沟通从微笑开始作文600字【合集11篇】

沟通微笑开始作文600字(精选11篇)

沟通从微笑开始作文600字 篇1

微笑,是唇角勾起的30度完美弧线;微笑是发自心底的欣赏与赞许;微笑是解冻心灵的火种与开启沟通之门的金钥匙。

生活中处处有微笑。世界五百强大企业沃尔玛一直要求自己的员工面带微笑,甚至硬性规定微笑必需露出八颗牙齿,因为这样的微笑让人感觉更加和蔼,友善,使人乐于与你沟通。在竞争日益激烈的当今社会与商业界,沃尔玛一直处于如此优胜的地位,他的成功,必然与这些细节联系重大。

微笑是化解尴尬的必胜法宝。周恩来,一位近乎完美的外交官,在一次与外国官员进餐时,有一道菜上面有一个用蔬菜雕刻而成的“万”字,结果一不小心“万”字翻了过来成了法西斯的标志。外国官员带着不无挑衅的口气及意味深长的笑说:“怎么这菜里还有个法西斯啊?”随从的我方官员大惊失色,纷纷把目光投向周,从容而大方的微笑,那个微笑,包含着一个国家的尊严与高度,面带微笑地解释:“那是我们中国汉字‘万’,不是什么法西斯标志,不过即使是法西斯的标志又怎么样?到头来还不是被我们吃掉!”原本存心刁难周的官员不得不报以热烈的掌声,讪讪地笑着:“是啊,是啊!”而之所以在外交史上独树一帜,正是由于那临危不乱的沉稳微笑与宠辱不惊的外交风格,才使得在他百年之后,联合国破例为他降半旗。

微笑,是鼓励人前进的动力。记得在一次擂台赛上,一个小男孩挑战转魔方,一共三次机会。只见他信心满满的上台,可是第一次,他没有在规定时间内拼好,他有点沮丧,他看了看台下的妈妈,结果他妈妈向他微笑,很久之后我仍记得那个微笑真的好美,小男孩打起了精神,终于挑战成功。

微笑是沟通之本,学会微笑,就等于一个完美而精致的妆容,是最上等的脂粉。你拒绝得了利益的诱惑,但你绝对拒绝不了一个孩子满腔热忱的微笑。

请微笑吧,请掌握这门世界通用的语言,打破沟通的障碍吧!

沟通从微笑开始作文600字 篇2

夕阳渐渐疏散缱绻的云彩,透过冰凉的玻璃,留下一滩温软的柔情。桌上一盆青翠的文竹也被镶上了一层金色,但香气不减,淡雅,从容地捕获我的心。

她,还在工作。

我,徘徊在办公室门口。

“到底该不该进去呢?”我有些急了,低声自语着,手里捏着刚完结的作文,心也“扑通扑通”直跳。想起今天上午的情景,我不禁打了一个寒颤——“××,看你写的什么呀!”老师一脸怒气站在教室门口,嘴里直呼我的名字!“天呐,怎么这么凶,我到底哪里惹到她了?这回惨了!”我心中暗暗叫惨,都不敢抬头,一股寒意已经逼近。

那严厉的双眸,仿佛利剑刺透我的心底,我仿佛都能看到汩汩鲜血涌出,此刻方知什么叫心疼。“看看你写的作文,这是你的水平吗?”“呼啦”白卷飞下,一个鲜红的分数映入眼帘。泪水紧接着开始打转。“放学来我办公室!”……

“嘿,躲在这儿干嘛?”我一抬眼,正是她,两炬目光相撞,只是那眼里已满是让人怀疑的慈祥,毕竟这次是我真的错了!心虚在蔓延着。

“对……对不起!”我低着头,递上重写的作文。目光在肆意逃窜,竟捕捉了无数悔意:重重叠叠的作业本看上去像冰山一般,桌脚一盆盎然的文竹却蓬勃地盛放着,纤细的枝条一点一点爬上墙壁,执着,坚强,义无反顾。我心悸动,突然想起老师是少数民族的,颇爱竹。家乡成片的竹林绿荫如盖。

“嗯,这才对嘛。看看这两张,一对比才知道你上午写的是什么呀,你说该不该罚?”她口气虽厉,眼里已然怒气全无,反多了几分戏弄之意。“我……我上午真的——我错了。”我有些受宠若惊。“马上就要中考了,可别这般马虎,凡事都要付出真心去做才会收获成功。你说你这样怎么行呢!以你的实力,我是相信你的!”“我?”“嗯。”

她莞尔一笑,我的心安稳了。她连老师都不称了,直接以一个‘我’来与我对话,完全将我架到了与她持平的沟通平台上!

