《细节决定成败》一书是区域赵经理自费买给我们看的第二本书。这本书相对比较浅显易懂，下面就与诸位分享一下我的读后感吧。
当今社会，每一条跑道都挤满了参赛选手，每一个行业都挤满了竞争对手。在彼此势均力敌的情况下，最终决定胜负的将是大多数人很少关注的细节问题。如果我们某些细节做得不好，就有可能把顾客推到竞争对手的怀抱中。其实，社会的竞争正逐渐演变为细节的竞争。
老子告诉我们“天下大事，必作于细。”要想成功，我们就不能忽视生活中无处不在的诸多细节。有人打过一个形象的比方：机遇好像一位性格古怪的天使，她不喜欢盛装出场，总喜欢乔装打扮成我们工作中的每一个细节、每一个问题，唯有心人能够把握。细节不仅能够决定最终的成败，而且代表着一个人的`为人处世风格，代表着一个人的素养和能力。
细节就是我们的社交名片，是我们身份的象征。在一些正式场合，人们对一个陌生人的了解，往往源于他的细节。作为一个企业的管理者，不仅要关注企业宏观战略的内容，更要注重企业微观方面的管理内容。企业的执行人员，要从细节入手把工作做细，从而在企业中形成一种管理文化，那就要求我们注重战略的百分百执行，从而使企业具有极其强大的竞争威力。很多企业虽然有远大的目标，但在具体实施时，由于缺乏对完美的执着追求，事事“差不多”便可，结果时由于执行的偏差，导致许多“差不多的计划”到最后一个环节已经变得面目全非。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情往往敷衍了事。这种人无法把工作当成一种乐趣，因而在工作中缺乏热情，而考虑细节、注重细节的人，不仅认真的对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而将事情做得非常好。其实我们很多时候都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，也做不到位，有时甚至不屑做一些具体的事，总盲目相信“天将降大任于斯人也”。其实，能把自己所在岗位的每一件事做好、做到位，就很不简单了。
工作之余，翻阅了汪中求先生的《细节决定成败》一书，书中一个个鲜活的事例让我感触颇深。读后更是让我回味无穷，受益匪浅。该书从各个方面，由浅入深，从思想观念出发，，引用一个个真实的案例从忽视细节的损失和代价，到重视细节的收获效益正反两方面明显的反映细节的重要性。由细节的本质到细节的积累，清清楚楚，淋漓尽致地向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，处处体现了细节的重要性。
现实生活中，加加林的一个看似微小的动作，完美地表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一个优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事，细节成就完美”——想到这些，我们还能不在乎细节吗?我们不难看出这些细节所体现出来的是一个人的行为习惯和教养。而一个人的行为习惯的养成和各方面修养的提高，又取决于他所受到的教育。看了《细节决定成败》让我倍感在学生时期对学生进行行为规范教育的重要性。尤其在学生时期，在学生心智尚未成熟期间，对学生进行行为规范的教育对学生举止、礼仪的训练和养成，会让其终生受益。注意细节既是一种心理品性，又是一专门功夫。这种功夫是靠日积月累培养出来的。
我一直崇拜德国人周密的思维和严谨的态度。书中有关德国人设计的地铁一号线和国人设计的地铁二号线的比较给我留下了深刻的一向。有比较才有鉴别。直到中国设计的上海地铁二号线投入运营，才发现由德国人设计的一号线有那么多细节被轻易忽略了。而恰恰是这些细节，决定了二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。
上海地处华东，地势平均高出海平线就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国设计师就注意了这一细节，在一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，从而有效地减轻了防洪压力。而二号线因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹没，造成巨大的经济损失。
其次，我想这种对细节的关注和苛求，亦来源于德国人长期养成的对待工作认真和精细的态度。比起意大利、法国人的浪漫、美国人的随意，德国人显得严肃认真，甚至刻板。可能就是凭着一丝不苟，严肃认真的敬业精神，使德国在二战源自后成为世界第三强国。三级台阶，出口转弯等设计都基于设计人员细心的观察，科学的算计，周密的推理，尤其是对于细节与全局关系准确把握的一种理性和自觉，最终才能从大处着眼，从细节着手，把对人的关怀——舒适度、安全感以及对物的算计——节约成本、降低耗费如此天衣无缝地完善地结合在了一起。
人的行为都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质，从勉强到习惯，从不自觉到自觉。爱因斯坦曾说过：“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切，那么所留下的就是教育。”也就是说忘不掉的才是真正的素质，而关注细节，精益求精的习惯正是良好的素质之一。
