一个团队是否能够获得成功,取决于每个员工是否能够目标一致,是否可以有效地执行上级的指令。服从命令的重要性是什么?下文是小编收集的服从命令的重要性,欢迎阅读!
在现代社会,虽然服从命令行事相当重要,但个人的主动进取精神更应受到重视。许多公司都努力把自己的员工培养成为主动工作的人。所谓主动工作,就是没有人要求你、强迫你,却能自觉而且出色地做好需要做的事情。
著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《企业对员工的终极期望》一文中这样说道:
“亲爱的员工,我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。我们深信需要一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为依正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了。谢谢!
“在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”
任何老板都希望自己公司的员工打一种主动精神,那些能沉浸在工作状态中、独立自主地把事情做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——无疑将会成为老板最需要的人。
两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺,并且拿同样的薪水。
可是做了一段时间之后,名叫约翰的小伙子青云直上,而那个名叫汤姆的却仍在原地踏步,汤姆很不满意老板的不公正待遇,终于有一大忍不住跑到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别o
“汤姆,”老板开u说道,“你到集市上去一下,看看今天早上都衬什么货。”
汤姆从集巾上回来向老板汇报说一车十豆在卖。”
“有多少?”老板问。汤姆赶快戴上帽子又跑到集市卜,然后回来告诉老板一共40袋土豆。
老板问:“价格是多少?”汤姆又第二次跑到集市上问了价格。
“好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人是怎么做的。”
于是老板叫来约翰,对他说:“你到集市亡去一下,看看今天早上都有什么货。”
约翰很快就从集市上回来了,并汇报说:“到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是每斤o.75元,质量很不错。”他还带回来一个让老板亲自过目。他又告诉老板说,昨天那个农民铺子里的西红柿卖
得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的两红柿老板肯定想购进一些,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现衣正在外面等回话呢。
此时老板转向了汤姆,说:“你现在肯定知道为什么约翰的工资比价高了吧?”
汤姆面红耳赤,哑口无言。
约翰的主动和细致体现了一种高度的工作责任心,及其为人做事61良好品质,正是这些,为他赢得了老板的信任,在工作中创造出了更为广阔的发展空间。巾与他形成鲜明对比的汤姆,是那典型的只做老板交什的事的人。这种人不但不会主动去做老板没有’交代的工作,甚至连老板交代的工作也要在一‘再督促下才能勉强做好。这样的人或许可以躲过裁员,却很难得到晋升的机会。道理很简单,如果你只是尽本分,对公司越发展前景漠不关心,你就无法获得额外的报酬,你只能得到属于你应得65那一部分——当然,这远比你想象的要少。
如果你想获得更多的报酬,得到更大的发展空间,你就必须永远保持主动率先的精神,即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作;当你养成了这种主动工作的习惯之后,你就可以用行动证明白己是一个勇于承担责任、值得信赖的人,——个有可能成为企业家和管理者的人。
一个来自偏远山区的打工妹,由于没有什么特殊技能,于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了,但很少有人会认真投入这个工作,因为这看起来实在没有什么需要投入的。
可这个小姑娘恰恰相反,她从一开始就表现出了极大的耐心,并且彻底将自己投人工作之中。一段时间以后,她不但能熟悉常来的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,
满意而去。她不但赢得了顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一二道菜,并且在别的服务员只能照顾一桌客人的时候,她却能够独自招待儿桌的客人。
就在老板逐渐认识到其才能,准备提拔她做店内主管的时候,她却婉言谢绝了这个任命。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才十,准备与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工培训工作。
现在,她已经成为一家大型餐饮企业的老板。
一个普通的餐馆服务员之所以能够脱颖而出,关键在于她充分发挥了自己的积极性与主动性。在本职工作之外,她思考更多的是如何完善服务和实现服务的突破,而不是只做一些老板交代的事。相比那些只知道招呼客人的服务员而言,她的积极和主动无疑是获得发展机遇的最大原因。
现代社会,激烈的竞争环境呈现出越来越多的变数,在快节奏的商战中,即便能力再强的老板也不可能面面俱到,因此,任何一个公司都需要主动做事的员工,而那些事事等待老板吩咐的员工,就好像站在流沙上,早晚会被淘汰。
一个团队是否能够获得成功,取决于每个员工是否能够目标一致,是否可以有效地执行上级的指令。
一个人是否成就事业,取决于这个认识是否懂得取舍,是否指导无条件执行,并合适的时候有所创新。
最新一期《读者》刊登的卷首语,讲述了执行能力和服从指令的重要性。
1976年6月27日,巴勒斯坦游击队劫持了一架法国航空公司的大型飞机,并将机上105名以色列人扣押在乌干达的恩德培机场的候机大厅。为了解救人质,以色列特种兵展开"雷电行动",长途奔袭乌干达。
在采取营救行动之前,一名以色列士兵手持扩音器,用以色列人的母语——希伯来语大声喊道:"我们是以色列士兵,前来接你们回家,请你们立即就地卧倒,趴在地上别动!"
