项目总结报告范文（通用17篇）
做网上银行这个项目已经接近尾声了，总的来说收获了很多。从开始做项目的头一天开始，陈老师就一在强调了这个项目的总要性。确实这个项目对我们来说很重要，这个项目是我们来朗沃的第一个项目，是把我们之前的OO进行一个串联的复习。在学习JAVA面向对象的时间白老师就向我们说过这样一句话：真实的项目之中编码是花时间最短的一个过程。真正花时间的是在之前的分析设计上面花时间。确实做这次项目让我体会到了这点。编码其实是很快的。难的就在于对这个项目的思路。对这个项目流程要清楚。
在做这个项目之中，在冯文老师的带领下也学会了很多东西。也学会了一些好的编码习惯。在之前做作业什么的，从来不会再代码中添加注释之类的。觉得是自己写出来的东西肯定看的懂的撒。觉得写注释有那么点多余似的。然而却不是那么回事，当在做这个项目的过程之中，随着写的方法，写的类越来越多。代码看上去也就越来越复杂。发现不添加注释，半天都理不出来头绪。在这次项目中冯文老师也是反复的强调写一句代码就运行一次，确实我之前的习惯与之相违背。是不管三七二十一，一口气写到底。然后在运行，呵呵。突然报一大堆的错出来。看着这一段红色的.错误。于是便没有了勇气在继续下去了。从这次项目之中也体会出了什么叫做螺旋式开发（即增量开发），代码是一点点的累积起来的，在实际的项目之中，也就是一句句的慢慢来写，一个功能一个功能的实现，然后在组成的大型的项目。并不是想象的那样一触而就。
在做这个项目的时间出现了很多很多的错误。什么空指针异常，也是最常见的异常。还有什么找不该类什么的，数组下标越界啊，反正很多。随着这个项目的开发。也渐渐的不在对异常那么恐惧了，也对一些异常有了一些认识。比如空指针什么的。在多少的情况之下，就是因为用的的变量。或者对象为空了。在我们不确定的一个对象是否是空的时间。我们用到最常用的方式就是输出一下。如果没输出就为空了。
总之这个项目对我们的收益很大。在该文章的结尾的时间发布一点个人的思想情感。一个项目是从一句代码。到一段代码。在到一个功能。在到一个实际的项目，其实就是那么平平凡凡的代码拼接出来的，我由此想到了人生。（不要笑话我高谈阔论哦。因为我天生就是一个幻想家）就比如在成都这个城市吧，看见那么多的人开着这样那样的车的时间吧。我就不由的想自己那一天突然暴富什么的，也就爽歪歪了。然而等自己得意的笑出来的时间。发现周围的人都在看着自己，原来发现这是幻想。其实我们的人生也就跟开发一个项目一样。是一步一步的走出来的。并不是那么一步登天的。其实每个人都懂，但是没得多少人实际的做到了。
1. 用户调查项目概述
1.1 项目名称和目标
项目名称：X公司市场部x年国内目标用户认知度和满意度调查项目
项目目标：通过抽样调查的方法，获取国内主要省市目标用户对X产品的认知度和满意度的基本情况，为公司产品研发、市场宣传和商业运作提供较为客观、准确的数据基础。
1.2 项目时间
开始时间：x年x月1日
结束时间：x年x月25日
1.3 项目组成员
项目责任人：
调查问卷设计：、
调查样本选择：、×
用户采访和问卷发放：×、×、×
问卷回收和结果统计：×、×
数据分析和报告：、
1.4 调查方法
此次调查主要在X公司设有分支机构(分公司或办事处)的省市开展，选择调查对象时结合使用了重点抽样和随机抽样的方法，在设计调查问卷时则强调客观问题和主观问题相结合，以客观问题为主的设计方法。
1.4.1 样本选择
参与此项调查的省、直辖市共计21个。
在选择调查样本时，X公司在21个省、直辖市的分公司或办事处市场负责人首先提供了历年积累的地区用户数据和潜在用户信息。在此数据基础上，我们在重点用户中按照兼顾不同产品、不同类别、不同职业、不同年龄段的原则，抽选出50%的样本。
随后，我们又与信源市场调查有限公司合作，从21个省、直辖市的普通消费者中，按照X公司的目标用户筛选方式，在符合目标用户类型的不同职业、不同年龄段的消费者中随机抽取了50%的样本。
1.4.2 问卷设计
调查问卷在设计上主要包括四方面的内容：
用户基本信息调查：包括用户的性别、年龄、职业、文化程度、家庭情况、个人爱好、同类产品消费经历等基本信息。
用户对X产品的认知度调查。
用户对X产品和服务的满意度调查。
开放式调查：由用户自由填写的部分，包括用户对X产品和服务的意见和建议等。
1.4.3 问卷发放和回收
此次调查中使用的问卷发放和回收方式包括：
上门采访方式发放和回收问卷
街头采访方式发放和回收问卷
邮寄方式发放和回收问卷
电子邮件方式发放和回收问卷
网上调查方式发放和回收问卷
X公司在21个省、直辖市的分公司或办事处市场负责人组织本单位员工积极参与或配合了此次问卷发放和回收工作。在此表示感谢。
1.5 项目成果概述
此次用户调查项目共计发放用户调查问卷x份，回收调查问卷x份，其中有效问卷x份。
项目主要取得了三项成果：
采集了核心用户的基本信息：从有效问卷中采集的重点用户和潜在用户的基本信息有助于我们更好地把握X产品在目标市场的基本定位与主要用户的分布情况，有助于今后市场工作的开展和推进。
获得了有价值的统计数据：在对有效问卷进行统计、分析的基础上，我们获得了有关用户认知度和满意度的基本数据，数据分布符合统计规律，数据样本真实、有效。
为公司决策层提供了有价值的调查结论：在基本数据的基础上，我们得出了若干调查结论，这些调查结论可以作为公司决策层的参考，为今后公司的产品研发、市场宣传和商业运作提供较为准确、合理的依据。
2. 数据分析
2.1 用户基本情况
回收有效问卷共计x份，分别代表x个目标用户或潜在用户个体。这些用户的年龄分布情况如图表 1所示：
图表 1 受调查对象的年龄分布情况
用户的地域分布情况如图表 2所示：
图表 2 受调查对象的区域分布情况
2.2 产品认知度
受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 3所示：
图表 3 受调查用户对我公司产品的了解程度
2.2.1 按用户年龄细分的产品认知度
如果按年龄细分，受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 4所示：
图表 4 按用户年龄细分的产品认知度
2.2.2 按用户地域细分的产品认知度
如果按地域细分，受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 5所示：
图表 5 按用户地域细分的产品认知度
2.3 产品和服务满意度
受调查用户对我公司产品和服务的满意程度如图表 6所示：
图表 6 受调查用户对我公司产品和服务的满意程度
2.3.1 按年龄细分的产品和服务满意度
如果按照年龄细分，则不同年龄的用户对我公司产品和服务的满意程度如图表 7所示：
图表 7 按年龄细分的产品和服务满意度
2.3.2 按地域细分的产品和服务满意度
如果按照地域细分，则不同地域的用户对我公司产品和服务的满意程度如图表 7所示：
图表 8 按地域细分的产品和服务满意度
3. 调查结论
从此次调查中，我们可以得出以下结论：
结论一：(此处从略)
……
4. 结语
无论是从项目运作过程还是从项目结果看来，X公司市场部x年国内目标用户认知度和满意度调查项目都取得了预期的成果，此项目获得的数据以及结论可以为公司决策层提供依据，可以为公司的产品研发、市场宣传和商业运作提供帮助，项目目标基本实现。
在今后的类似项目中，还有以下几个方面需要改进：
(此处从略)
……
此项目为市场部积累了宝贵的经验，参与项目的员工接受了很好的锻炼。相信在以后的类似项目中，市场部还会取得更好的成绩。
1引言
随着人们生活水平和经济水平的提高，网络科技的全球化的发展，出游和出差的频率越来越多。这大大的激发了交通水平的发展。其中，火车这种又方便有便宜的交通工具作为人们的首选，火车站的客运列车增加，客运量也随之增加。原有的售票的方式已经不再能满足旅客的需求了。为了方便旅客售票系统不仅仅只能售票也能够了解列车的各种信息。这样才能成为现在网络社会的真的适应者。
2需求分析
该售票系统是融合了火车票销售、退票、列车管理、车票管理、售票员管理、列车管理信息，以及售票信息查询为一体的综合系统。该系统主要编写的功能是列车和售票信息的查询及售票功能。
2.1用户
该系统主要有两类用户：管理员和售票员。管理员主要工作有车次管理，车票管理和售票员管理。对于每项功能都有添加，删除和修改的功能。售票的主要工作是售票和退票。
2.2主要功能
该系统从功能方面可以分为四个方面：
登录。不管你是管理员还是售票员必须登录以后才可以进行系统允许的操作。当然要登录的'管理员和售票员都必须是再数据库中已经发布的。
基本设置：该模块主要是修改售票员的相关信息，修改列车的相关信息和修改车票的相关信息。这一块的功能只有管理员才可以操作。其他的售票员是不可以对他进行操作的。
售票和退票：这部分工作主要是售票员来操作的。售票员根据买票人员提出的要求进行查询。查询的方式有两种：一是根据车次查询；一是根据目的地来查询。退票主要是将已经出售的车票在列车开出之前再一次的返回到数据库中，并继续出售。
列车和车票查询;当需要查询列车信息或者是车票信息是所做的操作。
2.3基本流程
20xx年中枢镇中医药健康管理半年总结 为按时按质完成中医药健康管理服务建档工作任务，在20xx年的基础上，我院召开了中医药健康管理服务建档工作培训会议，会议采取以会带训的方式对全乡乡村医生和卫生院部分医务人员及公共卫生科工作人员进行培训。
本次建档工作卫生院总结以往的工作经验，由卫生院组织，乡村医生配合组成两个工作组，采取以整村推进、先集中建档后查缺补漏的工作方法，确保建档对象无漏建、重建现象。在建档工作中要求:一是乡村医生务必按照要求认真组织人员并参与中医药建档工作的开展；二是卫生院工作人员对建档工作认真负责，确保建档工作质量；三是以往未建档的老年人和0-3岁儿童一律建立居民建立档案和中医药健康管理建档工作一同进行，确保各种表格的完整性。