教育的形式可以多种多样，可以是轰轰烈烈的主题活动，而更多的是体现在日常生活中的“小”和“微”。自古就有“不积细流，无以成江河”，“不积跬步，无以至千里”的古训。回顾自己的教育、教学经历，我常常以用“认真”的态度去对待每一项工作，因而能做到的仅仅是按要求，按质按量地完成学校布置的工作。但随着社会的进步和时代要求，仅仅按部就班地完成工作，没有创新，没有特色显然是不能适应时代发展要求的。有句话是这么说的“认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好”。我以为，这里的“用心”就是考虑问题全面、周密、注重细节。
作者在书中用详实的事例向我们展示了细节在我们生活和工作中表现出来的无与伦比的魅力。任何一个人可能因为对细节的注重而抓住很多机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。品味细节，我深深体会到细节的重要性，凡事要多考虑细节问题，从生活中从生活中的小事做起，只有注重细节，抓住机会，才能真正体现自身价值。
读了《细节决定成败》这本书，使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细节，就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今日激烈的社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
书中从正面举了许多成功的例子。其秘诀就是从细节入手，从小事做起。今日声名显赫海尔公司，当初管理混乱。张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。写了10万字的《质量保证手册》，制定了多项管理，工作，技术标准，把小事当做大事做，才有了今日的'成就。敬爱的周总理位居总理之职，而他强调的却是“关注小事，成就大事”曾说群众利益无小事。这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起，从细节出发的。同样，书中也举了反面教材。有8、6亿英镑的巴林银行被象征性的1英镑收购了，巴林银行就是因为自己一些被忽略的细节打倒的。
对于敬业者来说“凡事无小事，简单不等于容易”学会做好每一件小事，想好每一个细节，注重细节的连贯性，把细节做好，做细决定了我们是否能成功。从战争的意义上说“空军”力量再强大，只能是从更高的层面控制城市，如果没有地面部队的深入，那绝不可能最终占领这座城市，当今无论是各各领域，所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉，忠诚扎实，创新开拓，基础细节的掌握。也是具有相当操作经验和执行力的团队。天上的事“空军”都管了，我们的目标就在脚下，集中精力做好，做实，做细自己的工作，当好“陆军”。毛泽东选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情景，这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。所以，一切实际工作者必须向下作调查。对于只懂得理论不懂得实际情景的人，这种调查工作尤其必要，否则他们就不能将理论和实际联系。”“下决心长期下去蹲点，就能听到群众的呼声，就能从实践中逐步地认识客观真理，变为主观真理”这也侧面的说明了，要多了解基础东西，注重细节的收集，把握关键，才能做出正确的确定，成就大事。
对于我们学习管理的同学来说，细节是我们不得不加以重视的。工作要细，吃透各各环节，做好计划和突发情景的处理，才能合理布置。安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。“千里之堤，溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事，但往往是小事不注意，酿成大祸。“安全第一，预防为主”也说明了，我们只要从小事做好、做细，就能够预防安全上的大事。
要想比别人更优秀，仅有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。所以，要进取倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。如果你热爱你的工作，你每一天就会尽自己所本事求完美，而不久你周围的每一个人也会从你那里感染这种热情。
小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都“烧好每一个平凡的1℃”，最终到达成功的目的！
生活的一切原本都是由细节构成的，而细节往往最容易被人忽视。殊不知这些最不起眼的细节，看在眼里便是风景。细小的事情往往发挥着巨大的作用。难事必定从容易做起，大事必定从细节做起。
世界上不会有一蹴而就的事，凡是都是从点滴开始做起。平凡的事是这样，伟大的事也是这样。一个人的成功靠的不仅是自己壮志凌云的理想，更需要的是脚踏实地的逐步积累。一个企业的兴旺，靠的不仅是领导运筹帷幄的谋划，更需要的是精益求精的实际经营。细节是平凡的，具体的，零散的。如一句话，一件小事等细小事情，容易被人忽视，但它的作用是不可估量的。有些事情细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质，对事业来说，细节决定着成败。
