20xx年12月29日，业务支撑中心就各县市在20xx年IT设备维护工作中存在的问题邀请及分公司IT设备管理员及代维公司人员到市公司进行了面对面的沟通和交流，本次质量分析会共收集县市反映的问题和建议14条，支撑支撑中心当场蕲春及浠水分公司IT设备管理员反馈的意见进行了现场答复，并就其他县市分公司提出的问题和建议进行了讨论和交流，现将有关内容纪要如下：
1.新建GPRS联网营业点在开通时数据捆绑有问题。(分公司反映)
回复：需定位开通时具体问题所在,业务支撑中心将在20xx年1月份编写出较完整的开通手册和问题处理手册下发给各县市IT设备管理人员,由IT设备管理人员知会给相关渠道人员。
2.9月份以后，电脑关机后远程写卡程序破坏，需要重装远程写卡程序。(分公司反映)
回复：其他县市未有此类情况反映，需继续观察。
3.OA、BOSS的IP地址不够用的问题。(分公司反映)
回复：可以满足各县市的需求,但需按"终端接入流程"办理，同时也要求各县市对退出系统的终端也必须报业务支撑中心断开网络，以保证IP资源的有效利用。
4.设备老化，无备用机，到期设备不能更新的问题。(分公司反映)
回复：目前下发的BOSS微机主要满足新建营业厅前台需要,非BOSS后台管理用机，用于后台管理用机省公司未有计划安排。对于设备老化报废需要由市公司财务部门上报省财务核准后才可申请新的设备，请各县市分公司注意准备报废设备在财务帐上(可联系市公司财务部门查询)是否有登记，报废后及时将实物上缴市公司财务部门。
5.IT设备代维范围的问题，例如3G演示手机，短信平台、远程写卡、监控软件安装，与县市维护部门代维单位职责的划分。(反映)
回复：在年初对相关范围已通过OA公文进行通知，目前由业务支撑中心负责主管的IT设备代维范围包括：移动公司自有微机及省公司下发的租赁微机(不包括各县市自行租赁的微机),BOSS用票据打印机，多媒体自助查询及打印设备，BOSS及OA用网络设备，营业厅用UPS设备。
6.县市存放部分备品备件问题。(分公司反映)
回复：由于黄冈县市较多，每县市出现故障几率不一样，为了备件的使用效率，备件由业务支撑中心统一调配为好，业务支撑中心将加强设备返修时间并综合考虑再购置部分备件，保证故障的处理及时率。
7.OA远程办公系统IP不够，经常进不了。(分公司反映)
回复：目前由于办公时间通过远程办公OA系统的较多，会出现IP地址不足的情况。省公司对于OA远程办公的定位主要是用于出差在外办公的需要，可能不会扩容。
8.基站内协议转换器的接地、交流HUB换直流的问题。(分公司反映)
回复：基站内部分协议转换器未接地情况将请运维部门安排配合解决。
9.IT代维数据传输机房存在安全隐患，主要表现在线路杂乱无序，各种连接线上无明确标签。(分公司反映)
回复：此现象在全市各主营业厅较普遍，主要是由于营业厅装修开通时未对网络布线进行提前规划，对原有不符合安全要求的营业厅将在20xx年3-4月由各县市提交需求和预算,由市公司业务支撑中心提交公司领导审核，批准后统一安排进行整改
10.每月对IT代维考核时，各县针对当月代维维护的内容有一定的建议权，以加强IT代维人员维护的责任心。(分公司反映)
回复：将在20xx年对IT单位的考核下发一定的比例由县市分公司IT设备管理员完成,具体考核项目可由各县市按情况与各代维单位协商制定。
11.大多数电脑没有光驱。(分公司反映)
回复：20xx年下发的前台营业用微机由省公司统一租赁，确无光驱，且前台营业用机无需光驱,如系统问题引起的微机无法使用可用微机自带的恢复系统进行恢复。
