近日,我拜读了汪中求先生的《细节决定成败》一书,书中的金句良言和成功案例,让我受益良多。书中引用了海尔集团总裁张瑞敏的一句话:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。我结合了自己的实际工作和生活,把这句话作为了我人生的风向标,并且贯彻始终。
对于一名长期坚守在收费一线的收费员来说,我们正是需要这种把简单的事情做好的精神,更需要把这种精神把平凡的事业做好做足做细,并且自始至终。只有这样我们才能扬起事业的风帆,才能让自己的人生道路走得更长更远更一帆风顺。
平日里的八小时工作,我们身处三尺岗亭,我们重复几百次的迎送车手势,我们说着上千次的文明用语,还有无时无刻的微笑。这些看似枯燥乏味,机器化的工作,每个收费员都在重复上演着。但是,又有多少人能够将这些平实无华的语言和动作做得细致升华,做得更精益求精呢?
“您好,收您,找您。请走好!”这些言语确实简单易行,但是给人的感觉是机械化无人情味。我们假设自己是车主,收费员说的是“早上好”或者是“下午好”“晚上好”又或者是节假日的“节日好”。“欢迎您的到来”“祝您路途愉快”等等。你的心情是否会大好,并且让你印象深刻呢?有些还有更为细心的温馨提示,例如:“雨天路滑,请减速慢行。”“大雾天气,请注意安全。”“为了您的安全,请系好安全带。”“您的余额不足,为了您的方便出行,请在服务区充值。”等等。这些发自内心的关心话语是否会让你感觉如沐春风,让你感觉温暖无处不在呢?这些丰富的言语都是注重细节的体现。假如你是赣通卡车主被堵在了ETC车道,收费员前来向你细心解答疑惑,协助你倒出车道顺利同行时。你是否会从一开始的愤怒情绪而化解为理解和认可呢?这些细心举止也都是重视细节的表现。
本书提倡的就是这种新的工作态度,提出无论做人、做事都要重视细节,从细节着手。从小事做起,从一点一滴做起。
一开始,大部分的人都是满怀激情地投入其中,希望通过自己的努力而改善工作环境,或者是付出良好的工作表现而获得上级的认可和嘉奖。但是,我们只是沙漠里的一粒沙,我们自认为是千里马,却没有被伯乐及时发掘。于是,有些人开始气馁,开始得过且过地工作着。为此,我们需要摆正工作心态,不能企图攀升事业的天梯。即使我们长年累月地工作在一线,我们都要坚信,是金子总会发光的。
人们常说“腹有诗书气自华”意思是说读书多了人的谈吐气质修养会与众不同。可是我要说博览群书的人不只是丰富了知识,文雅了谈吐,美化了气质,修养了身心,更主要的是我们懂得了做人的道理,掌握了做事的方法,找到了成功的捷径。汪中求的《细节决定成败》一书就让我获得了这样的感受:一个企业做大、做强了,不是它的总裁只关注那些轰轰烈烈的大事,而是从企业的方方面面入手,诸如员工的选择,员工专业的培训,员工工作态度的考察,员工工作环节的督促;企业规章制度的制定,实施过程中的适时调整等等,细致周密的安排,不放过任何一个细节的认真严谨的工作,成就了企业也成就了总裁的令名。
企业是这样,教育教学工作何尝不是这样呢?有这样的说法“教育无小事”也有这样的说法“教育是由无数的小事组成的”,是的,从表面来看他们是矛盾的,但从辩证的角度来看二者并不矛盾,反而是和谐一致的。一堂课教会学生一些知识是教育,某个时间教会学生去帮助他人,懂得尊老爱幼的道理也是教育,你对学生一次犯错的原谅,让学生懂得了“你用脚踩了紫罗兰,它却把香气留在了你的脚上”的宽容的美好同样是教育。
教育就是由一堂堂满载着老师的希望和智慧的于无声之中浸润着学生心田,影响着学生的道德价值的评价,陶冶着学生情操的课组成的。你说这里有惊天动地的大事吗?没有。但是这每一堂课无一不是对老师的彻彻底底的考察。
