淡忘仇恨，春暖花开。心有多大，舞台就有多大
成长越慢的人往往受得伤就会越多，面对种种伤痕我们要做的不仅仅是承受，更多的是要感恩。感谢那些让你受伤的事情，忘记那些让你受伤的人，伤害也许是无意的，成长却是必须的。
1、加强个人仪容、仪表应注意什么?
答：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。头发，应保持头发清洁，发型修饰得体，并且应与本的的自身条件、身份和工作性质相适宜。面容，男士应养成每天修面剃须的好习惯。女士化妆要得体，并注意化妆的时间和场合。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。同时注意在公共场所不能补妆。表情，应保持面肌自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。手部，要保持手部的清洁，养成勤洗手、勤剪指甲的良好习惯。在正式场合忌留有长指甲及指甲修饰不当。衣着，应做到整洁、大方，忌穿着另类服装。体态，要保持端庄、典雅，勿要做作和故弄。
2、谈话中的礼仪礼貌要点有哪些?
答：(1)谈话时态度要诚恳、自然、大方、言语要和气亲切，表达得体。(2)要注意听取对方谈话。(3)对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。(4)交谈时可做手势但不可幅度过大，不可用手指指人，因为这种动作有轻蔑之意。(5)同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何一个人。(6)当碰到意见不一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀包容异己，或回避话题，忌
在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。(7)在公众场合男女之间忌耳鬃厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。(8)不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不说荒离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。(9)遇有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要掌握度。(10)谈话者应保持一定距离。
3、走路时应注意哪些礼节、礼貌?
答：要遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。行人之间要相互礼让。尽量为长者、老弱病残者让路;让负重的人或孕妇、儿童先行。路遇熟人应主动打招呼和进行问候。若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全。走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。不要一面走路，一面吃东西或抽烟。
4、怎样礼貌地问路?
答：总的原则是不应轻易打扰别人。在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
5、夫妻间应做到的礼仪要求是什么?
答：夫妻平等、互相尊重、互相关心、相互宽容和相互谅解。
6、子女对父母的礼仪有哪些?
答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法权益。要维护父母的尊严和名誉。要尊重他们的生活习惯，理解他们的精神要求，营造和睦友爱的家庭氛围。老年人的婚姻自由受法律保护，子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。对父母尽赡养义务，在平时生活中关心照料和体贴老年人。对无经济收入或者收入低微的单独居住的老年人，赡养人应按月给付赡养费。对经济收入较富裕的老年人，子女不能任意索取。对患病或者生活不能自理的老年人，赡养人应承担护理的责任
7、建立和睦的邻里关系应哪些方面做起?
答：尊老爱幼，互相帮助。不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐私。邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼。主动参加一些联络邻里感情的活动。善待邻居家的小孩。早出晚归，忌大声喧哗众取宠和行为不当产生的噪音，以免影响他人休息。收看电视或听音响时，应考虑到是否会影响左邻右舍。适时主动拜访邻居，但忌妨碍他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。
8、乘坐公共汽车和地铁列车时应遵守哪些礼节、礼貌?
答：排队候车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。尊重司乘人员，主动按规定买票。爱护环境卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。
9、敬礼的种类主要有哪些?
答：注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、吻手礼、屈膝
礼、拥抱礼、亲颊礼等。
10、如何行握手礼?
答：与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，在顾右盼。握手时须脱帽、起立，不能把另一只手放在口袋中。男士不能带着手套与他人握手，女士可以带手套与男士握手，但不能带手套与女士握手。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。握手时应注意：正式场合 上下级之间，应在上级伸手后，下级才能伸手。日常生活 长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手。社交场合 男女之间，女士伸手后，男士才能伸手。在多人同时握手时，忌交叉握手。不要跨着门槛握手。
一、 职业形象
1、男士服饰、仪容2、女士服饰、仪容
二、 职业仪态
1、坐姿2、站姿3、微笑
三、 电话礼仪
1、接电话流程2、接电话技巧3、接电话礼仪4、拨电话礼仪5、电话注意事项
四、 接待礼仪
1、会客、行路、会议等的座次礼仪2、端茶礼仪3、用餐礼仪
五、 其他常见礼仪
1、电梯礼仪2、进出门礼仪3、上下楼礼仪等
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，而对我们物业公司来讲礼仪是至关重要的，礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中，作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我们的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我们有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
1.不要自视清高
不要看不起别人，孔老师说，三人行必有我师焉。善于向别人学习才能不断成长。
天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静才能致远，曲高就会和寡，融合才会快乐。
2.不要盲目承诺
言而有信，诺必践行，既然答应了请人家吃饭，就不要后悔，你的反悔会让人觉得你是一个不讲诚信的人，工作亦是如此。
种下行为就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。
不要盲目承诺，量力而行，不要把话说满。
3.学会换位思考
把自己当别人——减少痛苦、处事淡然;
把别人当自己——同情不幸，理解需要;
把别人当别人——尊重独立性，不侵犯他人;
把自己当自己——珍惜自己，快乐生活。
能够认识别人是一种智慧，能够被别人认识是一种幸福，能够自己认识自己是圣者贤人，可是很多人却没有自知之明，以至于一切皆糊涂。
4.不要无谓争吵
虽然说真理越辩越明，但一旦大家眼睛红了心就黑了，冲动是魔鬼，事实就摆在那里，清者自清，浊者自浊，凡事三思而后行，会让你成为别人喜欢的人。
5.不要取笑别人
世人虽然地位有高低，但人格是一样的。损害他人人格，快乐一时，但也反映出自己内心的不洁净。
学会理解，学会关爱，学会感恩，你就生活在天堂。
6.不要乱发脾气
大家在一起，难免磕磕碰碰，如果遇到点事就脾气大发，谁还愿意搭理你，伤人又伤己，可是有的人就想不明白，也从未想过改变，这就叫固执。
7.不要打断人家说话
倾听一种智慧，一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通，大家要好好体会，如果你上课时学生无端打断你，你什么感受?
