员工责任培训心得(精选7篇)
10月14号公司组织基层人员外训“责任胜于能力”的课程,早上9:15分在杨宗华老化低沉有力启示录语(承担责任没有对错、没有被迫,只有选择)中学习开始了,课程内容及案例虽然涉及天南地北(前面5020xx年的历史文化以及后面未来社会责任感),但是讲的非常生动感人,通过这次培训,我得到很多感悟。
对于现实生活中大多数人而言,工作就意味着完成自己的份内事(有的人甚至份内事都无法按时完成),然后心安理得地拿到属于自己的“等价”工资。没有把从事的职业作为事业来经营。经过杨老师的一些案例分析,使我明白一个道理,工作既是自己的谋生手段,也是个人对社会的一份责任。同样一份工作,有无责任感,做出事情的质量是大相径庭的。
“责任”从宏观说,就是最基本的职业精神,从微观来说是一个人做事的基本准则。比别人多承担一点责任,应该会成为更优秀的人。如果一个人放弃了对自己职业的责任,也就放弃了在自己职业生涯中获得更好的发展机会。在这个世界上,每个人都扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任,从某种程度上来说,对角色的饰演就是在对责任的完成过程。人的一生必须承担着各种各样的责任,社会的、家庭的、工作岗位的、朋友的等等。坚守责任也就坚守自己最根本的人生义务。一个人的工作做的好坏,关键的一点就在于有没有责任感,是否认真履行了自己的责任。我们在工作中,就是要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任。有一份责任感,就会全力以赴,满腔热情地做事;就会为公司分担忧虑,给领导减轻压力,给基层支持;就会自动自发,最完美地履行你的职责,让努力成为一种习惯。
责任 一种是找借口
一种是找方法
责任不允许寻找借口,借口与责任心有关。一个有高度责任心的人,是从来不找借口的。即使工作遇到困难,他努力寻找的是解决问题的方法、途径,是认定了目标后的百折不挠。而一个缺乏责任心的人,考虑更多的是“尽力就可心安”,而对于完不成任务,因为找到了自以为合情合理的借口就心安理得。以上表格中内容我认为可以作为一面镜子,能时常照照自己都在日常工作中、生活中使用哪一种去处理责任问题。
在培训课程中杨老师使用士兵突击中的两个片段体现“许三多”的“傻”是一种对大智若愚,是对自己、对人、对军人负责的精神,对许三多而言,当兵就要有个兵样子,这是对自我价值的高度认同。我想,一个企业如果多几个像许三多这样有“傻”精神的人,这应该是这个企业的财富(因为他做事执着,会给公司创造价值),我会向这种“傻”学习看齐。在现实生活以及工作中,责任经常被忽视,人们总是片面地强调能力,一个员工能力强是件好事,但是,如果他不愿意付出,他就不能为所在企业创造更多价值。而一个愿意为事业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来。当然,责任胜于能力,并不是对能力的否定。一个只有责任感而无能力的人,是无用之人。而责任需要用业绩来证明,业绩是靠能力去创造的,希望公司能多几个像许三多这样的人!
企业和员工是一个共生体,企业的成长,要依靠员工的成长来实现;员工的成长,又要依靠企业这个平台。企业兴,员工兴;企业衰,员工衰。与公司同命运并不是空洞的口号,更不是口头上表示忠诚,而是体现在具体的工作中。企业是一条航行于惊涛骇浪中的船,每一个员工都是船上的水手,一旦上了这条船,员工的命运就和企业的命运紧紧拴在一起了,它需要所有的船员(员工)全力以赴把船划向成功的彼岸。
公司给我发展平台,给我学习机会,最后我怀着一颗感恩的心,给公司老总、领导、同事真诚的说声谢谢!
