亲爱的同学们:
随着社会的进步,我们的交通条件也日趋完善。大家在享受这种便利的同时,一些违反交通安全秩序的行为也时有发生。在行人车辆拥挤的道路上,同学们,你们是否注意到了潜藏的危险呢?
我们大家都拥有一个快乐幸福的家庭,我们每一位同学都拥有深爱我们的父母,对于父母来说,孩子的安全是他们心头时刻的牵挂,我们每天如果能快快乐乐出门,平平安安回家,就是父母最大的幸福和快乐。同时,作为子女,父母和每一位我们深爱的亲朋好友的交通安全都与我们息息相关。大家只有遵守《道路交通安全法》,我们的每一个家庭才会快乐、幸福。
红灯短暂而生命长久。遵章守纪就是尊重生命,尊重自我。当我们能做到这一切的时候,我们的社会便向文明的彼岸又靠近了一步。重视交通安全是我们每个人的义务,更是我们每位同学的责任。我们要牢固树立交通安全意识,自觉遵守交通法规,掌握交通安全知识,提高自我保护能力。让我们携起手来呵护这文明之花,珍爱彼此的生命吧!在此,学校团支部向全校学生发出以下倡议:
一、认真学习《道路交通安全法》,自觉遵守、宣传交通法规,从走路、乘车、骑车等方面养成良好的交通习惯,告别交通陋习,争做遵章守法“小公民”。
(1)通过路口要遵守“红灯停、绿灯行”,做到停车不越线;
(2)人车各行其道,在没有分车道的路段,要靠右行驶;
(3)行人须在人行横道内行走,在没有人行横道的路段,要靠路边右侧行走;
(4)不骑车带人,不违章载物;与同学结伴行走时,不在公路上追逐玩耍、三五成群并肩行走或聚集停留;
(5)确保自行车闸、铃、锁、牌齐全有效,要在划有停车区域停放车辆,不乱停、乱放;
(6)骑自行车横过机动车道时,应下车推行;行人横穿马路时须走人行横道;不斜穿、猛跑,不贪图方便翻越、钻跨交通隔离护栏和隔离墩。
(7)乘坐公交车时,请在站台或人行道上等候,车辆停稳后依次先下后上。
二、主动宣传交通安全法规,积极参加交通安全社会公益活动。
三、要提高自我防范意识及遇到紧急情况时的处置能力。见到交通肇事逃逸车要设法记住车牌号码和车辆特征,并及时向公安机关报告(电话:110、112)。
车让人,让出一份文明;人让车,让出一份安全;车让车,让出一份秩序。
同学们!让我们积极行动起来,珍视安全,珍爱生命,为了你和他人的生命财产安全,共同抵制不文明的交通行为,自觉遵守交通法规,安全文明驾乘。让我们携手共进,共建和谐家园,共享幸福生活!
建议人:
日期:
根据上海市烟草工会“关于开展我为‘中华’打造‘百年品牌’献一计专题合理化建议征集活动的通知”的要求,更好地实现“中华”品牌“百万千亿”工程目标和“五个上水平”战略任务,进一步调动广大员工参与企业改革发展的热情,自觉以主人翁的使命感和责任感投身企业各项工作,发挥自身聪明才智。为此,公司工会特以“建言献策促发展,凝心聚力耀‘中华’”为主题,开展“我为中华献良计、做贡献”的职工合理化建议征集活动。
一、推行合理化建议的动因
客观世界是普遍联系和永恒发展的,一个品牌的前行也遵循着这一客观规律。近年来,随着社会变革、行业发展、管理创新、市场变化等外部环境和内部自身矛盾的演进,促使中华品牌在谋求新一轮发展中,要有更深层次的思考、更切合实效的动作和更强大的动力支撑。而企业合理化建议平台的搭建,在一定程度上可以打通管理秩序的束缚,挖掘出实践中的真切问题,并在一个合力的基础上凝聚起员工的巨大能量,发挥每位职工的主动精神,为品牌发展谋点子、出方案,最终助推企业的前进。
二、开展合理化建议的活动请况
(一)领导重视,宣传动员
为“建言献策促发展 凝心聚力耀“中华”,公司召开了我为“中华”打造“百年品牌”献一计专题合理化建议动员会。会上公司公司领导作了专题报告,诠释了内涵,从为什么要开展合理化建议、意义何在、如何推进、注意事项等方面作了解读,同时又邀请青年员工以PPT演讲的方式向大家展示世界500强企业中品牌合理化建议机制的推广和运行情况。通过领导引路,职工参与,使广大职工群众在意识层面充分认识到开展合理化建议的重要性和必要性。
