x人政府办公室共有在职干部职工52 人，是有汉族、朝鲜族、满族三个民族成份组成的大家庭。长期以来，办公室认真贯彻执行党和国家的民族政策，充分发挥职能作用，切实抓好“三个服务”工作，为促进民族团结进步和地方经济社会发展做出了积极的贡献。
一、凝心聚力，切实树立民族团结集体的良好形象
多年来，县政府办公室在坚持用马列主义、毛泽东思想、理论和“三个代表”重要思想教育干部职工的同时，也把学习党和国家的民族政策、民族理论和加强民族团结政治教育工作作为一项重要内容渗透到各项工作中去，积极推进民族团结工作的经常化、制度化，并作为检验和考核工作业绩的一个重要内容，不断教育干部职工贯彻民族政策和民族区域自治制度，坚持以民族团结促进社会稳定和经济发展。在民族团结教育的组织推进上，每年办公室专门成立以主任为组长，各位副主任为副组长的领导小组，领导小组下设办公室，具体负责民族团结教育活动的教育工作，使办公室的精神文明建设工作和民族团结教育活动有组织、有领导、有内容、有形式的进行。在民族团结工作的实践中，坚持加强对各族干部职工的民族团结教育，开展各种形式民族团结创建活动，使民族团结的思想深深扎根在办公室各族干部职工的心中，不同民族的领导、干部、职工之间，建立起了鱼水相依、休戚与共的深厚情谊，形成了共同进步、互相帮助、全心全意维护团结、维护民族大家庭和睦的优良传统，办公室领导班子齐心干事创业、全体干部职工合力务实敬业，人人讲团结、个个争先进已蔚然成风。
二、做好服务，全力为安图又好又快发展贡献力量
政府办公室作为机关的窗口，坚持树立和落实科学发展观，立足更好地服务经济发展和社会稳定的大局，着力为领导、为基层、为群众服务提供优质服务，特别是在开展“兴边富民行动”、全心全意为各族群众服务和推动县域经济发展中，充分发挥参谋和助手作用，使我县经济社会得到了快速发展，使改革发展成果惠及全县各族人民。在服务理念上，办公室工作起着综合、枢纽、协调的作用，因此要求我们全体干部职工必须树立服务观念、群众观念、全局观念，必须周到服务，得力办事，工作讲求效率，事事做出表率。只有这样，才能及时提供比较准确的情况，协调各方面落实好决策、指示和党的各项方针政策，组织好信息反馈，保障后勤服务和政令畅通。 在服务机制上，为加强县政府办精细化管理，使全办工作更趋向于科学化、精细化、制度化，更好地为领导、为基层、为群众服务，制定出了xx县人民政府办公室推行精细化管理工作实施方案，县政府办公室各科室精细化管理操作规范，县政府办公室重点工作流程图.县政府办公室精细化管理考核目标。从而，提高了办公室的工作效率，提高了“三个服务”的工作水平。服务有所创新，开办了县政务公开办公室，在负责县政务大厅的日常管理.受理县长公开电话.县政府政务督办.县投资服务中心等工作中，努力为人民群众.县政府.部门和基层提供了质量优.效率高的各项服务。信息中心建立了百姓热线，及时.准确地把社会公众.各界人士提出的意见建议反馈到县政府以便解决。应急管理办公室共处置和协调突发公共事件40余起，为广大人民群众解决了实际困难并化解了矛盾。事务管理方面，制定了财务、车辆、工勤人员管理制度，规范了财会纪律，节约了开支，保证了行车安全，机关社会治安综合治理工作一直在县直部门排名前列。这些制度的执行，确保了办公室各项工作的有序运转，实现了内部管理规范化、制度化、科学化，从而调动了全体工作人员的积极性、主动性和创造性，做到了各负其责，各司其职，互相配合，团结协作，使整个工作得以有条不紊、高效率、高质量地进行。县政府办公室下设的综合信息科的全体工作人员在做好文字综合.政务信息.政务调研.会务办理.事物协调等工作的同时，努力为县政府领导和部门.基层提供质量优.效率高的智力服务.政务服务和事物服务。从而为xx县各民族的团结.稳定.发展提供了保障。
三、心系群众，努力帮助困难群众共同发展
政府办公室坚持把开展扶贫济困送温暖活动作为推进社会主义精神文明建设的载体，努力为所包保的佳坪、龙泉两个村屯和一小两名贫困生提供帮助，积极开展捐款捐物等扶贫帮困活动，仅2019年共走访慰问困难群众50户，全体机关干部职工并从自己微薄的工资中拿出钱来资助贫困户达5000余元，同时为贫困生送去了生活必需品，轮流为他们辅导功课，同时鼓励教育在逆境中成长的拼搏精神。“人民群众无小事”县政府办在做 好扶贫村的工作外，每年深入农村积极开展帮扶活动，有计划的为少数民族贫困农民办实事，开展助农活动，奉献爱心，充分体现民族大团结的精神。并经常为各族来访群众给予直接或间接方面的帮助，体现了各族人民同甘共苦、心连心的良好精神风貌。
多年来，通过坚持不懈的努力，政府办在机关和社会当中树立起了良好的形象，使办公室成为富有凝聚力和感召力的先进集体，为促进政府政令畅通打下了扎实的基础，为加强各民族间的友谊树立了良好的典范。连年被县政府评为先进集体;被县委、政府评为工作实绩突出单位，受到了领导和群众的一致好评。 在步入“”的今天，县政府办这棵民族团结之花，正以她更火红的笑脸迎接着新的春天!
暴雨造成了严重灾害，河西侧大片耕地被淹，住在地势低洼处的村民室内进水，有的达一米多，家中饲养的家禽、家畜被水冲走，村民的生命财产安全受到极大威胁。村两委成员得知情况后，第一时间到村委会集合，村书记范红涛安排村委会和党支部成员到受灾农户家中组织抢险救援，村主任吴永革亲自在现场指挥，支部书记用村里广播号召全村党员干部群众积极行动起来，加入到抢险救灾，听到通知的党员群众，冒着大雨到村里集合，由村干部统一安排，到最需要帮助的村民家中，帮助他们转移财物，村里还出动了两台大马力拖拉机、挖掘机，组织群众220多人，帮助受灾群众运送财物。为防止灾情扩大，村两委在各个路口安排人员进行疏通水道，针对受灾严重的房屋，疏散群众，把他们安置在地势高的其他村民家中，安排好吃住。
干群一心、团结协作，用行动谱写党的乐章
灾情发生后，村两委领导发挥了“主心骨”作用，党支部书记范红涛、村长吴永革第一时间赶赴一线坐阵指挥，周密部署抗洪救灾工作。
党员干部充分发挥了先锋模范的作用。全村党员不怕困难、敢于牺牲，哪里有灾情，哪里就有党员干部。村两委在灾情发生后，始终战斗在抢险抗灾第一线，两天两夜没合眼，带领全村群众奋力抗灾救灾，把全村的灾害损失降到了最低。
集中力量，重点突破，做好抗灾抢修工作
灾情发生后，长庆村党支部号召全村党员要发扬不等不靠、自力更生的精神，立即开展自救自助，复产重建的各项工作。长庆村两委成员指导灾民抢修受损房屋、农作物、水毁公路。长庆村前面的大桥被洪水拦腰斩断，村党支部一面向上级报告，并申请水利财政等部门对大桥抢修、一面将断桥处设下明显标志，并于距离断桥50多米处用推土机推上土堆，以免过往车辆发生危险。村内的广播天天都播放村内每天的抗洪救灾进展情况，并要求养殖牛羊户不要到断桥及有危险的地方放牧，组织抢险应急小分队对受损的倒房进行重建工作。
“大灾过后见真情，危难时刻显身手”，在巨大的洪水灾害面前，长庆村两委经住了考验，全体干部经受住了考验，时刻不忘人民群众的生命财产安全，发挥了最基层的坚强战斗堡垒作用，谱写了一曲干群同心同德、共抗大灾的壮歌。
跨入新世纪以来，我局党支部在市委的正确领导下，在市直机关党工委和市公路局党委的指导下，自觉实践"三个代表"重要思想，围绕市委、市政府关于"三基地一中心"的城市发展目标，在"科学养护讲效益，体制创新求发展"的改革工作思路下，开拓创新，与时俱进，把党支部的思想建设、作风建设和组织建设与养、管、征为主要内容的生产业务工作紧密结合起来，使公路养护事业取得了长足的进步，进入了协调发展的新阶段，为推动我市公路事业快速发展打下坚实的基础。一年来，我们在党建工作上的主要做法是：
一、统一思想，凝聚力量，两个文明建设再创佳绩。
进入新世纪，我国进入了全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。"建养并重，强化管理"已成为32字公路工作方针的最强音。局党支部在思想上、工作中用"三个代表"统一思想，凝聚力量，锐意进取，带领全局党员、干部、职工改革创新公路养护事业的各项工作。在""时期实行公路机械化大道班管理体制的基础上，我局在"十五"计划开局之初，就在全省公路系统内率先推行公路养护工程内部招投标制，努力培养适应市场运行机制的养护队伍，以实际行动响应珠海市委城市管理体制改革策略，积极参与城市道路养护市场的竞争。如今，高雅环保的九洲大道和人文气息浓郁的景山路、水湾路由我局全面精心管养后，更显现出一派盎然生机，使中外来宾赏心悦目，啧啧称赞。我局多项改革创新、勇于实践的行动，受到交通部、省交通厅和省公路局领导部门的高度赞赏，并在全省范围内作经验介绍和推广。为此，不论是在费税改制的"逆境"中，还是在养护市场化的趋势下，全局养、管、征三线队伍在党支委的科学决策下、在党支部强有力的带领下，都能保持旺盛士气，既居安思危，又看到良好态势，团结协作，推动两个文明建设再创佳绩。由20xx年至今，我局不仅被市委、市政府评为"文明单位"，还荣获省公路系统"先进县公路局"称号，并连续多年保持了市公路系统"先进集体"的荣誉。此外，党员技术骨干在模范带头作用方面也取得了可喜的成绩，其中，九洲养护站刘向斌同志被政府授予20xx年度"广东省造林绿化劳动模范"的称号，港湾养护站陈长胜同志以突出的贡献被中华总工会授予20xx年度"全国五一劳动奖章"，至此，我局荣获该荣誉党员人数上升为2位。
二、积极推行党支部工作目标管理责任制，充分发挥基层党组织联系群众的优势和起先锋模范带头的作用。
今年，我局党支部继续贯彻执行《中国共产党和国家机关基层党组织工作条例》，建立健全与工作实际相应的《实施方案》和《评分细则》，推进党支部工作目标管理责任制。所属4个党小组遵照执行，做到"三坚持"(坚持组织生活制度、坚持民主集中制、坚持每年一度评议党员)，灵活开展党员学习教育活动，及时掌握一线岗位党员群众的思想动态，确保党支部成为联系群众的桥梁和纽带，并及时将新问题反馈给支部以作出调整决策，推进各项工作健康协调发展。如为路面作业工人和"三班倒"收费员购买人身意外保险，为一线职工提供人身安全保障。去年是第二次全国公路普查年，我局被选作广东公路系统重点的试行单位，各项路况普查项目要走在全省前列。接此重任后，局党政领导亲自督率，精心组织，带头加班加点，围绕路线概况、路基等数据指标，全面查清我市管辖路网的分布现状，最终为部、省、市长远规划公路网提供了可靠的基础数据，也为省局做了良好的教学示范，受到上级领导和兄弟单位的好评。
