会议时间20xx年8月20日星期一
会议地点香湖郡销展中心
会议主题周例会
参与人员
缺席人员及原因
主持人
记录人
会议内容：
一、上周工作回顾
1.香湖郡：20xx年8月回款20xx万元，20xx年回款10226.1007万元。
2.香湖郡车位：20xx年8月回款72万元，20xx年回款452.38万元。
3.八月签约2套，金额350.6247万元。认购1套，金额217.2871万元。
4.上周来电来访情况
5.8月份置业顾问销售排名
6.8月份置业顾问回款排名
7.周日下午举办了露天少儿泳池派对，共有19组客户参加，73人，让客户体会到了家的感觉。
8.周五、周日分别举办了两场家宴。
二、本周工作计划
销售部：
1.对各自的意向客户进行逐一汇报：意向客户2组：张总主要问题出在子女身上，争取再与他的子女进行沟通。义务客户暂定2#402,21号邀约来谈。意向客户2组：杨女士暂定2#102，严怡暂定7#402。意向客户2组，洪总房号已定，再次邀约由领导出面沟通，三次来访，再进行沟通。
2.二期说辞口径统一：二期房价起步一万多一点，看具体行情而定。
3.本周为培训周，安排如下：周二户型讲解;周三优劣势转换;周四项目说辞;周五现场模拟。
4.每位置业顾问整理自己的已成交客户，将其分为A、B、C类。A类各户指会介绍新客户的客户;B类客户指有能力，有群体，但不主动介绍客户的客户;C类客户指无群体，也不愿介绍客户的客户。周三前上交。
5.各置业顾问整理现手头已有的全部客户资源，包括新客户和老客户，每日回访不少于5组，并记录回访情况，每天17:30之前上交，此项列入日常考核。
策划部：
1.完成老董的专访，专访的视频与平时生活的视频在下周投放。
2.完成二期效果图。
3.完成3万份东岸公园折页的邮寄，目标群体为绍兴县注册企业的企业法人。
4.本周举办精油养生案场暖场活动。
5.完成销售部门口的展板、香湖郡门口3*6的展板，以及各大板块的展板修改。
领导总结：
策划部的活动初步安排应提前与各置业顾问沟通，若置业顾问有任何意见或建议，当场提出，根据各自的客户情况，共同商议活动的可开展性及响应度，以及活动开展的时间地点等相关事宜，确保活动有效地开展。
营销部
20xx年8月20日
会议时间20xx0816
会议名称营销例会
会议主持人张维
记录人
参加部门及人员
营销部：
缺席人员
会议内容(根据实际会议内容整理要点)
早会：张经理：
工作安排
一、置业顾问做好来电、来访客户接待工作。
晚会：张经理：
一、来电、来访客户情况分析与总结：8月17日接待中心接待来电客户8组，接待来访客户1组。
1、刘淼：
(1)、接待来电客户赵先生，通过DM单获知项目信息，该客户未表明需求何种房源，比较关注价格、有无花园。
(2)、接待来电客户孙先生，莒南县人，通过广播获知项目信息，来电咨询商铺情况，主要询问了商铺价格。
(3)、接待来电客户王先生，现居罗庄，路过工地现场获知项目情况，询问别墅房源，面积约240平米左右，提问较详细，主要询问了项目的价格、面积、开盘时间，排水系统。(总结：对于客户提问较专业问题，置业顾问一时解答不出的，要尽快咨询项目相关负责人，在回访客户时，详细向客户解答，并邀请客户前往工地现场参观，由专业人员向其做介绍。让客户感受到我们的专业素养)
(4)、接待来电客户李先生，现居兰山，通过DM单获知项目信息，该客户之前去陶朱公看过，觉得陶朱公的好，主要是因为价格便宜。觉得我们项目价格贵。(总结：当客户提出将其他楼盘与我们项目做比较时，要委婉告知客户，其他楼盘与我们项目之间的差距，着重凸显我们项目所具备的其他楼盘所无法比拟的优势所在。让客户体会到在我们项目添置别墅，不仅是生活上的享受，也是身份上的体现)
(5)、接待电转访客户孙先生，50多岁，与朋友步行至接待中心，需求面积约300平米左右的边套别墅。该客户对现推出房源位置不太喜欢，比较喜欢靠近会所位置的房源。客户朋友一直提喜欢青啤的外立面、屋顶设计，也一直询问我们项目排水系统的质量。该客户去陶朱公、青啤看过，但均未定房。要等开盘之后看情况再说。(总结：该客户在购房时较为谨慎，还要继续了解客户的详细基本信息，包括客户所从事职业，家中人口，现居住情况等，在公司有大的节点以及活动时通知该客户参加)
2、王美：
(1)、接待来电客户林先生，通过DM单(华丰服装城附近)获知项目信息，该客户打了3次电话，主要询问了项目的位置、价格、面积。想到工地现场看。(总结：可以近两天邀约该客户到工地现场参观景观，同时可以更详细了解客户的基本信息，判断客户是否具有购房意向以及购买能力)
(2)、接待来电客户王先生，路过项目工地现场，该客户只询问了交房时间。(怀疑是装饰公司业务人员)
(3)、接待来电客户徐先生，通过DM单获知项目信息，需求别墅，面积300平米左右，来电询问了项目位置、价格、现工程进度，对项目位置未表现出抗性。
(4)、接待来电客户卢先生，通过DM单获知项目信息，现居凤凰城高层，需求面积在400左右的别墅，有一家面积1000多平米的工厂，询问了付款方式。想到工地现场了解。(总结：从来电中客户反应的信息判断，该客户具有一定的经济实力，对付款方式比较关注，可以邀约客户到工地现场详谈，同事了解客户的具体意向以及基本信息，为下步的跟进提供参考)
二、房源预定情况：8月17日，刘淼客户计小波预定了23#楼西边套P3户型。
三、工作安排：
1、确定项目交付时间为20xx年12月31日，客户询问的话可以告知。
2、明天钢琴初赛，做好接待工作。
3、明后两天继续邀约客户到工地现场，将最近在外出差的客户回访一遍，邀约其到工地现场。
四、待解决疑问：
我们项目的排水系统是采用何种方式?排水能力如何?
