淘宝卖家道歉信怎么写才真诚(汇总20篇)

淘宝客服个人工作总结范文精选

工作总结，是对一段工作进行的总结，我们可以从中总结经验教训，为下一阶段的工作做好准备。下面是第一范文网小编为大家带来的淘宝客服个人工作总结范文，欢迎大家阅读。

淘宝客服个人工作总结范文一

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服个人工作总结范文二

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。

即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。

如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

淘宝客服个人工作总结范文三

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。

其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。

最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

淘宝客服个人工作总结范文四

入职一年以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服个人工作总结范文五

认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案。

宝宝、老婆：

也许宝宝不想看到我的一切东西，不想听老公说一句话，但是老公真的想对宝宝说。

今晚，我惹老婆生气了，我真的好后悔，但是每次气一来，就被怒火冲昏了头脑，在这方面没有耐心一直是老公的毛病，每次只要认错不能得到原谅，老公就经常控制不住自己。每次控制不住自己之后就马上后悔了。但是我知道后悔事没有用的，而且现在的宝宝也不会再相信我的话了，但是我还是得说，老公真的知道错了，而且错的很大。

做事情不够细心也是老公的一大毛病，如果细心一点的话，这一次的事情就不会发生了。有时候我严重的忽略了老婆的心是非常容易受伤的，总是以自己的想法去想问题，总是想这点事情不至于这样吧。 但是我却忽略了宝贝宝宝的心跟我的不一样，每个人的经历也都不一样，经历的不同造就了不同的心理和性格。我应该每件事都设身处地在宝宝的方面思考问题，应该理解有些老公觉得很小的事，但是在宝宝的心里觉得这个是对宝宝很重要的东西，这个是老公以后要注意的。

不能理解宝贝的不自信这也是老公的大错误之一。因为在老公眼里老婆宝宝永远都是最好的，这是真心话!老公一直觉得每一处都没人比得上老婆，真的。但老婆每次都对自己的不自信让老公很难理解，经常在这方面发脾气。老公错了，老公没有从宝贝的角度想，正是因为宝贝深深地爱着老公，才会这样，老公反而因为这个跟老婆生气，真是大错特错!

对不起，宝贝!老公应该任何时候都不能让自己放纵自己的脾气，不能只顾及到自己的感受，而忽视了老婆的感情，对自己说的话，做的事负责，学会不去伤害对方，学会宽容。这篇检讨书不只是给宝宝看，也是给自己看，让自己时刻记住这一天，再以后有气有火，先把自己写的检讨书读一遍，亲爱的，我真的知道错了，请原谅我吧，我以后会学会以和平的心态去面对，如果还有什么没写出来的错误，或者是写错的地方，请指出，无论如何我以后都不会对宝宝不理不睬，大吼大叫，我是猪，大猪头，宝宝就别跟我在生气了，为了我们共同的理想宝宝就原谅我这1次吧，我保证以后在也不犯同样的错无了，为了弥补我的过错，以后老婆说1，我不说2，老婆叫我向东走，我肯定不会向西走，老婆说滚，我肯定不敢爬，以后宝宝叫我怎么样，我就怎么样!!

过去的日子，我没有好好的珍惜，我相信在以后的日子里，我会听宝宝的话，因为宝宝是我的唯一!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

Dear guests:

A: hello! Let me, first of all, you have no reservation of the problem of sincere apologize the inconvenience. Due to the recent guest is more, guest room nervous, lead to some guests cannot check-in, we deeply sorry.

We can recommend you to the same class with us in the hotel, and I dont know you is not convenient to leave your name and contact way, if there is a room we will inform you in the first place and free after you come back, to show our apologies, we decided to give you a discount when you check in and provide free breakfast.

I wish you have a good time!

Dear David，

亲爱的大卫，

I’m writing this letter to express my sincerely appologies to you for losing the book you lent to me. I’m very appreciated you lent it to me. In order to give it back to you as soon as possible, I took it to the library yesterday. I also borrow some other books in the library before I left. Unluckily, when I arrived at my dormitory, I couldn’t find your book. I searched all my dormitory and the road from the dormitory to the library. The next day I also looked for the library. However, I couldn’t find your book. I’m sorry I can’t give back to you on time as I promised before. But I will buy a new one for you later.Hope you can accept my appologies.

