给公司的意见和建议(精选23篇)
1、人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之能力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改进、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之能力。
2、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担责任的情况。
3、部门之间配合较差,缺少有序的监管和控制。
4、有制度却无法真正有效的推行,没有形成重视,上上下下都有其阻力。
5、公司领导有决心、无行动,无法为下面的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
6、“以人为本”没有真正体现在实际当中,员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家,缺少适当的职业和发展规划,公司的企业文化非常薄弱。
为了公司的长远发展考虑,公司可从以下方面着手突破:
1、人才的引进、留住及激励。
2、正确用人,大胆授权,分工到位,职责明确,用人不疑。
3、将制度进行到底,引起充分的重视,具体从以下三个方面来实施:
㈠ 建立和完善公司的一系列规章制度,宣传推广,培养员工意识;
㈡ 建立健全的企业文化,使员工真正能以公司为家,公司以员工为本,员工和企业共同成长。
㈢ 继续完善和贯彻ISO9000质量体系,从生产到质量的各方面环节加强控制和管理,培养质量意识,以降低成本,消除质量隐患,提高产品合格率,提高效率。
4、完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。
5、加强对基础干部的培养,分化职能和分工,使管理能深入到基层。
6、培养员工创新和节约的意识。
以上是本人的一点所思所想,希望能对总经理有些启发,无论好坏,目的都是希望公司能够更好的发展。
一、 健全激励体系
激励是一种管理手段,同时也应该是个过程。在公司发展过程中,激励很重要。通过一定的奖励,对员工参与公司发展并提出建议的行为给予肯定,将大大激发员工广泛参与公司发展提出建议的积极性,对于积极参与公司发展提出建议的员工,哪怕他提出的建议不是很妥当或者没有高度,但是他们的精神是可嘉的,应该肯定他们的“成绩”。
二、 关于公司会议的建议
公司的会议主要分为以下几种:
1、 公司例会
公司例会主要是近期的各部门工作汇报,尽量简明扼要以节省工作时间。
2、 省平台介绍会议
省平台汇报,需安排专人负责,避免临时安排别人讲解。
3、 项目讨论会
项目讨论会做到事先可控,做好会议前计划,在会议结束后要形 成会议结果。如果需要多次开会讨论,每次会议要形成阶段性成果并确定下次会议的日期和参会人员。三、 关于增强员工归属感的建议
解决员工归属感,培养员工的忠诚度,从以下几个方面考虑:
1、 从企业制度上
企业制度要让员工都明白自已的权利和义务,知道自已在问题出现后可能承担的责任。
2、 从福利待遇上
物质需求是人的最基本需求,其它任何需求都是建立在这个基础 之上的。福利待遇对内要有激励性,对外要有竞争性。
3、 从事业上
为员工描述美好的,却又能达到的愿景,并且要能让员工理解向往,多一些实际可量化的东西。当然企业的管理层要为企业的愿景需充满激情,并带领员工共同努力。
4、 做好员工离职管理
做好离职面谈,别让他们成为企业的敌人,应该努力让他们成为企业的宣传者、客户,这些人如果回流,将更加增强员工的归属感。
一、食品安全认知方面
1.政府和媒体应该通过各种渠道开展食品安全宣教工作,普及食品安全知识和食品安全意识;比如在人口较密集的大型超市等食品购买场所,设置食品安全宣传栏、发放小册子、利用超市广播以及小型实物宣传展览等多种形式。
2.媒体传播借助特有的宣传和披露方式,对有关食品安全的生产经营、销售等事实情况进行实时监督、披露,通过报刊、杂志、电视、网络等积极向大众传播有关的食品安全和维权知识,深化市民认识,号召政府、市民参与其中,严厉打击不法行为。
3.应加强宣传辨别安全食品的技能、食品营养、食品卫生等科普知识,增强消费者购买食品时关注食品安全标识以及相关检验证明的意识,不断提高广大消费者对安全食品的辨别能力。
4.信息公开化及时曝光侵害消费者利益的不法企业,创建企业诚信评比系统,消费者应该坚决抵制购买违法、不诚信企业的食品,从根本上树立企业的责任心。
5.政府应当对安全食品的生产与经营进行适当的补贴,鼓励安全食品的生产,并引导安全食品进超市,尽快形成安全食品消费。
6.政府、企业及消费者都应该接受食品安全知识方面的培训
(1) 对从事食品行业的工作人员进行系统的培训,包括食品营养知识、食品卫生知识、食品安全知识、食品安全意识、职业素质、职业道德、社会公德、职业技能及相关法律法规的培训。
(2)对企业中负责食品质黾监管的工作人员进行培训,即食品质量监控技术、企业管理技能和相关法律法舰方面的培训。
(3)对政府部门从事食品检验、质量管理的专业人员进行食品安全知识、食品安全监管意识及监管技能的培训。
二、食品维权意识方面
1.政府及相关部门应创造有效的激励机制,促使消费者在遭遇侵权行为后积极举报,地方的食品安全委员会要专门设立食品安全举报电话,鼓励消费者积极维权,并将检查处理的结果及时向举报人反馈并向公众公布,充分发挥消费者的社会监督职能。
2.政府及相关部门应积极加强食品安全立法、执法及监管力度,用制度和法律保障食品安全。构建全方位食品安全监管体系,在还不具备建立统一监管机构的条件下,可以建立类似美国的职能划分机制来尽量避免出现的问题。
3.严厉打击犯罪,增强消费者维权意识。食品安全问题如此严重,违法生产如此猖獗,执法不严是问题产生的主要原因。所以应加强打击犯罪的力度。食品安全问题应该上升到公共安全的高度上,对危害公共安全的行为应严惩不贷。并且参考我国刑法,采取量刑,只有这样才能使非法生产厂商意识到食品安全的重要性,才会重新考虑计划生产,这一举措对确保我国食品安全指数的提高有重大意义。
4.完善法律保障机制。我国的食品安全法运行时间较短,内容页不够完善,会让违法者钻法律的空子。可以借鉴西方国家的法律体制,在危害国家或公共安全的严重问题上,实行两法并行制,既可以弥补违法者在法律未涉及的领域逃避应负担的责任。
5.创建食品安全消费者维权绿色通道,使消费者能方便的反映问题,执法部门要公正透明地解决问题,不断提高消费者维权的积极性。
尊敬的领导:
我于20xx年3月4日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一名刚参加工作一年多的毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间,我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月,我现在已经能够独立处理公司的业务,整理部门内部各种资料,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第二份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
1、x年,公司重点围绕“开展财务审计、经济合同审计、项目跟踪审计”等三个方面,对公司内部控制设计的有效性和运行的有效性进行了全面系统的评价,提高了公司管理水平和风险控制能力,形成了较为完整的《内部控制自我评价报告》,并通过了会计师事务所对公司内控的审计,出具了无保留意见的《内控审计报告》。
监事会认为:公司现行的内部控制较为完整、合理及有效,能够适应公司管理的要求和发展的需要,能够较好地保证公司会计资料的真实性、合法性、完整性,能够确保公司所属财产物资的安全、完整,能够严格按照法律、法规和公司章程规定的信息披露的内容和格式要求,真实、准确、完整、及时地报送及披露信息。公司内部控制制度自制定以来,各项制度得到了有效的实施。当然,这些内部控制制度虽已初步形成完善的体系,但随着公司不断发展的需要,公司的内控制度还将进一步健全和完善,并将在实际中得以有效的执行和实施。
公司内部控制的实际情况与《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》等规范性文件的规定和要求相符。
2、公司内部审计部门及人员配备齐全到位,保证了公司内部控制重点活动的执行及监督充分有效。
3、x年,公司未有违反深圳证券交易所《内部控制指引》及公司内部控制制度的情形发生。
综上所述,监事会认为,公司内部控制自我评价全面、真实、准确,反映了公司内部控制的实际情况。