12.仍有部分人认为趋势影响电脑速度，不愿意装趋势。(营业部反映)
回复：省公司要求必须统一安装,属强制性规定，该防病毒软件为网络版防病毒软件，可自动定时更新防病毒代码，经省公司测试对计算机系统速度无影响。
13.建议定期组织相关人员进行座谈和学习交流。(营业部反映)
回复：业务支撑中心将不定期邀请县市的兼职IT设备管理员到市公司参加维护工作的质量分析会，并请各县市的兼职IT设备管理员收集各县市在IT设备代维中的问题及时提供给业务支撑中心。
14.市公司有割接时直接知会IT管理员，以便IT管理员及时安排割接协助人员。(分公司反映)
回复：在发文件时将知会相关IT设备管理员
8月5日上午8时37分—11时06分，林钢原料分厂、发电分厂在各自会议室组织举行了职工座谈会，凤宝公司总经理李静敏、企管部副部长栗荣江参加了会议。会上，公司总经理李静敏就职工共同关心的重组意义、重组选择、企业文化、福利待遇问题进行了阐述，并和企管部栗部长回答了在座职工的提问。
会上，凤宝公司总经理李静敏在说明座谈用意后，着重从四个方面阐述了企业重组后职工共同关心的问题。
一、林钢、凤宝公司联合重组的现实意义和思路。
中国当前钢铁形势，看似是产能过剩，实则是竞争激烈，而制约企业发展的根本问题就是企业的竞争能力，现在国有大型钢铁企业和民营钢铁企业竞争能力主要差距是在原料采购、管理成本、企业规模、配套设施、装备水平等方面。对于林钢、凤宝公司来说，寻求优势互补，联合重组，谋求共同发展，是大势所趋，历史必然。今天，林钢被凤宝公司重组，凤宝公司明天也许会被其他公司重组，我们要以企业能否发展，职工能否得利作为衡量企业联合重组的标准。林钢、凤宝合并重组是林州、安阳地区，乃至河南省引起广泛震动的大事，重组后产生的现实意义是：
1、凤宝公司在新2#炉投产后，将具备铁160万吨、钢200万吨的生产能力，再加上林钢现有生铁50万吨产能，年产生铁将达到200万吨。凤宝公司经过扩容改造，国家对林钢规划的2座高炉投产后，生铁产能将达到300万吨，企业规模也将达到国家政策、金融扶持的的钢铁企业底线。
2、实现资源共享，优势互补。凤宝公司具有适应市场要求的企业机制，基本完整的产业链条，且发展势头强劲，林钢公司具有经过40年发展形成的基础设施，拥有一定的技术素养、热爱企业的员工队伍。比如：林钢专用线将由过去发运20万吨铁提高为发运200万吨规模，效率提高10倍，费用大幅下降。
3、重组林钢总体思路：
1)突出主业。围绕采矿、选矿、烧结、炼铁产业链条，真正搞好主业，想方设法通过政策调动员工生产积极性，让员工摆脱旧体制束缚，逐步提高福利待遇，使员工想干事，能干事，干成事。
2)业务重组。对于重合业务、对口部门要合并，用好“两块牌子，一个班子”，提高资源配置效益。
3)“全员接收”。主业人员原岗工作，公司新2#炉、型钢厂等新上项目也可以接受人;
4)、“定岗定编定员”，公司将根据统一的工资结构和分配方式，针对林钢各分厂现有生产经营情况，尽快实施定岗、定编、定员。
二、林钢重组面临正确选择
林钢重组，仔细梳理一下，不外乎五个结果：第一，林钢被大型国企收购，这是林钢职工最愿意看到的理想的选择，但事实上，经省政府多次协商后未果;第二，最不好的结局，停产关门，彻底瘫痪，职工的权益将得不到保障;第三，中间上等选择，有实力的企业真诚和林钢合作，解决职工历史遗留问题，从而帮助企业摆脱困境，从中获益;第四，中间中等选择，搞资本运作的企业和林钢合作，获取利益后再把企业抛弃;第五，中间下等选择，无力解决林钢问题的企业和林钢合作，企业延续几年再次陷入困境。