我写这封信是为了表达我对弄丢了你借给我的书的真诚的歉意。我很感激你把书借给我。为了能够尽快把书还给你，我昨天把它带到图书馆去看了。在我离开图书馆之前我也借了几本图书馆的书。很不幸的是，我回到宿舍后发现你的书不见了。我把宿舍，宿舍到图书馆的路都找遍了。 第二天我也去图书馆找了。可是，我就死找不到你的书。我很抱歉不能遵守之前的承诺按时把书还给你。但是我后面会帮你买一本新的。希望你能接受我的道歉。

Yours Sincerely,

Li Lei

李磊

2017年度淘宝美工个人总结范文

佳娜淘宝商城已经进入第四个月经营了，我们团队经过 4 个月的努力，店铺的成长发展还算 是挺乐观的。我们共同见证着店铺的出生，成长，发展的四个月里，总结出来的有成功的也有失败 的，但是从我个人来说收获无限，真的是学到了很多知识，见识了很多东西! 从整体上体验收获，大概熟悉淘宝商城的运作流程，从货品到装修到客服到打包到物流，还有 售后、店内促销等。虽然没有精通或者熟知商城的运营技巧，但是为以后从事淘宝商城的工作打下 了基础。

再从细节体验收获，岗位体验——淘宝商城编辑与美工，本来是一个零经验的应届生，现在对 于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验，但是进步的空间还很大，仍需继续 努力!我是属于完美主义型的，在设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重，往往遗忘了做图的 目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。

工作态度体验——丽佳娜旗舰店团队，给我一种满足感。店长与队友们的团结友爱，已经由最 初陌生的同事关系转化为亲密的朋友关系了，感觉这个团队非常团结，给了我工作的激情与动力， 给了我工作的满足感。尽管我在工作中也会产生情绪，但是心中觉得呆在岗位上总能学到东西，需 要以一种踏实的态度来对待。

收获体验颇多的还有对于商城广告的投放、活动的参与等，通过参与活动，打造爆款，引进流 量，提升店铺的总销量。我们通过参与淘宝硬广活动以及淘金币、直通车活动等，这些广告的投放 与活动的参与，不仅给我们带来流量，而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计的就必须 有质量有效率地完成广告图的制作，宝贝页面的优化以及关联营销等等。活动期间，白班和晚上值 班客服都忙不停，一天下来销量就过百，可见参加活动的效应。不过商城各类活动也有其弊端，靠 活动过日子的商城，总不比那些有自己特色的商城，经营的踏实。大多的淘宝商城是靠砸广告投活 动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参与一次活动， 并不代表商家就一定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款 促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。

进入泰玛是偶然的，进入丽佳娜团队是幸运的，非常感谢公司给我这样的机会，进入一个新的 团队，重新注入团队能量，开拓新的发展空间。一直相信这句话：“心有多大，舞台就有多大”， 期望在未来，我的心大如世界，我的舞台便是世界!其实，我不惧怕努力，但是我惧怕缺失激情， 因为这便缺失了动力，同时也缺失了思维与想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未来。

以上就是小编为您整理的2017年度淘宝美工个人总结范文，更多相关内容请关注第一范文网。

网页美工试用期工作总结范文

淘宝美工工作总结范文

同桌：

对不起! 这半年，你在我旁边也吃了不少苦吧……对于发生的一切，我真的很抱歉。

一开始，我真的很想和你做朋友。可是……我的脾气你也知道。我说过：你怎样对我，我就怎样对你。从那次我知道你不再信任我时，我就对自己说，只要你还是我的同桌，我何汀芸就不会让你好过!

后来，我也确实做到了。我故意让代昆来你面前：故意在别人面前让你难堪;败坏你的名声;想尽一切办法来折磨你。让你心痛，让你不好做人。

原以为，这一切，会让我很高兴。但是，我错啊……这并没有让我快乐起来。每当看到你被我捉弄时，心理总是有一种说不出的感觉。就好象被捉弄的人是我一样，很不是滋味…… 直到胡杨把你们的短信给我看时，我看到了你说的：“我是那么的信任她，我一直是那么的信任她!”时，我才恍然醒悟过来：我这次又错了!我再一次伤害了一个本该很要好的朋友。

虽然你说过不再恨我，但我心里的愧疚，是怎样也摆脱不了的…… 如果你真的原谅了我，请在看到这篇文章后给我留言，好吗?

