信访工作目标责任书（精选3篇）
为认真贯彻落实国务院《信访条例》和上级有关信访工作的文件精神，紧紧围绕信访工作党委政府责任制和省、市今年信访工作的目标，以狠抓基层、夯实基础、增强基层化解人民内部矛盾的能力和基层信访干部队伍的活力为主线，以开展“作风建设年”活动为动力，确保信访工作各项制度落实，完善和巩固经贸系统信访工作的长效机制，特与各直属单位签订本责任书。
一、责任要求
1、各直属单位要高度重视信访工作，深入贯彻落实国务院《信访条例》，按照“事要解决”的要求，真正把信访工作摆上重要议事日程，纳入全局工作，统筹安排，定期研究。主要领导要负总责，亲自抓，分管领导要具体抓，其他领导“一岗双责”，一级抓一级，层层抓落实，形成齐抓共管的大信访工作格局。
2、各直属单位在研究制定社会经济发展的各项决策时，要正确处理好改革、发展、稳定的关系，广泛听取意见，充分考虑群众的实际利益和社会承受能力。在政策实施过程中，要依法行政，规范程序和行为，注意工作方式方法，防止因工作作风问题而激化矛盾，给社会稳定造成不良影响。
3、各直属单位要做到有机构、有人员、有制度、有考核、有活动、有档案、有网络、有信息。各项制度健全，工作落实。要正确对待上访群众，始终保持信访渠道的畅通。
4、要努力把群众信访反映的问题解决在基层，解决在当地，解决在萌牙状态，减少越级上访。一是要立足于解决问题，建立起解决信访问题的工作机制，凡是群众反映的问题，都要做到事事有回答，件件有落实，采取有效措施努力把矛盾化解在基层，把问题解决在当地;二是要进一步强化责任。加大解决信访问题的工作力度，建立信访工作责任制，认真落实和严格执行领导包案制;三是要着力解决实际问题，不仅要解决群众信访反映的问题，还要透过群众的来信、来访发现工作中存在的问题，要举一反三，纠正工作中存在的问题和偏差。
二、考核指标
1、无进京、赴省、去温上访发生，无异常访、重复访。
2、到我市集体访扣分比上一年下降20%，到本市个访、重复访明显下降，无异常访。
3、要信、要访报结率100%，按时办结率95%以上，息访率占报结90%以上。。
4、初信、初访按“三见面”要求，按时办结、报结率97%以上，息访率85%以上。
5、无因信访问题处置不当造成的重大恶性事件。
6、未被温州市列为信访重点管理单位。
三、考核奖惩
本责任书的检查考核，考核分合格、基本合格、不合格三种情况由局信访工作小组组织实施。国有企业考核结果与年终奖挂钩，其他直属单位考核结果作为衡量工作绩效的重要内容。考核不合格的单位，要作出书面检查，本局给予通报批评，并实行“一票否决”制。
因群众上访造成重大恶性事件的，不能评为考核合格单位，并根据情节轻重追究有关领导责任。
本责任书的考核期限为20xx年1月1日到20xx年12月31日。
责任人：
日期：XX年XX月XX日
为认真贯彻落实中央、省和市有关信访工作的重大决策部署，进一步落实信访工作责任制，确保社会大局稳定，制定本责任书。
1.认真落实领导接访和下访制度。单位一把手每月至少安排一天时间接待群众来访，其他班子成员每个工作日轮流到信访接待场所接待群众来访。
2.积极开展矛盾纠纷排查和风险评估。坚持集中排查和经常性排查相结合;重大政治活动和重要节庆日之前，要开展集中排查。排查的不稳定因素要逐项登记建档、建立台帐，重点问题要实行领导包案，落实挂牌督办制度，采取措施就地化解。凡涉及群众切身利益的重大决策都要严格按照省、市关于对涉及群众利益的重大决策事项进行社会稳定风险评估的意见，认真开展评估，并认真落实评估意见。
3.积极完善信息共享机制和信访基础建设。完善信访部门信息共享机制，进一步规范全国信访信息系统应用工作。继续加大信访干部培训力度，开展信访干部的培训和党性、党风、党纪教育，规范机关内部管理，提高工作人员素质。
4.坚持信访例会制度。每月至少召开一次信访例会，专题研究信访工作，解决信访疑难案件。根据工作实际，及时将本单位需要市局信访工作领导小组研究处理的疑难案件，报市局信访工作领导小组办公室。
5.严格落实信访工作“一岗双责”领导责任制。单位主要领导要带头落实信访工作“一岗双责”领导责任制，发生到市委、市政府和省、市工商局以上规模访，单位一把手要在规定时间内到场劝返，并及时报告本系统市局分管领导，研究解决方案。发生其他集体上访，按照分工，分管业务和联系单位领导要在规定时间内到场做好劝返工作。
6.严格落实信访工作责任查究制。要认真贯彻执行国家监察部、国家人力资源和社会保障部、国家信访局联合下发的信访工作责任查究的有关规定及中央、省、市关于违法信访行为依法处置有关规定，对本部门发生的越级集访、规模访、重访和赴京非访要逐案查清责任，追究到位。
单位主要领导(签字)
单位(盖章)
二〇**年二月二十日
为切实做好全县卫生系统信访稳定工作，全面提高信访稳定工作水平，维护稳定大局，保证医疗秩序顺利进行。根据上级要求，结合本系统实际，现确定以下信访稳定工作目标：
1.信访稳定工作列入单位全年工作重点，健全信访稳定工作组织机构，单位主要负责人为“信访稳定”工作第一责任人，有专(兼)职信访工作人员。
2.完善群众投诉、接待和受理机制，主要领导亲自接待、协调处理重大信访事项，并及时参加县、局指定的信访接待日。
3.对不稳定因素的排查、分析及时准确，做到日常工作每月排查，临时任务突击排查，并按要求及时上报不稳定因素排查结果和化解责任落实情况。
4.结合“六五”普法工作，广泛开展《信访条例》等相关法规宣传教育，引导涉访人员依法信访、有序信访，依法打击涉访违法行为，促进信访秩序进一步好转。
5.落实“首访责任制”，深入细致做好信访问题化解工作，积极解决历史遗留信访案件和单位存量案件;减少到局集访，确保不发生进京非正常上访和重复访，无去省进京集体访、无因信访现象。
6.不断提高信访工作人员业务素质，按要求参加信访稳定工作会议和业务培训，及时上报工作计划、报表、总结等等相关工作资料。
7.在涉及群众利益的重大工程项目实施出台前进行社会稳定风险评估。
8.单位有专门的信访接待场所，有接访记录。来信、来访、电话访登记簿使用规范;信访台账资料做到一案一卷、卷宗规范。
9.及时上报信访稳定信息，全年上报人民建议不少于1条。
10.严格执行信访工作责任制和责任追究制，对在信访案件中有失职行为的人员进行严肃处理。
金湖县卫生局：
领导(签名)
签责任书单位：
领导(签名)
20xx年三月二日