优秀网格员的事迹材料范文600字(精选28篇)
做网格员的这6年中,她积极投入到各种民生工作中,无论什么工作,无论天气如何,只要居民需要,她一定会带头冲到最前面去为居民服务。
20xx年3月份接到小区里经营旱冰城的一位居民的电话,反映说,楼上住户将她家的管道砸坏。雷丽娟第一时间赶到现场同楼上的住户进行沟通。经过了解后,在她的调解下,最终一致同意由楼上3户共同分摊费用为旱冰城重新更换被砸坏的管道并给予旱冰城误工费1000元。20xx年10底她接到嘉伟商住1号楼居民打电话反映说整栋全部停电。她第一时间赶到场现,了解到停电原因是因为电缆老化,她与居民协商后,最后提取大修基金为居民们重新更换了电缆,居民们很感激她,她也得到了居民的认可。
20xx年她荣获“锡林浩特市文明市民”提名资格,20xx年被评为“锡林浩特好人”。20xx年被楚古兰街道办事处评为“优秀网格员”。
20xx年参加工作至今。在工作期间,立足本职工作,恪尽职守、处处起到先锋棋范作用。积极联系企业提供就业岗位,针对就业困难群体,大力开展就业援助,帮助60余人重新走上就业岗位。自20xx年全面推行城镇居民基本医疗保险以来,我社区每年利用宣传点、宜传栏、楼栋管家等尽量做到使居民家喻户晓,以实现医保全覆盖:今年,共为35位居民办理了全民医保。尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分,社区现有60岁以上的老年人191人,其中26人独居,由于子女不在身边,他们时常感到孤独空虚,针对这一情况,结合居家养老服务,便经常登门提供生活照料、日常护理、康复锻炼和心理关心,使散居在社区的老人能在熟悉的社区环境中,得到适当的居家照顾,确保老人安享晚年。
社区网格员工作虽然繁项,但她热爱这份工作、热爱社区事业,在几年的工作中收获颇多,也得到了广大社区居民的拥护。
她先后被评为“优秀社区工作者”、“最美网格员”“优秀网格员”等荣誉称号。
工作6年来,她对网格内党员、低保、残疾人、失独家庭、现退役军人、刑释人员、新婚、婚出婚入和新生儿出生等重点人群和数据有了全面的了解,对网格内贫困人群、老弱孤寡等弱势人员情况及需求全面掌握,哪家需要帮助,那个地方出现问题要解决,她都是清清楚楚。在入户走访时发现辖区内井盖破损,马路高洼不平等她会上报给社区,社区处理不了的,及时上报12319城市管理平台平台寻求帮助,并及时向居民们反馈处置情况。
20xx年3月9日,唐舒格佳苑内的一超市发生电路起火,及时上报并拨打火警电话,没有造成人员伤亡和财产损失;今年5月8日,团结大街与乌云腾路交汇处暖气管道崩裂,严重跑水,发现后及时上报社区领导及城市指挥中心信息平台。
20xx年度表现突出,被评为额尔敦街道办事处“优秀网格员”;20xx年被额尔敦街道办事处评为“互敬互爱夫妻”;20xx年,被评为“全市优秀网格员”。
顾丽香是成都市肖家河街道的一名辖区副网格长。从20xx年7月至今她一直坚持每周对辖区内网吧、娱乐场所、打复印店、旅行社、酒店持续日常巡查并签订相关责任书。发现了问题记录在册后提出相关整改意见,要求商家限时整改,后期一直跟进整改情况并及时上报。
每当元旦、春节、五一节、中秋、国庆节假日期间大多数同事都在陪家人过节,顾丽香却在协助派出所、文化等单位开展“扫黄打非”整治行动,对从业人员进行排查摸底,查看KTV是否有色情、低俗的表演活动以及网吧是否违规接纳未成年人等。
一直以来,顾丽香积极参加各类“扫黄打非”培训会,提高自身的业务工作能力,在社区开展的“扫黄打非”工作专题宣传中,向居民发放宣传资料,介绍“扫黄打非”政策法规,提高居民的法律意识,让更多居民参与到“扫黄打非”的斗争中来。顾丽香以饱满的工作热情,务实的工作作风,严格按照领导及上级组织的工作安排,用实际行动忠实履行着一名基层人员的职责,认真完成文化市场专项行动等“扫黄打非”各项工作任务和目标,切实保障了辖区内广大企业和消费者的合法权益。
小网格,大担当,网格员身为最基层的工作人员,他们不仅仅是一名简单的工作者,还是社会民众安居乐业、幸福生活的安全保障责任人,有他们的坚持不懈,辛苦付出,才有了我们的和谐幸福生活保障。
小琳,男,1966年8月生,中国共产党党员,滕州市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众安全感、幸福感和满意度。
一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式,把赵西社区划分为3个基础网格,96个单元网格,由党员及热心群众担任单元协管员,管理服务所在单元共8户居民,实现居民自我管理,达到“十有”标准。二是优化为民服务。与社区居委配合,开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动,掌握居民诉求,解决热点难点问题。根据群众反映情况,统一规划建设了便民服务一条街,彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象;建成了900平方米社区服务综合阵地,设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所;协调解决了集中供暖问题。今年,又筹措资金20余万元,铺设中街道路3600余平方,解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。三是发展集体经济。为破解集体零收入难题,他“零资金启动、零土地建设”,大力招引项目,成立了社区服务公司,创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班,解决社区80余名下岗职工再就业问题。目前,居集体实现年收入10万余元,集体资产增加100余万元。