(二)明确步骤,开展有序
1.建议收集。各部工会根据“我为‘中华’打造‘百年品牌’献一计专题合理化建议征集活动”方案的内容要求,结合部门实际,组织职工通过电子信箱、专题会议、班组学习、组织生活等形式,让职工充分发表合理化意见与建议,并填写《申报表》。
2.建议上报。各部工会将收集到的合理化建议进行鉴别、筛选、分类后,进行内部评审与反馈。将优秀提案(前提必须是部门可以采纳或具有一定前瞻性和可操作性的)上报公司工会,并上报《部门汇总表》。
3.开展评审。由公司工会委员和相关部门人员工作组,收集、汇总合理化意见和建议,并根据建议的内容,由专业评审组进行评审。对部门采纳的合理化建议,由公司工会专业评审组在部门评审的基础上给予一定奖励。
4.表彰奖励。合理化建议按程序上报,由专业评审组进行集体评审,按作用大小、创新程度、推广价值,以及先进性、科学性、可操作性、效益性等要求,评定奖励等级,并对各部职工合理化建议征集活动逐条进行反馈。
(三)覆盖面广,影响力大
合理化建议推进的过程中,各部门认真贯彻落实实施方案,立足部门、立足班组、立足岗位,引导广大职工积极参与职工合理化建议活动。截止至8月底共收到合理化建议126条。其中上报公司工会建议数45条,营销部门共报27条,春天百货共报6条,专卖分局共报5条,公司本部共报7条。在所有合理化建议中部门采纳数14条;不采纳数67条。
(四)拓宽渠道,内容丰富
推进中,公司工会将合理化建议征集活动与岗位技能竞赛、读书活动、作风建设等活动结合起来,动员广大职工按照工作方法持续改进,工作成效不断提升的要求,为中华品牌献计献策。至8月底,公司工会共收到中华品牌类建议99条,包含要素有经营管理、品牌培育、精准营销、价格定位。上报公司工会建议中具体涉及工艺创新,品牌突破;提高售价,增加毛利;活动营销,体验文化;品牌组合,提升记忆;活跃包装,视觉刺激等。
非中华品牌类建议9条,包含市场监管,制度创新等要素,上报公司工会建议中具体涉及建立消费者信息库;增进行政处罚自由裁量权的运用;激励员工的技巧;中华零售大户认证;合理的商品流动是品牌生命力延续的基础等。
三、推行合理化建议的几点体会
(一)领导支持,鼓励建议
推进合理化建议工作只有领导高度重视,才能取得实实在在的效果。准备阶段,公司领导亲自作动员,打消职工顾虑,鼓励职工积极提出切合实际的建议。在活动推进阶段,领导又认真听取阶段性工作汇报,提出建设性意见。在汇总评定中,各领导班子又分条线,分业务,分部门,对报公司工会的合理化建议进行筛选、依据先进性、科学性、可操作性、效益性等方面,评定奖励等级,并对各部职工合理化建议征集活动逐条进行反馈。
(二)主动参与,职业自觉
“现场主动、职业自觉”要求我们树立立足本职、岗位奉献的职业精神,在企业中营造和实现积极参与、共同探讨、不断反思、努力践行的氛围和效果。在提出合理化建议的过程,正是职工建立职业自觉意识,优化流程控制,强化实效导向,调整自我,顾全大局,能够用发展的眼光看问题的过程。
(三)职工潜力,巨量无限
从此次活动的开展、参与、成果汇总情况可见,职工群众中所蕴藏着巨大的智慧能量和探索发现的精神。职工每日耕耘的岗位是企业发展最广阔的沃土。活动所搭建的合理化建议输出平台,激发了员工参与企业发展的热情,赋予了职工主人翁的地位。人才智慧是企业的力量源泉,只有充分调动好,用好这一资源,才能使企业在未来挑战的路上披荆斩棘,不断发展。
建议人:
日期:
学校合理化建议书范文
在工作已20xx年了,对我而言,早已不是一般意义上的一个工作单位而已,学校工作合理化建议。她像一位老师,磨砺着我的意志,增长我的见识;她像一位老友,陪伴我的生活,共享我的喜怒悲欢;她是一片热土,激发我对生活、对工作的激情和兴趣;她是一片沃土,给予我成长所需的所有精神养分!