确实是啊,她真心待我,我却伤了她,而她竟又一次以一颗宽容的心俘虏了我的心。用她的真诚,用她的善良,用她如文竹般阳光的心来与我沟通,来与每一位学生沟通,这是何等的胸怀!

夕阳敛起了光彩,夜寂静。文竹悄悄绽放出美丽的花朵,一丛,两丛,香气弥漫。昏黄的灯光下,她,还在工作。

沟通从微笑开始作文600字 篇3

沟通,是人生一笔价值连城的财富。这财富,是悲伤时抹去泪水的一缕春风,是迷惘时唤醒灵魂的一声号,是孤寂时传送温暖的一束阳光,沟通的目的是创造和谐,让世界美好,沟通的双方要学会换位思考,相互理解,消除误会。可是日常生活中,有许多人却无沟通可说。

今天早上第二节课一下课,我们便潮水一般涌出教室,去玩“生化危机”。我和卢志贤当“僵尸”,几分钟过后,我们两一个人也没抓着,总是走来走去。忽然,廖俊鹏糕点被撞到了地上,他走过去对着张圆傅就是一拳,接着他们打了起来。我们刚好要再争一次谁当“僵尸”,就叫廖俊鹏来争。只见他闷闷不乐地把糕点丢进了垃圾桶,抛下一句:“我不来了!”就往班上走去。“叮呤呤......”上课铃响了,我们都回到了教室。“给我!”教室里一声大叫,立刻把我的目光吸引了过去。廖俊鹏又跟张圆傅打了起来。张圆傅飞快的抢走廖俊鹏手中的“三国杀”卡,然后掐着廖俊鹏的脖子,廖俊鹏也咬着张圆傅的手,接着李晓兵大喊在门外的陈老师,他们终于停了下来。原来,事情的经过是,在玩游戏的时候,有人推了一下廖俊鹏,廖俊鹏的糕点就掉到了地上,而廖俊鹏又认定是张圆傅推的,于是就打了他一拳。最后他回到教室,拿了张圆傅的几张“三国杀”卡,张圆傅发现了,就去打廖俊鹏。按理说张圆傅有错,因为是他最先的一推,才会导致这样的后果。但我认为他们两人都有一个大错,就是没沟通,如果有了沟通,就不会发生这样的事了。不是吗?如果廖俊鹏的糕点掉了后,他不直接打张圆傅,而是问:“谁推的?”那张圆傅就可以回答:“我推的,对不起啊!”这样就不会发生后面的事了。

生活,因沟通而温馨甜蜜;生活,因沟通而精彩纷呈,我希望生活中多点沟通,让生活更美好。

沟通从微笑开始作文600字 篇4

微笑,可以缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,是沟通彼此心灵的渠道,使人感觉亲切、愉快、自在。

英国诗人雪莱说:“微笑,实在是仁爱的象征,快乐的源泉,亲近别人的媒介,有了微笑,人类的感情就沟通了。”

一个微笑,没有什么语言,可以使缄默许久的人生, 掸走了尘封的灰尘,唤醒沉睡的记忆。沟通,从微笑开始了。

20xx年,5. 12大地震中,从废墟下,一个天使般的微笑打动了无数个人的心灵,小女孩那天真烂漫的脸蛋沾着灰尘,却掩饰不住那纯真的微笑,她欢快地在废墟下唱着儿歌,边说:“叔叔,我不疼。”一双明澈的眸子,扑闪扑闪着,微笑始终挂在脸上。

没有语言,一个微笑,我们就记住了这个拥有天使般微笑的女孩。

与人沟通,也许只是一个微笑,没有更多的言语,也没有更多的语言。

20xx年,在上海,有一个“莱卡.好男儿”的比赛,十分喜欢跳舞的小波很想参加,可是他十分犹豫,毕竟,他是一个聋哑人,在他一生下来,就注定了听不到声音,更无法用语言来表达。可是他却拥有跳舞的天赋,于是,鼓起勇气,参加了比赛。

因为他是聋哑少年,而只能在舞台上,除跳舞外,都要保持着缄默。而脸上却露出可爱的小兔牙和甜美的微笑。终于,上亿观众,包括我,便认识了他,他是一个跳舞的王子,是在他的世界里舞动的奇迹。

他也许曾经拥有过天籁的嗓音,上帝太嫉妒了,就让他失去了歌喉,赋予了他翅膀飞向舞蹈的天堂吧!

