当我们经过反思,有了新的启发时,写一篇心得体会,记录下来,这样我们就可以提高对思维的训练。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?这次帅气的小编为您整理了执行力培训心得体会(精选5篇),希望能够帮助到大家。
通过张金洋老师高效执行力的培训,让我深深的懂得什么是执行力,所谓执行力就是:按质按量、不折不扣的完成工作任务的能力。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高领导干部的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
一、高效执行的信念与心态
在电视或者电影上,我们经常会惊叹军队的执行信念,正是因为这种信念,他们创造了一个又一个的奇迹。服从是军人的天职,但是企业呢,也是如此。做为一个优秀的职场人士也必须懂得服从命今听指挥。
在这里我需要解释一个名词:职场伦理。所谓职场伦理就是一级服从一级的基本伦理。就像个人服从组织、下级服从上级、少数服从多数一样。在我们的现实工作中,很多人都不是很明白职场伦理,一个部门的下属有对另一个部门有意见,不是按正常沟通程序,而是直接去找对方部门经理或者主管质问。这是非常不合职场伦理的。其实在做为下属的心中,我们应该树立一种服从上司,支持上司的理念。我们每一个人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我们必须全力支持他,配合他,扶持他。如此来讲,服从上级就是服从组织。当然我们不一定服从岗位上的这个人,但是这个岗位是你们必须服从的。这才是一个正常的职场伦理。
我们常常知道“没有任何借口”诸如此类的口号,但偏偏在工作中我们忘了如何去做。比如工作中我们常常会发生这样的事情:主管要求一件工作,等到去检查时发现,下属根本就没有按照要求去做,给回的解释是我觉得那样不行或者想当然的就没有去做。下属对于上司的工作命令很多时候不是无条件服从而是有选择的服从。
我们应该时刻应该谨记,公司雇佣我们是来解决问题的,而不是制造麻烦的。所以我们必须通力合作,在工作中不仅要善于发现问题,更要培养自己解决问题的能力。其实在我们解决问题的时候,锻炼的是我们自己的能力,提升的是我们的市场价值,换句来说,我们所有解决问题的能力是我们每一个人的核心竞争力。所以我们应该敢于去解决问题,从而锻炼自己的能力。更不要怕苦怕难。因为一个人的能力是透过解决问题的数量与难易程度锻炼出来的,所以我们应该要敢于挑大山。
在我们公司常有一种这样的现象,某些制度颂布后,由于某些人或者某些事情,导致很多时候原则不能坚持,最后不了了之。坚持原则是企业必须坚立的一块牌,公司任何领导都应该敢于捍卫规则秩序,而不是某一个人或某一部门的事,而更多时候,一个公司真正违反制度最多的不是我们的基层员工,而是我们的干部,甚至有甚者,我就是违反了,你能拿我怎么着的心态,或者很享受那种违反制度的快感。这都是非常不对的。我们常说制度是死的,人是活的,但是对于管理来讲,管理就是先谈制度再谈人性。对于任何违反制度的人来说,先执行制度再说。原则必须坚持,当然方法可灵活。要体现一种制度无情但是领导有情的氛围。
二、高效执行的习惯
就如上所说的,做为一个管理者必须指令清晰准确,有一套有效沟通的系统,应该倡导直来直去的文化,而不是打太极。所以说当我们给下属下达指令后,一定要下属复述一遍指令,对于命令的清晰和执行有着至关重要的作用。那么在工作中,我们如何让下属复述工作指令呢?
当我们下达一项指令后,按如下流程让下属复述:
1、你重复一遍;
2、有没有不清楚的要问我;
3、你准备怎么做?(这一步要看对象。)
那么我们又如何去发布高效的执行指令呢?
