it技术支持岗位的主要职责文本（通用32篇）
职责：
1、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
2、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
3、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
4、配合完成项目实施、验收工作;
5、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、年龄20-30周岁;
2、大专及以上学历，计算机及相关专业优先;
3、有物流行业相关经验，或技术支持经验者优先;
4、适应能力强，能吃苦耐劳，可接受轮班。
职位名称：技术支持
岗位职责:
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；
2、完成产品安装、调试、演示；
3、对公司内外进行产品培训和讲解；
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持。
5、撰写产品文档及数据分析报告；
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格:
教育背景:
◆计算机等相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过项目管理、产品知识等方面的培训。
经验:
◆有2年以上从事技术支持服务经验，有产品开发相关经验者优先考虑。
技能技巧:
◆熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；
◆有扎实的理论基础和技术工作经验；
◆能独立解决产品使用相关问题。
态度:
◆逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；
◆善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；
◆具备良好的职业道德和职业习惯
职责：
1、为代理商和用户提供售前技术支持，进行软件产品的讲解;
2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训指导;
4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术文档的编写;
5、根据客户需求，与厂商进行沟通、反馈。
岗位要求：
1、计算机或软件类专业毕业，大专以上学历;
2、了解数据库、系统运维，对Linux系统、通信协议等都较熟悉;
3、有Xshell、Xmanager、Navicate等软件使用经验优先，能接受短期出差;
4、具备基本的英文阅读能力，能看懂英文技术文档。
1、配合前端销售完成数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各阶段工作，参与数据中心项目售前技术交流与投标方案制作;
2、负责主持和完成所承担中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作(总体平面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等);
3、负责审核各专业设计图纸，并在施工过程中做技术指导;
4、负责售前、交付阶段设计管理
5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。
硬件技术支持工程师是做什么的？本文提供硬件技术支持工程师的岗位职责例子，包括详细的工作内容及任职要求。
1、负责公司硬件产品和系统软件售后维护工作，包括日常运维、故障处理、定期巡检等；
2、能够很好地和客户沟通，了解客户产品的使用情况，提出合理化建议；
3、与客户定期沟通，受理、处理客户遇到的问题，跟踪并反馈问题的处理进程；
4、及时向领导汇报项目的'进展及项目中的问题，对于问题提出相应的解决方案；
5、协助项目经理进行整理项目相关资料；
6、能够根据公司需要，进行全国性短期出差。
任职要求：
1、大专以上学历，有硬件、软件维护工作相关经验者优先；
2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等数据库相关sql语句
3、熟悉打印机和电脑，并能处理常规的故障；
4、有一定的网络基础知识，并能处理常见的网络问题；
4、具有良好的学习能力、沟通能力，能承受一定的工作压力；
5、敬业、细心的工作态度，思路开阔、具有创造性；
6、能在规定的时间内高效完成任务，具有良好的团队合作精神。
任职要求：
1、大专及以上学历，信息技术、计算机、自动控制、仪器仪表、机电、电子、电气自动化等相关专业；
2、有1年以上硬件维护、调试经验，熟练使用办公软件；
3、熟悉常用电子元器件，会使用示波器、万用表等常用工具；
4、有PLC编程、单片机编程相关工作经验者优先；
5、有硬件研发经验者优先。