沟通,是一座坚固的冰山,微笑如同一缕阳光,一缕春风,一滴水,二滴水,沟通如同冰山溶解水一般,被微笑,溶在了心里……

沟通,从微笑开始……

沟通从微笑开始作文600字 篇5

随着年龄的增长,我们和父母之间沟通越来越少,面对父母关心和爱护我们通常都会觉得无奈、烦恼甚至是厌倦……总会为了一些鸡毛蒜皮的小事和父母打起“官司”,久而久之孩子与父母之间形成了深深地“代沟”。

我和妈妈就是如此,常常为了一点小事闹得大家都不愉快,互相看对方不顺眼……让我们之间的关系进一步恶化。一次偶然的机会,我们认识了许老师,他邀请我们参加了“一念之转”的活动,告诉了我们人与人之间沟通的三个关键步骤:1、陈述事实2、沟通的意图是什么3、陈述感受。 我和妈妈互为练习对象,由我陈述一件事情的事实并说出沟通的意图和感受。

我对妈妈说:“妈,每当我在做作业、画画或看书的时候,我总是想把房门关上,可您却总是强制我把门打开,像个狱警一样的监视着我的一举一动,看看我有没有做什么坏事,或者做与学习无关的事情。

通过这次沟通我很希望以后可以留给我一些自己的空间,让我关上房门,自由自在的做我想做的事情。您看可以批准吗?”“我觉得老妈每次不让我关房门,给我的感受就是不信任我,似乎我只要不在家长的监视下就没有自控能力,什么事情都做不好,其实我觉得我已经长大了,没有必要每一件事情都被父母知道的一清二楚,希望可以得到父母的尊重和信任,希望老妈可以满足我的请求,留给我一些自由的时间和空间。”在老师的鼓励下,我把心里的感受也说了出来。 妈妈竟然理解了我,开心的笑着说:“以前我为什么经常不给你关门,那是因为很多时候你明明说好了要睡午觉,却又在那里看小说;明明说好了要写作业,却又在那里画画;明明说好了要预习和复习功课,却又在哪里上网……久而久之我就不再信任你了。当然,现在你已经长大了,是应该留给你一些自己的空间去做你想做的事情,但是在自由的同时,你一要学会更好的管理自己,知道什么该做,什么不该做,应该在什么时间做……这些你都做得到吗?”我赶紧表了个很坚决的态度,妈妈终于点头了:“我答应你的请求,让我们之间可以相互信任吧。”我开心极了,这个困惑我多年的问题,没想到就因为这一次小小的沟通而轻而易举的解决了!

看来沟通的魔力真的不容小看,它像一把钥匙,打开了我和妈妈的心,说出了我们对对方的期待与理解,促进了我们之间的信任。 沟通,是跨过人与人之间“代沟”的桥梁,沟通,是打开人与人之间宽容、理解的门窗。

沟通从微笑开始作文600字 篇6

人类的发展需要沟通,动物之间的协作需要沟通,社会的进步更需要沟通。当今社会在飞速发展,信息每天都在不停的变化,没有交流就不会有科技的发展。

有一次,孔子在带领学生周游列国的途中,一匹驾车的马脱缰跑开,吃了一位农民的庄稼,这位农民就把马扣住不放。

弟子子贡能说会道,自告奋勇地去交涉,结果子贡讲了半天的道理,说了不少的好话,农民就是不还马,子贡只好灰溜溜地回来了。

孔子见状,笑说:“拿别人听不懂的道理去游说,就好比用高级祭品去供奉野兽,用美妙的音乐去取悦飞鸟,这怎么行得通呢?”于是让马夫前去讨马。

马夫走到农民跟前,笑嘻嘻地说:“老兄,你不是在东海种地,我也不是在西海旅行,我们既然碰到一起了,我的马吃你两口庄稼也不是什么大不了的事。”