小明,男,1976年1月生,中共党员,定山镇东光村党支部书记、村委会主任,同时也是定山镇东光村一网格管理员。于20__年6月获得“全县优秀党务工作者”荣誉称号、20__年7月获得“全县脱贫攻坚先进个人”荣誉称号、20__年11月获得“最美退伍军人”荣誉称号。该同志始终牢记初心使命,奔走在大街小巷,每天巡查辖区不安全隐患,开展平安创建,用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。
一是勤学苦练钻业务。为了更好地适应岗位的需要,更好地履行网格员职责,该同志始终注意把学习放在重要的位置。在工作中或在工作之余,有针对性地学习了有关文件、法律法规。针对东光村征地拆迁矛盾纠纷多的问题,他自学了《中华人民共和国征收拆迁补偿条例》。随着《民法典》等最新的民生领域法律法规出台,又与时俱进,充实自己的理论基础。自20__年东光村启动征地拆迁以来,矛盾纠纷时常发生,该同志细心、耐心地面对老百姓的问题,精准施策,化解了一批征地拆迁矛盾纠纷,参与调解大大小小的矛盾纠纷已超过68起,调解成功率超过98%,及时化解纠纷,有效地避免了矛盾纠纷上交,保证了小事不出组,大事不出村。
二是积极开展平安创建。积极联合定山派出所上户宣传扫黑除恶暨“双提升”、反诈骗工作,指导帮助老百姓下载国家反诈中心APP200余次,通过发放宣传册、解说宣讲等方式加大扫黑除恶暨平安创建宣传力度,对“双提升”测评方式、内容做出了详细解释,使平安创建、扫黑除恶常态化斗争深入人心,做到家喻户晓,人人皆知。开展重点水域防溺水巡查30余次,通过增强巡防密度和力度,完善相关硬件设施,逐步形成长效机制,从源头防范学生溺水事故的发生。
丽都花园小区流动人口多,“空巢老人”、“独居老人”、“孤寡老人”比较集中,是一个比较特殊的群体。利用工作机会,她经常帮助这些老人解决一些生活中遇到的困难和问题,还经常与他们他们交谈,化解家庭矛盾、邻里纠纷;因而她和片区老百姓关系处理也非常好,好多老人看到她了就主动请她到家里做客。
20xx年2月21日20点30分,她像往常一样在自己的辖区内走访巡查,当巡查到唐韵花园4号楼时,闻到了一股浓烈的燃烧的纸屑的味道,第一直觉告诉她,一定是有什么地方的着火了。于是,她开始在四周认真的查找,终于发现小区四号楼2单元楼道内有烟雾漫出,她马上通报物业企业并及时通知楼道的业主,组织人员将火扑灭,终于将安全隐患消除在了苗头状态,避免了重大事故的发生,她的这一做法得到了小区居民一直的好评。
小玲是沙市区胜利街道永红社区的网格员,35岁,中共党员。20xx年9月,她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作,20xx年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她,面临社区工作者改革,放弃了留在办公室工作的机会,毅然回到社区工作。她清楚的知道,这是她人生中的一个重大选择,从此刻起,她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里,没有令许多人趋之若鹜的财富和权利;但在这里,她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上,融入漫漫人生。
都说拆违是“天下难事”,这话虽显夸张,但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间,影响了市容环境,还直接损害了公共利益,带来了安全隐患。我们深知,拆违是一场关乎改善民生的大计的方向,只有拆出发展空间,才能改造出美丽家园。20xx年4月,旧城改造工作全面启动,她的网格内有43处违章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查,争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作,作为一名社区政策宣传的网格员,必须具备丰富的政策理论水平和法律知识,才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识,努力提高业务素质水平,在城管部门的相互配合下,成功拆除42处,有一处仍有难度。
一大早,小玲又来到了该户家中做拆违工作,该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的,一旦拆除,就意味着没有厨房做饭,卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷,又是一个肾衰竭的透析病人,家中丈夫及儿子常年不在家,只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲,该户不愿意配合拆除自家厨房,社区城管队员上门多次都无功而返。她见状,在拉家常的过程中,抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定,在她的动之以情、晓之以理的劝说下,该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说:“我看您年纪也大了,丈夫、儿子都不在身边,别的不说,有啥事我肯定第一个过来帮忙。”
在拆除的过程中,小玲积极帮助该户收拾厨房,打扫卫生,由于天燃气的拆除,卫生间的燃气热水器不能再使用,再加上该户行动不便,她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器,购买接线板,该户非常满意,她网格内的拆违工作终于圆满落幕。
“网格化工作要坚定为民服务的理念,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,确保居民的事件件有回应,事事有着落,才能把工作做实、做细,得到老百姓的支持,赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她,小玲就是这样做的。
