办公室工作心得体会范文大全（20篇）

一、实习目的：

认识实习，初步了解办公室的工作流程，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20xx年5月10日至15日

三、实习单位：

西安邮电学院应用数学与物理系办公室

期我们社科系安排了学生的认识实习，对象是我们大一的新生，意图是让我们更早的了解自己的工作取向，以便我们能尽早的准备和学习，我想这也是非常必要的，也是很有意义的一次活动，这对于我们今后的学习是很有帮助的，我们是行政管理专业的学生，以后工作的去向就是办公室职员或者助理，这是很显然的，所以的我对于系里组织的这次活动非常支持的，也希望通过这次实习能增长自己的见识和提高自己的能力。

实习的性质是认识实习，也就是最初级的，旨在于从感官上认识办公室工作的流程的规则。我们系的80余名同学被分配到了各个其他系办或校工会、图书馆，我和两位女生被分到了数理系的办公室，办公室主任是宁老师，人非常好。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如电脑、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，特别是电脑的运用，对于我们电脑的要求不是很高，但是最常用的工具要求非常的熟悉，当然电脑技术越高越好，可以做很多很多的事情，打字的速度应该大幅提高，还要熟悉收发邮件的流程。

“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

作办公室助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质量。

我所在的地方时系办，涉及到的问题也很多，有老师的，也有很多学生的，很繁琐。一直都是马老师给我们安排工作，由于我们是大一的学生，懂的东西和知识储备部多，马老师就只给我们安排一些简单的事情，打电话、接电话、发邮件、制作表格等。但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足，特别是办公室礼仪方面的，实习老师也给我们将来好多，我总结了一下，一共有以下几点：

1.电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。

3.握手礼仪愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。

4.名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

回顾一年的学生会工作情况，主要还是以辅助各位老师以及系院各项活动的开展在进行，其间各部门之间的协同合作也比较顺利，各部门的常规工作都有条不紊的进行。工作情况总结起来就是一个词—中规中矩。一年的工作马上就要结束，很多工作都没有像预想的完成，更多的我想谈谈对未来学生会工作的展望，希望下届学生会能有所改观。

对于一个服务性组织，最重要的就是在受众群体中树立良好的公众形象和较高的公信力。良好的组织形象和公信力对于增强组织的凝聚力、提高组织行为活动的贯彻力度和影响深度，都有举足轻重的作用。学生会作为重要的服务性学生组织，更要有良好的形象支撑其来走近同学、服务同学。随着时代的发展，大学校园开始经历着不同思潮，不同价值观念的冲击，在“90”后逐步取代“80”后成为大学校园新主人的今天，学生会作为一个循规蹈矩的组织想要得到这些追求自我、注重维权的青年学生的满意与信赖更加困难，学生会在学生中的影响力和号召力都受到前所未有的削弱。要凝聚广大学生，组织形象的树立和公信力的提高尤为重要。现如今，学生会在公众形象和公信力方面的确面临危机和挑战，存在一些同学误解、蔑视学生会，不配合学生会工作的现象，给学生会带来很大的负面影响。通过对其原因的总结思考，现总结如下：

一、提高学生干部素质，加强人员队伍建设

学生会的形象从微观上讲，是每位成员对外展现的形象的集合。因此要提升学生会公众形象，必须加强对内部人员尤其是副部长级以上的学生干部的思想管理和能力素质培养。一年的工作中我在这一方面的工作开展不够，没有详细了解到各个部长在工作中的困难及思想波动，以至于一些工作安排的不合理。加之各个干部专业技能课程学习的繁重，部门干事的思想工作开展相对缺乏，以至于部门凝聚力不够。部门参与的各项活动又都是以辅助为主，主体地位不能凸显，形式上活动举办的还算成功，但这样一个团体成就感就很低。久而久之各部门的工作就会懈怠。

学生干部忽视自身建设。有些学生干部不能处理好学习与工作的关系，通常只顾将工作出色完成而将学习晾一边，导致学习成绩不理想。这样的学生干部虽然工作出色，却经常得不到同学的信服，学生干部首先是学生然后才是干部，如果将学习放在工作之后，则是没有抓住问题的根本。另外还有一些没能处理好自己与班集体的关系，他们认为自己是学校或学院的干部，不愿参加所在班级的活动，久而久之与班上的同学关系疏远，那么自己所做的工作也就得不到班级同学的支持。

针对以上情况，有以下几种措施：

(1)进一步强化干部监督机制，使之规范化

建立学生会投诉信箱，让同学们可以投诉自己认为不称职的校会成员，投诉其在生活、学习中出现的问题，由主席团定期收取审议信件，并酌情处理。

(2)完善人才培养机制，提高队伍战斗力

在于同学们打交道的过程中，部分系学生会成员的工作能力受到同学们的质疑。由此看来，提高组织内部成员能力问题需加强重视。首先，上级应以身作则，用心带人，通过项目任务的授权，加强对下级的锻炼，切实提高其交际能力、组织能力，增强对突发事件的处理能力，及时解决学生干部因理论知识匮乏、工作经验不足、角色转换滞后产生的一系列问题，提高工作效率和工作水平。此外，应通过定期培训，全程培养人才。系院针对学生干部能力培养举行的干部培训大会非常有必要，能聆听到系院领导对于学生会工作开展给与的方式方法的指导，以及一些人与人之间沟通的经验交流，对于我们学生工作的开展是莫大的支持，对于学生干部能力素质的培养也非常有必要，能有效提升学生干部队伍的综合能力和整体战斗力。但是学生会干部的综合素质的培养不是朝夕就能达到理想效果的。还应该从低年级就开始抓起，着力培养一批年轻干部。

(3)定期考核，加强队伍约束力

定期考核即针对活动出勤、例会出勤、学习成绩、合作情况、综合情况五项，各学期组织一次干部述职报告，各部组织干事工作报告。根据一年的工作情况来看，学生会应该把工作重心放在引导这个层面。精减学生会干事，团结班委会，团结各团支部，学生会应引导各班委会，班委会领导各班，这样就建立了一个整体，这样的一个整体也就方便管理，并且容易激发工作热情，事半功倍。

二、规章制度建设

规章制度是组织得以运作的基础，是规范组织行为的标杆，是内部建设不可或缺的组成部分。而工作制度伴随一次次换届交接，并没有及时地跟随工作内容等的改变做出相应改变，甚至有些制度已与现实脱离，无法落到实处。这样一来，学生干部在开展工作时势必会出现行动不一致、目标不明确、效果不突出的情况。

所以应该落实规章制度维护与更替。由于学生会每年进行一次换届，每年的工作重点、内容都会有所改变，为保证学生会规章制度落到实处，成为成员工作的准则和行为评定的标准，要建立规章制度的维护机制。在每次换届之后，新学期之前，就要将新制度的修改、删补工作完成，使其成为指导新一年工作的标准模板。另外，可以制定“学生会五年规划”，明确一个时期内校院学生会的主要任务或工作重点，以保证长期规划和制度的连续性。

三、加强创新，合理开展活动

在众多的学生组织中，学生会是比较特殊的一支。与其他学生组织相比，它开展的活动类型更加丰富，更加贴近同学，开展活动是活

跃校园文化，服务广大同学的重要途径，是提升学生会凝聚力的重要途径，也是提升组织公众形象的关键，就我们系的现状，学生会的大部分工作都是在辅助系院老师组织的特色活动在开展，这些特色活动已经排满了整个学期，学生会很难开展自己的活动。只能认真做好自己部门的常规工作，大家很难寻找到自己的成就感。工作热情也在逐步消退。还有一个问题就是学生会干部很难正确认识自己的部类职责，目标不明，对此加强部门之间的职能修订是必须的。

学生会各部门的一个“通病”是在工作中过于保守，很多学生干部只是机械地重复上届学生干部的做法，不敢尝试新的工作模式，这种只是简单照搬以前工作模式的做法会使一些工作和活动过于形式化，甚至经常会导致活动组织方为“撑场面”而“强制”同学参加活动的可悲局面，试想这样的活动年复一年的举办，同学们还会喜欢吗?只为了应付任务而做的活动，相信在同学中不会引起较大的反响，若一味为完成目标而做活动，离开组织的宗旨，一切活动就都不具备意义。在新时期准确定位，合理开展活动，我们可以尝试以下几点：

(1)以服务为中心，加强自我创新

系学生会必须加强创新，敢于涉足未涉足过的领域，做出自己的特色，、做精做细树品牌，做好做实新活动，积极为同学展示才华搭建平台，营造健康向上的校园文化氛围。更重要的是，学生会的宗旨是“服务”，因此我们必须深入做好体现本职工作的服务性活动。在学生会活动经费紧张的情况下，学生干部要学会群策群力，积极挖掘资源，寻求社会各方面的支持。

(2)建立“以质量和品牌取胜”的模式

学生会的形象来源于活动的质量而不是数量，保证活动的质量，是提高学生会的形象和档次的重点。活动不是举办得越多越好，而是越精越好。有一些活动，需要耗费不少的人力物力，而且参与度不是很高，可举行也可不举行不能收到实效，我们就应该采取放弃的策略，集中我们的心思和力量去做好我们该做的重点活动项目，去开发新的活动项目。与质量相配套的是我们的品牌，品牌决定了我们的形象，更决定了我们的活动市场。

当前学生会工作还在一个探索发现的阶段，我们需要群策群力，寻找一个适合我们系院的学生会工作方法，促进学生会的不断发展，在逐步增强同学们对学生会的信任的基础上，合理开展学生会的工作，提高工作质量，提高学生干部的自身修养和综合素质，建设一支高素质的团队，增强学生会的公信力，提升组织公众形象。希望通过学生会的努力，更深入、更广泛地服务更多同学，也使更多的同学参与到学生自我管理的模式中来，为构筑和谐校园贡献力量。只有这样，学生会才能真正发挥自身作用，才能真正做到立足于学校，服务于同学。

办公室是集行政职能、企业管理、法律事务、信息化管理、后勤管理的综合性部门，在公司领导的带领下，在各部门的密切配合下，围绕公司__年的方针目标,在“安、稳、长、满、优”生产管理模式下，以“质量成本效益年、安全环保管理提升年”为主基调，较好地扮演了督办者、参谋者、服务者、协调者等角色。