一、人本管理,让适合的人做适合的事情。
每个人都有不同的特质,包括性格、人生观、价值观、技术能力、知识能力、社交能力、生理和心理承受能力等不尽相同。站在人力资源的角度,我们应该给公司的员工进行甄别,帮助其找到适合自己能力、更好地发挥自己特长的工作岗位。
二、倡导全员营销的观念。
企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,每个员工也应该有忧患意识。企业效益好了,员工也能得到实惠;反之企业跨了,大家失去了饭碗,生活就没有了保障。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念,发挥大家的客户关系或营销手段,鼓励大家主动出去宣传公司的产品,想办法拉团购或大客户。
三、树立员工节约的观念。
企业要做得好,除了增效还要节流,要树立员工节约的好习惯,例如1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用,用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用,一箱A4纸10包250元,一包纸500张,每人每天使用二次用纸10张,50人一天将节约500张,即一包纸25元,一年下来可节约9125元。2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯,尤其是中午吃饭或出去较长时间的时候,这样可以替公司节约很多电费开支(一般大的公司都这么要求员工)。
四、进行公开的奖励和惩罚。
激励措施的到位虽然不能说是员工责任心和积极性的原动力,但却是最有效的手段,如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态,企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导应该不断地该批评的批评,该鼓励的鼓励,要树立好的典型好的榜样,因为榜样的力量是无穷的。
五、明确任务标准并切实执行,让员工时刻以一种负责任的心态对待自己的工作,公司不接受任何关于任务未达成的借口。
目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段,而不是“我要做什么”,这种理念导致员工工作被动,缺乏创造力。并且在目标执行过程中,如果员工执行工作任务出现偏差或没有达到预期的效果,领导是否接受借口和理由?因此,在目标执行过程中,目标什么时候能够完成?这个目标由谁来做?做到什么程度?(以上是我们目前做到的步骤),但是如果没有达成公司将采取什么措施?以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理,从而形成一种恶性循环。
如果责任的氛围不够浓,大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自己个人在这件事上到底应该负有多大的责任,出现问题的原因是什么,有什么补救措施,今后应如何避免。只有以责任者的心态对待工作,我们的产品品质和人员素质才能得到切实地提升,所以公司的管理层不应该接受理由和借口,这样造成员工责任意识的淡薄。
六、公司文化的总结和提炼到几条公司精神。
公司文化应该是经过时间和经历来沉淀的,在文化理念的总结和提炼上,不应该存在领导“拍脑袋”现象,因为由几个人生硬总结出来的东西是没有生命力的,也不会被员工接受并认同。文化理念的总结和提炼,也不是属于某一部门甚至某一领导的责任或义务,这是一个需要全员参与的工程,应建立在广泛征集员工意见的基础上。
新的企业应该建立企业价值观(简单到几句话)、企业精神(简单到几条),其它的文化应该是在岁月沉淀中所形成的 具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合, 必须具有宏聚房地产公司的个性化。
1、提高职工体检、餐补、保险等的标准,增加职工福利,职工意见和建议汇总。不少员工反映,随着物价的上涨,我行原定的体检、餐补、保险等的标准已经不能满足职工的要求,希望按照实际情况提高标准,最大程度给予员工关心、关怀。
如彭州支行、温江支行、青羊支行、营业部、总行资金部的员工建议提高原定的每年200元/人的体检标准,对年龄大的员工体检标准也要适当提高。彭州支行某员工表示,每月200元/人的午餐标准、过节费已不能满足实际需求,建议提高相应的补助标准。另有该支行的某员工及高升桥支行的某职工建议,将看病的门诊费、药费、化验费等日常费用纳入报销范围,购买一些重大疾并门诊医疗和意外伤害保险,进一步完善全行员工的福利。高新支行某员工特别提到,希望给年纪大的员工多一些上述方面的福利。
崇州支行及高新支行的员工表示,员工的工作服为20xx年发放,经过长时间的柜面工作(会计条线需每日穿着)已磨损严重。柜面人员是我行给客户留下的第一印象,陈旧的工作服对我行整体形象造成了影响,建议工会对工作服进行统一更换。
温江支行某员工建议定期为女职工购买意外保险、“特殊疾病互助保险”等险种,并适当提高其他保险的标准。
2、提供个性化的福利,在细微处体现工会对职工的关怀。
如青羊支行某职工建议在职工生日时定制贺卡,让员工感受温暖;华兴支行某职工建议发电影票、购书卡及参观票等,提供丰富的精神文化生活;华兴支行另一员工建议提供一些养身保健的理疗,缓解工作中的疲乏;科技支行某员工建议发放成都及周边景区门票,健身卡、运动卡、运动类用品等,鼓励员工锻炼。
作为一名新员工,有人跟我说,按照惯例,一般是不便于讲公司的一些情况的,尤其是一个新员工。在国有公司,有些事情,是可知而不可说的,——这些叫中国的“特色国情”。
我们华兴公司无疑是将这“特色国情”发挥的淋漓尽致,游刃有余的特色企业。
虚的我就不多讲了,直奔主题吧。
看过网上对华兴的评价,我们不禁要问:为什么一个公司,大型的国有公司,外界的评论那么差,人才流失那么严重,管理层面一团污七八糟,公司内幕不得见人?
这样的公司,它的运营理念是什么?不错是盈利。
我们还要问,是盈少数人的利,还是盈整个公司大众的利?盈这种利能不能被人所接受,这种方式能不能走的长远?
既然是盈利,为什么不能盈双赢的利呢?那如何去盈双赢的利呢?
为什么现在的公司体制不去选择这种盈双赢的利?
这些都是我们必须要弄懂的问题。
我们先看一下,一位员工跳槽时对主管人员说的话:“你可知道,这三年来我一直隐忍不发的原因是什么?家里培养我上大学,花了多少心力财力?他们寄予了我多少多少希望?
你可知道我工作都将近四年了,一个月还不到四千块钱,一年出去花费,在城市里两个平方都买不起?我这几年,看了多少技术规程,买了多少规范,光这些书花了我多少钱?我肚子里装了哪些货,积累了多少经验,适合做那些活,你可曾想过?你现在问我为什么要跳槽?为什么?(范文网 )我还要问你呢。”
我们华兴公司无疑是免费为中广核之类的公司,培养人才的训练基地。问题出在什么身上?
再看一下华兴公司一年的利润率,1.6%,什么概念?就是我出一万块钱,一年只挣160块钱。我感觉,银行存储的利率好像都比这高。
这反映了什么问题?技术的落后,管理层面的有不如无,人才的高度缺少和流失,公司制度的僵化;仅仅比原始社会好那么一点。现在是21世纪,又称高科技数据化信息时代,这不是讽刺吗?
有人想问,这些问题,上面的领导不知道吗?怎么可能不知道。没办法改变吗?其实有的,但这些人本身就是一个利益既得体。你想一想,一个人,会拿自己开刀吗?
而某些不错的领导,就算想到了,也因为害怕改革的阻力太大,触动到掌握实权的集团的利益,而引起的强有力的反弹,或许把这种病根归结在“中国特色国情”上去,然后连这个想法也打消了。
所以我们只能,跟以前一样官僚制度盛行,转个正时请人帮忙,进入总部托人走关系,基层员工年终奖金一拖再拖,大家一窝蜂的想管理层次疯追,不管他是不适合自己。
所以我们有怨没处诉,情绪高涨,该跳槽的跳槽,该干嘛干嘛;公司不会理你的,反正中国人多,“不怕招不到人”。百足之虫,死而不僵。
有人说,既然是这是民族的特色,“劣根性”,那我们不妨看看新加坡的公司情况。“中国特色”,内地特色,我们分别再将眼光转向香港和中广核。
不是的,这些都是一些浅见者,逃避责任的托词。中广核,中建八局,不都是我们效仿的典范吗?西方国家,为什么公司运营的那么良好,大家不但不抢着走管理路线,人家愿意走经济技术路线。经济技术永远是推动公司发展的动力啊。
我感觉我讲到现在,讲的都是废话,人家不愿意听。其实按目前的形势的话,我最多在这公司干两年,但毕竟这是我第一家签约单位,我还是提点意见吧。如果有人听得进的话。
到底我们的路该怎么走?
