广告公司客户总监岗位职责（精品20篇）

职责

1、负责相关税务、审计日常事项的解释及协调工作;

2、编制内部税收报表，为管理层提供税务成本信息和分析;

3、协助经理审查或参与拟订经济文件中相关的税务条款;

4、向经理报告内、外部税务控制工作中存在的问题;

5、收集、整理、研究税收法律法规，为业务部门提供涉税咨询;

6、负责税务和工商部门的联系与协调，建立并维系良好的关系。

任职资格

1、财政、会计、审计、金融等相关专业本科以上学历;

2、3年以上税务管理工作经验，注册税务师或注册会计师优先;

3、优秀的语言表达能力、公关能力、协调和沟通能力;

4、较强的责任心和团队意识，良好的职业道德和敬业精神。

1、负责集团及所属单位财务政策方面的业务和策略，包括融资、会计管理、财务计划、财务程序、财务成本控制和投资研究分析;

2、参与集团经营决策和制定发展战略，定期向集团董事长和总经理汇报公司经营情况和财务分析，并提出有益的建议;

3、建立健全集团财务管理体系、财务核算体系和控制体系，进行有效的内控管理和风险评测规避管理;

4、税收管理和筹划：负责公司税款筹划，加强与税务、财政、银行等有关部门和单位的关系，为企业创造良好的外部环境;

5、预算的编制：依据公司年度战略发展规划，组织和指导公司预算和资金计划的编制，按月进行预算分析;

6、建立、维护与财、税、银行等机构的合作关系，并组织办理集团与其之间的各项业务工作。

7、负责集团所属资产和资金管理，保障资产和资金的安全。

8、负责集团财务人员的管理。

9、完成董事长和总经理交办的其他工作。

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，06年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在06年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在06年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

工作职责：

1、统筹应收团队的工作，及时的进行应收立账及账款核销工作，出具应收对账单;

2、监督应收回款情况，及时让业务人员进行催收，保证回款率;

3、出具应收帐款预警分析报表，控制应收账款余额，关注超长期应收款，及时汇报经理;

4、业务员的销售奖金及罚款核算;

岗位要求：

1、会计、财务管理类专业大专以上学历;

2、工作时间3年以上，有2年以上应收会计经验;

3、工作态度积极认真，细心，抗压力强，性格开朗;

4、对数据敏感，逻辑思维较强，熟练使用基本的办公软件。

职责：

1.协助总经理制定公司的大客户营销战略，组织实施大客户开发计划，领导团队将计划转变为结果、完成大客户开发任务及营销指标;

2.管理维护客户关系以及达成客户间的长期战略合作计划;

3..制定合理的客户维护计划，通过日常沟通等促成长期合作，持续跟进客户满意度，从而不断产生新需求新商机，保持长期、良好、稳固的区域客户关系;

4.关注客户特色功能需求，确定项目机会，联合技服部、研发部和产品部为客户提供针对性解决方案;

5.负责市场信息的收集及竞争对手的分析;

6.负责区域大客户销售团队的建设与管理。

任职要求：

1.本科及以上学历 ，化学化工、市场营销类相关专业，年龄30-40岁;

2.了解PCB行业，熟悉药水添加剂在PCB行业领域的应用优先;

3.有成功的客户拓展经验，具有优秀的大客户开展、维护、跟进能力，敏锐的市场分析及判断能力，良好的客户服务能力;

4.具备优秀的团队建设、人员提升的领导能力和经验，表达及沟通能力强，善于组织协调，运用资源，目标感强;

5.具有较好的市场拓展、谈判能力、人际能力及危机处理能力;

6.有服务过华为、中兴的相关联企业工作经验者优先考虑。

1. 负责公司所有规章制度的完善和推广实行;

2. 精通各大网站招聘操作，根据各部门招聘需求，完成招聘计划;

3. 开发并维护招聘渠道;确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;

4. 负责公司企业文化的宣导;根据公司方针完善组织架构搭建;

5. 完善公司绩效考核体系与激励机制，规范绩效考核并监督实施;