三、抓好党风廉政建设，增强党员干部拒腐防变能力。
我局党支部根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》以及市委、市政府和市局党委的要求，逐级逐层落实党风廉政建设责任制和考核办法。
一是党支部统一领导，把廉政建设融入生产业务工作当中，通过党政齐抓共管，站、所、业务部门各负其责，贯彻执行从严治党、从严治政方针;
二是完善各项管理制度，强化监督管理工作，如设立内部事务管理公开栏，通过职工群众积极参与，对养护工程招投标和人事干部任免等热点重点事项进行公开，充分发扬民主，广泛征求意见，并由集体讨论决定，不搞一言堂;
三是通过发放警示教育读本、组织收看典型案件教育片，进行党风党纪、政风政纪教育，提高党员干部的思想政治素质，增强拒腐防变能力;
四是经常开展廉政建设学风探讨会，其中党员张伯芳、骆鸿端和吴泳棠撰写的3篇论文分别被省局纪委评为优秀论文二、三等奖，并编入《廉政建设机制探讨》一书内，在支部内引起较大的反响。
四、深入开展机关作风建设，全心全意为社会各届提供贴心服务。
在机关作风建设中，局党支部紧扣"以人为本、以车为本"的公路行业建设，围绕市委、市政府"两大办一加快"的中心工作，为大学园区、工业园区和科技创新海岸提供贴心服务：为中大五院疏通院内排洪渠道;为xx大信息港和珠海校区免费制作指路牌5套;为金鼎威士茂科技工业园提供配套服务，减免运泥车上路污染费;投资近100万元改造我市两条出口路的绿化和交通标志，使路容路貌焕然一新。此外，开展创建文明"窗口"服务：严格持证上岗，设立投诉电话、信箱，接受社会群众监督;严格实行首问制、过错责任追究制等。在局党政领导班子的高度重视下，我局各线队伍依法治路、文明征收，为项目、为基层提供的贴心服务受到了市政府等上级领导部门和柏宁集团等用车单位的一致好评。
五、抓思想政治工作，开展"路兴我兴"精神文明建设系列活动。
我局党支部从实际出发，坚持"两手抓"方针，党政工团带头实践，做好思想政治工作，提高党员、干部的文明素养。近年，组织6人次参加市局、市府举办的演讲比赛，歌颂党的丰功伟绩，激扬路兴我兴的工作热情;组织政研小组撰写公路养护体制改革论文8篇，其中多篇被市局评为优秀论文，1篇被省局中片政研年会评为一等奖，政研小组也于20xx年10月被该会评为"政研先进集体";组织开展学习身边劳模活动，学习"全国五一劳动奖章"获得者陈长胜同志和全省"造林绿化劳动模范"刘向斌同志的先进事迹，在全局上下营造出"以路为业，以班为家"、"默默奉献，甘当铺路石"的工作氛围。我局党支部还坚持开展"崇尚科学文明，反对迷信愚昧"教育活动，组织收看专题报道，张贴宣传海报，使大家提高警惕，认清邪教组织反科学、反人类、反社会的本质。至今，全局没有一人参加该组织及其活动。此外，我局党建工作与健全法纪规章制度相结合，层层把关抓好安全生产、计划生育和社会治安综合治理等各项工作，组织有关部门检查、监督，全局历来没有违法违纪等不良现象，为促进社会稳定发展作出了应有的贡献。
我局党建工作以贯彻"三个代表"为主线，同本局改革发展的实际工作相结合，取得了一定的成绩。今后，党支部还要继续发挥党组织的战斗堡垒作用和核心领导作用，紧密团结在党中央周围，扎根基层，深入群众，把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿。充分认识改革发展的关键在坚持与时俱进，核心在保持党的先进性，本质在坚持执政为民，带领全局党员、干部、职工开拓进取，集中力量深化公路养护体制改革，开拓公路养护市场，更大地激发养护生产的潜能活力，再树畅、洁、绿、美文明样板路的新形象，以扎实的工作加快公路养护事业发展。
信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件，如何化解矛盾，为群众解决实际问题，为市委、政府分忧解难，做好保驾护航是一项重点工作。为此，我局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实信访工作要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了商务局应有的贡献。
一、强化领导，明确责任
我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性，成立了以局长为组长副局长为副组长，科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组，认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件，明确人员、明确分工、明确责任，形成由下到上、逐级负责的责任机制，局领导身体力行，带头接访、下访，做到了事情有人问、有人管、有人解决。
二、加强学习，掌握政策
信访接待工作，具有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。为少出或不出差错，做到准确答复，我局结合当前开展的解放思想大讨论和机关效能建设活动，组织信访政策和业务知识的学习。在学习中，讲求方法，讲求效果，对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点篇目主要领导率先学，自己先会先懂，并结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。同时，要求各负责人要做到多学、学深，提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力，把各类问题解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态。通过学习，提高了广大干部职工的整体素质，提高了全局接访能力和解决问题的能力。同时，为切实抓好信访接待工作，贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求，我局认真开展局领导接访日活动，对班子领导接访日做出了具体安排，提高了信访工作质量，进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾，及时发现隐患奠定了基础。
三、规范管理，健全制度
为使信访接待过程公开透明，促使接待人员切实负起责任，我局在商务之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话，责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众，提高工作效率，还完善了首问责任制、限时办结制等制度，使信访工作的逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。
四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患
现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为此，我局超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层。一方面是结合商务局实际，认真排查商务工作系统中容易引发信访的突出问题和群体性事件，查找矛盾纠纷及苗头隐患。通过排查把农业生产资料出口、**小区违章建筑的拆除、原食品公司职工反映*房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、食品加工有限公司与原**镇屠宰场的整合、和市商业旅游总公司低保人员(核查)移交工作等问题作为工作重点。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾纠纷，把上访人员的问题解决在市商务局，实现了“一下降、三减少”(信访总量继续下降，集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件明显减少)，为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造了良好的社会环境。另一方面是及时办理、答复“大接访”转办和集中交办的信访问题。先后办理了景洪市第四届政协第一次会议上委员提出《规范境外投资、替代种植工作》、《开设边境贸易“绿色通道”，做活边民互市，促进我市经济发展》提案;以及书记、市长大接访日转交办理的信访案件。
五、积极开展接访下访活动
主动化解矛盾，解决问题，局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问，倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实际困难，给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题，根据业务管辖权限，能当时办理的当场答复、当场解决，不能当场办理的，拿出处理意见，及时向主管领导汇报，做到不推、不拖，以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中，有时遇到一些疑难问题非常棘手，为此，我们认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。
总之，我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩，但还存在许多不足。在今后的工作中，我们将继续努力，尽最大努力化解矛盾，维护社会稳定。