农民听马夫这样说,再看看与自己打扮相同的农夫,觉得很亲切,就十分痛快地把马还给了他。

有一个业务员,每次去客户商店时,总要和柜台的营业员寒暄几句,再去见店主。有一天,他来到这家商店,店主告诉他今后不需要他们公司的产品了。业务员离开后,柜台的营业员对店主说:“这个人是店里来的所有推销员中惟一同我打招呼的人,如果有什么值得做生意的话,就应该是他。”店主觉得营业员的话有道理,于是就又把这个业务员请了出来。

拿出诚挚的心和别人交流,你将获益匪浅。

心灵的沃土,需要浇水,需要施肥,更需要沟通。上帝用语言隔断人类交流,终止了通天之塔的营建,那是因为人们没有心灵的沟通;倘若我们建起一座心灵的桥梁,想来上帝也只能束手,不是吗?

打开心灵的窗户,透过一份鲜花的淡香,射过缕缕的温暖阳光,让我们建起沟通的桥梁,一直走进彼此的心灵。营造温馨和谐的社会。

沟通从微笑开始作文600字 篇7

当我们陷入挫折、苦恼、彷徨、痛苦时,我们渴望得到关爱,渴望一个来自老师、父母、或者是同学、朋友的浅浅的微笑。她会使我们的心里充满勇气,充满希望。最好的朋友不需要任何语言的沟通,当她(他)走过时,你只需轻轻的挥挥手,向他投以一个微笑,你就会感到你们之间已经有了最美妙的通。我们往往因成功而狂喜不已,或往往因挫折而痛不欲生。当然,开怀大笑与号啕大哭都是生命的自然悸动;然而我们千万不要将微笑遗忘,惟有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇味,超越悲欢。

我曾经得到过许多的爱。当我捧着考糟的成绩单交给妈妈时,妈妈的一个浅浅的微笑使我顿时重新充满自信;当我在课堂上被老师突然叫起来回答问题时,老师的一个浅浅的微笑使我一下子从惶惶不安中变得十分镇定自如;当我和同学为一件小事争得面红耳赤时,只要事后我俩相视一笑便使我们又回到了友好相处的气氛中。

在付出爱的时候,谁也不确定会得到怎样的回报。不过即使没有,你也当满足,因为你心中已有了一片爱的绿洲。

不要为了美丽的外表而动身,那也许只是假象,不要为了财富而动身,那终将变淡褪色。走向那个能够使你微笑的人吧,因为一个微笑可以把黑暗照亮。希望你能找到那个把你生命照亮的人。

什么才是最快乐的人,他们是哭过的人,受过伤的人,追求过的人,尝试过的人,充满感激的人,而又重新快乐起来生活的人,是真正懂得快乐的人。微笑吧!向着天边的一缕阳光;在每一个春天,面对着地上的第一棵新草;在每一个起点,遥望着也许还看不到的地平线……

爱,从一个微笑开始,在快乐中得以延伸,却随眼泪逝去。

微笑是爱的开端,就让我们从相互微笑来开始我们爱的传播吧。

沟通从微笑开始作文600字 篇8

当我们陷入挫折、苦恼、彷徨、痛苦时,我们渴望得到关爱,渴望一个来自老师、父母、或者是同学、朋友的浅浅的微笑。她会使我们的心里充满勇气,充满希望。最好的朋友不需要任何语言的沟通,当她(他)走过时,你只需轻轻的挥挥手,向他投以一个微笑,你就会感到你们之间已经有了最美妙的通。我们往往因成功而狂喜不已,或往往因挫折而痛不欲生。当然,开怀大笑与号啕大哭都是生命的自然悸动;然而我们千万不要将微笑遗忘,惟有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇味,超越悲欢。

我曾经得到过许多的爱。当我捧着考糟的成绩单交给妈妈时,妈妈的一个浅浅的微笑使我顿时重新充满自信;当我在课堂上被老师突然叫起来回答问题时,老师的一个浅浅的微笑使我一下子从惶惶不安中变得十分镇定自如;当我和同学为一件小事争得面红耳赤时,只要事后我俩相视一笑便使我们又回到了友好相处的气氛中。

