承包人如何通过谈判方式争取对己方较为有利的合同条件(精选3篇)
谈判技巧谈判技巧是为实现谈判目标,熟练运用谈判知识和技能,综合运用知识经验的艺术。要提高谈判技巧,掌握谈判理论和相关知识是基础,总结他人和自己在商务谈判中的经验教训也很有必要。谈判人员要将理论知识和经验运用到现实中去锻炼,培养在不同环境中的灵活应变能力。
1、谈判手段
在谈判相持不下的情况下,巧妙的威胁和利诱往往是促成谈判的有效手段。其中,谈判中适当的威胁是实施谈判压力、迫使对方作出让步的有效策略。值得注意的是,谈判威胁一旦实施后,将可能对谈判双方造成利益损失,具有较大的风险,因此要把握好其“度”。高明的谈判人员一般不会公然地实施威胁,而是在话语中暗藏威胁,含蓄、委婉地实施威胁,并给自己留出退路或给对方留下台阶,所谓“硬威胁,软表达”。利诱指的是告知对方能取得的好处,使对方欣然接受我方的方案。在进行合同谈判时,不要总想着占尽对方的便宜。告知业主,在达成合作以后,你能给对方额外的服务将有利于业主接受某些看起来对其不利的合同条件。
2、谈判思路
一定要让对方相信你说的话都是真的。虚张声势是谈判桌上经常用到的一种策略,但是过度的“吹牛”往往唬不住对方。因此,谈判人员的虚张声势首先要适度,不要过火,尽量不要作出不能兑现的承诺;其次要有事实依据予以支撑你的观点,如具体的数据、成功施工过的项目等。
一定要让对方相信你干的工程是亏本的,你的目的只是找平而已。虽然业主都喜欢占便宜,但是实际上,当业主产生亏欠你的感觉,那么他会在其他地方找机会补偿你,你也有机会在其他条款的谈判上要求对方给予让步。
一定要找到双方共赢的实施方案。谈判成功意味着谈判方对彼此开出的条件都在自己可以接受的范围内,并且认为己方在既定条件下实现了自己的目的,这也就意味着双赢。双赢谈判让谈判双方合作能够顺畅的进行,彼此间相互协助和信任,建立长期稳定的合作;并能够让合作双方实现资源共享互换,取长补短,在携手合作中逐渐发展壮大。
一定要找到对方的软肋。谈判前做好准备工作,谈判中用心聆听,了解业主的硬需求及软肋,从而争取对方让步,使得己方在谈判中占得先机。
3、谈判方式
首先,谈判依据一定要充分。例如,谈判人员可以向业主提出合同内容违反国家法律、法规或政策性规定,合同条款不对等、不利于执行,按照现有条款工程根本无法盈利等。其次,谈判过程中谈判的内容范围可能会比预期中有所扩大,此时谈判人员内心中应该明确核心目标,对于核心目标保有底线,切不可轻易突破。另外,谈判需要做好准备工作,设计合理的谈判程序,分清轻重缓急,对于一定要争取的条款利益据理力争。在这里要重点指出,谈判人员切忌太早暴露自己的底线,事前可以把谈判要求定的高一点,从而使对方有讨价还价的空间。最后,情绪化的表演、巧妙的利用私下关系、适当的威逼利诱以及死缠烂打、锲而不舍等,都是在谈判中可以灵活运用的方式。
合同质量是施工单位的生命线。施工过程中的一切活动都要按合同办事,合同是施工行为的准则和权责纠纷的依据。因此,合同的质量将会直接影响到施工单位的经济效益,是施工单位的生命线。提高合同质量,要一手抓好合同评审、一手抓合同谈判。
对于一定规模的施工单位而言,内部平衡非常重要。从营销体系的角度看,每个项目都来之不易,如果长期跟踪的项目不能签约、不能落地,不仅不利于企业做大做强,而且会严重打压企业营销人员的工作积极性。但是,很多项目合同又确实存在风险点,甚至含有不公平、不合理的条款。所以,严谨扎实、实事求是的合同评审非常重要,通过合同评审发现风险,进而在谈判中解决风险。
承包人在对合同条件评审过程中要特别注意四个方面:第一,搞清楚合同范围和合同文件的优先顺序。合同文件的组成一般体现在协议书部分,而合同组成文件的优先顺序体现在合同专用条款中,承包人在合同评审前必须先审核合同文件的优先顺序,再根据优先顺序对合同重要条款一一审查,不能把合同评审当成对施工合同协议书、专用条款的评审。第二,搞清楚主动性合同还是被动性合同。一般性的施工合同条件均体现在发包人的招标文件中,此时的合同对于承包人而言是被动性的,合同评审的着眼点在于对发包人提供合同条件进行提出异议。但是对于需要承包人大量垫资,或提供融资担保的项目,承包人所承担的风险显然大于一般合同,根据风险与利益相对等的一般原则,承包人所要求的合同条件必须优于一般合同。第三,搞清楚公司对合同的底线条款,哪些是不能接受的条款,哪些是确保到位的条款,哪些是尽量争取的条款。第四,要注意招投标文件、中标通知书,与施工合同专用条款相衔接。
谈不成怎么办谈判过程中,当双方对所谈问题的利益要求差距较大,各方又不肯做出让步,那么将会导致双方形成对峙,所以谈判人员要时刻衡量当前未解决的风险是否是致命的、对方有无继续退让的的可能、当前条件下签约的利益与谈判破裂的利益孰轻孰重等,做进一步的选择:
1、另行协商
如上文所述,复杂争议很难在一两次谈判后完全达成一致,所以谈判人员要耐得住性子,一边谈、一边等、一边了解和分析对方,等到出现有利时机后启动再次谈判。
2、拖延时间
所谓合同之签订,皆源于对对方有所求。所以谈判人员在谈判过程中要始终掌握对方的心理状态,搞清楚对方对己方“求什么”,如果对方着急而乙方不急就可以慢慢拖延时间,等对方熬不住,谈判就自然很快达成一致了。
3、风险后移
对于承包人而言,合同风险很难在合同签订阶段全部化解,对于合同签订未能解决的遗留问题,也可以在施工过程中一一解决,但承包人要做好合同交底工作,将未决问题交给项目人员。