一、简述本年度的主要工作

(一)董事会工作良性运转

公司治理是企业决策正确、科学的保障。一是探索公司治理机制，制定了《合同授权管理办法》;二是协调股东、董事会、监事会、经理层关系，使之履职尽责、有效制衡、协调运转;三是组织召开了四届一次董事会和__年度股东会，通过了《总经理工作报告》、《__年财务决算和__年财务预算的议案》、《董事会工作报告》、《监事会工作报告》。

(二)行政管理，履行助手职能在董事长、总经理的指导下，完成了向陈__省长、蒙启良和王江平副省长的汇报材料;编写了“百千万工程”汇报材料，并发送给发改委、经信委、省内多家媒体;组织编写了半年工作总结及向集团职能部门调研需要的各项汇报材料。

严格公司各类发文管理，按时审阅发布每期《安全生产调度会纪要》。

严格按照公司规定管理公司印章，有效控制印章使用风险。

营业执照、组织机构代码证的管理和使用由专人负责，做到了用途不清、权责不明不出门的管理。

收取上级部门各项公文，及时传达到相关单位，跟踪执行情况，有效发挥了公司内外的桥梁纽带作用。

合理有效地安排会议室，做好会前准备及会后总结，使各项会议能够有序、高效召开。

(三)基础管理，助推有序经营加强内部控制。从制度上进一步规范经营活动、投资活动、筹资活动，组织制订了《外协单位管理办法》、《零星工程管理办法》、《发票管理办法》等制度，《销售管理制度》在完善中。

加强基础管理考核。促进经营绩效提升。升级完善了《基础管理考评实施细则》，组织宣贯外协单位学习。每月召开一次基础管理考评会，并发布通报。

持续推进“6s管理”。规范了来宾停车位和车辆定置管理，及时查处通报违规停放，车辆停放更加有序。

(四)量化考核，强化结果导向

今年采取“3+_”的指标模式，将产量、消耗、利润指标与部门关键职责和年度主要工作相结合，与各二级单位签定目标任务分解责任书，每月召开一次目标量化考核会议，形成目标量化考核专题请示，并以此作为薪酬发放的依据。将“员工正能量”凝聚到公司目标上来，使员工与公司发展息息相关，促使企业与员工形成利益共同体，为完成__年生产经营任务作出了积极地贡献。

(五)数据管理，服务领导决策

企业管理是数据管理。我们运用“大数据”理念，把企业运营的海量数据通过高速的采集、整理、分析、挖掘，从大容量的多样数据中经济地提取价值。建立了数据报表体系，每月向市统计局、工信局、集团企划部报送各类统计报表，并为各项汇报材料提供数据、图表及分析，用数据体现公司最真实的现状。

每日跟踪《物料投入产出对比表》，形成“到岗就算算”的工作模式。每周一将上周投入产出表发送给公司领导;每月更新《可控费用发生情况表》，帮助领导及时把握生产经营状态。

升级产量、供应、销售、物流等内部报表，设计企业运营数据报告、财务管理、销售统计分析、汇票管理工具，提升数据整理、分析、挖掘能力。

数据质量是企业实现卓越经营的一个重要保障。组织建立数据报告体系的培训，为形成真实、准确、完整的数据报告服务。

(六)信息管理，护航生产运营erp运行管理纳入基础管理考核，各模块运行良好;oa协同故障坚持24小时解决问题。(补充信息化内容)

视频监控系统是企业管理提升安全技防能力的内在需要，更是企业实现信息化和工业化战略共生耦合的载体。将视频设备完好率列入量化考核，并作为部门效能监察项目。视频维保费用比__年下降了_____元;视频设备维护分abc等级管理;视频完好率从85%升至98.04%，预计11月底视频完好率100%。成功实现了pc终端授权监控，也实现了从“看不见”到“看得见”的转变，从“看得见”到“看得清”的升华。

(七)法律事务，规避潜在风险严格履行合同评审职责，将风险消弭于萌芽状态。

跟踪并反馈合同执行情况，为合同的续签及改签等提供建议，提前规避可能出现的法律风险。

负责牵头瓮马高速施工高度危险作业至高压线路断电导致的侵权纠纷起诉及起诉前调解工作，合理维护公司的利益。

为推进合同管理的科学化、制度化、规范化建设，传递先进的合同管理理念，组织召开了两次合同管理例会，邀请外聘法律顾问对合同履行中存在的情况进行点评交流和案例分析，将“合同风险”列入“风控体系”重要内容。

(八)后勤保障，措施得力

后勤工作树立“保障有力、服务到位”的后勤工作理念，强化保障和服务两项任务，牢记安全和卫生两个重点。加强员工食堂管控

(1)每季度做一次食堂问卷调查，收集汇总员工意见，协调食堂不断改进膳食结构、变换花样、丰富菜品，满足员工不同层次的就餐需求。

(2)强化食堂主要食材质量控制，公司主导采购大米、油品，切实解决最关心最直接最现实的热点、焦点问题。

(3)充份发挥摄像头的作用，食堂操作间视频监控后厨卫生，取食物处视频推进光盘行动。

(4)改善食堂卫生环境，清洗抽油烟机、粉刷食堂内墙、清洗窗帘等。

员工住宿

办公室统筹管理水、电费收缴，租赁合同签订和租赁费收缴，房产维护等日常工作，为广大员工提供了一个相对稳定的生活环境。员工公寓已安排入住员工266人，租赁给盈德公司20间;阳光花园11套，22#楼7套公房租赁给内部员工。

二、存在问题亟待提升

(一)团队缺少“一专多能”的复合型人才，需推进导师制，加强人才培养。

(二)员工“吃住行”三件事亟待加强，如员工食堂菜品质量、员工宿舍配套设施质量、交通车和公务车卫生等。

(三)数据分析、数据挖掘不够。应将企业运营(产供销、人财物等模块)的大量数据，适时采集、分析、挖掘、提取价值，最终形成真实、准确、完整的数据报告，洞见数据背后的商业价值，从而提升企业管理水平。

三、下一步工作打算

(一)企业管理方面。一是加强公司治理和内部控制，完善规章制度，强化合规管理、风险管理、流程管理、缺陷管理等;二是提升精益生产、设备管理、财务管理、人力资源管理、团队建设等领域的管理水平;三是组织升级完善操作手册、检修规程;四是用好基础管理考核工具，促进企业形成良好的精神风貌，提升企业凝聚力;五是进一步加强目标量化分解考核，依据“集团考核指标”相应调整“公司共性考核指标”;六为发挥销售人员潜能，将市场开发部打造为公司的“创利中心”，需重新设计、签订考核责任书;七是助推公司加强数据收集、数据分析、数据挖掘、数据变现、数据报告管理工作，推进数据报告体系建设;八是协同完成十年顶层设计的煤化工发展规划;九是筹划引进战略投资，积极推进“混改”工作。

(二)法律事务方面。一是加强合同履约管理，建立大宗原料、备品备件供应商淘汰管理机制;二是认真贯彻《企业信息公示暂行条例》，用好企业信用信息公示系统，定期报送年度报告并公示;三是规范和加强网络舆情管理，为营造健康发展环境，维护企业形象，教育引导员工不得在网络媒体发布企业营销以外的商业信息。

(三)信息化管理方面。一是加速推进公司信息化建设，进一步深挖dcs、ems、erp等系统功能，助推两化融合;二是申报两化融合试点示范项目，争取政府资金支持;三是加快视频监控系统的第二期整合，提升安防、技防水平。

(四)车辆管理方面。进一步加强车辆档案、保险、维护保养、消耗控制、违章等管理工作，进一步提升驾驶员安全意识和服务意识。

(五)后勤管理方面。一是加强食堂安全和卫生管理，塑造食堂承包人员的危机意识，构建“一年一签”的承包合同机制;提升食堂工作人员的服务意识。

这一年我一直抱着细心、认真、严谨、负责的态度工作，我也相信自己只有通过这样，才能更好的走向一个更加光明的未来，才有可能在这份工作上、在这个社会上有一片立足之地。这一年也悄悄而逝了，面对这一年间的成长和工作，我在此为自己做一次总结，希望可以为接下来的工作打下一个坚实基础。

一、一年中的表现

我是一个比较上进的人，也是一个比较喜欢学习的人，所以进入__之后，我一直在学习的路上径直前行，没有想过其他的事情，也没有走过一些歪道，就这样专一的在本职工作上学习、前进。我就这样扎扎实实的做好每天的工作，能够让领导满意和欣慰。领导也时常给予我肯定，对于我来说能够得到肯定是一种莫大的鼓励，也是我一路上最充满动力的时刻了。也许是自己性格比较文静的原因，在办公室文员这份工作上我认为自己的匹配度是非常高的，因为这份工作是非常需要耐心的，而我的性格也恰好符合这样的工作。所以我个人在这份工作上也取得了一些小成绩，也不辜负这一年的刻苦坚守，也不负这段美好岁月。

二、工作上的自我认定

我算得上是一个比较细心的人，在办公室文员这个工作上，很多时候都是非常繁琐的。有时候我会有一点烦躁，但是自己冷静下来之后，就会发现只有冷静、沉着才是解决办法的出路。我们遇到问题的时候常常会比较慌张、暴躁，其实这会加重事情的严重性，所以这一点是非常不可取的，只有自己在工作上保持一个冷静的状态，遇到问题的时候，我们才会留给自己更多的时间去思考，留给自己更大的空间去解决它。这是非常重要的一点，对于这份工作而言，事情比较多，也比较细小，只有耐心下去，一点点的解决它，完成它才有可能让自己得到提升。所以在这份工作上，我对自己只有几个要求，就是要细心，要努力，要学习，要上进。这样，我们才能为自己打下更坚实的心理基础。

三、工作中存在不足

这一年工作进行下去相对而言比较的稳定，加上自己比较沉稳的性格，我处理事情也越来越细致一些了。但是有时候也会因为一些无法解决的问题而烦恼，情绪也会有点控制不住。这一点是一个缺点，虽然我性格偏向于沉稳，但是有时候遇到问题的时候，我还是没有办法太过冷静，这是需要时间和阅历的积累的，所以往后我会慢慢的改正这些问题，让自己变成一个更加理智且冷静的人，在这个岗位上树立良好的形象。