对一个人而言，一举手一投足，都是其内心世界的变化。如果我们顺着其个人细碎的脚印，通过他的言谈举止，点点滴滴，一定能找到他的人生结果。智者善于以小见大。名人之所以成为名人，其实没有什么特殊的原因，仅仅比普通人多注重一些细节而已。细节决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。然而我们大多数人，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。所以我们必须改变心浮气躁的毛病，提倡树立细节意识，注重细节，把小事做细。这是成功事业的最基本前提。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种不得不受的苦役。因而在工作中缺乏热情和踏实肯干的精神。他们小事不想做，大事又做不来。考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走向成功之路。
要做到正确理解和认识细节，并能安要求去做，是一件很不容易的事。它是通过努力提高自身素质，自觉养成良好习惯的结果。只有在日常生活中注重训练和提高自我的洞察力，认真做好，做细生活中的每一件事，经过一点一滴的积累，最后才能使量到质的飞跃。能做到这一点的人就是智者，成功的命运之神一定会垂青于他。
有幸拜读了公司推荐的汪中求先生所著《细节决定成败》这本书，感觉收获颇丰，其中每个小故事都值得我们回味和学习。
其中让我记忆深刻的一个小故事讲的是：泰国的一家小宾馆虽然没有技术上的创新但是顾客却络绎不绝、生意兴隆。一位王姓先生入住宾馆后发现，服务员记得一年前他在酒店一切活动记录，包括入住在哪个房间，在哪个位置就餐……这让王先生惊讶不已。后来王先生两年没有去过泰国，但就在他生日的那天依然收到了来自那家宾馆的生日贺卡，这让他感动不已，他发誓下次去泰国还是会住那家宾馆。
这故事其实特别反应社会现状，人与人之间的商业行为、利益关系越演越烈，但是真正的关心却越来越淡，人作为个体需要社会的存在感越来越小，这时候细节就决定了潜在的客户对售后服务人员的看法、对其产品的信赖程度。仔细想想，这个饭店能取胜的原因是所有的饭店都在提供优质的服务的同时，他却进一步挖掘，把其他饭店没有注意到的细节都找了出来，在人性化服务这项目上延生的淋漓尽致，做比任何饭店更细节的人文关怀，提升了客户的社会存在感，所以天天客满就不会觉得奇怪了。
读完这本书，带给我的启发很多，在生活上我经常马马虎虎，淡薄对妻儿、父母的关心，总以为这些都是小事不会对生活工作造成影响，但是恰恰相反……这本书里有一句话：每个人每天做的都是一些重复的琐碎的平凡的小事，能称的上大事的没有多少件。但是能把小事、平凡事做好就是一个不平凡的人。这段话看似平凡，其实蕴含了很大的哲理，的却，不扫一屋何以扫天下，一些小事都做不好怎能成就大事。作为公司一个保养站的站长，其工作不仅仅是安排工作，机械性的与客户沟通。尤其是外站，保养员多为本地化人员，这就不仅仅是工作关系，还要给予人文关怀才能发挥员工的能力最大化，对于年轻员工面临的买房、结婚问题的关心，对于单人驻点员工的集体观念的关心等等，这就是细节。再说说客户和上级单位，天水站客户比较多，地盘比较散，地域性文化比较浓。机械性、工作性的询问客户电梯质量和推荐公司产品对于实际的合同续签工作以及产品、功能的成交，所起的作用不会很大，要在细节下手，了解现场实际情况，把握负责人所关心的问题，例如经常停电的小区对于停电柜的需求情况等等。上级单位比如特检所和质监局，首先是区域主管人员的了解，再是上级单位领导关系的维护。客户需要是稳定的电梯运行，住户没有投诉;上级单位需要的是电梯质量的保证，永远零事故。了解所需再从细节下手，才会通向成功。
《细节决定成败》真的是一本好书，认真做事只是能把事情做对，用心才能把事情做好;所谓绝招，其实是用细节的功夫堆砌出来的;如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。这本书给我的启发就是：无论何时何地，
对何人何事，我一定要用心去筹划，凡是要考虑全面细致，用心去做。
读《细节决定成败》后，我感触颇深、受益匪浅。这本书举了许多工作中成功的例子，主要就是告诉我们凡事都要做好每一个细节，成也细节，败也细节，要把工作中的大事做好，小事做细，就能获得成功。以下我读这本书的感悟：
一、小事不可小看，细节彰显魅力
我们如果想在平凡的岗位上创造更大的价值，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的`态度做好工作岗位上的每一件事情，以认真负责的心态对待每个细节，最终达到成功。
书中举了很多成功的例子，主要的秘诀是从细节入手，从小事做起，对于管理人员来说，细节是我们不得不加以重视的，工作时要注意细节，把握好各个环节，每天要做好有计划性和突发状况的处理，才能合理布置和安排好工作，同时从事危化品行业的人员，从安全上要注重他人所忽略的小问题上去堵塞，千里之堤，溃已蚁穴，其说明了安全工作无小事，往往是小事不注意，酿成大事故；安全第一，预防为主，其说明了，我们只要从小事做好、做细，就能够预防安全上的大事发生。
二、把小事做细，把细事做透
“把小事做细，把细事做透”，这句话告诉我们，有时候看似微不足道的小事，不论做人、做事干工作，都应当踏踏实实，从小事做好，把小事做细致，做完美，干好每一项工作。实事求是的讲，我自己在过去的工作实践中，对工作细节上的把握与书中讲述的相比，明显感觉不如，这一方面与自己的性格有关；另一方面也是和自己对工作要求不够自己严格与认真，通过书中介绍的例子理解，我认识到了忽视细节的危害，也体会到了把握细节对完善工作的重要性和必要性。