真诚的说一句：对不起!

xx年x月x日

为迎接新中国60华诞，激发广大师生爱学校、爱家乡、爱祖国的热情，我校特举办国庆征文活动。具体事项如下：

一、

征文内容：以庆祝建国60周年为主线，以家乡发展和建设为中心话题，结合教育工作和学生生活实际，用生动、细腻和感人的笔触，反映家乡的发展历程以及在平凡工作岗位上奋力拼搏的先进人物和先进事迹。

二、征文体裁：

文字稿件：诗歌、散文、评论等体裁不限，文稿一般不超过1500字，诗歌一般不超过30行。

三、内容要求：

1、作品立意要新颖、健康，思想内涵要丰富、深刻;

2、要用鲜活的具体事例来说明文章的主题，力戒口号式的大话、空话和套话;

3、一律使用稿纸誊写。

四、活动要求：

1、全校教师要踊跃参加此次活动，积极投稿为同学作出榜样。

2、班主任老师要积极发动同学参加征文投稿，为班争光。

3、全体同学均参加这次活动，每人上交一篇稿件，班内评选出优秀作品

5篇，参加全校的优秀征文评选活动。

4、学校征文评审小组，评选出最佳作品制作展版，向全校同学展览。

五、征稿时间：20xx年9月30日至20xx年10月10日止。

六、征文评奖：

征文截稿后，学校将组成评审小组，对征集的作品进行评奖，分别评出一、二、三等奖各若干名，颁发荣誉证书。对积极参与投稿踊跃的教师和学生进行通报表彰，并评选国庆征文活动优胜班级体。

七、投稿方式：1、各班学生稿件于10月9日上交班主任，各班主任要认真初选，评出本班优秀作品5篇，准备上交学校。

2、班主任于10月10日将本班的5篇优秀作品上交学校教务处，参加全校

评比活动。

华严寺中学

20xx.9.28

教师是什么?教师是太阳底下最光辉的职业，是学生效仿的榜样。教师是什么?教师是学生心灵的教育者，是学生思想、品行的引导者。可想而知，教师责之大，任之重。

任教的第二年，我接任了两个班的数学教学，并担任其中一个班级的班主任。繁重的教学压力及其琐碎的班主任工作已经让我力不从心，我一直和孩子沟通，一直强调着“体谅老师，不给老师添麻烦”，然而孩子毕竟是孩子，问题接二连三地来，而所有的矛头都指向班上的一名同学，他是全校出了名的爱打架、爱动手的孩子。每天不断有同学向我打小报告，而我亦是用尽了一切办法，表扬、批评、谈话、沟通、保证……甚至让他一下课就跟着我，就是为了避免学生再因为他而受伤。但是事情依然发生：有一天下课，班上的一名同学和这个孩子开玩笑，故意拍了拍他就逃走了，结果这个孩子不由分说地冲着同学追过去并抓住他，把同学的头往墙上撞。事情发生以后，这个孩子似乎并没有意识到这个问题的严重性，当着我的面依旧大声嚷：“是他先动手打我的。”我严厉呵斥了这个孩子，并让他进行深刻检讨。

由于种种原因，这个孩子的妈妈为了更好地教育孩子就请假了两天。第三天这个孩子来得时候手里拿着张保证书，写着“保证从今以后再也不动手”。我当着全班同学的面批评了他先前所犯的错误，并肯定了他认识错误的态度。本以为能消停两天，但一节课不到他又与同学打架，了解情况后还是这个孩子先动手。此时的我对这个孩子彻底失望，那时就想着这样的孩子我真的不会教了，和家长沟通后就让家长先带回家教育。

我最爱的妈妈：

今天，我看到了周老师转给我的信，看完之后，我深深地感到妈妈您对我付出了太多太多，而我却不懂事，让妈妈感到很无奈，也很无助。在这里，我流着泪为妈妈写下这封道歉信，希望妈妈能够原谅我。

上周发生的事，我很后悔，让妈妈伤心了。周五回家，我不愿意写作业，就把每道题涂涂改改，字写得非常潦草，妈妈您看了之后就让我重新抄写一份，我于是就赌气而且发火，把作业撕掉、抓成团，还大哭大叫，妈妈以前会为这样的事打我，而这次妈妈没有打我。妈妈认为我长大了，懂事了，而我……

妈妈，再过三个半月，我就满九周岁了，在这九年里，妈妈不知为我付出了多少。记得我二年级时在东关上学，妈妈在寿光上班，每天早上七点就得到，中午还不休息，下午回到家往往是晚上七点多，一天下来身体非常累，而爸爸还在外地工作，所以辅导作业的事就落到妈妈身上，我有时却趴在桌子上睡觉也不写。到了周末，本应该是妈妈休息的时间，但妈妈却陪着我上补习班，累得妈妈身心疲惫，现在想来，当时我太不懂事了，我让您伤心。