她负责的街区流动人口较多。居民防范和戒备心理较强,对此,因此她有意拉近与居民的距离,陪他们聊天,出入街道、小区,我总是主动与居民打招呼,与居民接近交流,很快我成为这里的“老熟人”,消除了对她的戒备。有位小区大妈向她倾诉,楼上邻居下班很晚,还特爱吵闹,动静很大,影响了楼下休息,跟她说过几次了她不但不听,反而记仇了。听到大妈的诉求,她主动找到楼上的女士谈心。
原来,她爱人在外地打工,她一个人带着儿子很辛苦自己又不认识几个字,每天下班后还要看着儿子写作业,儿子一不努力学习,她就要大发雷霆。了解情况后,我以知心姐妹的关心耐心地劝导了她。让她把孩子送到社区四点半课堂辅导功课的同时也可以来参加我们的周末兴趣班和社会实践活动,她听后非常感动。从那以后,赵女士也接受了我的请求,为了邻居安静,她上楼走路轻缓,居家也不吵不嚷了。两家的矛盾在不知不觉中就这么解决了。
是蓝庭社区09网格员,20xx年8月入职蓝庭社区。疫情暴发以来,她一直紧跟社区书记的领导,兢兢业业完成疫情防控各项工作。
今年元旦以来,津南疫情暴发,社区全员大筛工作从备战状态进入实战。刚刚开始的时候由于多种原因,进展比较坎坷,很多居民都是排了近2个小时的长队,才做上核酸。虽然大部分居民表示理解,但是也有怨言。主动编辑招募公告,建立蓝庭广场小区志愿者群。最初只有她所负责的5,6号楼的志愿者加入,但随着核酸大筛工作的进展,越来越多的志愿者加入进来,帮助社区工作人员,让人感到非常的温暖和自豪。网格微信居民群人数越来越多,为了加强管理,她制定了微信群管理条例,将近400人的大群,井然有序。
核酸检测现场,大部分时间她负责喊楼,推着大喇叭喊。由于小区是商业小区,房屋各种朝向都有,她就推着大喇叭房前屋后各个角度的喊,在筛查即将结束的时候在整个小区扫一遍。一次大筛下来,步数就能上万。如果大筛现场有需要,她就穿上防护服,帮忙登记居民信息,被主任戏称“全能通才”。
大筛的工作不只是现场,按照大筛工作要求,保证全员筛查不漏一人,还有上门为老弱病残孕等不方便出门自采的居民入户采集。这不是一个轻松的工作,但是什么样的工作都得有人去干。从不推辞上门入户的工作,积极主动担当。有一次她正在大筛现场帮忙秩序管理,突然接到居民的电话,居民的情绪很激动,说能不能给他们安排上门核酸,她和爱人昨天因为吃坏了东西导致急性肠胃炎,两个人都是上吐下泻,根本无法自行到现场检测。她急忙安抚,说不用担心,我们会安排上门核酸的。结果当天在核酸刚刚结束没多久,她又打来电话呜咽着说能不能让他们出去就医,她爱人上吐下泻已经口吐白沫了。一听,赶紧和领导报备,然后让她打车,紧急去往医院就医。事后和她了解她爱人情况,她充满感激,说爱人已经没事了,感谢社区和网格员的关心,她感到很温暖。
每次大筛都有一些人因为各种原因而没有参加,大筛结束后需要开展电话核查和系统确认。大部分居民都是很配合,能补测的及时补测。5号楼内有一位摩洛哥人Maroua,她不会说中国话。从7月31日以来她因为个人原因一直缺席社区核酸大筛,一直用英语和她微信沟通。8月1日下午核查紧急,多次拨打她的电话都无法接通,给她打了微信语音电话。经了解她已自行前往医疗检测机构进行了核酸检测,并将结果截图发给了。
大筛工作紧急而又艰巨,大家都非常疲惫,在这样的工作中所发生的这些事情就像珍珠一样串联在一起,在工作记忆当中闪闪发亮。说在接下来的工作中她会更加尽职尽责,做好社区居民的贴心人。
小琴,女,27岁,党员,大专学历,20__年参加工作,20__年担任冯家川乡冯家川村网格员,作为一名基层工作人员,凭着对组织强烈的责任感,和对本职工作的信念与热情,全身心投入到工作生活中,用自己的实际行动,严格要求自己,做一名合格的优秀工作者。
一、认真学习,提高思想政治觉悟
在理论学习上,深入贯彻党的十九大,认真学习有关农村政策、规章制度和各种会议精神,不断丰富自己,充分认识与理解网格工作的重要性,注重学习、多思考、多问,逐步提高自己的素质与综合能力,以帮助自己更好地完成各项工作任务。
二、创先争优,发挥模范作用
在本职工作中,认真勤奋工作,顽强努力拼搏,带头争创佳绩;在自身工作岗位上,勇挑重担,任劳任怨,认真践行“我的岗位我负责,我在岗位您放心”,认真履行自己的义务,不违纪违规,遵纪守法;严格要求自己,弘扬个人优秀品德,争当先进典型,弘扬社会正气。
三、辛勤工作,全面完成工作任务
在今年的防范非法集资、电信网络诈骗宣传中,积极配合开展工作,入村入户宣传,耐心给村民讲解相关知识,平时在网格群内给村民转发相关网络诈骗的小视频和相关知识,增强村民的防诈骗水平;在今年祖国七十二周年大庆期间,和村两委对村内人员进行摸排,调处矛盾,着力解决问题,从源头上杜绝各类矛盾纠纷的发生;在防火防汛等工作中,帮村民处理地里秸秆,与村两委一起值班值守,分组巡查村内情况,实地查看,摸排险情,建立台账,有情况及时上报;疫情防控期间,在村卡口值班值守,对过往车辆进行检查登记,对村内人员进行摸排,有外地返乡人员及时处理上报,确保所在村的安全;在村两委换届期间,成功当选冯家川村党支部书记,当选后,积极投身工作,积极参加培训,为村民办实事,解决村民的难题,用自己的实际行动为冯家川村的发展作出自己的贡献;在今年保德县庆祝中国共产党成立100周年理论宣讲大赛中荣获二等奖;“学党史、强信念、跟党走”青年奋斗演讲者说比赛活动中,荣获二等奖。
四、严格要求,培育良好的工作作风
我严格要求自己,培育良好工作作风,牢记全心全意为人民服务,增强人民公仆意识,认真努力做好各项工作,力求工作的完美与卓越。在平常工作中,我以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、温暖,工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,每一项工作,负责到底,加强自己的执行能力,做到在思想、政治、行动上与政府保持高度一致,把政府的精神具体落实到工作中。同时,加强工作创新,以新观念、新思路、新方法做好各项工作。