中医药健康教育工作是卫生服务的`一项重要工作内容，我院贯彻落实上级文件相关工作要求，进一步加强中医药服务能力建设，积极推进中医药健康管理服务项目，以通俗易懂的语言，讲述了每年为老年人提供1次中医药健康管理服务，儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导。老年人健康管理内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。
中医体质辨识。按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。
中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。
在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，具体内容包括：
（一）向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导；
（二）在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。
截止20xx年6月1日，全镇老年人中医药健康管理服务已辨识2394份，覆盖率达到31%以上。0-36个月儿童中医药健康管理已服务850余人。
下一步我院将进一步发挥中医药健康管理在基本公共卫生服务项目实施中的独特优势，以健康教育、社区义诊、入户随访等多种形式，加强老年人、儿童及亚健康人群等重点人群养生保健行为干预和健康指导，将中医药健康教育活动持续开展下去贡献一份力量。
泸西县中枢镇卫生院
20xx年6月10日
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在各位领导和主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好了本职工作和临时性的工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的号报员工新增，号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常XX培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如使用、制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作：
①维护好办公室的干净整洁工作。
②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善×的建立使用情况。
③做好各类邮件的收发工作。
④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力：
①继续加强学习公司的文化理念及系统培训。
②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作。
③加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信明天会更好。
20xx年 3月28日，根据省市安监部门统一部署，将XX县列为烟花爆竹重点攻坚县，接此任务后，XX县高度重视，在南充市安监局有力支持下，XX县根据自身实际，研定了作战图，制定了工作方案，明确了措施责任。有序推进了工作的开展，现将有关情况报告如下：
一、领导高度重视。
一是市安监局主要领导王天配局长以及市安监局其他领导，多次召集相关人员部门研究推进工作，解决具体问题。二是XX县委政府主要领导亲自研究部署推动相关工作，重点研究了方案制定、责任分解、资金保障等问题。三是安监局和XX县烟花爆竹协会切实担当负责，实事求是的开展了相关工作。
二、进展有序，阶段任务完成。
为切实开展好此项工作，XX县实事求是的制定了工作方案，并有序推进：
1.广泛动员。接此任务后，XX县安监局、发改局牵头生产企业行业协会有关乡镇，共开了10余次大会，宣贯政策、交心谈心，进行了广泛的宣传发动。
2.充分调研。20xx年3月，XX县组织发改局、安监局、经信局、烟花爆竹协会，远赴重庆凉平，考察相关工作，并利用网络媒体，充分吸取了凉平、仁寿等地的先进经验和好的做法。
3.制定了方案。20xx年7月，县发改局牵头，制定了《XX县烟花爆竹行业调整产业结构淘汰落后产能建议方案》，方案从工作目标、基本思路、实施步骤、组织保障、部门职责以及工作要求等方面，进行了明确。
4.夯实了基础工作。一是聘请专家对全县12家烟花爆竹企业，全面建设更新企业的“一企一档”，做到了家底清、情况明。该项工作已于20xx年10月底前完成。二是对全县12家生产企业的'有形资产、无形资产以及企业的综合竞争力等进行综合评价评估。该项工作已于20xx年5月完成。三是风险分级监管，落实主体责任。按照《四川省烟花爆竹企业安全生产风险分级监督管理办法(试行)》的要求，对12家烟花爆竹生产企业完成安全生产风险分级评定，共评定C级企业6家、D级企业6家。该项工作已于20xx年9月完成。
5.克服资金瓶颈，一是县财政预算奖补资金300万元，目前已进入调拨程序。二是烟花爆竹协会筹备资金200万元，该项资金已于20xx年4月到位。
XX县是四川省烟花爆竹生产第一大县，共有12家生产企业，又是传统主产区，12家企业家家有本各自的经，攻坚任务异常艰难，但我们有信心和决心，在省市安监部门的大力支持下，在县委政府的正确领导下，完成攻坚任务。截止20xx年12月底前，XX县至少减少2家烟花爆竹生产企业，20xx年12月底前，将减少一家生产企业的具体方案报市、省安监部门。
一、履行岗位职责
作为项目部的管理人员，从毕业后学生到现在略有基础经验做出总结，在施工过程中我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方面说明：
1、工程质量管理。
针对北张项目的特殊性，故工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。
严格要求木工、钢筋工、砼班组按图纸施工，并且预留下影象资料（照片等），要求其他分包的班组负责人上来观看，提出自己意见，确定样板，并且要求其他分包队伍按照样板的要求施工。此措施取得良好作用，也为了后期的施工质量带来的良好的效果。在各工序的质量管理上，达到监理单位验收，全部通过，取得建设单位和监理单位的好评。
2、班组的管理协调工作。
（1）施工管理员是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求大家树立高质量的标准，所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制的萌芽状态。
（2）关心同事：遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。
（3）注重对各个班组长的培训，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。
3、安全管理工作。
在工作过程中，主动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作。
4、与建设单位、监理单位的协调。
作为一个施工管理人员，银座中心项目开工以来，我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，取得了建设单位和监理单位的一致好评。
5、在工作中，对施工技术要求更为严格，在工作的工程中，提出工作联系单，为工程的工期起了一定的作用。在工作上，遇到一些新的工作，我总是积极配合公司、项目部门。
二、出勤情况
无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。
三、思想情况
为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习党的精神，公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。
四、目前存在的问题和改进计划
在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问题。例如：一些质量通病还是存在的。为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：
1、加强各种政治学习，提高个人修养。
2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。
3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。
4、加强与科所之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。
第一章 项目管理概述
项目就是“为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力，”另一方面，日常运营是在维持商业经营方面发挥作用。项目和运营的不同之处在于，当达到目标或者终止目标时，项目就结束了。三维约束为范围、时间、和成本目标的约束。项目管理是“在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目的需要。”项目经理不应该仅仅局限于试图满足项目具体的范围、时间、成本和质量目标，同时必须促进整个过程以满足项目活动涉及者或影响者的需要和期望。利益相关者是指参与项目活动和受项目活动影响的人。包括项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商、甚至项目的反对者。
斯坦迪什咨询集团进行的后续研究，给出了在过去10年中一些IT相关数据变化：获得成功的IT项目数量翻倍，失败的减半，好消息是项目经理更过的了解项目如何才能成功，坏消息是想要取得IT项目的成功仍然十分不易。
第二章 项目管理与信息技术环境