妈妈，记得您跟我说过，当您怀着我的时候，是那么急切地盼着我快点来到这个世上，好让您好好爱我。当您听我的第一声哭声时，您幸福地泪流满面。爸爸也跟我说过，我小时候很能生病。每当我生病时，您就把我抱在怀里，一坐就是一夜。有时，您担心的都在默默祈祷，希望我尽快好起来。

妈妈，我多次说过不想到世纪学校上学了，我万万没有想到，我每说一次都给您带来伤害。记得你们把我刚送入世纪学校时，我非常高兴，我来到了寿光最优秀的学校，来到了多少学生向往的学校。而现在我不愿意在世纪读书了!我找的理由是，同学们不喜欢我，排斥我。其实，我在班里有许多好朋友，我非常喜欢我们521宿舍内的同学，我也喜欢我们的老师。我说不想上，是因为我知道我们的家庭经济状况是读不起这样好的学校的。今年过年，我看到妈妈没有买新衣服，我心里很难过，妈妈还记得您给我买新衣服时，我也说不要，我说：“新衣服并不重要，重要的是学习上进，我嘱咐您不要乱花钱，留着钱买有用的东西。”妈妈，当时您很感动，您流泪了。

妈妈，我非常爱您，我答应您，我以后要独立完成作业，更会以实际行动来回报您!妈妈我也要在我喜欢的学校认真学习，考出理想的成绩!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

尊敬的XX老师

今天上学迟到，已经不是第一次了，，这几次犯错误，让我自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯学校的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。 学校一开学就三令五申，强调校规校纪，提醒学生不要违反校规，可我却没有把学校和老师的话放在心上，没有重视老师说的话，没有重视学校颁布的重要事项，这些都是不应该的。也是对老师的不尊重。应该把老师说的话紧记在心，把学校颁布的校规校纪紧记在心。 我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，不能回学校和其他同学一样正常上课，耽误自己的课程，如果每个人都像我这样上课迟到那上课的次序就会被扰乱,老师无法正常教学,其他同学也不能正常上课。而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,破坏了学校的管理制度。在同学们中间也造成了不良的影响。

由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，年级纪律性，破坏学校的纪律和良好的学习环境，而且给对自己抱有很大期望的老师和家长也是一种伤害，也是对自己和别的同学以及双方父母的一种不负责任。 每一个学校都希望自己的学生做到品学兼优，全面发展，树立良好形象，也使我们的学校有一个良好形象，对于学生，不触犯校规，不违反纪律，做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我老师对于我的犯校规也非常的生气。我也知道，对于学生，按时上课是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的时间观念认识，强化责任措施。

我对这次事件有很深刻的悔过和总结，希望老师可以原谅我的错误， 为了感谢老师的淳淳教导，我在此保证如果有一次重来的机会放在我面前，我尽我之所能克制自己，绝不让老师失望。请老师谅解我这一次的错误吧! 也请同学们监督，再以后的日子里，我会早起早到，做到你迟到不早退，做一个合格的好学生!

道歉人：

时间：X年XX月XX日

2017年底淘宝美工个人总结

我已经加入咱这个大家庭已有3个多月了，初开始的一个月多对于我来说，了解和学习淘宝相关的知识，这几个月我负责了顿尼亚及西然鞋业的店铺装修及优化，对于店铺的装修设计技术也慢慢提高，工作量也逐渐提高了，感觉工作越来越有动力的同时，压力也增加了不少!

