银行表彰先进单位表彰词【汇集7篇】

工商银行先进单位事迹材料

工商银行东城支行位于共和国最年轻的土地--黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。

建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务“一票否决制”。

东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的全方位服务格局。

做好“五个结合”，奥运服务活动开展得有声有色

按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署，结合东城支行实际，开展了“迎奥运文明服务”等系列活动，努力做好“五个结合”。一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势，扎扎实实开展创建活动；二是与“服务上等级”活动相结合，挖掘服务潜力，力促服务再上等级；三是与推进“执行力建设”活动相结合，加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；四是与**市“创建文明城市”活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀市文明办莅临指导，服务向纵深发展；五是与**市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间，涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。

加大考核力度，实行服务“一票否决”制

今年以来，东城支行加大了对服务工作的考核力度，增加优质服务在支行绩效考核中的比重，明确规定奥运期间如出现服务问题，一经查实，加倍处罚。

实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的，一律不得参加今年的先进集体评选；凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题，取消当年评选先进的资格，情节严重者，正式工下岗培训，劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人，其中包括负有服务领导责任的主任3人，营业经理1人。

公布一把手投诉电话，努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点，你就会发现，在显著位置张贴4个投诉电话，其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话，在系统内为数不多。今年以来，因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝，代之而来的是求助、业务咨询等，该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。

今年4月份的一天下午，某银行的一位退休职工因孩子出国办理有关手续，需要行长签字，因当天必须办理完毕，故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会，请稍等一下时，老同志立即火冒三丈，气呼呼地走出营业厅，回到不远处的家中，拨打投诉电话：“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后，立即向市行领导说明情况，驱车赶到客户家中，亲自把客户接到支行，当客户拿到手续要找行长签字时，刘行长微笑着说：“我就是行长，刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时，老同志感到不好意思，握着刘行长的手连声说：“谢谢！谢谢！”最后感慨：“难怪工行的竞争力这么强，有你这么优秀的行长，市场份额能不达到一半以上吗！”

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各班级：

20xx-20xx学年度上学期，在学校的正确领导下，全校师生的共同努力下，涌现出了一批团结进取、学习勤奋、力争上游的优秀班级，为创立优良的学风和校风，为促进我校各方面建设做出了积极的贡献。为表彰先进，树立典型，按学校有关规定，经量化评比、学校审批，一年级4班、一年级7班、二年级4班、二年级5班、二年级6班、三年级4班、三年级6班、三年级1班、四年级1班、四年级2班、五年级1班、五年级4班、六年级3班、六年级1班、六年级2班、六年级4班等16个班级被评为“优秀班集体”。希望受表彰的班级，谦虚谨慎，戒骄戒躁，再接再厉，在今后的学习中继续努力，争取更大的成绩。同时，要求全校各班向受表彰的优秀班级学习，掀起学优秀的良好氛围，进一步激励同学们奋发向上，继续发扬刻苦学习、团结协作、开拓创新的精神，为学校的建设做出新的贡献。

二月二十日

工商银行先进单位事迹材料

努力改善窗口服务，力促再上新台阶

服务无小事。在抓好“三声”服务、“微笑”服务的同时，东城支行努力做好五方面工作：

一是以装修营业网点为契机，进一步规范了业务分区，市行营业部、支行营业部设置贵宾服务区，增设了奥运服务绿色窗口和外币兑换窗口，彰显外国友人的尊贵，深受客户欢迎。

二是进一步改善营业场所的环境建设，在营业网点推行“统一户外标识、统一内部设施、统一着装、统一文明用语”的“四个统一”标准，在**市民心目中树立了工商银行的良好社会形象。

三是完善服务设施，为客户创造优美舒适的服务环境。设置了中英文服务标识牌，公布了中英文业务品种和业务收费标准，更换了“一米线”、意见簿、擦鞋机、雨伞架等，在营业大厅摆放了鲜花。