以色列人质全都清清楚楚地听懂了这段希伯来语,并迅速地卧倒在地上。而巴勒斯坦士兵却一点也没听懂喊话的意思,他们仍然站立着,警惕地注视着外面。
一颗颗子弹向所有站着的人飞去,以色列士兵以迅雷不及掩耳之势向大厅内发起了攻击,站着的人一个个全都倒在了地上。在这场战斗中,除了巴勒斯坦士兵之外,还有三个以色列人也丢掉了性命。有两个是年轻的以色列男子,他们在听到并完全明白己方士兵的指令之后,凭着自己的胆量和勇气,想再等一等,看清楚发生了什么事情之后,再服从指令。遗憾的是,他们已经没有服从指令的机会了。第三个遇难的人质也是一名男子,他在听到士兵的"卧倒"指令后,倒是毫不犹豫地服从了指令,但是在他看到以色列士兵冲进大厅后,忘记了刚刚那句"趴在地上别动!"的指令,兴奋地站起身来,准备冲向己方战士,与他们拥抱,结果被士兵们当作隐藏在人质中的敌人射杀了。
名将巴顿是美国历史上最张扬、最强悍、却又最懂得服从的四星上将。关于服从,他曾说过:"服从不止是一种品德,更是一种责任。如果你不懂得服从,或者打了折扣去服从,不仅会损害团队的利益,甚至会成为潜在的杀人者或自杀者。
这个故事的含义一目了然。
国人喜欢循规蹈矩,又善于我行我素,在总体执行力上,总是偏差和犹豫,结果,团队的目标往往得不到实现。
执行力决定成败。没有执行力,提高学习力、凝聚力、战斗力、创新力只是一句空话。职业人必须以服从为第一要义,就像军人必须服从上级的命令一样。没有服从观念,就不能在职场中立足。
1、服从是职业人的第一要义
没有服从就没有执行,所有团队运作的前提条件就是服从,有时可以说,没有服从就没有一切。所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才得以成立,否则再好的创意也推广不开,也没有价值。
【案例】
一位老板,上世纪80年代创业,90年代发展起来的老板,从商以前在大学做老师,可以说是新一代儒商。
聊起企业的管理问题,他有很多无奈:“我们公司说大不大,说小也不小了,总人数800人,400人做销售,一年做1个亿的销售收入,纯利20xx万,在行业内排在前三名。就目前看,已经不错了,但我着急呀!已经加人WTO了,我们要加快发展速度,否则国际巨头进来,我们没有好果子吃。看看行业,目前也是有很多机会,关键是这个机会能不能被我们抓住。"
“那不是好事吗?企业中最怕老板没思路,现在你有明确的发展方向,也准确地把握了大局,再加上过去成功的经验,应该不会有问题吧。"
“是的,我的问题不大。关键是下面的人跟不上,尤其是分公司的老总们。总部制定了策略、计划,总是不能在分公司有效执行,总说总部的方案不好,叫他们自己出方案,有做不出来,刚开始,我以为是做计划的方式有问题,后来采取了参考下面计划的民主做法,还是不行。整个公司的效率非常低,基本上所有分公司都是这样。我又不好换人,都是和我打天下的,对企业有感情,再说换掉,对企业的影响也很大。"
“关键是已经养成了这样的风气。其实按道理说,公司制定了政策,分公司是执行单位。如果政策有问题,责任在总公司,如果执行有问题,责任才在分公司。"
“分公司认为,总公司不了解下面的实际情况,他们不能盲目执行,否则会给公司造成损失。”
这就是没有搞清楚自己的角色,不知道谁是老板。企业又不是分公司老总的,既然总公司做出决策,风险就由你来承担,而不是分公司。但分公司要在执行过程中发现问题.而是不服从,这样就有点本末倒置了,他想承担老板的角色。执行得不好是分公司的责任。
要在企业中明确彼此的角色,首先明确谁是老板。
从下面几点我们可以看出服从的重要性。
主管骂手下“一张采购单,连交货期都写错了”,手下的回答是:“不就是时间写错了嘛!”哪里有认错和有服从的影子?
班长命令"趴下"。难道你可以去说"我还没看见炮弹在哪儿呢!"先服从,因为他是你的上司。你或许会说“是否服从,得看上司的命令是否正确、合理。”这表示你自认为你比你的上司要高明。
训练场上一声“立正”,你就立正,一声“向后转”,你就向后转,这就是服从:第一时间按指令去做。
没有服从或对服从打折的队伍,是不可能有一个整齐的队形的。缺少服从的队伍只是一群乌合之众,企业是一个有序的生产运作的队伍,企业不允许乌合之众。
职业人应遵从这样的组织原则:“少数服从多数,下级服从上级,个人服从于组织,先服从,有意见和不同看法可以先保留。”
2、服从是领导之母
服从是一种美德,职业人必须以服从为第一要义,没有服从观念,就不能在职场中立足。每一位员工都必须服从上司的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。没有服从理念的员工也不能成为真正优秀的员工,无法向自己的人生目标迈进。所以,要把服从作为核心理念来看待,老板就是老板,员工就是员工,服从是第一生产力。
西点严格的服从纪律和制度造就了一大批政界和商界精英。