1、负责公司团长群维护,活跃群氛围,及时跟团长互动;
2、负责社群活动的策划、实施与效果跟踪及反馈;
3、负责组织、带动城市推品节奏,培养团长群号召力,带动团长退品节奏;
4、负责组织公司线上线下团长培训;
5、负责公司内部沟通协调,搭建团长问题解决途径;
1、通过千牛工作台为顾客的咨询,提供专业的问题解答、咨询回复;
2、处理客户的投诉、问题件跟踪,使客户投诉得到高效和圆满的解决;
3、了解一般线上客户的购买操作流程,能对客户提出的问题给予解答;
4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息,并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论;
5、及时回访客户,快速处理顾客的投诉、退换货等情况;
6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。
1、认真贯彻公司保密制度和各项管理制度。
2、认真贯彻公司标准化管理制度。
3、按照质量管理体系(最新)要求开展售后、支持、服务、信息反馈等(包括顾客沟通、运行策划和控制、生产和服务提供、顾客满意等)的相关工作。
4、组织实施产品的技术支持、配发、入网测试、维修维护等工作。
5、筛选物流供应商并监督物流工作。
6、收集竞争对手的产品信息,分析比较本公司产品的优缺点。
7、维护合作单位的业务关系。
8、管理公司代储产品交付及代储库相关工作。
9、审核部门财务预算,控制部门管理费用。
10、负责本部门员工团队建设,提出对下属的调配、培训、考核意见。
11、对其他部门的接口管理与协调等管理工作。
12、负责客户档案和客户服务档案管理和日常回访工作。
13、客户服务需求同意输入、出口,处理客服相关事项,跟踪督促处理过程,完成闭环工作。
14、受理一般性客户投诉、退换货等客户问题,提出处理建议并协调解决。
15、负责为客户提供产品使用相关的电话咨询。
16、售后服务档案录入。
17、据库系统管理,定期形成有效数据分析报告。
18、营销政策的制定提供数据支持。
19、领导交办的其他工作。
1、负责所辖药品的采购计划、付款计划、库存结构、采购信息的传递等;
2、负责与供应商谈判,如及时督促供应商发货及跟踪到货时间;
3、负责供应商的接待及客情关系维护;
4、负责供应商的账务清算;
5、完成上级交办的其他工作任务;
6、主要负责电商医药采购工作。
1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、按照公司规定的采购流程进行采购操作;
3、监控物料的市场变化,采取必要的采购技巧降低采购成本;
4、及时协调解决采购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题。
1. 熟悉本公司《企业行为守则》、《采购政策及采购流程手册》、装瓶厂采购政策、审批授权表及相关规章制度,严格按照政策规定执行运作采购业务。
2.拓展采购渠道,确保物料/服务质量,缩短采购周期,与SBCS策略采购部互动,降低采购成本,执行CBPC/Group商品(物料和服务)分配指引。
3. 提供实物样、效果图、设计方案等,与业务需求部门(或品控)进行确认并完成签样。
4. 按照审批授权表规定审批采购申请,按照采购政策规定及法务等部门建议审批合同,识别运作采购中存在的风险并建议采取有效措施以降低风险。
5. 按照采购政策及审批授权表规定审批采购订单,确认及跟进到货,合理控制原材料库存。
6.按照上述政策规定进行对账、报账、供应商评估;妥善保留认可供应商清单,定期更新供应商基础信息及索证;提供真实、准确的历史采购信息;有效地执行供应商管理。
7. 提供个性化业务支持,满足“策略采购”和“战术采购”业务拓展需求。
1、采购物料的项目、数量、质量、交期、余额的统计;
2、采购物料的交期目标、合格率目标的达成;
3、物料的交期进度控制和协调工作;
4、采购物料的品质异常情况的反馈、协调和处理;
5、采购物料单价异常情况的汇报工作;
6、负责本职所辖供应商反馈信息的收集,核实、统计和汇报工作;
7、负责本职所辖采购物料订单的下达、跟催,以及新物料的成本确定
1、统筹社群日常运营,设计和执行用户运营方案和措施,跟进日常运营及活动的策划、执行和效果追踪;
