进一步提升医院救治能力。基层医疗机构新设立了高血压示范门诊9家,专病门诊2家。
3、基层建设更进一步。年内新增区人民医院和朱亭镇中心卫生院、区人民医院与妇幼保健计划生育服务中心2个紧密型医共体,区域内紧密型医共体达到了4家。8家建制镇卫生院均达到了标准化乡镇卫生院标准,全区128家行政村卫生室,有84家行政村卫生室达到了标准化村卫生室的标准,村卫生室公有产权率达75%。由120急救指挥中心统一调度,以淦田、朱亭、龙船3家中心卫生院为中心打造农村30分钟医疗急救圈。
(三)为民服务全面提质。
1、公卫服务有力。全区组建了由区级医院专科医生、全科医生、公卫人员、护士、村医组成的巡诊服务团队46个,设置有176个流动巡诊点,深入开展了巡诊工作。全年统一编印了12种健康教育宣传资料,累计发放了3万册。规范设置健康教育宣传栏并定期更新版面855版,开展健康知识讲座110余次,举办健康教育咨询活动90余次。累计为全区城乡居民规范建立电子健康档案25万余份,并按规范开展了各类人群管理、随访、体检等工作;居民健康知识知晓率达70%,居民基本公共卫生服务项目知晓率达80%,居民综合满意度高达85%,基层医务人员满意度达90%;健康档案动态使用率、慢病患者血压血糖控制率、严重精神障碍患者稳定率均达到工作指标要求。
2、人口监测有序。截止10月底,全区总人口36.57万,上报出生人口3405人,符合政策生育率96.59%。计划生育利益导向各政策执行到位,各项资金均按要求发放到位。1月—10月出生缺陷发生率49.02/万,同期比下降21.35%;活产出生缺陷发生率49.14/万,同期比下降8.42%。孕产妇免费筛查完成率110.16%,农村和城镇低保适龄妇女“两癌”检查100%完成。开展了以“关爱计生家庭,助力健康渌湘”、“携手家庭医生,共筑健康生活”为主题的集中宣传服务活动。投入25万余元为全区5791户两女结扎户购买了计生家庭意外伤害保险、为344个计生特殊家庭购买了住院护理津贴保险。计生特殊家庭重病大病住院护理补贴发放人数196人次,发放率100%。开展了“老年健康宣传周”活动和“孝老爱亲,向上向善”主题宣传活动,渌口镇新城村纳入了“全国老年人心理健康项目示范点”,开展了老年人心理健康问卷调查和心理干预活动;全区有海福祥和朱亭2家医养结合型单位,拥有养老床位138张,医疗床位149张,工作人员87名,年内已接受社会各界老人入住20xx余人次,其中朱亭镇养老康复院纳入了国家“安宁疗护”试点单位。
3、行业服务有果。为健康扶贫对象开通一站式“绿色通道”,实行住院“先诊疗后付费”政策,提供就医结算“一站式”服务,落实三个一批政策。坚决贯彻行政审批服务便民化,将15个审批事项进驻办证大厅卫健窗口,实现行政审批“只进一张门、只跑一次路”。卫健系统扫黑除恶强力整顿医疗服务市场秩序取得实绩。以“无证行医罪”司法移送案件1件,其他各类违法行为案件立案8件,收缴诊疗器械4件,药品6箱,共计罚款8万余元。全年对136家学校、托幼机构、6家集中式供水单位开展了2次以上的专项监督检查工作。年内召开了2次整治“两非”专题工作会议,共查处“两非”典型案件4例。建立职业卫生一体化监督体系,对30余家存在职业危害因素的企业开展了职业危害因素监督监测工作。开展卫生监督协管巡查276次,全年公共场所的卫生监督覆盖率达100%。年内开展了第31个爱国卫生月活动及城乡环境整治,対城区灾后开展了灭四害活动。
二、存在的主要问题
(一)人才队伍仍然薄弱。“引人难、招人难、留人更难”是我区基层医疗机构人才队伍建设上的真实写照,具体来说,存在着四大瓶颈,即:现有人员不足,编制却大量结余,一些专业比如医养结合、公卫等人才尤其缺乏,无法为群众提供相应的专业服务;整体素质不高,基层提供优质资源难;引人渠道不畅,招聘机制也不活,人员结构优化难;职称评聘受限,中高级职称评定受到职数设置限制,工作激情调动难。医疗技术人才的`紧缺,已成为制约我区医疗卫生服务体系发挥作用的最大障碍。
(二)基层负担难以承受。工作量大幅增加,随着健康中国行动的推进,基本公共卫生服务均等化、家庭医生签约服务、健康扶贫、幸福株洲、医养结合等等,基层医疗机构职责不断增加,且这些工作要求高、涉及面广,加上流动人口难以管控等,导致医务人员工作量剧增。待遇保障乏力,医改持续推进后,药品加成取消,原有的营利项目逐年减少,医疗服务收费标准变化不大,导致医疗机构自身造血功能下降,虽定性为公益一类单位却未能实现全额拨款,导致五险一金、工资待遇等明显低于其他同类单位。
三、xx年工作计划
xx年,我们将深入贯彻落实党的“十九大”和十九届二中、三中、四中全会精神,全力构建新时代卫生健康事业规范化、常态化工作新机制,扎扎实实抓好各项工作落实:
(一)加强党建工作,提升队伍战斗力。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动。继续深入开展“两学一做”长效化制度化,落实“组织力提升工程”,巩固支部五化建设成果,加强党员教育管理,落实党员积分制管理,落实支部主题党日制度,三会一课制度,严肃党内政治生活,加强基层党组织建设,从严治党。总结医德医风专题教育活动成果,进一步完善卫健系统干部作风“十二分制”管理办法,健全干部作风管理长效机制。加强基层党组织建设,发挥共产党员先锋模范作用,带头转变作风,形成“头雁效应”。落实监督责任,紧盯重要时间节点,开展作风明察暗访。密切关注“四风”问题新动向,持之以恒纠“四风”。加大人才引进、送培自培力度,适时组织开展各项专业培训,不断提升队伍素质。
(二)抓好医改工作,百姓就医难题。继续巩固基本药物制度实施成果,进一步规范医疗机构合理用药行为,完善短缺药品监测预警机制,满足深化医改过程中医疗机构和百姓的用药需求。建立药品和医用耗材集中招标采购机制,取消耗材加成,有效治理药品及耗材价格虚高现象。逐步实现现代公立医院管理制度,探索完善公立医院薪酬分配激励约束机制,机构运行、薪酬分配的科学化和规范化,进一步调动医务人员积极性,凸显公立医院公益性。坚持落实政府保障责任,努力打破“三医联动”政策壁垒,医共体内积极配合医保支付制度改革试点。扩大医共体试点范围,积极探索紧密型医共体合作多种模式,争取与市级医疗机构构建紧密型医共体,引导市级医疗卫生资源下沉,加强我区基层卫生建设。大力发展医养结合建设,拟在淦田中心卫生院、南洲镇卫生院、龙船镇中心卫生院开展医养结合项目。
(三)提升服务能力,增强群众获得感。卫健行政部门积极为政府当好参谋,充分发挥统一规划、政策指导、组织协调、监督检查的职能作用。通过社会各方群策群力,协作与配合,形成层层负责、层层抓落实的工作机制。加强基层卫生机构人才队伍建设。完善乡村医生准入及管理制度,逐步实现乡村医生的专业化、年轻化、职业化,建立起以执业助理医师和执业医师为主体的稳定的农村卫生服务队伍。通过请专家作专题讲座、脱产进修、市区医疗单位对口交流等形式,对基层公共卫生人员进行技能培训,提高农村基层医疗卫生队伍素质。
本学期编辑部的工作计划如下:
一、在9月15日进行的纳新大会上,纳取四名部员,重点培养部员,使他们进一步了解学生会,了解编辑部的工作,要求每个成员都应明确自己的职责,各司其责,积极主动,提高意识,不断加强内部凝聚力,并培养其工作能力、实践能力和创新能力。
二、编辑部两周召开一次会议,初步定于单周周日晚上8:00,以保证由足够得时间进行交流、沟通。使广大同学的意见和需求及时反映到学生会和团委。
三、对上一学期的编辑工作进行全面总结,取长补短,并深入到广大同学中去,听取同学们的意见、建议。
四、在本学期的'比较大的活动中,协助各个部门作好工作,做好稿件的征集和编辑工作,尤其在本学院的演讲大赛中帮助学习部做好演讲稿的筛选工作,发挥编辑部的重大作用。
五、坚持三步走战略。即征稿、审稿、出书,首先在学院发放征稿启事,并把征收的文章出版在我们的《阳光语录——展理学院风采》上,供广大读者品读。
六、配合社里及各部多拉赞助,补充经费,为我们开展工作创造更好的条件,鼓励同学们多写稿,多投稿,奖励优秀小作者。
七、听从校编辑部的安排,积极配合和支持校编辑部的各种活动,为校编辑部即将出版的半月内刊,贡献自己的一份力量。
编辑部是一个年轻的部门,到现在我是第三任部长了,我希望通过自己不断的学习和努力,在自己的手里把编辑部做成一个能承胜任绝大部分文字工作的部门。我相信在我的努力下,编辑部的工作一定会处理的有条不紊。编辑部会积极努力完成本学期的工作,相信我,相信我们编辑部,相信编辑部的明天会更加美好。
财务部部门工作计划书【1】
在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:
1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。
2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违规违纪行为起到监督智能。