读完《细节决定成败》这本书后，我发现了自己工作中许多不足的地方都是出现在细节问题上。在今后的工作中我会努力改善不足，从细节做起，不断地学习，提高自身的能力，做一个对公司、对社会有用之人。
拜读了汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，感慨颇深，受益匪浅。书中所强调的细节问题不仅仅是企业治理问题，对于我们教育工作者的教育教学实践更是具有十分重要的启发和借鉴意义。
从老师自身的要求来看，老师首先要严格要求自己，把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做，花大力气做，把小事做细，做全面，真正做到细致严谨。例如备课中的问题设计，问什么问题，怎样问，何时问都要进行慎重的考虑和选择，争取使每个问题都问得有价值，有针对性。
其次，严格要求自己在日常的工作中把教育教学中的每一个细节都落到实处。例如，在教学过程中要善于观察学生的细微的表现和反应，了解自己教育对象的实际情况，及时给予正确的教育引导和相应的帮助，使学生切实感觉到老师的`关心和爱心，从而增强他们的自信心，取得更大进步。俗话说"一句话能使人笑，也能使人跳"，在对学生的教育中，你不经意中说的一句鼓励的话也许会让他铭记在心，使得一个无所事事者变成为一位有成就的成功者。而一句讥讽之言，会让学生对你产生反感的情绪，处处与你对抗，这其实也是细节。
另外，老师也要十分注重自身修养的提高，老师在学生心目中有着非凡的地位，老师的言行举止对学生的影响有着举足轻重的作用。因此，老师应时刻注重自己的一言一行，向学生展现自己高尚优雅风度和修养的'一面，对学生施以正面影响。
在工作中我体会到认真做事只是把事情做对，专心做事才能把事情做好。假如一个人热爱了自已的工作，天天就会尽自己所能力求完美。而假如我们关注了细节，就把握了创新之源，为成功奠定了一定的基础。
甘于平谈，认真做好每个细节，伟大总将不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜，所以请记得那句话：“把每一件简单的事做好就是不简单。把每一件平凡的事做好就是不平凡”。注重细节，重视细节，相信细节会让我们的教育教学实践工作变得更加生动!
细节是什么？名牌鞋里的一粒沙？胜利之路上最意外的绊脚石？都不对。
汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”
随着经济的'发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。
例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的大海中翻船，折戟沉沙！
由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。
我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。
因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。
还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。
近段时刻阅览《细节决定成败》一书，颇有领会。可谓粗浅中蕴涵着深入的道理。无妨记录下来，聊以自勉。
“简略的招式练到极致便是绝技”。这句话给我留下了深入的形象。什么是绝技?让我想起金庸武打小说中主人翁的独门绝学，似若无奇的不经意之间一招丧命，杀敌于无形，让我久久无法放心。
人世间真有所谓的绝技?汪中求先生作了最好的注解：所谓绝技，是用细节的功夫堆砌出来的!这不由得让人想起了一位上世纪50年代服务业的劳模兼全国人大代表。他是一位卖糖的服务员，普通得不得了，但是他在普通的作业中练就了“绝技”：卖糖基本上不必秤称，用手抓，一抓一个准，让柜台上那把秤成为了高效作业的见证。这样大大节省了作业效率，提高了服务的有用时刻。一起，他还发明晰“接一待二招待三”的服务方法，对服务业的影响可谓深远。而他怎样练就这门绝活?天然少不了日复一日的操练。据报道，为练成这门绝技，他自己买糖回家，闭门操练，一颗一颗地加加减减，手指打起了老茧，褪了皮又持续操练，似乎为操练铁沙掌，凡身肉掌络绎于铁沙之间。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，总算一招一式之间成果了“大手笔”。
咱们所从事的金融业，隶属于服务行业，常有热心易逝，冤枉难平的感觉，这些都给咱们的服务带来必定的困难。而惟有责任感，催生着敬业精神健壮成长，成为挥之不去的动力源泉。
热心衰退，责任感推进着你毫不迟疑地走下去，许多时分，又会得到新的趣味，燃起新的热心。枉受冤枉，责任感支撑着你平心静气，胸怀坦荡，你会觉得你对日子又有新的感悟，心境得到进一步的历练。而这行善积德，便就蕴藏在仓促的一朝一夕、平平的一招一式之间。细节决不仅仅是细节，更是一种必定自我的日子态度，一种爱屋及乌的进取精神。
《细节决定成败》，这本刘子奇先生于20__年所著的著作，是我在新型冠状病毒肺炎疫情向全国蔓延的春节居家时读的。
此书由“美好人生从细节开始、决胜职场要注重细节、聚集财富从细节着手、企业发展离不开细节、解惑释疑须关注细节、为人处世要在意细节”六个章节和187个发人深省、充满智慧的经典小故集成。书中所选故事内容丰富，涵盖广泛，字里行间传递出这样一个道理：成功者之所以取得成功，并不是他的智力有多么超群，而是他拥有注重细节的意识。