在付出爱的时候,谁也不确定会得到怎样的回报。不过即使没有,你也当满足,因为你心中已有了一片爱的绿洲。

不要为了美丽的外表而动身,那也许只是假象,不要为了财富而动身,那终将变淡褪色。走向那个能够使你微笑的人吧,因为一个微笑可以把黑暗照亮。希望你能找到那个把你生命照亮的人。

什么才是最快乐的人,他们是哭过的人,受过伤的人,追求过的人,尝试过的人,充满感激的人,而又重新快乐起来生活的人,是真正懂得快乐的人。微笑吧!向着天边的一缕阳光;在每一个春天,面对着地上的第一棵新草;在每一个起点,遥望着也许还看不到的地平线……

爱,从一个微笑开始,在快乐中得以延伸,却随眼泪逝去。

微笑是爱的开端,就让我们从相互微笑来开始我们爱的传播吧。

沟通从微笑开始作文600字 篇9

微笑,是唇角勾起的30度完美弧线;微笑是发自心底的欣赏与赞许;微笑是解冻心灵的火种与开启沟通之门的金钥匙。

生活中处处有微笑。世界五百强大企业沃尔玛一直要求自己的员工面带微笑,甚至硬性规定微笑必需露出八颗牙齿,因为这样的微笑让人感觉更加和蔼,友善,使人乐于与你沟通。在竞争日益激烈的当今社会与商业界,沃尔玛一直处于如此优胜的地位,他的成功,必然与这些细节联系重大。

微笑是化解尴尬的必胜法宝。周恩来,一位近乎完美的外交官,在一次与外国官员进餐时,有一道菜上面有一个用蔬菜雕刻而成的“万”字,结果一不小心“万”字翻了过来成了法西斯的标志。外国官员带着不无挑衅的口气及意味深长的笑说:“怎么这菜里还有个法西斯啊?”随从的我方官员大惊失色,纷纷把目光投向周,从容而大方的微笑,那个微笑,包含着一个国家的尊严与高度,面带微笑地解释:“那是我们中国汉字‘万’,不是什么法西斯标志,不过即使是法西斯的标志又怎么样?到头来还不是被我们吃掉!”原本存心刁难周的官员不得不报以热烈的掌声,讪讪地笑着:“是啊,是啊!”而之所以在外交史上独树一帜,正是由于那临危不乱的沉稳微笑与宠辱不惊的外交风格,才使得在他百年之后,联合国破例为他降半旗。

微笑,是鼓励人前进的动力。记得在一次擂台赛上,一个小男孩挑战转魔方,一共三次机会。只见他信心满满的上台,可是第一次,他没有在规定时间内拼好,他有点沮丧,他看了看台下的妈妈,结果他妈妈向他微笑,很久之后我仍记得那个微笑真的好美,小男孩打起了精神,终于挑战成功。

微笑是沟通之本,学会微笑,就等于一个完美而精致的妆容,是最上等的脂粉。你拒绝得了利益的诱惑,但你绝对拒绝不了一个孩子满腔热忱的微笑。

请微笑吧,请掌握这门世界通用的语言,打破沟通的障碍吧!

沟通从微笑开始作文600字 篇10

微笑,是唇角勾起的30度完美弧线;微笑是发自心底的欣赏与赞许;微笑是解冻心灵的火种与开启沟通之门的金钥匙。

生活中处处有微笑。世界五百强大企业沃尔玛一直要求自己的员工面带微笑,甚至硬性规定微笑必需露出八颗牙齿,因为这样的微笑让人感觉更加和蔼,友善,使人乐于与你沟通。在竞争日益激烈的当今社会与商业界,沃尔玛一直处于如此优胜的地位,他的成功,必然与这些细节联系重大。

微笑是化解尴尬的必胜法宝。周恩来,一位近乎完美的外交官,在一次与外国官员进餐时,有一道菜上面有一个用蔬菜雕刻而成的“万”字,结果一不小心“万”字翻了过来成了法西斯的标志。外国官员带着不无挑衅的口气及意味深长的笑说:“怎么这菜里还有个法西斯啊?”随从的我方官员大惊失色,纷纷把目光投向周,从容而大方的微笑,那个微笑,包含着一个国家的尊严与高度,面带微笑地解释:“那是我们中国汉字‘万’,不是什么法西斯标志,不过即使是法西斯的标志又怎么样?到头来还不是被我们吃掉!”原本存心刁难周的官员不得不报以热烈的掌声,讪讪地笑着:“是啊,是啊!”而之所以在外交史上独树一帜,正是由于那临危不乱的沉稳微笑与宠辱不惊的外交风格,才使得在他百年之后,联合国破例为他降半旗。