我认真努力工作,全面完成工作任务,取得了良好成绩。今后我要戒骄戒躁,继续认真学习,努力实践,决心“百尺竿头更进一步”,严格要求自己,全面做好本职工作,加强基层工作经验,在工作中学习,圆满完成各项工作任务。
小香是成都市肖家河街道的一名辖区副网格长。从20__年7月至今她一直坚持每周对辖区内网吧、娱乐场所、打复印店、旅行社、酒店持续日常巡查并签订相关责任书。发现了问题记录在册后提出相关整改意见,要求商家限时整改,后期一直跟进整改情况并及时上报。
每当元旦、春节、五一节、中秋、国庆节假日期间大多数同事都在陪家人过节,小香却在协助派出所、文化等单位开展“扫黄打非”整治行动,对从业人员进行排查摸底,查看KTV是否有色情、低俗的表演活动以及网吧是否违规接纳未成年人等。
一直以来,小香积极参加各类“扫黄打非”培训会,提高自身的业务工作能力,在社区开展的“扫黄打非”工作专题宣传中,向居民发放宣传资料,介绍“扫黄打非”政策法规,提高居民的法律意识,让更多居民参与到“扫黄打非”的斗争中来。小香以饱满的工作热情,务实的工作作风,严格按照领导及上级组织的工作安排,用实际行动忠实履行着一名基层人员的职责,认真完成文化市场专项行动等“扫黄打非”各项工作任务和目标,切实保障了辖区内广大企业和消费者的合法权益。
小网格,大担当,网格员身为最基层的工作人员,他们不仅仅是一名简单的工作者,还是社会民众安居乐业、幸福生活的安全保障责任人,有他们的坚持不懈,辛苦付出,才有了我们的和谐幸福生活保障。
自3月底阜城“抗疫”阻击战打响以来,河东街道向阳社区党总支书记、居委会主任始终坚守在工作岗位,肩扛责任、靠前指挥,带领社区网格员、志愿者和机关下沉干部,夜以继日地奋战在疫情防控工作的第一线。
冲锋在前的“领头雁”
“功成不必在我,功成必定有我!”正是怀着这样一份责任与担当,积极带领社区党员干部群众响应上级疫情防控工作部署,投身到抗击疫情传播的第一线。面对流调排查、核酸检测、后勤保障等诸多防疫工作,主动扛起责任、靠前指挥,带领社区干部共同研讨制定疫情防控工作方案,创新提出“党建引领,广泛发动”的工作思路,向党员、共青团员发出“战斗号令”,向群众发出“动员倡议”,以最“硬核”的措施迅速集结全社区力量,全力投入到疫情防控工作中。
服务群众的“暖心人”
辖内有一户居民因是次密接者,按照防疫规定需要居家隔离七天,但该户居民对隔离政策不理解,觉得被隔离在家对工作生活造成了很大的不便,情绪焦虑。了解情况后,耐心倾听他们的诉求,仔细解释疫情防控政策与相关要求,为隔离居民提供生活及心理上的帮助,让他们没有后顾之忧。在小区静态管理期间,一位居民因不小心摔断了腿需住院治疗,家里只有一个未成年的孩子独自生活。得知情况后,和机关下沉干部带上方便面、牛奶等食品前去看望,并将自己的手机号码留给孩子,叮嘱道:“你自己在家一定要注意用火用电安全,有什么困难和需要及时和阿姨联系”。
认真负责的“工作狂”
自疫情防控以来,带领社区网格员、志愿者和机关下沉干部认真开展三轮全员核酸检测“敲门行动”,全域3个核酸检测台12个检测点都能看到她忙碌的身影,准备开展核酸检测所需物资、为医务人员统筹安排医疗物资、随时协调解决各卡点的突发状况……身处抗疫一线,常常一忙就是一整天,晚上累了就睡在社区,自4月5日阜城三区实施静态管理以来,连续10多天没回过一次家。长时间超负荷的工作让本就患有胃病的她病情加重了,但是她没有因此而停步休息,依旧坚守岗位。
社区安全的“守门员”
向阳社区临近火车站,又是老城区,小旅馆、出租屋众多。针对区域内居住人员密集,防控形势复杂等实际困难,及时制定应急预案,对各项工作进行详细部署。特别是实行静态管理后,和同事们摸排了全社区139家旅馆和出租房,共排查出300余名流动人员,挨个核查行程信息;对照户档信息和户况图,逐户摸排返乡人员;全面排查病例密接、次密接者,做到关联人员全部登记在册,确保不漏一户、不落一人。
自疫情防控工作开展以来,一直跟同事们说:“只有把第一道门守好了,整个社区才会安全,群众才能有安全感!”她不仅是“守门员”,也是“疏导员”“宣传员”“跑腿员”……她用贴心、细心、暖心,为疫情防控夯实堡垒,为居民群众守好健康大门。
大年初一本该是拜年团聚的日子,海拉尔路街道网格员田明川在接到办事处通知后,和家人简单嘱咐了几句就立即投入到了疫情防控工作的第一线上。
在连续半个多月的基层社区抗疫工作中到处都能看到田明川他的身影,上一分钟儿他在照着户卡通过电话排查居民情况,下一刻他就在社区门口张贴防疫横幅、广播防疫告知书,这一会儿他还在门口执岗排查登记社区居民,下了岗他就拿着隔离告知书开始挨家挨户的送达。热情且干劲十足的他立马就和社区干部、工作大姐打成了一片,连社区主任都不止一次的说:“小田,我们社区太需要你这样的人了。”在和其他居民介绍时都忍不住的说小田是我们的社区的青年干部。
在本次的防疫工作中,社区工作人员不够,像田明川这样网格员的融入就发挥起了重要作用。卡点执岗排查登记居民时,他独自一人一站就是半天,赶上出入人员车辆多的时候,他中间都来不及喝口水暖和缓缓,社区干部知道后立马赶来替他,说那能在大冬天的连着一站就是半天呢,他却拒绝说:“以前当兵打得底子好,这不算什么,不用替我。”在长时间的防疫工作中,需要注意的事项和居家隔离的`人也多了起来,部分居民也开始了抱怨和埋怨。每次小田在面对这些负面情绪的宣泄时都没有与任何一个人发生争吵而是耐心的解释,并在安抚好居民情绪后都附上一句注意安全。
随着外地归来人员增多,需要做的工作也开始成倍的增加起来。网格数据报送工作本就已经让人忙的焦头烂额,在明确说着不需要网格员执岗后的田明川依旧坚持分担着门口岗位,并在下岗后赶忙加班加点的完成本职网格数据报送工作。等到他报完档案数据后,他的午饭经常就变成了下午四点半的一盒泡面了。
当过兵能吃苦不抱怨的他深知疫情就是命令,投入防控工作是他的责任。他也希望通过自己的努力能为社区居民和本次防疫工作贡献自己的力量。的确疫情当前每一位基层防疫抗疫工作者都在贡献着自己的力量,保障着群众的`生命健康安全!