来到__这里已经有一段时间了，工作当中让我赶紧非常的充实，对我而言还是有很多值得去做好的事情，这一点是一定的，作为一名实习生我非常清楚自己的定位，我也很有信心把日常的工作做好，我知道自己来到__这里的意义，我需要努力一点才是，近期在工作当中我不断的提高自己的工作能力现在回想起来还是非常有意义的一件事情，对于我而言以后还是应该要做的更好一点，实习也是对自身能力的一种的提高，我也在这几个月来的工作当中有一些心得。

这也是一件非常有意义的事情，通过这段时间以来的实习我认真保持一个好的心态，这也是对自己工作的一种负责，我自己也应该要保持一个好的状态，在这方面我应该要更加努力，这也是应该要有的态度，这也是作为一名实习生应该要努力去保持下去的，在这方面我应该更加努力才是，在__这里实习我认为这也是我应该要有的态度，实习也是对自己能力的一种展示和提高，过去在学校所学习到的还应该进一步巩固，现在我感觉非常的好，办公室的工作气氛也是的比较好的，在这方面我应该继续去做好一点，这份工作我也一定会继续努力去完善好。

工作当中还是应该要做的更加努力一点，实习当中我不断的提高自己能力，我认为来到__这里让我感受深刻就是可以接触到很多的新的东西，和周围的同时也是相处的非常的到位，我知道我应该进一步去提高自己能力，这就是一个不错的方式，未来还应该做的更好，我们办公室的工作气氛一直以来都是非常的好，真的感觉这是一件很有意义的事情，在这样的状态下面确实是做的非常不错的，这是我应该要有的态度，在工作当中这些是我应该要去努力完善的，在这样的环境下面我也认为我是做的足够好，工作是自己分内的事情，这一点是毋庸置疑的，短短几个月的时间下来，我提高了自己很多，在这方面我是应该做的更好的，实习当中认真搞好分内的职责，对自己要求高一点，我也一直在朝着这个方向努力，未来在学习当中我会端正好自己的心态，这方面我也会坚持自己的原则，这也是对工作应该要有的态度，学习更多的东西，我也一定会把这份工作做的更好，接下来的工作当中我会努力去做好自己的分内的职责。

时光荏苒，岁月如梭，上一届学生会办公室在工作已取得了骄人的成绩，站在巨人的肩膀上工作，这对我们本届学生会办公室主任的工作既是鼓励也是挑战。我决定在今后的工作中，根据办公室自身职能特点，吸取前几届的经验教训，团结进取，锐意创新，为把办公室工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。在工作中我们注重工作效率，注意工作方法，协调各部。下面就本学年的办公室工作总结及活动成果总结如下：

一、加强内部建设。

1、基于办公室工作性质的特殊，要求办公室成员必须有较高的思想觉悟，敏锐的政治头脑。所以在下一步的工作中，要把办公室成员的政治思想教育放在首要位置，办公室每周定期进行理论学习，学习内容由办公室主任拟订。学习结束后，要求上交学习心得，由主任亲自批阅，存档，并装订成册。

2、办公室是学生会的核心部门，能否在工作中起到表率作用关系到办公室在学生会中威信的树立，也间接影响到学生会整体在广大同学心目中威信的树立。为了保持办公室成员的工作热情，调动起每个办公室成员的积极性，提高办公室的凝聚力，我决定，不定期的与办公室成员谈心，了解每个成员的实际困难，并想办法帮助解决，使他们感受到学生会的温暖，把一种感激之情化成对工作的热情，积极的参加到学生会的工作中来。

二、以人为本，强化管理。

1、在办公室内部实行签到制度，由主任亲自负责，真正的做到量化工作业绩。让每一个成员都能切身体会到紧张中工作的乐趣。

2、为确保办公室高效率的开展工作，办公室实行强化管理，每人上交课程表，主任可以做到统筹的安排成员的课余时间。争取做到可以让每个干事有工作，有任务，有兴趣。

3、并且我们办公室还负责其他部室的整体规划，争取做到新老部长与干事之间零距离交流，使我们的大家庭更具有凝聚力。立志让我们学生会内部无矛盾、无距离、无分歧，永远团结在一起。

三、明确分工，细化责任，做到出事、入事有详单、有记录，并下设专人负责，把责任落实到个人，谁出问题谁负责任。为使我们学生会更进一步的落实其整体的领导地位与能力，我们每个人都应纳为其中，并有责任坚持到底。

1、事务通知是办公室开展工作的一个重要环节。

能否通知到位关系到学生会工作能否高效的进行。负责人员必须能够了解学生会人员联系方式的变动，掌握需学生会成员的准确联系方式，在接到指示后，及时的把通知下发给相关人员。通知后做好通知记录，及时的把特殊情况反映给相关领导。所以在本学期开始，办公室开始紧罗密布的进行全体成员联系方式的收集，立志做到零错误率，并及时建立档案保存。

2、备品管理是学生会工作的后勤保障。

学生会仓库钥匙由我办公室备品负责人保管，并负责外借备品的回收工作，每次活动前由该负责人负责学生会备品的出库入库工作，学生会备品由该负责人负责定期清点维修。这学期我们对学生会内部储备品进行整体核对，并对学生会现有可用备品进行登记。以便各部室活动时方便使用。

3、档案管理是办公室的一项日常工作，主要负责学生会日常文件的起草，印发和管理。

对学生会的各项文件有责任进行催收和存档，有义务起草和上设计各种学生会文档。目前的任务是完善学生会的各项制度。此三项工作负责人直接对办公室主任，副主任负责。对于这方面的工作，本学期我办公室进行针对性调整，对大部分遗留的档案进行整体规划，依然对我们学生会有建设性的文件进行分批保存，争取做到有据可查、有法可依。存档方面的工作已基本结束。

4、办公室主任职责重大，负责是否决定将要进行的工作和议案方向，副主任负责学生会办公室整体工作的协调与把关，出现问题直接对主席团负责。以上是我对本学年制度工作的简要提点，希望主席审阅后提出宝贵意见。

本学年以来，管院计科系团总支学生会本着服务师生的原则，不断加强自身建设，团结和带领我系学生在学习和实践中成长、成才，充分发挥了基层学生会组织的桥梁纽带作用，在日常的管理工作以及服务师生方面均取得了一定成绩。办公室作为学生会的秘书部门负责学生会的日常管理和各项工作的监督考核，每位成员都同心同德，齐心协力积极做好本职工作。现将本年度办公室工作出如下总结：

一、日常管理

1、完善档案及信息的管理工作：

(1)认真做好各种会议记录并进行整理和归档。

(2)管理好我系博客，及时更新内容创新形式。

(3)负责各个活动材料的收集和归档，为以后学生会工作提供了可借鉴的依据。

2、学生会内部考核与奖惩工作：

(1)办公室制定了学生会各项工作制度和自查制度，认真做好每一次签到和值班记录考核，对于汇报专题定期的自查表和各项考勤情况进行汇总并及时将相关信息反馈给指导老师和各学生会成员。

(2)依据学生会工作制度，对全体学生会成员和各部门的工作情况进行规范化和制度化的整理与考核，协调和监督各部门履行职责。

3、通讯工作：

(1)负责信息的上传下达，尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门，保证信息通畅。

(2)负责组织和协调各个动的参与者，及时传达活动相关信息，保证活动的正常进行。

4、文字处理上保质保量的完成了各项文字撰写工作，具体如下：

(1)书写和打印各种活动通知单、晚点名材料、活动总结等，汇总活动报名表，制作活动评分表等。

(2)负责收集和整理学生会各成员和各部门工作总结，并完成学生会学期末和年度工作总结。

5、其他工作

(1)听取老师和各学生会成员的意见和建议，上情下传、下情上达，进一步完善学生会内部工作制度。

(2)安排办公室值班并做好值班考核。

(3)内部沟通上针对干事性格特点分配本部门工作，每周召开部门会议，及时总结本部门上周工作经验教训和安排下周工作内容，既增强了工作能力又促进了彼此的了解。

二、有待改进的不足之处：

(1)后期学生会成员工作积极性不足，办公室负责监督考核但未能拿出切实可行的解决方案。

(2)收集同学们的意见和建议，并进行调查研究的工作完成的不够到位。

总之，办公室作为学生会上传下达的枢纽部门一定在做好本部门工作的同时全力配合主席团和其他部门的工作，相信今后大家众志成城精诚团结学生会的明天一定会更美好。

管院计科系学生会办公室

_年5月31日

附：干事评价

李贞：第一学期主要负责值班记录，第二学期负责签到工作，原则性强，认真负责，看问题有一定的前瞻性和整体性，有自己的想法和见解，能够总揽大局，可以独立承担某项工作，

偶尔做事不够灵活但不影响大局。

黄桂云：第一学期主要负责自查表收集汇总，第二学期值班记录工作，待人礼貌亲和力强，具有务实精神，积极主动，细致耐心，能够保质保量的完成工作任务，平时认真观察并总结经验和教训，性格稍内向但不影响基本的沟通交流。

秦久云：第一学期主要负责签到，第二学期自查表收集汇总和博客管理工作，活泼开朗，群众基础良好，熟悉和掌握word、e_cel的应用，对交代的工作基本可以细致耐心的完成，有时偶尔犯小迷糊但基本不影响工作进度。

学生会办公室担负着学生会各部门协调、沟通的重要角色。作为学生会的枢纽部门，它是维持学生会正常运转，加强完善学生会内部建设的学生群众性组织，是在学生会领导下与其他部门密不可分的一部分。年来学生会办公室主要负责以下几个方面进行总结：

整个学院内的物品都存放在仓库，由办公室统一整理并加以管理，各部在组织活动时，如需借出物品须登记。仓库主由副部长，干事__负责。

开学之初，由我们部门收齐并整理每位大一新生的档案，在上交学校档案室。由于同学们来自祖国天南海北，所以档案内要求的东西都不一样，这对我们的工作形成了很大的困扰，不过在我们部门所有成员的共同努力下，终于完美的完成了任务。