XX同学是四年级23班的一名班干部，蓬勃的新世纪，孕育了他广泛的兴趣爱好，他喜爱写作、书法、下棋、集邮
作为一名班干部，他能够坚持以身作则遵守学校的校纪校规，老师不在时，主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作，督促值日生完成打扫任务。团结同学，热心帮助学习上有困难的同学，在这方面，老师和同学都很认可，大家都夸他有同情心、有爱心。
小小年纪的，很有自己的一番生活和学习的道理。他不仅班级管理工作完成得出色，而且各学科成绩也很优秀，他很自信，他深信这样一句话：天才是1%的灵感加上99%的汗水。因此在学习上苦下功夫，上课认真听讲，积极举手发言，不懂就问，刻苦钻研,努力学习每一门功课，不断提高个人素质。学习上遇到难题的时候，他就和同学们共同探讨，取长补短。在他的带动下，经过全体同学们的共同努力，他所在的四年级23班各科成绩一直在年级组名列前茅，因此，他也获得了很多的荣誉，如：校 三好学生 优秀学生干部 抗震救灾捐款先进个人 绿色环保小卫士 特长生 等光荣称号。
身为一名班干部，他还组织成立了班级 假日小队 ，利用节假日和课余时间开展了许多有意义的社会活动，他带领队员们到多个场所进行实践活动，如：宣传 十不准 规范小公民道德规范 、打扫楼道、义务清除街道 牛皮癣 等等。因此，他成了同学们学习的榜样。
作为班干部，XX同学能够积极负责，主动加入到学校的检查队伍中来，戴上小袖标，检查队员们的个人卫生、纪律、文明行为等各方面的情况，及时发现并阻止校园内不良现象的发生。在学校里，他是同学们的榜样，回到家，他更是一名出色的好孩子，主动帮助父母干家务，认真、独立完成家庭作业，还练书法、学围棋，坚持自己的事情自己做，并坚持做好。如今当我们在蓝天中看到一只小雏鹰正拍打着日趋健壮的翅膀，那就是他，他说： 我要在祖国的摇篮里起飞，去追求我的理想，我一定行 。
今年汛期，淮河流域普降大到暴雨，淮河干支流水位迅猛上涨，一场无情的洪水袭卷了淮河流域。面对突如其来的灾情，上窑镇党委、政府率领广大干部群众团结一致，英勇抗洪，并在灾后积极开展生产自救，赢得了抗洪救灾工作的决定性胜利。
在这场与天的搏斗中，上窑镇党委、政府始终把维护群众生命财产安全当作最高原则，把抗洪救灾工作当作压倒一切的中心工作。汛情发生伊始，上窑镇防汛指挥部就紧急召开会议，传达通报了水情、雨情，安排布置防汛各项工作，全面启动上窑镇防汛应急预案三级响应。随着灾情的日益严峻，田家庵水位达到21.5米，水情就是命令，镇防汛指挥部把办公室迁至防洪堤坝上，镇领导干部全部到抗洪一线指挥防汛，机关同志一律在单位待命，随时准备上堤。镇防汛指挥部采取集中到会议室开会、在堤坝开庵棚碰头会、电话通知等形式，一直坚持每天至少开一次调度会，及时传达贯彻区会议精神，布置落实防范措施。坚持24小时带班值班制和重大信息及时通报制。镇领导班子每人做了细致的分工，严格落实领导责任制，主要领导亲临一线指挥，坚持24小时不间断拉网式巡堤查险，并做到责任到岗，任务到每人。
镇党委、政府本着防大汛、抗大灾的思想，在防汛指挥中坚持“四个宁可”，即：宁可把防汛问题估计得更重些;宁可把物资储备得更充足些;宁可把应急措施制定得更周密些;宁可把应对防范工作组织安排得更细致些。为取得防汛工作的全面胜利，确保洛河洼幸福堤上窑段安全渡汛，镇政府按要求备置防浪布4000米，土工布200余米，编织带60000条，草袋5000条，木桩3000根，铁丝200公斤，碎石400余吨及锤、钳、锹、铲等各类工具。组织机关干部奔赴堤坝和各村防汛群众一起运送防汛物资，搭设防汛庵棚。提前组织群众2019余人上堤，全线铺设防浪布，加高加固堤坝。仅用一天时间就铺设防浪布4000余米，加高加固堤坝2019多米，为高水位下安全渡汛奠定了坚实的基础。由于实行了领导带班和24小时拉网式巡查，对于险情，做到了及时发现，及时处理。7月12日，巡堤人员发现幸福湾排涝站有两处管涌。镇主要领导闻讯后第一时间赶赴现场，紧急抽调100余人，实施紧急抢险，经过3个小时的努力奋战，终于排除了隐患。7月13日凌晨，巡堤人员在巡查过程中发现一处细小管涌，管涌口仅一指来宽，若不及时处理，后果不堪设想。由于巡堤细致，发现及时，处理得当，这一险情被迅速扑灭。
7月12日，田家庵水位达到23.68米，超行洪水位1.18米，创造了上窑镇防段23.68不破坝的历史新纪录。
大汛当前，团结协作是夺取抗洪救灾全面胜利的根本保证。镇领导班子成员始终站在抗洪一线的最前沿，一些党政领导已经在大堤上坚守了6天6夜，从未回家一次，为广大干群做好表率作用。机关4名同志带病上堤，轻伤不下火线，24小时坚守在大坝上。镇党委书记李保安带头扛起了土袋，和广大群众一起穿梭在筑坝的大堤上。在广大党员干部在鼓舞带动下，群众的抗洪热情被充分调动起来，在几千人的护堤大军中，有年逾70的老者，有数十名妇女同志，还有无数自发赶来的群众。原本需要两三天才能完成的铺设防浪布、加高加固工作，仅用了一天半的时间就全部完成。
在做好防汛工作的同时，镇党委政府十分重视救灾工作。受严重内涝的影响，我镇受灾人口已达5800多人，受灾面积达到1.3万亩，直接经济损失990万元。针对此情况，党委政府紧急启动救灾应急预案，成立了镇救灾办公室，由镇党委、政府班子成员组成，密切关注受灾群众的生活，保证群众有房住、有饭吃、有水喝、有病能医。镇民政部门每天都要下村查访灾情，做到灾情每天一上报，保持信息畅通无阻。我镇云南岗村内涝灾害最为严重，全村共7个自然村10个村民小组，目前已有5个自然村8个村民小组被水围困，村民进出云南岗村的两条路已被洪水淹没。镇政府及时准备了两艘小船和两个竹排帮助转移群众，抢救粮食和群众财产。同时在云王小学设置了灾民安置点，并制定了相应的管理措施，安排专人帮助群众搬迁，现仅云王小学已转移安置群众50户170多人，镇民政部门及时送去了群众必要的生活用品和药品，并联系区卫生防疫组深入灾区开展防疫工作，妥善安置灾民生活，做好灾民的思想稳定工作，动员群众开展生产自救，确保灾区社会治安稳定。
受严重内涝的影响，截止7月底，我镇受灾人口已达2.3万人，受灾面积达到2.7万亩，全镇11个村，1个社区均不同程度受灾，直接经济损失达到2100万元。镇党委政府把救灾工作摆到了当前工作的第一位，紧急启动救灾应急预案，设置灾民安置点4个，转移受灾群众两千余人，安置群众近500人，得到了各级领导和社会各界人士的关心、支持和援助。为了保证受灾群众有房住、有饭吃、有水喝、有病能医。我们为灾民安置点配备了必要的生活用品，发放米、面、粮、油。重新打深井，建水池，保证灾民饮用水安全。在安置房安装了吊扇，向灾民免费发放防暑降温药品，对环境卫生和饮用水进行消毒，注重做好灾后防疫工作。在受灾最为严重的云南岗村，全村共7个自然村10个村民小组，有6个自然村9个村民小组被水围困，村民进出云南岗村的两条路已被洪水淹没。镇政府及时准备了两艘小船和两个竹排帮助转移群众，抢救粮食和群众财产。由于救灾工作安排的细致，采取的措施得当，灾民的基本生活有了保障，群众的情绪平稳，灾区社会治安稳定。目前，我们正在积极准备灾后生产自救工作，一但洪水退去，立即组织进行农作物补种，尽量把灾害损失降到最低
XX年，矿综采队围绕“高产、高效、安全、和谐”的工作目标，在环境艰苦、生产条件特别困难的情况下，以敢为人先的拚搏精神，突出高产创效益，狠抓质量保安全，强化培训提素质，生产运行严管理，创造性地开展工作，使全队的整体工作实现了跨跃式发展，全队杜绝轻伤以上事故,消除了严重“三违”现象,实现安全生产252.203万吨,切实发挥了主采队的作用。
(一)规范机制，强化落实，以严细管理贯穿安全生产全过程。
按照公司严制度、严管理的要求，综采队始终坚持从严治队的思路，以加强基础管理为重点，不断修订完善队管理机制，制定了一整套切实可行的管理和考核办法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和实效性。在制度的执行上，坚持公平公正公开，严格考核奖惩，区队管理步入规范化、制度化、严细化的轨道，实现了工作质量、效率、效益和安全水平的新提升。
(二)加强管理，提高设备完好率和开机率。
在采场地质构造复杂、现场环境恶劣的条件下，针对综机设备管理难度大和检修工作量增大的实际，坚持以有效协调安排、加快检修节奏、提高工作效率的措施保证检修质量，坚持注重细节，从润滑、紧固、冷却、过滤、清洁、防尘等细小环节抓起，认真检查问题，及时整改问题，严禁设备带病运转，有效降低了事故率，提高了设备运行质量和开机率。机电设备事故万吨影响生产时间始终控制在2分钟以内，为实现稳产高产提供了强有力的保证。
(三)严细管理，力保全年安全生产。
随着工作面不断向深部开采，大断层、地垒等恶劣地质变化也不断出现，由于该面地质条件复杂多变，自然断层多、顶板破碎且落差较大，最大头尾落差达16.8米，工作面一度出现窜头窜尾现象。尤其是进入4月份以来，工作面出现全断面地垒，长100多米，最高达2.6米且硬度高，给队生产、安全带来很大压力。针对这种严峻形势，队领导迅速召开班子会，面对困难，统一思想，制订措施，积极探索综采工作面过断层的新工艺、新方法，采用化学元料马丽散进行注胶，强迫断层破碎带固定，使破碎的煤矸增强抗压能力，防止顶板冒顶和片帮，有效解决了安全顺利过断层的难题，为8109工作面过断层提供了科学的依据，积累了宝贵经验。另外，在过地垒时，队领导和技术人员一道蹲现场，及时掌握工作面地质状况变化，积极分析、制定解决问题的最佳方案。队领导经深思熟虑后，决定实施综炮结合，炮采先行的采煤方法度过难关。生产过程中，为准确把握炮眼位置、角度，专门责成技术高手打眼，从而确保了深度适中，角度准确，装药适量，达到了打眼，放炮，卸岩一次性成功，较好的解决了生产过程中的难题，为在恶劣地质条件下创建样板工作面走出了一条新路子。在进入8109大倾角工作面后，为有效控制工作面上窜下滑，确保井下安全生产，该队借鉴现代化管理理念，对传统的工序工艺进行整改，摸索出一整套综采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤机打前梁，支架咬架、工作面上窜下滑等现象。在这样的困难条件下，实现安全生产全力完成公司生产奋斗目标，工程质量优良率达100%，且设备无损坏，实现安全生产。