她叫张是莱山经济开发区锦绣家园第六网格一名普通网格员。进入社区从事网格工作已有半年多的时间了,从最初的不知道从何做起,从哪做起,到现在的游刃有余,信手拈来。从不被辖区的居民配合理解,到现在的连声感谢、积极配合。下网格、进家庭,无论去哪里,她都随身携带着网格日志,把发生的每一件小事都记录下来,每一户家庭信息我都详细记录好。如今,她能将网格内每家每户的基本家庭信息铭记于心,不需要翻阅底册就能脱口而出,真正做到底子清、情况明。
今年年初,新冠肺炎疫情肆虐,接到防控疫情的通知后,张迅速到岗,和同事们一起投入到工作中。每天一早对她所负责的家庭住户进行逐一摸排走访,来不及休息片刻,就开始整理上午的摸排资料,并及时发回社区平台,午饭经常是用一碗泡面解决,随后继续下午的摸排工作。全面核酸她又化身医护人员的“贤内助”扫码、询问、封管配合默契。为确保人民群众的生命健康安全,小区采取了严格的管控措施,虽然大多数群众都能理解和支持,但偶有小冲突也在所难免。婆婆到医院检查甚至住院手术她都没有到医院一步,自己经常歉意的`说等忙完了这阵给老人买点好吃的补偿一下。家里二宝还小只能求助自己的母亲。母亲不但要照顾自己年幼的孩子还需要照顾脑淤血后遗症的爸爸。每每说到这里她就感觉挺愧对家人的。
网格员如同城市的“织网者”,扎根在最基层,与群众零距离接触,可以说网格员是离老百姓最近的服务生力军,收集社区民意的“顺风耳”。贵有恒,何必三更起五更眠;最无益,只怕一日曝十日寒。作为一名基层网格员,她始终保持积极的精神状态,在平凡的工作岗位上,严谨务实、勤奋进取、兢兢业业,以坚持诠释一名社区网格员的责任与担当。
我叫小青,现年28岁,一位有爱心、责任心的热心群众。20__年10月报名参加的全科网格员考试通过层层选拔、多方面培训。20__年1月1正式上岗成为一名网格员。自参加社区工作以来我平凡的工作岗位上兢兢业业刻苦钻研得到了领导赞誉、居民的认可居民们把我当做自己的亲人无论大事小情都愿意与我交流沟通。工作中我没有引以为傲的业绩,但是我能够踏实工作服务大众大小事情都以服务对象为基点时刻牢记全心全意为群众。
01、严防严控当好"侦查员"。阀片厂是我负责的网格覆盖了11栋楼房,房屋数436户,人数999人,有的居民夏天住,冬天搬走;流动性大、出租房多、安全隐患多。给网格管理带来一定的难度,做为网格员我深感责任重,但我有得天独厚的优越条件—年轻、不怕辛苦,有耐心。在入户开起地毯式摸排建立完善信息时,刚开始每天辛辛苦苦爬楼梯收集居民信息,好多居民不在家,跑空户,向老网格员学习“错时入户”居民下班我上班入户,通过两周时间整理好居民信息,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;并建立流入人口、流出、重点人群、大车司机等台账,确保排查工作不漏一户、不遗一人。对待特殊人、群孤寡老人时要做到“早看窗帘,晚看灯”确保安全。
02、热心当好"跑腿员"。疫情防控对居家隔离的群众产生了不利影响如何确保做饭食材和快递收取成了他们最关心的问题。我充当起居民的"跑腿员"让居民安心宅家吃下"定心丸"。每天早上在五包一群里询问居民需要的生活物品,然后开启始‘逛街模式’奔赴各大超市和快递网点为居民购买东西。有一位隔离的居民家4岁孩子想吃水果披萨,我那天跑了半个平陆,终于买到水果披萨,跑的时候真的很累,但送到居民家里,小朋友看到披萨,高兴的样子,一切都值了。“老百姓的事就是大事”在我的心目中居民们的每一件事情都比我自己的事情重要我自己能够解决的事情我力争解决好自己力所不能及的事情即使报告给村委员会或各级领导机关请求他们的支援实现问题解决的最优化力争做到基本满意。
03、认真履职当好“排查员”。7月,正逢雨季,坚持把居民群众安全放在首位,坚持“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”的原则,积极开展防汛工作。只要天气预报有雨,我在雨前把辖区防汛隐患点逐个排查,提前做到心中有数。针对内低洼地段、井盖、排水管道、树木断裂以及居民日常反映的路面坑洼不平等问题和薄弱环节进行全面排查。7月22日,大雨时,阀片厂2,3,10号楼出现了严重的涝情,我联系阀片物管会负责人李旭东同志立即组织居民成立了巡查队,进入到每一户居民家中了解受灾情况,受灾严重的居民搬离到安全地方,大雨过后,防汛隐患点进行雨后复查工作,组织人员对10号楼房顶进行维修,巩固落实防汛工作,保障辖区居民人身和财产安全。
是沙市区胜利街道永红社区的网格员,35岁,中共党员。20__年9月,她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作,20__年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她,面临社区工作者改革,放弃了留在办公室工作的机会,毅然回到社区工作。她清楚的知道,这是她人生中的一个重大选择,从此刻起,她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里,没有令许多人趋之若鹜的财富和权利;但在这里,她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上,融入漫漫人生。
都说拆违是“天下难事”,这话虽显夸张,但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间,影响了市容环境,还直接损害了公共利益,带来了安全隐患。我们深知,拆违是一场关乎改善民生的大计的方向,只有拆出发展空间,才能改造出美丽家园。20__年4月,旧城改造工作全面启动,她的网格内有43处违章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查,争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作,作为一名社区政策宣传的网格员,必须具备丰富的政策理论水平和法律知识,才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识,努力提高业务素质水平,在城管部门的相互配合下,成功拆除42处,有一处仍有难度。
一大早,又来到了该户家中做拆违工作,该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的,一旦拆除,就意味着没有厨房做饭,卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷,又是一个肾衰竭的透析病人,家中丈夫及儿子常年不在家,只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲,该户不愿意配合拆除自家厨房,社区城管队员上门多次都无功而返。她见状,在拉家常的过程中,抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定,在她的动之以情、晓之以理的劝说下,该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说:“我看您年纪也大了,丈夫、儿子都不在身边,别的不说,有啥事我肯定第一个过来帮忙。”