办公室承办学生会内的各种会议，并做会议记录。会议记录主要由__、__负责。

办公室负责制定学生会的值班表，联系表以及校五四评优等相关文件。这些文件的起草等主要由部长和副部长负责，各位干事辅助。

办公室是学生会的家，而办公室这个部门就是让家的感觉更好，让家人有个舒心、整洁的环境，工作会更有效率。所以，办公室会定期打扫办公室以及会议室等地方。还负责布置会场等。这些主要由各位干事完成。

办公室是平台、是枢纽，它协调学生会各部门的关系，管理档案，感知会内冷暖，是学生会的坚强后盾。用责任和理解使学生会高效有序、融洽友爱，为所有学生会成员营建一个美丽的家园，是学生会组织的“大管家”。虽然在过去的半学期中，我们办公室完成了许多工作，各位干事也非常努力，也很出色。很高兴能与大家一起工作，但我们在工作中也还有需要改进的地方，希望下学期我们继续努力，把下学期的工作完成的更加出色。

解放思想大讨论心得：将干部的脚从办公室解放出来

虽然正值国庆假期，众多网友关注湖南发展的热忱没有丝毫降温，纷纷在网络论坛发贴，为省委解放思想大讨论活动建言献策。一位来自中南大学的网友为湖南解放思想实现科学发展提出五点建议：

第一点：领导高层要带头解放思想

把龙头舞起来，整个身子就会动起来，就会活起来。现在的省领导都富有改革经验、创新精神，相信湖南的明天一定会大变样。

第二点：特别要用好一些新人

解放思想，要用好干部，特别要用好一些新人。这里首先要让正在“掌权”的干部，能说得上话的干部真正地洗脑，把压在内心的利于改革发展的思想释放出来，把他们的潜能发挥出来。对于那些不愿意解放、解放不力、甚至阻碍解放的人，坚决撤换。同时要及时补充新鲜血液，用好新人。

第三点：要从解放“脚”开始

解放思想，要从解放“脚”开始。把决策者、领导干部的脚从办公室会议室里解放出来，从空调里、小车里解放出来，从听汇报看材料中解放出来，真正下到企业、走进农村，才能真正了解情况，听到民声，才能真正实事求是地作出决策。现在基层农村、市民百姓中潜在的许多问题，我们掌握的只是面上的情况，知晓的也只是好的方面，比如农村合作医疗保险的问题，农村规模养殖定点防疫、定点屠宰的问题，农村小学的师资问题等等，这些问题如果光靠坐在办公室看看材料，是不可能知道的。

第四点：要切实解决好民生问题

解放思想，要切实解决好民生问题，特别是农民问题。改革总会影响、牺牲一些人的利益，但最好不要影响人民的生计、百姓的生活。我们做事业不是做给别人看的，而是做给人民群众享受的，我们工作的一切出发点，就是全心全意为人民。现在地方发展遇到的最大障碍，就是受资金、土地、能源的制约。政府一定要周密地制定好改革实施方案，妥善安排好他们的生活、住房、发展等一系列问题，并且在这个问题上一定要抓实抓到位。

第五点：抓住重点，实现突破

解放思想，要抓好典型，抓住重点，实现突破。必须寻找切入点选择突破口，在某些领域、某些部门、某些地方先行一步、率先而为，让那些在谈、在看的心里明白，我们的解放思想是来真的，不是玩虚的；抓好典型、树立榜样，让那些在犹豫、在迟疑的人下定决心，惟恐落后，奋起直追，形成一马当先率万马奔腾之势，从而在湖南的各行业各领域各战线，广泛树立符合科学发展观的思想观念、思维方式和价值取向，真抓实干，卓有成效地推动湖南富民强省目标的实现。

今年以来，在委领导及处长的领导下，在同志们热情帮助下，经过一年的勤奋、刻苦，脚踏实地地努力工作，在各方面都取得了很大进步，很好地完成了所负责的各项办公室工作任务，现简要总结如下：

一、加强理论学习，固牢政治思想基础。

二、虚心好学，努力提高业务素质和技能。

熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求，也是完成好本职工作履行好职责的需要。对此，在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。吃透上级精神，及时学习领会中央、省、市有关经济和社会发展的指示精神。注意收集各行信息，多方积累素材。研究国内外经济动态，较好地把握住了我市经济发展的大环境;积极参加国家发改委组织的国民经济分析与预测培训班和学习有关经济书籍，努力提高对经济的认知，增长经济头脑;通过工作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系，更多地了解和熟悉方方面面的情况;积极主动地承担大小工作，在工作中注意做有心人，虚心请教领导和同志们，力求提高自身综合素质。一年来，通过勤奋好学、埋头苦干，工作能力有了明显提高，这为做好本职工作，履行好职责打下了基础。

三、勤恳、尽责，圆满完成各项工作任务。

处里工作多、且任务急、要求标准高。对此，在工作中，能够主动为领导分忧，替处长分担，无论份内份外、工作任务大小，都能够坚持高标准，并尽其所能自觉自愿地做好，力求做得让领导和同志们满意。一年来，对待工作，任劳任怨，勤奋努力，表现出了应有的爱岗敬业精神。协助处长，今年主要完成了以下几项工作：

一是较好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能够把整理材料作为熟悉工作业务、了解情况的重要环节，不畏辛苦，勤奋刻苦，经常加班加点，有时碰到涉及的情况不了解，组织材料困难，也能硬着头想方设法写好。通过不断地努力，能为单位出点微薄之力感到欣慰。今年来主要完成了一至四季度全市经济形势分析与建议，以及向市委、市政府领导的经济形势汇报稿;《上半年经济运行及调控建议的报告》;七月份向人大起草了《关于石家庄市20_年国民经济和社会发展计划1-6月执行情况的报告》;结合贯彻落实国家、省宏观调控精神，完成了《关于贯彻落实中央宏观调控措施确保全市经济平稳协调快速发展的实施意见》，并以市委和市政府名义下发。

二是积极配合完成其它工作。对于《关于对今年经济形势的预计对明年国民经济和社会发展暨经济体制改革安排的意见》等多篇重要文稿同，也都主动参与并承担部分内容的写作，共同完成。在国民经济动员潜力调查工作中，与同志们协作共同完成上级要求的任务，得到省里的好评。

三是完成临时性和领导交办的各项工作任务。一年来，无论是各级领导交办的，还是一些临时性的工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。

四、严格要求，以己努力处处维护集体利益。

今年来，能够始终以集体利益和荣誉为重，正确处理二者利益关系。积极参加委内组织的集体活动，特别是在行风整顿活动中，对己从严要求，自觉参加学习教育，提高行风自律意识。严格遵守各项规章制度，规范言行，努力树立良好的自身形象，点滴之处尽力呵护集体声誉。能够尊重领导，团结同志，在工作中支持、配合、团结协作，在相处中以诚相待，友善相处，融入集体，营造融洽氛围。

总之，在过去的一年里，通过勤奋，做了一些力所能及的工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题，还需领导和同志们予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地开展工作。

时光如梭，又到了回顾和总结工作的时间。回首近期以来的工作情况，作为办公室的一名普通文员，我在工作方面虽然不如一些优秀的同事们出色优秀。但在自我的岗位上，我始终坚持着对自身的锻炼和完善，并严格遵守工作的要求，按照领导的指示和要求，认真规划并处理好办公室的工作任务。

在工作方面，虽然不说有很大的进步，但也保持着较好的成绩，并改善了工作的方法，学习了不少关于工作的事情。以下，是我对自己工作的总结：

一、工作的个人情况

在这段时间的工作中，我作为公司办公室的文员，一直严格的坚持自己的工作职责。负责的做好每天计划，对工作的流程进行规划，保证自己的工作能及时的处理并完成好。

当然，除了这些每日的基础工作任务，我也一直在积极的完善和强化自己的工作能力。尤其是对之前的反思和总结中意识到的不足。在近期里，我一直都有认真的检查，并将工作的习惯融入到日常中，保证工作不会随便再出现的错误。

同时在日常里同时们的指点也让我认识到了自己的一些问题，并都在工作中及时改进了。

二、自我的岗位职责

作为文员，除了负责好公司日常事物的处理外，我也一直在发挥自己文员的作用，联系和部门领导，积极的做好工作和纪律的规划和处理。保证公司的运转。在工作方面，我也作为各部门之间的润滑剂，传达各部门的想法，并处理好部门之前的一些问题。

工作方面，我通过自身的经验和应变能力，较好的处理了自身的责任，虽然也有一些不足的地方，但通过我们一起开会和协商，大部分的问题都顺利的解决完成。

三、工作的反思

在经过了工作的回顾后，我也对自己的一些不足有了更多的认识。这段时间，在基础的工作中，尤其是对公司环境的维护中，我稍有懈怠甚至连公司茶水间方面的小问题都没有注意到。给公司的同事们带来了不便。这点我在之前也深刻的反省过了自己。之后我会更加仔细的处理好自己的工作。