作为老师,你有过硬的基本功吗?你让学生获得丰富的知识了吗你尽可能的提高了学生的学习效率了吗?学生在和你的接触中,确立了人生目标,找到了人生方向了吗?学生在和你的朝夕相处中懂得了珍惜时间了吗?懂得了关爱他人了吗?懂得了与人为善,懂得了感恩了吗?懂得了“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”“天下兴亡,匹夫有责”“忧劳可以兴国,逸豫可以亡身”“无限风光在险峰”“一勤天下无难事”的道理了吗?一堂课看似普通,平常,但一堂又是多么重要。它关系着学生的身心健康,也关系着学生的成人成才。所以我要说,教师教育教学要上好每一堂课,要注意自己的每一次言谈,要微笑着教学。
自从《细节决定成败》后,开阔我的视野,增长见识,启迪智慧,可以使我在工作中有所创造,有所成就,丰富我的知识宝库,进一步懂得生活,提高我对工作的热爱和对塬上的感恩之情。
汪中求先生总结自己多年的经验,写出《细节决定成败》一书,我拜读了三遍。读每一遍,感想都不一样。书中的“细中见精”、“小中见大”、伟大与平凡的真理。突出了求真务实、精益求精的敬业创新精神才是通向成功的基础和前提。不论做什么工作,都要重视小事,点点滴滴,关注每一细节,把小事做细、做好、做透。
学读《细节决定成败》一书后,感触颇深。书中突出主题:细节之重要,确实事业成功与否,内心是起决定作用的。一个人小事做不好,工作粗枝大叶,是难以成就一番事业的。人的一生遇到很多事,但是大事屈指可数,多数情况总还是一些小事、碎事。也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。
“生命不息、治沙不止”这是宁夏唯一一个改革先锋称号的王有德座右铭,他是科学治沙探路人;他是治沙英雄;他用40年,带领白芨滩农场职工营造防风固***60万亩,有效阻止毛乌素沙漠的南移和西扩,将沙漠向东推了20多公里。在浩瀚的毛乌素沙漠筑起了一道绿色屏障,极大地改善了宁夏的生态环境,谱写了一曲人进沙退王有德的壮丽凯歌。我很钦佩他一辈子就干一件事,而且干的津津有味。他注重治沙细节,干一行、爱一行、钻一行,他这种爱岗敬业、愚公移山精神激励着我。
做为塬上人,不是一种荣耀,而更多是一种责任;一种担当;一种传承;弘扬渭华精神传承红色基因:“同志们赶快踏着先烈的鲜血前进”奋不顾身,英勇战斗的初心,注重细节,从细节着手,抓落实、堵漏洞,以工匠为榜样,在细节上下功夫,在细节上去创新,把每件小事作细、做实、做好。追求完美工作的目标。我用细节践行、用行动诠释我们塬上人共同的梦。
其实细节是一种积累的经验,是一种眼光和智慧,学读该书,对自己的工作真有一定的帮助和促进。以上是我的读后的一些感受,如有不当,请各位同事批评指正。
这本书不是我自我选的,是学校的任务。虽然如此,我还是很喜欢这篇文章的。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示人们:成大业若烹小鲜,做大事必重细节
诚然,一个人有远大的崇高的梦想,这是很好的。可是,光有“扫天下”的梦想,而不去做许许多多切实细致的工作,那么,他的梦想只能是不切实际的幻想!因为任何事物都是由小到大,由微而著的,按一般规律而言,一个不肯干“小事”者,很难设想他肯干“大事”,仅有平时乐于干“小事”的人,才有可能成就大事业。陈蕃“不扫一室,要扫天下”的“壮志”只是“空中楼阁”画饼充饥,我们绝不应再走前人的老路上去。鉴于此,我们切要引以为戒,应脚踏实地的从小事做起,从而实现我们的梦想。
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
丰田公司第一次进军美国市场的努力以失败告终。自那以后,丰田潜下心来,研究和生产适合美国市场的轿车。一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么,以及他们无法得到成功的原因进行彻底的研究;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动,以便找到缺口,从而制定出更好的销售和服务战略,5年以后,丰田公司成功了。
