1. 你在工作中能力突出,你的同事嫉妒你,你怎么办?
【参考解析】这是一道公务员与同事关系的处理问题。
(1)首先我会摆正自己的心态,不能受到消极情绪的干扰,继续稳扎稳打的做好自己的工作。
(2)同事们之间产生嫉妒心理,个别同事对我有情绪,可以理解,我会理性面对。首先从自身找因素,开展自我批评:这个问题的出现,也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位,从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会,也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎,引起了同事们对我的反感和排斥。这些都是我在处理人际关系上的疏忽,对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流,增进同事之间的相互了解。
(3)对于同事的嫉妒心,我觉得也是件好事,如果将这种争强好胜的情绪转化为的工作的动力,那么嫉妒心理将是一种积极的良性的能量。我应该采取积极友好的态度,采取适当的方式真诚地向同事们道歉,虚心接受同事的批评。同时进一步说明我的成绩的取得,离不开大家对我的无私帮助和支持,衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。在平时的工作中,积极向有经验的老同志学习,取人之长,补己之短,
(4)既然我个人比较好优秀,那么我将把自己的成功与大家分享,工作中注重合作,将荣誉与大家分享,那么通过这种分享促进与相互之间的比学劲头的结合,我想我会重新赢得大家对我的了解、认可和支持,同时这也有利于单位良好竞争氛围和机制的形成。
(4)良好的人际关系是顺利开展工作的基础。作为一名公务员,必须正确认识良好的人际关系的重要性。众人捡柴火焰才高,个人的力量毕竟是有限的。只有树立和谐的团队意识,加强与同事的沟通和协作,做到谦虚谨慎,戒骄戒躁,才能更好地完成工作。
2. “各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”,结合人际关系谈谈你对这句话的认识。
【参考解析】这句话的本意是指每人只管自己的事,不管别人的事。日常运用中解释为不要多管闲事,或者用来形容那些明哲保身的人。从人际关系的角度来看,我觉得这句话应从不同的方面去分析和理解。
首先,对于他人,我们应有乐于助人的意识。比如,在生活中,力所能及的帮扶邻里或者亲友,这是一种美德。在工作中,应学会与同事合作,而不是单打独斗,良好的人际关系是个人顺利开展工作,快速成长的前提。能力范围内,同事需要帮助时,我们应及时给予协助。
其次,我们再反过来看,我们每个人必须先处理好自己的事务,承担起自己的责任,有能力了或者别人需要了再去帮扶别人。
举个例子,与同事关系很好,但不等以就可以没有工作权限限制。如果不经同事允许帮同事处理事务,会让别人误解你爱炫耀个人能力,不尊重他人,或者我帮同事处理,结果出了问题,那么不仅导致单位利益受损,也会直接影响个人在单位中的人际关系。另外,即便我工作能力很强,即便我有能力帮助任何人做任何事,我也不能一味的一厢情愿的帮助他人,我就像个拐杖一样,不能让他人独立进步成长,好心办坏事。
所以,“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜。”这句话本来带有贬义色彩,但细细想来,其实这句话也是非常有道理的,单位也好,家庭也好,都有分工。关键是坐正自己的位置,做事掌握分寸。如果每个人都把自己该做的事做好,掌握住各自的分寸和界限,踏踏实实地、一步一个脚印地前进,相信“和谐社会”会更早到来。
3. 你怎么处理同事之间的关系的?
【参考解析】本题是笼统地考查同事关系处理题,作为这类题目一般都有固定的答题模式和常规关系处理思路,以及应当遵循的基本原则。
(1)在平时的工作中加强与同事的合作,积极地帮助同事做一些能力范围之内的事,互相帮扶,共同进步,多就一些工作中的问题虚心向同事请教,在工作中跟同事结成良好的友谊。
(2)掌握必要的人际关系处理技巧,善于观察周围同事的不同性格特点、为人处事方式,在坦诚相待的基础上根据不同同事的性格特点灵活地与同事相处。
(3)平易近人、坦诚待人,不恶意诽谤他人,在单位中不搞宗派主义,在平时的工作中本着谦虚谨慎的态度积极地向周围的同事学习,而不能过于专断粗鲁、一意孤行。
(4)善于发现同事的优点,并实事求是地肯定、赞扬同事的优点,而不是拍马溜须,到处阿谀奉承。在充分肯定周围同事优点的基础上,要诚恳地指出同事的不足之处,互相帮扶,共同改进。
(5)此外,还要充分利用单位组织的各种活动(比如篮球、足球比赛,爬山、外出旅游等活动)进一步加强与周围同事的关系,我相信在工作之外的活动中能够更深入全面地了解同事。
1、 如何处理与同事(领导)的分歧?
