我来中医院上班快五年了，这五年中我虽然没有什么可值得炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，责任、严谨、效率一直是我工作的信条。每一天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好，打针技术也还行，铺床也铺的也挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。
作为一名责任护士，每一天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来应对病人。每一天早上7点半来到病房，首先向每一位病人问好，”大家早上好!”、”昨日晚上您睡得好吗?”、”这天您感觉好一些了吗?”;每一天下班前，会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们这天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离，一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，记得有一位病人入院的时候脾气非常火爆，对医院的设施条件极其挑剔，看哪哪不顺眼，我便耐心的解释，从生活护理入手，为病人打水，买饭，认真的做好健康宣教，与病人沟通，后来患者积极的配合治疗病情好转，出院的时候连道谢谢，还说“护士是最美丽的天使”。平时在工作中尽量把自己所学的有关健康知识宣教给病人，以通俗易懂的语言指导患者正确认识疾病，帮助他们掌握有效的功能锻炼方法。
随着优质护理服务的全面开展，我们责任护士扮演着重要的主角，我们协助病人洗头、洗脸、漱口、梳头、剪指甲、刮胡子、进餐、整理床单位、为了给病人带给更贴心的服务，虽然我们做的都是贴近生活的，细微的小事，但它体现的是护理人文关怀的本质。视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人。
视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德，病人也因得到了这细微服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与我成了好朋友，在平凡中实现着自己的人生目标和价值，守护着患者的健康，我愿用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
她从业十余年，被人亲切的称为南丁格尔的接班人。
林建娟，女，本科学历，主管护师，六病室护士长。该同志__年毕业后分配到我院，先后在儿科、神经外科、泌尿外科、心内科工作，__年起任心内科护士长。期间__年、__年、__年被评为“优岗”，__年度全县医学“三基”理论竞赛中荣获(a组护理)第二名。
从事护理工作14年，护理管理工作4年来，她有着一套完整的、先进的管理经验。
一、转变服务理念，调整服务内涵，增强服务意识
一个科室想发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变。针对科室有些人安于现状、得过且过的思想，她多次组织讨论牢固树立“一切为了病人”、“全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得了病人的满意，才能获得双效益，从而也增强了科室工作人员的责任感、危机感。
二、加强业务学习，提高科室护理水平
现时代好护士的标准不仅仅是打好针，发好药，而是应具备扎实的理论知识和实践能力，具有出色的沟通、交流能力，让患者在治好病的同时，获得有益的健康知识，从而提高自护能力，让病人真正受益。所以即使在病人维权意识日益增强的今天，她所在的科室也未发生过一例护理纠纷和不良护理投诉，护理质量一直名列全院前茅。__年，在科室主任和她的领导下，通过全科室人员的共同努力，科室被评定为“市级重点学科”。
三、加强病室管理，科室面貌更新
想要管理好一个病区，她认为必须坚持一切从“人”出发的管理理念，排班充分尊重个人意愿，同时结合科室病人的动态情况，弹性派班，并多次调整各种工作职责，使人力资源得最大限度的合理利用，也创造了和谐的工作氛围，使团队协作精神发挥到极致。科内各项护理工作采取专项专人负责，使每个人都成为科室的建设者和管理者，极大地增强了护士的主人翁意识。同时从科室实际出发，她专门制定了切实可行的奖罚措施，坚持每日五查，每天一重点工作督查，并将检查结果公布于专册上，与当季度奖金挂勾，极大地提高了工作质量，受到了病人的一致好评。在院病人满意度调查和出院病人随访满意度调查达99.5%。
