中心校办公室经验交流材料

都说“办公室是块砖,哪里需要哪里搬”,这把办公室说得像“游击队员”似的。受此启发,结合近两年的办公室工作实践,倒觉得办公室工作就是个“八大员”工作。现分别概述如下:

一、服务员

作为服务员,你得“为领导服务,为各科室、各职能部门服务,为全体教职员工服务”。不要指望你的服务对象能特别地重视或尊重你,只要在服务完事后,能获得那一丝被肯定的眼神,就足够了;你的服务对象是可以选择放弃你的服务的,但你却千万不能选择抛弃你的服务对象,否则就没有生意做了。跟所有服务行业的服务员一样,你得微笑,得尽善尽美,得无微不至。

二、广播员

学校是一个有生命的事物,而生命需要展示。作为办公室就是号角,就得像个广播员一样,随时让学校的频率出现在有接收信号的地方——“听众朋友您好,这里是xx镇中心校,她是一个高速发展的,有理想,有前途的学校……”。办公室工作就是这样,要客观真实地为自己的学校呐喊、加油、助威,让别人了解认识学校,为学校增强知名度、获取信任度和支持度,为学校的持续发展创造有可能的契机。

三、收发员

县教委各科室都会很负责任地把认为很重要的文件通过ep023平台发到各学校,而学校都得如数地进行下载,并结合学校实际,整理出次序来。然后,根据文件流转程序,把待处理文件用实际操作变成已处理文件存档。然后,办公室还得把一些诸如汇报的材料上发到教委机关。

这一点很重要,做好了,意味着在教委机关的有效管理下,学校这台机器正在正常运转。而按照文件处理程序来开展各项工作,也会使一个学校的办公秩序井然。

四、书记员

办公室应该有五种会议记录。它们是《行政会议记录》《例会记录》《全片区教师会记录》《政治、民主生活会记录》《其他杂项会议记录》。这些会议记录必须重视,缺一不可,它们是工作的依据,是学校的历史。

五、接待员

对待来访人员,办公室得像个“主人”,而又得把来访人员当成“客人”。欢迎是必须的,礼数还得周全。想“客人”之所想,做“客人”之想做。不是一味的讨好恭维,而是实事求是地提供依据和帮助。让办公室的精心准备,提高来访单位的办事效率。

六、记事员

事件就是经验,事件就是总结,事件就是汇报。办公室里要具备《学校大事记》,并保证及时进行登记。最好的方法是,以周为单位定时向各科室、职能部门收集登记一周内工作。如果登记周期长了,就难免有登记遗漏现象。

七、撰写员

计划要写,总结要交,呈请要递,心得三篇以上,体会五万不多,等等这些要求办公室人员在公文写作方面还得加强学习,还得结合学校的方方面面建立数据库,撰写起来才能准确地列数字、打比方、作比较。“撰写”就是“辛苦”,电脑面前一坐,嘴里吞云吐雾,烧的是钱,伤的是身,只有这样灵感仿佛才能从指尖反射到键盘(对于像我这样抽烟的人)。但“撰写”就是“学习”,两年下来,把小学初中时期半途而废的作文全补上了,晃晃悠悠地觉得自己跟周树人都差不多了(呵呵)。作为办公室,“撰写”就是“工作”,而如果真正把“工作”当成“学习”,这个办公室人员就一定是达到了最高的境界。

八、联络员

“你好!我xx镇中心校……”这样的话似乎已成定式。办公室的联络作用,不是“穿针引线”,不是“鹊桥搭建”,也架不起“七彩虹”;他是“纽带”,是“桥梁”,是学校的“录音机”和“报幕员”;领导之间、部门之间、教师之间,工作上的联络需要他,心灵上的沟通也需要他。联络过程中,领导一生气,办公室人员就受气;部门之间一呕气,办公室人员就丧气;教师们一娇气,办公室人员就淘力气。等等这些,应当正常视之,对于办公室来说,“忠诚”就是品质,“耐心”就是积极,“肯干”就是和蔼。思想上要空,工作上要实,办的是“街道办事处”的事,做的是“如来佛”的人。

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