甲方：陕西天天清洗/天天美物业公司
乙方：市场开发部
一、目的
为完善公司部门经理负责制经营管理机制的基础上，充分调动部门经营管理人员积极性的同时，建立对经营目标责任考核体系，以加强公司对各部门的有效监控，同时推动公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，将有力地推动公司管理手段和经营风格的转变，增强管理层的抗风险意识和能力。
二、部门职责：
1、 负责公司所有对外市场开拓工作
a. 开拓新业务
b. 收集市场信息
c. 老客户续签合同
2、 负责客户关系维护及款项回收
a. 客户定期拜访
b. 客户意见征集
c. 催收合同款项
3、 负责外联事项及公共关系处理
4、 部门内部人员及事务全面管理
5、 负责公司重大突发事件处置
三、费用成本控制考核指标和内容构成
维护客户招待费的构成：包含市场开发部日常招待费餐、车费、慰问金、中秋办卡、烟酒费，客户日常答谢费及劳务费等。
车辆费的构成：加油费、停车费、过路过桥费、维修费、违章费、保险费
考核细则及奖惩比例：考核以总比例1.1201%为依据，年度结算后节省下来的，依照20%的比例发放于部门作为奖励，超出部分，将按照5%的比例处罚部门，在部门年终业务开发提成中扣除。
业务开发招待费制度：
业务开发人员招待费用报销考核比例，原则上是只有业务开发部经理与主管副总才可以报销招待费，业务开发人员如遇特殊情况需要招待，可以向业务开发部经理申请，批复后才可招待，费用列入部门业务开发提成。
部门业务开发提成比率会根据本公司不同客户产品调整相应的提成政策。
低价业务开发：业务员必须按公司规定产品的最低价范围(毛利润不低于15%)开发产品，特殊情况需低价业务开发的必须向业务开发经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定业务开发提成百分比;
对于业务开发部门其它不能直接产生业绩的职能人员，部门将会在总体考核后从部门提成中给予奖励。
四、业务开发及绩效提成指标
实施细则： 1、 提成结算方式：隔月依照实际回款结算;
2、 本业务开发提成制度以完成业务开发任务的比例设定业务开发提成百分比;
3、 新业务提成计算办法：
新业务开发提成=毛利×新业务开发提成百分比
毛利=实际回款额-预计成本(人工、设备磨损、材料、佣金)-应交税
4、 续签客户奖励计算办法：
续签业务奖励依照合同金额的大小，一单一奖。
5、 业务人员的提成由部门依照各自的贡献及能力，在部门费用中计提。
6、 前期的业务开发费用(制作购买标书，打印，装订，认证等)，按需先行
支付，年终一并计入部门提成。
五、考核过程
1、以责任人每月的《工作总结与计划》为依据，根据上月的工作计划对当月工作达成率进行
评估;
2、针对责任人每月的《工作总结与计划》中下月计划部分由公司总经理与其进行磋商，对目
标进行调整。
3、每年1月、7月是每半年的考核期，以6个月的《工作总结与计划》及相关部门所提供的
数据为依据，以工作目标的达成率为标准进行半年考核;
4、如责任人半年未发生重大工作失误，且考核市场开发业绩完成半年计划任务的80%，则于
7月份由财务经核算发放相应比例的提成。
六、20__年经营考核年度期间：20__年1月1日至20__年12月31日。
七、双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督，并提出改进意见。
2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的帮助和支持。
3、甲方有权依照本协议的处罚条例，在乙方出现工作失误的情况下予以相应的惩罚。
4、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时，对本责任书提出修订或决定终止本
责任书的执行。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及公司制订的各项经营政策和管理规定。
2、乙方享有公司授权部门在“费用成本控制”;“市场业务开发”;“业务绩效提成”三大范围