利益相关者即可能来自组织内部，也可能来自组织外部;可能直接参与项目，也可能只受到项目的影响。项目生命周期就是这样一系列项目阶段的集合。一些组织设定一系列的生命周期以将其应用于所有的项目。可交付成果是一项产品或服务，例如一份作为项目得出一部分的报告。一次培训。项目可行性阶段是前两个阶段的主要工作
制定计划，项目获取阶段是实施和收尾的开展实际工作。系统开发生命周期是用来描述系统开发不同阶段的一个框架，一般模型有瀑布模型、螺旋模型、增量构建模型、原型模型和快速应用开发模型。
第三章 项目管理过程组：案例研究
《项目管理知识体系指南》是一个标准，描述了管理项目的最佳方法。方法论则具体描述了该怎么去做事情，并且不同的组织通常有不同的方式.PRINCE2定义了45个独立的子过程，并将它们分成8个过程组：项目发起;项目规划;项目启动;项目管理;项目阶段监控;产品交付管理;阶段界限管理;项目收尾。敏捷方法论，全部的敏捷方法论包裹一个互动的工程流程和迭代式增量软件交付。六西格玛方法论，六西格玛项目经常采用两种方法论分别为:DMAIC,及定义，衡量分析，改进，控制，用于改进已有业务流程。
AgenciaClick是巴西圣保罗的一家互动式广告和在线通信公司。20xx年被项目管理协会PMI评为项目管理优秀组织。收益猛增132%，者归功于5年来整个公司对卓越项目管理实践的高度重视。讲《项目管理知识体系指南》作为开发方法论和项目管理培训计划的依据。
第四章 项目集成管理
项目集成管理包括6个主要过程：制定项目章程;创建初步的项目范围说明书;指导和管理项目实施;监控项目工作;整个变更控制。项目或项目阶段收尾。界面管理涉及明确和管理项目众多元素相互作用的交界点。战略计划包括分析组织的优势和劣势，许多人对用于战略计划的SWOT分析非常熟悉，即优势、劣势、机会和威胁。心
智图法是一种结构分解的技术，用过从一种核心理念发散出来的方式将想法和概念结构化。项目的整个介绍至少应包括：项目名称;项目发起人名称;项目经理和关键团队成员的名单;项目可交付成果;相关的.重要资料清单;准确的术语表及其解释。如何组织和开展项目描述包括：组织结构图;项目责任;其他与组织或者过程相关的信息。项目运用的管理和技术方法包括的内容：管理目标;项目控制;风险管理;项目人员配置;技术过程。
第五章 项目范围管理
项目范围管理包含5个主要阶段：需求收集;范围定义;产检工作分解结构;范围核实;范围控制。项目范围管理的下一步就是创建工作分解结构。工作分解结构以可交付成果为中心，将项目中涉及的工作进行分解，定义出项目的整体范围。制作工作分解结构的方法：使用指南;类比法;自上而下法;自下而上法;心智图法。范围蔓延导致IT项目失败的可怕的事例。范围公职是指控制项目范围的变更。
WBS在整个项目中是非常重要的每个任务的状态和完成情况是可以量化的。明确定义了每个任务的开始和结束。每个任务都有一个可交付成果。工期易于估算且在可接受期限内。容易估算成本。各项任务是独立的。各项任务能被描述的。所以做好WBS 是非常重要。
第六章 项目时间管理
项目时间管理涉及6个主要过程：活动定义;活动排序;活动资源估计;活动工期估计;进度安排;进度控制。依赖关系或关系与
项目活动或任务的排序有关。项目活动见之所以产生依赖关系有三个原因：强制依赖关系;自由依赖关系;外部依赖关系。活动间共有4中关系：完成—开始;开始—开始;完成—完成;开始—完成;网络图是一个显示项目活动间逻辑关系或顺序的示意图。绘制网络图使用的是双代号网络图法或箭线图法。活动工期等于开展活动的实际时间加占用时间，人工量是指完成一项任务所需的工作天数和工作小时
第七章 项目成本管理
利润是收益减去支出的值。利润率是利润与收入的比率。生命周期成本是通过在项目的整个生命周期来对项目成本进行全面的审视，来帮助你对项目的财务成本和收益进行精确地计划。直接成本：是与生产项目产品和服务直接相关的成本。间接成本：是不与生产产品和服务直接相关的成本，但它间接地和完成的项目相关。沉没成本：是指在过去话费的钱。类比估计也称由上到下估计，是用实际的，以前的，相似的项目作为基础，来估计当前项目的成本。成本基线是项目经理为了衡量和监控成本绩效而是用的一种时间段式的预算。
组织经常通过购买IT产品和服务来帮助减少成本、改进运作，例如最近对一家金融机构ATM机的研究表明，通过运用IT技术，ATM机单笔取款成本降低。改善环境越来越为全球所强调，因此也使得另一个成本消减战略得以实施，投资绿色IT和其他首创项目不仅帮助环境得到改善也帮助公司走出困境。戴尔公司20xx年达到“碳中和”开展‘为我种树’的活动方案。
第八章 项目质量管理
IT项目中影响质量的重要范围因素包括功能性及特性、系统输出、性能、可靠性及可维护性。
其中基本质量工具：因果图将质量问题追溯至相应的生产运作;控制图是一张实时展示信息的图表;运行图是一个展现一个过程在一段时间的历史和变化情况的模型，是一个发生顺序画出数据点的线性图表;散点图可以显示两个变量之间是否有关系;柱状图是一个变量分布的条状图;帕累托图表是一个帮助鉴别问题和对问题进行优先排序的柱状图;流程图是过程逻辑及流向的图形展示。DMAIC改进过程每个阶段的简单描述：定义;衡量;分析;改进;控制。六西格玛原则内容：六西格玛要求全员参与;六西格玛培训通常遵循“腰带”系统;成功实施六西格玛原则的组织有能力且有意愿同时采用两个看似相反的目标;对从中获益的组织来说，六西格玛不仅仅是一中活动或一项纪律。
第九章 项目人力资源管理
项目人力资源管理包括四个过程：制定人力资源计划;组建项目团队;建设项目团队;管理项目团队。解释和分配工作的框架步骤分为4部：确定项目需求、定义怎样为之完成工作、把工作分解成易于管理的要素、分配工作职责。资源负荷是指在特定时期所需要人员的数量。资源平衡的目的是创建一个更平稳的资源分配和试用。资源过载是一种资源冲突的类型。资源平衡有几大好处：当资源更持续的得到使用时，他们只需要较少的管理、让项目经理在试用承包商或者其他昂贵的资源时，可以利用JIT的库存策略、资源平衡还能减少
1、 项目的前期市场调研总结
2; 1.1主要竞争对手的分析(有关知识产权的分析工作，主要竞争力分析)
随着中国加入世贸，中国在加强知识产权保护方面的工作日益受到国外企业的重压，在此情况下进行产品开发的前期对于待开发产品的主要市场领导企业的产品的知识产权方面的调研和准备就显得十分重要，而在工业品中主要是关于专利权方面的内容。
对应于我们的开发模式(测绘仿制)在产品开发过程中很容易触及各个企业的专利，所以在专利检索的主要重点落在被测绘机器生产商有关这类机器的专利。专利的检索工作主要是由前期的网上普通检索和后继的知识产权局的详细检索。普通检索能够快速的检索到被测企业目前的专利受予情况，而知识产权局的详细检索则是能够详细的了解该企业的正在受理和最近提出申请的一些专利方面的情况。
对于检索到这些专利后的处理。由于我们是一家装配型企业，企业内部主要是以装配为主，所有零件都由供应商提供，因此在下一步供方靠选择的时候，我们就注意对供方的控制，同时与供方签订一些合同。同时在理解对方专利文献对主体的保护范围和内容的基础上，对一些零部件进行图纸更改和回避处理，以免在外观上侵犯别人的专利。
专利的回避是专利事务中的首要任务，但不能把专利回避与专利。
不能在后期顺利的进入市场并行成“别居一格”的卖点，就由这一阶段的工作决定。
在细分市场和调研的时候要始终将“市场导向”放在首位，最大能力的去发觉客户的真实需要，同时注意这种需求是广泛的还是个别的，从而确定产品是走大批量小利润还是小批量大利润。
2、 项目阶段设计时间的制定
2; 2.1项目设计时间的详细工作量分析
设计工作的初步估算能够使后期的设计人员的人数控制和进度安排上做好基础，工作量的估算主要是参照以往项目的工作量能力，和可能出现的一些不可测因素，而制定的一个大致的以“人月”为单位的工期数。在设计时间的估算上没有什么可以具体计算的工具，主要的是项目负责人对项目工作的估算能力。这就要求项目管理者能够具备良好的时间估算能力。时间的估算要做到有据可依，不能凭空的拍脑袋定论，要充分的估计各重可能的风险和不可测的时间延误，同时要保障工作人员的正常工作强度，天天加班的项目时间和没有周末的项目时间是不可取的。
2; 2.2项目成员的引进与评价系统
确定项目成员的能力要求和项目成员的招聘细则，由人力资源部和项目主管共同在企业内部作内部调动和外部招聘。项目成员之间的相互关系很容易在项目的后期形成重要影响，因此项目成员到位后的团队组建时，要注意使项目成员处于同一起点位置(主要是对于工作的重要程度和贡献，同时加强协作训练)，按1：1.5的人员比例招聘同时在协作训练后按1：
1.2的人员比例流动，以保证项目的正常工作不受影响。同时项目人员的后期归属要明确，以使各项目人员对于各人的后续发展作好准备。
在项目成员的管理方面往往忽似的是项目团队的建设，很多管理者认为，只要各个职位人员到位就是一个团队了，其实不然;工作组与团队是两个不同的概念，工作组是指完成某项任务的人员的总称，强调的是一个群体;至于群体内的各种关系和结构问题不是这一概念关注的问题，而团队则是对于这个群内的各种关系和结构问题具体分工和相互交流奠定了基础。群体是模糊的，团队是具体的;群体是混乱的，团队是有序的。
2; 2.3 各个阶段的人时数分解和工作劳动时间的承受力
项目经常延期的原因是在项目人时分配时的不合理，比如设计一个人在一天中8小时满负荷工作是不可能的，同时在一个星期中加6天班，对于项目成员来说是不人道的。合理的安排工作进程必须首先要了解各个项目成员的工作能力和效果。同样对于各个阶段的人员安排亦是如此，产品的测绘期间的工作量比较大，而在测绘各图纸完成到小批量样机化的时间段中，人员就会显的有些富裕。
2; 2.4项目的难度分析
项目的难度分析，在设计方面主要是分析和理解产品的结构及各种结构的不同原理，这些结构对应的机械功能，产品的设计基准;产品的制造难度，现有加工能力和供货保障，产品的制造成本，采购难度。
3、 项目详细设计阶段工作情况报告
2; 3.1产品的设计数据