自从接触淘宝宝贝详情制作以来，也许是受之前工作的习惯影响，我一直都是跟着自己的思想走的，每天按韩哥安排的任务，我都会按时的完成，每个任务都是跟着自己的想法和每个类目相同的风格的套用来完成的，本以为这些就是美工的职责。但是自从把店铺分类，一人管理一家店铺后，慢慢了解到图片的作用及图片好坏的意义重大，再加上韩哥对我的不间断的指导，思维稍有些改变，做出的图片不在那么生硬，也许我自己的想法还是不够成熟，不够全面，所以现在还是在不断的模仿中学习，得到灵感，希望以后能够慢慢的脱离模仿，做我们自己的原创设计，以致最终能够自信大胆的喊“我们一直被模仿，但从未被超越”! 这几个月我接触的最多的还是宝贝详情的描述，自我了解的做宝贝详情就是现实中的销售，但是现实中的可以摸到听到看到感受到，线上的只有看图，那怎样才能抓住买者的心呢，那就换位思考，把自己当成顾客，了解顾客需要哪方面的信息，(商品的详细用途和功能、是否适合自己、产品附件清单、宝贝规格型号信息、产品质量认证文件、产品制造商信息、产品特点卖点、产品各角度的清晰图片、使用流程或说明)然后做宝贝详情介绍时就可以有规可循了，(把自己当成非专业人士介绍产品价值点，先让顾客了解产品的优点，抓住买者购买欲，然后产品的展示图，促销信息、产品获得荣誉、老顾客体验、产品实拍图、售后保证、产品品牌介绍、公司形象展示、联系我们等)这几个月的作图经验累积，脱离了之前的简单的图片堆积，总结出相对感性化的排版步骤。但是还有不足之处，技术上的不足，造成有时想要的效果做的不够完美，文案方面的欠缺，还有些客户给的信息及产品图片的拍摄等的不足。

对于海报的制作一直有些害怕，整体版面的排版总是不太协调，海报的制作还是我需要努力的方向，在店铺装修时对于淘宝后台的操作不太清晰，装修起来感觉很混乱，无从下手。 这三个多月学到很多的东西，平时还有大家的帮助，越来越感觉我们这个大家庭很好很温暖，希望明年我们一起创造我们的奇迹。

宇朋友:

你好!

在我们以前是邻居就认识了,成了好朋友,我想请你到我的家乡来做客.我的家乡在广西桂林市全州县才湾镇五福村公所.桂林俗称:桂林山水甲天下.

这里给人第一个印象是环境神秘而优雅,简直是世外桃源:四面群山怀抱,树木郁郁葱葱;山间流水淙淙,鸟语花香.山下土地肥美,稻田碧绿一片.每天都能看到农民伯伯在赶这一条条牛. 看完美丽的风景,也该尝尝这里出了名的桂林米粉吧.去晚了可就没了.一大早,桂林米粉店里就排上了长队,桂林米粉好吃就在香.香喷喷的让你一看就直流口水,吃一口在嘴里滚来滚去而且滑滑的.放一根油条沾躺吃别有一番风趣. 你一定心动了吧!来吧,

请到我的家乡来我会张开双臂欢迎你. 祝你生活愉快!

_ue_ila

____年__月__日

亲爱的老婆，

对不起，昨晚又喝多了!

你总问我为什么老是喝成这样，

但是老婆你知道吗，很多时候真的不是我贪杯……

应酬酒局，喝多少有时候代表着签下多少生意;

为人挡酒，领导不能醉，只能我来醉;

同事聚餐，大家都放得开，我也不能不合群;

朋友小酌，唯有这几杯，能让我放下心中的压力……

年纪大了，我自己也感觉越来越喝不动了，

可是没办法啊，大多数时候真的是不得已而喝之。

除了喝酒，我知道还有很多事情都让你伤心，

每天你精心准备的饭菜，冷透了我还没进家门，

你为了让我一回家就吃上热饭，总是要热个两三遍……

常常约好了周末带你去看电影，一个电话又被公司叫走了，

连送你回家都来不及……

你期待的节日、我们的纪念日，

不是我忙到忘记了，就是当天加班出差，没法陪在你身边……

我在外打拼，是为了给你一个像模像样的家，

没想到反而让你受了那么多委屈，承受照顾我包容我的辛苦。

老婆，真的对不起!

请体谅我男人在外的苦衷，原谅我吧!

亲爱的员工们：

你们好!

从20xx年5月1日的第一家店到今天的8家店，一路走来似乎成绩斐然，但是很多问题都像这被忽略的博客一样一直存在却一直被我选择性的遗忘着。我曾经对你们说过：我们销售的不仅仅是一杯酸奶，我们销售的是一种健康的理念;我们做的不仅仅是一门生意，我们是要成就一个品牌，为了这个目标我不断的开店，不断的招人，每天奔忙应付各种人和事，可我偏偏忽略了把我说过的这句话落实到你们每个人的心里。

当店里出现问题的时候我埋怨过你们不动脑子，训斥过你们不长记性。可是冷静下来想一想，作为一个管理者，我是不是真的尽到了自己的责任?我有没有告诉你们正确的产品知识，我有没有教会你们正确的销售技巧?即便有，是不是已经足够?经过对自己的反问，我发现，我的员工们真的是很可爱。