__，毕业于__卫校助产专业，毕业后一直在__市第五人民医院妇产科工作。算起来工作已经有二十六个年头。二十几年的工作经验让她感觉到助产士的工作不像别人说的那样伟大，但的确很不平凡。
助产工作不像护理工作那么琐碎但却非常专业。在二十几年的职业生涯里，她已记不清迎接过多少个小生命的到来，护理过多少个孕产妇，参与过多少次抢救，自始自终对自己的职业引以自豪。她说，看着一个个可爱鲜活的小生命降临在自己的手心儿，内心感到无比的喜悦。
助产士的工作承担着工作和心理的双重压力，产妇病情变化快，工作预见性难，产程进展是一个动态过程，产程中随时都可能发生胎心改变和难产，同时分娩过程中产妇的恐惧和家属的焦虑很容易产生对医护人员的误解和不满，甚至常常出现对医护人员的辱骂和威胁，处理不当或稍有疏忽便会引起护理纠纷。__在二十几年的工作中，凭着娴熟的专业技术和待患如亲的工作热情，深受广大患者和家属的认可，没有发生过任何医疗护理纠纷。
在近期3月12日护士长查房时，询问2号6床患者刘珊珊：“你知道母乳喂养的好处吗?”刘珊珊回答：“我知道呀。”“可以说说吗?”“当然可以，母乳适合婴儿消化吸收，有很多种免疫物质，能增加婴儿的抗病能力，预防疾病。还能增进母子感情，刺激子宫收缩，减少产后出血，促进产后恢复，还可减少乳腺癌和卵巢癌的发病。”“你知道怎么观察和护理你的宝宝吗?”“知道”“你知道儿童预防接种和产后你应该注意哪些吗?”“知道知道”，然后刘珊珊一条一条的娓娓道来。“是哪位助产士告知的这么详细?”“是一个叫__的助产士。”产妇滔滔不绝的谈起这次来院就诊的感受，非常满意，尤其对__赞不绝口。工作中的__就是这样，胆大心细，对待工作一丝不苟，视患如亲，团结同事，曾多次被院内评为“先进工作者”。
岁月无声流过，__依然在产房兢兢业业的工作着，她说，她会继续扎根在自己所热爱的事业上，不为别的，只为热爱。这就是一名助产士的情怀。
我是外一科一名普普通通的护士，在平凡的护理岗位上。刻苦钻研，扎实工作、无私奉献，赢得了患者及家属的信任和好评，连续三年被评为“三八红旗手”及优秀护士。
在多年的工作中始终坚持一切以病人为中心的原则，真正做一切为病人，为病人一切，在工作中一丝不苟，对本职工作都能够出色的完成，对领导部署的指令性任务更是不折不扣的执行，受到同事们的一致认同和称赞，作为一名年轻的老护士能够主动协助护士长做好病房的管理工作，并在平时的工作中毫不保留的帮助、辅导其它同事。在工作中遇到困难会及时与同事沟通，确保工作顺利进行。
在从事护理工作的过程中，深知护理病人仅凭爱心、德行和细致是远远不够的，工作不能简单的停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是要丰富自己的理论知识和实践经验能力，除了在工作中一方面严格要求自己，另一方面利用业余时间刻苦学习，通过自学取得了三峡大学本科的文凭，去年取得了护师资格。作为带教老师，为了实习生能够快速的将书本上的知识应用到临床实践中，根据实习生的自身情况，结合科室的特点制定了带教计划，确定了带教目标，并采用一对一的带教方式，同时还注重培养学生的动手能力。作为科室的责任护士，用所有可以利用的时间向患者讲解入院健康教育、饮食指导、疾病的相关知识及用药指导、术前术后的健康教育工作，常巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求。及时观察病人的病情变化，协助患者翻身、拍背、剪指甲等。得到了患者及家属的一致好评。
成绩属于过去，未来的路任重而道远，唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更加热情饱满的投入到护理工作中，才能把本职工作做的更好。
从20__年来院里以来，非常热爱本职工作，八年多年来，对患者，她有爱心，时刻以患者的需求为重点，以解决患者问题为己任，以患者满意为终极目标。在学习上，在医院与科室同志一起努力学习理论知识，刻苦钻研专业技术，参加考试，努力提升自己的业务水平，不断提高沟通技巧，以高品质的护理质量服务于患者。