没有规矩不成方圆，产品设计的数据规范是产品设计的主要问题，由于目前采用pro/e设计软件，在产品建模中和图纸的规范化，各人的提交权限和修改权限问题要先解决好。接下来的设计过和中的协调和组织，相关联和部件的配合孔的定位基准要要据机器大原理协调好，产品的各种参数数据要输入。采用其他设计软件也是如此，保持产品数据的正确性，产品数据的易维护和产品数据的表达清析规范是产品设计过程中的一个重要工作。 2; 3.2产品的设计阶段成果计划表
在各个设计阶段完成并提供相应的设计输出资料;如产品开发初期的《产品计划》，设计完成后的《产品设计清单》、《产品说明书》、《产品零件编码规则》等系列产品文件。 2; 3.3产品设计中的协调会议
大型的产品设计往往被细分为多个部件而后分多人在一定时间期限内完成，应而如何对于各个人员在各个时间的工作进行协调则显的比较重要，产品设计过程中首先总工程师要求对于产品的各个关联部分进行统一的产品接口安排，以保障在后续过程中各个设计小组或各个设计人员的设计接口(如基准、安装孔位)的一致性。产品的协调会议主要是在针对各个小组的结合部分在设计初期进行一系列的配合说明及定义，规定各设计小组按预定的设计方向和目标前进。
1、项目的前期市场调研总结
1.1主要竞争对手的分析(有关知识产权的分析工作，主要竞争力分析)
随着中国加入世贸，中国在加强知识产权保护方面的工作日益受到国外企业的重压，在此情况下进行产品开发的前期对于待开发产品的主要市场领导企业的产品的知识产权方面的调研和准备就显得十分重要，而在工业品中主要是关于专利权方面的内容。
对应于我们的开发模式(测绘仿制)在产品开发过程中很容易触及各个企业的专利，所以在专利检索的主要重点落在被测绘机器生产商有关这类机器的专利。专利的检索工作主要是由前期的网上普通检索和后继的知识产权局的详细检索。普通检索能够快速的检索到被测企业目前的专利受予情况，而知识产权局的详细检索则是能够详细的了解该企业的正在受理和最近提出申请的一些专利方面的情况。
对于检索到这些专利后的处理。由于我们是一家装配型企业，企业内部主要是以装配为主，所有零件都由供应商提供，因此在下一步供方靠选择的时候，我们就注意对供方的控制，同时与供方签订一些合同。同时在理解对方专利文献对主体的保护范围和内容的基础上，对一些零部件进行图纸更改和回避处理，以免在外观上侵犯别人的专利。
专利的回避是专利事务中的首要任务，但不能把专利回避与专利学习分割开来，专利是专利发明人经过努力的成果，特别是实用新型与发明专利是专利发明人智力劳动的结晶，代表的是具有一定新颖性和创造性的脑力劳动，在回避的同时如何巧妙的利用他人的专利是产品开发和设计中的首要问题，“学以致用”学的目的就是用，而不能只是停留在防这一层面上，因此前期的专利调研绝不是“检索”这么简单。
1.2主要目标市场的市场状况(国外厂家的主要市场分布与主要形成原因)
主要目标市场是在市场调查的基础上根据未能市场的发展趋势并针对目前公司资源和未来规划的综合考虑后作出的符合企业利益的客户群落。是产品定义前的一个重要内容，不同的产品定义针对的是不同的产品市场和不同的消费群体，同时必将导致不同的销售方式和定价。
目标市场的建立是在广泛的调研的基础上做出的未来市场的预测，具有很大的风险性，如何的避免风险，以及如何控制和评价市场调研过程，是这一阶段的主要问题，就目前完成的一些项目而言，在市场调研的评价和市场的原始数据资料这一块还不完善，市场的有效数据都停留在二手资料上，得到的一手资料还比较少，同时对于市场的差异分析比较少，片面的强调性价比，而不能提供接受这些性价比的客户的特性和持续发展的可能性。对于目标市场的后续关注很成问题，一旦产品开始批量销售后，产品的更新能力弱，市场与技术的交流关注的重点都集中的产品的性能上，对于未来市场的发展情况的关注程度不够。
1.3细分市场的目标客户(各个厂家的目标客户和主要销售战略)
细分市场的目的是有效的避免在未来市场中的恶性竞争，细分市场的首要任务是了解市场格局：目前市场的主要生产者，可替代产品的提供者，可能进入的市场追随者。要分析和预测这些企业的产品特性和可能的市场目标，同时要阐述在细分市场中市场机会和市场效益的情况，这又牵扯到市场调研的数据问题，数据的真实性、准确性、可信性是评价细分市场依据，真实性和准确性是指市场数据要真实不能确定的数据不用和准确是指有疑问的数据不上报告，二手资料的引用要进行考证，而可信性是指对于局部的数据不能随意放大，“不能以此推断”，如果类推要有充分的论证可以类推的理由。市场细分是未来产品开发的指导思想，产品能不能在后期顺利的进入市场并行成“别居一格”的卖点，就由这一阶段的工作决定。
在细分市场和调研的时候要始终将“市场导向”放在首位，最大能力的去发觉客户的真实需要，同时注意这种需求是广泛的还是个别的，从而确定产品是走大批量小利润还是小批量大利润。
2、项目阶段设计时间的制定
2.1项目设计时间的详细工作量分析
设计工作的初步估算能够使后期的设计人员的人数控制和进度安排上做好基础，工作量的估算主要是参照以往项目的工作量能力，和可能出现的一些不可测因素，而制定的一个大致的以“人月”为单位的工期数。在设计时间的估算上没有什么可以具体计算的工具，主要的是项目负责人对项目工作的估算能力。这就要求项目管理者能够具备良好的时间估算能力。时间的估算要做到有据可依，不能凭空的拍脑袋定论，要充分的估计各重可能的风险和不可测的时间延误，同时要保障工作人员的正常工作强度，天天加班的项目时间和没有周末的项目时间是不可取的。
2.2项目成员的引进与评价系统
确定项目成员的能力要求和项目成员的招聘细则，由人力资源部和项目主管共同在企业内部作内部调动和外部招聘。项目成员之间的相互关系很容易在项目的后期形成重要影响，因此项目成员到位后的团队组建时，要注意使项目成员处于同一起点位置(主要是对于工作的重要程度和贡献，同时加强协作训练)，按1：1.5的人员比例招聘同时在协作训练后按1：1.2的人员比例流动，以保证项目的正常工作不受影响。同时项目人员的后期归属要明确，以使各项目人员对于各人的后续发展作好准备。
在项目成员的管理方面往往忽似的是项目团队的建设，很多管理者认为，只要各个职位人员到位就是一个团队了，其实不然;工作组与团队是两个不同的概念，工作组是指完成某项任务的人员的总称，强调的是一个群体;至于群体内的各种关系和结构问题不是这一概念关注的问题，而团队则是对于这个群内的各种关系和结构问题具体分工和相互交流奠定了基础。群体是模糊的，团队是具体的;群体是混乱的，团队是有序的。
2.3各个阶段的人时数分解和工作劳动时间的承受力
项目经常延期的原因是在项目人时分配时的不合理，比如设计一个人在一天中8小时满负荷工作是不可能的，同时在一个星期中加6天班，对于项目成员来说是不人道的。合理的安排工作进程必须首先要了解各个项目成员
的工作能力和效果。同样对于各个阶段的人员安排亦是如此，产品的测绘期间的工作量比较大，而在测绘各图纸完成到小批量样机化的时间段中，人员就会显的有些富裕。
2.4项目的难度分析
项目的难度分析，在设计方面主要是分析和理解产品的结构及各种结构的不同原理，这些结构对应的机械功能，产品的设计基准;产品的制造难度，现有加工能力和供货保障，产品的制造成本，采购难度。
3、项目详细设计阶段工作情况报告
3.1产品的设计数据
没有规矩不成方圆，产品设计的数据规范是产品设计的主要问题，由于目前采用PRO/E设计软件，在产品建模中和图纸的规范化，各人的提交权限和修改权限问题要先解决好。接下来的设计过和中的协调和组织，相关联和部件的配合孔的定位基准要要据机器大原理协调好，产品的各种参数数据要输入。采用其他设计软件也是如此，保持产品数据的正确性，产品数据的易维护和产品数据的表达清析规范是产品设计过程中的一个重要工作。
3.2产品的设计阶段成果计划表
在各个设计阶段完成并提供相应的设计输出资料;如产品开发初期的《产品计划》，设计完成后的《产品设计清单》、《产品说明书》、《产品零件编码规则》等系列产品文件。
3.3产品设计中的协调会议
大型的产品设计往往被细分为多个部件而后分多人在一定时间期限内完成，应而如何对于各个人员在各个时间的工作进行协调则显的比较重要，产品设计过程中首先总工程师要求对于产品的各个关联部分进行统一的产品接口安排，以保障在后续过程中各个设计小组或各个设计人员的设计接口(如基准、安装孔位)的一致性。产品的协调会议主要是在针对各个小组的结合部分在设计初期进行一系列的配合说明及定义，规定各设计小组按预定的设计方向和目标前进。
4、项目采购情况分析
4.1各零件的采购难度分析
4.2主、关键零件的供应商的选择方法
按零件的加工难度，在机器装配中的次序和产品的重要程度，对零件进行分级管理，进而确定主、关键零件和部件，在现有供方中寻找能够满足产品性能的供应商，如：在一次设计过程中，机器的墙板为机器的第一安装基准，因此在供货中应该首先考虑进货，没有墙板其它的零件就无法安装。对于供应商的选择可以参照图示流程：
4.3各零件的采购价格组成及批量控制方案
现在市场的竞争对于供方的产品质量、产品成本、产品交货期、产品服务要求很高，应而在产品设计的初期就应对于产品产业化后的产品价格控制、重要零件的产品质量控制做好规划，具体的如，产品的零件价格按产品的材料成本、加工成本两大块;而产品的材料成本根据市场波动规定每一年或每半年进行一次确认;对于产品的加工成本按初期小批量、中期一般批量、后期大批量，进行产品的加工费用预算;对于产品进行内部核价后确定产品价格，在此基础上采购人员与供应商进行谈判，以保证企业的未来几年的产品利润和价格竞争优势。对于重要零件可以要求供应商严格按照设计工艺进行，必要时可以抽查供方工艺。
4.4采购风险
采购的风险来源由采购过程中的供方意外或是在采购初期的产量计划，如供方按最大产量供应都无法满足生产需求，对零件的加工难度估计不当。受国外政策的影响，如德国的7、8月份的休假，如果有些部件在这时急需而厂内没有库存，这就会引起采购不到的现象，从而影响生产。因此，对于采购人员要求根据以往的经验和对现在采购中的可能意外，做好采购风险因素预测表，并针对各种可能做好防范工作。
采购的另一风险来自采购过程的知识产权问题，如果购买了侵权的产品或部件，而导致后期的产权纠纷，将对整个企业带来致命的打击，因此对于一些声称仿制其他厂家的供应商要严格防范!
