有时候，“赶鸭子上架”未尝不是一种成功之法。若不是暑期社会实践，我想我们不会给那么多的动物保护组织逐个打电话询问，我也不会想到北京动物园能接受我们-这个临时组织起来的小团体来做志愿者，哪怕仅仅是一天中的6个小时，我也感到无比欣慰与满足。因为毕竟我们看到了那么多可爱的动物，而且不单单是以游客的身份，更多的是为它们服务与付出。无论如何，我们的实践已成功迈出一步，既已迈起脚步，我们便会坚定地走下去，为了动物，为了我们许下的诺言。
我们在志愿者服务站看到了不少身穿志愿者服装的哥哥姐姐们，他们阳光向上，充满活力与正能量，我想我们看到了榜样与方向，多么渴望有一天加入他们的队伍，再苦再累也值得!志愿活动很快就展开了，我们被分到了不同的小组，暑期周末的动物园里人山人海，为了动物和人们的安全，我们更多的是做一些统计各类人群和维持秩序的工作，简单，辛苦却有意义。
我们的佳佳和天儿在动物园正门门口进行的统计各类人群工作，虽然是被人安排，听人指挥，虽然工作内容枯燥辛苦，但谁说这样的工作没有意义与收获呢?我相信我们的工作终究是为动物服务的。因为只有动物园的工作有条不紊，这里的动物们才会有舒适温馨的家啊!
小卢同学耐心为游客讲解是否能进入熊猫馆的问题。去熊猫馆的游客很多，我们几个一直在馆外维持秩序，大声提醒游客需要注意的问题。站累了，嗓子喊哑了，但看到游客们顺利进馆，我们想象着他们看到大熊猫们的欣喜表情，便觉得一切都值得了。希望游客们日后更加珍爱动物们。
一上午的时间过去了，说不累是假的。回到志愿者工作站，我们便立刻坐到椅子上去休息了。静静地感受着志愿者这个大家庭里的欢笑和温暖。
令我们意想不到的是，他们竟待我们如此友善，虽然我们是第一次来，而且只是这里的“过客”，但他们并未将我们排除在志愿者队伍之外。午饭时间，我们一起吃饭，虽是最普通不过的饺子，却是让我们感觉到如此美味。
下午，我们几个被派去打扫卫生。但地点可绝不是普通的地方，而是展现着北京动物园百年历史的展厅，用来招待一些知名人士，供他们参观，了解，不过现在还为对普通游客开放。我们认真擦拭着展厅的每个角落，与此同时，也暗暗惊叹动物园的历史，看到动物们生活得如此安逸，我们也很欣慰。希望这里的这些可爱的动物们能一直这样生活下去。
一天的志愿活动接近尾声了。我们告别了志愿者工作站的志愿者们，表示了有时间一定会再来的决心，因为爱上了这份“苦差事”，因为还是想经常看到那些可爱的动物们。终究，还是忍不住，又在园里转了一圈。呵呵，看啊，可爱的动物们。
最后我要感谢三个人，二倩，天儿和小巨。非常感激你们能前来帮忙，辛苦了哈。鉴于咱们都那么熟了，客气的话我就不多说了，真心希望你们也能通过这一天的志愿者活动能够有所收获。额，还有，以后有什么需要帮忙的别忘了叫上我啊，一定飞奔过去相助。
从一开始，我们就是以一种严肃认真的态度对待这次实习的。从面试到上岗都是用很正规的流程完成的。首先，在近两百名报名同学中选择了八十份报表，尽管也掺杂了运气的成分，但当看到自己被选中时，真的感到很高兴。然后，就有学校组织企业人员给我们进行面试。对我们大部分来自大一的学生来说，在旗鼓相当的同龄人里，尽管是从八十人中选择五十个人，竞争还是比较激烈的的。经历了一次正规、正式的面试，这是去实习前期给我最让我记忆犹新的一幕。从中受益匪浅，得到了一些启示：1、自以为是、妄自尊大……这些都是必须扔掉的弊病；2、成功往往是垂青那些有准备的人，面试前该企业基本概况、文化理念、经营模式都是应该去了解的；3、自信不同于自负，要勇敢正确地面对问题；要有团队合作精神。
千呼万唤始出来犹抱琵琶半遮面
四月三十号的早上八点，我们怀着激动的心情坐上了驶向大连的校车。在一个多小时后，我们到达了住宿的地点。房间的确很简陋、朴素，不过，对中学一贯住校的我来说，还是没问题的。
下午，我们坐了4路车，终于来到了那个传说中很有名气的地方。进入办公室后，人力资源部的负责人用PPT把极地馆向我们做了具体的介绍(包括基本构成、文化理念等)：
大连老虎滩极地海洋动物馆由极地馆、海盗船、欢乐剧场三个各具特色场馆组成。其中极地馆建筑面积36000平方米，占地面积20000平方米，总投资四亿七千万人民币，年接待游客量200万人次，是世界最大、中国惟一的一家拥有海洋动物最多，展示极地动物品种最全的场馆，被国家海洋局极地办公室授予“极地科普教育基地”的荣誉称号。这里有第一次登陆中国的白鲸、海獭、海象、潜水鸟，还有集体登陆中国的翩翩绅士企鹅，它们或是乖巧可爱，或是憨态可掬，常常让参观者驻足难行，流连忘返。可容纳20__余人的海洋动物表演场更是极地之行的焦点。每当欢快的音乐声响起，水池中白鲸、海狮、海豚便会为观众们献上一场精彩绝伦的水上表演，温柔的白鲸亲吻、优美的海狮翻滚、激情的空中跳跃会将现场的朋友带入神奇的海洋世界，体验动物与人类友好相处的那份亲近与自然!