第一,“加大自己做大蛋糕的能力”。
华兴这几年,做大“蛋糕”的能力,无疑一年不如一年。科技的落后不讲,人才的稀缺,管理,造价,施工,技术,法规,……无一不缺。
尤其是技术、人才领域,如何能吸引人才?丰厚平等的待遇,宽松的环境,对人才的重视,都是吸引人才保住人才的条件。而人才正是做大“蛋糕”的必要条件。
如何能让技术领域颇有创新,我们开通管理技术双向平等的通道,让技术领域和管理领域有同样平等的待遇,如高工享受副总级待遇,让更多的人去搞技术(尤其那些适合搞技术的人),这样技术才会有创新,自己的施工操作才有更高的效率,进而获得更高的利润。这样,来扩大资本,来增加员工工资,提高员工投入技术的积极性。
我们还可以采取企业与高等学校联姻的制度。现在的大学生,实际动手能力不强,我们可以在暑假期间培养一部分学生,通过公司内部优良的环境(假如话有),吸引他们毕业以后进公司来。这样为公司的将来输入技术骨干,增加公司的新鲜血液和创新力。当然,这需要公司高层高瞻的眼光了。
我们也可以对公司员工,进行实际有用的培训,“有用的”培训,“磨刀不误砍柴工”,不要把眼光纠结在培训那几百块几千块钱上,我们要考虑培训后的技术经济效果。
“工欲善其事,必先利其器”,一个公司想发展,没有技术,没有人才,“不做大蛋糕”,简直就是痴心妄想。
第二,加强自己如何公平分蛋糕的能力。
这一点比第一点更重要,(第一点已经有所论述了——只有公平分蛋糕,才能更好的做大蛋糕),这要求管理层次比较开明,自身公平。
马克思主义哲学绝对真理,绝对权力导致绝对腐败,想要管理层次比较开明,在中国,比较难。但中国管理层次比较开明的,也不是没有。我们不能老是向落后靠齐。
蛋糕的分配问题,就涉及到利益冲突,各方矛盾。这不光是人的自私的原因,其实主要问题还出现在公司利益分配的体制上。
为什么是个人就想做公司主管,就要当项目经理?原因太过简单,钱多。那假如话,搞技术的人(尤其是高工)工资不比他们差呢?项目经理,高层主管,毕竟就那么几个,如果工资不比他们好,那挤破头去当这些头头有什么意思呢?
我们华兴待遇方面,总部是事业部的三倍,事业部是项目部的三倍,这是一种完善的“分蛋糕”制度吗?
我们不妨再想想,“分好蛋糕”,大家各尽其才,吸引人才,将公司利益最大化,再“做大蛋糕”,再“分好蛋糕”这样无限循环下去。
这才是正常公司所想要的。
能分好蛋糕,就算暂时待遇不丰厚(当时蛋糕还没做大),大家也能感觉到公司在待人平等,尊重人才方面的努力,进而竭尽全力为公司做事。人虽在自私的同时,但是遇到别人对他真心相待的话,他也会真心对你。暂时要求不高的应届毕业生,民工,才会滚滚而来,而且不会走,甚至他还会介绍别人来。
网上就不会有那些骂华兴的话了,其实也不能叫骂,是一种现实的描述吧。
三,一个比较民主有人气的氛围。
人是所有技术管理各方面的具体操作者。人的心情,多少会影响干事的好坏。
一个人老是带着情绪干活,活恐怕不会做得太好。那如果,一群人都带着情绪干活,会是怎样的一种情况呢?公司又怎是员工的久恋之地?
一个专制腐败的公司,里面必定是死气沉沉,貌合神离。
都21世纪了,搞得还像清政府一样,有意思吗?一个个官腔十足,对下骑在他们头上,瞎指挥就像恶狗,对上恭维的就像一条哈巴狗一样,反正不离一条色厉内荏的狗形象,有意思吗?
难怪外国人看不起中国人,难怪一些东部高等院校不让华兴进去招聘。你一生充其量就活了个狗形象出来,有意思吗?
干活本身就已经很累了(尤其是项目部),完事之后还要看头头们脸色行事,说话加倍小心,饭桌上加倍向领导敬酒,把所有的怨深埋在心里,堆笑在脸上。干了好几年,工资就那么三千块,没有节假日,更不用说什么双休,这样的窝囊的日子,不跳槽反而不不正常了吗?
领导跟你讲的话,就是圣旨,你跟领导讲的话,那是放屁。
还有大家之间的关系,如果仅限于,你能不能给我带来利益,带来好处的层面上;那活着,还不如死了算了。
这提倡民主,孙中山时期就有了,可100年了,公司内部搞得比满清还专制,还腐败,什么连走个技术通道,还要找七大姑八大姨帮忙,有意思吗?
你这样的公司能干好,外人口碑好,那才是怪事呢。
我们能不能天真的想象,既希望于有志改善国有企业,华兴公司的上层,能不能将“管理”的理念改为“服务”,“带薪服务”,能不能稍微转移点权利给基层员工,民工,让他们有话能说,有话能有人听。
这样的话,公司赚大利,员工赚小利,一团和谐,大家双赢,岂不是更好?
如果,华兴,所谓的大型国有企业希望能继续,而不是寄生虫一样的生存下去,是不是该考虑该变一变呢?