在拆除的过程中,积极帮助该户收拾厨房,打扫卫生,由于天燃气的拆除,卫生间的燃气热水器不能再使用,再加上该户行动不便,她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器,购买接线板,该户非常满意,她网格内的拆违工作终于圆满落幕。
“网格化工作要坚定为民服务的理念,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,确保居民的事件件有回应,事事有着落,才能把工作做实、做细,得到老百姓的支持,赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她,就是这样做的。
“又麻烦您把我岳父送回来了,太谢谢啦!”“您不要客气,能把老人安全送回来就好!”随着吱呀一声门响,槐荫区北大槐树家园小区5号楼居民王杰连忙把岳父迎进了家门,陪着岳父一起进门的,是山东省银河伟业物业管理有限责任公司北大槐树家园项目部的客服部工作人员常莹。
王杰的岳父崔贵章老人今年已经82岁,平时自己住在小区7号楼,他的身体一直不太好,几年前在做心脏手术时因短暂昏迷造成了脑缺氧。“之后,我岳父就有些失忆,对于新近发生的事很难记住,有时出门后就找不到家。”在王杰印象中,岳父最近几次走丢,都是被物业工作人员送回来的。“有两三次了,昨天还麻烦过他们一次。”
常莹之所以很快就能把崔贵章老人送回来,就是因为王杰口中的这次“麻烦”。“当天下午三四点我值班时,看到老人在我们物业门口走来走去。我连忙上去询问,才发现老人只知道自己是7号楼业主,具体住在哪里记不清了。我们把他送到7号楼一路打听,最终联系上家属找到了老人的家。”当崔贵章老人再次走到物业门口时,常莹一下就认出了这个熟悉的身影。“我接着就给王杰老师打电话,问把他送到哪里去。现在,我们物业工作人员基本都知道老人家在哪儿。”
常莹的“热心肠”,一定程度上也和自己社区网格员的身份密不可分。西市场街道北大槐树街社区以原有居民回迁为主,老年人、残疾人、低收入群体、外来租房户等占比较大,如何才能更好地为社区居民服务,社区党总支书记、居委会主任顾虹霓可没少动脑筋。
“我们这个社区是纯居民社区,有2759户、近6000人,对于居民需要的医疗、户籍等专业服务,社区工作人员只是略懂一二,所以我就想在社区党总支的引领下,把和居民相关的服务部门都纳到网格里,由一名专业人员专职负责一项工作。”
小霞负责的是锦绣家园小区的第十网格,这里位置偏远,独居老人多,流动人口多。但是最平凡的她却选择担负起最大的责任,以无畏的勇气守护百姓服务群众,义无反顾化身“最美逆行者”。
自担任网格员以来,小霞一直坚守在岗位上,面对网格内的241户居民真正做到了“凡事有回音,事事有回复”。3月8日以来烟台疫情出现波动,她更是第一时间冲到了一线。辖区流动人员多,居家监测人数短时间内激增到43人:有去过莱西、威海、蓬莱的;有去过毓璜顶医院、青华中学、振华商厦、芳华园的;有入境的......这么多人员,这么复杂的情况,在疫情一时一变政策同时跟着变动的快节奏下,如何做到有序不混乱?这完全得益于她平时的工作积累,居民信息早已录入系统更深深印刻在脑海。因此她总会第一时间及时知晓居民情况并建立动态表格随时更新,一切都是那么有条不紊!每次她都以最快的速度核实居民现状,带领医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作的顺畅进行,她时常从凌晨忙到深夜连吃饭睡觉都是握着手机生怕错过任何信息,即使心力交瘁,身体透支,但当看到疫情紧急想到人命关天时她硬是咬牙继续战斗!
苦和累不是全部,无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌,小霞通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女,我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸,但是我记得你的声音,听着真叫人安心啊!”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪,每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过小霞耐心讲解,居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性,后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作!”正是这种“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”的工作态度让小霞赢得了全网格居民的信任和支持!
网格员小娜是xx社区出名的“螺丝钉”,她严谨认真、细致负责,疫情发生以来,作为点长她第一时间承担起核酸检测点维持秩序、检测情况统计、讲解最新防疫政策的重要任务。为了让广大居民安全、高效完成检测,最大程度降低对工作生活的影响,小娜牺牲了自己的休息、吃饭时间,从早上4点到晚10点,一刻不停地坚守在岗位上。
第三轮核酸开始时,早上四点她第一时间来到采样点布置场地,由于天冷且黑,她一不小心从台阶上摔下来,当时感觉到头上一阵钻心的疼痛,想到自疫情开始以来,一天没管的女儿、一个整夜觉都没睡的自己和此刻钻心的疼痛各种委屈接踵而至,但也就是几分钟,她又站起来继续完成核酸采样布置任务。
采样结束后,她用几分钟吃口午饭,便立刻开始统计信息,逐一询问所属网格居民检测情况、入户排查。繁重复杂的工作往往持续到深夜,小娜和同事们不惧严寒共同坚守,她说:“为了疫情早日过去,做什么都值得。”提起疫情之后最想干的事,小娜说道:“最想陪陪自己的九岁的女儿,从疫情开始一个月的时间,我和他爸爸都工作很忙,她自己一个人在家、上网课、吃饭从未和我抱怨过,真的觉得对不住她!”
张,女,27岁,党员,大专学历,20__年参加工作,20__年担任冯家川乡冯家川村网格员,作为一名基层工作人员,凭着对组织强烈的责任感,和对本职工作的信念与热情,全身心投入到工作生活中,用自己的实际行动,严格要求自己,做一名合格的优秀工作者。
一、认真学习,提高思想政治觉悟
