根据组织安排，我于201X年7月任x区委常委，分管群团、民政工作，代管区直机关工委。半年来，在上级党委、政府和区委的坚强领导下，我紧紧围绕中心工作，立足本职，勇于创新，务实苦干，勤政廉政，分管的各项工作均取得了一定成绩。现将有关情况总结报告如下：
一、加强学习，不断提高工作能力
根据工作岗位的变化，为尽快进入角色，我始终把加强学习作为提高自身综合素质，履行好工作职责的重要途径来抓，一方面除积极参加中心组理论学习、专题培训等各种集体学习外，还积极想法挤时间、抽空自学。通过向理论学、向领导学、向同事学、向基层学、向实践学，进一步提高了政治理论素养，增强了业务工作能力。
一是努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想以及党的基本理论，深入贯彻落实科学发展观，增强了进一步做好工作的事业心和责任感。积极参加区委领导班子民主生活会、区委理论中心组学习会、区委常委会，认真学习党的xx大、省第十次共产党全国代表大会和"三大主题教育活动"精神，增强政治敏锐性和深化大局意识、责任意识、服务意识和勤政廉政意识，切实提高政策理论水平。
二是加强业务知识学习。有计划、有重点地学习了民政、妇女儿童、残疾人事务、科协、团委、机关党建等方面知识，并在实际工作中加以运用和实践。到区委工作后，通过查看资料、虚心请教、走访调研等多种方式，逐步了解、熟悉了分管工作的政策及业务知识，切实提高科学决策和依法行政的能力。
三是积极向实践学习，向基层学习。在工作中多动脑、勤思考，虚心学习身边其他同志的好思想、好作风。密切联系群众，多到基层一线，向群众和乡镇干部学习，切实提高服务群众水平和应对复杂局面的能力。到区委工作后，为尽快适应新环境、满足新岗位需要，我把加强基层调研、理清工作思路作为重点工作，在较短的时间内深入乡镇、分管部门进行调研，以便摸清分管工作现状，明确下步工作措施。
二、认真履职，全力做好本职工作
（一）民政工作再上台阶。
1.城乡社会救助体系建设实现新跨越。
2019年，我区享受城市低保待遇的有57540人次，累计下拨城市低保金1522.5009万元，人均补差达237.64元。全年享受农村低保待遇的有95811人次，累计下拨农村低保金1010.7695万元，人均补差达89.93元。
2019年，我区全年享受城市医疗大病救助待遇共计3622人次，累计下拨城市医疗救助金173.3739万元，人均救助达361.57元。我区全年享受农村医疗大病救助待遇共计9821人次，累计下拨农村医疗救助金291.8176万元，人均救助达337.99元。
2019年，我区共有五保老人636人，其中集中供养377人，分散供养259人。
2019年，我区认定、上报孤儿24名，发放孤儿生活保障金15.9万元；共救助城市流浪乞讨人员329起，发放救助金45万元。
2.双拥优抚、安置改革工作取得新进展。
一是积极开展双拥工作，在春节及"八一"期间走访慰问辖区8个部队，共送去慰问金16.6万元。投入120万元完成了市烈士陵园展览陈列室及附属设施的改造。
二是全方位落实各项优抚政策，发放"三属"、在乡老复员退伍军人、伤残军人等重点优抚对象抚恤金356.17491万元；发放重点优抚对象临时价格补贴7.5672万元；发放重点优抚对象春节元旦生活补助金18.036万元。发放义务兵优待金40.7万元。发放年满60岁烈士子女生活补助3.042万元。发放60岁农村籍退役士兵生活补助20.042万元。积极推进重点优抚对象医疗费补助一站式服务工作，全年为213名重点优抚对象办理医疗补助33.1356万元。给8户住房困难的重点优抚对象按每户1万元的标准，发放了建房补助款8万元，另外为5名优抚对象解决了临时医疗救助金0.65万元。2019年优抚统计台账新增优抚对象277人。
三是退伍士兵安置工作稳步推进。2019年将10名退伍军人安置到攀钢就业，2名退伍军人安置到铁路系统工作；为6名退伍军人办理自谋职业。组织2019年以前的退役士兵51人参加了驾驶培训。
3.社会行政事务工作得到新加强。婚姻登记、收养登记依法开展。2019年**区民政局投资18.0351万元，对婚姻登记处进行了装修升级，并成功申报为"国家3A级婚姻登记机关"。全年，共办理结婚登记2077对，离婚登记846对，补领结婚登记1440对，补领离婚登记33对。审查办理孤儿收养登记7起。婚姻、收养登记合格率达100%。