第一,尊重和理解对方。双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人, 因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。)
第二,反思。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三,沟通。根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。
2、甲领导说东,乙领导说西,怎么办?
第一,尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
第二,古诗云:“横看成林侧成峰,远近高低各不同”,双方只是看问题的角度不同,并不一定是谁对谁错,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。
第三,分别用恰当的沟通方式与两位领导适当沟通,得到批准后执行。要注意沟通方式。
3、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分?
第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。
第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。
4、看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办?
第一、如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益。
第二、若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。
5、对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办?
海明威说“每个人都不是一座孤岛”,所以同事与同事之间的团结对单位工作的开展具有十分重要的意义,特别是科室里搞好团结有助于提高工作效率。 所以当面遇到同事对我有看法时:
第一,尊重对方,防止产生矛盾,就当作没听见,可以故意转移话题和对方谈一些天气足球之类的话题。
第二,反思,如果是由于自己的语言表达和处事方式有不足之处,使同事对自己产生误解,那么就进行自我检讨和反省,防止自己以后再犯类似的情况和错误。 第三,处理好自己的情绪,凡事以单位的工作优先,大局为重,不带负面、消极情绪到工作上,同事对我的批评意见是对我的高标准、严要求,是对我负责,我应该报着感激,有则改之无则加勉的态度,并且更加努力、认真的投入自己的工作中,通过自己的工作能力和工作成绩,让同事重新认可我。
第四,沟通,沟通是“化干戈为玉帛”的最好方式, 根据对方的性格,选择合适的时间地点和方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。
1.小魏的一位同事老黄,年纪较大但工作经验丰富,为人耿直,非常看不惯现在年轻人的一些想法与做法。如果你是小魏,你怎样做才能使老黄和你成为好朋友?
【参考答案】
2.你单位同事小李经常在工作中要你帮忙,领导批评你影响了本职工作,你怎么处理?
【参考答案】
(1)我会找同事小李沟通,表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下,我很愿意帮助他,同时希望小李能够尽快成长起来,担负其工作的职责。
(2)我还会积极和领导沟通,虚心接受领导的批评,承认自己没有把握好分寸,在帮助同事时,可能影响了自己的本职工作,所以在以后的工作中会吸取教训。
4.有的同事用互联网方式传送涉密文件,你提醒他们这样做的不安全性,他们不以为然,你怎么处理?
【参考答案】
(1)我会向同事说明网络泄密事件时有发生。
(2)通过找相关技术资料和公司规定,提醒同事网络泄密的可能性和严重性。
(3)如果同事仍不以为然,我会提醒领导注意这个问题。
(4)提前考虑发生泄密情况时的应对方法,制定好防备措施。
5.你和一个同学同入一个部门,作出的成绩相同。几年后他升迁了,你没动,如何想?
【答案要点】
首先应认真向他学习,向同事请教,并与自己进行对照,找出自己的不足,积极加以改正。其次要经常与领导和同事沟通,学会正常的人际交往,同时,适时地表现自己,争取改变别人对自己的成见。
6.与同事相处,要保持一定距离,不愠不火,对此你怎么理解?
【参考答案】
(1)我觉得与同事保持一定的距离,是对于同事的一种礼貌和尊重,也有利于工作的开展。如果与同事保持亲密的关系,则很难在工作中把握公正性和原则性。所以,我认为与同事保持一定的距离是合适的。
(2)与同事保持一定的距离,要把握好度,而度的把握需要通过与同事不断磨合,在工作中和生活中不断的摸索、积累。
7.你帮助工会开展活动,领导说你不务正业,你怎么办?
【参考答案】
(1)面对领导的评价,我会虚心接受并充分尊重领导的意见。
(2)深刻反思,查找自身不足之处。我帮助工会开展活动,是否忘记了向领导报告,是否耽误了我的本职工作,是否对本部门造成了不好的影响等,如果的确是自身的原因导致领导对我的不满,我会写出深刻检查,向领导承认错误。
(3)如果不是我的原因,而是领导的误解,我会寻找适当的机会,采取恰当的方式,向领导说明我的想法,消除领导对我的误解
8.你到一个新单位,和一个老员工一起值班,他交接班时经常迟到,你该怎么办?
【参考答案】
(1)如果他迟到的时间不太长,我可以选择容忍。
(2)如果他经常迟到几个小时,我问清楚他迟到的原因。如果是可以理解的原因并且是真实的,我可以和他在时间上调整一下。如果他迟到的理由不充分或撒谎,我会要求他以后不要迟到。
(3)如果他坚持不听,我会向领导反映。