记得她在问刚来院里的那年，正值甲型流感高发期，她与科室护士长一起冒着雪去高中为学生免费接种甲型流感疫苗。由于学生实在太多，又不敢耽搁，只能早上早点去，晚上晚点下班，连续2天终于忙完，看着那些学生开心的笑脸，她心里感觉身为护士真骄傲。
在20__年、20__年这两年手足口病在小孩子中间流行开来，特别是春天的高发期，作为对传染病管理和流行病调查的护士，不怕被传染，每天和这些小孩子打交道，为了更好的照顾和对于流行病调查，她在此期间一直住在医院陪着这些孩子，因为她感觉只有身为专业人员的护士在孩子们身边，孩子和家长都会更安心。
连续九年以来，以饱满的工作热情，精湛的护理技术，细致入微的服务，在平凡的岗位上默默地付出;她用青春和汗水换来他人的幸福和安康;她用实际行动实践着自己的人生观、价值观、荣辱观。为人民展示身为护士的工作态度。
张兴美同志是一名普通的护士，一位在平凡的岗位上做出不平凡事情的人。她，以一个普通医务工作者的职责和奋斗精神，为病人奉献出自己全部的爱，创造出护理事业“爱”的奇迹。她工作兢兢业业，刻苦好学，将护理的新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践，使患者满意、家属满意，得到了同行们的高度赞誉。她真心护理以身作则谁都知道，护理工作在整个医疗工作中，既普通，又平凡，但却十分重要。作为护士，她是用真心、用汗水去认真履行“白衣天使”职责。
参加工作16年，在思想上、行动上与党中央保持高度一致,始终坚定正确的政治方向，遵纪守法，遵守医院及科室的各项规章制度，团结同事，平等待人。在护理工作中坚持一切以病人为中心，服从领导的安排，认真负责，严格要求自己，踏踏实实、兢兢业业，工作得到领导、同事和病人的认可，很幸运能被评为优秀护士。
护理工作中，负责检查本病房抢救物品完备、齐全、规范。以临床工作为重点，深入病房对科室护理质量进行定期或不定期检查、督导，及时发现问题及时解决，保持护理质量持续改进。熟练掌握临床护理技能操作，检查护理人员认真及时书写护理文书情况，防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生等。热爱自己的专业，以饱满的热情努力学习先进护理技术理念并应用于临床实践。不断总结临床护理经验，努力提高自身综合素质及科室各项护理质量。
一、加强护理管理，强化护理水平
加强护理管理队伍建设，努力提高管理水平，在护理部三极管理体系的基础上，科室制定护士长-责任组长-责任护士三级质控体系及十三个质控小组，充分发挥责任组长的主观能动性，根据质控计划每季度安排、月计划、周重点对科室护理工作进行质控，每月召开护理质控小组会议，对存在问题提出原因分析、整改意见。一年来护理质量明显提高。
二、继续APN护理排班模式，弹性排班
为了提高专业内涵，把护士还给病人，改变排班模式，实行责任包干制。将病人分为A、B2个大组，每大组分为3个小组。每大组各36张病床，每大组2个高年资护士各管11张病，1个低年资护士各管10张病床。高年资护士管的病人多，要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导;选出责任组长，每班对本班基础护理工作进行检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施并落实。
三、加强学习、落实护理部及科室培训计划，提高护理人员业务素质。
一是每月组织全科护理人员学习医院护理核心制度及科室护理常规。
二是坚持每日查房制度，做到护理工作问题早发现，早解决。
三是安排科室带教护士参加由护理部组织的每季度技能培训，并及时组织科室护理人员学习培训，进行考试。成绩交护理部。
四是每个护士都能熟练掌握常见急救技术，如吸痰技术、心肺脑复苏术、除颤技术、心电监测及血氧饱和监测技术等。五是各级护理人员基本按时参加科内、院内的理论学习考试、院感知识考试、技术操作考核。
四、加强科室培训工作
共参加业务学习36次，业务查房12次，疑难病例讨论12次，护理会诊12次，技能操作考核24次。理论及操作均按规定培训及考试，不合格者处罚金并进行补考。
五、规范护理文书管理
质控小组按各项护理质量考核评分标准依次对护理文件书写、急救药品及物品、基础护理及危重、一级护理、病房管理、消毒隔离、优质护理服务、护理安全进行每月各检查四次，8月之后按护理部修订护理质量检查新标准，各组质量检查体现了月覆盖，周检查，发现问题及时组织讨论，提出整改措施并落实到位，按时检查整改措施落实情况，并有记录。
六、注重服务细节，提高病人满意度。
坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务为宗旨，落实护理人员行为规范，要求护理人员微笑服务，本年度仍有多名护理人员获得患者及家属的提名表扬。每月召开公休座谈会一次，作本科室常见疾病的知识宣教及入科宣教，收集病人及家属的宝贵意见，作出整改，针对病人及家属提出的合理要求给予最大程度的满足。通过制定健康教育手册，让病人熟悉所患疾病的预防、治疗、康复、护理及自我保健等知识。
七、规范病房管理
建立以人为本的住院环境，病房每日定时通风，消毒，保持病室安静、整洁、空气新鲜。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。
几次大的突发性公共卫生事件的处置中，她都是随叫随到，经常放下节假日休息，不分白天和夜晚的加班加点干工作，勤勤恳恳，任劳任怨。从不计较个人得失，为此，有人说她是“工作狂”，也有人在背后议论她是“傻子”。工作中，“忍饥”、“挨饿”、“憋尿”等是常有之事。
我是一名普通的护士，从参加护理工作的第一天，就下决心要做一名爱岗敬业的好护士。
六年的工作经历，让我明白了病人的疾苦，懂得了他们对健康的渴求，更加懂得了我们医护人员在工作中的责任，不怕苦、不怕累、敢于面对工作中的任何困难，让患者满意、让家属放心。
每天早上上班到病房，首先向每一位病人问好，“早上好啊!昨天晚上睡得怎么样!今天感觉好些了吗!”问问他们有没有什么需求，问问他们的感受，及时解答他们的疑问，一句句简单的问候拉近了和患者之间的距离，可以让病人在医院这个陌生的环境中感受到，医护人员对他们的关心。
记得去年8月份我科收治了一位五保病人，因脑梗致半侧肢体偏瘫、呈嗜睡状，无家属陪护，天气炎热病人在床上大小便、大量出汗，身上散发出酸臭味，作为责任护士每天和护士姐妹们帮他擦身、换护理垫、翻身、拍背，更换床单，每次下来我们衣服都会被汗打湿，隔壁床的病人看到后，总会笑着说我们对病人真负责，病人清醒后对我们露出感激的微笑，用吐词不清的话语对我们说“谢谢!”每次听到患者对我们工作的肯定，都会觉得再苦、再脏、再累做的这一切都值得。
有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦：有人说，护士不一定有美丽的容颜，但是一定要有一颗温柔善良的心。我从来不认为我是天使，因为这些都是在该做的工作，病人满意就是我们医护人员的追求，是我们义不容辞的责任!我的一名平凡而又普通的护士，我会用我的爱心和责任心来对待每一位病人，让他们感受到来自医院的温暖，来自医护人员的关心。
在这青春四溢的美好季节里，今天我们再次迎来了第108个“5。12”国际护士节，作为一名老护士代表，我倍感荣幸，请允许我代表全院医护人员向关心支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢!向所有的护士姐妹们致以最真诚的祝福!
奉献让我们更加美丽。!
我喜欢音乐，喜欢歌声，最喜欢听宋祖英美丽的歌声，“小时候，我以为你很美丽，领着一群小鸟飞来飞去……长大后，我就成了你，才知道那块黑板写下的奉献擦去的是名利”，这是赞颂人民教师“燃烧自己照亮别人”的红烛精神，我们做医生，做护士的又何尝不是与教师一样，奉献着红烛精神，在普通平凡的岗位上，我们发扬“以人为本，服务别人的精神”，默默无闻，辛勤努力的工作着，奉献着自己的每一份光，每一份热，流淌着自己的每一滴汗水，甘为人梯，像“春蚕”吐净青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给病人。
在平凡的岗位上我没干出惊天动地的伟业，却以自己的实际行动，践行了一名护士的天职。在多年的工作中，我始终坚持“一切以病人为中心”原则，实行“六心”服务，真正做到一切为病人，为了病人的一切。在工作中认认真真，对本职工作都能够出色的完成，对领导部署的指令性任务，更是能够一丝不苟的，不折不扣的完成。并能够主动协助护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。作为新上岗护士带教老师，能够主动做好传、帮、带。将自己的知识和经验毫无保留的传授给新护理人员，当面对着一批批朝气蓬勃的女孩第一天来到医院，那怯生生的目光，欲言又止的表情，无所适从的样子，仿佛看到了“昨日之我”便忍不住与同事们一起亲切地和他们兄妹相称，帮助他们迈出从理论到实践的第一步。带着她们学习护理的核心制度及操作流程，仔仔细细地教她们每一项操作，每一次宣教，每一个表情，每一声话语，不落下每一个细节。清晨，带着她们一起微笑问候为患者做晨间护理。处置前，带着她们一起向病人讲解目的;检查前，带着她们一起向病人告知注意事项;手术前，带着她们为病人做术前准备和心理护理。在科室我常对他们说“对病人一定要礼貌，嘴巴甜一点，多下病房，帮助他们做你力所能及的事”真心真实地为病人着想，你们都会做的很好。”看到一批批实习生不断成长成才，我倍感欣慰。