4.社会福利、慈善、老龄事业等综合工作开创新局面。
一是大力推进社会福利事业。全区现有7所片区中心敬老院，床位540张。2019年布德片区中心敬老院被评为**市民政系统先进集体。全区现有敬老院管理人员38名，管理人员工作经费和五险都由区财政转移支付。全年共下拨管理人员生活补贴资金38万元。
二是慈善事业取得重大进展。2019年我区慈善协会累计募集慈善资金达1544.35656万元，募集的善款全部用于实施慈善救孤、助老、助残、助医、助学，以及对城乡部分因患有重大疾病或因灾害等造成的困难家庭救助等项目。2019年共计支付救助金630万元，截止2019年12月31日账户余额960余万元。
三是以开展创建养老服务社会化示范社区活动为重点，全面推进老龄事业发展。2019年，投入资金230万余元，建成建筑面积570平方米，使用面积490平方米的阳光社区社会化养老日间照料中心，在2019年10月全省的检查验收中，阳光社区达到了创建省级养老服务社会化示范（一类）标准，且评分位列全市第一名。在2019年元旦、春节和重阳节期间，开展了对全区百岁老人和90至99岁高龄老人及农村贫困老人的走访慰问活动，共计走访慰问282人（次），发放慰问金5.5万元。建立和完善了高龄生活津贴和长寿生活补贴制度，全年共计发放高龄生活津贴、长寿生活补贴金171.815万元。全年共办理老年优待证1780人（次）。
（二）群团及机关党建工作稳步推进。
一是组织保障作用充分发挥。认真开展形势与任务宣传教育，深入开展"挂包帮"、"百千万。干群心连心"、"基层组织建设年"、"城乡环境综合治理进机关"、"童心向党"歌咏比赛等活动，较好地完成了区委交办的各项任务。
二是机关党建及群团工作基础进一步夯实。开展党建带团建活动，抓好《条例》的学习宣传贯彻，细化了党建工作责任机制，发展充实了机关党员队伍，夯实了机关党建及群团工作基础。
三是工作活力明显增强。积极开展党务工作"三上"、"手机建团"、"助残日"、"全国科普日"等宣传活动，加强了机关党务工作及群团工作的宣传、公开力度，促进了机关党建及群团工作沟通交流，提升了机关党建及群团工作的影响力和号召力、增强了机关党组织及群团组织的凝聚力和向心力。因此，共青团、妇女儿童、残疾人、科普工作取得新成效。
四是机关作风进一步转变。认真开展"挂包帮"活动，使基层党组织建设得到加强，基层干部群众思想观念不断更新，产业发展知识、技能有了提高，基础设施建设持续推进，群众生产生活条件继续改善，取得了机关党员干部受教育，基层群众得实惠，党的领导得民心的良好效果。深入推进机关行政效能建设。严格执行党风廉政建设责任制。
三、以身作则，真正做到廉洁自律
在廉政建设中始终坚持高标准、严要求，率先垂范，以身作则。要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不能做的，自己坚决不去做。严格按照党风廉政建设责任制和《廉政准则》的要求约束自己的一言一行。严格执行不收受有关单位和个人的现金、有价证券和支付凭证等有关规定，自觉遵守领导干部收入申报制度、收受礼品登记制度、个人重大事项报告制度。下基层调查研究，轻车简从，不乱派车、乱用车。对家属子女和身边工作人员从严要求，约法三章，不准他们从事与上级党风廉政建设规定相违背的有关职业，不准他们以领导名义谋私利、搞特权，教育他们不做违法违纪的事情，真正做到自身正、身边清。八小时以外，严格按照有关规定纯净社交圈、生活圈，做到慎独、慎己、慎交。发扬艰苦奋斗的优良传统，始终保持共产党员的情操和气节，加强思想道德修养，保持积极向上的生活情趣，做到自重、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，真正做到不正之风不染，不义之财不取，不法之事不做，经得起改革开放、市场经济的考验。
一年来，我认真履行职责，做了一些工作，也取得了一定成绩，但我也清醒地认识到，在思想、工作、作风、魄力等方面还存在一些差距和不足。在以后的工作中，我将在几个方面狠下功夫：一是进一步加强学习，在面对新问题、新形势时，从怎样运用理论解决问题上下功夫；二是进一步解放思想，转变观念，在大胆实践、大胆干事、提高魄力上下功夫；三是深入基层搞好调查研究，狠抓落实，在提高领导水平和工作实效上下功夫；四是严于律己，廉洁勤政，在带头廉洁自律、干好工作上下功夫。通过不断的学习和改进提升自身能力，确保各项工作再上新台阶，再创新成绩。