我有幸参加了公司组织的一次'执行力培训',公司邀请了汇聚控股集团金牌讲师杨学宾授课《真正的执行》。自从自己担任管理工作几十年来,参加过不少各类培训,但这种师生互动、心灵灌输的培训方式还是第一次,确实受益匪浅。本次执行力的学习培训可以说是公司高层管理意识的一次改变,表明了我们公司正朝着现代管理模式转变的开始,也深觉得到自己在>企业管理方面的平凡和肤浅。
随着社会的进步和企业的兴旺发展,企业越来越看重人才,也便是需要具备创新和产生成果的本领。如果你要在一个企业里占据一席之地,就必须不停的学习来充实自己。下面是自己听课后通过消化后的几点体会和感想。
一、对执行力的理解
字面理解为:执行并完成使命的本领,在执行力培训中有一句经典语言'我是一切的根源'也是对执行力进行完备的解释。但我感觉在企业中真正具有这样思维的人才很少,分析有三个原因:
首先是企业本身的原因。由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必需具备适合企业的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晋升管理机制,让员工知道该怎样做,怎样去完成领导分配的使命,促使下属产生危机感,并养成风俗,给企业执行力落实带来很大的推进。
其次是中低层企业管理人员的本领和态度。在本领上,我相信不会有什么问题,因为在他们进入公司前,公司一定对他们进行过考擦考核,只是在进入公司后或受环境影响逐渐孕育发生一些想法,影响了执行力。好比:不学习,不上进,自暴自弃;还有把本领摆错了方向,提升本领不强的人和拉帮结派。
三是下层员工的本身本质。员工本质低下在每个企业都有,要想让他们遵守企业内部管理制度,除了下层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
二、怎样提高团队执行力
现代企业管理讲的都是团队协作精神,要提高团队执行力,必需先提高团队凝集力,每一个员工都要有团队认识和集体荣誉感。作为企业上层首先要培养下层的忠诚度。充分发挥公司的激励机制,对体现优秀的员工和下属给予嘉奖,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他酷爱这份工作,全心全意为公司工作。
还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织本领及品德魅力都能影响他领导的团队,因此作为一个团队的负责人必需要有杰出远见,要明白'身教重于言教'.
以前听过余世维的管理经典,关于执行力不佳的 8 个原因,可以启发,现摘录如下 :
1、管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;
2、管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;
3、制度本身不合理——缺少针对性、可行性;
4、执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;
5、缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;
6、缺少科学的监督考核机制——没人监督,
7、也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;
8、缺少大家认同的>企业文化———没有形成凝聚力。
三、结果不是(成果)完成使命
这是我第一次听到这样的说法,确实有新意。以前也常听到上司强调'我不想知道过程,我只要结果',通过'执行力'的灌输,明白了一个道理,结果有好与坏,老板真正喜欢的是成果。现在有许多干部和员工,他们在为自己的待遇太低而叫嚣,但很少乃至没有一个对自己的工作本领和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的兴旺,企业越来越看重人才,也便是具有创新本领和创造结果的本领。你要在一个企业里占据一席之地,只有不停的学习和吸取新的知识来充实自己的大脑,才能变化自己的看法和思维,才能与企业一道成长。
我是第一次参加打造团队凝聚力训练营,从中学到了许多曾经未学到的知识。那种氛围,那种热情,那种体验式的学习和分享让我受益匪浅,感触颇深。大到一个国家,小到一个企业,一个家庭,没有团结就没有一个国家的安定;没有团结,一个企业就无法在当今日益激烈的竞争中长期发展,日益壮大。“团结就是力量!”
一、就是说到做到,说了不去做就是空话。
有时候,我们之所以失信于他人,不遵守、信守。不是因为你自己没有这个能力,没有这个条件。若是没有条件,我们完全可以充分发挥自己的主观能动性,利用自己身边的资源,创造条件,完成我们的。而是最主要的原因是你是否把答应别人的事情放在了心上,铭记在心。时刻不忘,我们才会有时间,有精力去兑现自己的,树立自己坚守信用的良好形象。这就要求我们自己要时刻提醒自己,我要完成。我作为火箭队的副家长,我我会协助正家长带领火箭队争夺冠军,我全力以赴,完成了我对大家的!
二、相信团队的力量,给自己所属的团队以信任。
信任是相互的,而不是单方面的。当团队伸出友谊之手主动帮助你度过难过,但是,关键的时候你却不信任团队,怀疑自己的实力。那么最终团队也不会完成任务。团队的核心凝聚力也不会得到一次次的提升。俗话说天助自助者,首先自己要学会帮助自己,充满自信和热情,相信自己行。做,才能知道行与不行;不做,只有一种答案那就是不行。
这种体会就是通过接人这个游戏感悟的。当时感觉自己那么胖,而火箭队的家人那么瘦弱,她们能接住吗?这就是在怀疑团队,不信任团队,更不信任团队的力量。但是当我站在椅子上的那一刻,我什么也没有想,就倒下了,因为我相信我的家人不会把我摔着。结果证明我们团队的力量是强大的!
