农商银行柜员先进事迹材料(精选6篇)
张国丽系平塘农商银行通州支行主办会计,在20__年7月24日本行举行的业务技能比武—手工点钞、机器点钞和翻打百张传票中荣获综合成绩第一名的好成绩。在荣誉的背后更多的是她付出的艰辛和汗水,更是一种以无悔青春坚守三尺柜台的责任。
20__年,张国丽同志大学本科毕业,并经省联社统一招考进入平塘农村信用合作联社,在西凉分社担任柜员。作为一名一线基层员工,她一方面不断加强学习,努力克服大学所学中文专业在银行业务知识方面的不足,另一方面也克服偏远乡镇生活条件较差、工作压力较大的实际困难,不断提高自己的业务能力。张国丽所在的网点服务辖区经济发展落后,“农村低保金”的发放成了她工作中的家常便饭,每到发放日就有很多农民早早地来到营业厅等待,等的时间长了,就会大声叫嚷:“快点!快点!小姑娘点钱快点……”这场景,深深触动了张国丽,她暗下决心,要把点钞练好!从那天起,张国丽就把练功券带回家,一有时间,就会拿出练功券练上几把,一练就是几个小时。为了达到又快又准的境地,她经常练到胳膊酸痛,手指发麻,甚至磨出了血泡划出了一道道口子,稍一触碰就会钻心般的疼。但为了心中的坚持,她仍然咬牙继续练习……几个月的边训练边领悟,张国丽终于掌握了点钞技巧,速度一下从5分钟点500张提高到10分钟点2500张。
在做好柜员工作的业余时间里,她总是积极苦练各种点钞手法,集业务和技能于一身,20__年4月,她调任鼠场信用社会计。工作岗位从前台换到了后台,任务发生了变化,岗位的要求却更高了。她一方面在会计岗位上不断接受实践锻炼,努力将理论知识转化为专业技能;另一方面她还积极利用与同事换班、替同事当班等机会,经常性地巩固、锻炼和提高自己的业务技能。不论是机器点钞,手工点钞,还是翻打传票、会计做账,她都静心、专注。她还经常通过网络、书籍等方式学习专业知识,并且练就了一套扇形点钞的绝活,在全县农信社系统堪称最快最准。
20__年,基于在鼠场信用社会计岗位上的优异表现,她被委派到业务量更大的克度信用社担任主办会计。20__年,她调入业务更加繁忙的通州支行担任会计。这两年,她在完成了为人妻子、为人母亲角色转变的同时,丝毫没有放松本职工作。作为主办会计,她不但要协助主任搞好内部管理,做好金融服务“三农”、支持“三农”的同时,还要做好培训新员工、做好传、帮、带工作,在工作和生活上关心体贴员工。虽然年纪不大,但已经被周围很多90后的同事叫做“张姐”,不知不觉中也成了大家信任的老同事。
有段时间,在她的柜台前,每隔几天,都会有个中年妇女来存1元和5角票面的钱币,大概1000多块,掺杂着完整券和残损券。这个客户总是很小心翼翼地来办业务,从她的眼神中,看出她有多么的怕被拒绝。因此,每当这个客户来到张国丽的柜台时,她总是更加热心。点钞机没法点残币,她就用手点。挑拣残币的工作耗时耗力,很多同事都说不用挑了,直接全部入残币省时省力。但考虑到市场对一元和五角票的需求比较大,她还是利用闲暇时间挑拣出来供客户兑换。虽然最后满手都是黑乎乎的,但是看到客户满意的笑容,她就感到欣慰和满足:“1000多块钱,对于我们来说,只是多点耐心,多点细心,但对于客户来说,却提供了很大的方便。银行是为客户服务的,提供优质的服务是我们永恒的追求,对待客户应该一视同仁。”