总的来说，这段时间的工作虽然稍有进步，但在一些细节上还要加强管理，为此，我会改进自己今后的工作思想，从基础抓起，认真负责的处理好工作的要求。

如何在党委办公室工作的具体实践中保持共产党员先进性——保持共产党员先进性教育活动心得体会

中央决定开展的保持共产党员先进性教育活动，对于全面贯彻“三个代表”重要思想，加强新世纪新阶段党的建设，对于全面提高党员队伍素质，充分发挥广大党员的先锋模范作用，对于树立和落实以人为本，全面、协调、可持续的发展观，实现全面建设小康社会的奋斗目标具有重大的现实意义和深远的历史意义。保持共产党员先进性教育活动，就是要引导广大党员学习贯彻党章，坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统，认真解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，促进经济发展和社会进步。保持共产党员先进性教育活动的主要内容是实践“三个代表”重要思想。要在县委办公室工作的具体实践中保持共产党员先进性，最根本的就是要在工作实践中体现出“三个代表”重要思想的要求，做到勤奋学习、增强本领，牢记宗旨、坚定信念，立足岗位、无私奉献，履职尽责、奋勇争先，突破常规、大胆创新，努力用“三个代表”重要思想指导实践、解决问题、推动工作。 一、勤奋学习，提高素质，增强“三服务”本领 为县委服务，为部门和基层服务，为群众服务，是县委办公室的工作宗旨和主要职责。学习是增强“三服务”本领、提高“三服务”水平的重要途径，要坚持用科学理论武装头脑，勤奋学习科学文化知识，努力更新业务技能，不断地提高自身政治素质和思想文化素质，始终保持思想上的先进性。要清醒认识到，当今时代是一个知识经济的时代，只有树立终身学习的观念，坚持不懈地学习、学习、再学习，才能在浩浩的人才队伍中不落伍，才能更好地适合岗位需求，更好地搞好“三服务”工作。要以保持共产党员先进性教育活动为契机，增强学习的自觉性和主动性，把学习作为一种政治素质、一种精神追求、一种思想境界来认识、来对待，孜孜以求，达到了学以立德、学以增智、学以致用的目的。在不断学习中坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，在不断学习中增强服务意识，使保持共产党员先进性的要求在“三服务”工作中得到切实体现。 二、牢记宗旨，经受考验，永葆共产党员本色 县委办公室是县委的核心，具有很强的政治性、机密性，要求每个党员都必须牢牢记住全心全意为人民服务宗旨，忠于职守，高度负责。要耐得住寂寞，守得住清贫，经得起考验，时刻保持共产党人的清正为官、清白做人、清醒干事的浩然正气。做到能够敏锐观察和处理问题，时刻讲党性原则，守党的章程，与县委保持高度一致。谨言慎行，不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不该做的不做。有了全心全意为人民服务意识，才能够诚心诚意为人民谋利益，始终保持同人民群众的密切联系；有了全心全意为人民服务意识，对个人的名利得失就看得淡了，才能够满腔热情地为党的事业而努力奋斗；有了全心全意为人民服务意识，才能两袖清风、一身正气，永葆共产党员本色。 三、挡住诱惑，乐于奉献，树立良好的机关形象 实践“三个代表”重要思想，始终保持共产党员先进性，就是要牢记“两个务必”要求，树立正确的世界观、人生观、价值观，坚持清正廉洁，自觉抵制各种诱惑，做到自重、自省、自警、自励。勤勤恳恳，任劳任怨，甘当无名英雄，谋事不谋利，奉献不索取。要比境界，把为党工作、为民谋利作为自己终身奋斗的事业和实现自身价值的人生追求，把生命融入党和人民的伟大事业中；要比干劲，保持高昂的工作热情，认真负责，只争朝夕，在平凡的岗位上默默奉献自己的才能和智慧；要比贡献，不为名位所累，不为利欲所迷，置个人得失于度外，以贡献大小论英雄，甘于奉献，淡泊名利，事事处处严格要求自己，干明白事，做清白人，树立遵纪守法、廉洁自律的良好形象，使组织放心，让群众满意。 四、爱岗敬业，精益求精，实现服务再上新台阶 办公室是县委的综合协调服务机构，具有特殊地位，承担特殊服务，始终保持共产党员先进性至关重要。这就要求我们每位共产党员要围绕全县改革、发展、稳定这个大局，紧扣发展思路和奋斗目标，带头解放思想、踏实苦干，带头履职尽责、争创一流，做到政治过硬、业务精湛、纪律严明、作风朴实。立足本职工作，各司其职，各负其责，密切配合，高效运转。以苦干的精神、务实的作风提供一流的服务，争创一流的业绩，不断开创办公室工作新局面。一要树立优质服务思想。办公室工作无小事，任何一个环节出问题，都有可能酿成大错，要一丝不苟，精益求精，严谨细致地做好每一个环节的工作。二要树立超前服务思想。增强工作的计划性，科学安排工作，及时发现工作中可能出现的问题，掌握工作主动权。三要树立服务全局思想。实现由只办好具体事务向谋全局、当参谋转变。密切关注带有全局性、战略性、前瞻性的大问题，站在县委的角度和高度思考、研究问题，提出对策与建议，供领导决策时参考。 五、与时俱进，开拓创新，谱写工作新篇章 创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。面对急速发展的时代，办公室工作必须与时俱进，不断创新，以适应新形势、新任务、新要求。要不断解放思想，敢为人先，以与时俱进、奋发有为的精神状态，探索新时期“三服务”工作的特点和规律。不满足已有成果，不断适应事物发展的变化，创新工作思路、工作方法，不断提高工作质量。要勇于攻坚破难，追求高标准，在不断创新中实现突破，以新起点、新举措、新内容推动各项工作，力求取得更大的突破，创造更好的成绩。唯有如此，才无愧于时代，无愧于人民，无愧于共产党。

镇政府办公室工作体会

从XX年7月份作为省选调生被分配到大峪镇政府工作到2010年9月份调到承留镇政府工作至今，已将近五年的时间。几年来，在市委组织部的关心和培养下，在镇党委、政府的带领和指导下，在领导和同事们的支持帮助下，我坚定信念，扎根基层，虚心学习，踏实工作。经过自己的不懈努力，几年来政治素质和工作能力都有了明显的提高，开展各项工作得心应手，已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格选调生，更为今后的工作和学习打下了良好的基础。几年的工作中有喜有忧，有苦有甜，几年来在基层的锻炼我也是受益匪浅，感触颇多。现将几点体会总结如下：

一是要摆正心态，放下架子，真正融入基层。

回想起刚毕业时，我通过省委组织部选调生的选拔被分配到大峪镇政府工作，当时组织上宣布分配名单时，我连大峪在哪里都不知道，以前从来没有去过。到大峪报到以后，对于远离市区、远离家人，每周末才能回去一次的工作实情以及对做好基层工作还没有一点概念，不知该从何入手的畏惧心理，让我打了退堂鼓，思想产生了波动。最感动我的是那儿的领导、同事以及淳朴的乡亲们，他们对我的热情和关心是我到来之前未曾想到的，当他们跟别人介绍时，说起选调生来那种语气，仿佛我们就是他们自己的骄傲一样。我深刻认识到选调生在这里人们心目中的位置，包括他们对我们的期待和期望，我也明白了自己在那里的角色和重要性，更引起我深深的思考，作为选调生，自己今后该怎么做。令我至今仍记忆犹新的是，在自己迷茫彷徨的那段时间，适逢全国上下开展“学长霞、比作风、比发展”的“一学双比”活动。初出校门，我是第一次参与这种学教活动。镇里组织开展专题学习讨论，系统学习文件和会议精神，学习工作中的典型和榜样。开展了学他们，做他们的活动，把为人民服务的观念落实在日常生活中。也是从那个时候开始，看着身边放弃和家人相聚，扑下身子，每天辛勤工作在山区的同事们，我深深的感受到作为一名选调生，作为基层工作者，树立起扎根基层，为人民服务的观念是何等必要！至此，就像黑暗中突然亮起一盏明灯，我的奋斗目标也越发清晰起来，那就是要奉献基层，做个令领导和群众满意的选调生！作为基层干部，只有扑下身子，深入群众，想群众所想，急群众所急，干群众所盼，才能赢得群众的信赖和拥护。工作伊始，我被分到镇党政办公室工作，在办公室工作，下乡的机会少之又少，但凡有机会下乡，深入基层，我都会积极参加。我深知，只有深入基层，才能了解百姓的疾苦，才能熟悉环境，更好的开展工作，为百姓办实事。在年度考核、支村两委换届选举以及其他包村工作开展过程中，我积极跟随镇领导、工作组等参与活动过程，深入田间地头、群众家中，同他们谈心、了解情况、解决问题，使自己真正融入到基层，融入到群众中，从而丰富自己的基层工作经验。

二是要虚心学习，从基础做起，积蓄自身能量。

学习是进步的阶梯，人生就像是一座高峰,我们想要登上峰顶,就要在学习中进步,沿着进步的阶梯,最终到达顶峰。作为初出校门的选调生，要尽快成长、成熟，必须在学习上下功夫。无论是在大峪的四年多还是在承留工作的这段时间内，无论是在政治理论的学习上还是在实际工作中，我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，特别是向老同志学习，学习他们朴实无华、任劳任怨、求真务实、服从大局、服务社会的工作作风和思想作风，以及他们处理各种问题、应对突发事件、科学进行决策的方法和技巧。并把所学到的知识运用到实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己依法办事的能力、维护稳定的能力、发展经济的能力、做好群众工作的能力。我所从事的办公室的工作多是琐碎而繁杂，也一直没有什么很辉煌的东西出现。其实我们选调生在工作之前可能都做过很多很虚的梦，以为自己来了基层可以施展自己的才华，改变一方面貌或创造什么辉煌业绩之类。但是来了之后，逐渐的就会知道，无论是谁，无论在哪里，无论是什么工作，一切都是从点滴做起，从最基础的工作做起的。你面临的一切，即使很简单，即使很繁杂，即使很普通，甚至你认为都有点大材小用，依然是我们的工作，我们毫无选择的要把它做好。领导们常说，办公室是锻炼人的地方，如果你能真正把办公室的工作做好了，那么不论你到了哪儿，什么样的工作，你都有能力把它做好。不积跬步，无以至千里。只有从基础的工作做起，慢慢积蓄自身的能量，终有一日，你能在平凡的岗位上取得不平凡的成绩。

三是要摒弃浮躁，扎实工作，体现自身价值。

基层是个大舞台，是我们施展才华的广阔天地。所以，当我树立了要扎根基层、服务群众、服务社会的观念后，便决心在基层学好真本领，练好真功夫。把全部的精力投入到工作中，以工作实绩来赢得组织的信任。我深信，只有踏实干事，才能实现自身价值，年轻人只有肯干事，能干事，才能最终得到领导、同志以及群众的认可。办公室的工作头绪多，任务繁杂，但我始终保持一颗平常心，摒弃浮躁，坚持从办公室一点一滴的小事做起，无论是值班、来人接待、接听电话、收发文件、传真、通知会议等等，事无巨细，我都耐下性子，扑下身子，务求做到最好。无论是属于自己份内的事还是自己能干的事，无论是领导交办还是同事委托的，我都乐意去做，并努力按时、按质完成。在工作中坚持原则，牢记自己的岗位职责，手勤、腿勤、口勤，以高度的责任心全力做好办公室的各项工作。最终，以人格魅力赢得了领导、同志和群众的口碑。2010年10月份我调到承留镇工作后，同样以“新人”的身份，向领导及周围的同事们学习，同他们交流，积极参加各类会议、活动，以较短时间融入到办公室的群体中，迅速扮演好赋予自己的新角色，在最短时间内了解和掌握了承留镇的镇情、村情，及早开展工作。除积极办好领导、同事交办的其他临时性工作之外，主要是协助统计及人事工资工作。接触新工作之初，我虚心向前辈请教各类报表的填报方法，努力在最短时间内熟悉业务，尽快使工作步入正轨，去年10月份至今，我陆续填报了畜牧、农产品、农业生产条件、蔬菜水果、村级经济情况调查等各类统计报表十余类二百余份，较快的掌握了工作技巧，展示了自己的工作能力，赢得了同事的信任和领导的好评。