各位领导、同志们：
我叫。。。分管公司的安全工作。2019年在上级党政的正确领导下，同志们的帮助下，立足本职，找准位置，安全工作以践行“用心做事 追求卓越”的企业核心价值观为抓手，积极落实集团公司“从零开始向零奋斗”的安全生产目标，使安全生产工作取得了较大进步。下面就我一年来履行职责和廉政建设情况汇报如下。
一、加强学习，提高自己的思想认识
学习的过程，是总结的过程、提高的过程。只有不断学习，才能不断的进步。今年以来，我立足单位的实际和煤矿安全工作发展的需要，既注重有关知识学习，又注重政治理论水平的提高；积极参加集团公司组织的有关学习，学习党的有关方针政策。同时还要学习煤矿新的知识，使自己理论学习有了明显的增加，学习内容和质量有了新的拓展和提升。利用下井，到区队、到班组、到职工中去了解问题、研究问题。在此基础上，经常与有关科室探讨，努力在工作实践中思考、总结、提高。通过理论联系实际，使自己无论在思想上，还是在工作上，始终与x煤化保持高度一致，确保了各项政策在自己工作中得到了严格的贯彻落实。
二、树立可控理念，探索安全长效机制
认真执行“安全第一，预防为主”的方针，以长治久安为目标，以培育本质安全人为重点，以精心管理为手段，以新型安全管理思路为模式，通过大力推广“双基”建设、三项机制、四大体系和五自管理，安全管理工作呈现了良性发展势头。2019年公司共生产标煤38万吨；完成掘进进尺3400米，消灭了重伤以上等级事故。
㈠认真践行集团公司安全发展模式
按照xx煤化独特有效的“012345”管理模式，在日常工作中，公司对标前进、对标落实、对标发展，完善了白云公司的安全管理模式。
㈡细化安全管理模式，铸造安全发展灵魂。
首先出台了公司安全文化理念体系文件。号召全体员工学习领会文化理念内容，并付诸于各个岗位的实际操作中。利用斜井600余米巷道两侧悬挂安全排版260余幅，版面以赏心悦目的图画和安全标语，让职工在上下班途中随时接受安全教育，得到警示；营造了浓厚的安全氛围。二是确立“一号工程”意识，把握矿井安全发展关键。始终把安全工作放在高于一切、重于一切、先于一切的地位。三是加大双基建设力度，筑牢安全发展根基。出台了基层、基础建设工作标准和考核细则，并强化推进，全面落实。对于基层建设，公司为各工种、各职能部门队伍建设制定出相应要求，实行了层次化、规范化、效能化管理。在安全管理上，形成党政主要负责人、分管领导、业务部门、生产区队、班组、职工的梯次管理网路；在安全检查上，形成分管领导、安监科、信息站、安监员、群众检查队伍构成的监督检查格局。安全管理重在现场，为做好现场安全管理，公司党政创建了“四位一体”安全管理网络。在安全管理网络设置上以生产现场为中心，以安全管理为主线，以党员为骨干，带动同班的长员、网员、岗员相配合，在岗位上创安全、包安全的同时，在责任范围内同目标、同工作、同监督，激励带动工友遵章操作共同努力保安全，班班“四位成一体”，在生产前沿形成了一道安全防线。该管理法在2019年被焦煤集团评定为管理创新“二等奖”。基础建设上重在完善制度，强化落实。建立健全以安全生产责任制为核心、以煤矿安全质量标准化为抓手的安全生产基本管理制度，将各项安全措施落实到各个方面，做到管理精细化、现场标准化、环境人性化。公司的双基建设逐月受到了上级的奖励。质量标准获得了省一级质量标准化矿井。四是突出工作重点。突出“一通三防”、防治水、顶板、机电、运输5个工作重点和薄弱时间、薄弱地点、薄弱人物等薄弱环节，实施有效监控。
㈢以三项机制为抓手，积储安全发展动力。
一是用人机制。优先启用安全效益好的团队、个人和安全生产条件复杂岗位中的专职安全干部。安全不好的干部不用、安全不好的人员不评先、安全不好的农民工不留转。二是奖惩机制。实行安全结构工资，用安全效果来决定每一名员工的工资收入。三是考核机制。按照“抓系统，横向到边；系统抓，纵向到底”的工作思路，逐步形成了区队、班组、个人“三级纵向”考核体系。每月按照动态化、常态化、专业化、精细化的“四化”考核原则进行考核。把安全管理纳入市场化运作的范畴，机关安全奖金的总额分配到各区队，通过查找隐患，解决隐患以买卖市场来获得奖励，区队管理人员以减少隐患和积极处理隐患定奖罚，职工以发现隐患，解决隐患而加分。
㈣完善安全四大体系，提供安全发展保障。