会议时间：
会议地点：
会议议题：
会议主持：
参会人员：
会议记录：
根据会议议程，首先由销售部各成员对现阶段自己负责的主要工作进行了总结汇报，随后，X总对上述汇报进行了点评，并就销售部近期的蓄客、宣传活动策划以及部门内部管理提出了明确要求。
会议纪要如下：
一、明晰销售目标，按月分解年度指标，加大执行力度会议指出，今年的年度销售目标是1.2亿，销售部团队应统一明确这一目标，并紧紧围绕该目标开展各项工作。会议强调，销售部要进一步分解指标，做到指标到人，严格考核。每个人要在明晰销售指标的基础上，针对性的按月分解工作，按节点完成，做到心中有数。
二、分析客户信息，把握宣传方向，拓展蓄客渠道会议指出，现阶段的策划、宣传工作的成功与否直接决定了项目在开盘后能否一炮打响，是后期销售成功的关键。聚焦客户分析、聚焦拓客技巧，聚焦活动推广，从而实现蓄客渠道拓展，蓄客量明显增加。
1、精准客户地图绘制，高效定位客户群体会议强调，要对目前已积累的意向客户，对其所处区位、行业、居住区、购房原因、活动流线等进行详细分析，绘成客户地图。使客户地图与项目定位相匹配，为项目后续开发及营销工作提供重要的决策依据和客户支撑。因此，策划专员要提高客户地图的编制能力，将客户地图做深、做细、做透，实现精准制导。
2、深化客户资料分析，加强竞品楼盘考察及资料收集会议指出，知己知彼，方能百战不殆。经纪人要通过案场接待时的有效沟通对现有客户进行细致分析，区分重点客户及一般意向客户，确定分类标准。此外，要积极主动外出收集竞品楼盘成交信息，时刻关注竞品楼盘的宣传活动及其取得的效果，并形成报告。
3、制定月度活动主题，相应增加外拓活动会议强调，策划要先行。提前制定每月活动主题，以便经纪人围绕这一主题开展相应的call客、巡展、截客、派单等一系列外拓活动。通过外拓活动，提高客户来访来电量，增加与老客户之间的互动。同时，领导指出，对每一次的外拓活动都要有详细的计划，精心准备，有的放矢，从而提高外拓的能效。
4、准确把握宣传方向，充分利用电商资源会议指出，现在是一个网络时代，房地产销售也需要线上、线下的宣传、推广。而房产电商就是在互联网高速普及的大环境下出现的一种房地产经纪代理机构的全新盈利模式，因此现阶段要充分利用这一有利资源，加大电商考察力度，增加电商洽谈量，多家比较，择优录用。另外，与电商合作，要注意按照项目实际需求设定合作周期，谈定合作细节。
三、加强部门内部管理，完善规章制度，提高团队协作力会议指出，现阶段人员已基本到位，销售部营销总监及销售经理要加强部门内部管理，保证内部工作及流程最高效地实现规范化、制度化。
会议强调，销售部是一个新团队，部分员工并没有相关的工作经验，现阶段，完善部门相关规章制度以及提高经纪人团队综合素质是部门重点工作。努力提升经纪人的沟通能力、客户接待能力和甄别能力，建立标准的营销工作模型。会议最后X总强调，全员要进入开盘在即状态，要有紧迫感，打起十二分精神，围绕项目开盘开展各项工作，加快工作节奏，理顺工作流程，为项目开盘一炮打响奠定坚实的基础。
销售管理部
二OXX年三月十八日