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学生会办公室工作总结心得

对我来说，20xx年6月7日至11日是一段难忘的人生经历。这为期五天的学生干部培训班已经结束，这短暂、紧张、充实而又愉快的五天中，在培训班的学习与交流中，不但增强了服务意识，知道了有效的工作方法和工作艺术，而且全面地提高了综合素质。在这里，我学到许多，深有感触。这五天也一定会对我今后的人生态度、工作方法及能力的提高产生巨大的影响。

(一)学生干部工作的政治素养、角色定位和要求。

陈雁书记提到学生干部是在学校学生工作中起到中流砥柱的作用，一所学校学生工作工作的成功与否，取决于学生干部。良好的思想政治素养，表现在具有最基本的道德素质，合理而有效地沟通交流方式，和相对较成熟处理紧急事件的能力。学会理解和站在他人的角度看问题。

学生干部必须具有坚定正确的政治方向和强烈的事业心和责任感，这是学生干部政治素质的体现。学生干部还必须要有良好的思想品德和高尚的道德情操，这是做好工作的根本条件。社会主义现代化建设，要求学生干部要有一定的文化修养和丰富的知识，这也是胜任工作必备的条件。学生干部要不断提高思想觉悟，加强综合素质的全面提升，注重理论与实践相结合，坚持自我良好形象的塑造与学生会整体形象塑造的统一。

(二)学生干部的礼仪规范

“不学礼，无以立。”赵立凝老师告诉我们了如何规范学生干部礼仪，塑造学生干部新形象，提高学生干部自身素质。只有规范学生干部的礼仪，增强学生干部与同学之间的亲和力，学生干部才能更好的完成工作，提高完善自身素质。基本礼仪，包括课堂礼仪、着装礼仪、尊师礼仪、同学间礼仪和集会礼仪。社交礼仪，包括仪表、通讯、握手等等。要求我们做到：干净、整洁、卫生、简约，整体效果给人端庄，雅气。赵立凝老师还介绍了一些与现实生活中的其它礼仪，有介绍、拜会、餐桌、乘车、打电话，发短信等相关礼仪，着重强调了先后、位置、顺序的重要性。最后还有介绍了学生干部交往的实践经验，主要有处理好与同学间的关系，正确协调于老师的关系，加强学生干部间的合作，加强兄弟院校学生组织、学生干部之间的交流合作和加强与社会组织之间的合作。

通过本次礼仪规范培训，我充分认识了礼仪的重要性，在以后为人处事，接物待人方面必定注意规范自己的仪容仪态。

(三)学生干部工作的流程、思路和方法

这一部分由蔡晓燕老师对我们培训，蔡晓燕老师告诉我们学生干部的工作流程主要由计划—组织—控制—反馈四部分组成，计划的有关部分涉及到时间限制、明确性、使用频率、所涉及的内容以及稳定性等多方面，对于如何制定计划，蔡晓燕老师总结出三方面：调查研究，确定目标;集思广益，提出方案;讨论研究，确定计划。在组织环节，分解目标，形成目标体系之后合理分工，明确权责关系，促进沟通协调，还要合理配置人员，以便于各尽所长。在控制环节分前馈、过程以及事后控制，须得保持各方面的联系畅通，合理规章。最后反馈效果，做出总结，改进不足。蔡晓燕老师在与同学们进行了沟通与交流的同时对学生干部们提出三点希望：一要在学习和守纪等方面为广大同学起到模范带头作用;二要不断提高个人修养，不断修炼自己的德行、境界和胸怀;三要注重自身的成长和提高。

(四)学生干部公文写作及档案管理

人文学院的白东艳老师围绕如何写好公文、提高写作水平为我们上了生动的一课。他强调公文写作在现代社会中的重要性，指出公文写作的三大要素：吃苦、思考、静心。文书写作的三大特点：格式规范化、层次逻辑化、语言书面化。好的公文要重视思想、逻辑、语言、情感四个因素的力量，既要有思想，又要符合常人的思维习惯;既要注意语言的简洁性、生动性，又要注入真实的情感，以情动人。白东艳老师就常见的几种公文，如总结、计划、通知、通报等的写作作了详细的阐述，她指出这几种文体都必须要做到实事求是、有针对性、要点明确。她勉励大家不断学习，在实际工作中努力锻炼提高自己的写作能力，让公文写作成为自身所具备的重要能力和素质。另一方面，白东艳老师就档案管理给我们作了介绍，指出归档范围的三要素：反映自身职能活动的公文，办理完毕的论文和具有参考价值的公文。她就联系、完整、保管、利用这四个归档原则让我们学到了如何归档。这节课为我们以后的工作、学习中提供了重要的指导和帮助。

(五)学生干部如何应对突发事件

李明希老师指出，高校历来是突发事件引发的重要场所之一，且在推进高等教育改革时期显得尤为突出。从当前我国高校的实际情况看，问题突出、影响大且发生频率高的突发事件主要集中在招生与就业、群体性行动、心理疾患、校园安全与事故等方面。这节课我们学到了正确应对和处理校园突发状况的方法，明白了学生干部处理突发事件的基本程序是预警、应对和善后，而关键则在于预防，因此要把预防当做首要的任务来抓。最后他也提出了对学生干部的要求，他希望所有的干部在今后的学习生活中，要时刻有高度的责任感和维纪意识，要有危机意识和协作意识，并要善于观察问题和分析思考问题，防患于未然，把突发事件终止在最初的阶段。

现在，我更深刻地认识到全面学习的重要性。有人这样说，“学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表将来，让学习成为工作的一部分。”能有机会参加学院举办的学生干部培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做好每一件事情，勇攀工作和学习的高峰。

在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：

一。正贸基本情况：

相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：

1) 成交中需要多部门相互配合。

2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大。

3) 出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂。

4) 单证资料多。

二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段:

(一) 成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A。在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人。 B。 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销。C。到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐。 D。鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价。

(二) 客人来访前工作准备:外销员事先联系好客人,了解客人来访时间,人员组成,航班到达时间等,其中能了解到客人的采购计划和停留时间,采购产品的品种, 布种,目标价格,数量等。提前了解这些信息,对妥善安排接待客人,事先做好资料准备,样品准备,甚至安排好带客人出去看工厂,拟订商务旅程等都很有必要。 在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外销员需要热情,有礼貌。根据客人的不同爱好,准备好水果,零食,茶水,咖啡等。

(三) 成交中:按照客人的订购意向,在部门经理或总经理的带领下,会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上,摆放时注意把相同品种摆放在一起,按款号顺序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片,图书摆放在会议桌上。另外,把笔记本电脑连接上线,等待备用。外销员必须参加商务谈判, 谈判之前准备好空白的谈判合同,剪色卡和质量布卡用的白色纸板,计算器,批板修改纸,谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--LOGO--主麦吊牌--包装--价格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认。其中款式问题,需要设计师在场,根据客人的改良意见,迅速准确得做出效果图纸,打印出来并给客人签名确认。外销员组织整理资料,谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名,生成订单。所有的谈判资料, 按照客人分卷宗,每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好,确保资料完整,清楚。

(四)成交后工作: 生产部同事会按照成交时客人的具体要求,制作生成各个款式的"打样通知"单,所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂,外销员要对这些资料做审核,检查,确保不给"出错"留下任何机会。 审核完毕后,资料送还生产布同事,安排通知工厂打样生产---制作确认样。 期间,要注意联系好客人和生产之间的沟通。如果客人对制版有任何的疑问和修改,要第一时间通知生产部,确认落实好。 工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求,检查一次,套出确认样意见书。把样品,大货的质量布卡,色卡,规格表,主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料,寄给客人确认,或联系客人到公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便跟客人对应起来---利于开展确认工作。 客人收到确认样后，按照所套的意见,独一确认清楚。把相关确认意见第一时间通知生产部。等待客人付完定金(如开L/C,收到申请书起),生产部可以尽快安排工厂织布,染色,安排辅料,纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上),最后做大货生产。。

办公室是单位的中心枢纽，事情繁，人力少，只有围绕中心想问题、提建议、干事情，才能参到点子上、谋在关键处、落到重点项。

一、要在吃透中心上先行一步

一个单位每年年初一般都会出台全年的指导性和纲领性文件，办公室的同志应认真研究这些材料，掌握其中的精髓，明确单位的中心工作，同时协助主管领导制定好办公室的工作计划，使办公室工作紧扣单位的中心工作。

二、要在服务中心上展示能力

办公室同志应始终围绕这个中心开展工作，要在服务中心上展示办公室的能力。应准备材料，协助单位领导向上级部门汇报工作，争取使单位工作得到上级部门的支持;定不定期进行调查研究，掌握单位工作的总体进展情况，对存在的问题及时提出应对建议;应及时抓住单位的亮点工作，协助有关部门做好宣传，扩大单位的影响力和知名度。

三、要在落实中心上真抓实干

根据单位的中心工作，办公室同志应围绕重点抓督查，切实把抓落实贯彻于工作始终，坚持常规工作定期督查、重点工作专项督查、中心工作跟踪督查、领导批示及时督查，确保单位的中心工作和上级部门交办的工作事事有着落、件件有回音，应做到督查工作与服务工作相结合，切实帮助单位职工解决工作中面临的问题。

酒店办公室的工作虽然比较繁琐却也让我学到了不少实用的技巧，无论是营销方案的策划还是文件的整理都能让我的综合能力有所提升，尽管转正前只负责完成基础性的工作却也在办公室主任的教导下加深了对文员职业的理解，实际上由于办公室工作的完成对酒店的管理十分重要自然不能够存在任何懈怠，只不过为了更好地完成自身的职责还是应该对以往的办公室工作进行总结。