因为开店的速度太快，你们没有谁真正得到过系统的培训，就被分配到各个店去上班了，只凭着我写过的一点可怜的产品知识去开展自己的工作，甚至在自己还没有成长的时候就肩负起了带新员工的责任。而在这个过程中我没有关心过你们心里的压力和困惑甚至恐惧，只是一味的提着我认为合理的要求我潜意识里认为都是成年人了，该有自己的思维了，这么简单的工作看都应该看会了。

殊不知任何简单的事情都有不简单的内涵，这个道理我是懂的，却没有记住。所以在这里我向你们道歉我是一个不称职的老板，我一直在督促你们战斗，却没在你们上战场之前发给武器，跟没有在你们受伤的时候真正安慰过你们，这是我的错误。

我曾经为这个错误找过无数的理由，比如忙，没有资金，没有合适的人选等等。但是我弟弟说的好：有些事，不管做的多与少总强过没有去做。所以我在这里借这篇博文向广大的员工致歉，同时呼吁大家积极参与到公司即将开展的员工培活动里来，把内心的困惑提出来，把平日的经验讲出来，让我们的集体温暖起来。让你们终有一天不再舍得离开这个家园。

祝大家一切愉快!我爱你们!

此致

XX公司：

X年XX月XX日

尊敬的伯父大人：

您好，此时此刻我怀着深深懊悔与诚恳的心情向您做出道歉。

回顾我的错误经过：此次要您儿子买火车票过来我这里帮忙，因为我家里出了点事情，导致心情很烦闷，正好您儿子要过来，言谈之中有些磨蹭就发了脾气。

之后，我便立即意识到是自己的不对，并且在第一时间向您儿子道歉得到了您儿子的原谅。

可是我万万没有想到，您的票已经买好，且火车票刚刚拿到手没20分钟要退票，确实给您造成了极大伤害，我为此感到很对不起您。

给你造成的伤害，在此向您赔不是，今后有见面我一定请您吃顿饭，向你多敬酒，赔礼道歉!

孩子，爸爸习惯把自己对人生的期望强加在你身上，不管那是不是你想要的。当你做不到时，爸爸就加以批评、指责甚至打骂。今天爸爸知道了，那是多么的无礼。孩子，爸爸错了，对不起，请你原谅。

孩子，爸爸在工作和生活中压力大的时候，会把情绪发泄到你身上，让你成为了替罪羔羊。你兴致勃勃的来找爸爸，爸爸却用不耐烦、呵斥甚至吼叫把你推开。今天爸爸知道了，那是多么的过分。孩子，爸爸错了，对不起，请你原谅。

孩子，爸爸(爸爸)经常拿你和别的孩子比较，数落你没有人家学习好，没有人家懂礼貌，没有人家爱劳动……今天爸爸知道了，那深深地伤害了你的自尊心。孩子，爸爸错了，对不起，请你原谅。

孩子，爸爸陪伴你的时间太少了，偶尔跟你在一起，也经常惦记着工作或生活中的琐事，没有用心聆听你的心里话，没有用心陪你玩耍。今天爸爸知道了，用心跟你在一起才是最重要的事。孩子，爸爸错了，对不起，请你原谅。

孩子，对不起，请原谅爸爸以往所有的过错，谢谢你的到来圆满了爸爸的生命，爸爸爱你!

20xx年x月x日

宝贝：

宝贝，对不起。又让你为我伤心，为我落泪。真的很不该，我知道我算不上一个称职的男朋友，可我真的用上了我全部的爱，用上了我所有的心去爱你。你在我心中的位置是很重要的，是永远排在第一位的，没有人可以取代你，也不会再有人能走进我的心里，永远都不会!

宝贝，对不起。我承认我不是个细心的人，凡事都粗心大意，不懂得如何去了解你，感受你，多的是让你为我伤心难过，真的很不该，真的很对不起!

宝贝，对不起。我知道这次是真的伤透了心，我知道都是我的错。你说你无所谓，我爱怎么样就怎么样。我知道你也是很在乎我的，只是这次伤你太深，可我真的是无心的!!