在用了整整一个礼拜时间阅读完这本书后，让我深深感悟到：细节，往往是被人忽略的，但又是最重要的。一个不经意的举动往往能决定你的成败。细节决定成败，看似是偶然，事实上是成功的'必然。细节不是孤立存在的，小事成就大事，细节成就完美。细节是成功的关键，一个人能注意细节，就能取得成功。
作为公司的一名员工，我深深体会到，无论到哪个领域、哪个行业，从事哪方面的工作，要满怀感恩之情去工作，常怀感恩之心，注重细节性工作成就自己。在感谢积累一定工作经验和感谢自己付出的同时，我得感恩公司给予我工作的机会、给予我广阔的平台、给予我培训与支持，帮助我实现自己价值，让我更好的展示自己，敦促我不断学习进步。
我深知，个人的发展离不开公司的支持，领导的栽培，同事的帮助。工作中我体会到了生活的乐趣，工作就是生活的一部分；我体会到了家庭般的温暖；我体会到了工作的成就感。公司是家，给予我们稳定的生活、和谐的氛围、奋斗的土壤、进步的平台。
唯有遵守公司各项规章制度，从细微着手，每一天都全力以赴，满怀感恩之心，珍惜当下，做好自己的本职工作，不因自己的失误给公司带来不必要的损失，我们才可以在平凡的工作中成就不平凡的事业，让生活变得更加美好。目前正是疫情防控时期，我们应该自觉从自身做起，勤洗手，戴口罩，不串门，不聚餐，在确保自身安全的前提下，考虑细节、注重细节，认真对待工作，将小事做细，助力打赢防控阻击战，促进公司事业发展和个人成功夯实扎实的基础。
中国道家创始人老子有句：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。
汪先生是一个成功的营销专家和者。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用，让人看了不禁啧啧称赞。
正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的，琐碎的，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。在现实生活中，细节往往被我们忽视。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真，精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。对一个单位来说也是如此，单位要成功，就得靠每一个员工做好每一个细节。就我们培训中心而言，如果管理人员没有做好每一个细节，中心的总体工作的正常运行就不能得到保证;教研培训人员没有做好每一个细节，就不可能保证教研培训工作的质量。美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说：一个由数以百万计的个人行动所构成的公司行为经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。如我国前些年澳星发射失败导致澳星爆炸，正所谓失之毫厘，谬以千里。所以一个单位若想成功，就必须把单位每个员工做的每个细节有机地联系，协调起来，形成一个统一的整体，才能使单位发展壮大。所以，无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。对照自己的工作，确实存在着许多不足之处，在今后的工作中急待提高，在细节上多下功夫，使自己不断进步提高。
我读了汪中求所著的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个"小"字。细节实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子，医学上可分到细胞，数学可以从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1,2就是2,心中有一万，着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美，同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别？人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
校长"细节决定成败"心得体会
汪中求先生在《细节决定成败》一书中说"芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事，琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮、但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础".
细节是什么呢？我们理解为一种有长期准备的、积淀的，从而获得的机遇，细节是一种习惯，是一种眼光，更是一种智慧，对于办学者，细节关系着学校的方方面面，林林总总。
一、学校的管理
学校的管理，一个学校在做，另外的学校也在做，只是做出来的效果不一样，这是为什么呢？首先，搞好学校管理，校长一定要有思想、有理念，学校管理才有特色、有成绩，一个没有思想、缺乏理念尤其是先进理念的校长显然是不可能有良好管理效果的。其次，要强调制度管理，在此基础上逐步升华到科学管理、文化管理的高级层次上。制度管理是保证基本规范、规则和规矩落实到位的基本手段。只有良好制度管理的学校才有科学、文化管理的发展。再次，要以"人文关怀"为灵魂，"潜心服务"为核心，落实严细管理".归根结底，学校的管理基本大同小异，关键在于细节的落实问题上，什么是抓大放小？学校的事是没大没小的。田庄中学在办学条件上、文化立校理念上，教学质量上三大困难面前，从解决领导班子的作风开始，关注教师发展、改善办公条件、逐步实现数字化校园，实现管理的高效和办学质量的大幅提高，始终注重抓细节、抓落实。