我始终以“就死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭。以解除患者痛苦，挽救病人生命为己任。在平凡的工作岗位上，刻苦研究，扎实工作。以奉献为宗旨，用勤勉敬业，热情和爱心打造了自己闪亮的青春。
我是一名普通的护士。湖州卫校毕业，踏上护理工作岗位已近二十余年。我很看重我的职业，随着时间的推移又让我对这份职业有了更广阔更深刻的感悟。
自98年八月从安吉二院调到安吉中医院就一直在内科病房工作。在平时的工作中尊敬领导，服从安排，团结同事，对病人态度和蔼，从小事做起，从自己的本职工作做起，有吃苦耐劳的精神及为病人早日康复尽自己最大努力的思想。得到单位领导，同事们和病人的认可，很幸运地能被评为今年的院内优秀护士。
在__年通过自身的学习和努力获得了护理大专文凭和取得主管护师的职称。__年又自费在湖州师院学习获得《国际注册营养师》证书。如今在内科病房做责任护士已有近5年了。平时在工作中尽量把自己所学的有关健康知识宣教给病人，工作中能以身作则，在临床护理实习生的带教工作中一丝不苟，严肃认真而不失活泼，做到放手不放眼，在严格要求自己的同时更要求实习生仔细认真的严格执行三查七对和无菌操作，把临床的实际经验和课本知识融会贯通，针对不同的学生采取不同的方法，同时积极，及时地主动和护生交流和沟通，及时了解她们的想法和心里思想，使实习生在实习期间能真正学到有用的临床实际知识。在传，帮，带的工作中尽自己最大的努力，也因此在__年获得优秀带教老师的称号。
在平时工作中的所以点点滴滴总让我感到工作中的我是快乐的!每当我轻轻的为病人一针就穿刺上，每当我积极配合医生抢救危重病人使病人转危为安时，每当我在巡视病房为露出脊背的病人轻轻的掖好被子时，每当我的安慰和解释使病人的脸上有了笑容时，每当其他低年资的护士让我帮助时······我总是感到无比的欣慰。也看到了自己工作的价值，虽然有时也有不开心和不如意，如累的腰酸背痛下不了班，忙的满头大汗也不被病人理解，在节假休息日别人团聚而自己却面对繁忙，面对艰辛，但看到病人对我们工作投入赞许的目光，看到病人痊愈时温暖的笑脸和病人对我们的服务说声谢谢时，那一点的累，一点的苦和一点的委屈又算的'什么呢。尤其是做责任护士以来这种感觉让我体会最深。在临床护理工作中除了仔细认真、要大胆外，更需要有良好的服务意识，细致入微的观察及良好的沟通技巧和能力以及高度的责任心。
尤其当今社会，病人的法律意识越来越强，病人对医护人员的要求也越来越高，所以工作中的我要求自己尽量做好每一个细小的环节，绷紧护理安全的这根弦，对每一次的操作，每一个的护理医嘱的执行仔细认真，避免差错事故的发生。想病人所想、急病人所急，并尽量站在病人的角度思考问题。在病人对我们有误解时能细致耐心地倾听，面带微笑，用温和的话语，热情主动的服务做好病人和家属的解释和沟通工作，使一些不必要的误会和不理解消失在萌芽中。减少了医患之间的误解。所以在我们四病区许多反复住院的老年病人在住院时总会亲切地称我小李有什么事也愿意找我。另外我深知科室是一个整体，在平时工作中我积极配合护士长做好科室的管理，协助护士长开展工作，任劳任怨，不计较个人得失，遇到加班和抢救病人随叫随到，在同事之间互帮互学、团结沟通充分发挥团队精神，为科室赢的荣誉和成绩。
在工作中的我努力要求自己，而工作外的我更是经常学习新的护理知识和护理新技术，积极参加医院和科室组织的学习和培训，在市医学杂志上发表论文一篇。而每次有机会去外学习，总是把新的内容和知识带回，和所有的护士共同学习共同分享。而在每年的医院考核中能获得好的成绩，平时积极锻炼自己身体，以积极的心态去工作。
尽管护理工作很平凡很烦琐，但在以后的工作中，我会一直这样工作下去，因为我庆幸、我选择了护理这一神圣的职业。