1、各个部门的沟通要流畅,保持高度的和-谐。
建议改进的方法:加强各门门之间的感情的沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和-谐,使几个目标和为一起,这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定,一定要全面的落实,特别是销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅事倍功半,同时也会严重的影响积极性。
2、一切要以事实说话。
建议改进的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是要有所收获。不要拿着公司的资源给自己谋利益。
3、提高工作效率。
建议改进的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是可以归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。比如我们对一些代理商的政策,我们销售部门都执行好几个月了,财务竟让不知道该政策,弄得我们的信誉受到很大的打击,我们的一些政策要及时地下发给各个部门,别再让我们每次给代理商落实政策时都要经过好几个领导的签字,不仅代理商的积极性受到打击,我们也跟着倒霉,代理商对我们的信誉不再信任,我们对公司的一些争将不再积极了。这是很危险的,建议将公司的一些政策切实落实到各个部门避免此类情况再次发生。
4、各个部门的沟通要流畅,保持高度的和-谐。
建议改进的方法:加强各门门之间的感情的沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和-谐,使几个目标和为一起,这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定,一定要全面的落实,特别是销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅事倍功半,同时也会严重的影响积极性。
培训师。所谓想要一次有效果的培训,重中之重是得先有好的培训师,只有好的培训师才能把培训的效果达到最佳。
在培训时,要能带动全场气氛,能把培训人员的积极性激发出来。
在培训的过程中,所培训的知识不能是单一的,得能全面性的传授;
在培训时,能生动形象的,采用幽默式的培训方式,会让人记忆深刻。
一、培训内容
1、针对不同部门进行不同的培训;比如服务人员日常要做的工作;领班人员日常要解决的问题;
礼仪方面,是否能真正的做到以礼待客?服务方面,是否能真正做到微笑服务,礼貌服务?管理方面,是否能真正的做到一视同仁,以公司的利益为首?等等方面进行细化的培训
技能方面的培训很重要。比如服务员如何能做到快速敏捷的满足顾客的需求;高管人员能有效的解决顾客提出的问题等。
培训方式
表演式:针对各部门的服务性质,可以采用表演式的方式,这样可以让培训人员留下深刻的记忆;例如,服务员面对的是顾客,那顾客很挑剔,顾客心情不好,顾客故意找茬,培训人员可以通过一些场景来更好的剖析,然后制定一些解决这些问题的方案。
演讲式:培训过程中,可以要求培训人员采用演讲的方式来对所培训的内容进行文字理论的灌输,但是在演讲的过程中,不要死板的只对一些理论的传授,培训人员会觉得烦,听不进去。在演讲的过程中,适当的例举一些对培训人员有用,和跟所讲内容相关的例子。
培训人员
分阶段性的培训,由下至上的顺序。首先先对服务员进行基本的培训,再对其领班级的进行深一步的培训;
到最后阶段,把全体员工都集中起来,进行一次集中式的培训。让大家都了解从培训中学到什么,得到什么,互相分享。
公司要想管理提升,我认为员工素质有待提高,员工的培训时间不够,与工作相关的培训不够。 建议:公司每周有半天的培训日。员工每周能得到2小时的培训。如果公司管理层不够讲课水平可以聘外部的专家给员工讲课。
普通员工需要培训,管理者更需要培训,管理者不提高管理水平,怎么领导好员工。
提义人:
“安全生产责任,重于泰山,”安全生产不仅关系着企业的发展,关系着社会的进步与发展,更关系着人民的生命和财产,人民的幸福,因此,安全生产要警钟长鸣,常抓不懈,丝毫放松不得,否则将会给国家和人民带来不可挽回的损失。
近年来,虽然各地区、各部门和各单位认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署,安全生产工作取得明显成效,事故总数和死亡人数继续下降,大部分地区和重点行业领域安全生产状况进一步好转。但是,当前安全生产形势依然严峻,事故总量仍然较大,特别是8.12天津爆炸事故,电梯吃人事件,上海的踩踏事故,昆山市 “8·2”铝粉尘爆炸事故,北京海淀清华附中在建工地底板钢筋发生倒塌事故等,造成了重大的人员伤亡和财产损失,教训十分惨痛。因此,安全生产责任大于天。
血的教训告诉我们,之所以安全生产事故频频发生,由于人的不安全行为,作业人员违规操作,未能依法履行安全生产主体责任,企业规章制度不健全不落实,未实施有效的安全管控,管理及作业人员安全意识淡薄,制度执行不严格,管理严重缺失,生产安全事故监管不严,作业环境事故隐患大,生产场地环境不良,技术和设计有缺陷,作业人员安全培训不够,缺乏安全操作技术知识,生产设备非正常运行等使安全生产面临着严峻的形势,威胁人民生命财产的安全事故频发,因此,要强化安全生产,抓好各项安全工作。
多次强调,人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价,
要始终把人民生命安全放在首位,以对党和人民高度负责的精神,完善责任,强化制度,加强管理,严格监管,把安全生产责任落到实处,切实防范安全事故的发生。为此,我建议:
一、政府方面:
(一)强化红线意识,积极贯彻安全发展战略。政府要始终把人民的生命安全和财产安全放在首位,要始终以最坚决的态度牢牢坚守红线意识,增强责任感、使命感和紧迫感。在工业园区、开发区、城市公共基础设施等的规划、设计和建设上,要牢记“安全第一”方针,积极把安全发展战略落实到位。
(二)建立完善安全生产责任体系,领导干部要敢于担当,勇于负责。建立“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任体系,切实做到管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全。领导干部要敢抓敢管、勇于负责,坚持把命字在心、严字当头,切实把安全事故降到最低。
(三)加大执法力度,加强安全监管职责。要加大安全监管执法力度,深入排查和有效化解各类安全生产风险,提高安全生产保障水平,要定期地对重大危险源企业全面督查,对达不到标准要求和周边环境恶劣、无法保障安全的一律责令停产停业整顿,并严肃查处违法违规企业。
二、企业方面:
(一)严格落实企业主体责任。企业要必须认真履行安全生产主体责任,善于发现问题、解决问题,采取有力措施,做到安全投入到位、安全培训到位、基础管理到位、应急救援到位。认真排查和消除安全隐患,建立常态化隐患排查整改、风险防控体系和安全检查责任制,实行 “谁检查、谁签字、谁负责”,要严肃事故调查处理和责任追究。
(二)加大安全投入,加强安全教育培训。企业要及时购买新设备同时也要购买与其配套的安全防护装置,必须对安全设备进行经常性维护、保养,并定期检测,使之处于良好的技术状态。为员工提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品,并监管教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。定期加强对员工的安全教育和安全意识,根据施工特点进行安全教育,针对不同工种和不同部位,告知他们本岗位存在哪些危险及危害因素,如何消除隐患,通过宣传栏、黑板报等宣传安全知识,提高员工的安全文化素质,增强员工的防范意识,规范和提高从业人员的安全行为。