3、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各分管会计的职责,制定相应的制度,如对应收款的监督,应制定相应的规定,对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度。
4、在对公司其他部门的工作方面:对各科室产生的各项费用进行核算,为公司节省每一笔支出,从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面,认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作,认真完成每月的报税工作。(
5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关,为节约成本、减少开支做好每一项工作,对各项费用的节、超进行考核并报公司领导,协助领导做好决策工作。
6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。
在新的一年里,力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作,用最优的人力配置争取最大的经济效益,以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标,从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的工作计划,学习好的工作经验和精神,落实各项规章制度,努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。
财务部部门工作计划书【2】
1)财务目标:
经营性目标:年收入人民币32,730.00万元,毛利率目标15%,净利润目标20xx万元以上;
财务部目标:组建7个人的财务团队、提升个人素质,提高会计核算的准确性、及时性,提高财务管理的水平,提高资源的使用效率,保证收支平衡,建立财务风险管控体系,提高财务对公司决策的支撑力度,提高财务对内对外的服务水平。
仓储部目标:基本保持现有人员结构,根据业务需要适当增加搬运人员,提高现有人员对仓库基本数据、业务的把控能力,提高进销存的及时性、准确性、完整性,保证安全库存及资产安全,加强对物料的分析管理能力,加强对异常业务及不良品的处理,提高对生产的支持力度及部门之间的配合度。
内控部目标:拟增加1名内控专员,落实内控相关制度,检查和监督内控制度的执行情况,建立定期信息安全检查及反舞弊的机制。
2)20xx年度财务部组织架构
3)20xx年度工作规划
20xx年财务工作的整体思路:“以人为本、加强培训;夯实基础、提高提升;宏观把握、细节着手;结果导向、积极沟通;规划先行、重在落实;按章办事、有据可循;流程规范、科学决策”。下表是财务各项工作的具体描述:
序号工作内容工作措施
1 部门建设 量化工作表、考核绩效、职责分工、奖罚分明
2 团队建设 提高业务水平、工作心态、职业规划引导、培训
3 人员招聘根据业务需要、岗位离职或淘汰招聘合格人员,
4 沟通渠道 定期例会、谈话交流、建立顺畅的沟通汇报机制,
5 培训体系 财务内部、销售人员、全员财务意识等内容培训,
6 会计核算 对财务本质/实质认知的培训,建立会计核算手册
7 信息提供 ERP系统、管理报表、财务分析、单据收集,
8 成本控制 销购价格审核,人力成本分析,财务费用控制,
9 费用控制 拟制适合公司的各项费用标准,严格审核单据,
10 定价策略 督促销售部制定销售价格策略并有效执行,并参与销售价格的确认。(实现预算的关键因素之一)
11 资金管理 平衡收支,建立应收/应付账款跟踪表,提供日报,
12 出口退税 建立退税跟踪表,单证收集、发票跟进、申报,
13 贷款管理 建立贷款信息跟踪表,保证及时还贷,维护信誉,
14 库存管理 加强人员管理,信息沟通-例会,处理超龄物料,
15 往来管理 追踪应收款,严格审核应付款,定期清理往来款
16 内外服务 对内积极配合,维护好银行、税局、信保等关系
17 纳税申报 国税、地税按时申报,HK审计申报,帐套分配
18 档案管理 原始单据、凭证、报表、合同等资料建档管理;
19 印章保管 根据保管细则妥善保管和使用印章;
20 证件年审 定期年审、证件建档保管、借用登记,
21 参与管理 以财务的视角参与管理公司的各项业务,
22 预算管理 对预算积极跟进,阶段性反馈调整,年终结算。
23 信用管理 限制下游额度申请,争取上游供应商帐期、额度。
4)20xx年度财务部费用预算
1、根据20xx年销售目标及人员招聘计划预计全年工资支出53.7万元,月平均4.5万元;
2、办公设备(电脑)全年投入为4*2500.00=10000元;
3、其他各项费用(含节日招待费)合计5万元。
做好20xx年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好20xx年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。
通过20xx年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我计划20xx年做到如下几点:
一、制定每月、每季度的 工作计划 。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大我公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,在20xx年年末的时候,我报考了**大学的专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
一、以支持地方经济发展为重点,不断加大服务力度,全面提升服务发展的层次和效果
(一)强力推行12315“五进”工作,促进社会和谐发展。科学整合12315网络,实现*服务网络的全覆盖,以保护社区居民、农村村民、学校学生等弱势群体消费权益为重点,突出抓好消费*教育“进校园、进社区、进农村、进超市、进企业”工作,以全新的面貌迎接全国消费*“五进”工作现场会的召开。
(二)建立健全服务制度,为促进地方经济的发展出谋划策。一是建立“工商顾问制度”。向企业提出有针对性、可操作性的政策建议。二是进一步完善市场主体登记发布制度。为推进经济结构调整和增长方式转变搞好服务。三是进一步发挥工商联络员作用。拓宽“绿色通道”,对企业进行行政指导,帮助解决企业在组建和发展过程中遇到的问题。
(三)制定具体措施,为促进地方经济的发展创造条件。一是继续细化我局制定的42条措施,围绕推进民营经济发展和招商引资工作搞好服务。二是关注社会就业问题。做到培养一家,发展一家,壮大一家,形成“数质并举”的民营经济发展导向。三是大力支持市工业园区建设、招商引资项目和新农村建设。
(四)认真实施商标战略,支持企业做大做强。一是大力推进“品牌宁夏”建设。以全市6大特色产业集群为重点,加快产业集群自主品牌建设,促进特色产业的快速发展。二是开展“商标强企”活动。帮助企业建立品牌培育库,形成重点商标企业品牌帮扶机制。三是稳步推进全市注册商标总量持续增长。力争到年底,全市注册商标申请量同比增长25%,证明商标、驰、著名商标认定取得新的进展。
(五)推进“红盾护农”工程,支持社会主义新农村建设。一是继续推进“红盾护农”。探索实施农资经营户分级、分类监管制度。二继续推进“经纪活农”。不断提升农村经纪人的经纪业务水平和能力,使其健康发展。三是继续推进“合同助农”。规范涉农合同管理,调解涉农合同纠纷,查处涉农合同欺诈行为。
二、以营造规范有序的市场环境为目标,切实加强市场监管,着力保障全市经济平稳较快发展
(一)全面加强流通环节食品安全监管。一是进一步建立健全长效监管机制巩固整治成果。继续依法监督食品经营户建立并执行“一单通”台账制度,积极推进食品安全长效监管机制。二是积极研究制定流通环节食品安全信用分类监管办法。三是要积极研究推行食品安全电子监管模式。进一步在批发户中推行“票证通”;在规模较大的商场、超市推行电子触摸屏查询系统;在零售户中推行“诚信通”。四是继续加强流通环节食品安全整治。
(二)认真开展网络交易及有关服务行为监管工作。通过调研排查,建立起网络交易市场监管机制;通过行政指导,引导从事网络商品交易经营者依法经营;通过网络监管,规范网络商品交易市场的经营行为。
一、指导思想
以各级党委、政府、教育行政主管部门关于安全工作的文件精神为指导,以确保学校财产、师生生命安全为目标,坚持;的方针,认真落实《株洲长鸿实验学校安全管理措施》,加强安全工作法律法规的学习宣传,完善安全管理机制,健全安全管理制度,强化安全管理措施,实施安全事故责任追究制,创安全文明校园。
二、工作目标
抓实安全教育,搞好安全防范,实施责任追究,确保校园平安。
三、工作措施