宝贝，对不起。是我把事情想的太简单，是我不懂的去感受你的喜怒哀乐。我一直以为你很开心，很快乐，没有想到你跟我在一起会有这么的不开心，都是我的错，是我没有好好照顾你，我总以为人的思想很简单，想来想去也只有那么几件事，可是我错了，可能只有我是这样的人，不管遇到什么事都只会去看表面，从来都没去考虑内在的因素，我真的错了，错的一塌糊涂!

宝贝，对不起。都是我不好，我一直认为相恋的两个人什么都可以不去想，只要彼此相爱，深爱着对方就行。结果不是这样的。到现在才明白两个人想要走到一起必须要考虑很多。只是我没想到我在你心中是那么的没有安全感。那么长时间来都无法让你对我有一点信任，是我的失败，是我没做好。恋人之间最重要的是信任，理解。而我都没有做到。真的很对不起。

宝贝，对不起。我从来没有怀疑过你对我的真心，却始终不能让你相信我对你的真心，我真的不知道该怎么做才好，。但不由得你信不信，我这次真的是很认真的，我付出了我所有的爱却给你留下的是这样的一种感觉。我知道是我做的不好，在这里我向你道歉，向你忏悔。只希望你能明白我的心~哪怕是一点点。在外跑了这么多年，心始终无法安顿下来，自从遇到了你，我的心才终于可以歇下来了，我把我的整颗心，我全部的爱，所有的一切，甚至我的生命，都愿意交给你，只是为了去爱你，去照顾你。自从遇到你，我才知道什么是快乐，思念是什么样的感觉!

宝贝，对不起。我也是个很重感情的人，我从来都没有想过拿感情来开玩笑，我也怕被感情伤到。所以我会很看重我们的感情。我不想看到一件小事就影响我们一生，我想你也是这样想的，对吗`~?所以我这次很认真。所以我千方百计的想到底怎么样才能更好的爱你。在我眼里，你是完美的，高贵的，是上天赐给我一生最好的礼物，我不想失去你，更不敢去想失去你会是什么样子，我不希望我们有那么一天。

宝贝，对不起。这几天我不敢打电话给你，因为我不知道该怎么向你道歉，我怕又无意说错了什么伤到了你，你应该知道的不管跟你在一起也好打电话也好，你都是主角，因为我嘴笨，不知道怎么说话，都是你带动我的。可自从你伤心以后我就不知道该怎么安慰你，拿着电话说不出话来，可我心里是多么的着急，我不知道说什么才能让你变成以前那样，我已经习惯了你的脾气。虽然有时候有点不讲理，可我却很喜欢你这样，很甜蜜!我喜欢你叫我老公，你知道吗，我真的觉得很幸福!

宝贝，对不起，你能原谅我吗?

X年XX月XX日

2016年真诚简单辞职报告模板

敬爱的领导：

您好!

过完年，领完年终奖就辞职，虽然是个笑谈，但也算是一个普遍的现象。即使很多公司都想尽办法在年底阻止员工辞职，也是于事无补。对于个人来说，辞职无非就是想要谋求更好的发展。既然辞职也就免不了要写辞职报告，这里58助手就提供一篇辞职报告的模版给需要的人，祝辞职快，入职更快。

从xx年初至今，进入公司工作两年的时间里，得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司各位同事。

在过去的两年里，我在公司里工作的很开心，感觉公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在公司里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在公司的过去两年里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!

在经过xx年下半年的时间里，公司给予了很好的机会，让自己学习做市场方面的运做，但由于自己缺乏市场等方面的经验，自己没有能很好的为公司做好新的市场开发，自己身感有愧公司的两年的培养。

由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对公司这两年的照顾，自己也感觉自己在过去两年没有给公司做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和公司考虑，自己现向公司提出辞职，望公司给予批准。

此致

敬礼!

申请人：辞职报告

下笔写今天日常之前，我在想，“如何写，能委婉的表达自己正从一个不称职的父亲，正在变为有爱的，正常的父亲”，想着想着，自己笑了。

我为什么这么想?1：想要粉饰自己，给自己脸上贴金，这是虚荣。2:缺乏坦诚面对自己的勇气，是虚伪。

自己又对自己笑了，愉快的决定了，一切如实写，我不好就是不好，何必伪装。

昨天日常，原本是想写，我曾经80%时候是没有爱的一个人。

回想过去的岁月，似乎我做任何事的动机，多数是出于不自信，想要获得认可，就像早晨打鸣后的一只大公鸡，做点小事之后，抖擞着身上的羽毛，昂首阔步的走着，生怕别人看不到。