(三)建立管理机制,严格奖惩,增强员工的责任心。设置安全管理机构和配备安全管理人员,把责任心强、具备专业知识、业务能力强、熟悉管理知识的人员充实到安全管理岗位上来,让他们充分发挥职能作用,提高安全管理工作水平。强化施工现场管理,要结合施工现场环境,合理布置施工设备、确保机械设备安全运行,确保各项安全防护和用电设施到位,做到施工标牌化,材料堆放标准化、安全标志规范化、环境防治意识化、作业过程有序化,奖罚分明,对那些对认认真真、任劳任怨、在工地上正确履行安全生产监督、管理责任的专兼职安全员,要给予必要的激励和奖励,使他们在安全管理的岗位干的更踏实、更有干劲。
三、个人方面:
(一)牢固树立“安全第一”意识,筑牢思想防线。在工作中,要勤勤恳恳,认认真真地做好每一工作步骤,自觉遵守厂规厂纪,不断地学习,自觉丰富自己的安全知识,提高自己的安全生产素质,团结同事,要有团队协作意识。
(二)严守操作规程和规章制度,提升自己的安全技能。要认真地接受安全技能培训和安全知识教育,要严格按照安全生产规章制度及各类操作规程进行操作,杜绝违章、冒险蛮干等行为同时也要制止他人违章作业和违章指挥。
(三)爱岗敬业,甘于奉献,勤于请教。在工作中,要做到爱岗敬业,甘于奉献,遇到工种繁杂,像机修、铸造等生产品种多、工艺复杂等情况时,要及时向技术人员请教,向有经验的老师傅请教,细心观察,认真学习,多动脑筋,避免一切安全隐患,使事故防患于未然,有力地保障安全生产。
一、重视内部控制管理与现行体制法规的协调统一
内部控制涉及组织、人事和业务多方面。在我国现行体制下,如何协调企业内部控制管理是能否实现内部控制的重要因素。因此,财政部、审计署、中国人民银行、证监会等部门应加强联系,协调管理。同时,我国的干部管理体制决定了对国有企业内部控制的管理还需要组织部、人事部的参与配合。另外,在我国内部控制法规建设中,还应注意相关法规的统一。
二、健全管理体系,明确管理权限,建立统一的管理信息系统,这是内部控制建设的三个方面
健全的管理体系是指对生产经营活动的全过程进行自始至终的控制。从资源利用角度看,应建立人力资源控制系统、物力资源控制系统、财力资源控制系统、信息资源控制系统。从经营环节看应有供应环节控制系统、生产环节控制系统和销售环节控制系统,等等。内部各机构间、各经办人员间控制职能和管理权限在每一个需要控制的地方都建立控制环节,进行科学的分工与互相牵制,推行职务不兼容制度,杜绝高层管理人员的交叉任职。管理信息系统,就是向企业内各级主管部门(人员)、其他相关人员以及企业外的有关部门(人员)提供信息的系统。通过管理信息系统,企业内部的员工能够清楚地了解企业的内部控制制度,知道其所承担的责任,并及时取得和交换他们在执行、管理和控制企业经营过程中所需的信息。一个良好的信息系统应有助于提高内部控制的效率和效果。
三、 处理好控“点”与控“面”之间的关系
在实施企业内部控制时如何找到控制点,通过点的控制起到牵一发而动全身的作用是需要认真对待的问题。企业一般是根据其经营活动的关键绩效领域确定其关键控制点。企业内部控制的“关键点”一般应该设在三个位置上,并由董事会直接负责监管:一是资金。对企业资金的筹集、调度、使用、分配等实行严格的分级权限控制,防止资金的越权循环和体外循环。二是成本费用。对企业的各项成本费用支出按照会计制度实施严格的监管,防止出现虚假列支、随意列支、无序分摊等舞弊行为。三是权力监控。对企业各经营环节、经济活动操作者的权力实施有效监控,防止权力的越权使用和非程序化乱用,造成经济损失。
四、对内部控制实施单位负责人承诺制
这是内部控制成败的关键。从理论上讲,内部控制本身也有局限性,其中主要是单位最高领导人控制的随意性或相互串通,搞内部人控制。因此,提高单位负责人自觉执行内部控制的意识显得尤为重要。就我国一些企业的现状分析,内部控制没有很好地执行往往是企业负责人带头不执行,破坏既定的内部控制程序,导致内部控制形同虚设或只对下不对上。《会计法》明确规定,单位负责人负有执行《会计法》的法律责任。因此,笔者认为,企业对外出具报告由单位负责人承诺其内部控制制度的完整性、合理性和有效性,且对可能存在的内部控制失效和舞弊承担法律责任。只有这样,才能使企业由上而下共同执行内部控制的要求,推动我国企业内部控制制度的健康发展。
五、在财务报告中披露有关内部控制制度的相关信息
根据企业财务会计报告条例的要求,年度、半年度财务会计报告应当包括:会计报表、会计报表附注和财务情况说明书。笔者认为,企业在财务情况说明书中应披露本期有关内部控制制度的设置、取消和重大变更等相关事项。评估说明由此对内部控制五大组成部分:控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督的影响,若上述事项引起企业的财务状况发生变化则应具体披露相关的项目和所涉及的金额,提请财务报告使用者注意。
六、对企业的内部控制制度实施强制性外部专项审计
按照国际惯例,企业首先对自身内部控制进行全面深入的自我评价,出具对外报告,然后由注册会计师再对企业内部控制进行专项审计,发表审计意见。在监控过程中,审计可以帮助企业进行全面的风险评估。面对内外环境的日益复杂化,以及企业间竞争的日益激烈,企业经营风险不断提高,如何辨别、分折、防范和控制经营风险,已成为企业内部控制制度的重要内容之一。在审计中,注册会计师利用各种风险分折技术,找出企业业务中的主要风险点和高风险区域,提请企业通过增加、补充或规范各内部控制环节来减轻可能面临的风险,使风险管理贯穿并渗透于企业内部控制的全过程。
七、建立企业工商年检和银行贷款体系的”内部控制“ 准入制度
这可以考虑在每年进行的企业工商年检中加入对内部控制制度的检查。凡是没有建立内部控制制度的企业一律不给予年检通过,以促使企业建立健全相关的制度。此外,在银行制订的贷款条件中,也可以考虑加入对贷款申请企业内部控制方面的要求,凡是没有建立内部控制制度的企业一律不给予贷款。
我院教师多孜孜不倦、知识渊博、恪尽职守者,然,以学生之需求与见解,或许亦能使我院教学水平锦上添花,日趋完备。下为学生对大学教育的一点意见。
第一,学生更加关注实践性,而非空洞的理论。教学中,老师们应尽量理论联系实际,如此,学生才有兴趣,学习也会更有成效。一味的理论系统学习,一味的拔高会逐渐让大家失去耐心,空洞的理论给学生一种虚无缥缈的感觉,日渐萎缩的兴趣自然要给教学大打折扣。比如说,一门心理健康课,有的老师会从何为心理何为健康讲起,而后是国外此方面的研究再是国内的研究,再是学习的意义等。老实说,没有多少人会喜欢这样的课。这样的模式对大学生的实际意义又会有多大呢?也就是说,教学必须是理论加实际的。
第二,教师的讲课方式直接关系着教学质量。好的教学应该是循循善诱的,是具有启发性、引导性的,是具有创新性的,甚至是教学要具有充分的颠覆性。照本宣科的时代早就应该终结,枯燥乏味的说教不应成为大学教育的典范。有这样几种方式是不受同学欢迎的:拿着几张纸干巴巴的讲述着本就枯燥并且大家熟知的所谓知识;一张张地放着做好的ppt,念着课件让学生在下边手忙脚乱的做笔记;照本宣科,不敢丝毫创新;老师唱独角戏和不断地频繁提问。有效地教学方式是教育的关键所在,一个很好的、行之有效的教学方式会直接影响上课的出勤率,又有哪位同学不想上精彩的课呢? 无可否认的是,蔡爱芳老师是我院最受欢迎的老师之一,她的讲课是精彩的,死板的文字会变成生动的语言与感觉,具有颠覆性的解释则会极大地调动同学的兴趣。这样的学习一定是有效的。
第三,大学教师应有的风范。
首先是教师除了专业知识以外要传授给学生什么
1,积极引导学生树立正确的人生观、价值观、世界观。我们的老师应该是学生的益友与指路人,而非只是简单的授课,老师要在每一节的讲授中潜移默化的树立起学生正确的价值取向。也许有些学生的心智仍不成熟,也许有些学生对社会对自己产生迷茫,老师当是智者,有能力也有义务给大家指引光明。要告诉大家明天是好的,社会里不是只有黑暗,我们的努力会有回报。
2,创新的意识与能力。老师当给学生创造一种宽松、开明的环境,让打击去想象去联想去创造。鼓励大家的想法,放弃一言堂,一节课要成为思维的碰撞、知识的分享。大学毕竟要与高中划清界限与功能。
3,是一种终身学习的意识与能力。这很大程度上也成为了大学的职责,老师应该教给学生学习的方向与技巧。向人学、向物学,学习成功者的品质,收获成功的综合素质。
其次是教师个人魅力
1,性格良好,对同学和蔼可亲,理解学生关心学生,充分尊重学生意愿并能善加引导。