1、加强领导,成立专门领导小组。校长为学校安全工作第一责任人;分管政教的副校长为学校直接责任人;学生处主任为周边环境治理、学生安全事故的直接责任人;各处室主任为各部门工作的直接责任人;年级组长为年级责任人;班主任为各班的直接责任人;分管后勤的领导是学校食堂、豆奶等饮食卫生的直接责任人;医务室负责有关知识的宣传教育;办公室负责组织协调、反馈信息。学校安全工作领导小组成员:
组长:
常务副组长:
副组长:
成员:
领导小组下设一室八组:
(1)、办公室负责协调学校各组安全日常工作。
(2)、校园安全组负责安全教育、学生课间、午睡集会安全等。
(3)、校舍设施组负责建筑设施、消防设施、防雷设施、用电线路安全、学校后勤和安全生产工作。
(4)、教学设备组负责学生上课期间安全和馆室、教学设施设备、信息安全工作。
(5)、寄宿安全组负责学生公寓内设施设备、学生住宿安全工作。
(6)、食品卫生组负责校园内、学校食堂食品卫生安全工作。
(7)、门卫校医组加强门卫值班,严格执行门卫制度,确保师生人身和校产安全;加强校医管理,严格执行医务室有关制度,杜绝医疗事故。
(8)、校车安全组负责校车的安全行驶、乘车学生的安全接送工作。
(9)公寓安全组负责教师公寓设施、设备及住户安全。
2、加强宣传,增强安全防范意识。
学校利用每年安全教育月、安全教育周、安全教育日、;消防日,对学生进行安全知识、防火知识教育,开学第一周定为安全教育周,第一月定为安全、纪律教育月,利用班会课组织学习《安全知识读本》,查找安全隐患,召开安全教育主题班会,请交警、消防人员进行安全知识讲座,各班办安全知识黑板报。利用课间操集中时间、国旗下讲话时间强化安全教育,提高防护能力。
3、落实措施,严格管理。
(1)、建立安全工作日报告、日记载制度。学校把安全工作纳入行政干部值日人员的检查评比中,值日领导为当日安全工作的责任人之一,发现问题及时处理,及时报告;失职者实行责任追究,按制度予以惩罚。
(2)、严格食品卫生管理。分管领导、食堂事务长要严把;,即食品进货渠道关,消毒关,卫生关,质量关。定期召开炊事员会,进行卫生知识教育,炊事员要定期搞好体检。
(3)、抓好流行传染病防治工作。医务室坚持治疗登记制,随时找班主任了解学生身体情况,遇有发热学生,迅速联系家长和送医疗部门检查,不得长留学校,不得贻误治疗。搞好季节传染病的预防,定期办好宣传栏,开展卫生常识宣传讲座,坚持;的方针,防止流行传染病进入校园。
(4)、加强学生室外活动管理。体育课、活动课都要以学生安全为重,制定安全防范措施,给学生讲清活动规则,要求学生严格遵守活动规则;教务处要与学生处配合加强活动管理,避免学生出现意外事故。
(5)、把好校外活动关。组织校外社会实践活动或志愿者活动,须先报安全方案,经校长批准后方可实施。
(6)、加强学生上学、放学路途安全教育。此项教育要达到每个学生懂得交通规则、公共道德的要求。
(7)、校内住宿生由学生处、生活指导教师、门卫人员共同负责放学后和双休天的安全。
(8)、进一步完善和落实责任制和安全责任事故追究制。
(9)、搞好防火防盗。严禁学生带火、***、乱拉电线开关。教师公寓楼要加强对小孩的管理,禁止小孩***、玩电。
(10)、严禁学生结伙外出,严禁进网吧,严禁私自下河游泳。
4、责任到人,层层签订安全责任状。按照责任界限,开学第一周,各处室与分管领导签订安全责任状。班主任与学生处签订责任状;班主任与学生家长(代管家长)签订责任状;教学人员与教务主任签订责任状;总务后勤人员与总务主任签订责任状。学期初签订责任状,期中、期末全面检查、兑现,平时出现问题及时兑现。
5、高度警惕,加强检查,消除安全隐患。分管领导、值日领导、总务处每天对各办公室、各教室、各楼道、各实验室都要进行1—2次检查,发现安全隐患及时排查,及时整治。教师公寓楼要加强管理,一是加强用电、用煤、液化气的使用管理,养成人走关门、断电、灭火的习惯。二是加强小孩的管理,不得让小孩***,乱按开关,不得燃烧草坪,攀爬树木,确保生命安全。
四、具体工作
(一)、思想教育方面。
1、利用晨会、学生大会、升旗仪式等对学生进行安全教育;
2、出黑板报专题教育,使学生注意安全,警钟长鸣;
3、班与班之间开展安全知识竞赛;
4、检查班主任的安全教育工作是否落实。
(二)、体育卫生工作方面。
1、经常检查室外活动器具;
2、每月查看校园有关设施安全情况;
3、备好医药用品,保证学生人身安全;
4、每天注意饮水卫生,教育学生不喝生水;
5、每一节体育课、课外活动,督促并检查任课教师是否进行安全教育;
6、严禁学生在校内外***、玩水。
(三)、其他工作方面。
1、每天放学,小学低年级教师要认真做好护送工作;
2、加强对骑自行车的学生进行安全教育及交通安全知识教育;
3、学生之间发生伤痛之事应立即去治疗;
4、经常检查电线开关、线路,保证正常使用;
5、经常查看校门口动态,使学生上学、放学安全,家长放心。
6、凡大扫除、劳动课,班主任应亲自在场,督促学生注意安全。
此筹备计划按15天倒计日,从xx年x月28日至xx年x月13日止,以下筹备计划望各部门管理层员工知阅,认真执行,跟进事项、沟通=协调,最终圆满完成此次开业的筹备工作。
一、业务部
1、商品引进配置。
2、供应商招商方针制定。
3、特价商品方案确认及落实。
4、商品价格方案确认及落实。
5、商品计划制定(商品分布种类,确认供应商数量及厂家)。
6、供应商建立商品档案。
7、供应商商品进仓验收。
8、其它辅助及计划跟进。
9、年货采购计划的制定与落实。
10、供应商赞助条幅的制定。
11、春节商品海报方案制定与落实。
二、企划部
1、指示购物标牌的制作。
2、pop的制作。
3、营销方案的确认及实施。
4、dm宣传海报,开业店内吊旗,吊旗制作确认。
5、开业特价商品到位确认及落实。
6、开业邀请贵宾请贴确认及书写。
7、店内卖场环境的布置及安排。
8、户外广告商确认制作吊挂。
9、开业活动节目的安排。
10、董事长发言稿的制定。
11、开业主持人的确认及程序。
12、开业的各项活动的策划方案。
13、最终确认各项工作的完成结果。
三、人事部
1、员工招聘计划制定。
2、员工面试日期公布。
3、管理人员招聘方案制定。
4、管理人员面试日期公布。
5、制定员工培训计划及方案。
6、制定管理人员培训计划及方案。
7、员工手册的印制及发放。
8、员工培训计划确认公布。
9、公司各项规章制度的确认及制定。
10、检查员工培训结果,制定考试题。
11、各种证件的情况确认及跟进。
12、公司各种营运表格确认及印刷。
13、最后确认跟进完成的各项任务的结果。
四、电脑部
1、收银机、电脑、电子称验收、安装、调试及相关事务。
2、确认收银员、电子称管理员上岗培训试机日期。
3、确认每一种商品的名称及商品价格数据的准确性。
4、建立供应商资料库。
5、跟进各系统的安装情况及质量保证。
6、检测确认各系统操作是否正常运行。
7、安装银行收款机。
8、确认各系统的调码纸。
9、最后检查各系统是否还存在操作问题。
10、如有问题及时改进,协调解决。
五、营运部
1、商品平面布置图完成。
2、货架进场确认及相关器材进场确认验收。
3、卖场装修跟进及确认日期。
4、市调工作进行安排与指导。
5、货架进场安装调整。
6、各专柜进场装修跟踪与协调。
7、各种耗材的确认与制作(如:购物袋、价格签、特价签、条码纸及相关布置设施、布置耗材及洽谈)。
8、安排商品进仓验收、核对数量及存放地的安排。
9、安排商品进场、上货架做到一货一签核对无误。
10、清扫卖场各卫生区域。
11、跟进落实董事长的各项事务及调整计划、计划的协调与完善。
12、最后组织各部门负责人有计划、有程序地检查各部门事务完成的计划与结果。
13、各部门负责人每天早上开例会安排当天所要完成的事务,每星期一各部门负责人汇报上周事务完成情况,安排下周事务,提出建议及要求。
一.指导思想
围绕教研中心整体工作计划,认真落实行政管理的各项规章制度,加强服务意识,优化工作流程,提高服务水平。为一线教育教学提供完善的后勤保障。
二.工作重点
(一)加强队伍建设,提升行政人员的整体素质的提升
为提高行政人员的整体素质,加强部门管理,提升管理水平,增强凝聚力。本学期认真落实例会制度,提高例会的实效性。
具体时间为每周五下午三点到四点半为行政部门学习例会时间,例会分为两个层次:
单周为行政统一学习时间。
内容包括:服务技能培训、读书心得交流、学习修改完善管理制度、工作点滴经验介绍等。
双周为部门学习交流时间。
内容包括:布置总结部门工作、沟通信息、业务学习培训等。
(二)加强制度建设,完善工作流程
1、加强财务管理制度的宣传,
2、开展财务制度学习和培训工作,组织中层以上干部及专项资金负责人学习相关的财务管理制度及管理办法。
3、认真梳理考务工作的关键环节,优化考务工作流程,明确职责和要求,强化责任意识。
4、完善行政人员岗位职责,做好实施绩效工资的考核准备。
5、完善财产管理制度,强化节约意识。
(三)加强信息网络教研室的建设
1、利用OA办公系统、教研中心站等现代办公手段,率先使用并推动网上办公进程,逐步实现通知、用车、财产、档案、图书借阅的上网公示和办公。尽快按照市区要求标准调试办公系统。