可以说,我和所有同人一样,都早已是一个特别的xx人,一个有着特定人文性格的xx人,一个有着特别行为特征与工作方式的xx人。可以说,由我们组成,我们又代表实校
基于对爱与信任,对期待和憧憬,对现行工作提出如下建议:
一、对孩子的教育,向来就应是社会、学校和家庭三位一体的。
我们都有这样的经历,得到家长的支持与配合,教育教学工作能事半功倍,反之亦然,如何让家庭教育成为我们学校教育的有力支撑呢?我认为,首先,学校的“家长学校”活动应落到实处、提高效率。每学期一次的大而化之、笼而统之的专家讲座不可能解决家长在家庭教育中的一般问题,缺乏针对性和实效性,只能是一时的热闹。其次,我建议学校能为家长、老师还有学生设立一个专属的交流空间,多年前的家长接待室就很不错。家长、孩子都有自尊心,在办公室里接受老师的意见和建议也应有隐私权。第三,学校网站上的留言版应有准入机制,不能确定其家长身份的,不能允许随便留言,避免不必要的流言和误解,甚至是诽谤。
二、再谈谈学校工作的氛围。
我校从来就是一个和睦的大家庭,成员之间也能互相关心,鼎立相助。不过,教师是一种特殊的职业,承载了太多外人所不能道的压力与重负。今年体检中,许多老师健康状况不甚理想就可见一斑。希望学校能多组织老师们学习健康保健知识,多开展有益的体育文化娱乐活动,请心理专家为老师疏解心理压力,某些年龄段的老师应每年体检。让健康的老师们去培养健康的学生,健康的老师营造健康的教学工作氛围。
市场部在企业当中是扮演着重要的主角,有人形容说市场部是企业的大脑,这是但是分的,所有的工作大部分是围绕着市场部在转,所以说为了促进销售管理转型,进一步落实以市场部经理为载体的销售管理模式,进一步完善市场部的各项工作,现针对佳木斯市场区域状况向公司提出一些不成熟的推荐:
一、市场部销售工作
1、市场前景
佳木斯市场部成立至今已经3个年头,在这3年中,佳木斯市场部从二级市场部转变为一级市场部,市场状况有了较大的好转,市场销量逐年递增,从中能够看出,随着国家对中小城市建设力度的加大,塑钢行业尤其是在东北是发展的必然趋势,其市场前景十分巨大,。不仅仅全国数以百计的大中城市,而且数以千计的中小城镇,都会广泛使用塑钢产品。
2、市场竞争
佳木斯区域在这短短的几年当中,市场竞争更加激烈,产品品牌增长到40多种,而且市场也从原先的单一竞争,正在朝着多元化的竞争发展,市场产品的开发也在朝着更高档的方向发展。为抢占市场先机,如:大连实德,哈尔滨中大,浙江中财,天津金鹏,都相继在开发更高档的塑钢产品。
3、具体推荐
①、根据市场竞争日益激烈程度,推荐公司能在更高档的产品上加大开发,或者是有针对性的开发,个性强调的是,时机十分重要。如,65系列的共挤型材,这样能保证该领域占有必须的技术优势。
②、在产品供应,尤其是彩色型材的供应上能在提高一下,保证市场供求关系的平稳,保证客户对海螺彩色型材的兴趣。避免供应时间过长,造成工程工期过长,影响海螺销售。
二、佳木斯市场部基础建设
1、市场部建设功能
随着公司转型脚步的加快,市场部建设要结合自己的实际状况进一步落实各项功能要求,完善市场部的各项工作。市场部要严格按照《市场部功能建设管理规定》生活和工作。加快市场拓展,扫除盲点市场;对市场上搜集回来的信息及时进行反馈和整理,同时市场部要整理归档;对市场上竞争对手的信息和产品性能要了解,并做好市场部留存;加强客户信息的收集管理工作,了解销售渠道,资金状况,市场网点建设,并对市场部客户建立详细准确的档案,定时更新。
2、市场部队伍建设
市场部要根据公司要求,实行市场部经理负责制,建立市场部人员内部考核体系,要做到“公开,公平,公正”的原则。同时市场部要加强对业务人员的培训工作,提高新进人员的海螺认同感和对企业文化的进一步了解;市场部要严格按照公司对市场部作息时间的规定,对业务人员的工作安排要进行跟踪,了解;在市场部内部也要实行严管理,严考核的做法,突出业务员的贡献率考核,市场部负责人每月召开考核会,要有专人纪录,并自行存档备存。
以上是我佳木斯市场部对公司和市场部的一些建设性的意见,主要来说还是要按着公司要求和《市场部管理细则》去管理市场部和建设市场部,向着更好的开拓市场,建设市场去努力,从管理当中要效益,为20xx年更好的服务市场,开拓市场建立一个良好的市场基础。
提高质量合理化推荐
一是加强培训。透过举办合理化推荐专题培训班,加深职工对合理化推荐的理解和认识,增强对合理化推荐活动的参与意识。
二是创新形式。打破以往个人填写合理化推荐的模式,采取针对工作中的热点难点问题,群众研究,汇总意见,共同提出推荐的方式。