2,课堂内外与同学充分的交流,了解是做好任何事的基础。与同学们的深入交流将促成教学的改进,也加深了感情改变了心情。
3,为人师表,拥有人格魅力的老师将严于律己,端正举止。比如说,衣冠的整齐,语言的注意,手机不会打扰讲课,不会迟到等。需要注意的是目前学生对老师严重迟到的现象已经意见很大,对频繁的堵车表示质疑。
如此,学生的一点言语,之于教育的拙见。以达上听,或有裨益。
创城是一件好事,创建文明城市也是体现一座城市文明程度的最好验证。现在大街小巷都在拆扒违规建筑,我也赞同,但能不能在拆扒时,注意一下周围的居民。一旦拆扒违建,就会有大量的灰尘进入屋内。平时我们上班的人还好,可老人在家吸入过多的灰尘有损健康。希望以后能注意这一点。
作为一个企业,除了追求必然的利润外,其他层次的追求有:
◆对外而言:形象品牌健康,品质有保证,信誉度高,价格有优势,交期迅速,服务好,对客户反映较快;
◆对内而言:分工明细,职责清晰,权力明确,管理有力,制度健全;
部门之间协助与监管有序,有章可循,且能达到制约和权力的平衡。
企业与员工的规划科学合理,共同进步,以公司为家。
有创新的意识,有活力。
这是企业的生存之本,也是发展之本。这样的企业才会无往而不胜,达到企业与员工共同发展的境界。这也是众多的管理的最终的目的。当然要达到这样的目的,仅仅是纸上谈兵肯定不行,这需要公司上层领导和所有管理者一起努力来实施。
就我国目前的民营企业来说,数量不断增多,规模扩大,且介入的行业也在逐渐深入和扩展。然而,它的发展终归受到一些隐性的制约和影响,诸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,与现有的国有企业、股份制企业都不能相提并论,惟有用心在内部控制、价格、质量、成本、服务等方面下足工夫需求突破,才是制胜之道。而这些无不需要人才来推动、实现。
综观国内之大多数企业民营企业,或成功、或失败,人才几乎都起了决定性的作用。很多时候,关键性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以带领企业沿着正确的道路发展壮大,其价值远远不是金钱所能衡量。而其他具体到部门到岗位的人才也是所不可缺的,他们是本部门或本岗位的领军人物,是企业架构里必须引起重视的环节,是对企业的制度、方针、目标具体实施、执行的对象。
引进了人才,会用人才是根本。不会用人,不敢用人,职责不清,权力不能下放,分工混乱,一方面企业的管理成本无形中增加,另一方面企业运作过程中的效率不高,无法达到预期的效果。
针对本公司目前而言:
1、人才严重缺乏。就其具体而言,每个部门无独挡一面之人物,事无巨细均需要别人安排,居在岗位却无行事之能力。其次缺少系统完整的操作体系和意识,本部门工作无法得到改进、完善和提高,仅仅提留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如何做好事之能力。
2、分工不明,权力无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自己的事情却无法做好的情况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担责任的情况。
3、部门之间配合较差,缺少有序的监管和控制。
4、有制度却无法真正有效的推行,没有形成重视,上上下下都有其阻力。
5、公司领导有决心、无行动,无法为下面的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
6、“以人为本”没有真正体现在实际当中,员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家,缺少适当的职业和发展规划,公司的企业文化非常薄弱。
为了公司的长远发展考虑,公司可从以下方面着手突破:
1、人才的引进、留住及激励。
2、正确用人,大胆授权,分工到位,职责明确,用人不疑。
3、将制度进行到底,引起充分的重视,具体从以下三个方面来实施:
㈠ 建立和完善公司的一系列规章制度,宣传推广,培养员工意识;
㈡ 建立健全的企业文化,使员工真正能以公司为家,公司以员工为本,员工和企业共同成长。
㈢ 继续完善和贯彻ISO9000质量体系,从生产到质量的各方面环节加强控制和管理,培养质量意识,以降低成本,消除质量隐患,提高产品合格率,提高效率。
4、完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。
5、加强对基础干部的培养,分化职能和分工,使管理能深入到基层。
6、培养员工创新和节约的意识。
以上是本人的一点所思所想,希望能对总经理有些启发,无论好坏,目的都是希望公司能够更好的发展。
1、各个部门的沟通要流畅,保持高度的和-谐。
建议改进的方法:加强各门门之间的感情的沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和-谐,使几个目标和为一起,这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定,一定要全面的落实,特别是销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅事倍功半,同时也会严重的影响积极性。
2、一切要以事实说话。
建议改进的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是要有所收获。不要拿着公司的资源给自己谋利益。
3、提高工作效率。
建议改进的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是可以归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。比如我们对一些代理商的政策,我们销售部门都执行好几个月了,财务竟让不知道该政策,弄得我们的信誉受到很大的打击,我们的一些政策要及时地下发给各个部门,别再让我们每次给代理商落实政策时都要经过好几个领导的签字,不仅代理商的积极性受到打击,我们也跟着倒霉,代理商对我们的信誉不再信任,我们对公司的一些争将不再积极了。这是很危险的,建议将公司的一些政策切实落实到各个部门避免此类情况再次发生。
一、 为什么公司的前线销售人员离职人那么多?
1、 前途迷茫。要使前线的销售人员稳定工作,长远发展。企业就要提供一个公平公正的竞争环境及愉快工作氛围,这样才能使前线的销售人员对今后的生活有一个很好的规划。如上次的主任选拔“没有一个很让大家心服口服的理由说我的主任位置是我靠实力竞聘上来的”。比如给予所有业务员一个竞聘上岗的机会,却成了主任去推荐本组不错的人选,其它销售人员根本没有晋升机会,从而使其它销售人员选择其它职业来发挥自己的能力。竞聘中有考试、面试,考试合格的业务员对其他的业务员演讲自己的工作经验总结及对未来团队管理和规划,全体业务员对即将要成为领导的后选人以投票的方式竞聘,这样才能体现竞聘的公平、公正,也使新上任领导更好的开展今后工作管理好自己的团队,让其他销售人员心服口服。
2、 上班时间过长。自从在公司上班晚上八点还有60%的人还在工作,八点以后至九点的没下班的很多,他们在那里做销售善后事。如:主任们的小组会议、开订单、返利填表、合同的流程准备、瓶盖回收装袋、瓶盖兑奖填表流程、还要找复印文件等等即复杂又麻烦的工作。在公司每天上班时间基本要12个小时,这样高负荷的上班时间让业务员不能按时回家吃一顿团圆饭。没时间照顾家人,也是使销售人员选择离开的主要原因。
3、 工资低。我们从事的是快速消费品行业,涉及的销售人员基本以男员工为主,一个正常的男人把一个家养活,他的壹千多块钱收入远远不够。分析如下:730元底薪+580元补助+还不知道能拿多少的奖金,最多730元奖金,还不一定拿的到。像我第一个月扣掉保险发的第一个月的工资为1300元,第二个月扣掉保险完成销量任务发的工资也才1400元。那按1400元来算,我吃饭要300元/月,车费250元/月,电话费200元/月,这只是跑业务所花的费用。剩余 650元贴补家用房租、衣服柴米油盐等,其他开支就不够了。以后的存款、买房、取老婆那是奢望遥遥无期啊!