5、项目生产环节报告
5.1项目组装成员的介入时间和成员的选择标准
6、项目输出文件报告
6.1设计文件(设计过程文件，产品测绘文件，产品设计思想)
6.2物料清单(不同产品的配置，)
6.3零件图册
6.4其他宣传性资料(样本，展会用资料，交流用资料)
7、项目结尾
7.1项目结尾的标准
7.2项目提供清单
7.3经验教训
一、 项目立项背景及必要性
汽车工业的发展对高品质、低成本锻件的需求不断上升。稳定杆是一个重要的汽车零件，对尺寸精度和形位公差要求较高。目前，国内外各主要锻造厂主要采用开式模锻工艺进行生产，其工艺流程为:下料→加热→模锻→切边。其工艺存在的主要问题是锻件成形质量差，飞边大，材料利用率低。公司迫切需要一种新的加工工艺，以提高成形质量，减少材料浪费，降低成本。 无飞边模锻工艺是一种先进的锻造工艺，通常用于高品质锻件的生产。与有飞边锻造工艺相比，无飞边锻造工艺中锻件在封闭的模腔内成形，不产生飞边，节省材料，成形精度高，可实现锻件的近净成形或净成形。
二、项目研究的技术路线和方法
本项目针对现有技术的不足,提供一种稳定杆无飞边闭式模锻工艺方法,并提供实现稳定杆无飞边闭式模锻工艺方法的模锻模具,目的在于有效地克服现有开式模锻工艺存在的问题。
本项目的一种稳定杆无飞边闭式模锻工艺方法，其特征在于包括如下步骤：
（1）根据工艺要求，选用合适的圆钢材料下料，得到长度合适的毛坯件；
（2）在加热装置中将毛坯件加热到1000℃-1100℃；
（3）将毛坯件放入模锻模具的模膛内；滑块下行，使上模和下模相接触，对上下模施加合模力，形成封闭模腔，夹紧预压毛坯件；毛坯件的金属在水平冲头、下滑动冲头的先后作用下发生挤压变形，直至充满模膛，得到无飞边的稳定杆。
三、成型工艺分析
稳定杆的形状和成形具有对称特性，在水平冲头作用下，金属迅速向模膛两侧流动直至接触模膛侧壁，然后下冲头上行继续加压，金属沿模膛侧壁向上流动直至成形完毕。在整个成形过程中，毛坯的变形速度场要分布均匀，不能出现紊乱，整个成形过程不能存在折叠缺陷且成形完全。
成形质量的`关键在于在整个成形过程中，应严格控制金属流动，尽量保证金属只沿厚向和径向流动，在轴向上没有位移或位移极小。该工艺的实现必须保证精确下料，坯料放入模腔时在长度方向准确定位，合模夹紧后进一步限制材料的轴向流动。
四、研究内容和取得的成果,关键技术和创新点。
一种稳定杆无飞边闭式模锻模具，其特征在于：包括上模座、上模芯、上模套、下滑动冲头、下模座、下模芯、下模套、导正销、水平冲头；
上模芯、上模套固定在上模座内，下模芯、下模套固定在下模座内；上模座带动上模芯、上模套上下移动；下滑动冲头在外力带动下上下移动；水平冲头在外力带动下水平左右移动。
所述的下滑动冲头的一端为球型。
所述的上模座和下模座均对应设置有导正销。
本项目可以有效的克服现有开式模锻工艺存在的问题，本项目在一次
加热后，用一套模具就可完成锻件，一次成形，且没有飞边，不需切边工序；变形金属受三个方向的压应力，因而其塑性成形性能显著提高，生产的锻件精度高、成形质量好、材料利用率高、所需设备吨位小，能显著降低生产成本，具有很好的工业应用前景。
五、本项目同国内外同类技术的比较
国内外同类技术一般采用开式模锻工艺，其工艺流程为:下料→加热→模锻→切边。有飞边，需要切边工序，需要切边模具，切边设备。
本项目其工艺流程为:下料→加热→三向挤压模锻。在一次加热后，用一套模具就可完成锻件，一次成形，且没有飞边，不需切边工序，节约切边模具，节约切边设备；本项目使变形金属受三个方向的压应力，因而其塑性成形性能显著提高。工作时间明显减少。节省材料，成形精度高。
六、成果市场推广应用远景分析
我国锻件产量每年约600万吨，如果每年有10%即60万吨锻件能够实现无飞边生产，每年仅节约飞边的钢材就可达到1万余吨。同时可以节约许多切边模具，切边设备等。具有很好的工业应用前景。
七、存在的问题及下一步研究工作设想
本项目的变形金属需要受三个方向的压应力，而我国目前没有这样的专用挤压设备，我们的实验是在原设备基础上经过简单改造完成的。
本项目存在的主要问题是缺少专用挤压设备。下一步研究工作重点是开发多向挤压机。
本工程从去年开始正式进行施工，历时两年多的时间，在经过监理人员及参建各方的不懈努力，相互配合下，终于圆满完成了本工程的项目建设工作，现就本项目的工作情况做如下工作总结：
一、本工程情况说明
本工程名称是：内蒙古煤焦化工新材料研究院有限公司2万吨/年特种炭黑项目，内蒙古煤焦化工新材料研究院有限公司是乌海黑猫有限公司下属公司，建设地址为黑猫厂区内，主要工程内容是建设两条特种炭黑生产线、综合楼，油罐区建设三个单位工程。去年经过一年的建设，本工程已完成2#特碳生产线和综合楼的建设工作，今年三月份开工后，主要是以1#特碳生产线及油罐区建设为主。由于去年1#生产线已完成百分之80的工程量，今年主要的工程基本围绕油罐区建设为中心。经过各相关参建单位相互配合及不懈努力，今年5月底1#生产线已完工并进行联动试车，现已投入使用，各设备运行正常，9月底油罐区所有工程已完成施工，现在正在进行投料前准备。
由甲方集团公司领导决定，对2#生产线进行技术改造，将原特种炭黑干法工艺改成湿法工艺，现已将现场部分相关设备及土建基础拆除完成，计划10月底改造设备进场后进行安装，11月底安装完毕进行试车。
二、质量控制情况总结
今年三月工程开工，监理人员进入现场后，迅速投入到紧张的工作氛围中，监理部人员首先对去年完工工程保护情况进行检查，确保已完工工程的质量安全性，发现损坏部位及时进行修复或更换，此后监理人员及时对主要工程施工图纸进行熟悉，掌握油罐区工程的整套工艺流程，依据监理规范要求，审查施工单位人员，材料，施工器具的进场情况，审查施工单位特殊工种操作人员的资格、上岗证，认真审阅各项施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技术交底，强化隐蔽工程质量控制力度，严防产生质量隐患。对于用于本工程的原材料、半成品及预制构件的质量证明文件进行审查，按规范要求需复检的材料均在监理单位和建设单位的见证下进行抽样送检，合格后填写工程材料进场验收单，然后用于本工程。
加强事中巡视、检查，在工程施工过程中，监理人员加大现场巡视频率，发现问题后及时以监理工程师通知单或监理工作联系单形式下发给施工单位进行整改，并督促其落实。既保证了工程施工质量，也为施工单位减少了返工次数，得到了施工单位及建设单位的认可。对于重要工序的施工由监理人员全过程旁站，并做好旁站记录，旁站过程中发现质量问题及时要求施工单位进行整改，跟踪落实其整改情况，对于隐蔽工序，监理人员要求施工单位进行停工检查，检查合格后方可进行隐蔽，并对隐蔽部分留有影像资料，确保隐蔽工程的真实性。加强工程的中间验收，工序验收由监理工程师负责，分项、分部工程的验收由施工单位组织，监理人员及甲方负责人共同参与验收，对工序验收中发现的问题，必须整改落实方可进行下道工序的施工对分项、分部工程的验收必须先检查质检资料，对存在的质量问题或质量缺陷进行处理，在保证工程质量的同时，也保证了内业资料的及时、完整。通过从点及面的细致验收，有效地保证了工程质量，以促使该项目完成后达到合同要求标准及规范要求。
三、安全监理工作总结
施工过程中，监理人员始终树立“安全第一，预防为主”的观念，在监理过程中，项目监理人员严格审查各项安全施工方案，勤查相关安全规范，制定本项目安全要点，加强现场安全施工的巡视、检查力度，对各工序、各部位，都细致观查，对容易产生安全隐患的地方，认真监督，一旦发生隐患和不安全事项，立即通知施工单位有关人员，要求立即整改，遇到紧急情况，立即制止施工人员操作，避免安全事故发生并及时向施工单位下达监理工作通知单，责令其限期整改，并及时落实整改结果；督促施工单位做好施工人员的安全教育工作，例如新工人入场的三级安全教育，特殊工种的专门教育等；监督施工单位建立健全安全管理体制，根据现场各工序，各专业，各作业区域的施工环境对施工人员进行安全技术交底，并编制安全技术交底记录，交底人及被交底人必须签认；督促施工单位及时办理各项施工作业票据，高危作业必须有专人进行看护，受限空间作业不得低于两人，目前施工过程中没有出现安全事故，工程进展顺利。