8月份，为了确保8101工作面稳装任务的顺利完成，该队领导和技术员到现场跟班指导，及时提出了分组包干、责任到人等有力措施，并亲自指挥管理，使得在8101工作面稳装中，提前完成稳装任务，并且一次试产成功无任何轻伤事故发生，当日便生产原煤3000多吨，得到了公司领导和职工的一致好评。
十月份，该队又担负起8101工作面安全生产，8109工作面搬家和8111工作面稳装的重任，在时间紧和干部职工缺乏的情况下，克服困难，顺利实现搬家倒面，创造了安全、高效、低耗，无轻伤以上事故的好成绩。
(四)强化业务技术培训，队伍整体素质实现质的提升。
6月份综采队形成一队两面，由于人员缺乏公司新招来一批工人，他们的文化水平参差不齐，因而，采取班前每日一题、每月一考、每季度进行一次综合考核评定奖惩的形式，提升培训效果，并做到培训经常化、制度化、实效化，为安全生产创水平提供了有力的人才和技术保证。
(五)大搞设备技术革新，提高装备性能和生产效率。
他们始终坚持把技术创新当成设备管理的升华，认真在实践中寻找、发现设备、生产工艺等方面制约生产的因素，大力搞好技术革新和生产工艺优化工作。特别是大采高设备投入使用后，按照挖潜设备自动化潜能和提高生产效率的要求，先后完成了转载机侧电缆防护装置、升降式捕尘网的改造;同时进行了落地式移动电缆吊挂装置、综采工作面电气移动列车间连接处保险设施、自动排水装置的的研制、加工、使用等十多项革新优化工程。一系列的技术革新，大大降低了职工的劳动强度，提高了支护效果，改善了作业环境，增大了安全生产保障系数，提高了生产效率。
年学校工会在院工会和学校党支部的大力支持下, 实验小学工会紧紧围绕教育教学这一中心开展工作，团结和动员广大教职员工立足本职，积极投身教育改革，努力实现工会重点工作的突破和自身建设的加强，为学校的持续发展注入了新的活力。现将一年的工会工作汇报如下：
坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能。
每学期开学前，学校都召开教职工大会，由学校党支部及工会委员会商榷列出讨论的提案主题及要点，积极让教师参与学校管理。
学校工会全面贯彻、执行 校务公开 的精神，积极组织实施学校校务公开。在每周的教师大会上都会向全体教职员工通报学校的大事小情，并倾听全校师生对学校工作的意见和建设。设立学校校长意见箱，收集各方面的意见和建议。校务公开全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。
工会在协助学校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。工会还发挥监督职能，积极参与学校年终考评。
急教工所急，想教工所想，把工会建成温暖的职工之家。
学校的一些教师子女在上初、高中时每学期要交几千元甚至几万元的就读费，工会与学校领导利用我校优势，积极寻找解决办法，最终使这些教师减少了所交费用。工会还与 小太阳午托部 协商，解决了部分教师的午餐问题，受到教师们的好评。
慰问离退休教师，每逢教师节、老人节、春节的来临，都会上门探望或请到学校来聚会。坚持对病重教师进行探望及丧亡吊唁制度。
学校教职工遇有婚丧产假，学校工会都组织人员前去慰问，把学校的关心送到每个教职工的心坎上。真挚的关怀为广大教职工解除了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到教育教学活动中，把学校事当作自己事，积极地以主人翁的精神投入到学校管理和建设中。
开展各种文体活动，丰富教职工的业余生活，加强学校精神文明建设。
我校年轻教师占多数。年轻人精力充沛，充满了活力。为让年轻教师的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，校工会组织开展了各种文体活动，丰富教工业余生活，提高教师的综合素质。
总之，20xx年，我校工会在教育学院工会的领导下，发扬优良传统，为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教工最温馨的家。
_级市场(1)班是一个激情飞扬、活力四射的集体，一个团结友爱、自强自信的集体!在班主任肖老师的带领下，我们挥洒汗水，一步一个脚印，共同努力，共同成长，共同进步，一年多来，在领导的关怀、同学们的共同努力下，无论是思想政治修养，班风学风建设，还是社会活动方面，都取得了较好的成绩。
一、班风建设，构建优秀团队
良好的班风是一个集体优秀的体现，我们在班主任肖老师的带领下，以班干部为基础，带头做好各项班风建设，例如班干部及课代表模范遵守课堂纪律，班级各科作业及时上交，保证出勤，保持各教室卫生，积极参加各项学校组织的公益活动等，带动全班同学将班级的班风建设放在各项工作的首位，因为我们始终相信只有在良好的班风下学习才能教育出更优秀的学生。一直以来，我们既看到自己的优势，也发现了自己的一些不足;去粗取精，去伪存真，继续保持我们做得比较好的方面，改善做得不足的方面，力争达到先进班集体的评比要求。
在班委会和团支部的正确领导下，经过同学们的努力，我们班在学校的各项评比中也都取得了不错的成绩：
20__年入学军训中被评为先进班集体;
20__年秋季运动会取得团体第二; 20__年秋节跳绳比赛第三名;
20__年校足球联赛第三名;
B楼2个宿舍406、408被品位十佳优秀宿舍 一名十佳优秀团员：乔燕红 一名十佳公益标兵：马九阳
二、学风建设，勤奋严谨求实
我们班每个同学都以诚信为信条来提升自己的道德观，都以“作弊是可耻的”来警戒自己，首先在思想上杜绝了作弊，其次在实际行动中杜绝作弊。在学习委员的促进下，学期初，我们反思得失，自定新目标，端正学习态度;学期中，我们及时总结，调整方向，注入新动力;学期末，我们相互督促学习，加强纪律教育。正是在这样的潜移默化下，我们营造了浓厚的学风，形成了端正的班风，至今我们班没有考试作弊现象，无一人留降级。班里有着浓厚的优良学风，秩序俨然。我班学年平均成绩75分。班级内已有一半学生考下助理营销师证书，今年还有一大部分学生报考英语口语中高级考试。其中班级内还有部分自考的学生。
三、党团组织建设，提高思想觉悟
民主是_市场(1)班团支部的力量源泉，无论是推优或是综合测评，还是举办活动，都广泛征求大家的意见，认真考虑每位团员的建议。同时，团支部委员也集中考虑，综合考虑，因此，“民主与集中相结合”是我班团支部工作的重要原则。对于学校指定的各种组织活动，支部均能主动及时地完成，开展规范，形式多样，参与面广。
在20__年12月份我支部还举办了“情系奥运，文明礼仪伴我行”主题班会，班会中我们通过奥运与礼仪知识讲演、倡导大学生做文明人及奥运知识竞赛等多种学生喜闻乐见的形式，对学生进行在校的文明礼仪言行教育，班会中我们还有请到了校学生处的老师参加，通过与老师的互动，我们受到了不错的好评。
而今年3月5日学雷锋日期间，我们支部一行13人，在3月2日下午到宋庄敬老院义务做好事，为敬老院清洁健身器材，陪伴老人聊天使老人感到生活的温暖。同时教育了学生什么叫社会责任感,从现在起就树立正确的人生观，价值观，和贴切实际的人生目标。当我们完成此次义务劳动后与院领导及老人亲切合影，也接受了他们的高度表扬。
四、课外文体及社会实践活动，尽显个人魅力
当代大学生的实践能力、综合素质极为重要，把校内学习的知识运用到校外实际工作中，在实践中开发自身潜能，锻炼自身是获益匪浅的学习过程。在班委的倡导下，将这种认识、理念变成班级成员都能始终遵循的追求，积极参加社会实践并取得优异的实践成果已经成了本班又一重要的特色。
在_学年第一学期我们班参加了学校组织的各类公益项目，例如：足球联赛，校级运动会，跳绳比赛，趣味运动会，拔河比赛等诸多集体活动，并且我们还都取得了不错的成绩。通过这些课外活动，大大增加了我们班的集体凝聚力和自信心。还有一部分学生参加了学校组织的各类文艺比赛，并且获得了骄人的成绩：其中马九阳获得校书法大赛软笔冠军，花盆DIY亚军，五子棋比赛亚军。
李小龙参加了20__年卡拉OK大赛，_年校园歌手大赛，_演出等大型歌唱活动均取得不错的成绩及好评。
除了集体活动我们还有许多同学是校学生会和团委的成员，他们积极地参加学生会的实践锻炼，在工作中的优异表现，锻炼了他们出色的口才和应变能力，为今后的就业打下良好的基础。其中有文体部马九阳，体育部刘阳，纪检部杜成龙，团委办公室张静。另外在社团活动中，我们班的闫帅同学还是本科乒乓球社社长，并且他本人的球艺也非常出色。
在社会实践方面，我们班也非常重视，今年是奥运之年，在学校的各项志愿者服务中都能看到我们同学的影子，他们不论是在哪一项的志愿者服务中都能做到克服自身困难，坚持不懈的做好自己岗位的工作，用自己的实际行动为北京奥运会出一分力量。在学校开学初评定的志愿者中我们班共有10名同学获得星级志愿者荣誉称号，他们分别是1星志愿者：拉拉队马九阳，乔燕红，刘阳，刘津彤。奥运会交通协管员佘阳阳，张丽娟。二星志愿者：奥运会交通协管员杜成龙，开闭幕式志愿者张静。
以上是我们21市场(1)班一直以来所取得成绩，这些成果的取得离不开我们全体师生的辛勤汗水和奋斗的心血，更离不开校领导对我们的支持与帮助。是怎样的毅力支持着我们，才让我们能在逆境中爬起来，站直了，冲向前;是怎样的信念引领着我们，才让我们在艰难的跋涉中肩并肩，同奋斗，共扶携?那是源于我们21级市场营销(1)班每一个成员心底里的对我们这个集体的爱，那是一种让我们每个人刻骨铭心的动人情感!我们坚信，我们的市场(1)班永远是最好的，不只是因为我们取得的成绩，更是因为我们所有人能在前进的道路上披荆斩棘，共闯难关，这样的班集体，怎么会落后?汗水与笑容交织的明天，一定更加灿烂!