2、加强题库建设,建立健全相关制度和工作流程。
3加强网络教研支撑力度,积极推进网络教研模式。
(四)改善校园环境
1对中心操场进行整体规划和绿化,合理规划车位,安装电动大门。
2大力整治环境卫生,清除卫生死角,配合工会开展文明办公室的建设。
3建立和固定各部门周二集中时的会议场所并改善和美化会议室环境。
(五)其他工作
1、加强中心信息宣传工作,做好各部门信息员的培训。建立和完善信息宣传机制。
2、推进档案工作的规范化,按照教委要求对档案进行进一步的规范整理,积极申报“档案管理市级示范校”。
3、加强对食堂的管理,积极寻找合作伙伴,保证教职工用上安全健康的工作餐。
4、推进图书管理的信息化,最大化地发挥现有图书的作用。
教研中心办公室
20xx年1月
一、指导思想
以倡导宁波市智慧城市为前提,结合酒店的实际状况,本着“,让生活更美好;让顾客、同事、自己的现在和将来生活更美好”的宗旨,今年的工作将以“善治”为主题,积极开拓思路,正视当前的机遇和挑战,强化危机意识,提倡团队协作精神,注重实干,同心协力,实现各项工作的健康发展。
二、工作目标
1、以“善治”为主题,克服底子薄、资源弱的现行状况,采用以条、块形状的管理模式,实行首问制,即部门负责人制。
2、协助总经理健全营销队伍,充实营销力量,疏通营销渠道,积极拓展营销市场,提高酒店知名度,使营业额完成 %,利润完成 %。
三、工作重点
1、对董事长、总经理负责,协助总经理对酒店的经营管理作出决策;负责执行总经理的决策和营运计划;协助总经理加强团队建设,协助完成董事会下达总经理的经营指标:包括营业额、成本、销售费用、利润;确定各部门营业指标,单独立项测算。
2、加强与政府职能部门的联系,取得职能部门对酒店的支持;创建“x酒店”企业品质,搞好企业文化建设,做好企业网站。
3、建议打破公司现有模式,完成“条”、“块”分解:人事部、财
务部、工程、保安部为后勤保障区域;成立营运区域。营运部涵盖营销部、水会部、技师部、服务部、餐饮部、客房部,履行相应职责。各部门以“块”为单位,设立一名负责人,由业务知识相对比较全面的管理者担当,采用“以点带面”方式,提升整体管理水平。
4、根据行业特性,改变薪酬结构,采用月薪和年薪并存的方式。职能部门在月薪的基础上,年薪部分按管理责任事故率 %、按部门的反馈意见占 %,按酒店的总营业收入占 %计算;部门负责人在月薪的基础上,年薪与营业收入、人工费用直接挂钩,占 %计算。
5、督促人事部健全员工档案、培训资料,做好人事管理工作;不定期地深入员工群体,解员工的生活情况和工作情绪;负责酒店内部物品的管理,熟悉酒店所需各类物品的名称、型号、规格、用途;检查购进物品是否符合质量要求,对酒店的物品采购和质量要求进行监督。
6、完善酒店各类资料,制度、流程、备忘录和各岗位职责的归档工作;做好酒店租房、工程、装修、采购等合同和挂账、团购、网购等协议的归档工作。
7、关注营运部门的运行状况,督促各部门负责人逐步完善各岗位职责和操作流程,按照岗位流程操作,为顾客提供优质和满意的服务;监督检查各级管理人员对工作任务的落实和执行情况,特别关注在运作过程中论证各部门负责人的工作能力。
8、跟踪安全保卫制度的落实状况,部署保安部的工作计划;负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
9、制定酒店工程部维修管理办法,合理安排工程维修、设备维护工作,确保酒店的日常营运正常。
10、关注和跟踪财务状况,合理调配人员,做到财务资源共享。
人事部
(一)工作目标:
(1)管理责任投诉率0;
(2)新员工岗前培训率100%;
(3)按季节设定招聘人数,完成率100%
(4)酒店和部门综合满意度95%;
(二)工作重点:
(1)强化协调职能,建立良好的工作氛围,与酒店各职能部门、各营业部门保持良好的协作关系,创造和谐的工作环境。
(2)健全员工档案、培训资料,测定人力资源成本,做到以岗设人,避免以人设岗;合理安排、管理、服务男女员工的住宿,统计、控制住宿的人均成本;管理食堂、服务就餐人员,确保全体员工吃饱、吃
热,杜绝断餐现象。
(3)按照《员工手册》人事制度的相关规定,按时签订员工《劳动合同》,严格把好入职关,即身份证、暂住证、健康证、特殊岗位的上岗证,比如:消防操作证、消防管理证、安全操作证、安全管理证、会计证、高配证、电工证、无犯罪记录证明,检查在岗人员证件的使用年限,发现过期,及时催补。
(4)加强学习,提高基础管理水平,着重在管理水平和业务能力、规范服务标准和工作质量上下功夫,突出重点,提升综合自治能力。
(5)每月8日之前完成工资造册工作,并提交财务部;每月10日之前统计各部门晋级晋升人员,并在15日之前安排具体时间协助总经理室对员工的考核。
(6)打破固化的招聘模式,拓展招聘渠道,在保留报纸、网络招聘的同时,多去用工现场以张贴广告的形式招聘,也可根据行业特性,针对收银的特殊岗位人员,采用以大中型超市为招聘地点,针对无需专业技能的洗菜、清卫人员,采用以中小型超市、网吧为招聘地点。
(7)测算各部门的忙、闲时用工情况,合理调整和及时补充人员,确保营业部门的正常运营。
(8)筹划月度员工业余文化活动,月度员工生日会、策划季度员工大会、年度迎新春活动、一周年庆典,并组织实施。
(9)关注宁波市最低工资标准,关注宁波市社保缴纳的基数调整,关注酒店员工参加宁波市商业保险的人数变动,及时跟进并调整。
(10)熟悉宁波市的用工政策,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的
发生,规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
具体实施方案:
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已经成为管理人员的知识需求。今年加大对管理人员专业知识的培训力度,定期或不定期地组织管理人员参加宁波市、行业协会组织的关于提高管理技能的培训。
(2)酒店总台、房务中心等作为酒店优质服务的重要窗口,外语水平的提升,将对酒店的规模发展起到至关重要的作用。因此,为提高各相关部门员工的外语水平,酒店将于今年开展英语培训课程。 计划:
① 时间:于3月份起,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
授课:客房部、
② 目标:提高员工外语基本会话能力,达到能用外语与外宾进行简单交流的水平。
③ 对象:酒店、水会部、餐饮部前厅全体员工,房务中心、总机工作人员,其它岗位员工自愿报名参加。
④ 考核:培训期间将以小测试的方式进行不间断地进行交流,以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次考核,考核主要针对口语测试进行。
第二季度重点工作是迎接上级春季安全生产大检查,春季预防性试验,“三夏”期间的电力供应以及迎峰度夏、防汛工作的准备。要确保“三夏”期间我站的安全稳定运行和可靠供电。应充分做好迎接检查的各项准备工作和配合输电部做好春季预防性试验工作,全体人员应进一步提高安全意识,认真按照规程进行操作,严格执行两票规定,精心值班,确保春季安全大检查和春季预防性试验工作的顺利进行。另外,雷雨季节即将到来,防汛排查工作迫在眉睫,全体人员应进一步提高安全
意识,精心检查维修排水设施,根据第二季度工作重点特制定工作计划如下:
1.按照《河南省电力公司20xx年春季农电安全生产检查方案》,组织全体人员认真学习,根据检查重点逐项对照,查找安全隐患,发现问题及时进行整改处理,提高安全工作管理水平。
2.预试期间全站人员到站,设备停电时做好设备除尘和铭牌数据抄录工作。操作人员要严格执行操作五制,提前做好事故预想工作,全力确保预试期间人身、设备和电网安全。
3.制定 《“五一”国际劳动节保电预案》、《中招保电方案》、《迎峰度夏预案》、《防汛预案》。
4.认真做好预防大风和雷雨季节的准备工作,做好雷雨季节的防潮、防雷检查及防洪抗涝工作,清理疏通下水道,
维修排洪设施。检查站内设备接地情况及避雷器计数器动作情况。做好站内设备的通风降温及房屋防漏工作。
5.中招前,按照电网设备运行情况,提前分析制订节假日期间的反事故措施、中招保电方案和设备事故应急操作预案,合理投切电容、调整电压,提高电能质量,保证经济运行。
6.成立防洪防汛小组 ,指定负责人(防汛专责:罗帅) .完善防洪防涝工具 , 并指定维护人 .密切关注天气变化 , 时刻做好准备工作 .密切联系调度 , 如有情况及时汇报 .定期检查电缆沟有无堵塞 , 下水道是否畅通 ,及时疏通 。阴雨天气注意观察水位变化 ,超出警戒水位时,及时汇报上级领导 。
7.坚持按照规定次数召开班组安全活动,学习上级转发的事故通报及有关的安全文件,从中汲取事故教训,并从自身查找不足,制定防范措施,杜绝类似事故在我们身边发生。牢固树立“安全第一,预防为主”的方针,全面提高人员的安全工作水平。