显然丰田公司的成功就在于它善于从失利中寻找原因,对症下药。其次要永远向竞争对手学习,学习每一个先进的“细节”。
二、“戴明的质量管理思想集中体此刻计划、执行、检查、处理的循环”。“一个计划的成败不仅仅取决于设计,要在于执行”。这两句话分别从不一样的侧面向我们揭示了一个道理:实施环节比计划更重要,计划再好,没有落实下去也只能是“镜中花、水中月”。
三、“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切,那么所留下的就是教育。”而教育留给学生的又是什么呢我们能够从这三句话中得到启示:在学校里学的不是生搬硬套的管理模式,而是一种思考方法。人的行为的95%都是受习惯影响的,在习惯中积累功夫,培养素质。勉强成习惯,习惯成自然。学校教育留给学生的就是:思维方法和良好的习惯。而这良好的习惯是指学校的规范教育。
做小事能使你成功,同样,做小事也能时刻敲响你的警钟。不要忽视了你自我的心态,更不要因为心态而使你成为失败者。同一件事情,抱有不一样的心态和不一样的细节做事的人结果却截然相反,心态的细节能左右你的一切,包括成败,要想改变世界就得改变我自我心态,细节左右你的一切,请牢记这句话吧!
我们是命运的主人,我们要主宰自我的心灵。让我们的心态变得进取而健康,摆脱不良心态的纠缠和束缚,挣脱心灵的枷锁,打开心窗,去迎接那美丽而迷人的人生风景吧!
作为一名一线的教师,我曾每天践行着“以人为本”的教育观,始终以“为了每一个孩子的发展”的理念指引着自己的教育教学工作。读完此书,我不禁扪心自问起来:我真正关注了“每一个”吗?生活中的一幕幕开始闪现在我的眼前:课间看到一生飞奔而来,不小心撞到了另一个孩子,而他转身就走,我却无语;一生将还没用完的练习本丢进垃圾箱,而我却整天和孩子空谈着节约;课堂上孩子回答错误了,只一句“你坐下吧!”就敷衍过去了……如此种种细节历历在目。每一个细节就是一个“教材”,而这些“教材”却没有走进我的视角,可悲的遗弃在教育的角落里。“一个不经意的细节,往往能够反映出一个人深层次的修养。”我开始重新审视我的“以人为本”的'教育观,重新定位 “为了每一个孩子的发展”的教育理念,重新感悟细节决定成败的真谛。
“在商场上,每一笔生意都是独一无二的”,同样“在教育上,每一个孩子更是独一无二的”,正是这些独一无二的孩子演绎着我们教育上的种种细节,教育无小事,处处皆教育。为此,我们要用心去发现细节,不放过任何细节。王永庆曾这样说,不能只重视“面”和“线”,而忽视了“点”,“点”真正完善了,“线”和“面”就简单了。所以,当我关注了细节,我才真正走进了孩子,看到了他们丰富的内心世界,读懂了那一幕幕充满渴求的眼神,我才知道以往的教学中我曾丢失了什么?
“每个人都要用搞艺术的态度来开展工作,要把自己所做的工作看成一件艺术品,对自己的工作精雕细刻”,“细节体现艺术,也只有细节的表现力最强。”那么如何让教育的细节不再流失?让教育的价值不再打上折扣?这就要求我们用艺术去欣赏、去品味、去雕琢细节,让无数细节为教育编织出的一幅美丽画卷。于是
面对地上的一张废纸,我会主动弯腰捡起,我想孩子也会随之捡起他们周围的纸屑;一本被孩子扔掉的练习本摆在了教室最显眼的位置上,孩子一定会感受到浪费是一种耻辱;孩子一次小小的成功却得到了我莫大的赞许,也许希望从此在他心中点燃,成功向他敞开了大门……
关注细节是一种责任,是一种态度,更是一种艺术。“小事成就大事,细节成就完美。” 或许我们的孩子一生成就不了大事,但如果他们做好了每一件小事,这又何尝不是我们教育的成功呢?或许我们的教育永远也不能达到完美,但如果我们注意了教育的每一个细节,这又何尝不是一种完美呢?