"什么是管理？管理就是带头干实事"."管理就是要把握宏观，观察微观，直面难关".管理也好，特色也好，不难看出，就是细节落实得好。没有哪一所学校的办学和管理能够离开细节的落实到位。细节上的功夫，决定着完成的质量。看不到细节的学校管理者，往往是不会成功的，而只能成为夸夸其谈的说教者。无疑，作为学校工作领导者、管理者、服务者的校长，更要有管理上细中见精的功夫，小中见大的智慧，伟大与平凡的辩证胸怀，树立凡事无小事的思想，简单不等于容易的观念。工作中既要有高赡远瞩的眼光，更要有细枝末节的心眼，密切关注和思考细节的落实。只有这样，才能把工作做好、做强、真正做出成绩来。
二、教师发展
学校管理的目的是什么？是质量？是规范？是效益？我们认为学校管理的落脚点是发展，是师生和学校的发展，没有了人的发展（师生）和学校的发展谈什么都是无意义的。在学校，尤其是教师的专业化发展对于学生，学校的发展上着十分重要的作用。南开区教育局的一些培训模式与我区的大同小异，无高低之分，但有特色之别。
1、培训模式的多样化："名校长"、"名教师"、"岗前培训"、"优秀中青年教师评比"、"一把手研讨会"、"青年教师定期学习会"等。树立"今天的教育，是明天的素质"的长远思想和先进理念，培养教师干部的.能力，人品、人气、大胸怀，大气度，大境界，把多元化的培训模式制度化、常规化、形成了一套比较完整的干部教师培训体系。
2、培训方式的主题化：几乎所有的学校，在教师队伍的建设中，都以"课程改革，实施素质教育"为主题培养、培训教师的综合素质，促进其专业化的发展。"以课带研、以研带训、研训结合"的培训主题，坚持开展教师专业化培训的"三格"课：即年青教师的"合格"成长课、中青年教师的"升格"实践课和骨干教师的"风格"展示课。
3、培训内容的校本化：教师的发展，就其实质是综合素质的提升、专业水平的提高、工作能力的增强。校本化的教师队伍培训，可以依据各学校的实际情况针对性地进行，有利于增强培训的实效性。开展"遇事培训"模式，我认为有时候遇到事培训更有效。如对领导班子的培训就以"待人用心用情、处事一碗水端平"为主题，重塑领导班子形象。对教师的校本培训他们就以"感动田中的人物"为主题每期给教师布置作业，从而增强教师的责任心和使命感，增强学校教师的情感意识。
树立先进的办学理念，掌握科学的管理手段，落实规范的办学行为，推动学校的全面工作向前发展才是我们的主要目的。尽管办学和管理过程中存在许许多多的问题和困惑，但我们始终坚信一个真理：办法总比困难多。
三、今后做法：
1、理清思路，轻装上阵
明确学校的办学思想，办学理念，把它变成全校教职工的共同思想，在有共同理想的基础上团结一心，在有目标明确的前提下苦于实干。放下思想的包袱，注重行动的细节，用心做好事。
2、别忘了自己是谁？校长是什么？校长是领导者，管理者，引领者，更是服务者，随时随地记住自己肩上的职责，承担的责任，为师生服务，为事业奉献。
3、别以为自己是谁？校长要低下身来靠近师生，多了解他们的需求，疾苦和意见，弄清楚校长不是官，而是师生中的一员、一个能与师生同甘共苦的组织者、贴心人。
4、凝心静气做教育：凝心静气才能沉下心来，思考教育，体味教育的规律，凝心静气才能少一些浮燥和功利，才能把教育当成事业来做。
5、心平气和干工作：凡事冷静、三思而后行，工作中难免有这样或那样的困难和问题，切莫生气浮燥，对人对事要有大气度、大胸怀、高境界和长眼光，工作中有竟争而不惟竞争。
6、关注细节，注重落实：同样的工作，一个人在做，另外的人也在做，但做的效果却千差万别，那是因为我们很多时候忽略了细节上的问题，或者在细节上没有落实到位。办学和管理的关键就在这里，谁是细节的关注者和实践者，谁就会收获成功。
“细节决定成败”这是一个流传千年的古训，古今中外有许多人就是遵守这条古训获得了成功，但有的人不遵守这条古训最终导致了失败。我认为成功与失败之间只有一毫米的距离，如果你在微小某个细节出错，你的努力将付之东流。
因为没有处理好细节而失败的事很多如：英国理查三世因为一颗马掌钉失去了江山;苏联宇航员邦达连科随手扔出一块酒精棉，使整个船舱里燃起大火，导致船毁人亡……这样的例子还有很多，如果你对这些小事置之不理，必定会酿成大祸，最终远离成功。
我认为每当你即将完成一件事时，你必须注意一些与其相关的小事，因为这些小事可能会成为你实现理想的“绊脚石”，在成功的道路上，这些“绊脚石”可能会成功的关键，也可能成为失败的原因，老子曾经说过一句话“天下大事，必做于细”可见重视细节的必要性。
这如同搭积木一样，如果你想要搭得很高，你就必须仔仔细细地把每一层搭好，而且要把每一层搭得严严实实，如果你只是草草了事的话，积木便会倒塌，这就意味着你离成功只有一毫米的时候，你没有注意一些微小的细节，导致你又回到了刚开始的时候，所有的努力就在这一秒钟之内消失了。
所以，我们必须要了解细节的重要性，重细节中悟出一些鲜为人知的道理，去实践，去探索，这样才能获得成功，如果你不注意每一个细节的话，它就会像一只复仇鬼一样无休无止地缠着你，让你尝不到成功的果实，反倒会让你走向失败，更会让你后悔终生，得不到成功的喜悦。
每当你面临挫折时，每当你面临失败时，不要灰心，不要自卑，因为你要相信“细节决定成败”，相信成功永远在你面前!