加强与酒店其他部门间的交流从而完成了文件催收工作，由于每月需要定期向各部门收取工作计划与总结的缘故自然要提前进行准备，尤其是部分部门上交文件的速度比较慢的缘故需要提前催促才行，而且在收集以后也要进行检查从而找出是否存在格式之类的问题，由于文件的催收需要与不同的部门进行交涉从而能够很好地锻炼自身的能力，也许是意识到这项工作的重要性导致我经常主动与其他部门的领导进行交流，无论是人际关系的提升还是综合能力的加强都需要做好这方面的工作才行。

根据酒店员工的表现进行绩效审核以便于做好后期的各项评比工作，在整理档案的时候应该根据员工在酒店工作中的表现进行相应的标注，无论是绩效审核还是年终评比之类的工作都需要提前做好详细的记录，既要能够通过文字的记录让领导了解到员工的日常表现也要秉承公正客观的态度才行，只不过由于这项工作并没有专门的人选负责导致我并不了解应该如何去做，所以我在请教过办公室主任以后明白如何做好酒店员工的`绩效审核，通过积极参与其中让我在办公室工作中得到了许多同事的认可。

通过对营销方案的策划让我明白如何开展酒店活动才能够得到客户的认同，虽然这部分工作并非由办公室直接负责却也能够协助营销部的员工，既要对营销方案的格式有所了解也要明白做好这部分工作的要素有哪些，每次营销方案的策划都是对自身分析与理解能力的提升，所以我在完成本职工作的情况下也会参与到方案的策划之中从而提升了自身组织与管理能力，事实上若是缺乏管理经验的话则很难将营销方案中的内容实施下去。

尽管我在转正前仅仅是负责办公室的基础性工作却也能起到很好的锻炼作用，这段时间的沉淀也让我找准了职业晋升的方向并为之而努力，毕竟想要在办公室文员工作中有所发展自然不能够满足于现状，所以我始终秉承着善于学习的作风投入到办公室工作中去并期待能够拥有较好的发展。

近一年来，在区委、区政府的正确领导下，我工作兢兢业业，生活作风严谨。按照工作职责，我在招商局办公室工作，在自己的工作岗位商尽心尽力，尽职尽责，认真履行自己职责，积极完成各项任务，取得一定成效，出色完成了领导交办的各项工作任务。现将各项工作汇报如下：

一、加强学习，提高思想理论水，提高了自身素质

为了适应时代的要求，根据招商局的工作需要，首先，我始终坚持把加强学习作为首要任务。一如既往地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，通过学习党的XX大精神，全面深入地领会“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质，牢牢把握贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，进一步明确党在新世纪所面临的各种机遇和挑战，明白了我们的党在新时期奋斗目标的重大问题。进一步坚定了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗的信心和决心。其次，发扬理论联系实际，把大学期间所学到的书本上知识和现在的工作实践相结合，在实践中认真总结成功经验，吸取失败的教训，有针对性地解决思想、行动上存在的突出问题，做到学用结合。最后，我还注重集体学习和个人学习相结合。我多次参加区委举办的“招商引资业务培训”。除集体学习业务外，我还能够挤出时间坚持自学，熟练掌握法律、wto、电脑等知识，力争在原有理论上有所突破，在理论素养方面有所升华，丰富自己的知识，拓宽自己的视野，增强实际工作的原则性、科学性和预见性，从而提高了自身的综合素质。

二、在工作上，爱岗敬业，努力做好自己的本职工作

自20xx年12月份招商局成立以来，我认真做好办公室工作，在工作中我积极思考，善于分析，工作能力有了逐步提高。办公室是一个单位的门面和窗口，是一个单位的中心和枢纽，作为综合职能部门，其工作效率、服务质量和待人接物，不仅关系着全局工作的顺利开展，还充分反映着局机关的对外形象。办公室工作是一项很复杂，很零碎的，并且还会常常遇到突如其来的事情。我在实际工作中，时时严格要求自己，做事要谨小慎微。在这近一年来中我没有出现过任何差错。在局领导和同事们的指导和帮助下，我对办公室工作积极探索、努力创新，加强合作意识、保证工作质量、提高工作效率，我主要从事了以下几方面的办公室工作：1、文秘工作，文秘工作是招商局一项重要工作。作为机关单位的的一个综合部门和各类文件、信息的集散地，文秘工作的水平很大程度上影响着局机关整体工作的质量和效率。近一年来，我在日常工作和各种会议、各种招商活动以及上下沟通、左右协调、内外交流等方面做了大量认真细致高质量的文秘工作。我还负责所有文件的收发处理，对区委、区政府以及其他部门下发的各方面的文件、函电，都要经过逐个登记、办公室阅批、局领导批示、有必要的还要送各个科室阅办、督办催办等环节。有的文件还需要办公室转发，有的文件需几个部门合作执行，办公室还要协调。所有这些环节都要求认真细心，稍有不慎，就可能贻误工作。经初步统计，近一年来，办公室接受和处理的各类文件有上百件，基本上做到了件件有落实，为招商局各方面工作的顺利开展提供了良好的条件。2、档案管理工作：我主要是对档案进行归类整理，对招商局的档案资料进行统一保管，并以电子稿形式也要进行保存，以便今后的查阅，从而确保了档案管理质量。材料归档虽然一年一度，但材料收集却贯穿于全年工作的整个过程中。平时要做个有心人，注意及时收集，及时的整理，有的材料是现成的，齐全的，但有些材料是残缺的，这就要勤于思考，善于分析，发现材料要及时的收集，对散落在外的材料和领导拿出的材料及时的要回。通过办公室的这些工作，我逐步养成了一个在生活上非常注重细节的人。此外我还负责办公室的值班、排班以及管理，会议召集、通知、记录工作等工作。我还负责了办公室日用物品的发放和管理，早上的签到管理，并制定了相关制度和监督手段，以保持办公室卫生和工作秩序，保护办公室的财产。

三、遵守纪律，团结同事，形成了一种良好的工作作风

我严格遵守招商局制定的各项规章制度，能够做到不迟到、不早退、有事主动向主管领导请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、能想别人所想，急别人之所急、人际关系和谐融洽，团结同志、与人为善，具有强烈的责任感和事业心，从不闹无原则的纠纷，处处以一名合格公务员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在作风上，务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，认真的完成自己的本职工作。在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

四、积极参加义务劳动，认真履行职责，积极开展工作

我在自己的生活总不断地严格要求自己，加强自己的政治修养，坚定理想信念，热爱党，热爱人民，积极乐观，以精神饱满地心情对待工作，在工作、学习和生活中积极发挥主观能动性，在各种活动中起到带头作用。根据保持共产党员先进性教育的要求，我区开展了以“奉献一次特殊党费，认购10株树苗，种植一片党员义务奉献林，架起党员

与群众的连心桥”为主题的种植共产党员义务奉献林活动。在这次活动中，我积极参加，并多次到西林子村去给数浇水，我认为只有在实践中才能真正体现出党的先进性，从而也更加使我对党有了更近一步的认识，积极的向党组织靠拢。在创建“国家卫生城市”中我积极响领导号召自告奋勇多次去参加义务劳动，尽管天气的炎热，但我毫无怨言。今年初我还参加贵州市举行的“爱心捐款，救助失学儿童”活动，帮助失学儿童重反校园，在这些社会公益活动，义务劳动中我都积极主动参加，起到了带头作用，成为了群众的表率，树立了良好的形象，以实践行动践行为人民服务的宗旨，在实践中进一步加深对生活的热爱，对社会的热爱。

五、加强业务知识学习，对招商引资有了更深的认识

去年刚刚参加工作时，招商引资对我来说是一个崭新的工作，为了能尽快适应环境，更好地开展工作，首先我虚心的向单位的老同志请教，不懂的地方向请他们帮忙。其次，我认真的学习，阅读大量的招商引资方面的资料，从报纸上，电视上，网络上都学到了很多的招商引资方面的知识，充实了我的头脑。去年年底，我随外事办张主任一起到广东去举办了一些招商活动，通过外出确实也感受到了招商是一项很复杂的工作，对于我们来说要进一步解放思想，更新观念，必须摒弃闭关自守、夜郎自大，牢固树立开放意识，进一步对外、对内开放，实行全方位、多层次的开放与合作，要加大我们上街的宣传力度，提高上街知名度，让上街真正走出去。但同时也看到了希望，更体会到了责任感、使命感与紧迫感，坚定了加快上街发展、建设的信心、决心。通过自己的理论于实践的相结合，我也更看到了自己在业务上的不足，在今后的工作中我还要进一步解放了思想、更新了观念、拓宽了视野、丰富了知识，对社会主义市场经济的运行态势要有一个明晰的认识，同时也要提高自己的思想政治素质、实际工作能力、政策理论水平。努力工作，勇于创新，为上街的发展做出贡献。回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足，恳请大家批评指正。比如说，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在今后，我相信，在局领导和同事们的关心帮助下，我在今后的日子里一定会做得更好、更出色。自己有决心一定认真学习党的xx大精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的一份力量。

工作，是人们赖以生存和发展的基础，是实现人生理想和价值的舞台。从本质来说，工作就是劳动，有简单劳动和复杂劳动、体力劳动和脑力劳动之分。从工作境界来看，也分三个层次：一是“做”，二是“做了”，三是“做好”。市委办公室工作服务领导、服务部门、服务群众，很大程度具有上层建筑的性质，属于复杂劳动

、脑力劳动范畴。因此，要求更严、标准更高、责任更大。满足于“做”、“做了”都不行，必须要“做好”。所谓“做好”，通俗点说，就是干得漂亮，刀切豆腐两面光，既好看也实在，既有水平也有实效，既让领导放心也让群众满意。

怎样把工作“做好”，关键要有五股劲。

一、要有股实劲，就是要态度端正、爱岗敬业。古人说，“道虽迩,不行不至;事虽小，不为不成。”态度是前提，没有端正的态度，能力水平再高，也干不好工作。相反，有的人可能水平差一点，只要态度端正，以学增智，以勤补拙，还是能把工作干好。办公室的同志，既要仰望星空，信念坚定，志存高远;也要脚踏实地，千里之行始于足下，从小事做起、从细事做起。能把小事做好，把一屋扫好，才能干大事、成大器。

