会议地点：会议室
参加人员：工程维修部全体员工
会议主持：金彬
会议记录：唐苏杰
会议主题：开展《恒大地产集团安徽公司客户投诉处理管理办法》会议
会议内容：
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理办法》，加强地区公司客户关系管理，加快业主投诉处理问题处理，减低客户投诉机率，提高满意度，提高品牌美誉度，在金经理的主持下，深入学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。
内容如下：
一、金彬经理宣读了文件内容，并认真逐条解读文件实施细则
二、部门重点工作安排
首先，金经理对于我们在日常服务态度提出要求，上班期间对工装、
必须保持标准化的服务形象。上班时间注意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象，所以希望我部全员引起足够的重视，加强礼仪方面的学习。提别是上门服务，一定要严格要公司要求的服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明，要严格按照公司相关标
准执行，“细节决定成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程
物业服务中心接到投诉后，由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令，依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最后，要求维修部全体员工认真对待此文件精神，关系到每个人，希望大家重视。
合肥恒大华府物业服务中心
工程维修部
X年九月十七日
会议时间：20xx年10月29日
会议地点：维修部三楼会议室
会议主持人：刘长安
会议记录人：刘丽君
会议内容：
一、汽机专业汇报上周工作：
1、1号机外供工业蒸汽管道减温器按装完成。
2、配合运行1号机启机工作完成。
3、设备消缺维护。
4、制定冬季培训计划。
5、1号机、汽机润滑油、EH油滤油。本周工作：
1、根据油化验报告，确定是否继续1号机汽机润滑油、EH油滤油工作。
2、配合江北厂进行检修后的场地清理。
3、设备消缺维护，防寒防冻检查。
二、锅炉专业汇报上周主要工作：
1、1号炉启动及启动后转机维护、阀门消缺、汽包热紧。
2、2号炉消缺维护。
3、1号炉汽包右前安全门整定。
4、设备防寒防冻检查。
本周工作：
1、1、2号炉维护消缺。
2、2号炉在大负荷时外表测温。
3、1号炉送风机油站滤油。取决于脱硝工程影响。
4、2号炉暖风器疏水泵机封漏水处理。
5、2号炉B磨石子煤排放们漏风治理。
6、2号炉A-E磨漏风检查治理。
三、电气专业汇报
上周工作：
1、1号机启机实验，防寒防冻，检查回路，发现问题，及时处理。
2、5号空压机电机前轴承损坏。测电机直流电阻及绝缘电阻合格。
3、化学PC段1号升压泵定值整定及输入工作已完成。
本周工作：
1、设备巡视检查。补水泵房的检查
2、饱和定值的整定。
3、加强对外为单位的管理，每周把巡视检查象班组汇报一次。
四、热工专业汇报：
上周工作：
1、配合启机，启机后电缆测温。
2、一氧化碳测量装置一直不好用，配合厂家正在处理。
3本周工作：正常维护，定期工作。
五、燃料专业汇报
本周工作：
1、翻车机小修。
2、楼梯修复
3、2号斗轮机清轨器变形修复。
4、污水泵解体，维修。
下周工作：
1、防寒防冻继续处理。
2、设备消缺。
3、翻车机轨道继续，螺栓紧固。
六、化学专业汇报
上周工作：水处理增容、热水工程安装主体全部结束。
本周工作:化学水处理增容改造、生活热水工程安装改造继续
1、化学水处理增容改造、生活热水工程安装继续进行。
2、本周可以做各种实验。
七、脱硫除灰专业汇报
八、安培主管汇报：
1、动火票网上实行，各班组会开票的人少，希望各班组利用冬季培训期间加强两票的培训。
2、尽快把秋检总结交上来。
九、卫生负责人汇报：
卫生正常维护，交接基本完成，11月1日正式接手
十、保温负责人汇报：
1、上周启机过程中配合汽机、锅炉、热工处理漏泄扒保温搭架子。
2本周机、炉重点维护。
十一、李博主任提出：
十二、马欣主席提出：
上周工作：
1、上周基本完成，本周下达任务17项，请三家土建维护队伍保质保量完成任务。
2、采暖系统已投入，防寒防冻项目在处理。
工程方面：
1、汽机地面施工完成。1号机组缺陷正在处理
2、锅炉B排管架加固，电机地面恢复正在进行。
3、1号炉脱销地面防水，墙壁孔防水，请综合班，做好监护工作。
十三、李春光主任提出：
1、2台炉都已投入运行，加强设备巡视检查及维护，做好定期工作，做好漏油处理。
2、脱硫脱硝缺陷及时处理。
3、11月环评、安评现场差评，还有达标投产验收，完善各项基础工作，准备好迎接检查。
4、冬季包供热计划抓紧提上来。
十四、乔晓林主任提出：
1、照明材料抓紧进，尽快干。
2、今年冬季压力小，图纸、资料、手册、说明书基础工作抓紧干。
3、利用冬季抓紧培训学习。
十五、刘长安主任总结：
1、几项验收11月份来场检查，要加强缺陷处理。
2、化学水改造加快推进。
3、输煤系统改造加快。
4、本周厂区照明全部恢复。
5、加强厂区内外文明卫生管理(跑、冒、滴、漏)。迎接检查。
6、防寒防冻本周结束。
7、做好冬季培训工作，完善台账、记录，年终总结。
8、配合热力处理缺陷。
9、处理好现场保温。
10、动火票、工作票各班组抓紧学习。
附件：参加会议人员名单
维修部管理：刘长安、李博、李春光、乔晓林、常松、郭海涛、吕涛、周建峰、于文峰、马欣、王杰、戴志宏、赵建民
维修部班组：张俊然、池吉东、高舸、魏佰强、毕力军、王瑞晨
外委单位：庞建华、李希文、王义龙、高学伟、于振龙、郑连发
所有与会人员
20xx年10月29日
时间：
地点：业公司办公楼二楼会议室
出席人：
缺席人：无
主持人：郭x
记录人：张x
主持人发言：今天开会的主要目的有以下几点：
1.强调作息时间，早上8点上班，12点下班，下午1点30分上班，下午5点30分下班。每人每个月四天公假，可以自由选择。
2.以前强调的卫生现在还不错。
3.财务部除邬x有少额借款，其余有借款的立即还款。
4.邬x每10天一次报表，报表应收应付多少送陈总。
5.17号前中料，大料要减少500t,月底做好打生产准备。
6.磅房卫生，每天8点之前必须有个人下去打扫卫生。
7.月底霍x与张x正式结交，计量准确，不准有磅差，将来进行考核。
最后强调一下工作责任心，我们要服从领导的临时指挥，把每一件事干好。我们为的不是一个人，而是全公司的利益。
散会