四、结束语
通过建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同努力，在政府相关部门的指导和监督下，该工程已按合同要求顺利进行施工。工程技术资料按要求整理，工程质量满足设计、规范及使用功能要求，未发生安全事故。虽然本年度监理工作取得了一定的成绩，但是还存在许多不足，监理部将认真总结一年来的工作经验，去伪存真，为今后更好的监理工作积累经验，也为今后能更好的服务公司，服务建设单位奠定基础。
崮冬末春初，万物复苏。湖北中进建设工程有限公司又迎来了一个崭新的开始。
中进公司沙洋人民医院门诊楼项目部全体职工通过一年的艰辛努力，即将完成公司下达的各项任务，上交公司一份满足的答卷。
人民医院门诊楼经过一段时间的调整，现在一切基本理顺，各项工作全面展开。20xx年中进建设工程有限公司承接工程形势好转，老工程、新项目马上开工，形势逼人的市场现状，鞭策激励我们在治理机制上下功夫，针对公司提出的治理费承包模式更要改革创新，把多年以来中进公司在国内发展的实际情况与项目发展的经验相结合。将传统项目治理机制进行一次大的改革，同时将项目职工治理奖励制度也要进行大的调整，调动项目职工最大积极性。
一、20xx年工作回顾
(一)工程施工情况：
1.再建工程情况：
西山新城A区A6栋2—3区、A7的A区局部、A10-2是20xx年下半年10月开工的工程，20xx年主要是主体工程、内外装修、整理资料等工作。D区是D4栋别墅的主体作业。因D4是甲方老总居住的房子，我项目专门安排有经验的老职工在现场蹲点式治理，从头盯到尾，严格把关。有望将所有在建工程在年内圆满全部完成，并向甲方移交。
2.收尾工程情况
西山新城A、D区共40栋收尾工程，总面积约65000平方米，A区四川华新劳务公司，面积约40000平方米D区是江北劳务公司，面积约19000平方米，全部栋号除高压线影响外均是收尾阶段。
(二)工程质量、安全生产、文明施工方面情况：
1.工程质量：
西山新城项目的施工质量得到公司重视，大家也意识到质量是企业的立足之本，但是与同行业的施工质量相比，提高程度太低，在一些分项、分部工程中质量通病仍有发生。例如，墙面抹灰裂缝的防治;阳角滴水线作法需改进，室内隔断墙开裂的防治，女儿墙壁温度应力裂缝防治等诸多方面，我们还需要认真总结经验，加强治理，在主任工程师的带领下，将西安QC小组学习的研究课题，现场有针对性的进行试验，研究解决，不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。
2.安全生产：
20xx年西山新城没有发生过一起安全事故，将安全事故控制在0‰。得到了安宁市建设局和太平镇安检站的高度赞扬和一致好评，与公司领导和职工的共同努力是分不开的。07年来为了保证安全生产，项目部加强安全防范意识，投入了大量现场教育时间，增强安全施工生产的宣传和教育，取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作，非凡是我项目主要设备都是持证上岗，防范了各种事故的发生。20xx年全年没有出现安全事故，但不是一点问题都没有，安全工作是一项常抓不懈的工作，例如我们在临时用电上还不规范，安全防护还不到位，公司安全检查也指出一些不足，对现场发现安全隐患整改不及时等，这些方面是我们今后工作中需要改进的，要把安全教育工作制度化、治理规范化。
3.文明施工：
工程项目文明施工是反映一个企业的治理水平和企业信誉的一个重要窗口。从20xx年来，西山项目部先后接待了建设部领导，昆明、安宁的市长多次，在文明施工和施工规范化治理上，我们借鉴好的经验，相对本地企业要好的多，在年度评选中获得“昆明市安全质量标准化治理优良工地”荣誉，但航建在昆明算刚起步，现场文明施工只是走好了一步，我们要更加努力，成为同行业的佼佼者。
(三)工程施工碰到的问题：
西山新城A区因各方面的原因四川华新劳务公司在现场作业人员不足，我公司在合同预算范围给四川华新劳务公司超额支付劳务费，华新劳务公司的劳务人员在公司资金紧张时索要生活费，华新劳务公司不出面解决。任由劳务人员经常性组织围堵项目部，拉闸断电。我项目部治理人员在阻止过程中被钢筋棍打伤，眼镜踩碎。华新劳务公司的劳务人员私下在其它劳务公司人员面前诋毁航建公司，严重破坏企业形象。有段时间项目部在现场治理受阻，对不合格分项工程提出返工返修时，经常会遭到工人的毒骂，甚至动手打人。
回顾20xx年的工作历程，20xx年现场生产是比较艰难的一年。概括起来讲，由于已完工程多是由四川华新劳务公司施工遗留，给我们进度控制极度困难，给按期交工带来了很大的影响，有时连甲方下发的工程变更都不敢承接，华新劳务公司没人干，只好协商将变更承接转给现场其它劳务队完成，就拿A3地下室一面墙来说，足足抓了两周才确定劳务人员，完成甲方的要求。
(四)团结班子好人好事：
在去年的工作总结中西山项目部提倡在项目部开展“团结、互助、提高”工作形式，营造和谐的工作氛围。只有好的工作氛围，职工才能好好高兴奋兴上班，认认真真工作。在实际工作中大力推进落实，项目部干部职工经常沟通，了解职工情况，要求无论在什么时间对不和谐音符及时制止，说有利工作、有利团结的话， 回首20xx年显得暮气有余，朝气不足，这一年走的是那样艰难，酸甜苦辣五味具全，手下的职工走了大半，但西山留下的职工没有放弃过，一心扑在项目上，才有了现在现场的新景象。
二、20xx年工作设想
过去大锅饭式的项目承包不可取，经营风险全由公司承担，职工仍然有等、靠、要的思想。工程施工成本高低，生产经营效益好坏与职工切身利益挂钩不明显，没有激励机制，所以20xx年新组建的项目部采取新的治理手段，全面推行两层分离的治理费承包摸式，改革创新，治理创新，结合我们自己的实际情况，逐步完善项目部的承包治理办法，假如新的工程开工，西山组建的治理班子，将在第一时间请命，我们有能力、也有实力将新的工程做好。
(一)20xx年西山项目部总方针目标是：
治理费承包改革势在必行，结合成功与失败的经验攀登高峰，抓住时机敢于挑战，加强完善规范治理。实现项目整体转移新工地，建立健全激励机制，回报公司利润兑现职工待遇。
(二)20xx年治理方针和主要工作：
针对国营企业多年来受计划经济体制的传统观念约束和影响，大多数干部职工没有风险意识、竞争意识，还没有熟悉到国企的饭碗已不再是铁打的，伸手要工作、要待遇、要加班、要奖金等等。陈旧观念必须转变了，国企职工与企业也逐渐转向一种以经济为纽带的合同契约关系。今年我公司对项目的治理费承包改革创新，就是改变以往承接新项目由公司统一安排治理人员吃大锅饭的做法。在兼顾国家、企业、个人的三者利益的同时，为大家搭设公平竞争着力创效的大平台，靠自己的才能和劳动来索取待遇。每个人自己竟聘争取，定岗定薪，工资待遇是和你的岗位、学识、能力、业绩挂起钩来。
根据公司整体工作部署，结合我项目部实际情况，在改革创新上做文章，“改革”是我项目在来年的重点工作，只有改革创新，探索出一条现场生产治理的新路，我项目才能从困境中走出来，走下去，谋求更好发展。
1.20xx年具体工作计划和安排：
(1)治理创新为先导：
20xx年由于资金回笼不及时，有过暂时困难，职工几个月没发工资，有部分人员要求调离。但大多数职工都能理解，与公司共患难，非凡是西山职工，没有因工资发放不及时而离开，项目部此时发挥治理的重要作用，充分调动职工的积极性，以感情纽带为留住人、以改革后明年待遇留住人，防止人才流失。
(2)20xx年工程治理与生产经营目标：
我们应当看到建筑公司的生存到了非常要害的时刻，我们只有大胆改革创新，在治理上下足功夫，同时把眼光放远一点，凭借我们实力，发展我们自己。询求一个新的治理增长点，采用各种激励措施，调动职工积极性和主动性，公司成本下降，项目职工增收是我们当前一个新课题。