6. 管控劳资关系优化及处理，规避劳资纠纷;维护同事之间的关系，及时发现问题处理问题;

7.完成领导交待的临时性工作。

职责：

1.人力资源规划;

2.岗位评价、职位说明书、人力资源配置规划、招聘等人力资源配置系统性工作;

3.梯队建设，公司管理团队评价、绩效考核、培训等组织建设及发展工作;

4.培训体系建立工作;

5.绩效考核、薪酬体系建立支持工作;

6.拟订、修正和完善人力资源各项作业流程和制度，并监督实施;

7.负责下属工作管理，对下属人员的工作目标、工作计划、工作结果、等进行检查、评估与考核;

8.协调、指导各部门在人力资源管理工作，及时处理公司管理过程中的人力资源问题。

任职资格：

1.人力资源管理或企业管理相关专业本科及以上学历;

2.3 年以上集团或大型企业招聘、配置、组织管理工作经验;

3.了解现代企业人力资源管理模式，对人力资源管理配置模块均有深入的认识;

4.熟悉国家相关的政策、法律法规;

5.很强的计划性和实施执行的能力;

6.具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决问题的能力，责任感、事业心强;

7.能接受短期出差。

职责：

1、根据公司安排制订研发项目的总体计划及阶段性目标;

2、对研发项目的进度进行监督和定期反馈;

3、协调资源解决在研项目冲突和障碍，确保项目开展进行;

4、对在研项目质量和产品质量进行控制和反馈;

5、参与研发项目的光学部分的具体开发工作;

6、可以对项目组其他成员进行工作指导。

任职要求：

1、硕士以上学历，光学相关专业;

2、熟悉激光光谱、拉曼光谱、光声光谱等相关专业知识;

3、至少3年以上仪器仪表或相关行业产品研发经验，1年以上项目管理工作经验，有独立管理运作至少2个以上研发项目;

4、具有良好的组织协调、沟通能力，较强的综合分析能力、抗压能力。

职责：

1.负责湖北省高校客户的拓展、维护和管理，完成公司下达的销售目标;

2.制定高校渠道年度工作计划、区域市场经费预算、及团队建设规划;

3.根据销售目标要求，积极开拓新的销售模式及高校客户资源，优化销售流程，提高业绩产出效率及质量，不断提升业绩变革能力;

4.结合公司教育产品，通过顾问式服务深度挖掘客户需求，建立项目销售漏斗并主动跟踪、提供销售预测，为客户提供针对性的建议和方案，建立长期合作关系;

5.收集行业市场动态并有独特见解、综合分析跟进竞争对手及市场信息，为公司教育产品更新迭代提供依据及合理化建议;

6.培训及指导区域团队经营管理能力，做好区域人才梯队建设。

任职要求：

1.40岁以下，本科以上学历，具有良好的职业素养及形象;

2.具有高校渠道(包括大学、大专、高职、中专)或教育系统人脉资源，有相关经营管理岗位从业5年以上经历;

3.熟悉并了解教育领域，具备丰富行业经验及销售项目管理能力，有大客户TO B销售管理经验者优先;

4.根据公司发展周期对经营目标要求，提供切实有效的解决方案并达成目标;

5.具有良好的业务规划能力、运营管控能力，组织协调能力，以人性为基础的团队管理能力。

总经理助理是指帮助总经理处理一些日常事务，是总经理手的延伸。

1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。

2、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况。

3、协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩效考核，并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作。

4、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施。

5、负责公司行政文书档案的管理工作及各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导。

6、负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。

7、协助总经理与供应商建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作。

8、完成公司领导交办的其他工作任务。

1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;

2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展;

3、巡查、监督项目点的日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;

4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的制定，交由运营中心审核，在通过审核后。

5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;

6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等;

7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;

8、协调总部与项目点之间的业务沟通;

9、新店开张整体筹划

1.对所属城市业绩目标达成负责，参与制定所属城市业绩目标，并确保业绩目标的全面完成

2. 按照组织架构原则，负责所管辖区域的组织建设;