1、What:这是一件什么事的事情,讲的`是事情的性质,要让下属明白事情的重要性;
2、Why:为什么要做这件事,要做到什么样的效果,要让下属明白做这件事情的目的;
3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:什么时候开始执行,什么时候完成,什么时候检查;要让下属自己制定进度表,并且一定要去检查进度情况,时该保持与进度表一致;
5、Who:这件事情由谁负责,由谁协助,确定主责任人,次要责任人,责任只能一对一,一对二等于零;
6、Howmuch:做这件事情的预算;
7、Howdo:怎么去做这件事情,采取哪些有效措施,如果发生意外,是否有备选方案以及应急方案等;
8、其它标准:其他需要交待的事项;
在这里做为一个高效管理者,特别需要注意:
1、需要重复的工作一下要标准化,流程化;
2、责任永远只能一对一,一对二等于零;
3、上级对下级命令越少越简单越精确越好;
4、不接受下属的问答题,只接受下属的选择题;
5、速度第一、完美第二;
三、一切为了做结果
俗话常说“没有功劳也有苦劳”,无论在工作中还是生活中,我们常会听到这样的话语,也常拿这样的话来安慰自己,“没事啦,尽力了”等等。但是对于一个组织来说,是要功劳而不是苦劳的。比如说:要你向东走一百米,结果你向西跑,等了N年,你围着地球跑了一圈回到了目标点,有没有苦劳,有,围地球走了一圈,但是功劳呢?我相信谁都看得明白。但是在工作中我们就是看不明白,总有一种观念:没有功劳也有苦劳。这是不对的,过程再辛苦,达不到效果跟没做一样,枉然!
所以对于一个组织来讲,是需要以结果为导向的。那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢?在此介绍一种结果思维法,其包含几条,每条是递进关系的:
1、我要的结果是什么?
2、我有哪几个选择?
3、哪个性价比最高?
4、风险评估(需要涉及到资金风险的时候需要评估此项);
5、我的决定是什么?
我们有了结果思维,即我们确定了目标,也确定了方案,那么我们又如何去达成呢?实施该方案有什么好的可以套用的流程没有?一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。比如三个学生英语成绩都不是很好,但是为了高考必须把英语成绩赶上去。A同学说我从今天开始,每天读一个小时的英语;B同学说我从今天开始,每天读一个小时英语,再做两套英语试题;C同学说从今天开始,我每天读一个小时英语文章,背半小时单词,再做一套英语试题,同时每个星期再做一套历年高考英语试题,每个星期六去参加学校英语沙龙,多跟英语成绩好的同学用英语交流。这三个同学如果要我们选择谁会最有希望达成目标,我相信谁都会选择C。那么在工作中也一样,有了目标,我们还必须要有一套可行的执行方案与步骤。
那么我们如何进行目标达成计划呢?
1、目标是什么?(必须量化。)
2、详细的实施计划;
3、确定责任人;
4、重复检查,校对方向;
5、制定奖罚制度;
6、制定两套以上的应急方案;
四、制度执行力
制度建设“漏洞”存在。许多公司主动抓制度建设意识淡溥,没有从全局高度去谋划制度建设。许多公司的制度或是网上搜索、复制、粘贴的方法制定而成,酿成水土不服,或是超前思维不够,频繁修改,缺乏稳定性,或是修订不及时,对新情况、新形势研究不够,跟不上形式发展需要,或是部门之间协调意识差,制度制定过程中不通气,造成制度打架等等。
同时在执行过程中,梗阻严重。许多人认为制度出台后就大功告成了。其实不然,我们常会有主动执行意识差的苗头,任何一个人违反制度都是能找到借口,执行过程中,变通执行,有时候搞下不为例,让制度变成废纸。(就如昨天晚上一样,我就犯了如此的错误。)再有内部监督机制不力,无制度执行的督查机构、专职人员,或是有但是执行不到位的情况,比如跑马观花,蜻蜓点水式的检查,查了后轻描谈写,造成督而不查,查而不果等,都会使制度权威丧失。
管理丧失权威就是丧失一切,那么我们如何去提高制度执行力呢?