微笑,是鼓励人前进的动力。记得在一次擂台赛上,一个小男孩挑战转魔方,一共三次机会。只见他信心满满的上台,可是第一次,他没有在规定时间内拼好,他有点沮丧,他看了看台下的妈妈,结果他妈妈向他微笑,很久之后我仍记得那个微笑真的好美,小男孩打起了精神,终于挑战成功。

微笑是沟通之本,学会微笑,就等于一个完美而精致的妆容,是最上等的脂粉。你拒绝得了利益的诱惑,但你绝对拒绝不了一个孩子满腔热忱的微笑。

请微笑吧,请掌握这门世界通用的语言,打破沟通的障碍吧!

沟通从微笑开始作文600字 篇11

你曾经被误解过吗?你曾经想过要极力化解,对方却无动于哀的经历吗?我想应该几乎所有人都有过以上经历吧,那么我们该如何去解决呢?先来看个故事

这是一件发生在公共汽车的事:说是一辆汽车在行驶过程中骤然刹车,一位男青年立足不稳,身体前倾拥掌到一位妙龄少女身上。尽管男青年微笑着表示歉意,姑娘还是杏眼圆睁,怒气冲天地斥责道:“什么稳性!”眼看一场争吵就要发生,全车人都盯着他俩,谁知男青年并不生气,乃微笑答道:“不是德性,是惯性。”乘客们发出一阵笑声,连姑娘也情不自禁地笑了……

呵呵,笑过之后你应该知道我该说什么吧?没错,就是沟通。是沟通让他们化解身边的误会和不和。你看,一场看以不可避免的纠纷只用一句好就轻松搞定,就像一句日本谚语那样:“即使开始怀有敌意的人,只要自己抱着真实的诚意去接触,就一定能换来好意!”可见,沟通的魁力之大,是出乎所有人意料的!你不信吗?那再来看一个故事。

说是屠格捏夫和托尔斯泰由于文学见解和政治见解的分枝,曾多次发生过争吵。后来屠格涅夫经常住在法国,两人各奔东西,从不往来。时隔20xx年之后,托尔斯泰主动给侨居在法国的屠格涅夫写信,希望彼此消除这种隔阂。托尔斯泰写道:“我一想到你,很自然的联想到你的一切好的东西,因为对我来说,你对我的好处实在太多了。我记得,多亏你帮助我在文坛上出名,也记得,你曾经喜欢过我和我写的东西。”托尔斯泰还说:“假如我有什么不对的地方,请你原谅。”这封信使屠格涅夫特别感动,也特别高兴。一回到俄国,他就去拜访托尔斯泰,从此两人怨恨冰释,又和好如初。

看吧,我说的没错吧。只有一封信的沟通,就把两个分离20xx年的死对头变得和好如初,甚至感情比过去还好。可见,人与人之间相互沟通所带来的作用,并不是浪得虚名。

我们在懂得沟通时,还要学会沟通,从而正确地利用它来化解我们和别人之间的误解与各种恩恩怨怨。但是如果你只是盲目地运用沟通,不但会事倍功半,有时甚至还会势得其反!

沟通要有技巧,沟通方法很多, 要靠我们自己一个一个地去摸索,去探求。

沟通是活的,不是死的。只要经常沟通才能让沟通发挥出它真正的作用,如果只靠一次简单的沟通解决问题,那么过不了多久,就会旧伤复发,你和原来与你和好的人误解会变得更大。屠格涅夫与托尔斯泰虽然只靠一封信就又和好如初,但他们呆在一起沟通时间比过去的分离时间还长。所以请记住,要和朋友、亲戚们多多沟通,才能增加彼此的感情,化解不必要的伤害与误解。

最后,送给大家一句戴尔·卡耐基的名言:“如果你要别人喜欢你,或是改善你的人际关系;如果你想自己帮助自己也帮助别人,请记住这个原则:请和别人多多保持联络,保持沟通!”

一键复制全文保存为WORD