8.组织三次反事故演习,每班进行两次事故预想,提高人员的工作能力及处理突发事件的能力。
9.在春季预防性试验工作中,认真查找缺陷,统计设备参数,作好记录。
10.加大安全教育培训力度,组织人员学习各种规程,规定,全面提高人员素质。并对照反习惯性违章常见的具体
表现,查找工作中自身存在的违章现象,人员之间相互监督,相互考核,杜绝习惯性违章现象出现在工作中。
随着新学期的到来,理工学院学生会xx年各项工作已完美结束。在过去的一年中,学习部在院团委主席团的领导下积极开展各项工作,取得了一系列成绩,也出现过一些问题。在实际工作中,队伍得到了锻炼,经验也得到了积累。新的一年中,学习部将继续发扬上一学期的成功经验,着实解决暴露的问题,探求学习部工作的新亮点、新特色、新突破。凡事预则立不预则废,现将学习部xx年工作计划如下:
总体工作思想
一切工作成功展开的前提是对本部门性质使命地位的正确认识 。
首先,学习部是学生会的分支机构,学生会整体利益的最大化是学习部工作的追奋斗目标。这就要求学习部必须进一步的加强与其他兄弟部门的协作联系,加强与主席团的交流沟通。
其次,学习部工作的宗旨是服务学习,这里的学习既包括狭义的学科知识,也包括文化素养和思维品质等。这就要求我们的工作应紧贴学生日常学习和个人发展。
最后,学习部的工作目标在于营造良好的学习氛围和文化氛围,最大程度的为同学日常学习提供帮助。这就要求我们的工作一方面要走出教室、走出学院,扩大影响力,带动学风的改善和良好文化氛围的形成;另一方面从日常学习的细节出发,多做一些有利于同学日常学习的“小事”、“实事”。摒弃以一两个传统活动项目为工作重心的工作方法。
总之,新的一年学习部将努力发掘部门活动新亮点、新特色、新突破,使学习部工作更上一层楼。
XX年我部门在公司总部的指导下,完满地完成了全年的工作任务。在20xx年内,我将带领生产系统的全体员工继续努力,务必完成公司给我们提出的考核目标,使公司的业绩更上一层楼。
1、整体工作思路:20xx年生产系统的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
2、做为生产管理干部,主要任务就是公司内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点:
1)、人员岗位职责的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;
2)、负责生产任务的跟进,按时保质完成销售订单;
3)、负责处理产量与质量的关系,水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人;
4)、沟通,主要工作有:负责收集不合格信息,与职能部门对接,协调与生产有关的对内外事宜,负责制定生产组织计划,召开产前组织会议,负责各种管理考核制度的落实,负责协调生产各车间之间的协调工作
3、20xx年工作措施及方法:
1)、人员方面:员工将时间和精力投入到公司的生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感,所以,在我管理的生产系统就应该加强教育培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,奖惩公平,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失;
2)、成本管理方面:20xx年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤,除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标,其它水、电、煤的使用必须有计划的使用,具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度,澡堂管理制度为准;通过20xx年1月份的生产,合计生产59吨,平均出品率为97%,虽未达到公司的考核目标,但比去年全年的91%高出6个百分点,特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%,出品率的高低最直观的影响生产成本,正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性,才能取得如此的成绩,虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标,但我相信,只要抓住了重点控制的要点,生产系统的全体同仁在20xx年中肯定能交给公司一份满意的答卷;
4)、质量控制方面:
a、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;
b、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,进一步提高员工的工作积极性和稳定性;
c、与质量治理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;
d、品控质检员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;
e、没有完善的质检记录,质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);
f、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等),技术部应该收集此类信息,并从公司实际请考虑,近最大努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率;
g、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;
h、需针对技术部出的工艺规范、质量标准,完善监视检查标准、监视检查方法等规范;
4)、安全方面:落实规章制度,严格安全管理;
“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。
a.要发挥车间安全小组及安全员的作用,不定期检查车间存在的安全隐患,发现问题及时解决,尤其对进出车间方面的管理制度要严格控制,对外来人员严禁入内,确需进入车间参观,需有专人陪同,讲明应遵守的各项规章制度及注意事项;
b.定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训,使全体员工都有强烈的安全意识,要教育和指导员工遵守操作规程,不违规操作;
c.将各项安全责任落实到个人,与车间主任签订安全责任承包书,把安全工作落到实处;
成绩和荣誉代表这过去,接下来的日子还存在着很多的困难和挑战,我要继续加强自身的业务和思想学习,不断提高知识水平和实践能力,改正错误和缺点,克服困难和不足,以更高的标准严格要求自己,不辜负领导的重托,通过自身努力,团结身边的全体同仁,圆满完成公司交给我们的各项任务。
转眼间又要进入新的一年X年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对X年的个人工作计划
一、 指导思想
始终遵循学校总体办学思路、围绕“一个”中心:安全稳定这个中心;做好“两个”服务:做好教育教学服务工作、做好师生生活服务工作;落实“三个”到位:认识到位,责任到位,措施到位。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜能,调动后勤工作的积极性,确保后勤服务工作不断发展。
二、 工作要点:
1、 做好计划
根据学校教育事业的发展,研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划,有关政策措施及规章制度。制定年度预算,做好学校美化、绿化,各项维修等工作的规划。
2、 加强队伍建设
加强政治理论和业务素质的学习,提高管理人员自身素质,掌握一定技能,提高管理水平,创优质服务,树立爱岗敬业职业道德高尚的新形象。组织参加学校安排的各项学习,了解学校工作中心和工作要求,为广大师生提供更优质的服务,进一步健全岗位责任制,使每个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有记录,事事有落实。
3、 加强校园文化建设
根据学校整体办学思想积极开展校园文化建设工作,修建幼儿园
活动场,粉刷墙壁,种植各种花草树木,确保校园净化、美化、绿化,进一步打造布局合理、环境优雅、格调新颖,具有文化内涵的标准化学校。
4、 加强基础设施建设
根据区教育局20xx年工作部署,对教学楼防水,校园围墙,厕所,锅炉设备,进行合理改造。完善我校少年宫活动室,理化生实验室,图书室,医务室建设,逐步规范化。切实加强各功能教室、活动室的管理,充分发挥各功能教室、活动室的作用。加强多功能室和班级的网络化建设。