**市盲人学校创建于20世纪60年代，现位于**市**区南湖路号，是**市唯一的一所盲校，为全市二十二万视障人群服务。**市盲人学校也是西南地区唯一的一所单列盲校。
1.确定“以人为本，育健康人”的办学理念。“以人为本”指以盲人的实际为本，以盲人自身发展为本。培养健康的心态，自然的社会人。为盲人的可持续发展奠定扎实的基础，着力培养生活自理、心智健康、有理想、有文化、有纪律、有一技之长，进而使盲生树立身残志坚，服务社会的人生信念，成为以知识立志，用技能自强的新型盲人。
2.建立完善的办学体系，增强办学功能，辐射早期盲童。我们在深化特殊教育的教育教学改革，全面推进素质教育的同时，大力加强劳动技能和职业技术教育，现在除建立起小学教育、初中教育、中等职业技术教育和成人教育的坚实的特殊办学体系。结合课题，我们还开办学前教育、多重残疾教育及低视力教育班，以让学校的教育体系更加完善。
3.加强内部管理促进盲生发展。学校以管理求高效，向管理要成绩。通过加强管理，大大提高学校的工作效率和教学质量。在2019、2019、2019年的高考中，共有33人考入长春大学特殊教育学院，创造了全国特殊教育界的奇迹。我们的职高学生更是供不应求，在全国各地以他们的专业知识回报社会，实现了他们“用知识立志，以技能自强”的奋斗目标。
4.整合社区资源，开展回归教育。学校抓住盲生的心理，生理特点，让盲生具备健康心理融入社会，回归社会，开展回归教育。学校与**市各大专院校保持着密切联系，让当代大学生的人生观、世界观熏陶盲生，找同龄人跳动的脉搏，做与命运抗争的勇士，建立生活的信心。同时，在区教委的大力支持下，与区内各中小学一起开展了形式多样的互动活动。这些活动在残疾人与健全人之间架起了一座友谊的桥梁。**区政府将**市盲人学校命名为“青少年爱心教育活动中心”。通过活动中心，我们“请进来，走出去”。通过残健的交流，让盲生“回归主流”，让普通学生受到爱心教育和自强不息精神的教育。为学校开展可持续发展教育拓宽了思路。
5.倡导绿色文化，促进盲校可持续发展。著名的早期特殊教育专家朱汇森说过：“自然给予人一分困难的同时也添给人一份智力和克难精神。”残疾人崇尚环保的过程就是向自然融合的过程，也是战胜自我困境的过程，最大限度的体现了以人为本的教育精神和环保精神。作为残疾人受教育的载体，**市盲人学校是全市唯一一所盲人学校。学校的办学宗旨是“残疾人应通过自己的努力回归主流社会，为社会尽自己的义务。”可持续发展教育正是“回归”教育中残疾人尊重自然、尊重自己的具体体现。人与自然本为一体，残疾人的可持续发展教育将推动特殊教育事业和环保事业的双重发展。我校率先向全国盲校和**市盲人发出倡议：回报社会，关爱自己，尊重自然。启动特殊教育中的可持续发展教育，让残疾人亮出生命的绿。我们将环境教育、环保活动、环境建设与学校的整体建设相互结合渗透，努力把我校创建成一个“绿色学校”。并以此带动全国创建出更多的特殊教育“绿色学校”。
6.发挥盲校资源，服务社会。我们曾为一个六旬盲人刘运素提供教育，
用我们现有的教学资源，服务于社会，实现了资源共享。我们派专人上门为其教学，制定了专门的教学计划，选用适合老年盲人的教学方法，让盲老太在六十高龄足不出户还能享受受教育的权利。这在全国的特殊教育学校中是绝无仅有的，取得了极好的社会效益。
7.打造盲人教师。我校积极完成残疾人就业任务，我校的残疾人占教师总数的15%。教师魏旭川，夫妻双方均为盲人，还有一个女儿，为解决残疾人家庭困难，我们将魏旭川的妻子郎红霞(长春大学特殊教育学院毕业)请到学校代课。我校盲人音乐教师张治平，被称为是“山城阿炳”，在学校的音乐教学中发挥了巨大的作用，学校将其作为特级教师候选人推荐出去，打造我校的名师。张治平老师已被评为特级教师。
8.加大对外宣传力度，引起社会广泛关注。中央电视台、凤凰卫视、湖南电视台、**市各电视台，各大报社多次对我校的办学特色、办学成果、专题活动以及师生情况进行了宣传报道。2019年4月，中央电视台西部频道和教育频道专门两次派人到为我校录制专题片，介绍盲校，介绍特殊教育，播出后引起社会广泛关注，真正让**市盲人学校走向了全国。
9、深化改革，加快发展，残疾人工作成效显著。近年来，学校以创建文明单位、把学校办成全国特殊教育示范校、**市精神文明的窗口学校、西部地区盲教育科研的基地，挤身全国一流盲校行列为目标，统一思想，团结协作，开拓创新，各项工作取得较为满意的成绩：师生参加全国、省、市、区各级文艺调演获奖60余次;学生在全国、市残运会获奖30余次;张治平老师家庭被评为全国、市、区“五好精神文明家庭”，本人获得特级教师、“全国模范教师”光荣称号;李龙梅校长被评为“**市首届十佳爱心使者”，获得**市五四青年奖章;在2019、2019、2019年的高考中，共有33人考入长春大学特殊教育学院，创造了全国特殊教育界的奇迹;在“中国第二届学生艺术节”上，我校学生与普教学生同台竞技，竖笛齐奏获金奖;学生创作的美工作品获得全国三等奖;教师在市级以上的征文比赛中获奖20余次，市级以上的各类报刊杂志上发表文章30余篇;学校年年在教育督导综合评比中获“特殊教育奖”(一等奖)，被命名为“小公民道德建设示范基地”、“青少年爱心教育活动中心”“教育科学研究基地”;学校先后被评为“**区德育先进学校”、“**区绿色学校”、“**区文明单位”、“**区教育系统信息工作先进集体”、区“优秀团支部” 、**市教科院“**市教育科研实验基地”等。
成绩属于过去，我们在今后的工作中，发挥盲校的资源优势，更好的为残疾人服务。
**乡是位于县城东南一块独立的绿洲，距县城73公里，东西平均宽45公里，南北平均长61.5公里，东西南三面环山，多山地、河谷，总面积2258平方公里，共有19个行政村，100个村民小组，人口约2.9万人。我乡共有24个党支部，719名党员。村与村之间居住分散，不便于管理，最远的村距乡政府有二、三十公里。由维、哈、柯尔克孜、汉等民族组成，其中绝大多数为维吾尔族。
一、强核心，充分发挥领导班子的战斗力
发挥“主角”作用，加强党委自身建设。建立健全抓基层组织建设责任制。乡党委把基层组织建设摆上重要议事日程，建立并完善了基层组织建设协调会议制度，坚持定期召开专题会议进行研究。乡领导坚持包村包户，掌握第一手资料，解决基层组织建设中出现的热点、难点问题，总结经验，指导全乡的基层组织建设工作。几年来，乡机关干部始终以建设“五个好”支部为目标，自我加压，苦练内功。
一是抓学习。他们始终把学习入在首位。通过集中学习、自学和参加培训班等形式，认真坚持“三会一课”制度，无论忙和闲都保证时间开展学习活动，组织党员、干部学习邓小平理论、《党章》和党中央一系列重大决定。在保持共产党员先进性教育活动中，组织全乡干部认真学习先进性教育活动的重点学习往上，深刻领会精神实质。通过理论学习，促进了党员素质的提高，增强了全心全意为人民服务的宗旨观念。
二是讲团结。在践行“三个代表”重要思想的实践活动中，乡党委始终把增强民族团结、促进各民族共同发展作为一项重要的政治任务来完成，坚持不懈地进行马克思主义民族观和党的民族政策教育，引导广大广大群众牢固树立“三个离不开”思想，全心全意为各族人民办好事、办实事。受到各族人民的普遍欢迎和高度赞扬，为全乡良好民族关系的形成做出了自己应有的贡献。
乡党委在加强民族团结的实践中，对民族团结工作的重要性有了新的认识：加强民族团结，是逐步消除民族隔阂、解决民族矛盾和民族纠纷的基础，是粉碎“三股势力”破坏活动的重要保证，是挫败西方敌对势力“西化”“分化”政治图谋的有力武器，是促进经济发展、促进社会稳定的重要条件。同时，乡党委也认识到，加强民族团结，关系到我乡发展战略的顺利实施，关系到全乡改革、发展、稳定的大局，是一项必须长期坚持的工作。
三是求实效。坚持求实务实的作风，不摆架子。工作中做到“五坚持”，即坚持执行政务、财务两公开，定期向乡民公布帐目，接受群众监督;坚持从群众利益出发，凡事以群众是否赞同和拥护为原则;坚持开展党员责任区，努力实现共同富裕的目标;坚持市场经济观念，干部带头学习农村实用技术等知识，使乡机关干部成为懂市场、善管理的致富带头人;坚持两个文明一起抓，提高全体乡民整体素质。
四是抓廉政。乡党支部牢固树立“廉洁自律、艰苦创业、勤政为民”的思想，不断完善各项规章制度，公开办事程序，形成监督制约机制，树立了干部廉政的良好形象。
二、增实力，不断加快顾村经济和社会事业发展速度
多年来的工作实践使乡党委、人民政府充分认识到，没有一个适合我乡经济发展的思路，富民兴乡就是空话。因此，乡党委班子多次召开党委会议，集思广益，经过广泛座谈、讨论确定了以调整农业经济结构为主线，采取多业并举，协调发展的路子。以保持党的先进性为目标，强化党员队伍建设。认真开展农村党员“四学”活动，组织广大党员“学理论、学党章、学科技、学经济”。
三、坚持全面、协调、可持续发展，推动社会全面进步
乡党委把实现经济社会全面、协调、可持续发展作为工作的重中之重，在抓好经济工作的同时，千方百计促进各项社会事业的全面发展，取得了明显成效。
近年来，乡党委认真编制了乡近十年发展规划，加快乡基础设施建设，积极推进各项实事工程，促进乡环境面貌明显改善。在工作中，乡党委始终把维护和实现人民群众的利益作为工作的出发点和落脚点，大力推进各项社会事业，完善社会保障体系，切实提高群众收入，加强精神文明建设，使人民的生活水平和质量得到了显著提高。
四、坚持走群众路线，赢得群众的广泛赞同和支持