在理论学习上,认真学习有关农村政策、规章制度和各种会议精神,不断丰富自己,充分认识与理解网格工作的重要性,注重学习、多思考、多问,逐步提高自己的素质与综合能力,以帮助自己更好地完成各项工作任务。
二、创先争优,发挥模范作用
在本职工作中,认真勤奋工作,顽强努力拼搏,带头争创佳绩;在自身工作岗位上,勇挑重担,任劳任怨,认真践行“我的岗位我负责,我在岗位您放心”,认真履行自己的义务,不违纪违规,遵纪守法;严格要求自己,弘扬个人优秀品德,争当先进典型,弘扬社会正气。
三、辛勤工作,全面完成工作任务
在今年的防范非法集资、电信网络诈骗宣传中,积极配合开展工作,入村入户宣传,耐心给村民讲解相关知识,平时在网格群内给村民转发相关网络诈骗的小视频和相关知识,增强村民的防诈骗水平;在今年祖国七十二周年大庆期间,和村两委对村内人员进行摸排,调处矛盾,着力解决问题,从源头上杜绝各类矛盾纠纷的发生;在防火防汛等工作中,帮村民处理地里秸秆,与村两委一起值班值守,分组巡查村内情况,实地查看,摸排险情,建立台账,有情况及时上报;疫情防控期间,在村卡口值班值守,对过往车辆进行检查登记,对村内人员进行摸排,有外地返乡人员及时处理上报,确保所在村的安全;在村两委换届期间,成功当选冯家川村党支部书记,当选后,积极投身工作,积极参加培训,为村民办实事,解决村民的难题,用自己的实际行动为冯家川村的发展作出自己的贡献;在今年保德县庆祝中国共产党成立100周年理论宣讲大赛中荣获二等奖;“学党史、强信念、跟党走”青年奋斗演讲者说比赛活动中,荣获二等奖。
四、严格要求,培育良好的工作作风
我严格要求自己,培育良好工作作风,牢记全心全意为人民服务,增强人民公仆意识,认真努力做好各项工作,力求工作的完美与卓越。在平常工作中,我以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、温暖,工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,每一项工作,负责到底,加强自己的执行能力,做到在思想、政治、行动上与政府保持高度一致,把政府的精神具体落实到工作中。同时,加强工作创新,以新观念、新思路、新方法做好各项工作。
我认真努力工作,全面完成工作任务,取得了良好成绩。今后我要戒骄戒躁,继续认真学习,努力实践,决心“百尺竿头更进一步”,严格要求自己,全面做好本职工作,加强基层工作经验,在工作中学习,圆满完成各项工作任务。
孟,淮安生态文旅区福地路办事处翔宇社区网格员,负责兴安华庭小区网格工作,获得20__年度全市“最美网格员”荣誉称号。
平时工作中,孟坚持开展入户走访和一日双巡,及时掌握网格内常住户数、流动人口、家庭户人员结构和特殊群体人员情况,还通过打电话、加微信、勤串门等方式,在居民心中刷“存在感”,从而高效解决群众诉求,增强居民“信任感”。
据统计,今年来孟共调处复杂矛盾5起,协调解决居民问题106起,将居民反应问题的方式由打12345变为主动找网格员。不仅如此,在疫情防控期间,孟每天的工作时间在14小时以上,白天是小区门口值守查车查人、宣传防疫知识,晚上则是挨家挨户上门排查,给居家隔离群众购买生活必需品,在居民心中,孟是名副其实的“防疫小天使”,还常常表示“孟网格员,有你在,我们心暖暖的。”
小网格,大社会,更显大担当。20__年的春天,烟台周边陆续出现新冠疫情,烟台防疫抗疫的号角吹响了。每一位网格员都是基层社会治理的实践者,用行动诠释着自己的责任与担当。万光山海城网格员就是其中一员。
刚开始从事网格员工作时,挨家挨户敲门,有的居民不理解,警惕性高,难免会吵吵嚷嚷,就耐着性子,热情微笑地做思想工作,向居民讲政策、讲形势、宣传防范措施,直至获得居民的信任与理解。遇到居民家中无人时, 就利用中午、晚上和周末时间,反复联系居民,直至完成自己的网格登记。
面对严峻的疫情防控形势,严格按照上级要求,通过微信、电话、上门等方式,联系居民。每天从早上6点多到晚上11点多,认真开展重点人员排查,切实做到情况明、底数清。对摸排出的重点人员全部引导落实居家隔离措施,耐心做好居家隔离人员的思想工作,而且帮助居家隔离人员买菜、买水、倒垃圾,从生活必须品到生活垃圾,把解决居家隔离人员的生活问题当成自己的事,不管多苦多累,只要居民有要求,他都能马上拖着疲惫的身躯,立刻去为居家隔离群众的生活进行服务。真诚的付出才能换来群众的认可,几次交往后,居民都亲切的叫他“于哥”,对他传达的防疫政策也更加支持。
全员核酸时,就是居民的“服务员”。面对排了几百米的核酸队伍,及时提醒“请大家提前扫码”,不厌其烦的反复提醒“请带好口罩,请大家与他人保持一米距离”。根据现场工作需要,来回在现场走动,维护现场秩序,引导居民登记信息,做好核酸人员录入信息,认真比对,做到一码一人,清晰明了。
为做好疫情防控的全面阻击,根据上级要求,在人员短缺的情况下,在高速路口连夜奋战19个小时。当时,烟台春寒料峭,乍暖还寒,夜晚温度仅为4度,北风呼呼。没有一句怨言,坚守己任,牢记职责,按照防疫要求,认真核实每一位人员的情况,严防严控,圆满完成上级交与他的任务。
热爱这份工作,他觉得“社区网格员工作有苦有累,也很繁琐,可当付出,换来社区居民的信任时,责任感和自豪感就会油然而生”。病毒无情,人间有爱,勇毅笃定,战无不胜!
小丽是解放村第二网格的网格员,自20xx年3月上岗以来,事事有回应,件件有着落是她工作的态度。网格工作事无巨细,都直接面对群众,这其中的经历让她受益匪浅。
“烟花”来临前,她积极巡查除隐患。20xx年7月24日,她在巡查时发现,解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方,该处旁有农户居住,又处于台风烟花期间坍塌,隐患重重,影响村民行走安全,她发现后立即上报四个平台,请求上级加急处理并竖立警示标志,告知周边农户远离该处隐患,防止内部泥土及石头松软导致滑坡,经过上下协调,该处坍塌得到落实修复处理,确保过路安全。
日常勤巡查,确保辖区内安全稳定。20xx年12月4日,她在日常巡查时发现,解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌,经监控调查发现为车撞事故,司机逃逸,引发各类线路问题,村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点,她第一时间将情况上报指挥室,并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题,有效解决居民用电、通信网络等问题,经过上下协作,最终联系到肇事方进行经济赔付处置,并对其开展交通安全宣教,车主也深刻意识到自身错误。
工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦,做好本职工作,夯实基础,用“小网格”服务“大民生”,增强自身的社会责任感与使命感!