3.按照组织编制要求、招聘管理双责任制原则，负责招聘的监督管理;

4.按照公司的经营和管理目标，负责所管辖区域的人员日常管理;

5.按照组织绩效管理“2-6-2”的总体考核原则，按周对人员业绩和业务目标进行定量考核，按月进行定性考核;

6.每月挑选10个或以上大客户，亲自管理，掌握市场动态，完成市场调研，并通过大客户管理，针对销售人员管理中的问题，提出解决方案;

7、有效通过带领团队努力，建立国内市场完善的客户体系，逐年提高客户满意度，不断提升公司产品市场占有率和竞争力;

8、带好人，包括选好人、培养人、考核人。

职责：

★根据公司战略规划，审核项目管理规划和年度工作计划，并给出优化建议;

★规划项目管控、考核、评价工作，并实施落实;

★制定公司级项目管理规范，提供项目管理咨询;

★完成项目相关数据的收集、分析和整理，发现问题并推动改进;

★结合公司实际与实践，优化项目管理制度、流程;

★组织对于项目工具技术问题的处理;

★完成领导交办的其他工作;

任职要求：

1、5年以上IT行业项目管理经验, 掌握项目管理知识体系，通过PMP认证或其他项目管理相关认证;

2、有PMO相关工作经验;

3、有参与CMMI认证、评估经验;

4、本科或以上学历，工程管理类、计算机或信息技术相关专业;

5、熟悉软件开发项目管理各项工作;

6、掌握PROJECT等工具的使用方法，熟悉其他主流项目管理工具;

7、掌握项目管理监控和考核方法。

1.生产任务达成：根据PMC部下达的生产指令，安排组织生产，过程监控，异常损耗控制，做到按时按质按量完成;

2.生产安全：检查执行生产安全，规范安全设备设施管理，做到全年无重大生产事故;

3.生产规范化：制订文件，并监控车间按文件安全生产、规范操作、及时汇报，做到满足化妆品105条的生产流程管理规范化。

4.车间设备设施管理：根据公司现有条件进行设备设施设计，做到设施安全、流畅、效益___化、符合法规等科学设计，设备引进、使用、保养、报废各流程科学管理，文件和程序齐全。

5.效益管理：配合公司发展战略，进行生产管理设计和执行，促进生产提高效益、降低成本、符合法规，使生产成本满足公司成本设计。

6.人员管理：明确岗位的用人标准，促进公平公正公开的用人原则，优化用人机制，科学培训开发人力资源，做到需求、配置、培训、绩效、晋升方面事实明确、数据充分。

7.促进企业文化发展：引导生产员工学习企业文化，，开展员工德育工作。

职责：

1.协助把控各类项目的全流程实施工作，统筹项目实施交付，包括项目点位设计、实施计划安排、系统安装、系统调试和培训等;

2.负责产品软硬件调试、系统部署、软件安装、参数配置等工作，正确引导客户操作安装产品;

3.系统上线后一段时间内，继续跟踪项目，并解决客户提出的各种问题，提供适当的远程技术支持工作;

4.收集客户需求，并反馈意见，协助整理实施、培训、验收、用户反馈等相关文档;

5.按照标准测试文档的方法，协助引导客户进行UAT测试;

6.较强的沟通能力，能够有效协助营销进行项目回款。

任职要求：

1.本科及以上学历，计算机、通讯工程、信息工程等相关专业，5年以上相关工作经验;

2.熟悉教育信息化行业业务开展模式，对当前行业相关的资源和信息有广度和深度的研究，对教育信息化领域发展有独特见解，并了解行业标准;

3.具有一定的技术功底(含硬件知识)，能够熟悉window、Unix等操作系统及其应用，能够熟练操作软件的安装部署培训等相关工作，对担任过项目经理、技术支持服务经验者优先;

5.具有良好的口头表达能力及亲和力，善于把握客户需求及要求。

4.对教育信息化业务具有系统的认知和丰富的实践经验，了解校园业务流程，掌握校园信息化发展动态者优先。

按照工作程序和标准做好当地客户开发和维护工作;

