一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草;
二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等;
三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁;
四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定;
五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等;
六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物(含床下);
七、院内所有工作人员一律挂牌上岗;
八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等;
九、各项档案资料齐全、管理规范。
(1)着装上岗，衣帽整洁，仪表端正，配戴胸牌。
(2)工作态度好，熟悉工作职责及质量标准。服从护理部及组长安排，及时完成组长交给的各项临时任务。
(3)全心全意为老人服务，语言文明，态度和蔼，解释耐心，得理让人，不与老人及同事发生任何争吵。
(4)按质按量做好老人的晨晚间护理、危重老人的护理，勤翻身，防褥疮、防坠床，防摔伤，防烫伤等事件的发生。随时满足老人生活上的需求。
(5)坚守岗位，认真履行岗位责任制。不随意离开老人，必须离开时应告知组长或当班同事，征得她们同意后方可离去。
(6)工作时候不扎堆聊天，不会客，不办私事，不离开老人自己去看电视。
(7)注意自身清洁卫生，为老人护理前应先洗手。
(8)不利用工作之便，让老人为自己办私事。不吃老人的食物，不用老人的物品。不向老人借钱，不准暗示和威胁老人、索要钱物。
(9)对老人要有四心(爱心、关心、热心和耐心)，为老人提供优质安全的服务。
(10)自己不私自找活，不私自安排外来人员做陪护工作。如果介绍朋友或熟人到养老院做陪护工作，首先介绍他们到护理部，由护理部决定是否聘用。
只有严格地遵守了以上的规章制度才能算是一个合格的护理员工，平日里也要和老人多谈心交流把他们当成朋友。
(1)“三短”(头发、胡须、指甲短)
(2)“四及时”(巡视老人及时、发现问题及时、解决问题及时、护理及时)。
(3)五到床”(饭、菜、热水、开水、便器)。
(4)“六洁”(头、口、脸、手脚、会阴、皮肤)清洁无异味。
(5)无压疮、无摔倒、无坠床、无烫伤。
(6)床单干燥平整、床上无碎屑、无杂物。
(7)床下整洁、无便器、无杂物，只有一双拖鞋。
(8)桌面清洁，整齐，碗筷用物不乱放。老人的用物“一用一清洁一消毒”。
(9)卫生间用物用具摆放整齐，定时消毒，无臭味，室内无蚊蝇、无蟑螂。
(10)老人、家属、医生、护士及中心工作人员满意。