一分耕耘,一分收获。20__年8月,在总行领导的带领下,她和同事一起代表县农商行参加黔南审计中心举办的脱贫攻坚“大比武”业务技能比赛。面对来自全州各家行社的强强高手,她和同事们放稳心态、出色发挥,在激烈的角逐中脱颖而出,获得了“十佳能手”荣誉称号,既展示了平塘农信人扎实的专业技能,也展现了平塘县农村金融的良好风貌,更为集体赢得了荣誉。
20xx年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
20__年6月30日下午三点多,西乌珠穆沁农商银行吉仁高勒支行柜员律佳溦为一位年近80岁拄着拐杖的老奶奶办理了现金支取业务,和奶奶告别时律佳溦抬头看了一眼乌云密布的天气,起身给奶奶拿了一把雨伞把她送出了营业厅。五六分钟后下起了暴雨,还伴随着不小的冰雹。律佳溦坐不住了,他想奶奶腿脚不便,还拄着拐,此时肯定还没到家,这天气一个人在外面太危险了。他马上安排好柜面工作,开车顺着公路寻找奶奶的踪影,找了一会没看到,他想奶奶可能已经到家了,就打算返回单位。返回的路上他忽然发现路基下躺着一个人,跑下车一看,正是之前办业务的奶奶,此时正浑身污泥泡在路基下的水里,身边还扔着刚才拿给她的那把伞。来不及多想,律佳溦赶紧把奶奶抱到了车上。由于语言不通,律佳溦只能靠着奶奶指的大概方向开车,挨家挨户打听才把奶奶送回了家。
吉仁高勒支行位于西乌旗吉仁高勒镇207国道边,来往大车比较多。老奶奶家里只有她和老伴两个人,孩子们都在外地,取完钱回家的路上正赶上大雨,还被路过大车激起的水浪冲到了路基下,律佳溦赶到时她正在用尽力气想要站起来,因为年纪大腿脚不方便,再加上大雨和冰雹,根本起不来,如果不是律佳溦及时赶来,后果真是不堪设想。把奶奶送回家后,律佳溦嘱咐奶奶注意安全,就急匆匆返回了工作岗位。同事们在知道了他的行为后,都对他的义举大加赞赏。
作为一名退伍军人,律佳溦身上始终保持着军人敢于担当、乐于助人的优秀品质,在西乌珠穆沁农商银行参加工作后,单位也始终注意培养员工勇于担当、乐于奉献的道德品质,员工见义勇为、乐于助人的先进事迹不断涌现。此次律佳溦的正能量行为,也正是对西乌珠穆沁农商银行践行社会主义核心价值观企业精神的又一次很好诠释。
又是一年春来到,一年更比一年早。转眼27个春秋已成过眼烟云,然而,对南漳农商行九集支行柜员徐光荣来说,自1992年加入农商行这个大家庭以来,每一天都快乐并收获着,每一天都忙碌并奉献着,每一天都带动并感化着。大家都亲切的叫她“徐大姐”。
行比家更重要
记不清从哪一年“春天行动”开始,徐大姐就将单位看得比家更重要,吃住都“赖”在了那里。冬天的风,凛冽刺骨,显得格外的冷。每天早上,她从未缺席,总是第一个进入营业室,然后默默地把门打开,把卫生做好,营业室里,总能听到她一遍又一遍地重复着“您来啦!”、“来办业务啊!”、“老人家,您小心点。”的句句暖人话语;中午换班轮流吃饭,她总是最后一个才吃,“你们小孩子饿得快,你们先吃。”似乎成了她的口头禅;营业终了,互相勾兑完流水后,她总是体谅别人,“你家住的远,你先走吧”、“我去提钱箱入库”、“传票我帮你整理吧”,然后拖完地、关好灯,最后一个离开营业室。点点滴滴,默默奉献,毫无怨言,这些仿佛已经成了她每日的必备功课。
挎包精神常在