1、构建科学严谨的制度体系。一是制度的可行性,二是制度的严谨性。三是制度的连续性。需要不断完善制度建设,本着缺什么就建什么的原则,完善相应的配套制度,确保制度行得通,推得开。
2、以领导垂范为关键,打造制度执行的领导标杆。子曰“子帅以正,孰敢不正”。领导干部本身行为是单位风向标,必须筑牢防线。二是守住底线,凡事就怕认真。领导干部发表坚守制度底线,不越雷池,不闯红灯;三是树立标杆。领导干部要带头学习好、贯彻好执行好各项规章制度。要求别人做到的,自己一定要做到。以领导的人格魅力和示范带动,产生组织成员对制度执行的“蝶变效应”。
3、宣传教育,奠定执行基础。这需要强化学习,倡导落实文化,常抓警示教育。要让所有人明确自己该做什么,怎么做,哪些不该为,违反会有什么后果,自觉做到知制度、守制度、护制度。并且要常敲警钟,该处罚的一定要处罚,并在一定范围内进行通报,让大家充分认识不执行制度对集体和个人所造成的危害,从而自觉遵守制度。
4、强化监督机制,加强制度执行的驱动马力。制度没有监督,就成了不带电的高压线,只有加强监督,制度才有震慑力。落实1—2名讲原则、敢逗硬的干部负责抓督查,“一把手”要充分授权,落实专项经费,为督查机构及督查人员“护航”,把监督机构建设成为权威机构。同时,“一把手”要创造人文关怀环境,让督查人员有想头、有干头、有盼头,使其履职尽责、真抓实干。同时让公众监督,让制度执行情况在阳光下“裸露”,推动制度执行。经常抓,反复抓,始终绷紧制度执行这根弦,让其自觉严格执行和认真落实制度。
5、逗硬问责,保持制度执行的强劲势头。认真解决制度执行不力怎么办这个根本性问题,把问责“利剑”指向不执行的人和事,在“问责风暴”中强力推动制度落实。坚持问事必问人、问人必问责、问责问到底的工作制度,将制度落实情况作为列入个人的绩效考核内容,并把考核结果与干部选拔任用、评先评优挂起钩来,做到奖罚分明。对于破坏制度执行的行为,尤其是领导干部带头破坏制度、有意干扰制度执行的行为,不能“往开一面”,要从重、从严追究责任;对于明目张胆地“触高压线”的事和人,“露头”就查,严格问责;对变通执行制度,打擦边球、钻漏洞的行为,及时查处,防微杜渐。问责既要对事、更要对人,要“问”到具体人头上,要让人敬畏制度,使其不敢不执行制度。
当然一个公司的执行力还有着许多方面的因素,这需要理论联系实际。任何理论对任何公司都是不可以拿来主义的,只有通过一步一步的验证,一步一步的修改,才可能成为自己公司真正的执行制度。
后记:培训回厂已快一个星期,开年以来,一直比较忙。想写点东西的念头很久了,可是一直都没有下手,怕开了头但是没有结尾,就像那篇《从亮剑看企业文化》一样。同时更担心着贻笑大方。呵呵。当然有许多拿来主义的地方,千万别见怪。
利用下班的时间,公司组织我们到总部听老师《为你自己工作》讲座VCD,听完讲座后我的心灵为之震撼!是的,你为谁工作呢?想想很简单的道理,又有谁细想过呢?而积极工作态度就是决定你 m. 的人生的转折点。
我认为一个人的对待工作的心态,是积极的还是消极的,直接影响工作的好坏。象“士兵突击”里的许三多,为了修一条完全不可能一个人修好的路,但他仍然坚持将路修好,后来就是因为他修的这条路改变了他的命运。工作是一个人施展自己才能的好舞台,无论做什么工作只要脚踏实地安下心来做,总有收获。即使是普通人对待工作的态度不同,而结果也不同。所以在工作中有着积极的工作态度是最容易成功的捷径。什么是优秀人才?不就是比你多干一点,比你多用心一点,比你不计较一点,这些看着平常的一点点,就组成了优秀人才必备的优点,所以不要埋怨没有人发现你的才能,只要你在工作中踏踏实实的干,心中有责任感,无论小事大事都全力以赴的去工作,你的才能会在人生的舞台上得以发挥。
李强老师说过:把一件简单的事情做好是很简单的事,把每一件简单的事情做好就是不简单。象李强老师14年如一日的为培训事业四处奔波,才有他今天的辉煌成就。真正工作中,真正能把每一件简单而又平凡的事情做好、做到位也是需要下一番功夫的。常言说得好:小事做不好,何以成大事。因此,要把工作做到位,必须要有认真负责的工作态度、勤奋努力的工作作风,并养成注重细节的良好工作习惯,不断提高自身的工作能力和工作效率,认真对待每一项简单而又平凡的工作,把每一项工作做好。
李强老师说,公司是自己的最好,老板是自己的最好,工作岗位是自己的最好!假如你不认为自己的公司最好,你就干脆走掉;假如你说老板这不行那不好,那你跟着老板混说明你自己更差;假如你认为你的岗位埋没了你,那你就拿出优异的成绩来证明你自己,让大家公认你!让老板发现你!假如你认为老板赚了钱剥削了你,那你也有一张身份证,你也是公民你为什么不自己开公司!老板自己投资并承担风险,所以赚钱也是天经地义的!为什么不能看到老板为大家提供了就业机会呢?让400多个家庭有依靠有生活的希望,为社会纳税作出的贡献呢?