2、负责社群的管理,建立有效的手段提升群内活跃度,制定并完善社群运营计划和各项管理制度,负责社群分发,与社群成员进行良性互动;
3、负责社群培育和运营维护,制定营销活动方案,组织实施各类线上线下培训会和招商会;
4、负责社群会员体系的架构搭建,制定社群运营的制度,促成裂变,确保社群良性成长;
5、不断研究迭代更优的社群运营策略。
1、按照公司档案管理的要求,负责工程部门资料的收发、整理与归档工作;
2、负责草拟项目工程各类通知、联系函等文书,并做好归档工作;
3、协调与其他相关单位间文件资料的催缴、收发、汇签等往来工作,保证项目顺利进行;
4、负责各类项目工程业务流程的发起;
5、完成上级交办的其他工作。
1.负责所管辖商品的采购工作;
2.负责所采购商品经营数据分析(进销存),培育A类商品;
3.负责所采购商品的品质管控,保证采购商品的品质合格;
4.负责所采购商品的价格控制,确保采购商品价格优势;
5.负责所采购商品的数量控制,确保采购商品的数量;
6.负责所采购商品的退换货率、损耗率达到公司要求;
7.针对所负责商品在各门店的经营提出建议;
8.关注门店缺货现象,负责商品到货率达到公司要求;
9.负责市场调研和日常巡店,并给出可行性报告;
10.完成上级领导临时交办的其他工作。
1、协助制定社群运营策略,有效维护社群的活跃;
2、协助社群的组建及执行,负责整体社群内容运营、社群氛围的营造;
3、深挖社群用户需求,定期组织有效培训;
4、培训督导社群对象实现业务目标的达成;
5、策划有效的社群活动,实现有效裂变和用户增长。
1、开展采购日常工作,根据生产物料申购单编制采购计划单。
2、与供应商询、比、议价工作、付款方式、交货日期。
3、负责生产所需原材料、辅材、包装材料的下单采购。
4、跟进采购单的进展情况,及时与供应商进行沟通,确保材料及时到位,保证生产顺利进行。
5、进行供应商资质的考核及资料的管理,做好市场调查,并建立合格供应商档案。
6、完成上级领导临时安排的其他工作。
1、根据试听课安排,和授课老师配合,维护社群活跃,为学员答疑解惑;
2、试听课完成之后,及时跟进学员情况,为大单转化做铺垫;
3、利用社群的周期性,把握前期的运营和后期的营销;
4、负责既有学员的拉新、促活、维护和转化;
5、及时梳理运营 sop,探索新的运营模式和转化思路,提高转化效率。
1、负责接听客户服务热线,解答客户业务咨询并做好相应的工作记录;
2、负责解答客户咨询及对客户进行跟进处理;
3、对所负责版块的工作数据进行汇总,同时定期汇报工作计划和总结;
4、领导临时指派的其他工作。
1、 熟悉本岗位业务知识、操作流程及操作系统,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;
2、 负责及时接听订票电话、查看官网信息、查看中航信及航空公司的通知,时时了解航班动态完成订票工作,定期做好处理和订单清理工作。
3、 规范订票,正确录入旅客姓名、航段起始地点、航程日期、联系方式,交接传递信息清楚,不得遗漏。
4、 能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答。
遇到航班延误情况,及时联系航空公司,帮助旅客解决改签及退票手续。负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范。
1. 协助采购组长安排果园打包现场的布置;指导并监督打包工人按要求包装果品。
2. 按合同要求检查并挑选出不符合的果品
3. 登记过磅果品重量数据,填写采购账单,并与果农核对无误
4. 安排包装好的果品装车
5. 做好产地出纳或会计工作,登记好日常费用
6. 在对应的微信群里发采购信息
7. 完成采购组长交代的其他任务
负责公司园林、景观项目材料采购,根据采购计划,及时采购、公园项目工程所需绿化苗木、石材、水电材料及相应雕塑、水景等;
负责相应材料供应商的考察及挑选,对供应商进行全面的了解和沟通,确保其供货的准确性、及时性和质量;
根据施工进度,配合项目负责人进行景观或绿化材料品牌、规格和价格的商定,及时与现场施工人员沟通,了解掌握材料的使用情况;
负责采购订单中的样品确认,价格对比,合同签订。在合同签订后,安排发货及跟踪到货日期;
配合相关部门做好材料款项的支付和结算,为成本核算提供有效真实材料价格等相关数据。