三是严格把关。每份合理化推荐均透过工会小组、部门工会和投递局工会三个层次的审核,从中挑选出质量较高的推荐提交投递局合理化推荐领导小组进行最终审批实施,并上报市公司。
为切实加强企业的民主管理,充分发挥广大干部员工参与企业经营管理的积极性和创造性,提高企业管理水平,把合理化建议活动更加广泛、深入地开展起来,特制定合理化建议工作制度。
一、合理化建议的内容。
主要是集团公司及各公司(部门)在生产组织、经营、流通、企业文化建设等企业经营管理各个方面有利于加强管理、完善制度、增收节支、提高效率、增加效益的意见和建议。合理化建议要从公司的实际情况出发,要有可行性和可操作性。
具体内容可包括:
1、改革不适应公司发展的管理体制、规章制度和操作流程,完善制度建设,提高管理效率;
2、改进公司组织机构和管理手段,使之适应新的形势;
3、运用现代管理方法和管理技术,提高企业管理水平和经济效益;
4、开发、推广和应用新技术、新设备和新工艺;
5、提高产品质量,改进产品外观,有关新产品开发、营销和市场开拓的建议;
6、加强成本控制,加强物资管理,开展综合利用;
7、加强人力资源管理,改革员工培训方法和手段;
8、确保安全生产,改进劳动保护,环境保护等技术措施;
9、加强企业文化建设的新思路、新办法和新经验;
10、加强品牌建设,在品牌战略规划、品质提升、整合传播和策划执行等方面的建议;
11、对公司长远发展的设想,对提高市场竞争力和产品竞争力的见解;
12、其它有利于公司发展的各种建议。
以下范围的合理化建议不予受理,将作退回重写处理:
1、无实质内容的;
2、内容无新意的;
3、内容已经过时的;
4、内容已被采用或重复的;
二、合理化建议的活动范围。
集团公司范围内的正式员工。其中,集团公司机关和房产公司中层以上干部每季度一篇;一般员工每半年一篇;所属其他各公司中层以上干部每季度一篇,一般员工每年一篇。合理化建议应于应交之月的20日前上交各公司办公室,由各公司(部门)主要负责人进行初审,必须保证一定的质量,对不符合要求的应退还本人重写。
三、合理化建议的管理工作。
集团公司办公室是合理化建议工作的管理部门,负责合理化建议的收集、汇总、送审、督办及反馈工作。
1、收集。集团公司机关干部员工、集团公司所属各公司主要负责人的合理化建议要在应交之月的20日前按时上交集团公司办公室。逾期未交者,扣除月工资200元;质量较差者,退回重写,并限期在当月30日前补交,不按时补交的,扣除月工资200元。为保证合理化建议的时效性,鼓励广大干部员工在有好的建议时即写即交,以便及时处理,及早发挥效用。
2、汇总。集团公司办公室要建立合理化建议统计台帐,在当月月底之前,对收集上来的合理化建议进行分类汇总,送交集团公司分管领导或集团公司总经理批阅,随后传达至相关公司(部门)。
3、督办及反馈。各公司(部门)对送达的合理化建议要进行认真研究讨论,对可以采纳实施的合理化建议,要及时组织实施,并及时将是否采纳、如何实施等情况汇总后上报集团公司办公室,集团公司办公室要根据合理化建议汇总表中的具体内容,对有关建议进行督办,并对实施情况进行跟踪。对合理化建议的采纳、实施等情况,集团公司办公室要及时向集团公司有关领导和建议人反馈。为增强落实合理化建议的时效性,每份合理化建议自建议者提交7天内必须决定实施与否,一个月内必须将有关情况反馈给建议者本人和相关领导。
4、集团公司所属各公司要参照上述办法,由各公司办公室指定专人负责合理化建议的收集、汇总、送审、督办及反馈工作,并每季度一次将合理化建议汇总表(附后)上报集团公司办公室备案,与集团公司经营管理有关的合理化建议要在应交之月的25日前及时上报集团公司办公室。
四、合理化建议的考核工作。
各公司要务必重视并积极组织开展合理化建议活动。集团公司将把此项工作的开展情况,纳入精神文明建设考核体系进行量化考核,作为各公司(部门)在年终分配和先进评比的重要依据。同时,集团公司办公室将每季度一次对所属各公司开展合理化建议活动的情况进行检查,根据量化考核细则进行打分并予以公布。
五、合理化建议的奖罚。
1、建议属于如下情况的,给予即时奖励:经公司领导审批同意在近期内予以采纳实施,并且在公司内首次提出、写作态度认真、建议内容具体、有一定的创新性。即时奖励的标准为100--1000元/篇。
2、获得即时奖励的建议同时作为年度优秀合理化建议评比的候选建议。对确有独到见解、付诸实施后给集团公司带来较大效益的合理化建议,根据所产生的经济效益,经集团公司领导班子审定后,给予20__元--10万元的奖励。