因此,工作是自己的,为自己而工作,为积累自己的经验而工作,为提升自己人生价值而工作,为自己养家活口而工作,所以我们要以一颗感恩的心为公司为自己工作。
5月27日,我观看了李强老师的《为自己工作》视频讲座,感觉受益匪浅。李强老师的话语风趣幽默,寓意深刻,能够直达人的心灵深处,引起人的强烈共鸣,真可谓字字珠玑,句句经典。下面,我从几个方面谈一下自己的心得体会。
一、树立积极的态度。我非常欣赏李强老师“静坐常思自己过”这句话,这充分表明了一个人应该具有的工作态度。态度决定命运,看一个人的工作,并不在于你在某一段时间体现了多大的能力,而在于你对工作采取了怎样的工作态度,因为毕竟能力是有限的,而态度是无限的。在工作和生活中,我们每个人不是简单的个体,而是处于一定的集体中,我们的一举一动都会影响到周围的同事。工作上如果出了问题,应该先从自身找原因,而不是找百种理由,千般借口企图去抱怨别人。每个人对待工作都要有一种积极的态度,这样才能不断克服自身缺点,不断取得进步,才能最终取得成功。
二、珍惜现在的工作。无论工作还是生活,我们都要学会珍惜,这样人生才不会有太多的遗憾。经常听到有人说“如果再给我一个机会,我会怎样怎样”,可毕竟这个世界上没有后悔药,逝去的东西是再也不会回来了。因此,我们一定要懂得珍惜,珍惜自己的领导、同事、亲人、爱人和朋友,要踏踏实实地工作,回报领导的信任,同事的帮助,只有牢牢地把握当前,才能让未来的路走起来更平,更稳,才会驶向成功的彼岸。
三、掌握正确的方法。对待每项工作,都要充分发挥自己的主观能动性,要认真思考,统筹各方,采用正确的工作方法,工作起来才能事半功倍,办起事来才能小钱办大事,取得满意的效果。绝不能像古代故事里的那个进城只会横着竹竿而不晓得要竖起来的那个人,办事一根筋,不讲究方法,结果只能是事倍功半,空耗太多的精力,却仍然得不到想要的效果。
通过认真观看《为自己工作》,我觉得自己在对待工作态度上有了一个全新的认识,也坚定了我的一种工作信念:一旦把工作只作为工作来做,是永远也做不好的,只有把工作当成事业来做,才能做到最好。在今后工作中,我一定会倍加努力地工作。
作为一个中层管理人员,如何来提升执行力呢?
一、角色定位和角色移情。每个管理者必须对自己的角色有一个明确的认识和理解。只有清楚的理解了自己的角色,才能角色移情,才能热爱自己的岗位、热爱自己的职业,才能很好地进入角色,在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。
二、提高自身素质和能力。包括专业技能、组织协调能力、个人品质、责任心、信念、价值观等等。作为中层管理人员,必须具备良好的个人素质、有良好的个人品德、有积极的心态、有较强的专业水平和管理水平才能真正发挥承上启下的作用。所以我们要加强学习,不断充实自己、提高自己,丰富自己。一要转变思想,充分认识学习的重要性。二要培养兴趣,不断增强学习的主动性。三要讲究方法,切实提高学习的实效性。
三、要有积极的工作态度和强烈的责任感。工作态度是影响执行力的重要因素。态度是内心一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。作为中层管理人员,要切实本着对企业负责,对员工负责的态度,充分调动员工积极的心态来面对工作,使每位员工都工作当事业来做。
四、要重人品讲操守。良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本。作为中层管理人员,应该站在团队的最前面,身先士卒、率先垂范,积极帮助下属解决问题。一是要有气节。敢于担当,要带头维护集团的形象和利益。二是要厚道。踏实做人,认真做事,讲诚信,讲方法。
五、要坚持。我们无论在工作或是生活中,想做的事情都应该坚持,要对自己有信心,对团队有信心,对集团有信心,对社会有信心。在自己的角色里,不管是生活角色还是工作角色,我们在遇到困难时都要坚持,不舍弃、不放弃,才能达到最理想的境界。
提升领导力和执行力是企业发展永恒的主题,而提高执行力的决定因素是多方面的,与企业人自身有关,还要受到社会外部和企业内部管理制度如激励机制、培训机制、薪酬制度、企业文化等的影响。当这些都达到一定的统一平衡的时候,执行力就会发挥出独特的魅力!让我们从现在起,振奋精神,完善自我,以提高全员执行力为动力,把我们集团建设得更好!