我过往生活中，没有多少真正的快乐，一个人，不是因为单纯的爱去做某事，即便做成了，那种快乐，也像是3泡之后的茶水，寡淡无味。

对于我，困难的就是承认，“缺什么显摆什么”，过去，我在展示我美好，幸福的家庭生活，展示我好像是一个好父亲的时候，其实，我压根不是，真的就应了那句话，我的内心缺乏爱，所以在展示爱，对我的家人也是如此。

尤其是对我的儿子，在儿子出生后，我并没有想象中成为一个理所应当的好父亲，温暖，有爱，安静的归于家庭生活，而是继续沉迷于放荡不羁的物欲，儿子成长过程中，他的父亲是缺失的，不仅如此，多数时候我的存在，对于儿子也是一个阴影。

我喜怒无常的脾气给儿子造成的伤害，远远大于留给他幸福的时刻。

写到这，内心满是愧疚，虽如此，我还是感谢自己通过学习，意识到了自己存在的问题，开始变得像一个父亲。

着火的104号麻将馆老板说，是他早上出门忘记灭掉蚊香而引发火灾的。为此，104号房的业主在出事居民楼每层过道的墙壁上，都贴出了一封给邻居的致歉信，共108封。

昨日清晨7点过，家住成都武侯区世家二期6栋2楼的黄女士，走进厨房准备早餐。透过窗户，她突然发现一股黑烟正从楼下往上蹿，空气中已弥漫着物体烧焦时的臭味。

“楼下起火了，快跑。”黄女士抱起孩子就往楼下跑。来到户外，她才看到位于1楼的一家麻将馆已被烈火包围。物业服务人员正在忙碌灭火，浓烟从1楼一直蔓延到3楼。随后，消防官兵和物业服务人员一起将火扑灭。

现场

物业消防齐上阵20分钟内扑灭火

清晨7点过，在小区内例行巡逻的物业服务人员张先生，最早发现6栋104号房内有燃火迹象。透过落地玻璃，他看到明火已将屋内沙发等家具点燃。但任凭怎样呼喊，房内都无人回应。

随后赶到的物业服务人员见状，手持灭火器、猛力砸破落地玻璃、一头冲进火海中开始灭火。而感应到大火传出的浓烟后，住房内安装的自动灭火装置也开始喷水灭火。

很快，消防官兵也赶到现场，一边拉起警戒线维持治安，一边用水枪对大火进行压制。在数个水龙的喷射下，不到20分钟，麻将馆内的火被完全扑灭。整个火灾中，无人员伤亡。

麻将馆老板

清晨出门锻炼忘灭蚊香引火灾

上午10点过，燃火的居民楼1楼过道内，依旧充满积水。而104号麻将馆客厅的落地玻璃破裂了一个大洞，浓烟将该栋住房1至3楼的墙体熏黑一大片。在着火的房屋内，麻将馆老板夏先生和朋友坐在一片狼藉中，清点损失。

夏先生说火灾是自己犯下的错误，清晨出门锻炼身体时，忘记灭掉了仍在燃烧的蚊香。哪知蚊香引燃一旁的易燃物，导致了当天的火灾。

“就是烧掉了沙发等一些家具。”夏先生说，火灾造成的损失并不大。他已找来工人清理现场，当天下午就可以整理完成。但事故给附近邻居造成了不安和麻烦，真的十分不好意思。

房主

贴出108封致歉信承诺赔偿邻居损失

“尊敬的6栋2单元各位住户，我是104房的新业主。由于本人疏于对出租房麻将室的管理，致使今日早间7时许发生火灾事故。给各位住户生活秩序造成不良影响。为此，本人深表歉意，并向各位住户道一声:‘对不起’”。中午1点过，出事居民楼的每层过道的墙壁上，都醒目地贴出了一封致歉信。

在总数达108封的致歉信中，房主肖五一一边承诺以后加强对租住户的管理，一边表示将赔偿邻居一定损失。

“小区里邻居关系一直很融洽，事主致歉的方式也很诚恳。他能这样做，我很欣慰。”在同一楼开私人音乐学校的住户张小姐说。

当天上午张小姐到小区教书时，发现屋中地板上到处淌着积水。清理了一上午，才打扫干净。才开始心里很烦躁，边扫边埋怨麻将馆老板。但看着致歉信，她觉得房主道歉是诚心的。而火灾也是意外，老板也有损失，大家需要互相体谅，便没那么生气了。