春天行动伊始,大街小巷里,总能看到那道熟悉的.身影,徐大姐一如既往地发扬老一辈的“挎包精神”,率先背着印有“南漳农商银行”logo的条纹包,穿梭在来来往往的人群中。她不辞辛劳,多方营销,积极主动联系当地大客户,大力宣传我行各项产品,推广我行特色。徐大姐更充当了农商行的“排头兵”,逐村逐户走访,做好村组干部与务工人员的对接工作。她不仅以一人之力奉献农商行,还积极发动自己的家人一起致力于自己的农商事业。身边的同事都说:“每年大年三十,仍看见徐大姐和她爱人在拜访客户,积极组织存款呢。”我们听后很诧异,但更多的是对徐大姐的尊敬与感动。
言传身教引路人
春天行动就是在打一场没有硝烟的战争,大多数年轻人的感觉就是“忙忙碌碌”、“疲倦不堪”。徐大姐总是耐心地对我们谆谆教导,孜孜不倦地教诲,给我们加油、鼓劲。她时常对我们说:“干一行,敬一行,爱一行;你们年轻人刚开始参加工作不能怕累,要多看多做,积累经验;并且一定要有一颗积极向上的心,不断学习业务技能,争取做出点成绩来。经历了春天行动,你们才算真正成长了。”凭着对农商行事业的热爱,对岗位的责任和担当,徐大姐以脚踏实地的工作作风,高超的营销技巧,优质的服务水平,用行动指引着我们前进的方向。
徐大姐用自己的行动向我们证明了什么叫坚持不懈,什么叫永不言弃,向我们展示着对农商事业的热爱与忠诚。正是靠着对农商行的这份忠诚,徐大姐在最平凡的岗位上,默默地坚守了27年。曾连续多年荣获我行“贷款营销先进个人”、“组织存款先进个人”、“明星存款营销经理”的荣誉称号。在她身上,我体会到了“爱岗敬业”的真正内涵。诠释责任,书写忠诚,展现农商人干事创业的风采,演绎自己最精彩无悔的人生!
会计,一个看似普通的岗位,却是农商银行不可或缺的角色。指导柜员、统筹内部、分析报表……他们默默耕耘在农商银行的基层一线,承上启下,绽放着自己最美的芳华。
陇县农商银行东南支行张亚兰同志,正是这样一位春蚕般普通而不平凡的会计主管。
以诚待人,用心服务。
想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧是张亚兰同志的真实写照。一个临近下班的下午,一位客户来替住院的父亲取款,可父亲告诉他的几个密码都是错误的,要求重置密码。重置密码不能代理,但客户又急等用钱。张亚兰同志立刻将情况报告支行行长,由行长带领自己及两名客户经理直奔医院,现场拍摄影像收集资料,再返回支行迅速办理业务,既严格遵守了规章制度又为客户解决了实际困难,让客户十分感动。
业务精湛,以行践学。
张亚兰同志所在的东南支行,柜员均为近年新招录员工,工作经验较少。她将自己多年所学的业务要点详细整理记载,帮助柜员熟练办理业务,遇到复杂情况,更常常手把手在旁协助。每周四下午,她都带头组织青工勤练业务技能,通过PK赛,小组赛等方式增加练习趣味性。在她的耐心指导和细心关怀下,支行柜员业务技能迅速提升,差错率直线下降。
点滴积累,汇聚成海。
道虽通不行不至,事虽小不为不成。日常工作中,张亚兰同志坚持做好每一件点滴小事。面对潜在客户,她热情宣传我行利率优惠政策和明星信贷产品,积极揽储营销。面对大额取款客户,她及时沟通,耐心讲解保险等产品的风险性,帮助客户抵制误导宣传,巩固稳定了支行的客户群。正是这样一件件、一桩桩看似不起眼的小事,为东南支行争取到越来越多客户的信赖。截止20__年6月末,东南支行存款余额29253.13万元,较年初增长1709万元,完成半年任务1100万元的155%。贷款投放、不良清收等业务也迅速发展。
踏着时代的节拍,扬起青春的风帆,张亚兰同志必将在农商银行这片广阔的平台上继续奋进前行,绽放出的独特的光彩!