增加职工收入是我们每一个企业领导人的职责,也是企业发展的动力,但是如何增加收入，不只是在工资打上增加数字，而是要靠政策来激励职工的工作热情，真正让职工参与到项目的生产经营中来，使我们的职工不光为国家、为企业做奉献，而是要靠劳动付出与待遇收入能成正比，是对等的，为此我们要开拓思路，改革以往陈旧的治理模式，走符合昆明公司自身发展的治理费承包之路。 20xx年治理方面的问题：
施工中盲目的干，计划性不强，工作不细致，成本摊销与形象进度不统一，不能及时反映出工程成本，提供的数据不准确，不好
做出科学决策。施工过程中投入的机械设备、周转材料在用量上也超计划很多，中间环节控制不严，浪费丢失较严重，加大施工成本，所以说我们要彻底扭转这种状况，从源头上去治理，从经营机制上去改变。开展“项目部成本质量效益年”活动，我们必须想办法改变粗放式施工方式，根据不同工程用不同方式施工，彻底扭转项目部大锅饭局面，在治理费承包的基础上，项目部与职工风险抵扣也好、股份制形式承包也好，总之要风险与利益共担。
(3)20xx年要求继续加强的工作：
A成本是直接反映企业综合治理水平的一项很重要的指标，产品质量的好坏也同时反映到成本上，并直接影响企业的市场信誉，只有提高企业的综合治理水平，技术实力与经营能力才能更好的适应市场经济环境下，不断变化的市场竞争。 B安全生产和文明施工同样是施工企业的两项重要工作。20xx年在安全生产方面，我们要以抓制度落实为龙头，不断的提高和加强安全防范意识和安全措施，同时要在安全检查、安全教育，落实安全治理人员教育等方面做要细致的工作，安全工作常抓不懈。文明施工是反映企业治理水平的重要窗口，直接影响企业信誉，加强规范治理，促进文明施工，要让我们的施工项目在文明工地建设方面永站昆明建筑行业的最高处，我们就是榜样，是他人学习的目标，只有这样我们才会比别人接更多的项目，我们的职工才可以更快的走上富裕的道路。
C企业要发展，治理水平要提高，首先要提高员工素质，再外施工企业的各岗位培训比较少，对总公司文件贯标也比较少，在这方面我们今后要始终保证熟悉，加大投入，选送各类技术工种和技术人员参加岗位培训，同时我们也要让职工认清当前市场竞争的严重程度，努力学习新技术新工艺和治理知识，武装自己头脑，经常给自己充电，才能在竞争中不被淘汰。
08年是陕航建昆明公司全面推行改革的要害一年，以项目经理部承包治理费办法到机关机构和现场治理人员改革竟聘上岗，我们要出台的岗位薪资治理办法等改革方案，都是企业当前面临的形势要求，公司需要项目经理和全体职工对改革的理解和支持，通过不断的改革创新，我公司的路才会越走越宽，越走越强。各项目才能不段更好发展，项目部只有通过不断的改革创新，治理水平一定会上一个新台阶，走出一条崭新的富有激励机制的治理道路，调动各岗位职工积极性。那时一定会在各项目部、治理人员之间形成“比、学、赶、超”的新局面。
春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。20xx年将是陕西航建昆明公司在昆明建筑业的改革之年，创新之年，奋进之年。新的征途已经指明，新的战斗已经开始。蓝图已绘，战鼓已响，航建铁军定将不负使命，再谱新篇，共同创造昆明公司美好的明。
这是一次比较完整的团队合作项目，它要求团队各成员对系统的主体设计搭成一定的共识，这包括数据库设计，需求分析，以及其它一些细节，因此在编码之前的准备工作一定要充分。
在设计之前，我们两组对于数据库的设计进行了激烈的讨论，最后在一些关键的问题上统一了意见。接下来的工作便是需求分析，具体结构设计，并制订小组项目详细计划，项目的进行将严格按照所制订的计划执行。然后小组成员对各自的数据库进行了设计，并且以数据字典的形式进行了共享。
企业级人力资源系统分为十个子系统：机构编制管理、人员信息管理、人事档案管理、考勤管理、薪资福利管理、社会保障管理、招聘管理、合同管理、查询统计管理、系统管理。
我负责人员信息管理子系统，这方面需要处理的业务逻辑比较少，表单比较多，要把握好与其它子系统的关联。员工基本信息表是与其它子系统关联的桥梁，大部分表都涉及到与基本信息表的外键关联。其中，职员编号(employeeId)是作为外键关联的字段，我给它设置了自增长。有人认为在企业里，职员编号应该是有一定规律的数字，而不应该设置自增长。这样的是想法很符合实际情况，后来我和两个组长讨论，认为自增长可以保证数据的唯一性，非自增长的主键在增加时可能遇到不可知的问题，并且其他组员的数据库已经设计好，改起来就麻烦了。因此最终职员编号采用了自增长。
有了上面的共识，接下来的重要工作便是依次完成表的增删改查、数据校验。其中，分页和批量删除是我计划最后完成的部分，并且一定要完成。
基本数据校验按各数据格式进行，例如手机号、e-mail等。另一方面要对职员编号与姓名的一致性，职员编号的存进行验证，这些通过DAO里面的方法实现，针对出错，用JS给出友好的提示。
在做好基本功能的前提下，争取做出特色。我尝试写了Hibernate分页、批量删除的代码，最后都测试成功。同时加入了JS控件，对于一些有特殊格式要求的字段，防止用户填写错误(比如日期的填写格式为yyyy-mm-dd)，使系统更加人性化。经过讨论，对员工基本信息主表及与其关联的所有表，配置级联删除。当主表信息被删除时，与之外键关联的子表信息同时被删除。
回顾这段历程，遇到了一些瓶颈，例如批量删除时如何有效的处理选中的id，要明白它得到的是一个String，需要转化成int就好办了。关于分页，我也是琢磨了好久。在网上看了不少实例，具体实现起来还是一头雾水。就在项目验收的前两天晚上，我决定自己写的试试。第一个方法是需要获取表里面总记录数count，按照套路执行hql，我这样处理了结果：
count = list.size;结果出了问题。数据库里有6条记录，结果打印出count为1。在这里折腾了好久，后来打印list为[6]，这下才明白list.size得到的是list里元素的个数，这个元素是6 ，我需要获取的是元素的是值(基础知识薄弱)。明白这点就好办了，最后我是这样处理的
String a = list.get(0).toString; //获取list第一个元素(对象)，并转换成String
count = Integer.parseInt(a); //将a转换成int，得到count 这样做分页的第一步就完成了。第二天早上比较顺利的完成了剩下的代码并测试成功。 相比网上的分页代码，总的来说我写的很容易看懂，至于它有什么问题目前还不知道。
通过这次项目经验，我明白了只要想到了，就一定可以做到。不要畏惧，困难并不像想像中的那么可怕。一味的逃避将得不到真正的锻炼。要时刻和队友交流，分享成果。两个人总比一个人知道的多。
时间如梭，两周过得真快。
前几天伍老说由于教材未到项目要延迟一周突然教材到了，我们马上要结束项目开始新的起点了。
听很多同学说很想补习一下JAVA结果没有机会了。
其实这就是所谓的链带反应。
因为大家都知道在项目开发时遇到很多问题知道原来学得是那么的不认真，不刻苦。
这些都让我意识到在Web时应该认真的学习。
这可能是我在项目中体会最深的吧！
下面简单的谈谈我的项目感想吧。
首先想谈的是我们为什么会做这个项目，很多培训学校都会在每学完一个阶段就有项目的任务。
原来我所在的那个培训学校也不例外。
原来对项目不怎么重视，觉得那是作业只要能把项目提交了就OK啦。
现在仔细想想往往不止那么简单。
只要但我们了解它的目的才能更加的学习他。
我们现在是JAVA OO所以我认为学校的这次项目主要是想让我们对代码熟练，增加我们的代码量，JAVA OOP的认识。
胡老师说现在的项目与原来的目的有所不同。
比如现在我们连《项目需求开发说明书》都没写。
所有很多同学存在对项目不了解，当然这主要也是我们自己的原因。
我们现在完成项目后只要能达到学校当初的目的就完成90%了。