一是构建科技保障体系，公司成立科技市场化领导机构，设立了科技市场化领导小组和科技成果验收评审小组。2019年，科技立项30项，其中“四位一体安全责任网络管理”、“刮板输送机制动装置”、“乳化液回收”、分别获得焦煤集团—2019年度优秀创新成果二等奖、三等奖。通风队副队长研制的“煤矿新型风量开关”还获得国家自主知识产权专利。二是健全职工培训体系，公司制定了《职工全员安全培训体系》，对单位生产管理人员、特殊工种进行全员培训。2019年公司开办培训班9期，培训人员886人，复训13期，计981人，管理人员培训26人，复训26人，采煤工取证95人，复训119人，掘进工取证培训75人，复训65人，职业技能鉴定3批，15个工种415人。还开展相关法律培训多期，及时调整了安全管理中出现的偏差，为安全管理奠定了基础。三是强化了安全评价体系，公司建立了强化安全管理为导向的安全评价体系。在瓦斯管理上严格按照《防治煤与瓦斯突出规定》，健全了瓦斯效果评价体系，突出评价效果。开展水害治理效果评价，按照《煤矿防治水规定》，开展水害因素分析、预测预报、隐患排查和水害治理等工作。开展了安全投入效果评价。按照“注重实用、突出效果”的原则，从项目计划、设计、实施过程和投用效果进行全过程评价，本年度共对16项安全投入资金进行了安全评价，确保投入资金的准确到位和效果明显。 开展了培训效果评价。每月都采取基础知识考试、基本技能考核、工作现场抽查等多种形式，促进安全培训质量提高。四是建立应急救援体系，按照“统一指挥、功能齐全、反映灵敏、运转高效”的要求，不断健全完善应急救援机制。重新修订完善了《焦煤集团公司重特大安全生产事故应急预案》。结合本矿井实际，组织开展的矿井水灾应急实战演练活动，检验了应急功能，健全了应急体系，提高了突发事件应急处置能力。
三、严格自律，树好自身形象
一年来，我始终把廉洁自律作为立身之本;不管在机电管理、煤炭销售、煤质管理上，严格要求自己，严格要求所分管的人员，凡是要求别人做到的，自己首先做到。凡要求别人不能违反的，自己带头遵守，较好的执行了党风廉政建设责任制。从关心爱护同志的角度出发，对出现的问题和不良苗头，及时给予善意的提醒和教育，在廉政建设工作中起到了积极的作用。
总之，通过自己的积极努力，各项工作取得了比较明显的成绩，但我也深知，与x煤化集团迅猛发展的形势和上级的要求还存在一定的差距，新观念牢固树立，用心做事，还要在今后的工作中进一步的加强，为实现我矿安全效益企业还要竭尽全力，将努力探索出安全管理长效机制的综合新体系。
当然，本人还存在着很多问题和需要努力的方面：
1、学习不够深入、系统，管理工作的理念需要进一步更新。
2、了解基层、服务基层不够，需要进一步建立踏实严谨的工作作风。
3、创新改革的意识不强，对一些问题的解决、规范力度需要进一步加强。
2019年，我们将继续坚持以人为本、科学发展的思想观念和严谨踏实的工作作风，在促进确立正确的办学思想、规范办学、优化管理、提升质量方面继续努力，促进事业持续健康发展。
县委考评组领导：
我谨代表政府办公室领导班子就一年来政务工作开展情况以及本人在思想、纪律、作风等方面的具体表现向各位领导作简要汇报，敬请批评指正。
一、发挥整体优势，找准工作亮点，实现办公室政务工作的有序推进
一年来，我们领导集体一班人精诚团结，密切配合，统筹兼顾，锐意进取，带领办公室全体职工切实履行综合协调、参谋助手、政务服务“三大”职能，在政务工作推进中充分发挥承上启下的中心枢纽作用，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大及xx届四中全会精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，把握工作重心，凸现工作亮点，积极参与政务，管理事务，建言献策，搞好服务，不断提升政务水平，较好地完成了办公室各项工作目标任务。
(一)创建学习型机关，着力加强办公室队伍建设