5、 抓好校舍,校产管理工作
(1)加强对校产校具的管理,完善管理制度,增强师生对校产的爱护意识,做到妥善保管,合理使用,正常维护。
(2)充分发挥教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责的行为。
(3)加强用电、用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水、一度电、一分钱。
(4)建立执行请购、审批、报销、领用制度,规范物流过程,强化物品管理。各环节做到有规可循,有据可查。
6、重点抓好安全工作
(1)高度重视学校安全卫生防范工作,充分发挥全员管理的作用,完善应急预案制度和管理措施,实行主管领导责任制,各条线领导分块抓,全体教师共同参与的管理模式。做到制度上墙,职责明确。
(2)加强安全、卫生知识的宣传,及时采取各季节传染病防治措施。增强师生的自我保护意识,促进良好行为、习惯的养成与内化,让安全与卫生的防范观念在师生的大脑中得到固化。
(3)经常检查场地、设施电器、线路设备,发现问题及时解决、切实做好各种意外事故的防范工作。
(4)协同学生处做好学生上、放学道路安全管理工作。
(5)认真做好各项后勤常规管理工作。
7、重点抓好食堂管理工作
(1)按照吉林市学校食堂大宗食品原材料集中采购合同及时采购食品原材料。
(2)学习贯彻《食品安全法》,积极改进、添置食堂卫生设施、设备,确保硬件达标。
(3)依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并根据实际健全食堂管理制度,规范各项操作程序。
(4)定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求,并对照日常工作认真落实,齐心协力提高服务质量。
(5)树立食品安全第一意识,严格把好食品卫生关,重视和加强饮食卫生工作台帐,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防中毒工作,定时打扫、做好保洁工作。
(6)积极听取师生反馈意见,尽量满足师生要求。
8、广开渠道,开源节流,按要求完成招商引资任务,积极筹措资金,改善办学。
三、具体工作安排 八月份:
1、总务后勤人员会议
2、做好新学期师生备品采购及发放 3、做好教师节庆祝活动 4、做好常规管理工作
5、制定锅炉房,教学楼防水,围墙改造,幼儿活动场地建设方案
九月份
1、粉刷教学楼走廊墙及幼儿园、食堂、宿舍美化亮化 2、完善班级,各科室物品设备使用管理制度。
3、校园安全检查,落实秋季传染病防治措施。4建造幼儿园活动场地
5、十一长假值班工作安排。6、做好冬季采暖准备工作 十月份
1、检修电、水、锅炉、教学设施
2、秋季卫生安全大检查。
3、组织食堂人员学习卫生知识,加强常规管理。
4、修建幼儿园葡萄架休息长廊、凉亭、提练制做标志性景观 十一月份
1、做好冬季防寒准备工作
2、安全工作大排查 十二月份 1、期末相关工作
2、寒假维修计划
3、期末校产清点
4、假期值班值宿
一、加强德育工作者队伍建设
1、组织班主任分层参加各级培训,组织班主任技能比赛;
2、每月班主任例会,对班级一事学生个案进行;
3、培养一批校级班主任骨干、校区级班主任带头人;
4、德育论文和案例汇编.培训记录;
上交书面材料、班主任会议记录;
制定培养计划.
论文和案例汇编
二、建立学校、家庭和社会三级德育网络
1、建立新一年级家长学校并授课,建立一年级家长循环日记;
2、成立新一届家长智囊团及行风建设监督员;
3、充分利用校内外实践基地及校外辅导员力量,结合街道、社区开展德育活动;
4、继续利用"少年公德宣讲团"进行校内外演讲为创建文明校园文明城市服务.
5、继续开展"少年城管学校"的活动会议记录、家长循环日记汇编;
会议记录;
学生活动体验文章汇编、活动照片收集;
演讲稿汇编、活动照片收集;
活动方案和照片收集.
三、少先队员体验活动,完善阵地建设
1、改革红领巾礼仪规范监督岗,形成少先队自主管理网络;
2、改革周一升旗仪式,4——6年级轮流主持升旗仪式,加强旗手的培训,注重升旗仪式的实效性,分设国旗下讲话、值周小结、国旗下荣誉时刻等栏目;
3、选拔优秀学员参加"少年公德宣讲团",并在升旗仪式上进行国旗下讲话.
4、各班根据班级特色方案开展各项活动,建立班级自主管理机制,搞好特色中队的评比;
5、周三午谈课,安排学习时事政治;
6、竞选新一届大队委员;
7、组织五年级进行儿童军校第18期集训活动;
8、结合各大节日、重大活动进行爱国主义、亲情、环保、法制等主题教育,如如十月的`祖国你好(爱国旗、敬国旗活动)、教师节庆祝活动等等;
9、学习小学生行为规范,将9月份定为"行为规范月",主题为"和好习惯交朋友",并开展"校长夸夸好习惯"活动.通过每个班"评一评选一选比一比"等少先队员喜欢的活动带动全校形成一个良好的习惯养成风气;
10、管理好校园的环境卫生,做到时时检查、时时整洁,增强学生的卫生意识,使学生养成良好的卫生习惯,预防传染病;
11、选拔成立新一届校鼓号队.明确管理职责;
A).外贸团队组建
小企业的预算和资源有限,养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区,请一个普通的外贸业务员,固定月薪约20__—3000元;如果需要经验丰富、能力强的外贸人才,固定月薪约4000—5000元。正因为预算有限,更需要打造自己的外贸团队,提升工作效率,节约运营成本。只有发挥团队的力量,小企业才可能壮大;否则到最后面临退出竞争的舞台。
进行一个简单的成本核算:假设企业有4名外贸业务员,外贸业务员根据能力分为A级和B级,A级月薪4000元,B级月薪2500元。 方案一:单兵作战
企业在发展初期,都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单,互不相干,从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判,到接单、生产、出货样样要精通,自然需要A级外贸业务员才能胜任,多劳多得。财务算帐清楚,容易,管理操作简单。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二:团队作战
团队讲究的是配合,每个人只要有一两门专长就可以,由于每个人只专注自己的工作,所以更专业,效率更高,团队业绩大增。显然招聘人员也较容易,而且不需要全部是A级外贸业务员,操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只需要2名A级外贸业务员,2名B级外贸业务员就足够。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 两种方案比较得出结论:小企业更需要打造外贸团队。组建外贸团队遵循以下原则:
1).实用性:需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少,不高不低。四个人可以完成的事情,就不用请五个人;一个中专生可以做的事情,就不要找个博士生来撑门面。大材小用,不会长久;小材大用,有心无力。
2).互补性:一个优秀的团队,不需要每个人都一样强,但需要每个人都各有物色,各有绝技。这样的组合,才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业,每个类型的人才有一两个就足够了,互补型的团队,才可以做到人尽其才,才尽其用,才可以使团队高效运作,更有效地防止人才频繁流失。
3).德为先:外贸团队成员的德应该包括以下两个方面:其一是遵守职业道德。外贸人员,应该热爱自己的工作,全心全意参与团队各项活动,团结协作,实事求是,遵守各项职业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品,要重用;有德无才是中品,应该加强培训后使用;无德无才是下品,不能使用;无德有才是危险品,尽量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用.
4).进取心:一个人起点可以稍微低一点,但不能没有进取心,一个进取心强的中专生,可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人,会更加主动地参与工作和学习中,能与企业同甘共苦,一起成长。
B).外贸部工作开展
一、培训,只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力,培训包括:厂内培训和厂外培训,厂内培训主要针产品专业知识,交易流程知识,同事之间的交流学习和互助,学会精准的报价,有效的提升操作能力,厂外培训包括各种机构的培训会,小型沙龙,大型公开课等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队.