三、在团队中要各显其能,优势互补,分工合作,而不是各自为政,相互孤立。
在这次体验式学习中,我们分为4个小组,为了获得最后的冠军每一个小组都要努力为自己的团队挣分。按照课程安排我们都是先认真听课,再亲身体验,最后分享。在分享阶段,这就要做好合理的分工,紧凑的计划。因为每次的体验,并不是每个人都有很深的心得体会,也许他对这次亲身体验,感悟很深,有话可说;另一人可能就对其它的活动有所领悟,突发灵感。因此,做好充分的计划至关重要。在风采展示环节也是如此,发挥各自所长,各执其位,我们把火箭队的风采展示给大家。
在这次训练的感恩环节,我跟大家一起分享了自己的心得体会,站出来一次,就是给自己一次展示的机会,展示了自己,得到了一次演讲能力的提升,同时,也为团队贡献自己的一份力量。我不愿做团队中的一名寄生虫,我要充分发挥自己的实力,只有这样,在获得团队荣誉时,自己才当之无愧。和团队一起感受那份荣誉。在队长的带领下,队员的齐心协力下,我们获得了团队冠军。我很激动,这是我第一次参加这样的训练,也是第一次获得团队冠军。我体会到了团队的力量,看到了团队成员中每个人身上都有各自的闪光点,只要充分发挥各自的力量,优势互补,团队的核心凝聚力才会增强。
四、以宽容的心态、友好的态度去对待你身边的人和事。
在工作中,我要以真诚友好的态度去对待身边的同事,当他们需要我时,我要耐心并乐于帮助他们,我相信,爱是相互的,当你付出真心的时候,也是获得他人真心的时候。有付出,才可能有收获。真心的和同事交流沟通,以心换心,才能和谐的相处,共同的发展。有了和谐温馨的公司氛围,我们才能够团结一致,使公司不断地成长壮大。在报数的环节,我没有因为家人的失误导致我受罚而抱怨。相反,在我受罚之后家人们把我放在摇篮里摇啊摇,让我感受到了幸福。因为有他们的关爱,有他们的体贴,我愿意一直做他们的队长,为他们承担。
在两天两夜的体验式学习中,那种氛围让我哭过、笑过,虽然很辛苦,但更多的是收获了知识,反省了自身。我要把这次学到的知识落实到实际的工作中,所学和所做真正密切的结合。时刻谨记勇气、信任、责任、团结、忠诚、大爱、感恩。
我感谢领导给我这次难得的机会,让我又成长了一步。我一定会珍惜这次难得的工作机会,通过这一平台,充分发挥自身优势,为学校的成长壮大贡献自己的一份力量,同时,不断完善自己,使个人自身价值得以的实现。
不久前,我们进行了一次令人感触深刻的培训,培训的主题是团队合作。在短短一下午的培训中,团队合作、相互配合、遵守团队规范、激发潜能等精神被一个个巧妙地诠释,我收获颇丰,受益匪浅。
首先,一个优秀的团队是一个整体,有一个共同的目标,并且为了这个目标努力奋斗。它是一个企业成功的基础,发展的动力,每个员工之间都需要相互依存,相互影响,然后更好的合作,凝聚团队的文化并展示文化。就像在游戏中我们所学到的一样,人心齐,泰山移,团结就是力量。团队精神可以使团队保持活力,不断创新,积极进去。就好比往南飞的大雁群一样,它们齐心协力,互帮互助,形成一种强大的力量,激励着自己前进,同时跟同伴之间彼此互动,可以更快更容易地到达目的地。如果一个企业没有一个好的团队,就会像一盘散沙,很难强大。因此,我们应该像大雁一样有明确的目标,敢于拼搏,融洽默契。
其次,一个好的团队,还需要很好地与他人沟通,交流,尊重别人,懂得以恰当的方式与他人合作,使其更好地凝聚团队的文化。既要发挥团队个人的能力,又要与他人密切合作,相互配合。优秀的团队就像是无边无际的大海,让我们朝着更高更远地目标不断的迈进。
最后,团队合作讲究“沟通”。沟通时拉近人心的方法,多沟通。良好的沟通,才能更了解彼此、更好地合作。
真心的感谢公司能够组织这次团队的培训,在半天的培训中,我们快乐着、合作着、学习着。这种团结协作,积极进取的精神将激励着我今后的工作,我相信,只要大家齐心协力,定能创造奇迹。