3、未在规定时间前上交建议的员工,在下月工资中扣除200元。同时,在集团公司OA系统中予以公布。
4、全年合理化建议未达到规定篇数的,在次年1月份的工资中按200元/篇扣除。同时,把干部员工参与合理化建议活动的表现与其年薪挂钩,对不认真参与合理化建议活动,不交或多次被退回重写的,将扣发其年薪10%。
六、集团公司所属各公司要积极组织开展企业的合理化建议活动,按照集团公司的总体要求,结合各自具体情况,参照本通知,制定本公司的实施规定,并书面报集团公司办公室。
在日常生产过程中,往往会出现很多意想不到的事情发生,轻者影响生产,重者造成人员伤害,所以这就要求我们各级guǎnlǐ人员要有高度的警惕性和灵活性,通过各方面的努力来抓好安全生产guǎn lǐ,保障我们井下人员以及设备的安全。
一、加强现场监督guǎn lǐ,落实整改发现的各类问题
guǎnlǐ人员在井下巡查过程中,发现的各类安全隐患和影响我矿文明生产的问题,及时汇报到调度室或者相关部门,希望有关部门和领导能够予以重视,并及时落实整改。
二、加强部门与部门之间的沟通
平时由于工作各方面原因,可能导致部门之间沟通很少,处理问题时时效性很低,很多问题得不到及时有效解决,往往耽误了时间,造成问题的扩大化。建议在这方面可以得到加强。
三、提高职工的安全意识及综合素质
职工的安全意识及综合素质是非常重要的,这两个方面是相辅相成的关系,如果得到提高,在安全guǎn lǐ上会更进一步提高,更加便于guǎnlǐ。如何提高职工的安全意识及综合素质呢?我们可以加强职工的安全教育及文化知识的学习,通过相关部门为区队提供学习材料,利用多种教育手段,使职工各方面的素质得到有效提高,这样就可以基本消除了文化层次带来的差异,有利于我们基层区队开展安全guǎnlǐ工作。
四、在安全上,人人都是安检员
无论是任何人,在井下或地面发现了安全隐患及“三违”现象,都可以进行汇报或揭发,对发现问题的人员,安监部门可以给予适当奖励,增加职工的工作信心和激励职工的工作热情。这样我们的安全guǎnlǐ就渗透到各个层面,由高至低,从guǎn lǐ人员到职工之间形成一条闭环监督线路,起到互相监督的核心作用。
一.总则
为充分调动全体员工参与公司管理的用心性,改善公司管理,提高经营效益,特制定本条例。
二.管理范围
以下范围的推荐是应鼓励和可理解的:
经营管理思路和方法的改善;
各种工作流程、规程的改善;
新产品开发、营销、市场开拓的推荐;现有产品、外观与包装的改善;
制造工艺、设备、技术的改善;
原辅材料节约、三废利用;品质的改善;
降低成本和各种消耗;安全生产;
加强政治思想工作和凝聚力;
其他任何有利于本公司的改善事项。
以下范围的推荐不予受理:
夸夸其谈、无实质资料的.
为完成合理化推荐的任务而无新意的;公认的事实或正在改善的.
已被采用过或前已有的重复推荐;在正常工作渠道被指令执行的。
针对个人及私生活的。
三.组织机构
公司成立一个合理化推荐委员会。该委员会可由企业总经理任主任(主席),委员由各有关职能部门经理和工会、工人代表组成或任命。
在该委员会中还可设立专门小组,如推荐提案审查组、处理组、执行组,负责提案的征集、登记、整理、评审、传递、总评存档等日常工作。
在公司的下属分公司、子公司,可设立相应的合理化推荐委员会分会。
合理化推荐委员会职责范围:
⑴提出或修订公司合理化推荐活动的政策方针和总体规划;
批准合理化推荐活动的年度经费预算;
⑶制定和实施例题推荐活动的工作流程;
⑷审查和监督重大合理化推荐的实施;
⑸总结、评估、奖励每年的合理化推荐活动。
四.管理程序
公司合理化推荐委员会颁布实施合理化推荐活动的工作流程,并进行必要的培训。
公司员工均有权对公司经营管理运作状况提出推荐。该推荐可用较正规的提案表填写。提案表主要记载事项:
⑴推荐人姓名、部门、职务;提案日期;
提案原因或理由;推荐方案或措施;
预期效果及改善前后比较分析;
[4]其他事项。
员工推荐可送达提案(意见)箱或直接送到合理化推荐委员会办公地点。提案(意见)箱应及时或定期开启。
允许员工推荐是匿名或联名的。合理化推荐委员会也可公布若干经营管理问题或难题,征招推荐。收到提案后即进行登记、编号,同一资料以先提者为准,同一日提案视为联名。
经初步分类整理后送有关专家或被提案单位初审。不予以受理或暂保留的,应及时通知原推荐人。原推荐人准予申诉一次。初审认可后,委员会进行复审。复审中对提案划分等级,并落实提案执行部门和主办人。
提案依其重要性分为四级:
a级,重要的,多为创新性的;