二、业务人员管理
很多人说小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化,我觉得:如果公司有特立独行的文化,能让员工觉得是自己在干自己的事业,全情投入,这就是成功的管理模式。当然,这需要管理技巧和领导层的以身作则。
1.“周报表”,该报表由外贸人员制作,提交给外贸经理审核。该报表要求每天根据获得的查询,详细填写所有买家信息,并对所有买家进行分级,“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据,通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别,并为相应级别的买家提供有侧重的服务。
2.“A/B类买家跟进”,对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家,要定时、定人进行跟进,甚至可以成立某个“A类”客户专案组,快速、专业地回应买家的需求,对成功的案例进行分享,失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进;3.查询及资料归档:所有的外贸函件都要求建档、备份,要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间,调出任何信息;客户建档:所有联系客户(包含提供样品及交货的客户)均应有独立的档案,资料包括:按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表(含:公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等)。4.形成流程式的工作方法,每天早开召开早间会议,了解每个业务员每日工作计划,讨论询盤的回复,客人的邮件等,帮助业务员分析和解决所遇到的问题,每周一下午召开周工作总结会,每个月底召开月工作总结会,根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见,帮助业务员更好的解决问题,抓住客户.
5.竞争和淘汰机制,外贸部新进业务员在进公司后,工作期间的连续4个月如果没有出单(以收到订金为准),将被辞退,如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质,公司可以给第二次机会(3个月),如果仍然没有出单,将被辞退或安排至其它岗位留用.6.外贸人员的收入
底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率:即:基本提成2%(营业额),根据业务人员接单的利润率来计算,毛利润20%以内提成2%,毛利润每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此类推,上不封顶.年终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来决定具体金额.三、建设高效外贸团队文化
团队的工作效率直接决定团队的业绩,团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有很多因素,首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学习状态,不断加强个人修养,强化外贸专业能力,拓展公司产品知识。形成团结、互助、高效的团队,达成企业,团队及个人目标有机的结合。除了制度外,还需要通过一些活动来加强团队的聚注力,改善团队的精神风貌,让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作,积极主动投入团队工作中,而不是被制度逼迫工作。
C).外贸平台及参展规划
现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(环球资源),Made-in-china(中国制造).对比三大平台:环球资源是从杂志起家,如今的重心是放在自己举办的各种展会上,其网络平台的影响力不如阿里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴,因为它是从B2B起家,并且一直致力于优化搜索引擎和推广,其网站的全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀,其专一做网络平台,但其并不被全球买家认可和方泛使用,平台的效果有待更一步提高.因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约10W).
20__年外贸主要推荐展会,考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合,因此优先考虑环球资源举办的展会.
1). 20__.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括:手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.
2). 20__.08.14-16 巴西国际消费电子展.是南美地区唯一的电子消费品类.巴西是南美第一大国,面积、人口、经济总量均居南美首位,对周边国家和地区有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括:消费类电子产品,通讯设备及配件,电子原器件,家电
3). 20__.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力的市场,南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一.不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.
4). 20__.07.18-20中国国际手机展,CME展历经十二届的洗礼,每年两届,7月在上海举办,11月在深圳举办.现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会,展会的举办对中国手机行业的发展起着积极的推动作用,展会的总展出面积预计将达到33000平方米,地点:上海新国际博览中心.展品包括:移动终端手机及相关配件及产品.
D).外贸团队考评和激励方案
通过公平公正的考评机制,外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩,同时能体现多劳多得的原则,以及体现每个成员的价值。另外,量化的评价结果,能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的积极性;加强团队的聚注力,团结、互助、积极、主动。(一)固定考核
1).考勤:主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。设臵固定的奖金作为全勤奖,如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席,获得100元奖金。如果请事假2天以内,给予50%全勤奖。如请事假2天以上,全勤奖归零(请病假除外,需有医院证明)。
2).专业:根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等,对团队成员的服务质量和专业度进行分级,共分4个级别(A,B,C,D),每个级别的业务代表给予不同的专业津贴,可分别设定为:200元,150元,100元,50元。这样可以鼓励大家不断提升自身专业能力和水平。(二)浮动考核
浮动考核与团队效益挂钩,外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员,设定每个业务员的基本工作任务和工作量,以及对应的积分并设定每个人的目标分值,按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金,不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结一致,全力完成团队目标。个人积分超标,可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系,将总效益按个人绩效考核得分分配到个人。(三)绩效考核
取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括:考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度;所有团队成员,只要在这个营销过程中作出了贡献,即使没有签订订单,均可获得相应的回报。
(四)激励方案,设立新客户开发奖,大客户开发奖,高端客户开发奖.为了鼓励业务人员积极开拓新客新市场,增长业绩,特设立新客户开发奖励制度,具体如下:a).新客户开发奖:业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万,一次性奖励业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到USD10万,一次性奖励业务人员RMB1000.c).高端客户开发奖:业务人员所开发的客户单一产品利润达到或超过50%,并且单一产品订单数量超过1万个,一次性奖励业务人员RMB20__.不管谁拿到这个开发奖,都需拿出50%组织团队分享.
另外根据业务开展的具体效果,适时出台季度旅游奖励,年度最佳等奖项.(五)惩罚措施,有奖就有罚,这是必须的,当业务人员因为自己的过失为客户或者公司带来损失和负面影响的时候就要承担相应的责任.造成客户投诉、索赔、退货、坏帐等的根据情节轻重分别处为警告,小过,大过,直至开除处分.
E).外贸部资源配备和支持
营销工作是企业的根本,要树立市场营销为龙头的企业核心理念,把重视营销落实到企业管理的各项工作当中去,从战略,待遇,组织,保障,生产,采购,工程,研发等环节得到具体体现.实现企业向规模化效益化转变.比如:研发部门要全力配合新产品的开发和打样,品质部门要全程管控产品品质,如果客人要找一个新产品,或者一个新开发项目,研发部门或采购部门不积极努力去找,或不去找低的成本,业务再强也接不到订单.如果品质部门不对品质严格把关,货出去有问题,业务也很难处理.这些都要求各部门紧密配合,切实改变内销中的随意,散漫作风.建议设立外贸部活动经费,具体使用如下:部门公车费用,团队集体活动(培训,聚会,聚餐,出游,K歌等),购买新款样品,培训学习用资料书藉音响等,业务激励用品(如:电话卡,购物卡,礼品卡,旅游基金等).经常组织一些团队活动,增进感情,增长知识,丰富生活,试想一下:一个从来没有吃过真正西餐的业务员怎么可能陪好外国客户去吃西餐?拓展外贸人员的视野和交际既能帮助他们成长同进提升他们的各项技能,同进反过来能更好促进业务开展.
F).外贸部长远布局及规划
外贸部第1年的任务主要有:实现年度营业额500万以上,建立外贸团队,学习产品和业务知识,培养业务骨干,通过网络平台和展会发掘并找到新客户,初步建立与客户良好的关系,争取与大客户开展合作的机会,发现新产品,提供开发意见.外贸部第2~3年的任务主要有:实现年度营业额2~3千万,全面推进业务开展,扩大业务团队,优化和调整产品结构,开拓细分国际市场,走出去战略,抓住2-3个好客户,有条件的话多去考察国际市场.外贸部第4~5年主要任务有:抓住3-5个高端大客户,实现年度营业额4~5千万,建立国外业务据点,或是海外分枝,有可能的话直接跟海外客户合作或单独设厂.