坚持以学习强素质、以学习活全局、以学习树形象，始终贯穿学习为本、终身学习、工作学习一体化理念，做到紧贴时代脉搏抓超前学习，紧贴领导思路在优化中学习，紧贴群众要求在实践中学习，紧贴自身情况在探索中学习，先后邀请党校、财政、统计、司法等部门的资深人士定期开展专题讲座和知识培训，做到学习时间、学习内容、学习效果、参加人员“四落实”，切实加强文秘、微机、市场经济、信访、法律等业务知识和综合知识的学习积累，有效提高了干部职工的理论水平和“文以辅政”的能力。认真学习贯彻“三个代表”重要思想和党xx届四中全会精神，准确把握时代脉搏，深化社会公德、职业道德和家庭美德教育，加强思想作风建设，严格按照“八个坚持、八个反对”和“三要三不”工作要求，认真执行党风廉政建设的有关规定，开展经常性廉政教育活动，筑牢反腐倡廉思想防线，着力打造一支勤政廉洁的干部队伍，同时继续发扬办公室特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献的“四特”精神，增强职工的事业心和责任感，促进了办公室工作质量、效率和水平的进一步提高。
(二)创新服务方式，切实理顺管理体制
1、探索工作方法，规范内部管理。从抓制度建设入手，进一步完善《机关保密工作制度》、《督查工作制度》、《公文复核考核办法》、《公文质量考核办法》等规章制度，使日常工作日趋规范化、科学化;继续推行县政府领导、县政府办公室领导和文秘人员“三位一体”值班制度，进一步完善“1+1+1”服务模式，规范政府常务会、县长办公会等各种会议议事程序，建立快捷、高效的运转体系，有效提高服务质量和水平;进一步细化《职工出勤管理制度》、《工作人员量化考核制度》，加强职工日常工作管理，营造“奋发有为，积极向上”的工作氛围;切实规范办公室机关财务内部管理、业务招待费管理和环境卫生物业管理等系列制度，后勤工作逐步走上了规范化运作轨道。
2、改进“三办”工作，提高工作效率。一是坚持质效并重，规范办文程序，逗硬兑现“四严”，确保高效运转。规范性文件坚持按程序送交法制办审核，维护政府权威。先后制发的公文600余件、各类讲话材料400余件，公文失误率控制在了5‰以内。处理分送各类文件上万件，基本实现了公文的有序、高效、及时运转。二是制定《县人民政府议事规则(试行)》，积极推行会前调研筹备、会中服务协调、会后贯彻督查的会务工作机制，促进了会务水平的整体提高。三是坚持24小时全日制值班制度。进一步完善值班网络，提高办事效率;完善接待工作服务体系，出色完成1000余人次的接待工作任务;加强财务和物业管理，提高资金的使用效益，提升政府办公形象;严格全县行政机关车辆编制管理，切实搞好公务车辆的调度，办公室公务车辆安全行驶里程达42万公里，保证了公务活动的正常开展。
(三)围绕全县中心工作，切实履行职能职责
1、综合协调工作开展有序。充分发挥县级部门、乡镇与县政府领导之间的桥梁纽带作用，统筹协调全县中心工作，着力解决领导关注的重要事情和群众反映的热点难点问题，先后主动协助县政府领导协调处理了朱山洞煤矿事故、马峰山体自然崩塌事故等各类突发事件和电影公司退休职工、全县代课教师、江口电站移民、彭凤路合法车主等多起异常群众集访，促进了全县重大社会热点难点问题的及时解决，全力维护了社会稳定。
3、政务督查督办效果明显。进一步强化督查职能，规范督查程序，紧紧围绕上级交办事项、县政府文件规定事项、县政府会议决定事项、领导安排事项和重点工程、议案提案办理情况等工作开展专项督查活动400余人次，督办政务工作180余项，印发督办通知单95份，办结率达99%，重点督办件办结率达100%，有效树立了政府权威，确保了政务工作的顺利开展。
(四)统筹兼顾发展稳定大局，政务工作整体推进
1、信访稳定工作扎实有效。严格落实信访工作责任制和稳定工作“一票否决制”，认真开展群众进京上访、涉法上访等专项治理工作，紧紧围绕经济建设和社会稳定大局，强化措施，齐抓共管，及时解决群众信访问题，化解矛盾纠纷，维护群众切身利益。全年共受理群众来信来访1607件次、2699人次，分别比去年上升4.42%、22.74%。其中，群众来信1145件，同比上升17.56%，来访462件次、1554人次，同比件次下降18.23%、人次上升26.86%，来访中集访达63批、1054人次，同比分别上升36.96%、78.64%，个访361件次、375人次，同比分别下降20.07%、32.80%，实现了群众上访总量下降和无到京集访、无到市重复集访、无到京重复个访的“三无”目标。
2、政府法制建设稳步推进。一是认真贯彻落实《行政复议法》、《行政许可法》，举办培训班2期，开展宣传活动2次，并切实加强行政复议和应诉工作，全年共受理行政复议申请24件，结案率达100%，办理行政应诉案件6件。二是进一步加大行政行为的监督力度，建立行政执法检查、违法投诉举报、行政执法责任追究、重大行政处罚案件审查等系列制度，规范行政执法行为。三是认真贯彻市上“4+1”文件精神，加大规范性文件审查力度，全年共审查县政府制定的规范性文件150余件，对乡镇和县级部门上报的规范性文件进行合法性审查备案120余件，及时办理市政府法规、规章草案意见征求等事项20余件。