近期，在同学的推荐下我阅读了汪中求先生写的《细节决定成败》一书。读完后，我有很大的感触，同时也有不少的收获。
该书主要运用大量现实生活中的怵目惊心的案例来阐述细节在工作和生活中的重要性和细节的巨大影响力。其中许多的事例给我留下了深刻的印象，也时时刻刻地提醒我要注意细节。
我曾经思考做任何事是否都存在“绝招”？其实，在生活和工作中解决问题、处理事务都不会有什么绝招。大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事情做成了、做好了，并不见什么成就;一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受连累，甚至把一件大事给弄垮了。在书中作者就提到他曾经在一所财经大学讲课，课间他做了一个小小的测试，一个班50位大四的学生，每人模拟填写一份增值税发票，结果填写完全正确的只有2人。作为一名学生，一张票据十几个栏目填写错了一两个栏目，老师还会给个70、80分；但作为企业的职员，发票填错一栏，整张发票就作废，那就是0分；如果填写错了没有被及时发现，那就麻烦大了，就不只是0分的问题。如果你去财务部就职，发票若老是开错，那就准备走人了。的确，作为一名在校大学生，我们应该严格要求自己，不能宽容自己的任何小错误。
即使再小，我们也不容忽视。因为它将来也许会成为我们成败的关键。
汪中求先生对待下属的'要求十分严厉，因为他有两个要求是必须做到的：第一，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成做任何解释他都不听；第二，己做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不能等他检查出了破绽或是漏洞再辩解。看了他所提出的要求后，我不禁感到非常得惭愧。我是个做事情很拖拉的人，常常会把事情拖到最后期限才做。因而做好的事情也常常不太令人满意。我一直说自己是个粗心马虎的人，决心要好好地改正。可是每当做事时，就把这些忘得一干二净，结果会经常出错。所以，在今后，我会把严谨的态度贯彻于实践中，凡事从细节着手，不抱任何的侥幸心态。
我会时刻铭记“所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的”。
近期，我读了《细节决定成败》一书，感受颇深，受益匪浅，深深体会到要想提高工作能力，提高班主任管理水平，适应新时代教学工作的要求，就必须勤于狠抓细致工作的落实，遵循“做事不贪大，做人不计小”的原则，扎扎实实地从细微处入手，以提高工作各方面的水平。
为人师表，应在方方面面为学生做表率，事无巨细，很细微的小事可能对学生产生巨大的影响，甚至影响他们的一生。
我教育学生的第一课是诚实做人，我会在工作和生活中处处为学生做榜样，当学生犯错误时，更要求他们坦诚面对自己所犯的错误；因此，当我在工作中出现失误且对学生造成影响时，一定当面对学生认错，我觉得这并不是丢面子，反而会让学生更尊重你，我会告诉他们：如果老师做不到的，你们也可以不遵守，要求学生不迟到，我一定做到；要求学生在升旗时庄严肃立，不论在什么情况下，我都一定做到；当与学生谈话时，我会用心认真地聆听，这样我教会了学生该怎样听课，怎样尊重他人。
当学生生病时，一句关心的询问，一个及时的电话，都会让学生感激不尽，因为细微之处见真情。我对这些细节教育特别关注，因为它的教育效果远远好于其它方式。
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”让我们以此为处世原则，并用来教育我们的学生，因为教育中的细节一样决定教育的成败。
一个细微的举动，形式立即发生了转变成功。
一个小小的动作，“啪”失败的大门为你而打开。
细节，决定了一件事情的成与败。
有一个人平时成绩很好，可她大学毕业的时候考试成绩并不理想，许多单位来招聘的时候，大多以各种理由拒绝了她她心情十分难过，在寝室里闷了一个上午，下午再出寝室时，外面开始下起了雨，招聘人员急急忙忙的搬桌子，收伞，收大棚，这时她看见了一名工作人员想把大大的太阳伞收起来，可工作人员够不着高高的大伞边缘，而雨，越下越大了。她急忙跑下楼冒着雨帮工作人员把大伞收了起来后来，她被那个单位录用了，理由很简单：这样的人才不用真是浪费了，当别的大学生都匆匆去避雨时，只有她肯冒着雨来帮忙收伞，就是这样品行好的人才会对工作不马虎、有责任心那是个好单位、好职位。
这个小故事又一次告诉我们：细节决定成败!
她出于一种人的本能上前去帮助别人收伞，且那个人她也不认识，陌生人罢了。也许，她的这种思想、这种动作最初的时候就注定了它的命运：是成功的。
当你处于一件事情结果不太确定或不利于你的环境，你更要把握好细节的分分寸寸，因为，它们可能成为你成功的基石。但你稍不注意，他们同样也可以成为你失败的原因。
细节决定成败，这是一个真理的所在。
当你发现你所处的那间屋子里，上帝把屋子里所有的窗户以及门都关了的时候，你不妨用手指去推一推门……
门，开了。
它是虚掩着的。
门的打开，意味着成功就在前面了…
很多悲剧也通常发生在细节上。在细节管理上，有一个词是最致命的：习以为常。其实这个词和另一个词一般会被同时提起，那就是“不怕一万，只怕万一”。万分之一真的不算大，一但忽略了它，可能，回报的将是上万、上亿的损失，如“三株口服液”忽视了管理渠道，造成《8支三株口服液喝倒老汉》报道轰动全国，三年实现销售80亿的基业一夜坍塌;同时忽略了它灾乱也是致命的，如美国哥伦比亚号，因为二万余隔热瓦中的一片脱落，导致升空80秒坠毁，七名宇航员全部丧生。道理谁都懂，关键在于去不去一丝不苟执行细节。11月14日，享有中国“江南一枝花”美誉的国有煤矿江西丰城矿务局建新煤矿，发生特大瓦斯爆炸，造成49位矿工遇难，2人重伤、5人轻伤的特大安全事故。原因：一是思想麻痹;二是现场管理工作不力，有关领导在事发前几天的检查如瓦斯和一氧化碳泄漏情况没有引起足够重视。当一个个矿难发生，矿工们用生命的代价使人们发现了所有可能引发事故的因素：监控不力、官员失职、管理不到位、矿主缺乏安全意识。没有人拒绝完美，“行百步者半九十”，当你完成一件事情的万分之九千九百九十九的时候，为什么不去锦上添花加上那最后的万分之一呢?