通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感触很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在顾客心中的定位,同时也决定公司在顾客心中的定位,也更加的决定公司在顾客心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的,也有必要得到顾客对我们的肯定。因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,顾客购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。在与顾客的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
怀着美好的希望和归零的心态,我加入了集团云南工程职业学院这样一个充满生机与活力的团队,开始了一个新的征程。学期伊始,参加了由人事处组织的。这次培训的内容非常丰富,主要有企业文化、学校发展历程、校情、学校文化、学校组织架构、管理体系及部门职能和办事流程、人事管理及薪酬体系、教师职业发展规划等,虽然整个培训的时间并不长,但使我深刻地了解了企业文化、学校文化、组织架构及规章制度,为自己能更快地融入工作环境、适应工作岗位奠定了基础,增强了我对集团、学校的归属感与责任感,使我受益匪浅、深有体会。
通过培训,我意识到要在以后的工作中有好的发展,必须做好以下几个方面:
一、高度认同集团的企业文化和核心理念
我们选择一个单位,从某种意义上说就是选择一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。企业文化是集团实现“做大、做强、做长”企业理想的根本保障。任何一个企业,其员工都是以文化为归属的,其称谓是与企业紧密相连的、区别于其它企业或社会人的特殊身份标识。在__,所有员工都应该有一个共同的、且是的归属,都是“__人”。它标志着__集团全体员工是一个不可分割的整体,大家心连心,手牵手,为共同的理想而奋斗。在__,不论就职于__集团哪个部门、哪个子集团,不论在何种岗位工作,不论何时、何地,所有员工的称谓只有一个,即“__人”。“以人为本”,尊重人、培养人,使每一个和企业血脉相连的__人获得健康、丰盛的人生是__核心的价值理念,是__文化鲜明的标志。
二、尽快完成角色转换
对于初入__的我来说,面对新的环境和新的工作任务,如何更快地完成角色的转换是非常重要和迫切的问题。从原单位的管理岗位到现单位的管理岗位,既然换了新的环境,就要以一个新人的身份要求自己,把过去归零,严格遵守集团和学校的各项规章制度,而不能再像以前那样“任性”。
三、忠诚企业,敬业爱岗,高效执行
集团对员工职业素养的要求是:忠诚企业,敬业爱岗。忠诚企业,是__用人原则的关键内容,也是每一个__人都应当具备的基本素质。要做到忠于集团,一心一意为集团工作,就必须要有极强的责任心,要有一种主人翁的态度。只要把自己放在主人的位置,真正以集团为家,才能对集团绝对的忠诚,也才会有的工作热情。而好的执行力是一个团队、集团成功的关键。只有执行力提升了,才能提高工作效率,创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从,灵活处理”的态度,在有好的执行力的同时力争更好更快的完成任务。
四、用心工作,用心生活,做一个快乐的人
集团倡导的人生态度是用心工作,用心生活。用心工作,会让我们发扬主人翁精神,谦虚务实,努力提高专业技能和知识水平,在工作中做到认真、负责,使工作效率高,工作质量好,在用智慧和才华实现企业效益和企业理想的同时实现自我价值。用心生活,会使我们付出全部的努力去追求美好的生活,不虚度光阴,能够仔细品味生活的韵味,使人生充实而幸福。
五、珍惜生命,珍惜机会,珍惜彼此,低调做人,高调做事
正如董事长所言:“集团的精神是团结、拼搏、高效、进取,我之所以有今天,缘于我的珍惜,珍惜生命中所得到的每一次感动,珍惜每一份关爱,珍惜每一次机会,这样,无论人生走出什么样的结果,我都无悔今生。”每个人都有他的优点和长处,集团的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度,就可以从他们那儿学到很多新的知识,而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上,我们就必须表现出高调、积极的一面,对自己应该做的事情要毫不犹豫地承担责任。