二、增强新业务员的岗前培训
刚进来的员工对公司是一无所知的。记得我当时的培训只了解到了公司的结构,发展历史及有哪些领导,还有销售人员必掌握的拜访八步骤。其实这些还远远不够,新来业务人员还需了解他们在公司工作中涉及到的各种表流程。(如:单据、费用、合同、业绩板、线路卡、月度报表、月度计划表、赊销手续填写及使用,涉及到销售相关的流程)。据我了解到现在还有业务人员上班几个月了有哪些表,有什么作用还不是很清楚大有人在。
三、建立客户服务咨询部门
客户服务咨询部门分两个组,(1)业务咨询客服部。客户想了解公司产品,咨询如何加入经销、投诉等各方面客户想了解的问题及解决问题的回复。如:中奖方面的,如何领奖。客户涉及的费用是否像业务员所说在公司走流程的查询等。
(2)设备客服部。如何投入冰柜、现调机等设备需要什么条件及提供什么凭证,客户对设备出现故障等各方面关于设备的问题进行咨询,通告报修等。
四、建议将现有的流程审核大改革
作为世界五百强企业一个快速消费品行业领头羊要体现出工作效率高, 1、我们很多流程走的慢多半时候是领导不在不能审核,造成文件堆积。审核这些合同或费用的文件都是区域级别以上的经理,那公司对区域级别以上的经理都配备手提电脑。那我们可以提倡随时随地办公,打开电脑就可以审核文件。避免找代理人签字出现不必要的麻烦。
2、合同的保存需信息化,上了几个月的班据我了解到现有签署合同的客户,业务员手里没客户的合同,不知道合同体现的什么内容还有很多,这是什么原因造成的呢,(1)、上一个业务人员没有交接完全而带走合同,新接手业务人员又不懂,等到合同到期也不知道什么时候要续签造成很多客户被竞争对手抢走。或是合同中要涉及的费用因为合同丢失没有及时返给客户,造成客户对现有业务员和公司产生不信任感合作不愉快导致今后不能继续合作。(2)、现有业务人员把合同弄丢或合同在涉及费用走流程过程中丢失等造成不必要的麻烦。
3、避免不必要的浪费,人力、物力、时间。业务人员白天在外面日晒雨淋做销售外,下班回公司还要整理一些要返费用的客户,还要进行返费用的准备手续,走一份费用流程就花我很多白纸,据我上班以来营业所最缺的就是白纸,跟别人要白纸真的很不容易,别的同事也不会给,因为他们也不一定有,我都是自己买白纸。一份完整的费用手续如返货物的填好广告用品申请单、复印两份合同及两张陈列照片。返现金的就要提供专卖费的裁剪发票,也是复印两份合同、两份陈列照片、复印一份发票、找胶水贴把原件发票在白纸上面。还要找营业所的领导挨个签字,有时候重要着急文件领导没回就要等,还要让同事让电脑,找人帮我查询电脑上我的费用流程走到哪里。这些流程准备工作即浪费时间、又浪费纸张复印机墨水等,财务营运室包括很多部门也就不会有很多文件堆积,查询起来麻烦。下面我提供了解决的个人理想化想法:
很多时候一个业务员流失就会带走很多信息化的东西,如合同,尤其是涉及到费用的合同。我个人建议(1)、保存好合同将合同扫描进电脑,建立一个合同库。如我们把业务员交上去审核的合同扫描到电脑里。建立一个合同库,领导若是出差无论在哪里只要有电脑有网就可以随时随地审批合同及费用等各种文件。我个人还建议如涉及到费用的合同存到电脑里有提醒的功能,提醒业务员准备申请手续办理,及提醒涉及到审批的领导准备好审批文件的时间,所有的事情都信息化。(2)、如要申请费用的话也可以让TC在电脑里调出申请表填写内容。调出合同库里的合同附在上面就行,不用人去工厂营业所来回跑文件审批等,也不会涉及到哪个人丢失合同及文件。如业务员涉及到要查合同费走到什么部门的话,只要打开电脑就可以查到内容及原因。这样我们更能减少很多资源浪费省时省力,
尊敬的领导:
我于20xx年3月4日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一名刚参加工作一年多的毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间,我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月,我现在已经能够独立处理公司的业务,整理部门内部各种资料,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第二份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
创建文明城市,让老百姓得实惠。肉眼能看见道路被拓宽了,两旁栽树,不仅美观也绿化环境。社区的健身器材越来越完善,老人可以在家门口锻炼身体。但创城不只要改变外部环境,人们的文明素质也应该一同提高。现在依然有人随地吐痰,乱扔垃圾,甚至还有人认为创城与他没有关系,便我行我素。
一、总体要求
以党的精神为指导,深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于加强安全生产工作的一系列决策部署,牢固树立“培训不到位是重大安全隐患”的意识,坚持“依法培训、按需施教”理念,抓好企业“三项岗位”人员、技术负责人、班组长、新工人和农民工为重点的全员安全培训,严格安全培训监管、监察和责任追究,进一步提高安全培训质量,提升企业从业人员安全素质,减少“三违”行为,推进全市安全生产形势持续稳定好转。
二、工作目标
以企业“三项岗位”人员培训为重点,依法落实安全培训各项制度,继续深化全员安全培训工作,促使从业人员熟悉安全生产法律法规规章,掌握基本的安全生产知识、技能和操作规程,安全生产意识明显增强、技能明显提高,杜绝“三违”行为或明显减少,各类伤亡事故得到有效控制。
20xx年计划培训高危行业安全管理人员20xx人,特种作业人员8000人,乡镇安全执法人员380人,一般行业主要负责人和安全管理人员20xx人,从业人员20xx0人;协助省局培训高危行业主要负责人1200人。
三、主要任务
(一)加强指导,严格监管,完善措施,力争培训的质量与数量双提升
针对培训机构不再审批的变革,培训机构的办学条件、教学管理、师资队伍、后勤保障等开展教育培训的基本要素缺失了标准,没有了准入关,基本一步迈入了市场化。但是,对培训机构的监管、责任追究仍是安监部门的重要职责。因此,市、县区安监部门要充分发挥职能作用,落实监管监察责任。要自始至终对培训机构进行指导,规范培训机构依法依规开展教育培训活动,要把提高教学质量摆在培训工作的核心地位来抓,确保每位学员学到真东西,增长真本领。要建立健全各项规章制度,要增强培训机构内在的自我约束力,做到有法可依,有章可循,有责可追。安监部门要加大对培训机构的执法检查频次和力度,规范市场秩序,实施对培训工作的全程监管,及时发现和解决、处理培训工作中存在的各种问题,既要为培训机构保驾护航,搞好服务,也要对培训中违法违规行为严肃查处,确保在完成或超额完成培训任务的同时,教学质量得到有效保障和提高。
(二)创新方式,改进方法,学以致用,注重理论与实践相结合
多年来,经过安监部门和培训机构的共同努力,安全生产培训教育工作有了长足的发展,取得了明显成效,积累了丰富经验。但与经济的快速发展,社会的进步,科技的日新月异相比,还有很多不足之处,需要不断的加以改进和创新。一是培训的内容要有针对性和实用性。要因人施教,要针对培训对象的年龄、文化程度、从业经历等开好方子,对症下药,个别人要给吃小灶,不能千篇一律,得过且过。教要教管用的,理论是外壳,实用是灵魂,培训之前就要想到并做到所教的内容是否实用、管用。二是培训的方式要有实战性和灵活性。安全培训教学的指向是教授安全知识和生产技能的,是要受培训的人员到生产一线“战场”去“战斗”的,所以必须要教会培训对象作战本领。培训的方式要灵活多样化,互动式、案例式、体验式、模拟式、影像式等都可以在教学中灵活应用,增强教学的吸收力,提升教学的效果。三是培训的管理要有强制性和规律性。要严格按照培训大纲编写教案,组织教学,培训的时间,授课的内容必须得到落实,考试也要严格执行有关规定。安监部门对此要加强监管,防止走过场,弄虚作假。安全培训的人员和培训的内容基本是相对固定的,因此,大多数培训教学是在不断重复,这就需要认真研究其内在的规律性,在重复的基础上不断完善和升华。要准确掌握社会生产领域对安全生产培训的需求,掌握安全培训的周期规律,适时组织班次开展培训工作。必要的班次可以在请示市局同意后,打破地域局限,不同县区之间可以并班培训。