一个人的工作被一时认可比较容易,但被长期认可不容易;一个人的奉献得到大家一时的称赞容易,但被身边所有人自始至终地称赞很难得。在寿光农商银行,有一个人得到了大家长期的认可和称赞,她就是始终坚守岗位兢兢业业、以行为家的科技金融部员工尹静。她全心全意抓好成本控制,为全行电子设备正常运行保驾护航,把枯燥无味的岗位干的有声有色。
精打细算“抠成本”
女人过日子总是很精细,为了最大限度地节约成本,她把农商银行当成自己的家来经营,拿出女人勤俭持家的本领,从每个细节、每处角落抠效益,不断拧干成本这条“毛巾”中的“水分”,自己也收获一份成就感,也平添了一份为单位创造价值的幸福。
在设备采购方面。对市场化程度较高但未达到集中采购标准的品牌设备上,她不怕麻烦,无论购置多少均采用询价方式,确保最低价格采购,采购的笔记本、打印机均低于京东商城等知名网络商城,确保质价最优。对于未在招标范围内的耗材,在确保质量的情况下,利用业务时间,认真研究网络价格趋势,积极向品牌网店议价,利用11·11、6·18等网络购物节采购,为全行节约数万元的耗材费用。对单一来源设备“斤斤计较”“软磨硬泡”,想方设法为压价到最低,通过努力公关,社保卡制卡机每台节支1.9万元,移动终端每台节支2千元,营业执照打证机增加1年维保,便携式柜员机增配背包,每年为全行累计节约费用43.92万元。今年,资金业务所需通讯专线,她巧妙利用电信运营商竞争,来回周旋,不断进行价格谈判,将价格打到仅原价一半,每年为全行节约费用3万元。对全省农商银行集中采购的设备,她通过提前预订、加强沟通、回款时长等多种方式,确保我行作为全省首批到货单位,为业务正常开展提供保障。
在设备管理方面。根据不同岗位设备要求,她通过不厌其烦的调配再调配,优化再优化,合理再利用每台设备,确保“物尽其用”。她将营业网点淘汰的填单机自带针式打印机调整后调作农商宝使用,将网点2-4台打印机通过网络整合成打印复印一体机,置换老旧机器用于使用要求低的网点LED设备机,通过前后台调配将原计划更换的柜员终端由100台压降到20台。截至目前,全行购置办公设备费用26.6万元,较去年同期少支30.55万元。除了充分利用老设备,她还积极预见性布局规划电子设备,20__年省联社公布自助设备自带6年维保,她马上意识到出保后的自助设备维保费将是一笔不小的开支,经过慎重权衡后,借助网点改造时机对出保39台自助设备进行了集中更换,节约维保费用20万元。
任劳任怨“守一线”
在现代商业银行运行中,科技工作已成为保障业务安全稳健运营的关键要素。但科技工作处于“幕后”,凌乱琐碎,虽然起早贪黑,却很难被大家看到作为,但她不在乎这些,倾尽全力,一心想为农商银行业务提供最安全的运营保障。
今年,按照省联社统一要求,在全行范围内开展“铸盾行动”。时间紧、任务重。虽然不是技术出身,但作为部门“老大姐”,她带头值班,认真自学安全防范、故障排除等知识,和同事们一起逐个网点排除安全隐患,制定安全系统改造方案,全身心扑在工作上。多少个应急演练的夜晚,她都身先士卒,跑在最前头,泡在“第一线”;多少个安全系统升级的通宵,她都蹲守在电脑前查看工作进度;多少个安全检测的凌晨,她都在不厌其烦地逐条排除故障;多少个白天和黑夜,多少次风里来雨里去,默默坚守、真心实干,换来了全行网络的安全运行,顺利通过验收。
尹静性格乐观,积极向上,行总部组织的业务营销、文艺下乡、社区“双报到”等各种活动,她都积极参加。由于家里老人身体不好,孩子放学后没人照料,她便带着孩子一起参加。“一开始带着孩子是没办法,后来发现带着孩子,既能活跃气氛,增加活动成效,也能让孩子从活动中体会到劳动和服务的快乐,锻炼了孩子性格。”她说。每天下班后只要不加班,她总带着孩子提前参加排练,用实际行动践行着自己的承诺:不管做什么事,都要认真负责地做好。在行党委组织的业务营销活动中,社区“双报到”营销、金融服务小分队、收钱吧PK赛、代收取暖费等等,无论什么活动她都“挤”时间参加,虽然没指标考核压力,但她也争先创优,起到了部室人员示范引领作用。
回首往事,点点滴滴。虽然没有轰轰烈烈的辉煌成就,没有令人目眩的显赫名声,但她就像一颗工兵,在科技一线的最前沿熠熠生辉。“农商银行就是我们赖以生存的家,这个‘家’效益好了,我们员工自然幸福感满满。我要发挥“螺丝钉”精神,在本职岗位上兢兢业业地创造一流的工作业绩。”面对未来她仍然信心满满。