内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利。
3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围，加强内部管理，降低营运成本，提升市场开发管
理水平，提高市场占有率，增强行业市场地位，提高盈利能力。
4、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失。
5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包
括并不限于：
(1)月度的市场开发计划。
(2)月度的管理工作计划。
(3)月度的财务费用预算。
(4)月度的市场开发计划的实施情况。
(5)甲方要求提供的其它相关文件和资料。
八、监督及处罚
1、公司要求责任人每周按时提交书面工作计划及工作总结，并以此为依据进行考核，考核结果将在每月工资中进行绩效体现。
2、公司有权对责任人在协议期间的工作进行监管和评估，如责任方出现以下过失时，公
司将酌情予以责任人必要的经济处罚：(处罚金额：300-1000)
a、由于责任人的疏忽，延迟续签合同或跟进不利造成客户遗失的;
b、由于责任人跟进客户不利，造成当月合同款回收率低于85%的;
c、由于责任人处置不及时，导致重大突发事件失控给公司造成重大损失的;
d、由于责任人与客户方沟通不利，客情未及时准确传达给项目管理部，使项目正常运行 阻力加大给公司利益造成损失的;
e、部门内部管理不善，致使员工非正常离职给公司造成经济损失或名誉损失的。
七、其它
1、责任人完成年度指标，可以续签下一年度工作责任书。
2、在当年度责任人于个人原因离职或因重大工作失误被公司解聘的，未满半年的，取消各项
奖励，超过半年的，下半年已经完成的不予计薪;
3、本责任书由公司总经办负责解释、修订。
4、本责任书由公司总经理与分管部门第一负责人和具体负责人签署后即生效，并对双方都具
有约束力。
5、本责任书一式叁份，公司总经理、责任部门、公司财务各持壹份。
公司总经理： 部门负责人： 日期：20__年1月1日 日期：20__年1月1日
制药集团公司
20xx年度目标销售责任书
根据公司20xx年度的销售规划，通过对市场的预测，参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素，为充分调动销售部营销人员的销售积极性，提高服务质量，以确保公司年度销售目标的实现，在平等、自愿的基础上，特制定本销售目标任务和相应的激励奖罚政策，并明确公司与责任人的权利与责任。
一、目标销售责任人：授权职务：营销总监
二、销售责任人的销售区域：全国
完成目标销售任务期限：自20xx年11月1日起——20xx年12月25日止。
三、目标销售任务及考核指标
经公司研究决定，现授权销售责任人负责公司所经营药品的销售，并负责客户的维护服务、配送工作。同时，完成以下年度目标销售任务，按季度进行考核。
1、20xx年
11、12月销售任务200.0522万元;20xx年11月、12月仅对销售任务和回款进行考核，其他指标不考核。详见20xx年任务分解表。
2、责任人在20xx年12月25日前负责完成清收历年遗留销售货款118万元。
3、20xx年度销售任务20xx.0220万元;详见20xx
年任务分解表。
4、基药产品省内各市县乡镇医院覆盖率达90%，otc产品覆盖率达80%以上。
5、客户投诉季度次数不大于10次。
6、客户回访率80%;重点客户满意率100%。
7、退货率不超过0.2%。，破损率不超过0.02%。
四、费用指标分解与控制
1、责任人应严格按照公司预算执行及控制，如有超支，应提前一月就超支部分以书面报告说明原因，并提请财务审核后由总经理批准，否则从市场部年度总费用中扣减。
2、费用分解(详见财务部门核定的费用分解表)
五、具体实施办法：
1、责任人应在签订年度销售目标责任书后十日内向公司提供一份20xx年销售目标完成计划书。根据公司计划责任人需在20xx年完成归芪三七口服液和麻杏止咳糖浆在省外2—3家省级医保或基药报批。