乡党委从树立为群众服务的观念抓起，从群众不满意的热点、难点问题改起，从群众满意的好事、实事做起，通过以“让党员经常受教育，让群众长期得实惠”为主题的联创活动的开展，拉近了党员干部与群众的距离，密切了党群关系，使党的领导得到了群众的广泛认同和支持。
五、开展特色主题活动，民族团结教育形式多样、内容丰富凝聚群众人心
认真开展民族团结教育月活动，达到以月促年的效果。及时成立民族团结教育活动领导小组，由一把手任组长，分管领导具体负责，各村支部书记为成员，进一步建立和完善了工作责任制度，形成了责任明确化、工作具体化、主管领导亲自抓、分管领导具体抓的良好格局，做到早计划，早安排、早部署。
1、利用板报、举行知识竞赛、悬挂横幅、张贴标语、举办《宪法》、《民族团结知识读本》讲座等多种形式和方法，使民族团结教育贴近群众、贴近基层、贴近生活，在全乡范围内大力宣传党的民族理论和民族政策。
2、利用“百日文化广场”文艺晚会活动为载体，寓教于乐，进一步营造了民族团结教育活动的良好氛围，发动各村结合当前大好形势，结合“三个代表”重要思想，采用群众喜闻乐见的形式进行党的民族政策宣传。其次从法制教育入手，经常组织广大干部学习《民族区域自治法》等，并利用“四五”普法和党委中心组学习的机会组织干部群众学习有关法律法规和党的民族宗教政策。
3、在乡各小学广泛开展了民族团结教育报告会、座谈会、以及互学语言、互通思想等交流活动，继续开展“弘扬和培育民族精神、全面建设小康社会”主题教育活动，帮助广大干部群众特别是广大青少年，充分认识我们民族的历史和传统，深入了解近代以来我们民族的深重灾难和我们党领导人民进行的英勇斗争，深刻理解社会主义中国的历史性进步和光明前途，不断增强民族自尊心、自信心和自豪感。
六、依法加强宗教事务管理，积极引导宗教与社会主义社会相适应
认真贯彻中央及自治区关于民族宗教事务管理的政策，进一步加大宗教管理力度，严格落实“三管一负责两制度”、民族领导联系清真寺制度及宗教人士谈话制度。坚持“勤跑、勤问、勤了解”的工作态度，认真抓好清真寺稳定工作，加强节假日期间清真寺值班制度的落实，及时解决清真寺出现的矛盾。
加强宗教工作队伍建设，重视宗教工作干部的培训，不断提高干部的素质，认真学习马克思主义哲学、宗教理论和党的方针、政策，熟悉有关法律，掌握宗教工作的基本知识。
五、大力实施得民心工程
我乡把民族团结教育与为各族群众办实事、办好事结合起来，从解决各族群众最关心的实际问题和难点、热点问题入手，想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所谋，组织开展了送温暖、献爱心等活动。在实施抗震安居工程中，为盖不起房子的困难农牧民群众捐款7000多元;我乡第二批先进性教育活动中，广大党员干部为困难农牧民群众捐款、捐物达4900多元，大大改善了党群、干群关系。
通过总结和回顾，我乡的民族团结工作做到了“三个到位”：一是思想认识到位，能坚持把民族团结工作作为头等大事来抓，在统一思想认识的基础上认真安排，精心组织。二是学习宣传到位，通过唱响“ 共产党好、社会主义好、民族团结好”的主旋律，做到了家喻户晓、人人皆知。三是活动落实到位，通过结合教育月活动为载体，使群众性参与面不断扩大，各项活动丰富多彩。
今后，我们将一如继往地把民族团结教育工作长期进行下去，不断为我乡的社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设做出新的更大贡献。
**县第三中学成立于1945年，是一所有着深厚文化积淀的学校，现有教学班27个,学生1027人。学校始终坚持以人为本，秉承“学会做人、学会学习、学会合作、学会生活”的校风，“德育为先、质量为重、人文为本、科研引领、服务为基”的办学理念，以文化建设为中心带动学校的整体发展，把三中快速崛起的梦想变成现实。
三中科研氛围浓厚，有着良好的课题研究传统，八十年代省级科研课题“目标教学”享誉全省，并涌现了一大批优秀数学、语文教师。丰富的教学资源，使三中教育教学生机勃勃，灵动而厚重。2019年以来，一批县级、州级、省级立项课题在全校教师的努力下得以结题验收，如州级课题“创新思维与作文教学”、省级课题“教会学习”、“教师的发展性评价”等等。三中也多次被评为教科研先进单位，并确立为省级科研开发基地，其中“小组互动，六步达标课堂教学模式研究”课题，在2019年被**县教育局评为**县“”优秀科研项目，并被省教科院列为省级重点有效性科研成果开发项目。
新课程改革以来，以三中校长为首的领导班子，在州、县各级教育科研部门的关心指导下，带领全校教师在新课程改革过程中，不甘墨守陈规，敢于创新，改革课堂教学模式，积极探索班级管理的新方法、新思路，形成了学校管理以教师为本，班级管理以学生为本的学校特色，闯出了一条适合三中实际，有利于三中发展的新路。
课堂的生命力来源于学生学习的主动性与积极性，为了解决现代学习与传统教法的矛盾，我们始终以课堂教学为主阵地，在班级分组管理的基础上，提出了初中数学“小组互动，六步达标”课堂教学模式：预习反馈、目标展示、分组讨论、讲解质疑、互助练习、检测评价。力求还课堂于学生，让每一个学生在课堂上都有自我展示的机会，让学生的主体作用得到充分的发挥，真正成为课堂的主人。
数学“小组互动，六步达标”教学模式减轻了学生学习负担。减负不能减质，减负的目的是为了增效，“小组互动，六步达标”模式在每个重要知识点上，都经过课堂的预习---讨论---讲解---练习---检测五个环节，加上小组的日检测与周总结共有七个以上过程的反复，做到让学生课课清、日日清、周周清。学生在课堂上学会，也就很自然的减轻了学生的家庭作业量。其次由于“小组互动，六步达标”中特别注重学生参与，鼓励学生展示自己，课堂活跃，学生在快乐中学，快乐中讲，快乐的学习就是最好的减负。运用该模式教学，大幅度地提高了教学质量。“小组互动，六步达标”课堂教学模式已取得初步成效。2019年4月，全州初中数学课堂教学模式改革研讨会在三中召开，会议推广了三中的教学模式，全州近300名数学老师参加了会议;2019年10月在全州教育改革经验交流会上，校领导和教师在大会上介绍经验。并运用“小组互动，六步达标”教学模式在珲春讲课，获得成功。2019年10月，三中参加了在辉南由省教科院组织召开的全省创新人才培养模式，提高中小学教育质量研究首届论坛会，该模式在本次会议上展示交流，受到省教科院和省教育学
会领导的高度评价;2019年11月，全县“小组互动，六步达标”课堂教学模式推广会在三中召开，并现场举办拜师仪式，全县八十二名数学老师到三中培训一周。从去年下半年至今年5月全县初中教师将分五批到我校轮训;从2019年9月起，全州各兄弟老师到校听课达600人次，我县教育局专门下发文件，以行政手段在县内初中大力予以推广，以发挥这一成果效益。《延边教育学院报》以及《教育》开辟专栏专门介绍了我校的这一研究成果。电视台、延边教育台多次报道学校的课程改革。今后，学校会不断完善“小组互动，六步达标”研究成果，使其日臻完美，并由数学向其他学科辐射延伸，充分发挥“小组互动，六步达标”教学模式的成果效益。
“小组互动，六步达标”课堂教学模式是以县级科研课题“班级分组管理”为基础的。两个科研课题相辅相成，相得益彰，拓展了校本科研的空间，极大地推动了我校教育教学质量的提高。自2019年以来，学校根据班主任工作繁重，教师与学生之间的矛盾趋于激化，而学生在班级管理中缺乏自主性的实际情况，提出了班级分组管理模式，每个班级以4-6人为一个小组，以小组为单位做为班级的管理主体，实现小组管理课堂纪律、卫生与学习，小组排坐位、小组开运动会、小组开展百家讲坛等多种活动。班级分组管理技术，对班主任而言：你的想象有多远，你的空间就有多大。班级分组管理模式首先改变了班级管理的主体，由班主任主体、学生主体直接过渡到小组主体，班级的每一个活动的组织都由一个集体进行，这符合现代社会活动的特点，班级分组管理也改变了以班主任个人特色为主的管理方式，以分组管理为平台，无论是新班主任，还是有经验的班主任，都可以依据该技术，管理班级的纪律、卫生与学习，使得班级管理更趋于规范化、科学化，这对班主任的校本培训意义重大，是一次革命性的转变，由于三中重视教育科研工作，才有了不断的收获。学校先后获得“中国教育学会‘’科研规划重点课题名师实验学校”、“**省名校”、“**省绿色学校”、“**省勤工俭学先进单位”、“**省依法治校示范校”、“依法治校示范校”、“师德先进学校”、“教育管理先进学校”、“文明单位”等称号，**县第三中学连续多年在**县教育示范综合考核中得到州、县等部门的好评，是学生向往的理想学校。
我们是一个民主的班集体，因为我们拥有良好的班风——支持宽容，团结而凝聚，博观约取,厚积而薄发;我们是一个求知型的集体，因为我们拥有浓厚的学风——博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之;我们是一个团结的集体，因为我们拥有温馨的舍风——心灵因情感和真挚而美丽，寝室因和谐和包容而温馨。在和谐健康的舍风依托下的班风和学风，我们共同营造出了一个不断进取、完善、超越的班集体。我们的集体是一个有着不同个性的个体组成的，我们的展现方式各不相同，但我们有一个共同的特点——志存高远，我们是勇攀高峰的践者，怀揣着征服科学高峰的梦想;我们是勇历扬帆的舵手，要在知识的海洋中自在遨游;我们是骏马要在知识的草原上驰骋;我们是雄鹰要在知识的天空中翱翔;我们是勇士要在知识的历史中留下永不磨灭努力求索的印迹!