我相信,有我们远东人的共同努力,我们远东集团的未来将更加辉煌!
一直以来,有些问题一直困扰我们:
1、我们一直想提高效率,但在实际工作中,没有明确的的思路和具体的方法措施,总是认为只要事情忙完了就可以,只要没造成大的损失就可以了;
2、我们总是想让部门的工作处在可控的状态,忘记了对下属的培养和锻炼,总担心下属犯错,不知道怎么给下属有效指导,怎么有效沟通,造成了部门工作的低效;
3、我们只是埋头忙于具体的工作,却没有仔细思考哪些是真正重要的'事情,哪些是紧急的事情,我们习惯于从简单的工作做起,从紧急的事情做起,而不是从紧要的事情做起;
4、我们一直在试图避免错误的发生,特别是避免犯重复的错误,但没有切实的效果,错误还在不断的重复地发生着;
5、我们习惯于独立作业,团队协作的意识淡薄,出现问题总是从别人身上或别的部门找问题,很少主动找自己的问题,即使知道是自己的问题也没有勇气承认,没有批评和自我批评的意识和习惯;
6、对重要而困难的事情我们有一种畏难的情绪,我们往往在没有充分准备和仔细思考的情况下草率的接受了任务并开始行动,而对具体的行动方案的可行性,需要的资源考虑较少,对困难估计不足,工作中出现困难时往往措手不及或没有及时的应对措施;
7、在衡量一些关键要素时容易有急功近利的思想,没有顾全大局的观念;
8、工作中害怕犯错,不能正确理解和处理错误和后果的关系,没有主动和上司沟通的习惯,沟通能力弱。
所以必须从以下几点去认知和思考:
1、效率不是孤立的,是良好的态度和习惯加专业的技能来保证的,特别是习惯和技能需要训练,并靠流程和制度去强化、去约束来保证的。“团队执行力”重点讲了怎样进行流程设计和制度建设,特别关键的几点:1)挑选执行人;2)明确目标和期限;3)制订措施;4)明确检查流程;5)奖惩分明;6)共识与承诺。分别从执行的人、执行的期限、执行的方法、执行的保证几方面讲了流程的执行要素,又重点讲了执行力的根本保障是制度建设。试想如果我们有清晰的流程,有完善的管理制度,我们就会培养出训练有素的员工,员工就会培养起良好的习惯,就会逐渐具备好的职业素养,而职业素养是职业态度和职业技能的基础。
2、对重要的事情,我们一定要有明确的目标和实施计划,还要有督促、检查和考核。人往往是因为做急的事情,而忽视了重要的事情,因为重要的事情往往也是有难度的事情。所以对重要的事情更需要运用目标管理,用绩效考核的方式保证管理的效果。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识(包括计划、时间、措施、结果等方面)。
3、我们要不断加强自身的学习,作为一名管理者同时也是一名员工,我们要做到“日精进、修己安人”。没有修己,怎能安人?修好品德我们才会有好的态度和好的出发点,好的态度是做任何事情的前提;修格局让我们有正确的心态处世,有良好的习惯与人共事,有团队意识合作意识,这是事业成功的基础;修能力让我们有能力完成自己的任务,这是实现团队目标的基础。作为管理者,沟通能力尤为重要,它是发现问题、解决问题的基础,是管理的核心,我应当重点在这方面下功夫;修形象让自己成为一个受社会、受团队欢迎的人,受大众欢迎的一个人,我们就会拥有更多的资源。我们每天花十分钟学习,逐步养成习惯,一年后增加到半小时甚至一小时,我们将会每天都有提高,这是一个日积月累、潜移默化的过程。
4、我们应该与时俱进不断改进我们的管理模式和思路。生活的本质是追求快乐,工作的目的最终也是为了生活。我们要把工作变的开心,变的简单。我们自己也需要在工作中寻找乐趣。我们要把工作变成实现我们价值的最终方式。如果再辅之以多种形式的激励措施和方法,让我们每个人享受工作而不仅仅是把工作当成一种负担和赚钱的方式,我们每个人还会不热爱我们的工作并努力工作吗?当然我们的激励不光是奖励,因为人都是有惰性的,在职业素养不高的情况下需要制度去约束、约束、再约束,让每个人养成好的习惯,一旦好的习惯养成了,制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用,要让企业文化不断深入人心直至根深蒂固,让每个员工把企业当成自己的家,让企业精神成为每个员工的精神、企业愿景成为每个员工共同的目标,大家心往一块想,劲往一处使,还有什么事情做不成?还有什么困难能战胜不了?