通过师德培训的学习,我深刻认识到教师作为人类灵魂的工程师,不仅要教好书,还要育好人,各个方面都要为人师表。师德的形象,不是简单地说教,而是一种精神体现,一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!形象需要培养,需要教育,更需要的是——我们每位教师的自我修养!“师者,所以传道、授业、解惑也。”教师的品行和素养是教师发展的一个重要前提,也只有对这一问题有深刻的认识,才能提出对自己更高的要求。
首先,树立事业心,增强责任感热爱教育事业,忠诚教育事业,献身教育事业。教书是手段,育人是目的。因此,我们教师在任何时候都不能忘记,自己不单单是为教书而教书的“教书匠”,而应是一个教育家,是人类灵魂的工程师。“以情育人,热爱学生;以言导行,诲人不倦;以才育人,亲切关心;以身示范,尊重信任”。尊师爱生,是一种理性化的高尚情感,对待学生,管而不死,严而不厉,爱在其中。教育是爱的共鸣,是心和心的呼应。教师只有热爱学生,才能教育好学生,才能使教育发挥最大限度的作用。可以说,热爱学生是教师职业道德的根本。对学生冷漠,缺乏热情,决不是一个有良好师德的好教师。教师爱学生体现在“严”和“慈”上。常言道:“严师出高徒。”又说:“严是爱,宽是害”。对学生不严格要求,严格训练,是难以培育出跨世纪的可靠接班人和合格的建设者。“自古雄才多磨难,从来纨绔少伟男”。所以,对学生不严不行。
当然,严要得法,严要有度,不能按法西斯式的训练来要求。慈,就是对学生要关心、爱护、宽容、尊重。充分鼓励学生的自尊和自信,关心学生的学习和成长进步,使学生全面发展。“热爱关心学生”是真挚的师爱,是教师的理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的情感,是教育实践中一种强大的教育力量和手段,它表现了教师对祖国、对人民、对党的爱,体现了教师的独立人格和应承担的社会责任。教师要与学生平等相处,尊重学生、信任学生、爱护学生、保护学生。教师对学生的爱,即是敬业精神的核心,又是教师高尚品德的自我表现,既是育人的目的,又是教师教书这个职业的具体表现。
其次,热爱学生,尊重、理解学生以人为本,关心爱护学生。热爱学生并不是一件容易的事,让学生体会到老师对他们的爱更困难。疼爱自己的孩子是本能,而热爱别人的孩子是神圣!这种爱是教师教育学生的感情基础,学生一旦体会到这种感情,就会“亲其师”,从而“信其道”。教师是塑造人类灵魂的工程师,应具有十分强烈的质量意识,要真正在培养学生高尚情操、塑造学生美好心灵方面下功夫。一个教师只有对自己的学生充满执着的爱,才能激发出做好这一工作的高度责任感,才能坚定不移地辛勤耕耘,获得丰硕的育人之果。热爱学生,是教师全部职业活动中最宝贵的一种情感,没有对学生的爱,也就不可能有真正成功的教育。这种爱,是不能以血缘关系和个人好恶为转移的,教师应当把它无私地奉献给全体学生。爱是打开心扉的钥匙。
要把真挚的爱融在整个班级之中,不仅要爱那些好学生,更要爱那些缺点较多的学生,要让每一个学生都从教师这里得到一份爱的琼浆,从中汲取奋发向上的力量,更加自爱、自尊、自强和自信。如果他们切实地感到老师是在诚心诚意地爱护自己,关心自己,帮助自己,他们就会很自然地对你产生欢迎的倾向,喜欢接近你,并心悦诚服地接受你的教育和指导。反之,如果他们感觉到你有爱生之心,他们就会在情感上对你采取冷漠、猜疑、反感甚至抵触的消极态度,那样的话,无论你怎样苦口婆心,他们也不会接受。所以,具有爱心,是教师取得教育成果的极为重要的前提,对学生爱之愈深,教育效果愈好。然而,教师只有“爱的教育”和“奉献的教育”还远远不够,了解学生、理解学生、尊重学生、引导学生,才是教师在爱学生这一基础上的发展方向。
总之,通过这次师德教育培训活动,我对师德教育活动有了更新更高的认识,对自身的道德修养、知识水平和教学技能、心理素质也有了更明确的要求,都提出了今后的改进措施和努力方向。