在“医道天德”的校训的指导下，在学校各级领导的关怀下，在护理系各位领导同仁的帮助下，我们班级在一年多的时间里，团结拼搏、努力进取，无论在思想上还是学习上都取得了可喜的成绩。现将情况汇报如下：
一、班级概况
20xx级高专护理3班，是一个由62人组成的集体。男生4人，女生58人;省内40人，省外22人;城镇21人，农村41人;少数民族学生6人;经济困难学生27人。
每个人都积极向上，意气风发，怀着对知识的渴望，怀着对梦想的向往，怀着对生活的热爱，怀着对生命的关爱，朝着共同的目标努力奋斗。虽然62个孩子来自不同的地方，有过不同的生活环境和经历，有着不同的性格和特征，但一年多的时间里，彼此建立了深厚的友谊，成为了一个团结奋发的集体，每个人都最大限度的释放着自己的能量，每个人都为班集体的荣誉不断地增添光彩。在共建优秀班集体的过程中，我们留下了一串串引以自豪的足迹。就在今天，在此刻，让我们细细回顾护理3班每一个让人感动的瞬间!
二、班级建设
1、良好的班风——博观约取,厚积而薄发，支持宽容，团结而凝聚
美国心理学家班尼说过：“如果一个集体的气氛是友好的，相互理解的，互相支持的，那么集体对于动机、工作表现和成就的影响就会是积极的。”我们将班风作为班级建设的核心部分，为创造一个良好的积极向上的班风，我们做出了如下努力：
1)组建班级管理的核心——班级干部，充分发挥班级干部的模范带头作用。
在班级干部的选用中，我们采取的是“自主报名，公开竞聘演讲;教师监督，机构微调”的原则。充分观察新生入学军训期间的表现，明察暗访，结合辅助辅导员的意见对选举出的班委会成员进行结构微调，做到让班委会的成员都能够充分发挥自己的职能。在班委会第一次工作会议上要求全体班级干部要以身作则，无论是在学习、工作还是道德操守上要保持高标准，能够起到带动全班的作用。
2)加强班集体的团结意识——团结凝聚是发挥班集作用的基础。
通过加强学生之间的交流和沟通，拉近大家之间的感情，让大家在心底里生成一种为班级荣誉努力的心声。在班级里为了加强学生之间的团结合作我们成立了共同成长小组，一共成立了五个共同成长小组，如快乐启航、手牵手共成长、黄金海岸、健康成长、happy无极限，每个小组都有各自小组的共同成长目标，有小组的活动计划，小组中涵盖了全班所有的学生，共同成长小组是促进学生之间相互交流，共同进步成长的有利平台。
每学期学生都对自己的操行进行自我评价，加强学生的自我教育和自我约束和自我管理有机地结合起来，增强集体的凝聚力。
3)不规不圆——各施其职，竭力维护班级制度。
班委会的成员都有一定的分工职责，在学期末要对各自所负责的工作进行公开评定。如班长的班级日志，从早到晚记录班级集体活动情况;学委的查课记录，记录每天学生的上课出勤、迟到早退等情况;团支部书记的班会记录，记录每次班会召开的地点、时间、召开的主题和内容，记录班级发生的每一次大事件;生活委员的班级经费开出记录，记录班集体每一次花销并及时向班集体的所有成员公布;劳动委员的劳动记录，记录每次劳动的时间地点和劳动的具体分工情况等。
2、浓厚的学风——博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之
《礼记.中庸》第十九章有云：“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”中这说的是为学的几个层次，或者说是几个递进的阶段。“博学之”意谓为学首先要广泛的猎取，培养充沛而旺盛的好奇心。“博”还意味着博大和宽容。惟有博大和宽容，才能兼容并包，使为学具有世界眼光和开放胸襟，真正做到“海纳百川、有容乃大”，进而“泛爱众，而亲仁”。因此博学乃能成为为学的第一阶段。 “审问”为第二阶段，有所不明就要追问到底，要对所学加以怀疑。问过以后还要通过自己的思想活动来仔细考察、分析，否则所学不能为自己所用，是为“慎思”。“明辩”为第四阶段。学是越辩越明的，不辩，则所谓“博学”就会鱼龙混杂，真伪难辨，良莠不分。“笃行”是为学的最后阶段，就是既然学有所得，就要努力践履所学，使所学最终有所落实，做到“知行合一”。“笃”有忠贞不渝，踏踏实实，一心一意，坚持不懈之意。只有有明确的目标、坚定的意志的人，才能真正做到“笃行”。在这样的学风指引下，我们班里出现了一大批品学兼优的好学生， 每个学期奖学金获得无论是人数还是层次都名列专业前茅。每个学期都组织班级里品学兼优的学生对全班同学进行汇报总结，让全班所有同学都能建立起良好的学习态度，让大家能够有一种学习的荣誉感，让大家携手共同努力，努力建设学习型专研型的班集体。在班级中竖立学习的标杆，成立学习互助小组，由奖学金获得者担当责任人，带领小组成员共同进步。并积极开展学生之间的互助活动，让每一个学科中表现优秀的学生对学科表现较差的学生进行辅导，达到学风中的最高标准。
3、温馨的舍风——心灵因情感和真挚而美丽，寝室因和谐和包容而温馨。
积极开展形式多样的寝室文化活动，努力让寝室成为天使休息的家园和驿站。学生们通过建设寝室，让彼此有了更多思想的交流和融汇，每一个寝室都有自己特色的文化，在营造和谐的文化氛围中深厚了友谊。班级里每个寝室都是优秀的，每个月份都有不同的寝室通过努力获得优秀寝室的称号，学生在奖励中得到激励，在激励中更加奋发。
优秀的寝室文化需要优秀的寝室长管理和寝室成员的共同维护和支持。在寝室管理中，建立了寝室管理约束规定，让寝室成员在自觉遵守的基础上为寝室的荣誉而努力。寝室是学生们的第二个家，爱护寝室里一切是大家爱家的表现，为寝室添加温馨，是大家顾家的表现，为寝室的荣誉努力，为班级的荣誉努力，是大家为家奋斗的行动表现。
三、班级教育
在教师和班委的共同努力下广泛开展丰富多彩的教育活动，主要开展了六个方面的教育。
1、开展法制教育：法律是约束公民行为的准则和规范，通过专业法律知识的了解和学习，让更多的同学懂得尊重法律和知法守法的重要性。在班级成立的一年多的时间里全班学生在校没有违纪违规的情况出现，这与法律知识的学习是分不开的。
《走进医专》是指导我校学生了解学校，了解学校规章制度的一本全科书。在每个学期的开学之初，学习和温习《走进医专》成为不变的主题，在学习中建立规矩，在温习中提醒学生遵守规矩，不归不圆，有规矩才成方圆。
2、开展思想道德修养教育：青年学生是祖国发展的希望，通过理论知识的讲解让学生从思想上敞开心灵接受思想道德素养的培养，多次召开主题班会加强学生的思想道德培养，通过学生编排的多种节目让学生从心理上接受思想道德教育，不走形式，把思想道德教育作为一项常规的工程开展。通过这一系列的教育，护理3班的全体同学在各级领导的眼中和教师的心目中都是思想过硬的好学生。
积极开展向党员学习活动，班里的党员同志定期对学生们的思想动态进行了解，及时向组织反馈学生的成长情况，班级里的学生几乎全部在思想上入了党，时刻用高标准严格的要求自己。
3、开展心理健康教育：有着不同成长经历的学生们来自不同的地方，在生活上有着这样那样的差异，性格上有着各自的特点，在第一次心理测试中十二人二类结果，四人一类结果，62名同学中心理测试出现问题的学生占到了近26%。但通过心理辅导，心理健康教育全体学生表现基本都能达到良好。在和谐团结的氛围中，学生更容易敞开心扉，让彼此之间有心灵的碰撞，远离了压抑、自卑等心理疾病，班集体的荣誉一次又一次的让学生对自己充满了信心。
班级的心理委员和寝室长在开展心理健康教育中起到了重要的作用。班级建立了心理委员和寝室长双重责任制，及时观察寝室人员的动态，第一时间报告给教师寝室人员的情况，使得班里的心理健康教育工作得到了较为顺畅的开展，并对心理问题学生有很好的帮助。
4、开展奉献教育：奉献是全体公民都应具备的精神，培养医学生的奉献精神，让学生们建立起服务意识，这对学生们的守业至关重要。班级里每年都评比出最具奉献精神的学生，作为班级的表率。特殊的工作性质让我和我的学生们都懂得如何奉献，如何默默地奉献。奉献是不讲究回报的，多少个夜里我的学生们在帮助老师完成一项又一项的统计，多少个假日里学生们牺牲休息的时间为班级、为学校做着没有人记载的奉献。
5、开展文体教育：大学生的学习不应该是单调的，应该是一个寓教于乐的过程。各种各样丰富多彩的校园文化为学生们提供了展现自我风采的舞台。
舞蹈社里有学生们快乐舞蹈的身影，音乐社里有学生们欢快的琴音，卡拉OK大赛里有学生们动情的歌声，演讲的舞台上有学生们激情豪迈的声音，大学生体育文化节上有学生们精彩不断的表演，主持人的行列里有学生们最喜爱的一个。