下网格,走门栋,进家庭,采信息是她的基础工作,起初,有人说她“傻”,有的时候竟然傻乎乎地利用中午和晚上的休息时间走家串户采集信息,了解居民的需求,因为她发现,工作时间下网入户的效率确实不高,很多上班族都不在家,进不了门,为了保证信息采集的效率,能够尽快熟悉网格情况,熟悉自己的服务对象,她觉得牺牲自己的那点时间是值得的,实践证明她的傻方法也是效率最高的。可是随着工作的推进,另一个难题也困扰住了她,许多居民不愿开门,于是我先从“好说话”的开始登记,在登记的时候和居民拉家常,嘘寒问暖,还经常帮助居民办事,这样一来二去大家对她的评价高了,也会在外宣传,“名气”也就上去了,大家也就愿意开门了,她用真心、真情打开居民的“心门”。
20xx年的冬天,早上五点钟张海燕接到一位居民的电话,得知他们家暖气爆裂,就立马赶过去,发现他们家已经被暖气水流满整个屋子,赶紧帮着联系物业经理找水暖工,很快,将暖气片漏水的地方堵住,这一事件的.圆满解决得到了小区住户的一致赞扬,事后老人很是高兴,再三表示感谢。
有这样一个人,面对群众的不配合,他微笑回应;面对群众的不理解,他耐心解答,他早出晚归、不知疲倦,他放弃午休、假期深入居民家中,为加强网格系统基础信息化建设、进一步丰富小区治理信息奉献着自己。他就是,xx居委大联动网格巡查员。
说到网格化管理工作,说:“能为居民服好务,就是我最开心的事情。”xx小区规划户数2694户,实际进户1930多户,是莘庄工业区最大的动迁小区,共划分3个网格块。由于小区周边企业多,本地百姓的空置房源多,大量来沪务工人员选择长期租住在此,人员繁杂带来了群租、居改非、环境脏乱差等社区管理“顽症”,自担任网格巡查员后,他在工作中遇到了很多困难,但他凭借着自己年轻肯拼的干劲儿,总结了一套解决办法。
在网格内播洒爱心
严于律己、宽容待人,凡事换位思考,在他的带动下,大家拧成一股绳,极大地提升了社区工作效率。去年11月的1%人口抽样调查,需走访了解xx小区200户住户的基本情况,时间紧,工作量又大,需挨家挨户地敲门,有的居民不理解,脾气暴躁,难免会吵吵嚷嚷,就耐着性子,微笑、耐心、热情地做工作,直到居民满意地登完记。家里无人,他就中午、晚上去,周末去,直到敲开家门。他不但提前完成自己的网格登记,还帮助了其他网格员。用他人格的魅力、执着的追求、无私的奉献凝聚了人心,赢得了荣誉,他经常说“帮助别人,快乐自己”。
在“网事”中挥洒热心
在所属的网格内,老年人较多,所以居民防范和戒备心理较强,对此,他坚持从一点一滴的细节做起,在日常信息采集过程中,他努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即:入户敲门“礼”字当先、信息采集“细”致周全、带着“诚”心为民服务、取“信”于民乐于奉献。网格划分以来,他每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患,是否有未经过登记的流动人员出入;查看小区环境卫生状况,垃圾是否日铲日清;查看是否有无证无照经营及违章搭建。通过这样的巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走,事在网中做。
他觉得,首先要端正自己的工作态度,服从领导的安排。其次要努力当好五大员,并建好各类台帐,按照“小事不出网格,大事不出社区”的原则,尽量把一切苗头、隐患、不稳定因素消灭在萌芽状态。最后,要与时俱进要加强学习,不断提高自己的业务水平及为民办事的能力。要始终不忘自己的职责,管理好网格内的人、事、物,真正实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。
说:“我们网格巡查员是个共同的团队,都是社区的一份子,我们都有一个共同的愿望:就是为我们的居民排忧解难,把我们的社区建设成为一个平安、和谐的大家庭!为了这个美好的愿望,我愿意与社区所有的同事们一起奉献出自己力量!充分发挥自己的作用!”
,是历下区甸柳新村街道第三社区第一网格的网格员,也是社区最“年轻”的“蓝朋友”。她在这里住了30多年,辖区的一草一木陪伴着她成长。
20__年8月,她带着对家园的热爱与热情加入了网格员队伍,凭借着笑容里的亲和力、爽朗的性格,以及认真负责的工作态度,在短时间内便赢得了居民的信赖与喜爱。
“我代表楼上的邻居们,感谢社区培养教育出顶级好的工作人员,一桩桩、一件件的好事都非常感人,我们记在心里,永不会忘记。为居民办好事、办实事,我们开心又幸福!”不久前,她所负责网格的居民寿女士郑重地将一封感谢信送到了甸柳新村街道第三社区党委书记、居委会主任焦洁手中。
寿女士年逾七旬,是一位独居老人。她的子女不常在身边,她经常前去探望她。“下雪天,她挨家叮嘱独居老人和空巢老人们要谨慎外出,如果有需要的物品,她可以代买代送。”“晚上,家里突然停电了,给她打了个电话,她一会儿就带着志愿者上门帮我修好了。”……在信里,寿女士密密麻麻写了一些她日常工作带给她和其他居民的温暖。“这就是我的本职工作,是我应尽的职责”,她说。但是在居民眼中,这些成了她闪闪发亮的优点。拿着信,她觉得沉甸甸的,心里既高兴又深感责任重大,能让居民满意和肯定对她而言就是最好的回报。
网格员在楼宇间行走,直面居民诉求,在方寸天地间展现着无限大的能量和善意,就像一把“梭子”,编织着社区民生幸福之网。每天,她都会在网格群内更新数条温馨提醒,有关于垃圾分类的,有关于疫情防控的,有提醒居民骑电瓶车出行要记得戴头盔的,也有社区开展各类活动的。每天下班前,她都会梳理当天收集的社情民声,及时向社区反馈,或与物业沟通,力争第一时间解决居民难题。群里的居民有时会向她表示感谢,或是称赞她的工作态度。每每看到这些,她都会被浓浓的暖意包裹,周身的疲惫都被驱散。
,女,1981年1月生,中共预备党员,黄岭乡建山村网格员。入职以来,她在平凡的工作岗位上兢兢业业,尽职尽责,得到了领导的认可、同事的赞誉和居民的信任。
一是千方百计摸清网情,当好群众利益诉求的“收纳盒”。
担任网格员两年来,她借助“双提升”、“扫黑除恶”、“反诈宣传”等工作,积极走访入户,全面了解网格情况,做到底子清、情况明,将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前,网格内居民反映强烈的垃圾桶数量不足、停车位规划、道路绿化等8条问题均已解决。
二是千方百计化解矛盾,做好网格“和事佬”。
坚持每天网格走访,采取入户登记的方式,对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决,全年共采集事件237条,采集率达130%。同时,积极收集网格内的矛盾纠纷,并做好化解工作,20__年共排查化解网格内各类矛盾纠纷10条,群众满意度达到100%。
三是千方百计排忧解难,当好群众的“贴心人”。
建山村常住人口400人,她的辖区内分布着200多人,78户人家,大事小情人们都喜欢向她“报告”她不仅会给出建议,还经常帮腿脚不便的老年人跑腿,买药、交社保医保等自己力所能及的事。疫情防控期间,为进一步提高疫苗接种率,努力实现辖区的“应接尽接”的工作目标,她开展了疫苗接种精准摸排。针对接种有疑虑的居民,采取错时逐户上门的方式到家做思想工作,通过自身接种经验给居民普及接种疫苗的好处,消除大家的后顾之忧。对于行动不便的老人更是上门接送。她说:每天把这些“小事”做好,就是做好了服务群众的“大事”。