3、防灾抗灾救灾综合协调能力进一步增强。坚持“预防为主、防抗救结合”的方针，制定完善防汛抢险、地质灾害防灾救灾预案和自然灾害救助应急预案，建立救灾工作联席会议制度，提高了救灾工作应急反应能力，面对今年以来发生的10次风雹灾、25起地质灾害以及多起强降雨、洪涝、病虫、雷电灾害，及时协调相关部门全力投入抗灾救灾，把灾害损失降到最低程度;进一步加大救灾经费和物资的争取力度，严格资金物资管理，规范使用程序，共争取到各类救灾资金90万元，占全年目标任务的180%，现已全部拨付到各乡镇用于灾后重建工作。
4、道路交通安全管理长效机制进一步完善。充分发挥县交安办的道路交通安全管理综合协调、监督检查职能，严格按照公安部“五整顿两加强”和县政府“六个一百”要求，推进平安大道创建工作，实施危险路段和事故多发段点专项整治，开展汽车维修市场整顿，关闭三类维修企业38家，投资120万元新上了一条汽车检测线，并以开展《道路交通安全法》宣传教育活动为契机，加大超重超限车辆整治和交通违章查处力度，依法查处超限超重运输车辆13000余车次、违法案件9956件次，暂扣机动车驾驶证2843个次，滞留机动车1445台次，治安拘留40人次，报废机动车56台。全年共发生道路交通事故369起，同比上升19.8%，造成死亡30人，伤119人，直接经济损失40.2万元，同比分别下降 26.9%、0.92%和28.7%，未发生一起一次性死亡3人以上的重特大交通事故，全县道路交通安全形势总体平稳。
5、行政服务中心运行规范。深入学习贯彻《行政许可法》，规范运作程序，创新工作机制，积极推行“一次性告知制”、“首问负责制”、“承诺办结制”、“重大项目跟踪服务制”等四项制度，提高服务质量和工作效率，大大缩短了行政许可事项的办理时间。目前中心共有窗口单位34个(其中代接件单位13个)，受(办)理各类行政许可事项291项，今年以来共收取各类行政事业性收费270万元，办理各类证(照)29533件，其中即办件6951件，承诺件21804件，答复件51件，报批件727件，接受群众咨询20xx余次，受到群众书面(口头)表彰30余次。
6、政府采购取得突破性进展。全面贯彻落实《政府采购法》，始终坚持“公平、公正、公开”的原则，按照“价格更低、效率更高、质量更优、服务更好”的要求，积极实施依法采购，全年共开展政府采购业务118次，采购金额达3500余万元，资金节约率达8.2%。
7、市级文明单位创建工作成效显著。将市级文明单位创建工作作为今年工作的重点，与日常工作、目标考核和中心工作紧密结合起来，扎实推进办公室廉政建设、作风建设、基础设施建设和文明细胞建设，加强图象资料、文字资料等软件设施的收集整理，编制了《县政府办公室创建市级文明单位资料汇编》，按时完成了创建活动的各项工作任务，已顺利通过市文明委的检查验收，预计可获“市级文明单位”荣誉称号。
8、各项工作实现统筹兼顾，协调发展。一是全面加强人防建设，建立和完善组织机构，认真编制《20xx年人民防空工程建设计划草案》，调整了人防易地建设费收费标准，启动了易地人民防空建筑工程建设费收缴工作。二是牵头制订完善了县庆活动总体方案，积极协调配合，出色完成了县庆活动各项组织工作任务。三是加强跟踪督查，认真开展人大代表议案建议、政协委员提案意见的办理和回访工作，办理率和满意率均达100%。四是进一步加大党建工作力度，深入开展“进农家门、吃农家饭、排农家忧、解农家难”的“四农”活动，帮助对口帮扶乡镇发展地方经济，为贫困学生解决救助金3000元，办公室领导与高谷的8个贫困党员结成对子帮扶。五是制定工作目标，明确工作责任，计划生育、档案管理、社会治安综合治理、妇女、老干部、退休职工等各项工作整体推进。
办公室取得的这些工作成效，是县委、县政府坚强领导的结果，它凝聚着办公室领导班子全体成员和每一位职工的心血和汗水，得益于各乡镇和县级各部门的大力支持。成绩的取得充分证明我们班子成员和全体职工是精诚团结、积极向上、勇于开拓、务实奋进的，成绩属于我们办公室集体，我只在其中起了组织协调的作用。在此，我真诚地向在工作中付出艰辛努力、做出显著成绩的同志们表示衷心的感谢!