___，__医院护士。她的儿科护士先进事迹如下：
她勤奋好学，踏实肯干，认真学习各项护理技术操作，使自己很快地得到了全面提高，并迅速成为了科室的主力，曾于20__年代表鹤岗市参加黑龙江省护理技能比赛获“省技术能手称号”，20__年参加院“护士礼仪”风采比赛获第一名，同年获岗位技术练兵“全能第二名”，20__年参加市“5.12”护士节护理知识竞赛获第二名，护理技术大赛“技术指导奖”，20__年参加鹤岗市护理技术比赛第一名，并于20__年派往天津学习先进的人性化服务流程，并应用到临床优秀护士先进事迹工作中。
一、爱岗敬业善于学习
儿科的工作不同于其他成人科室，细小而琐碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛，她虚心向老同志学习，不断地充实自己，努力学习理论知识，丰富头脑，参加护理本科学习，在工作中不断积累经验，做大量学习理论笔记，掌握新知识、新技术，迅速成为一名护理工作的姣姣者。一次，一个五个月大的患儿状态欠佳，哭闹、呕吐来就诊，透视化验均无异常，在静点观察中细心的她发现孩子大便中带有少许果酱样便，家长并没有在意，但她根据自己所掌握的知识和所看过的病例，联想到可能有肠套叠，随即她把病情反映到医生那里，通过再次透视，结果诊断为肠套叠，立即转到外科治疗，优秀护士事迹为患儿争取到宝贵的手术时间。
二、无私奉献勇于进取
___用自己的那份真诚和耐心对待每一位患儿，成功地担起了阿姨的角色，与他们交流、谈心、接触，不分生人熟人、有钱、没钱都一样对待，用那颗炽热的心去温暖每一个人，一次下半夜三点多，一位农村妇女抱着发高烧的孩子来打针，可身上仅带了30元钱，离用药的费用差的很多，看到这种情形，___便从自己的兜里掏出100元钱，替妇女交上了医药费，病情稳定后，她又为孩子煮了碗方便面喂她吃下，感动的那位农村妇女流出了眼泪。一个秋天的下午，护士先进事迹一位化脓性脑膜炎的'孩子频繁抽搐，大小便失禁，整个病房都弥漫着极度难闻的臭味，家长都走不上去，可___冲在前面为孩子擦屎，擦尿、换尿布，家属看了很惭愧围上来一起忙活着，她又亲自动手教会家属如何护理，直到晚上九点才回家，这让家长感动不已，随即从兜里掏出500元钱往她手里塞，却被她婉言谢绝了，她却说：“让每一个患儿早日康复，这些都是我们应该做的。”
在工作中___恪尽职守，事事冲在前，非典重要时期，她不顾个人安危，挺身而出，第一个递上了请战书，随时听从院里安排;由于儿科工作比较繁忙，一年一度的休假她都放弃了，把精力都投入到了工作中，除夕之夜家人团聚的日子她主动值班，她说：“我没成家，没什么事情，我来值。”就这样她连续三年的三十之夜没有与家人团聚。
三、拓宽思想勇于创新
她严格要求自己，不断创新，在开展儿科头皮套管针穿刺技术时，优秀护士长先进事迹她细心研究，仔细琢磨，摸索出了一套提高成功率的进针方法及手法，率先掌握技术的她成功地应用于临床，大大减少了患者的痛苦，专门找“姜阿姨”扎针的人越来越多了，股静脉穿刺需要精确度很高，从进针位置，角度深度等各方面，经过她精心琢磨，大大提高了成功率，在一次值夜班时，四五个人抱着一个六个月大的孩子匆匆走进病房，焦急的神情透露在每个人的脸上，她快步上前观察患儿精神萎靡，面色苍白，重度脱水状，面部及全身严重湿疹，经询问得知该患儿经三家医院救治，均由于孩子过胖加之脱水湿疹非常严重，扎针极度困难，已经扎了十多针，仍未扎上，这样用不上药，家长急得团团转，她边安慰患者边以最快的速度准备好药品，仔细寻找静脉，凭着她几年来积累的临床经验和自我摸索的方法，终于在耳后摸到了一条看不见的细小静脉，稳健的她边摸边进针“扎上了、扎上了、太好了”全家人高兴不已，孩子的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都流下了激动的泪水。
她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了优秀护士、最满意护士、先进工作者等荣誉称号。从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建优质护理示范工程的活动中，内二科作为医院的优质护理示范病区之一，在护理部的大力支持下，于20__年9月她带领全科护理人员积极投入到开展优质护理服务示范病房的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。
一、改变排班模式，加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了四个责任护士，每位责任护士分管811位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理，在优质护理服务内涵上狠下功夫
