0篇1：办公用品采购服务合同
需 方：(以下称甲方)
供 方: (以下称乙方)
地 址： 法定代表人： 开 户 行： 账 号： 电 话
按照《中华人民共和国合同法》及相关规定，本着平等互利、协商一致的原则，甲方为满足 需要，需从乙方购买 ，乙方承诺保证甲方的正常使用，兹订立合同条款如下：
二、交货日期及地点
2.1 交货日期：
2.2 交货地点：
三、合同价款(人民币)：
合同总价： 。总价中包括人工费、运输等费用。
四、付款条件及方式
4.1 办公用品预定后先支付该批货物货款的50%，全部送达到甲方并经甲方验收合格后经双方认可盖章，支付剩余总价的50%。
4.3乙方在申请每笔款时，应及时向甲方提出申请并提交合法的正式发票。第一次付款时若乙方暂不能开票，甲方可暂扣当次款额之20%，待乙方税票完善时再付，后续付款需发票齐全。
五、包装和储放
5.1采购办公用品采用厂家标准包装，且必须满足运输安全要求和规范规定，由于包装和运输过程中造成办公用品损坏，一切责任由乙方承担。乙方有义务保证货物包装的完好无损,甲方有权拒收乙方交付的已损坏的包装物以及其中的货物。
5.2办公用品出厂并运抵甲方指定交货地点后，由甲方签字验收，一切办公用品储放和保管事宜均由甲方负责。
5.3本协议壹式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份。本协议自双方盖章后生效。
5.4甲乙双方所有交易金额均以转账方式结算，不用现金支付。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇2：办公家具售后服务承诺书
__________公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。
特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证:世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。
为了消除客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
1.公司设有客户服务中心，由专人负责每月对产品进行咨询服务，回答客户提出的
关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。
2.富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。
3.保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更换，对轻
微损坏进行免费维修。
若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。
我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊情况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。
提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。
为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。
公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。
从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的.要求，实现我们对客户的承诺。
1.售后服务方面的其他承诺:
投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。
若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。
本公司完全有能力履行"合同条款"和"技术规格"中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。
2.解决问题、排除故障的速度
公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。
3.售后服务工作流程要求:
严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。
四、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。
每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。
1.每年二次定期上门巡查
2.其它服务保证
(1).健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。
(2).严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法，按客户的统一指挥进行工作。
(3).对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。
3.其他优惠条件:投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。
保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。
4.售后三年内包修，终身保修。
5.愿意接受破坏性试验，绝不以次充好。