目前全球企业实施ISO认证、产品及服务标准化已成为一种不可逆转的趋势，(ISO9000质量管理和质量保证系列标准、ISO14000环境管理系列标准)，实施标准化，就是对一切细节实施标准化。根据ISO标准形成的文件，包括ISO体系标准中所有适用的要素，阐明管理、执行、验证或评审影响工作的人员的职责、权限和相互关系，说明完成各种不同活动的方式、采用的文件及实施的控制。所以说，标准化就是细化、细化、再细化。
高科技日新月异、经济全球化飞速发展的形势下，伴随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理的时代已经到来，模糊、粗放型的管理模式将彻底被淘汰。细节成为产品质量和服务水平的有力表现形式。所谓“针尖上打擂，拼的就是细节”企业只有细致入微地审视自己的产品或服务，注意细节、精益求精才能让产品或服务日臻完美，在竞争中取胜。同样，如何处理好细节，从企业领导方面看，是领导能力与水平的艺术体现;从企业作风上看，是企业认真负责精神的体现;从企业发展上看，是企业实现目标的途径。
具体到项目开发和销售中，营销术语“营销是卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的智慧”中的“叫卖艺术”、“满足”、“提高性价比”都是细节的制定和执行策略，我们房产开发企业，在产品上的某一细节上的优化和改进，也许只给业主增加了1%的方便和舒适，然而在销售中，这1%的细节会引出几倍的业绩和数十倍的回报。业主倾其毕生积蓄购房，都很谨慎、理性，他们对楼盘做比较时，相同的功能和卖点都被抵消，对决策起作用的就是那1%的细节。也即1%的细节优势决定了100%的购买行为。因此，我们的项目要想取得成功并获佳绩，就必须在每一个环节上都做到尽善尽美，真正做到“过程精品”，否则就会象麦当劳创始人克洛克所说的那样“100-1=0”。
老子病危时召集弟子“满齿不存，舌头犹在”现身说法的形象比喻，也恰好说明了在产品和服务日趋同质化的大趋势下，软性的东西更能够显示企业的生命力。
这里，首先值得反省的是我们自己。作为一名专业房地产企业的策划人，由于职业习惯，在思想上会比普通人对于细节的关注更多一些。因为我们知道，策划的每一个细节或创意给项目造成的影响可以是波澜不惊的，也可能是决定成败的。所以我们会有意无意的多关注一些细节，对项目从立项、开发、建设到销售、管理、服务，尤其是活动策划，每一个环节也是从细节做起。我们的员工，凡事都要从小事做起、“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”、“一家不治，何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培训、会议上提了许多，可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇开社会大环境、员工素质良莠不齐等不谈，要让员工学会“天下难事必做于易，天下大事必做于细”、“做事不贪大，做人不计小”、“简单招式炼到极致就是绝招”、“平凡岗位创造不平凡的伟绩”、“成大业若烹小鲜，做大事必重细节”。而从细节做起，我们的管理者首先也要从自身做起，给员工树立良好的楷模。投入到“细微末节”的工作中，以“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”为思想主导，更好落实到日常的工作之中。
其次，要纵观社会。长久以来，国人确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、可能、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。对自己、对别人都是如此。就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了;矿山上的事故频频发生着;社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而全世界每年因为“差一点点”而造成数以万计的损失不计其数。这样的局面都不是人们希望发生的，但总是一再发生。
就像书中所说的“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础”。如果人们忽视了这些细节，那么往往他们就做不成大事。
细节我们经常看得到，但是我们不一定想得到，我们想得到细节通常是在教训后的经验中，首先好了伤疤不能忘了疼，然后伤在别人身上也应该知道疼，最后没人受伤也应该知道受伤的疼。想成就大事的人，不妨每晚睡觉前先扪心自问“今天我做了哪些细事?”
细节成就完美，细节铸就辉煌!希望通过这次的学习和交流活动，理解公司领导的良苦用心，从细节做起，重视细节，不断提高自身素养，在各自平凡的岗位中务实工作，与公司一起成长、共创辉煌!