2、由公司和责任人对20xx年销售任务按季度进行分解，公司在每季度末考核责任人销售任务完成情况，如完成销售任务，则按照约定薪资标准全额发放;超额完成任务就超出部分按照销售额的0.5%进行奖励;不能完成任务，则对绩效部分薪资同比例下浮。且责任人须书面向直接上级说明未完成计划任务的原因，并提出改进措施。如果连续四个季度未完成销售任务，公司将评估责任人的销售能力和责任心，决定责任人是否能继续胜任其职务。
3、责任人必须响应公司组织的各项促销活动，做好举办活动的前期准备计划、流程，活动结束后需建立完善客户档案及信息、活动分析及活动效果等相关资料等。本项列入公司考核责任人内容，每违反一项，处罚50元。
4、根据公司统一制定的《绩效考核办法》要求，参与公司日常考核;(细则按各级考核表规定执行)。
5、做好客户维护工作，每个季度必须对所有的服务对象进行一次现场回访工作，宣传公司的销售政策，了解客户需求，拉近与客户之间距离，公司将不定期向客户征询回访情况及满意度，如果责任人没按公司要求回访客户，每次处罚50元。如果客户流失，连续2个季度未购进药品，责任人必须书面向公司做出客户流失的具体原因，经公司核实因责任人原因造成，每流失一个客户处罚500元。
6、接受公司及药监部门对市场营销活动的检查、监督，如有违反相关的法律、法规和公司销售规定，损害公司形象、损害客户利益、损害公司利益的行为，一经核实，立即停止责任人销售工作，按照《部门及个人考核办法》和《销售协议》，承担相应的责任。
7、按照公司规定按时制定销售月报、季报、年报。于次月4日前上报销售月报表，每滞后一天处罚责任人50元。
六、目标责任人的权利
1、要求公司在责任人实施市场销售活动过程中须提供必要的药品品种、车辆支持和后勤保障。
2、公司销售部必须按照公司规定的药品销售价格执行，如有药品价格变动需报总经理审批。药品品规尽量满足客户需求。
3、每月按时结算责任人销售提成;每季度按时对责任人考核并兑现。
七、本责任书与公司的各项管理制度并行，如有冲突以公司管理制度为准。本责任书一式四份，办公室一份、总经理及财务各一份、年度销售目标责任人一份。自签订之日起，公司和销售目标责任人应共同努力、携手并进、互励共勉，以期顺利完成目标责任。
总经理(签字)：销售责任人(签字)：
日期：日期：
一、安全目标责任?
1、无因疏于教育、放松管理而发生的伤害、伤亡事故。?
2、无严重违规违纪现象。?
二、工作要求?
1、班主任应本着对国家、对人民、对学生极其负责的态度，加强对学生思想品德、校规校纪教育，使学生严格遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。
2、教育学生不吸烟、不喝酒、不偷盗、不打架、不骂人、不说脏话、不参加封建迷信活动。?
3、教育学生不看_情、凶杀、迷信书刊及影视片，不唱不健康歌曲。?
4、教育学生不进营业性舞厅、营业性游戏厅、酒吧、网吧和音乐茶座等不适合小学生活动的场所。?
5、教育学生同学之间团结互助，真诚相待，不叫侮辱性绰号，不欺侮同学，发生矛盾多做自我批评。?
6、教育学生爱护校园和公物，不损坏公物。?
7、教育学生外出要经家长同意，不得在外住宿。?
8、教育学生遵守交通法规，注意来回路上的安全;对违反社会公德的行为要劝阻，发现违法犯罪行为要及时报告。?
9、班级经常开展各种活动对学生进行安全教育，以增强学生的安全意识。严禁学生在教室、楼道、楼梯处追逐打闹、游戏、拥挤;严禁学生在校内骑车、翻越围栏、门窗、做危险动作;严禁学生带尖锐器械进校园。?
10、对不执行《小学生守则》和《小学生日常行为规范》、错误严重、屡教不改的学生，班主任写出书面材料，年级组签字后上报学校及时处理。?
三、考核与奖惩：?
责任书执行情况实行周检查、月考核，对未达到考核目标的扣发当月班主任津贴;对出现重大责任事故的，在学期评比中班主任不能评为先进个人，班级不能评为先进班集体。问题严重，影响学校“双文明”评比的,对班主任进行处罚。
四、本责任书一式四份，签约双方各执一份，有效期一学年，由教导处、总务处负责监督执行。
年级组长 __________ 教 师 __________
教导主任 __________ 总务主任 __________
二oo 四年九月一日