b级,较重要的,多为改良性的;
c级,一般性的;
d级,反映在个别问题点上的。
对提案落实执行状况进行调查、追踪,协调解决存在的问题。对提案执行状况进行总结、效果评估、效益测算及相关资料归档保存。
将提案结果作成报告产拟订奖励方案,报委员会核准后张榜公告。提案改善结果所导致的专利、专有技术和成果,其知识产权属公司所有。
五.奖励
(一).奖励办法
凡1年内提出推荐累计3项,且均不采用的,发给奖金______元。凡1年内提出推荐累计3项,且均为暂保留的,发给奖金______元。对正式受理且分类为a类的,发给奖金______元.对因改善而降低成本或增加收入的,按下列比例提取奖金:
年节约工新创价值100万元以上,按1%计算。年节约或机关报创价值50万元以上至100万元以下,按1%~1.5%计算。
年节约或新创价值10万元以上至50万元以下,按1.5%~2%计算。年节约工新创价值1万元以上至10万元以下,按2%~3%计算。年节约或新创价值1000元以上至1万元以下,按3%~4%计算。
(二).提案改善结果导致注册了公司所有的专利、专有技术和成果,可给推荐人一次性个性奖金。
银行合理化推荐书范文
尊敬的支行各位领导,根据银行企业愿景和发展规划,结合网点实际工作状况,营业室全体员工期望能在“支行”这个强大的后盾支持下,透过更加合理的战略布署,完善内控及服务管理,实现扩大市场份额,提高客户忠诚度,培育新增优质客户。为支行的发展带给不竭的动力。
作为基层网点工作人员,透过在实际工作中的总结,推荐如下:
一、应充分重视营业网点在机构类客户维护中的用心作用,而不是单纯地“分庭而治”
以营业部为例。目前,归口支行管理的机构类客户都是历史沉淀的存量客户,而且都是存款业务,没有授信业务。其账户往来状况,存款变化状况、他行开户状况等第一手信息都掌握在营业网点中。但是因为管理口径的原因,网点人员在维护工作中参与度不高,造成了支行管理上的信息不对称和滞后。(假设,某一机构类客户,账面超多向他行同名账户付款。网点并不了解支行与该客户的沟通状况与互动性究竟如何。同时基于服务等因素,也不能过多干预。由此,因为对维护状况了解上的脱节,必然会导致客户与存款的流失。)
另一方面,在网点拓展新增机构客户时,如果没有支行的支持,也必然是势单力薄,孤掌难鸣。在同业竞争白热化的形势下,想要争取一个优质的政府类客户,单纯依靠产品和服务是不能够求胜的。因为这类客户对产品没有过高要求,同时他到哪里都会享受到优于普通客户的服务。想要新增一个机构客户往往更需要依托方方面面的社会关系和其他因素。所以当营业网点发现了线索时,如果没有支行的支持与配合,也很难完成。
基于以上二个方面,我们推荐,在机构客户的维护工作中,请行领导充分重视网点的用心作用。同时,带给一个渠道,将网点发现的潜在机构客户,由支行带领完成营销工作,以更好地推进机构存款增长。
二、合理调配人力资源,建立动态的岗位配机制
个别营业网点因为周边环境和服务对象的不同,会有季节性业务高峰。因此,我们推荐,以动态的业务量变化为依据,合理安排网点人员数量。
以营业室为例。因为毗邻城乡结合部,每年的春节后至春耕前,周边的村镇政府都要发放各种农业补贴。因此构成了业务量骤增,营业室内人满为患的景象。这段时间,我们个性需要增加综合柜员、授权柜员和大堂经理,如果人力短缺,就难以保证业务有序进行和服务质量。但是,在五一之后,农补业务逐渐收尾,我们对综合柜员的需要量也会减少。再如,支行此刻只有一个专职授权柜员,还有一名账户资料管理员辅助授权。如果在业务平峰,尚可应付。但是在账户管理业务高峰期间,比如企业年检等时段,因为要承担7个营业网点的备案工作,所以,授权工作必然受到影响。
综上,我们推荐:在人员紧张的状况下,建立动态的岗位配机制,以到达最合理、最优化地利用人力资源。
三、加强品牌维护,树立统一的企业形象
品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合。并透过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所构成一种形象认知度,感觉,品质认知,以及透过这些而表现出来的客户忠诚度。是于一种宝贵的无形资产。
企业形象是人们透过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。
品牌与企业形象是如此重要,但是在我们实际工作中却没能更好地加以利用。(4)