(三)规范教学,质量第一,宽进严出,推动教学与管理水平迈上新台阶
各安全培训机构要严格按照国家、省局制定的安全培训大纲要求组织教学,不得随意增减和变通。承担授课的教师必须取得省安监局颁发的《安全培训教师资格证》,并认真编写针对性、实用性强的教学教案,精心制作多媒体课件,认真完成授课任务,确保培训对象学到真知识和技能。要加大实操教学的投入,保证开展实操教学设施的数量和状态,要注重实操培训的效果,切实提高特种作业人员的实操水平。安全培训考试机构,要采取现场实际操作或仿真模拟操作方式严格组织实操考核,不允许走过场,敷衍了事。要加强安全培训考试监管,监考人员要认真履行监考职责,严格执行考试、考场纪律,维持良好的考场秩序,杜绝任何作弊行为,一经发现,严肃处理,绝不姑息。培训对象培训后要经过考试合格才可通过,这是检验培训成果的唯一手段和标准。凡经过规定要求考试不合格的可补考一次,达到考试合格后才予以发证,补考仍不合格的,要重新参加培训考核。
(四)突出重点,应培尽培,按时办证,实现培训合格与取证资质相统一
1、重点加强“三项岗位”人员培训工作。“三项岗位”人员(高危企业主要负责人和安全生产管理人员、特殊作业人员)是培训的重点对象和主力军,具有长期性、普遍性、关键性,是培训的重点。对其培训的要求是:高危企业主要负责人和安全管理人员必须经专门安全培训取得安全资格证后方可上岗;冶金、建材、机械、轻工、纺织、烟草、商贸、交通运输、旅游等企业和人员密集场所的主要负责人、安全管理人员必须经专门安全培训取得培训合格证后方可上岗;特种作业人员必须经专门培训取得特种作业操作证后方可上岗。
2、着力做好企业全员安全培训工作。企业要认真落实对从业人员进行培训的主体责任,其从业人员既可在社会安全培训机构进行培训,也可以在具备安全培训条件的大企业进行培训,但都要经过正规的考试合格方可取得相应的资格证书。企业自身也要开展培训教育,有条件和能力的可以进行特种作业人员的培训,参加经批准的正规考试点考试,合格的也给予发放资格证书。对其他从业人员,要按照有关规定,必须进行系统的严格的安全培训,未经培训或培训不合格者,一律不得上岗作业。全年力争对所有生产经营单位的从业人员做到全员培训。
3、认真做好受训人员的取证、复审、换证工作。继续做好高危行业主要负责人和安全管理人员安全资格取证、换证和复审培训工作。市培训中心要统筹协调,按类别合理安排培训班次,各县区要积极配合,按要求统计上报参培人员,及时参加省、市组织的安全资格培训。各培训机构要搞好摸底调查,制定详实可行的年度培训计划,并尽可能按计划和时序进度进行培训,提高培训的效率和效果,及时开展并做好“三项岗位”人员的取证、复审和换证工作。
(五)严格监管,奖罚并举,规范秩序,确保安全培训工作健康有序开展
1、组织开展对安全培训工作专项执法检查。一是市、县安监局要把安全培训工作纳入年度执法计划,全年组织开展不少于两次的安全培训专项执法监督检查,也可以不定期进行抽查。二是查培训机构是否有超出资质证书规定的有效期限、业务范围从事安全培训活动或不按大纲要求组织教学、擅自减少培训内容、压减培训学时等违法违规行为;是否有转让、租借资质证书,专职教师未取得有效资格从事培训行为;是否存在内部管理混乱、未建立培训档案或档案管理不规范、出具虚假培训档案等现象。同时,还要对培训的过程进行随机抽查,对参培人数、教材、教师资质、出勤、课堂秩序进行监督检查。三是查受训人员的基本情况,是否参加了正规的培训,受训内容,学习课时,考试结果是否符合要求,查受训人员应知应会的培训教育是否熟悉和掌握,检验培训机构或企业的培训质量和效果。
2、严肃责任追究。一是对监督检查中发现的问题,要依法依规严肃处理。情节较轻的批评教育,及时改正;情节较严重的通报批评,列入“黑名单”;情节非常严重的,暂停办学资格,责令其进行整改,整改完并经市级安监部门审查通过后方可继续开展培训工作;整改后仍不合格的,取消安全培训资格。对相关的行政处罚还要按规定进行相应的经济处罚。二是今后发生安全生产事故的,一律倒查事故相关人员安全培训情况,凡因安全培训原因造成事故发生的,要严肃追究培训机构及相关人员的法律责任。
3、建立安全培训工作的举报制度。公布举报电话,受理举报的问题,并及时调查和处理。
4、年终要对培训机构全年开展培训情况进行综合考评。对工作开展好的要提出表扬,在政策、监管上多予支持;对表现差的,要找准问题,进行批评教育,并适度增加对其执法和监管的力度,存在问题较多的,要对其负责人进行诫勉谈话。
5、市县区安监部门要落实对安全培训的监管责任,认真制定培训计划并严格实施,加强对培训机构的日常监督管理,实施开展专项执法检查。督促培训机构增加资金的投入,不断改善和提高办学条件,关注师资队伍建设,不断提高师资水平。严格培训档案和培训收费的管理,严禁出现管理混乱和违反规定乱收费问题。
6、通过各种形式,广泛宣传安全培训工作的重要性和必要性,安全生产监管部门要及时总结和推广安全培训工作的先进典型和经验,推动安全培训工作日臻完善和提高。对因培训工作出现问题造成不良后果的和影响的,要予以批评和公开曝光。各培训机构对培训工作中的体会、做法、建议意见等,也可以向媒体或当地安监部门进行反馈,要通过宣传和舆论引导,增强全社会对安全生产培训工作的认识和支持,建立良好的安全培训秩序和氛围。
附件:20xx年度安全培训工作计划表
年月日
1、公司并非像外界媒介上宣传的那样有强烈的磁场,保守而不像品牌应有的激进,作为品牌公司一定要有强烈的号召力和感染力,这是从上而下传达出去的;
2、企业没有长远规划和近期目标、年度目标,部门没有明确的、实操的目标,个人有的或许只是一腔热诚,时间长了变得迷茫。而市场竞争更加激烈,时间是不等人的;
3、作为公司高层以及各部门领导没有传达给我们员工一种信心和信念,大家私下只会猜测,动摇军心,可以说上下级之间严重缺乏对话;
4、缺乏团结、拼搏、创新、激-情的奋斗精神,大家每天只是按部就班,各司其职,部门之间联系不紧密,各自为盈;
5、员工待遇在同行业中处于中低水平,没有任何激励考核制度,或者有制度不能很好的执行下去;
6、没有认真坚持推行培训、培养制度,人才重视程度不高,老员工已是老油条、新员工没有人帮带,人才流失频率异常;
7、企业文化流于表面,没有深入人心、没有形成自发的企业精神,没人敢说真话、提谏言,有好的建议或意见要么就是保留、要么就是得不到认可及时推行,公司不能让大家有归宿感;
8、员工不懂自己公司的产品,没有产品培训及新品内部推介。最先接触到产品的一定是公司的员工,员工都不了解和接受自己的产品,想说服消费者有些困难。
一、你认为我县农村基层组织建设中存在的突出问题还有哪些方面,您还有哪些建议或意见?
1、不能按时召开“三会一课”,组织生活少。
2、干部不作力,等推靠。
3、利己思想严重,对工作应付。
4、经费不足,普通年轻党员对组织生活不关心,不积极。
5、党员家族化。
建议:加强党员干部教育管理,提高党的组织战斗力。
二、您对破解农村党员“老龄化”问题有何建议?
1、积极发现培养年轻优秀青年入党。
2、希望新老有序衔接,合理培养锻炼。
3、创新党员发展举措,打破村支部不发展党员的思想,多发展先进人员入党内。
4、发展党员“两推”——群众推荐,党员推荐,发展年轻、优秀青年。
三、您对破解农村优秀青年“入党难”问题有哪些见解?
1、对村支部书记个人不给入党问题,应加大对党组织负责人的党性教育;
2、党员与村民代表“两推”。
3、突破农村家族式发展党员的方式。
4、突破农村入党书记一人说了算的格局,从培训开始应从全面考学。
四、您对规范基层组织生活有哪些好的建议?
1、定期召开党员大会,坚持“三会一课”制度。
2、合理安排组织生活,保证成效。
五、您觉得你的单位在党建工作中还存在的薄弱环节?需要从那些方面着手改进?
1、加强党员培训学习;
2、加强党组织凝聚力,从思想上教育党员。
六、您对充分发挥单位党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用还有哪些独特见解和认识?
把服务群众,做群众工作作为基层组织的核心任务。
七、您觉得如何才能做好单位“从严治党”工作?
1、重视党性修养,保持纯洁性和先进性。
2、落实责任体系,建立健全“从严治党”制度。
3、加强思想教育,从严管理党员干部队伍。