所有的大客户都会要求产品有认证书,有相关权威认证文件,而且有的要求验厂,甚至有的客人必须要为产品购买保险,因为在国外,消费者发生任何安全问题是卖家百分之百要赔的,视情况不同赔款金额不同.大客户一般都很注重公司名誉,他们只相信第三方权威部门的认证.而且,工厂必须要有一两个大客户来打招牌撑门面.可能即使这些大客户起初并不会赚到什么钱,但还是要做,举个例子,全世界都知道DISNEY的产品品质要求非常严格,它是知名品牌,有新客人来时,一般会问到你目前的客户群,当你有跟这些知名公司合作时,这会在无形增加了许多信任度,他们相信你可以做DISNEY产品,代表你公司的产品品质不错才能与DISNEY合作.可能你做这些知名公司在初期根本不会赚钱甚至还会亏钱,但是还是要做,为的是什么,是公司的知名度,和提高公司生产高品质产品的能力.有些客人是通过相信你的客户群来相信你的产品品质和服务的.外贸刚开始可以先从一些中小型客户做起,等外贸部门有固定的几个客人后,就要开始考虑做认证,找大客户,因为外贸要想更正的做大做强必须要跟真正的大客户合作!当然,每个认证都是要收费的,而且测试费用价格不菲,没有认证,只能做中小公司的订单,中小公司的订单一般数量都不大,利润想对来说也便少.现在欧美乃至全世界的经济都复苏的不好,经济大环境不好是真真实实的现实,电子行业尤为竞争激烈,如果刚开始一点儿成绩都没有,直接投入做认证,前期投入大,但回报不一定会好,所以就是要等到了一定阶段才进行。
办公室作为我院学生会核心部门之一,坚持“服务师生,锻炼自我”的工作方针,做好上传下达的沟通协调与组织工作,汲取以往工作经验及教训,团结协作、认真细致,以积极的态度去完成本学期各项工作,具体工作安排如下:
一、 思想工作
(一)本学期将着重培养我部门干事的具体操作能力,并继续加
强其归属感与责任感。加强必要的思想沟通,及时掌握每一位干事的思想动态。
二、档案管理
(一)对我院系办公室所有存档文件应持“严谨、保密、重视”态度,谨慎对待每份档案资料。
(二)定期分类整理所存档案,对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。
(三)针对本学期开展的每一项活动,各部门在写好活动策划及总结后,由办公室及时收集并存档。
三、财务管理
(一)各部门成员在采购物品后需及时把相关出资凭证上交本部门部长,并由部长每月统计整理后交给办公室相关人员作统计、整理、报账。
(二)办公室需妥善保管好活动经费的各项出资凭证并做详细登记。
四、日常管理
(一)值班
1、本部做出详细值班表,值班人员按照值班表认真做好值班工作(纳新之后,新成员加入值班计划)。
2、办公室做好值班登记工作,对于值班人员的迟到、缺勤等情况作详细记录。值班人员不得无故缺勤,缺勤两次作自动退出。
3、办公室每天可针对近期领导安排的工作内容作出一个主题计划表,供值班人员进行沟通交流。加强各部门之间的团结,完善部门交流机制。
4、值班人员做好办公室的卫生工作(包括扫、拖地、擦桌子、倒垃圾)
5、合理使用办公室物品用具,对于损坏公共物品者,应自负赔偿。
(二)例会
1、本部每周一次部门会议,要求全员参加并做会议记录。
2、本学期办公室例会将继续围绕“团结协作,务实创新”这一工作方针展开。进一步加强部门内部思想、情感、沟通,始终保持高度的责任感与使命感。
3、认真完成会议记录,方便日后工作的展开。
4、做好会议登记工作,对于与会人员的迟到、缺勤等情况作详细记录。与会人员不得无故缺勤。
五、活动开展安排
1、办公室作为一个特殊的部门,本学期将进一步加强对本部门个人能力提升与团队协作加强,以更好的配合老师工作及各部门工作展开。
2、适时进行思想沟通,及时掌握办公室成员的思想动态。引导干事进一步加强归属感与责任感,端正工作态度,提高工作效率。
3、作为学生会核心部门之一,本学期办公室计划联合其他部门开展系列小型活动,以加强各部门内部情感交流。如各种联谊会。
4、各部举办活动需要以书面的形式提出申请,得到批复后须在活动前一周按规定格式把计划书以电子档和书面的形式交与办公室;活动结束后三日内按规定把总结以电子档和书面的形式交到办公室。
5、对于学生会举办的大型活动,本部抽调人员全力配合工作,服从主办部门的安排。不服从组织安排,有损内部团结的个人,给与院通报批评。
六、人才培养计划
1、做好招新工作,招新后以老带新,使新入人员能够尽快的投入工作。
2、做好新老交替的过渡工作,避免出现人员断层。
3、对表现突出的干事,加以记录表扬发现人才予以提拔,设立重点培养对象,给予机会,重点培养。
本学期我部门将一如既往地按所拟计划认真、严谨地去完成每一项工作。努力协调好各部门关系,促使我院学生会工作正常有序地开展。
一、 落实组织
建立安全工作负责小组。班主任为小组组长,班长担任副组长,各学习小组组长为负责小组成员。班主任全面负责班级安全工作,重点为安全制度的落实和监督,各组员负责学生活动安全和饮食卫生的安全。
二、工作措施
1、继续抓好安全教育:我班将充分利用手抄报、红领巾广播台等宣传阵地,以及通过老师晨会和周一班会,继续宣传安全工作的重要性和必要性。让学生高度认识“安全第一”。做到反复强调,确保学生人身安全。
2、进一步完善规范制度
我班将进一步完善各项规章制度,学生做操、集会、上课、下课、上学放学、劳动等等都将作出明确规定,规范程序。同时,还将经常对存在的安全隐患及时排查,发现问题,尽快解决。
3、加强落实防范措施
我班将进一步加强和落实防盗、防火、防水、防毒、防活动伤害等防范措施严格按上级要求办事,发现安全隐患及时向上级领导反映,并作好妥善处理,确保师生安全。
4、加强校内学生活动的安全工作,要求教师对学生进行安全教育,不做危险性游戏。体育课上,教师要工作到位,思想集中,严格督促学生的动作规范,方法科学。开展活动前,我班将认真组织,确保安全,不管是教师还是学生,都要把安全放在第一位,不得离群,不得上危险地段,不得做危险举动,保证活动安全顺利地进行。
部门下半年 工作计划
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在08年的下半年主要做以下几点工作:推荐阅读
客房部工作重点:
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作,工作计划《部门下半年 工作计划》。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处
踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工。
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率.
1、配合省规划院做好湖东水厂出厂水管道改扩建工程和鸡公山大街北段(至北立交桥以北金牛山产业集聚区)供水管网改扩建项目建议书的编制工作;
2、做好公司对内对外生产调度协调工作,传达并落实到位,确保调度协调切实发挥作用,搞好公司服务;
3、结合督查室要求,严格按照倒排工期和时间节点进度,尽快做好公司各项基建工程项目建设;
4、配合中南设计院做好南湾水厂改造及管网工程初步设计和施工图设计工作,尽快完成新七大道西段DN1200供水管道招标控制价的编制工作;督促招标代理咨询公司做好施工、监理单位的招投标工作,力争按局布置的时间节点尽快进场施工;
5、按照发改委安排及7月31日国务院常委会议加强市政地下管网建设和改造会议精神,尽快完成供水设施和管网改造建设项目计划的申报工作,并跟踪落实;
6、按照执法局的安排,协调相关职能部门积极准备、收集城市综合水利、环保类及供水现状等基础性资料,提供省规院尽快编制中心城区供水工程专项规划;
7、配合省规院做好信阳市羊山新区北片区供水管网工程专家评审和可研立项批复工作,办理前期规划、环评、土地手续;
8、做好羊山新区国际家具小镇供水管道穿越沪陕高速段全长740m的安全评价报告、保通方案等各项申报资料,报省高速公路管理局审批及临建二次供水设施的选址协调、建设工作;
9、及时跟进信阳市规划评审会会议纪要批复下发时间,抓紧办理高铁片区供水管网改扩建工程规划建设许可证、施工许可证及后期相关手续,促进项目实施;
10、按照生产例会下达的任务,保质保量完成工程方案设计、图纸设计、施工合同的签订及装订备案工作;
11、指导督促做好城区供水管网工程建设的竣工资料的编制、送审、归档工作;
12、全力做好安全供水工作,根据市区水压科学合理调度确保市区管网服务压力;
13、根据市区管网压力情况实时监测合理调度,保证安全足量供水;
14、按工作流程与相关部门做好预决算相关资料的交接手续,并按公司要求在规定时间内做出预决算,及时通知用户预交工程款,领取相关票据;
15、及时解决用户来人、来电反映的有关水表、阀门及表接头漏水等相关问题,并在规定时间内完成公司分配的故障水表和表井整改工作;
16、做好各项报表的统计、报送工作;
17、做好换表三联单相关信息的输入工作;
18、工程竣工验收后,凡需做决算的7个工作日内完成,连同包干的10个工作日内必须交财务部;
19、积极完成公司交办的各项临时性工作任务。