按照公司市场部要求，做好当地的推广宣传和活动策划;

配合店总做好日常的价格管理工作;

做好与 OTA 合作商的日常沟通工作;

做好与当地其它行业的联合宣传、积分共享等 BD 合作工作;

按照公司收益管理策略，做好酒店收益管控，做到收益最大化;

对经营数据保持敏感，随时关注，协助店总进行数据收集、分析工作;

做好会员发展工作;

关注本地竞争对手的活动迹象，及时调整营销策略;

做好大客户、VIP 客人的接待工作;

其它市场部和店总交办的工作;

完成公司和门店制定的各项销售任务指标;

职责：

1.参与制定公司发展战略、年度经营计划;

2.依据公司整体战略，组织制定大客户营销战略规划，组织部署大客户管理团队按计划目标推进工作;

3.规划公司大客户销售系统的整体运营、业务方向，确定市场定位，对市场反馈做出应对措施;

4.大客户管理团队的搭建、培训，提升团队人员素质，指导团队人员完成公司业绩目标;

5.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查;

6.帮助销售团队人员进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求;

7.深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据;

8.对部门团队人员绩效目标确定、绩效指导和考评及结果反馈的面谈，帮助团队人员提升综合素质;

要求：

1.管理、市场营销、公共关系、化工等专业本科以上学历。

2.五年以上同行业营销、市场管理工作经验，3年以上营销总监工作经验。

3.对市场营销工作有深刻认知、丰富的大客户管理经验和优质的资源;

4.具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;

5.具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;

6.熟练操作办公软件;

7.优秀的英语听、说、读、写能力。

1、完成团队的筹建，负责团队的培训、日常工作辅导和管理;

2、负责组织市场开发工作，带领部门成员开发中高端客户，为客户提供专业的投资理财服务;

3、根据公司的战略和销售计划，组织策划业务拓展活动和激励方案，有效促进业绩持续稳定增长;

4、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理;

5、全面负责分公司的市场运作和管理，参与总公司整体策划，健全分公司各项制度，完善分公司运营管理。

1、全面主持公司工程工作，严格执行行业有关法规及标准;

2、制定公司工程发展战略规划、年度工作计划和总结，并检查督促完成;

3、组织制定和审批公司工程管理的各项制度、办法和各项作业流程、制度;

4、根据公司组织架构、确定公司工程项目部的设置、定员、定岗、负责工程人才的考察、引进;

5、负责工程人员的业务、技能培训工作，提高员工的专业素质和工作效率;

6、贯彻实施公司各项管理制度与相关规定，按要求做好相关工作的落实与检查工作，维护企业的信誉和经济利益;

7、监督审核各项工程承包合同，材料进购合同、各项劳务分包合同、及零散用工合同及完工结算的审核;

8、加强对员工的安全、服务意识教育，牢固树立安全和文明生产观念。

职责：

1、熟悉国家税收法规、地方政策的基础上，合理制定公司税务策划，争取税收优惠政策。

2、制定税务策略使公司税务受益计划最大化，为管理层的商业战略、投资决策提供税务方面的专业建议

3、完善公司税收制度，编制税收申报标准和流程，确保公司整体税收风险

4、配合内外审计工作，采取措施解决相关问题

5、总分子公司定期税务检查，及时发现各分子公司在税务方面的风险，并给出解决方案

6、熟悉收集国家税法、地方优惠政策，并合理运用

7、编制公司税收制度，完善税收体系

8、对分子公司进行业务培训和指导，学习新的税务制度和条款，不断提高部门员工的业务能力

9、总分公司所得税汇总分配、年度汇算清缴纳税申报、所得税优惠备案等

任职要求

1、 年龄28岁以上，身体健康;

2、 全日制大学本科及以上，会计学、会计电算化、财务管理、审计等财会相关专业，具有会计从业资格证，中级会计师优先;

3、 有大型集团化公司工作经验，5年以上企业税务管理工作经验

4、 中级会计师证以上，CPA、CFA优先

5、 熟悉企业会计准则、税收法律法规、物业行业法律法规