在此我还想举例说明。在我们支行的多数网点中,客户取款时如果向我们要一个取款袋,如果是二三万,柜员可能会给个信封;如果是十万以上,柜员可能会给找个黑塑料袋。更为可笑的是,会有柜员热情地把自己购物后,带有其他企业标识的纸袋送给客户。虽是无意的举动,但是却在无意中失去了宣传吉林银行品牌形象的最佳机会。
我们推荐,能为网点订制带有我行标识的取款袋和相关客户用品。这不是单纯地用什么袋子给客户装钱,而是为了提升企业品牌,树立我行良好的企业形象。
门店人事管理者如何有效激励员工呢?服务行业更多的是要依靠人来创造价值,根据服务行业的的行业特性,在门店人事管理中只有有效的运用各种激励机制进行管理,才能从最大程度上调动员工的用心性、创造性和工作热情,让员工全身心的投入到门店的各项工作中去,为门店创造更多的价值。
一、合理的薪酬体系和完善的福利制度
1、绩效激励:为更好调动员工的工作用心性,使员工的工作目标与奖励有效挂钩,并以此来引导员工将个人目标与公司目标进行统一。人事部门应在依市场薪资指导及行业水平制定的薪酬体系上根据卖场销售业绩的达成状况设定月度绩效和年度绩效考核奖励办法。根据员工的工作表现及业绩达成状况对工作表现突出、业绩达成较好的员工实施奖励,真正的以成果论英雄,并将此作为培训及晋升的有效依据,到达肯定员工、激励员工,使之更好投入工作的目的。切忌平均主义大锅饭,做与不做一个样,好与不好一个样,那最后就都一个样,只会越来越差。
2、技能工资:根据门店中一些管理岗位(店长,店秘)设立技能考核及薪资评定标准,透过技术培训、技能考核、等级评定给予技能工资发放,不仅仅激励员工的工作热情,同时也稳定门店的岗位技术人员,在必须程度上有效的控制人员的流动率,毕竟管理人员的培养时间和成本是远远高于一般员工的,而且管理岗位对保证门店的正常运营好处重大。所以要尽量减少管理人员不必要的流失,确保门店技术力量稳定。
3、带薪年假:对于在公司服务满一年的员工在福利方面开始给予带薪年假,并依服务年限的增加对休假天数进行必须的增加来肯定员工的辛勤工作,以此作为鼓励。这个不仅仅贴合国家政策,对员工的吸引力有时候比单纯的薪资来得更有利。
4、服务年限奖励:为了激励长期为公司服务的员工,根据必须的服务年限设立服务年限奖,为服务满五年、十年、十五年、二十年的员工召开表彰大会及颁发奖牌及奖金,对员工的奉献给予肯定并以此激励员工安心、放心,更好的为公司服务,稳定员工队伍,提高忠诚度。
二、内部培训及晋升制度
员工是门店各项工作得以顺利开展的有利保证,只有给员工带给更多的培训机会;为员工的职业生涯发展创造机会、带给渠道,才能维护和提高门店的竞争力。
1、内部培训:加强门店各级主管的内训工作,为员工带给全面且多层次的培训课程,在提高员工自身价值的同时增强门店竞争力。
2、内部晋升:为加强员工的归属感和认同感,减少大批“空降兵”对老员工的冲击,人事部门应建立完善的干部内部培养机制。结合内部培训的开展制定晋升考核制度,透过系统的培训及严格的晋升考核机制来做好内部各级干部的储备及培养工作,加重内部干部的晋升比例,产生更大的激励作用,从“伯乐相马”逐步过渡到“赛马中选马”,增强门店的凝聚力,减少人员的流失,避免因人员过度流失增加人事招聘、培训费用产生的成本。
三、合理化推荐奖励制度
为真正做到以店为家,提高员工的主动参与意识,门店应建立合理化推荐及奖励制度,鼓励员工参与门店管理,透过日常工作中的践行归纳、总结,为门店的经营管理提出更多、更切合实际的合理化推荐,促进门店工作更好的开展,对被采纳的推荐应给予相应奖励。员工在一线,很多时候能发现更现实的问题,而且群众在智慧是不可估量的,要鼓励更多员工参与公司发展及目标制定,更热情、期盼地投入到工作中。
四、定期开展技能比武,服务竞赛
根据岗位的不同,为激励员工争创最佳业绩及优质服务品质,门店人事部门应联合相关部门定期开展以员工技能比武为主的各项服务竞赛,比如:
1、销售服务标兵选拔:针对门店基层员工开展区域性的销售技巧服务大赛,透过比赛选拔区域销售服务标兵,给予一次性经济奖励及晋升优先思考,安排至各店进行巡回演示并传授销售技艺,激励员工,带动服务热情。
2、辩论,房产知识比武:定期开展销售人员技术比武,评寻优秀学员”、“服务之星”等,张榜表扬并颁发奖状及一次性奖励,透过技术比武提高业务人员的技能及工作热情,减少业务人员的工作误差率和人员流失率。
在门店的人事管理中,只有不断的站在员工的角度去思考、发现、开发各种经济或非经济的激励手段来激发员工的工作热情,才能更有效的带动员工的工作用心性,同员工共同建立“双赢”局面。