总结x年办公室工作，我们有以下几点深刻体会：一是加强团结、齐心协力谋发展是开展工作的根本前提。团结出战斗力，坚持识大体、讲团结，统一思想，优势互补，才能形成整体合力，发挥整体优势，有效推进办公室工作。二是加强领导是推进工作的关键举措。办公室事务繁杂，必须紧紧围绕县政府中心工作，切实加强领导，将各项工作责任落实到每一个人，做到人人有事做，事事有人抓，确保各项重大决策的落实和各项工作任务的如期完成。三是强化学习是做好工作的重要基础。不学习就要落后，就跟不上时代潮流，就要被淘汰，必须切实加强学习，努力提高自身的思想政治素质、业务知识水平和工作能力，才能适应新时期办公室工作的需要。四是思想解放是创新工作的必要手段。开展工作没有新思路，解决问题没有新举措，势必阻碍工作的推进，我们必须切实增强自己的政治敏锐性，坚持与时俱进、全面解放思想，认真分析思考，创新工作思路，才能为政府当好参谋和助手。五是无私奉献是促进办公室工作的有力保障。政府办公室是为领导、为基层、为群众服务的综合性服务机构，这就要求办公室人员必须做到以室为家、随叫随到，兢兢业业、任劳任怨，不计报酬、无私奉献，才能实现办公室政务工作的整体推进。
二、创新领导方法，拓展工作思路，以身作则，率先垂范，充分发挥好办公室的“领头羊”作用
自己至20xx年从民宗委交流到县政府办公室工作，踏上办公室主任这一岗位已三年有余，作为县政府“窗口”部门的负责同志，面对新形势对办公室工作的特殊要求和县政府领导的严厉鞭策，为了带好办公室队伍，搞好政务服务，我一直在契而不舍、孜孜以求地探索与实践，力求使办公室工作一年一个新气象，年年都有新进步。在过去一年工作中，本人始终坚持贯穿政务服务这条主线，准确把握决策和管理两个重点，努力锤炼组织协调、科学决策和统揽全局三大能力，不断提升理论、知识、工作、廉政四项水平，突出宏观调控，重抓决策和用人，在加强办公室管理和促进自身建设方面迈出了新的步伐，取得了一定成效。
(一)加强学习积累，不断增强自己文以(第一书记驻村半年述职报告)辅政的能力和水平
(二)拓展工作思路，促进全局工作的有序推进
办公室工作纷繁复杂，“上面千条线，下面一根针”，矛盾和问题十分集中。为了充分发挥办公室的参谋助手和中心枢纽作用，做到稳而不乱，忙中有序，促进工作的正常运转，作为办公室的主要负责同志，在具体工作中我一以贯之地坚持做到了以下几点：一是抓大不放小。对每项工作均站在全局的高度去思考和定位，紧紧围绕全县中心工作，制定总体目标，分清阶段重点，特别是在县庆期间，大到庆典、论坛的组织，小到接待工作细节的安排，我都一一用小黑板、记事本记载下来，时时提醒自己，做到脉络清楚，思路明晰。二是统筹又兼顾。办公室工作无小事，绝不允许顾此而失彼，在宏观把握办公室全局同时，我也十分注重具体政务的微观过细，经常亲自督办指导重大政务工作，并注意调整工作精力，在抓好政务的基础上，组织职工认真开展了党建工作和市级文明单位创建活动，实现了各项工作的协调发展。三是超前不越权。增强工作地前瞻性，在文件的处理、田景玉非法集资案的协调、重大集访的处置等工作中均坚持超前思考，在职责范围内大胆建言献策，先后为县政府领导提供决策参考意见上千件，大部分被县政府领导所采纳。四是服从不盲从。对领导交办的工作不折不扣的欣然接受，但在工作方法上，本着有利于工作的原则，不惟书，不惟上，只惟实，不盲从，不照办，有效提高自己的工作质量和效率。
(三)创新领导方法，切实理顺办公室管理秩序