极地馆的经营理念就是——四大行为准则：安全、亲善、精彩、清洁。每一个员工都是安全的维护者，每一个员工都是友谊的传播者，每一场表演都是精彩的首演，每一个员工都是卫生的行动者。
同时，负责人也向我们展示了领导人员在韩国三星爱宝乐园，东京迪尼斯乐园学习的场景。也就是告诫我们世界变化越来越快，对人的要求越来越高。无论哪个工种，哪个职位，都要不断地学习，为自己增加人生价值的筹码。在实习的过程中以主人翁的姿态对待工作。
曾隔岸观火今身临其境
我们以一个实习生的.身份踏入社会，接触到一个全新的不同于以往的世界，自己的身份也由每日上学的学生转变为起早贪黑的上班族。在心态上发生了转折性改变。记得上班的第一天，先是主管来分配人员、安排工作。我和另一位女生被分到员工食堂，在同学们眼里这应该不是一个很体面的工作，尽管当时心里有一些想法，但既来之，则安之，我们应该服从上级的`领导，再说，生活中的学问无处不在，哪里都能有它的特色，饮食也是一门文化嘛。我就是这样安慰自己的。
被负责人领到工作间后，我们就开始与老员工们一起的工作。其实，他们打心眼底就不看好我们，所有台面上的事情我们不得过问。能做的都是一些简单的：择芹菜、刨土豆、洗黄瓜……当他们飞刀快斩，你拿起菜刀想去帮帮忙时，他们会反对；当麻利的锅瓢碗响吸引你走近灶台时，他们会警告。真是“看花容易绣花难上难”啊，相信他们都是善意的，可这些技术含量高的活儿我们也确实什么都不会的。如今对母亲的辛劳感同身受，则立志成为一个上厅堂还下得了厨房的女子。
在员工眼里，虽然看起来是一餐并不很起眼的伙食，但这也是一件很复杂的的工作。首先制定了一份合理的营养菜谱；再者提前定料，吃什么菜、买多少，都是经过提前预算的，不存在多余的浪费；彼此间达成默契，每个人分工明确，有高效率的工作。
午饭用餐时，有一位工作人员对我们说过，这些连初中生都可以做的事情，对于一名大学生来说，你觉得有很深的意义吗?的确，我们能做的都属于一些很基本的体力工作，但是，我们能找到我们实习的意义。那就是在工作中发现问题。以下是我的一些简单认识：
企业认识：
一、晋升与奖励措施
有的时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励。而我们的主管是一个不苟言笑的人，对老员工如此，对我们更是如此。她的心地好，但脾气暴躁，每一天都能看见在发火，工作的氛围很沉闷，大家心里也不舒服。作为领导，应该走近员工，更多地关心员工。
二、培养与提高素质
一流的企业招收一流的人才，员工素质的高低直接关系到企业的形象与发展。常可以看见工作期间一些员工旁若无人的大声交谈，记得一天早晨上岗前，有位男巡管就直接把没来得及抽完的烟头往极地馆入口的门旁柱子上按灭，而不远处一些等待开馆进入的游客都瞪大了眼瞥着这一幕……所以，企业对工作人员进行岗前培训、定期的素质考核是很有必要的。
自身认识：
一、忍耐
我们接触到的人、事都与学校的不同，是以一个全新的身份面对形形色色的人。要想与他们相处融洽，就应更多的学会忍耐。遇到问题向老师反映，不与工作人员发生冲突。
二、灵活
一个聪明的人要想让别人觉得他的能力，不是看他干了多少活，而是看他在处理问题的灵活与机智。只有这样，一个员工的能力才能够充分发挥，在此过程中员工才能得到发展，成长也会向更高的领域攀登。所以灵活机智的工作状态，也是实习确立的目标。
三、体味父母的艰辛
虽然实习是抱着实习的心态去的，但是也象征意义的发工资，只觉得心情异常复杂。是兴奋，更多的是对父母的理解和感激，明白父母的艰辛与不易。
最后，对此次实习做一个学习性总结。
1、学会开心地工作，用良好的心态去面对工作；
2、听从安排是第一；
3、人性化管理很重要；
4、对员工进行培训，善待员工，使其更能融入企业的文化氛围，增强责任感，最大限度地发挥他们的积极性和创造性；
5、无论是上级还是下级相互尊重是重要的；
6、多沟通多了解才能更好的工作，学到更多的知识；
7、团队创造卓越。
作为一名大学生，很感谢家乡组织的“返家乡”实践活动。我也深知社会实践的重要性，并期待以后能够经常参加社会实践活动，唯有在真正的社区实践活动才能体验生活、接触社会、了解社会，才能使自我得到锻炼和提升。在此次的实践活动中，我参加了团团帮忙扬帆起航、手绘农民画体现非遗魅力、关注儿童心理健康关爱守护相伴成长、七彩假期送学下乡、跟着总书记脚步看吉林等一些有意义活动。虽然这次的实践活动时间不长，但也是我大学时光中宝贵的财富。未来我也会积极参加各项社会实践活动，锻炼自己同时增加社会经验和阅历。