5、我们要勇于面对困难、面对错误,从错误中吸取教训,只有这样才能不断提高、避免反更大的错误。只有不断学习,不断提高自己,我们才能少犯甚至不犯错误。在团队中、如果每个人都犯错误,累积起来就非常可怕。所以我们需要流程、需要制度去保证每个人尽量不犯错误,我们要吸取别人成功的经验来提高我们团队的效率,防止错误的发生。要决心从我做起,从现在做起,充分利用时间,不断学习,加强工作主动性,增强效率意识、服务意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。从我们部门做起,把我们部门建设成服务质量最好、服务效率最高的物料供应部门。为实现自己人生的价值而做一个快乐又努力奋斗的人。
再次感谢公司为我提供这次培训学习的机会,最后。使我工作中看到自己的缺乏,确立了工作目标,增强了工作动力。
为什么战略相同而效果不同,"企业战略已形成。规章制度已制定,为什么制度订一套,行动另一套。企业高效靠管理,竞争日益比执行。"连教授深入浅出的为我分析讲解了实战执行力的实质与特征,用一个个生动的案例告诉了执行力的理念,同时,准确的指出了中层干部在管理中的执行职责以及工作中应注意的问题,全面的为我讲解了革除执行力陋习的方法,学习过后,都表示自己受益匪浅,也很珍惜公司为我提供的这样一次培训学习的机会。
物业服务是一个微利行业,人们常说。而我今天想说的这个社会进入了一个微利的时代,因为我可以明显的感觉到随着市场经济的发展,市场越来越规范,市场由供不应求,转而变为供过于求,同行业的市场竞争日趋激烈,而且,除了少数垄断行业外,任何一个行业,只要利润空间稍大,就肯定会导致大量资本短期迅速进入,竞争自然猛烈加剧,利润率陡然下降,导致利润空间逐渐缩小,整个社会的经济进入微利时代。
实战执行力》学习在今天讲高效执行的微利时代,毫无疑问。尤其有益,因为高效执行有赖于精细化管理的支撑,而且早在年我国的制造型企业、服务型企业就已经普遍的提出了"精细化管理年"这一口号。
更是需要精细化管理,对于我微利行业的物业服务来说。不只仅是因为我微利行业,更是因为我服务行业,而且我行业竞争日趋激烈,物业行业随着市场经济的发展正在规范化…。.。
搞ISO9000也搞ISO9000搞TS16949也搞TS16949结果是有我有全都有大的方面看不出什么差别,精细化管理的一个重要体现就是细节上的管理。企业间产品或服务日趋同质化。差别就体现在细节上,所以,细节成为产品或服务质量的最有力的表示形式,关注细节、完善细节往往体现了厂家或服务方真诚地为顾客、为业主着想的拳拳之忱。人们有理由充分相信,一个真心实意地在细节上下功夫的企业,其产品或服务的品质一定非常优秀。
所以,企业只有细致入微地审视自己的产品或服务,注重细节,精益求精,才干让产品或服务日臻完美,竞争中取胜。"没有最好,只有更好"需要完善的细节会层出不穷,根本没有止境;产品或服务也正是这种无止境的追求中不断得到发展和提高的这就像我济发的质量方针所说的一样,产品就是服务,竭尽全力,真诚奉献,才干让业主真正体味安居乐业的真情;服务是永无止境的想业主之所想,急业主之所急,才干使服务得到继续的升华。
今后的竞争将是细节的竞争,毫无疑问。将是精细化的管理。从细节中来,细节中去,企业管理讲究由简单到复杂,而能够把简单的招式练到极致就是绝招,这就是精细化管理的极致。企业只有注意细节,每一个细节上做足功夫,全面提高市场竞争力,才干保证企业基业长青。