四是实施规范化服务规程，从服务规范化、精细化、差别化和标准化等基础工作做起，突出渠道建设，优化业务流程，为客户提供全方位服务。

五是充分发挥大堂经理的引导分流作用。新的vip客户在哪里？其实就在每天出入营业网点的客流中。大堂经理根据客户大额存取款、客户咨询的内容等识别出优质客户，引荐给客户经理。对外国客户立即引荐给客户经理或理财经理，实行差别服务和零距离的一对一理财服务，使高端客户资源真正成为使用工行理财产品的主体。

六是推出“服务十要点”。将服务赋予更深的内涵，即服务工作体现在工作的每个细节，体现在每位客户满意度，体现在内部协作机制的精细化。该行积极引导大家工作要时刻追求一个“更”字，提出了员工“服务十要点”，即仪表仪容更整洁一点，“三声”服务更真诚一点，服务环境更温馨一点，迎送客户更热情一点，本职工作更专业一点，工作效率更快捷一点，解惑释疑更耐心一点，服务技巧更灵活一点，创新思路更开阔一点，成绩面前更谦虚一点。通过“服务十要点”，进一步提升服务水平和内涵。

七是对所有自助设备进行检修和维护。每天都派atm专管员巡检各附行式自助设备和离行式自助设备，确保奥运期间安全正常运行，进一步提高离柜业务率。

加大业务培训力度，实行“无障碍”服务培训班、示范演示会、外出学习、业务比赛……这些大家司空见惯的活动形式，在东城支行已经成为定期对员工进行综合素质训练的重要手段。通过这些活动，提高了员工的思想素质、业务素质、服务意识和服务技能。一是强化英语口语和手语学习。聘请蓝海职业学校的老师培训礼仪，聘请中国石油大学的老师培训英语，聘请特校教师示范手语，一线员工能够做到基本的交流。

二是对外汇业务知识进行培训。主要是个人外汇管理政策、外币现钞和票据的鉴别、外汇汇款等业务知识和流程，为外国客户提供高水平的服务。

三是大力开展“迎奥运，展风采”技术练兵活动。结合柜员星级考核，支行定期举行技能测试和比赛，营业网点每周一、四晚上为技术练兵时间，柜面员工的技能明显增强，为客户提供更加高效快捷的服务。

四是积极组织外出培训。先后到宾馆、蓝海大酒店等外卡收单单位，手把手地教，耐心细致地学，自开办以来，未出现任何差错。

奥运会即将到来，东城支行全行员工将积极行动起来，从我做起，从现在做起，以更加饱满的工作热情，更加良好的精神风貌，更加优异的服务水平，全力以赴投身到奥运服务活动中去，热情接待每一位中外客户，全面提升工商银行的良好社会形象。

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二0xx年，全体干部职工在公司党政的正确领导下，面对异常严峻的煤炭市场形势和企业经营形势化压力为动力，化挑战为机遇，化被动为主动，公司经济指标实现了逆势上扬，为集团公司的破难前行做出了积极贡献，圆满完成了全年的各项指标任务，开创了铁运公司安全、稳定、和谐奋进的新局面。为了弘扬正气，表彰先进，树立楷模，引领风气，团结和激励广大职工，以更加高昂的斗志投身到公司20xx年改革发展的各项事业中，公司劳动竞赛委员会决定：

授予寺河站 车务段为模范集体

授予机务段 电务段 运输科 技术科为先进集体

授予机务段运用一队 工务段山口工区为模范工区

授予车务段古矿工区 电务段电力工区 龙泉车站赵庄运行一队 寺河车站机务工区 总务科管道工区为先进工区

授予武进岗 郭江云 王团结 刘海兵 闫永胜 李 良 周 彪 李海文8名同志为劳动模范

授予李晋龙 田伟频2名同志为模范工区长

授予李 建 王瑜斐等45名同志为先进生产工作者

授予李成峰 齐 宁等23名同志为安全先进个人

授予赵全勇 赵进灵等10名同志为综合治理先进个人

公司劳动竞赛委员会希望受表彰的各类先进集体和个人，要以荣誉为动力，戒骄戒躁，进一步发挥模范带头作用，围绕“转作风 抓落实 保安全 促发展”中心工作,以自己的先进思想和模范行为带动全体职工在公司新的历史征程中创造出更加优异的成绩。

公司劳动竞赛委员会号召全体职工，要以这次受表彰的先进集体和个人为榜样，学习他们的先进事迹，以高度的责任感和使命感，在迎接挑战中抢抓机遇，在创新实践中破解新难题，在岗位工作中再做新贡献,为圆满完成公司发展战略目标及20xx年度各项任务而努力奋斗!