我个人觉得其实对JAVA OOP的理解是最重要的。
其次谈谈我是怎么做的这个项目，学校本次的主要任务的让我们熟悉代码，了解JAVA OOP 所以我们没有写《项目需求开发说明书》。
记得第一次张老师说这个项目时当时脑袋晕乎乎的对这个项目不怎么了解。
现在终于完成了项目当然对项目也有了一些了解。
项目过程中我们主要是在上理论课时张老师讲解PPT，PPT上时我们当天项目中能用到的知识点并且都是经典。
在这期间我和其他同学一样有些痛苦开始对项目不了解，然后到了解项目整个流程最后思考为什么学校会这么设计这个项目。
这些都是很让人很痛苦的。
最后我们通过项目有哪些感想，第一知识点：这和很多同学一样，在项目过程中感觉自己不管是在在代码方面还是思想方面都欠缺的太多了，知识点掌握的不牢靠。
第二JAVA OOP。
没有理解OOP中某些概念或者对它们了解不深。
第三项目设计：在DAO模式时我们用到了连接池，虽然代码很简单但是一个项目没有它时很难的。
并且我们项目中用到了反射+配置文件进行动态的执行出现，一个不错的项目设计思想。
第四课外扩展：虽然这个代码并不多但里面的深度以及知识点是我原来根本没有想到的。
然而这些我原来都没有意识到。
充分说明了课外扩展得太少了。
这些也是刚才我所说的链带反应。
当然还有很多很多新的知识点总之让我对JAVA对项目有了新的认识！
我们的项目是公交运营系统的调查，已经上课两周了，从这个实训课程中我们学到了很多，我们学习制作干系人列表、制作调查问卷、制作问题集、如何出去进行调查，我们更加的懂得了小组间分工、团结合作是非常重要的。
.8.29起我们制作干系人列表，小组4人一起制作，没人分配任务，分工进行，最终集合。以下为我们的干系人列表
.8.31起我们开始制作调查问卷，一人负责制作关于司机的调查问卷、一人负责制作乘客的调查问卷、还有一人负责撰写问题集，还有一个人负责写计划和报告。做好了一切的前期准备后我们定于.9.5集体出去调查。
9月5日我们小组一起去公交车上及其公交总站进行了调查。我们调查的形式有问卷形式及其问答形式。此外：我们还在网络上广泛的征集广大乘客及其公交车司机的心声。
我们给小组成员都分配了任务，秦璐、刘艳飞、任红霞负责问卷及其调查部分，康雨晴主要负责录音部分。
首先，我们以小组的形式进行对公交运营系统的调查问卷，并制作公交司机调查问卷和司机调查问卷，在做调查问卷的时候，出现了一些问题，例如：对乘客的调查需要问什么问题，乘客最需要的是什么?在问题中怕出现跑题的现象，主要是抓住乘客对公交运营系统的
认识和了解，对司机的调查问卷中，我们考虑的问题主要有：司机的工作量、和时间问题，制作好调查问卷、我们运用网络上传、车站访问、同学之间互相访问、家长帮忙调查等等，在做调查的时候出现了一些问题：例如：在车站访问的时候，乘客会有些不配合，不在意这份调查问卷，出现这样的现象我们及时解释，说清楚为什么要做调查问卷，是为了让我们更好做出数据分析和整理。例如：通过网络上传，我下载下来的文档也看出了问题，大家普遍对乘客的调查问卷中，对市民排队的现象选项不一，我认为公交车站排队的现象应该变得有序，尤其是车站口人多的地方。
九月五号早上，我们去了729路公交总站，对公交总站的司机做了调研，首先我们提前攒写了对司机的问题集，刚开始司机他还不想帮我们做，他不知道我们这是在干什么，后来他听了我们的解释，我们说服了他，以至于调研才能继续进行。在访问过程中还是很严肃的，虽然有点紧张。采访后，我们向司机先生表示了感谢。就这样我们的采访工作终于结束了。
我们对北京交通有了进一步的了解，我们知道了运营中所产生的问题，第一，人们普遍认为现在交通压力比较大，主要是在上下班的高峰期时段，车辆较为拥堵，而且候车时间会加长，造成很多乘客的出行不便。第二，公交车较为拥挤，有的人选择等几辆，还是不能有很满意的结果，觉得既浪费了时间，也同时没有满意。第三，有些乘客认为等公交时间过长，应该多加些公交车的班次。不过总的来说，现在公交运营在一般时段乘客是比较满意的，首先他采取优惠政策，
专设老幼病残专座，还开设老年卡、残疾人证明来对乘客进行免票的制度，更多的对乘客进行了优惠，也受到了很多乘客的肯定。其次，公交乘务人员采对人态度和蔼、友善对人、每位乘客都心中洋溢着笑容。所以，更好的缓解了情绪。第三，乘客的文化素质都在提高，也就极大的避免了在车中产生冲突的可能性。总的来说，在政府和国家对公交运营的帮助下，运营已经有了很大的改善，不过现在还应该更好的对乘客提出的问题进行解决，保证公交系统正常运营。
通过此次调查可以看出，乘客对等车的时间还是比较看重，尽量以少为主，还有就是乘客排队的意识还要加强，司机对工作量的大小还是比较适合，司机对市民排队的意识感觉很好。希望这样的意识，在以后更要加强。公交企业打造优秀公交，更能够为市民出行提供真正意义上的“方便周到”的服务，行车的安全与集中调度系统是密不可分的。持续提升公交服务水平最大限度的吸引市民选择公交出行方式。
涟水县把发展高效设施农业作为现代农业发展的重要着手点。20xx年我县共有五个单位申请实施了高效设施农业项目，总占地1800余亩，实际搭建钢架大棚面积近1600亩，经济效益明显，起到了很好的辐射带动作用。主要做法如下：
一、领导重视、强化组织。
农委领导对高效建设十分重视，把发展高效设施农业作为促进农村经济发展的主要内容。成立领导小组，明确专人负责抓高效设施农业工作，制定目标、定立奖惩、责任到人。把发展高效设施农业作为业务工作的重中之重，把主要精力都投入到发展高效设施农业建设的工作中。全力为高效设施农业的发展搞好服务。为高效设施农业发展提供强有力的组织保证。
二、措施扎实、强化服务。
1、积极开展土地流转，为高效农业建设打造平台。我县不断加大土地流转工作力度。今年，在县党委政府的有力推动下，在县农委和乡镇的积极努力下，顺利成功流转土地5000余亩，为高效设施现代农业项目实施创造了有利条件，保证了项目的顺利实施。在此基础上，成立了土地股份经济合作社、蔬菜专业合作社，蔬菜专业合作社与社员共同投资兴建蔬菜大棚，项目资金对大棚建设进行扶持，专业合作社按照“四个统一”，即统一良种供应、统一种植规程、统一技术指导和服务、统一物资供应等生产规程组织生产。
2、加强项目设施配套，为高效农业建设夯实基础。为保证设施农业项目高标准、高质量、高效益的建成并投入生产，我县在人力财力物力有限的条件下，开展土地平整工作，有力地保证了项目建设的质量。同时积极做好项目基础设施配套建设工作。
3、加强项目技术培训，为现代农业发展做好服务。从项目建设开始，县农委根据项目的种植结构，有针对性地开展农民现代农业技术培训，培训农民800人次，培养了一批现代农业产业工人。同时抽调专人进行全程技术指导，在生产中实行了“六个统一”，即统一良种供应、统一种植规程、统一技术指导和服务、统一农药肥料等生产资料规程生产，杜绝使用高残留的`农药，少施化学肥料，普施有机肥。规范了生产操作流程，提高了农产品生产质量。
4、加强市场引导，为现代农业发展增添后劲。
在注重提高农产品质量的同时，县农委加强市场引导，积极为项目服务，年初，农委主要负责人先后奔赴苏锡常、上海等地，与上海江桥蔬菜批发市场、上海洪济净菜配供中心等多家超市、农产品交易市场沟通联系，掌握市场信息、避免盲目生产，增加了农产品销售渠道。
三、项目建设、成效斐然。
高效设施农业项目的组织实施，成效明显。项目的实施，一是进一步打破了我县“一熟稻、一熟麦，一直种到胡子白”的种植格局，为我县农业结构的调整、发展高效规模农业提供了新的模式，探索出一条农民增收的新路子。二是有效地解决农村剩余劳动力，提高土地利用率。项目实施区涉及农户580户、耕地面积20xx亩，人多地少矛盾突出。通过发展设施农业生产吸纳剩余劳动力260多人，实现了劳动力的有效转移。三是农民增收、真正得到实惠。项目投资后，每亩获纯利0.3万元。与常规稻麦生产1000元死效益相比，增收20xx元左右，提高土地利用率和产出率。