冷静思考以上五种选择，客观来讲，凤宝联合重组林钢应该是中间上等选择，凤宝公司有实力，也有能力解决职工问题，启动林钢生产。目前，联合重组刚开始，要求我们林钢上下要理性看待，轻装上阵，同心携力，抓住眼前机遇，摆脱过去劣势，共谋发展。
三、林钢、凤宝公司企业文化比较
企业文化是一个企业在发展过程中形成的思维定势及行为处事习惯，和企业成立之初奠定的基础有关。企业文化还取决于领导，如果企业以挣钱为目标，企业就会以利益最大化为目标;如果以职工为本，企业就会以职工权益保障为根本;如果领导爱听小报告，企业就会逐步形成不良风气;如果企业能够奖勤罚懒，企业的员工就会不断创新，不断提高生产工作效率;这就体现出企业文化对企业发展的引领作用。
林钢有职工权益保障较规范的一面，凝聚力较强，也有企业无力承担职工福利的一面，造成职工怨声载道。也有40年发展形成的机构臃肿，工作扯皮的一面，工作干好干坏一个样的一面。凤宝公司是在乡镇企业和国有企业基础上发展而来，虽然企业发展之初基础比较薄弱，企业在从小到大的发展过程中，形成了竭力拼搏的创业精神，勇于创新事争一流的发展精神，团结奋斗的团队精神。也还有很多不完善的地方。但随着规模的扩大，企业各方面建设也在逐步规范，企业在发展过程中切实认识到了员工才是企业最宝贵的财富，才是企业发展的主体。凤宝公司秉持“发展企业，富裕员工，回报社会”宗旨，首先没有企业发展，就没有一切，发展中解决不好职工待遇问题会影响发展，发展得成果要惠及全体职工，自然会为社会创造财富，凤宝每年缴税亿元以上，就业3000余人，为社会做出巨大贡献。目前，职工“三险”(养老、医疗、工伤)已经参保，职工小区正在建设之中，这是企业惠及职工最好的体现。林钢和凤宝公司重组，必将会加快凤宝公司规范化发展进程。
四、员工共同关心的问题
1、保险上交问题。
凤宝公司将全部按照林钢现有的全部续缴。
2、工休安排问题。
公司原则上工作日是22天/月，但是公司鼓励上班时间为26天/月，绝对不主张30天/月，无论如何计算，工资水平肯定不比现在的低。
3、工资待遇。
从“责任心”、“技术水平”、“工作脏、苦、累、环境差”、“社会竞争激烈程度”四方面来制定岗位工资。完成月度公司考核任务后，将发放标准工资，标准工资结构是：80%是岗位、技能、工龄三部分组成的固定工资，(其中技能分为15等级，上下相差200元;工龄工资为1元/年，按月发放)，20%是效益工资，随着月度考核指标完成情况浮动的活的工资。
李总最后说，林钢、凤宝重组是企业发展的很好的机遇，也是职工的人生重要选择，希望大家冷静思考，认真作出选择。我相信只要林钢上下同心协力，把握机会，林钢明天将会更好。
本月3月20日和3月27号下午16：00，在办公楼二楼会议室举行了20xx年新员工交流对话会活动，会议按车间甲乙两个班次分别举行，参加会议的成员有副总王金法、人事主任褚义苏、生产部部长张志均、三大车间主任和24位新员工。
公司与员工的交流对话是公司的企业文化之一，目的在于增加与员工面对面的沟通，了解员工的心声。今后这样的活动我们将长期进行下去。本次交流对话会分三部分进行：首先褚义苏主任、张志均部长分别介绍了举办此次对话会的意义及具体方程;新员工分别就来公司这段时间的工作心得及体会发表了各自的意见和建议，各部门负责人进行了“一问一答”，各位畅所欲言，把本次茶话会推向了高潮;最后再进行了一次总结。