铁路运输有限责任公司劳动竞赛委员会

二Oxx年二月

集团公司各二级单位及部室：

20xx年，全体干部职工立足本职，开拓奋进，为公司实现快速发展做出了积极贡献，涌现出一大批先进集体和先进个人。为鼓励先进，树立典型，经集团公司董事会研究决定，授予等2个单位“安全生产先进单位”称号，授予“先进集体”称号，授予“销售标兵”称号，授予等37名同志“先进工作者”称号。希望受到表彰的先进集体和个人，珍惜荣誉，保持荣誉，继续发扬优良传统，戒骄戒躁，再创佳绩，为公司实现大发展、大跨越做出更大的贡献。附：《20xx年XX集团先进集体、先进个人名单》

X集团有限公司

二月九日

根据《关于印发的通知》(校发〔20xx〕96 号)的精神，学校组织了20xx届优秀本专科毕业生的评选工作。经评审，教育学院公共事业管理专业何泳儿等1778位同学获“江西师范大学优秀毕业生”称号，现予以表彰。

希望受到表彰的同学珍惜荣誉，戒骄戒躁、再接再厉。同时希望全校其它同学以他们为榜样，勤奋学习，刻苦钻研，勇于实践，不断提升自身素质和就业竞争能力，努力为国家经济社会发展作出积极贡献。

附件：物理与通信电子学院20xx 届“江西师范大学优秀毕业生”获得者名单

电子信息工程

陈斯铭 陈维柱 邓 楠 谷兴龙何淑霞 黄路瑶 季春晖 孔德敏 李佳芮 李云峰 倪 虎 万思明 汪雅蓉 王正旺 温 灏许文亮 叶 湾 尹文兵 张文静 张亚坤 赵忠娟 祝天培 邹泽琼

通信工程

曾可卿 付晨远 付 溢 葛 婷贺雪莉 胡昱容 李 白 李恒民 李 飘 刘礼萍 刘 怡 罗诗仪 孙新丽 谭梦源 汤 莉 陶佳佳 王 飞 王 萍 王秋苹 王 妍 魏步彬 项世明 严明月 杨 佳杨雨桥 张子豪

物理学

宾 倩 陈 戈 陈 烨 丁秋梅冯韵儿 郭靖宜 韩 鼎 洪双艳 黄清华 李 青 刘桂萍 柳菊荟 罗志俊 戚亚娟 王金华 王 盈 魏晓丹 夏 莹 赵艳霞 周会兵 朱 琛 朱家春 邹黎勤

各乡镇中心校、局直各学校：

为了全面贯彻党的教育方针，落实党的xx届五中全会精神，实践科学发展观，促进全县幼儿教育、义务教育、普通高中教育、职业教育均衡协调发展，县局组成了学校管理督导评估小组，对全县103所中小学校及局直学校的学校管理及均衡发展工作进行了全面评估检查。从督导情况看，一年来，系统上下进一步解放思想，提高认识，在巩固已有成果的基础上不断加大投入力度，改善办学条件，优化育人环境，研究管理方法，突出管理特色，使学校管理水平有了整体提高。涌现出了一大批“学校管理”先进集体，经研究，决定对“五里桥中心学校”等72个单位授予“学校管理先进单位”荣誉称号，并给予奖励。希望受表彰的单位，发扬成绩、再接再厉，为我县教育均衡发展再做新贡献。也希望各中小学校要以先进为榜样，总结经验，查找不足，务实拼搏，开拓进取，努力提高管理水平，促进我县教育事业再上新台阶。

附：1、先进中心学校名单2、先进中学名单3、先进中心小学名单4、先进村小名单

西峡县教育体育局

十二月三十日