作为办公室的一班之长，最关键的是把好舵，用好人。为此，一年来我十分注重领导方法的积累和运用，积极探索和实施了一系列行之有效的工作方法。在办公室管理上，进一步加强制度建设，坚持用制度、用纪律约束和管理人，推进了办公室的规范化建设;在专项业务工作上，倡导并推行实施了“1+1+1”服务模式，即一个分线秘书、一个分管副主任联系一名县政府领导，负责全程服务，有效避免了职能交叉、职责不清、服务不到位等问题;在综合业务工作上，进一步细化工作职责，把办公室各项综合职能划分到科室和人头，出台了系列专项工作领导小组，既明确分工，又发扬民主，使办公室干部职工更广泛地参与到内部管理工作中来;在人事管理上，坚持以人为本、优化组合的原则，充分发挥个人特长，实现人才资源的最佳整合和有效利用，使各科室各履其职，各守其责，形成了互相竞争比优的良好氛围。
(四)坚持民主决策，不断强化办公室领导班子建设
我十分注重班子团结，像爱护自己眼睛一样珍视团结。作为班长，我始终坚持抓大放小，简政放权，充分信任并紧紧依靠班子成员及全体同志，发挥办公室的集体智慧和整体优势，提倡权力范围内的分工负责，大胆决策，让每位同志都对工作充满热情和信心;勇于批评与自我批评，注重同志间的交心谈心，善于倾听和虚心接受班子内部的批评意见，不专横，不揽权，勇于承担工作责任;在事务决策上，认真执行民主集中制原则，充分发扬党内民主，尊重和听取班子成员的意见，集思广益，主动纳谏，办公室所有重大事项均纳入主任办公会议议程，实行集体研究，集体审定，全年共召开主任办公会 次，召开支委会 次，会议审定事项上百项，在领导班子中营造了“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围。
(五)增强宗旨意识，努力树好勤政廉洁工作形象
俗话说，“上梁不正下梁歪”。一个单位的主要领导其实是机关的标杆和旗帜，其举止言行时时处处对职工产生着深刻影响。我能在这一重要岗位上工作，与其说是组织对我的充分信任，不如说是对我的严峻考验。为了不辜负组织的重托和领导的期望，为了给全体干部职工做好表率，以德服人，扎实推进政务工作，为了对得起党，对得起自己的良心，一年来，我始终把工作摆在突出位子，坚持务实严谨的工作作风，时刻绷紧工作这根弦，兢兢业业，尽职尽责，身体力行，精益求精，在思想上不敢有丝毫懈怠，唯恐工作有所纰漏。除到处协调工作外，绝大部分时间是和同志们一起在办公室度过的，时常和同志们通宵达旦的并肩战斗，基本没有洒洒脱脱的度过一个双休日，在工作繁忙时，连身患结石也未能在病床上安心的静养过，全年出满勤335天，以较强的时效观念，高标准、高质量地为领导、为部门、为基层服好务。我深深地知道，自己手中的权利是人民赋予的，在廉洁自律方面，我时刻保持清醒头脑，自觉遵守中央、市、县关于廉洁从政的有关规定，注重自我约束和自身修养地锤炼，严格按照“自尊、自重、自警、自励”原则时时处处规范自己言行，管住自己的口、手、足，不该说的话坚决不说，不该做的事坚决不做，不该去的地方坚决不去，不该拿的东西坚决不拿，自觉筑起反腐败的思想防线。
回首一年来走过的历程，我们办公室集体在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，正确理解并认真贯彻执行了党的路线方针政策，积极大胆地开展了各项工作，圆满完成了组织交给的各项任务，面对辛勤汗水换来的工作成果，我和办公室班子成员倍感欣慰，无怨无悔。但我们也清醒地认识到，班子成员包括我本人也还存在一定的缺点，集中表现在：工作思路还有待进一步创新;工作方法还有待进一步改进;理论水平还有待进一步提高;个性耿直急躁，批评人有时缺乏方式方法;对职工要求高，关心不够等。对自身存在的问题和不足，我和班子成员一定在今后的工作中加以克服和解决，带领大家将政府办公室工作推向一个更高的台阶。
谢谢大家!