作为友谊医院的优质护理示范病房，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的优质护理示范工程开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士重专业、轻基础，重技术、轻服务的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了基础护理日，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到五主动：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到四个不：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用您好!请问您有什么需要帮忙吗?对不起，请稍候!谢谢您的合作!等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!今天怎么样?开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的阿姨，爷爷、王姐。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教，确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
优质护理服务并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
“有人说她是天使，她却说从未相逢过天使的面庞;有人说她是守护神，她却说从未领略过守护神的风采。”作为一名护师，她视患者如亲人，她身先士卒，率先垂范，刻苦钻研护理业务，为护理工作做出了积极的贡献;她，便是___县第二医院妇产科护师___。
抗疫一线支援护士
“隔离点缺医务人员，我是党员，我上!”新冠肺炎疫情发生以来，___县第二医院上下纷纷投入到了这场防疫阻击战中。从医16年的80后妇产科护师___，在这个关键时刻也毅然投身战“疫”，主动请缨，前往集中隔离医学观察点开展疫情防控工作，当起了隔离观察对象的“服务员”，给予隔离人员温暖关怀，彰显“二医温度”。
从20__年1月23日到2月中旬，连续20余天，她与同事们一起，放弃春节假期，坚守在抗击疫情第一线，全力以赴防控疫情，守护群众健康。
1月24日隔离点，正式开始有返安人员入住，接受集中隔离观察。她和二医护理部主任卢欣群团队来到这里后发现，工作人员的紧缺是开展工作的最大难题。护工不够，她和其他医务人员就主动为隔离人员送饭、送日用品、帮忙清垃圾。既当医务人员又当护工的___，没有说过一声累，因为她知道，无微不至的关怀才是给予隔离人员最大的安心。
初心不改优质服务
隔离点本就工作量大、强度高，加之疫情来袭，医务人员更是穿着厚厚的防护服，穿梭在病区里，由于人员紧张，任务繁重，白天黑夜的快速轮替，对体力、精力都是严峻的挑战。起初在隔离点，患者就诊量迅猛增加，最多达50余人、面对大量的就诊患者，她和二医护理部主任卢欣群团队身先士卒，冲在前面。在她们努力下，护理人员没有退缩，没有害怕，勇敢冲在战“疫”一线，预检分诊、测体温、量血压……按照指令，有条不紊开展各项工作。在过去的20多天里，___和伙伴们一直默默坚守着。
要说没有遗憾，那是不可能的。___说，她和家中两个女儿分别有20多天了，孩子们想念妈妈时，只能拉着奶奶给她打视频电话。每当年幼的女儿对我说，“妈妈，你能不能回家陪我”时，我的内心就五味杂陈。但每想到自己是一名党员护士，每当看到解除隔离的人员开开心心地收拾行李回家，听到他们临行前对医务人员感谢的话语，___总能感受到莫大的鼓舞。
疫情无情，___用她的行动传递着温暖、守护着健康，在战“疫”中绽放芳华。正是有很多人像她一样不顾危险，默默付出，坚定着大家战胜疫情的信心。正是有很多人像她一样无微不至，细心询问患者旅居史、接触史，给患者测量体温，给予患者及家属心理安慰。发热门诊工作特殊，有的患者不理解，她总是耐心做好解释工作，让病人感受到___县第二医院的优质服务。
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