二、要有股钻劲，就是要勤于思考、善于琢磨。哈佛大学第24任校长普西曾说：“一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。”办公室很多工作都是常规性的，有的甚至数十年如一日。但是，常规不代表墨守成规，总认为以前如何、书本如何、文件规定如何，“祖宗之法不可变”。符合实际、符合规律、符合要求的，常规是被大多数人认可的，有其存在的合理性，但现实生活中，真正成就一番事业，赢得精彩人生的，恰恰是创新作为、不循常规的少数人。按部就班，因循守旧，一二一齐步走，永远落在别人后面。现代领导眼界开阔，知识丰富，对工作创新要求也越来越高。如果还是因循守旧，按思维定势开展工作，就永远不可能跟上领导节拍、赢得领导满意。因此，必须勇于解放思想，让思想冲破牢笼，多角度思考问题，多路径解决问题，哪怕是一些奇思妙想也无妨，好的可以大胆实践，不好的也会有所启发，触类旁通。

三、要有股冲劲。就是要精神饱满、充满激情。美国领导力大师库泽斯认为，领导者必须具备四种品质：一是充满激情，二是诚实正直，三是眼光长远，四是能力高强。做好办公室工作，同样需要具备这四种品质。库泽斯还指出：人们都期待领导者充满激情，活力四射，乐观积极。领导者充满激情，作为下属也会受到感染，追随者就会充满信心和干劲。反言之，作为领导者，也希望看到充满激情的下属。充满激情，就会越干越想干，越干越会干，越干越能干;充满激情，就会不畏艰险，攻坚克难，浑身有使不完的劲;充满激情，就会加班加点不觉累，在干事创业中收获无穷的成就感和愉悦感。

四、要有股拼劲。干工作不能平庸，独树一帜，别具一格，高人一等。做到这一点，就必须站得更高，看得更远，想得更深。要有种不服输、争上游的劲头，有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工作标准上，要和好的比、和高的争，暗暗较劲，比学赶超，绝不能自甘平庸。办公室工作，做人要低调，谦虚谨慎、平和踏实，做事要追求卓越、力争上游。做人要做好人，但不能做老好人。二者的区别是：好人有颗善良的心，老好人有张善变的脸。

五、要有股韧劲。“立志欲坚不欲锐，成功在久不在速”。把工作“做好”，必须有种义无反顾，持之以恒，不达目的誓不休的意志，不能虎头蛇尾，半途而废。尤其是遇到困难矛盾、艰辛挫折的时候，一定要有着坚守的品格，坚持到底，必有所成。有研究表明，一个人想做一件有意义的事情，只要坚持三个月以上，就一定能养成习惯，取得积极成效。

把工作“做好”，除了在精气神上要有这么五股劲之外，具体还有“三靠”。

一靠认真。一个认真的人，也必定是具有强烈的事业心和责任感的人。办公室工作千头万绪，纷繁复杂，最忌忙中出错，百密一疏。一些小失误、小差错在常人看来不起眼，最后却往往会酿成大事故。解决之道，唯有认真。必须注重平时，注重身边，注重细节，思考上细致入微，行动上防微杜渐，养成谨慎严谨的作风，让认真成为一种态度、一种责任、一种习惯。

二靠学习。庄子说过，吾生也有涯，而知也无涯。特别是当前，世情、党情、国情、民情都发生深刻变化，各种思想观念相互激荡，多元学术理念交融影响，科技发明发现日新月异，世界范围内社会变革一日千里。学习的必要性、紧迫性越来越突出。在这样的时空背景下，要想胜任服务工作，更要增强学习的内在自觉，站在时代适应的高度，向实践学习、向前沿学习、向经典学习。学习的概念很宽泛，形式也多样，看报纸、读杂志、上网浏览，都是学习，但这些是浅阅读。真正能引发思考、汲取营养的阅读，还是要阅读图书、啃大部头。开卷有益，对于办公室同志而言，要带头多读书、善读书、读好书。要增强紧迫感和危机感，少进饭店多进书店，少闻酒香多闻书香，少上牌桌多上书桌。

三靠感恩。当前社会，尤其需要强调感恩。现在有种怪现象，就是很多人都觉得给予自己的，是正常的、应该的;如果一些待遇、职称、晋升机会没给自己，就心存不满，牢骚满腹，甚至会骂娘。感恩，不是要求知恩图报，而是要有颗平常心对待自己，以一颗感恩的心看世界。有颗感恩的心，就会觉得工作快乐，生活充实，世界美好，心境也会宽广宁静;有颗感恩的心，就会多设身处地为他人想一想，正确对待自己，正确对待组织和他人，自觉为办公室整体荣誉添砖加瓦，多做贡献;有颗感恩的心，就会相互关心、互相支持、互相帮助，集体就会更加温暖，每个人的成长也会自在其中。

政府办公室副主任解放思想大讨论心得体会

党的十七大报告指出：“解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝，改革开放是发展中国特色社会主义的强大动力，科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要求，全面建设小康社会是党和国家到2020年的奋斗目标，是全国各族人民的根本利益所在。”其中，关于“解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝”的论断，尤其需要首先全面理解和深刻领会。

关于解放思想是“一大法宝”的基本内涵

“法宝”是个形象的说法，我们必须把它放在一定的历史背景和实践基础上才能准确把握其内涵。在我党的历史上，毛泽东1939年首次在《〈共产党人〉发刊词》一文中提出了“三大法宝”的论断。党的十七大报告提出“解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝”的论断，基本上沿袭了毛泽东关于“法宝”的用法，即解放思想是我们党发展中国特色社会主义的基本问题、基本关系、基本历程、基本经验，立足于党的建设新的伟大工程是第一位重要的问题。由于“解放思想”主要是一种精神状态和思想面貌，因而集中体现在党的指导思想上。正如胡锦涛所指出的，解放思想，是党的思想路线的本质要求，是我们应对前进道路上各种新情况新问题、不断开创事业新局面的一大法宝，必须坚定不移地加以坚持。这不仅揭示了作为党的指导思想的马克思主义的本质特征，而且指明了推进中国特色社会主义事业的关键所在。只有坚持解放思想，才能推进改革开放、落实科学发展和社会和谐、夺取全面建设小康社会的新胜利。

与邓小平1978年倡导“解放思想、实事求是”相同，良好的精神状态和正确的思想路线仍然是新形势下全党能否有所作为的关键，但今天的要求又有所不同。如果说，在改革开放之初，解放思想主要为恢复作为毛泽东思想精髓的实事求是，因而具有“拨乱反正”、“正本清源”的功效，那么今天则要进一步集中全党全国人民的智慧，充分调动全社会的积极性，在面对新世纪、新阶段、新起点、新特征的形势下，继续高举中国特色社会主义的伟大旗帜，夺取全面建设小康社会的决定性胜利。因此，解放思想在今天具有特殊的意义。

我们今天要走的路，从走出新型工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化道路，到创建资源节约型、环境友好型社会，从全面贯彻落实科学发展观，到建设社会主义和谐社会，都是前所未有的崭新课题，体现了当代人类文明发展的新趋势。因此，我们所面临的矛盾就具有以下特点：

一是“新”。许多矛盾不仅是我们从未遇到过的，也是全球性问题，如环境生态问题、人类持久和平问题、消灭贫困和实现社会公平问题、人自身的价值依托和精神出路问题等等，均无现成经验可供借鉴，必须总结我们自身的实践经验并广泛地借鉴世界各国的经验进行探索，这就必须继续解放思想、改革创新。

二是“深”。所有的重大矛盾都是深层次的矛盾，关系到改革开放的全局和某些根本性的利益调整，具有敏感性、尖锐性和攻坚性，如有序推进社会主义民主政治建设问题、更为有效地预防和惩治腐败问题、加强党的建设新的伟大工程等等，不仅关系到共产党的执政地位，更关系到中华民族伟大复兴的前途，需要高瞻远瞩和伟大气魄，这就必须继续解放思想、推进改革。

三是“杂”。我们必须解决的矛盾大量是积压式、交叉式矛盾。由于我国现代史的跳跃式推进，特别是改革开放以来用不到三十年的时间走过了发达国家约一百年的发展过程，使得在西方发达国家以“历时性”方式呈现而在我国以“共时性”方式突现的矛盾具有集约化的特点，如早期工业、中期工业和新兴工业三个阶段的产业并存，中等发达、初步发展和欠发达的区域并存，以及“未强先大”、“未富先老”、“未发（资源）先枯”等，都需要高度智慧和大局观念，这就必须继续解放思想、综合改革。

解放思想和实事求是是根本一致的，都是主观和客观相一致，但前者更注重振奋精神，而后者更强调尊重实际。我们今天突出解放思想，就是要求全党保持邓小平所一再希望的那样一种精神状态：一是开动脑筋、勤于思考、破除迷信、振奋精神；二是认准方向、敢干敢闯，勇于探索、允许试验(包括允许失败)；三是尊重实践、善于总结、敢于走新路、不走大弯路。应该说，这样一种精神状态，是我们今天发展中国特色社会主义的根本思想保障。

解放思想对于进一步统一全党认识的特殊意义

中国特色社会主义是当代中国进步发展的旗帜，在这一问题上，全党还需要进一步统一认识，而解放思想则是深化这一认识的关节点。从根本上说，解放思想是两个“统一”：一是解放思想与实事求是的统一，二是马克思主义指导和理论创新相统一。因此，反对把解放思想和实事求是相割裂，反对把坚持马克思主义和创新马克思主义相割裂，就是我们所坚持的解放思想的基本原则。

解放思想的两个统一决定了它所体现的三大特征：一是客观性或科学性原则，二是创新性或先进性原则，三是人民性或党性原则。

就客观性原则而言，我们所讲的解放思想，不是浪漫主义的空想，而是实实在在的道路选择，是以尊重客观实际、以是否可行、是否走得通为前提。今天，我们高举中国特色社会主义旗帜，对资本主义现代化则坚持基本价值不认同，基本制度不照搬，基本道路不重复，也有其客观必然性。我们如果重复照搬，必然死路一条。

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