在过去的一年多时间里，09护理3班在各种文体活动中展现出了良好的竞技状态和风貌，成绩的取得是与我们开展的文体教育分不开的。
6、开展职业生涯教育：学生们通过各种各样的活动丰富自己的学识，通过各种各样的形式为自己的职业做着铺垫，如何正确规划自己的人生、自己的生活、自己的工作是一个重要的课题，需要教师的参与和帮助，更需要学生对自己有一个最正确的评估。
在入学的第一个学期里，前后开展了三次职业生涯规划课程的学习，每个学生通过职业生涯规划课程的学习都对自己有了较为准确的评估和定位，对自己将要从事的职业有了正确的背景了解，学生们都对自己能有一个明确的奋斗目标不断的努力着。
四、优秀的学生干部团队
20xx级护理3班是一个由11人组成的班级干部队伍。这些学生不仅是班级事务中的管理精英，更是学校和系部学生会和社团的一些主要负责人。心理委员王超同学现任校学生会质保部部长，班长王鸿妲现任护理系科技社副社长等职务。在护理系第四届社团联合会竞选中班级共六人参加五人担当要职，这些头衔的给予是对学生工作能力的肯定，更是对20xx级护理3班的肯定。班级里所有学生都为学生干部们的努力感染着，都时刻为了班级的荣誉而努力。
优秀的学生干部是班级得以蒸蒸日上的保障，更是学生们自身发展前进的引领。优秀的班级干部，优秀的学生成就优秀的班级。
五、丰富充实的课外活动
专业知识的学习是学生就业的关键，但学生自身的修养离不开各种活动的开展。
……
六、回顾过去
1、学业方面
在第一学期四人获得二等奖学金，九人获得三等奖学金，全班平均成绩居20xx级护理专业班级之首;
在第二学期六人获得二等奖学金，六人获得三等奖学金，全班平均成绩居20xx级护理专业班级之首。
护理系也对班级取得的学习成绩给予了充分的肯定。
2、党务方面
第一学期全班申请入党人数20人，占全班学生总数的32%，第二学期全班申请入党人数42人，占全班学生总数的68%，全部积极要求入党。并且有一名同学成为中共正式党员，有无人成为入党重点积极分子。这对班级团工作是个巨大的鼓舞。
3、集体荣誉
……
4、个人荣誉
……
全班62人中有41人获得奖项，其中有1人获得省级奖项，3人获得国家励志奖学金、25人次获得学校专业奖学金、近40人次获得学校、护理系各种奖项。
七、展望未来
转眼已经步入大学二年级，在过去的一年中我们取得了各种各样骄人的成绩，在新的一年里，我们要认真剖析自己，努力扬长补短，为迎接新的挑战而努力。在将要去医院实习的日子里，我们会倍加珍惜在学校学习和生活的时间。我们已经有了明确的目标，我们会朝着自己和班级的目标不断进取。
富兰克林说惟有坚韧者始能遂其志。坚韧虽然辛苦，但一路饱尝胜利的喜悦和执着却是我们20xx级护理3班老师和全体同学共同坚守的信条，因为我们始终坚信成事的力量不在大小而在于恒久!
20xx年的工作即将结束，在酒店领导班子的正确带领下，我部门认真学习深入贯彻落实党的xx大精神，在其他部门的支持与配合下，我部门员工较好的完成了年初制定的工作任务和目标，为酒店的发展做出了应有的贡献，得到了酒店领导的一致肯定。
一、理顺关系，创造良好的外部经营环境。
总办是酒店对外接待的窗口，是酒店与社会各部门、各单位联系、衔接、协调关系的重要部室。我们根据酒店经营工作的需要，主动与工商、税务、卫生、城管、公安、交警等社会各职能部门进行衔接、处理各种问题、协调了各种关系。例如为解决酒店对外横幅的张贴、广告栏摆放难的问题，我部及时与区城管局及市城管局进行协调，通过多次交流与协商，使我店工作得到了他们的理解与支持，难题得以迎刃而解;为减免市残联对我店征收的有关费用，我们不辞辛苦，数次奔波，磨破嘴皮，最后取得了较理想的结果，为酒店节约了资金支出。全年累计与多个部门进行了交流联系，并建立了较好的感情基础，为酒店的发展营造了良好的外部经营环境。
二、完善制度，强化管理。
为了加强酒店管理，使管理工作真正步入科学化、制度化、规范化的轨道，以总办牵头，有关部室配合，先后制订与完善了酒店新《食品卫生安全制度》、《餐厅卫生管理制度》、《送餐卫生管理制度》、《凉菜制作间卫生管理制度》、《从业人员体检、培训管理制度》、《员工守则补充规定》等多个制度。这些管理制度的出台与落实，使酒店的管理真正进入了规范、程序化与科学化程序，使员工在酒店工作、生活中能够做到有章可遁，奖惩分明，行为得到规范，提高了工作效率。
三、加强日常管理，当好酒店的排头兵。
(1)、员工宿舍的管理认真细致，员工生活条件得到改善。
员工的宿舍管理一直是酒店管理的重点和难点，由于事务繁杂，且人员多、空间狭小，尤其是员工的班次多，进出宿舍频繁，给员工宿舍的安全、卫生管理增添了难度。基于这种现状，我部在客观条件限制的情况下，以改善员工生活质量为己任，想办法通过其它方式予以改变并加强了管理。
⒈通过学习与培训，提高酒店管理意识，转变观念，由管理型组织转变为服务型组织。总办全年为新员工安排调整床位人次，主动关心员工，使员工感受酒店象家一般的温暖。员工因伤或身体不适时，宿舍管理员为他们提供端茶倒水以及其他方面的服务。
⒉坚持节约用水用电。今年，我部宿舍管理员对员工澡堂的用水与宿舍空调进行了严格督查，每天检查次，减少了浪费现象，为酒店降低了成本。
⒊采取表扬与处罚相结合的办法，不断加强宿舍管理。对遵规守制，卫生工作搞得好的员工予以表扬，对一些屡教不改的员工则按制处罚。通过奖罚兑现办法，宿舍管理明显得到了改观，违纪现象明显减少，由于措施实行有效，工作取得了不错的成绩。
(2)、卫生及灭蚊灭鼠工作得到认真落实。
酒店的卫生(包括灭蚊灭鼠)的工作是酒店一个重点工作，也是保障酒店经营环境，满足消费者基本要求的一个基础环节，我部根据酒店领导布署，每周三组织了灭蚊灭鼠工作，周四组织全店卫生大检查，并将检查结果通报全店，督促各部门及时整改。通过坚持不懈地督促、检查，酒店的卫生工作取得了明显成效。今年，我店荣获省“卫生质量信得过单位”、市“食品卫生级达标单位”等称号，受到了有关领导的好评。
(3)、花草管理有章法。
鲜花、绿草是组成酒店外部经营环境的一个重要部分，直接关系到酒店形象和精神面貌，同时也间接的满足了消费者的对消费环境的心理需求，从而吸引宾客的不断光临。首先，我们从服务方面着手，根据季节变化，随时更换新的品种，并经常对其进行修剪，培植，保持花草整齐美观，绿意盎然，衬托出酒店生机勃发，欣欣向荣的经营氛围;并把好质量关，确保花草品质、注意日常培植，使其枝繁叶茂;二是降低酒店花草租赁成本，通过与多家花草公司比较，最终以元盆月的较低价格进行租赁，减少了费用开支。今年月，我店在美食广场前开辟种植花草平方米，四周铁栏护理，本部为了降低造价，联系了几家花草公司以竞标的方式，以最低价完成了这一美化任务。目前，美食广场门前花草生机勃勃，春意盎然，受到了市园林局、绿化办及市民的好评。
(4)、严控办公费用支出，节约成本费用。
为降低办公费用，总办上半年对各部室的办公费用重新进行了审核，并根据领用情况进行了评比与登记，严把了办公用品的质量关和数量关。据统计，酒店今年办公用品同比下降个百分点。同时对劳保用品的领用(如服装、鞋袜、手套、肥皂等)，们严格按照规定办理，做到了样样入帐，帐物两清，全年共挽回劳保用品损失近千元。
(5)、组织起草了各种文件报告。
起草修改了工作总结、工作计划、各种汇报及申报材料等文书;并做好文稿前的审查签发，将各类文书整理存档。今年的文书档案管理按规章制度严格执行，按条目将各类文件有序归档，做到了无缺漏、遗失文件，保存完好。为了配合酒店改制工作，总办在自身工作非常繁忙的情况下，加班加点，不辞辛苦，不计报酬，及时完成了各种报告、文件及有关材料达几十份的起草工作，并按要求进行了装订、呈送、发放，较好地完成了各项文字材料工作任务。
(6)、加大对外宣传报道力度。
今年，总办在做好各类文件材料起草的基础上，还大力宣传报道酒店在两个文明建设中所涌现的先进典型，树立了酒店良好形象。据统计，今年本部室共计有篇作品发表在《中国旅游报》、《××日报》及《××晚报》等新闻媒体上。
四、搞好酒店内部协调，落实酒店的重大决策。
根据总办职能，我部今年注重与各部门的联系与衔接，协调了各部门的工作，及时协调解决了一些因衔接不到位而耽搁的事务，同时，起到了领导层与管理层之间的桥梁纽带作用，将领导层的安排、指示及时贯彻、传达，将部门的有关意见及时反馈，加强了与各部室之间的联系，同时，我部还对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促，并每月编汇工作会议纪要，使酒店各部门工作月月有计划，月月有安排，月月有行动。