当然，对于一点鸡毛蒜皮的事，总爱唠叨没完没了的人，找个恰当理由回避就是了。
8.不要小看仪表
人靠衣裳佛靠金装，不要小看了个人仪表，我们的骨子里对人的第一印象往往来源于仪表，其次才是谈吐。
仪表是一种心情，仪表是一种力量，在自己审视美的同时，让别人欣赏美，心灵瑜伽——调适、修炼、超越。
9.不要封闭自己
社会是海洋，流动就要和人打交道，受了一点挫折或伤害就封闭自己的人，只能被社会边缘化，所以，要试着让自己胸怀宽阔起来，弥勒佛—肚大能盛天下不平事，海量能让万物，可以说你的胸怀有多大，天地就有多大，躲进小楼成一统，将失去人间真正的快乐。
10.不要欺负老实人
同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐，心理健康，才能身体健康，人有一分器量，便多一分气质，人有一分气质，便多一分人缘，人有一分人缘，便多一分事业，积善成德、修身养性。
有人说：礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。你是否也有同感?
名言欣赏：
人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。——荀子
礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也。——《左传》
礼，天之经也，民之行也。——《左传》
尊敬的老师，亲爱的同学们:
大家新学期好!
春回大地，生机盎然。在这个春意融融的日子里，我们又回到了熟悉的校园，一起迎接新学期的到来。首先，我谨代表学校向全校师生致以最诚挚的新春祝福：祝老师们工作顺利、生活幸福!祝同学们学习进步、快乐成长!祝我们的学校各项工作百尺竿头，更进一步!
新的一年，开启新的希望;新的征程，承载新的梦想。让我们在这个充满生机与活力的季节里，放飞心中的梦想，朝着更高远的目标进发吧!
亲爱的同学们，自我校大力开展“品位教育”以来，“做一个有品位的实小人”已深深地根植于我们的心中，成为大家共同追求的目标。“有品位”一词的内容涵盖的面非常广，怎样才能彰显我们的品位呢?新学期，我要向全体同学提出一个新的要求--注重仪容仪表，做有品位的学生。
何谓“仪容仪表”呢?简单地说，它是指一个人在相貌、衣着打扮、言谈举止等方面给人的第一印象感觉。它是个人涵养的外在表现。一个人在日常交往中，若是能做到穿着得体、举止有风度，就会给人留下良好的印象。可见，得体的仪容仪表是一张没有文字却形象生动的名片。
我们欣喜地看到，在我们品位校园里，大多数学生的仪容仪表整洁大方，待人接物彬彬有礼，为我们的美丽校园增添了光彩。当然，在我们的身边，也有一些不合谐的现象存在。比如：个别同学的着装不够整洁，不按要求佩戴红领巾，课间在楼道冲跑、大声喧哗等等。以上这些现象，与我们追寻的“有品位”大相径庭。那么，怎样做才是仪容仪表得体，彰显我们实小人有品位的精神风貌呢?我认为可以从以下几个方面做到：
一、着装整洁彰显品位。请同学们按照学校的要求穿好校服、佩戴好红领巾，参加升旗仪式时，做到精神饱满。在平时，同学们要做到着装整洁，不穿奇装异服到校。朴素大方、整洁干净的着装不仅会为我们有品位的外形增加砝码，还能折射出同学们的朝气蓬勃、阳光自信。
二、注重细节彰显品位。一滴水可以折射出太阳的光辉，一个不起眼的细节能展现个人的修养与品位。希望男同学不留长发，剪怪异的发型;女同学不披头散发，不化妆，不佩戴首饰。同时，要及时做好个人卫生，以干净清爽的良好形象去迎接每天的学习生活。
三、言行得体彰显品位。“言为心声、行为心表”。一声“谢谢”能温暖人心，一个“对不起”能化干戈为玉帛，一句“没关系”能拉近彼此的距离。弯下腰捡起碎纸是一种美，课间轻声慢步是一种美，轻轻摆正班级里桌椅也是一种美……亲爱的同学们，若是我们大家与人相处时都能说文明之语，以礼待人，你会发现天很蓝，草很绿，周围的人很友善。
亲爱的同学们，和谐有品位的校园需要我们大家一起来创建，注重仪容仪表仅仅是其中的一个方面。因此，希望同学们从现在开始，每天都能做到着装整洁，干干净净地迎接每一天;用得体的举止、友善的微笑感染身边的人，从一点一滴的细节上，彰显我们实小人有品位的风采!
最后，祝大家新的学期里健康快乐、平安幸福!
谢谢大家!