我进入公司财政部门从事工作已经两年多了,今年我负责过乡镇财政所的家电下乡工作,在此我将对我目前做一个汇报和推荐。
一、市场存在的问题
1.市场问题:
1)销售渠道:
由于许多历史原因,我西安市场一向以来文具渠道没有比较大的核心的经销商,今年我们虽然自己在开发一些大的零售终端,做形象,提升知名度和影响力,但是对于整个市场来说,我们目前做的还只是点,我们真正的目的是要做到以点带面,但就我们目前现有的客户,已及我们自己的配送潜力和灵活性都还达不到这些方面的要求,所以目前及需要找一个渠道方面的具有配送潜力的经销商来配合我们开发零售市场,在资源方面集中投放。
2)市场价格:
从公司的角度出发,我们目前的价格体系是针对流通渠道来执行的,但是我们目前在进行市场部分的扁平化,那我们现有价格体系是不太适合零售终端市场的,零售终端都期望能很直接的享受到扣点,而不是以返利的形式返还,这样更有利用他们销售的用心性,鉴于这种状况我个人认为,在不超出公司价格大框架和不扰乱市场价格体系的前提之下,能否透过以下两种途径来解决这个问题,a)对于大一点的零售客户能否直接以低于我们正常结算价格的扣点来进行发货,取消正常返利,现款操作;b)能否在公司的系统内部,设立一个虚拟客户,将零星客户进行挂靠出货,由公司进行监督。
物流配送及费用问题:
1)库咳嗽焙团渌统盗疚侍猓耗壳坝晌颐前焓麓Ψ⒒醯目突П冉隙啵?屑由衔颐窍衷谧约涸诓僮魇心诹闶劭突В远晕颐亲约旱呐渌湍芰?鸵?辛烁?叩囊?螅?蛭?闶劭突б话愣疾换嵫固?蟮目獯妫源蠖嗍焙蛞?醵际潜冉霞钡模且蛭?颐悄壳翱夥咳嗽辈还唬?渌统盗疽膊晃榷ǎ栽谑奔渖喜荒芗笆钡谋Vぃ?贾驴突Ф晕颐堑呐渌头?窈懿宦?狻
2)物流费用问题:室内零售客户大多都比较零散,送货距离也都比较远,虽然一向在要求客户加大单次要货量,但是还是不能保证每次的订货数量,这样就提高了我们的物流成本,我个人目前对这个问题比较矛盾。
二、意见和推荐
1.产品质量:
我们公司目前上市的一些点钞机和小机具类产品质量都不太稳定,尤其是点钞机,出现故障比较严重,导致客户对我们产品有很大的意见,同时也加重了我们的售后负担。
2.产品包装:
我们公司的产品包装一向都延续过去的包装,在好多材质方面都不适适应运输和客户的日常销售上柜,尤其是小文具类产品的外包装塑料膜,材质比较硬,容易破裂。另外公司在包转方面能否在进行创新和改善,使之更具有更好的视觉冲击感和新颖,
1.新品的开发的推广:
1)新品开发方面,公司虽然一向都在上市新品,但是大部分都是在原有产品线的基础上进行拓宽,这样并没有起到太大的市场推广作用,所以期望公司能开发出来一些新的品线和,不要在出重复的产品。能够开发一些具有针对性的产品。
2)新品上市推广方面,好多新品上市的定价都不太适应市场,推广难度比较大,所以要加强上市前的市场调研。另外能够做一些新品上市推广的优惠政策,提高新品上柜率。
2.广告宣传和礼品:
我们就应加大在广告宣传方面的费用投入。多做一些礼品,这样更有利于我们推广客户,提升客户的销售用心性。
为了促进企业生产经营发展,规范的合理化的工作,特制定本制度。公司合理化是贯彻全心全意依靠上级指导方针的具体体现,挖掘员工的智力潜能,发展经济的重大措施。
一个良好的公司代表的一个良好的形象,为了让员工更好的发展与学习,本公司制定了一些公司制度,虽然要求严格,但是能培养员工优良素质,期望大家遵守公司制度。
良好的行为、举止、素质以及文化不仅仅是要个人做到的,我们大家要注意,公司不是一个人的,是靠大家维护起来的,不管走到哪里你都代表公司的形象。
一.我公司合理化推荐的实施和管理规定。
1.按时上下班,有特殊状况,要先请假。
2.外出办事要向部门经理或主管请示,获得许可,才能外出。
3.按照公司制度的作息时间为标准,不准迟到或早退。
4.员工要按时打扫卫生,按照公司职员卫生表上的执行。
5.注意节约公司材料,增效节资,充分利用公司材料,发挥员工的聪明才智。
6.公司此刻电脑数量充足,电量也加大了,杜绝不必要的资源浪费。7.安全措施,在公司吸烟者要注意不要乱扔烟头,避免引发火灾事故。8.交通安全,快快乐乐上班,平平安安回家。
二.我公司合理化运营。
1.明确统一的经营理念,使其深入人心。提出独特的企业精神,培养员工良好精神面貌,从而产生强大的凝聚力。
2.运用现代管理方法和管理技术,不断提高公司管理水平,提高企业经济效益。
3.提高劳动生产率、优化网络,提高设备利用率、安全性、可靠性,全面提高网络运行维护质量,让客户更加满意。
4.公司重大的设计项目实施方案,要经过群众讨论,上级批准。
推荐人:
X年XX月XX日