岗位职责：
1、负责硬件产品测试及技术支持；
2、负责项目现场技术支持及设备调试；
3、参与产品测试标准、测试规程的制定；
4、负责跟踪产品应用情况，并收集产品存在的问题；
5、完成领导安排的其他任务。
职位要求：
1、电子、通信、机电、计算机等相关专业本科及以上学历；
2、3年以上电子产品相关的工作经验，具备一定的硬件开发能力，有电子班牌硬件经验优先；
3、熟练掌握IIC总线、SPI总线、串口232通信、PWM调试、USB协议、TCP/IP协议；能够按照需求完成通信协议，逻辑程序等软件的设计，调试和测试，掌握模块性能调优方法；
4、熟悉电子产品的设计、研发、生产和销售流程，熟悉电子产品生命周期中的问题，并能够提出有效的解决方案；
5、具有良好的沟通能力，推动能力，协调能力，团队协作，以及担当精神；
6、动手能力强，对新产品测试和产品售后反馈有一定处理经验；
职责：
1、为购物中心、百货、超市、餐饮、连锁专卖行业提供收银管理流程解决方案
2、收银设备软件硬件安装及调试、网络布线、监控防盗设备安装调试。
3、建立公司信息化管理操作规范和信息化管理制度，建立和管理公司计算机及IT设备技术档案;
4、结合公司业务和管理，在公司相关内外部人员的配合下，建立公司对外网站平台(WEB);
5、配合公司领导并参与对公司的信息化规划、配置、采购等工作;
6、参与组织本部门培训，为公司其他部门提供技术优化服务;
7、负责信息软硬件平台配置和维护，保证系统接入用户的合法性、安全性;
8、负责各信息系统数据备份和刻盘、转储，并将备份数据及时移交公司指定部门归档保存;
9、积极主动配合、协助其他部门的工作，完成上级安排的其他工作。
岗位要求：
1、专科以上学历，计算机软件、网络工程等相关专业，有2-3年相关工作经验
2、熟悉计算机操作及相关网络技术;
3、乐观开朗，乐于沟通，较强的理解及表达能力;
4、能承受一定的工作压力，学习能力强，能出差;
5、有责任心及团队合作精神,积极的工作态度;
日语技术支持工作内容：
负责支持银行内部日本地区内部用户。当内部员工遇到it相关问题，通过邮件/电话/远程协助等方式解决。若不能解决，则上报给相关同事。
工作要求：
日语相关专业，日语口语流利。沟通能力好，工作态度积极，学习能力强。
本岗位同时招聘泰语/法语/英语方向，如感兴趣请直接投递。
1、负责售前技术支持工作：包括客户需求了解，技术交流、技术方案建议等;
2、根据客户产品图完成建模、拆单并出具解决方案;
3、日常跟进并解答客户问题;
4、按项目需要负责软件安装或软件培训工作;
5、按需要参与行业展会、技术交流会议及市场活动等;
1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。
2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。
3.具备良好的沟通潜力及团队意识;
4.能出差和短期驻外;
5.无经验者安排系统培训;
1、负责产品技术支持工作，设计合理的工作计划、并组织实施
2. 售前客户调研、交流，进行可行性评价，为客户提供系统解决方案;
3.售中现场支持，进行客户教育、指导客户现场产品使用;
4. 售后客户跟踪，解决客诉问题、定期进行客户交流;
5. 协助行业应用问题研究、新产品的测试验证;
6. 协助进行产品推广等市场方面技术支持工作;
7. 配合进行内部/客户技术培训等工作;
8.积极总结技术经验，能系统输出并培养新进人员;
1、根据客户需求编制技术方案，协助编制投标文件技术部分;
2、完成产品的安装调试;
3、完成设备售后维修、维护工作;
4、完成领导安排的其他工作。
职责：
1、安装、调试、开通、维护公司设备
2、处理设备在开通或运行过程中的故障，解决客户设备的技术问题
3、负责客户关于设备的咨询工作
任职资格：
1、大专以上学历
2、有技术支持工作经验优先
3、动手能力强，良好的服务意识及沟通能力
4、能适应不定期短期出差
1.负责变频器售前技术支持工作，包括完成投标文件、实施方案文件制作、现场技术勘察、交流等相关工作
2.协调部门间沟通工作，完成部门技术支持工作
3.完成领导安排其它工作
职责
1.负责展馆多媒体设备的协助安装、调试等工作;
2.负责展厅多媒体硬件维护(LED、功放、视频会议系统、一体机等);
3.负责馆网络管理、维护、运营。监视网络运行，保持网络安全、稳定、畅通;
4.负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新;
5.负责公司数据维护，计算机、网络资料的整理和归档;
6. 懂强弱电基本常识。从事过弱电系统、智能化系统等优先考虑;
任职要求
1.大专及以上学历，计算机类专业;
2.有网络管理、服务器网管工作经验;
3.了解操作系统，熟悉服务器的架设;
4.学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务。
职责描述:
1、面向金蝶大客户提供技术类支持,处理在EAS系统使用过程中遇到的问题;
2、编写和整理相关的技术支持文档;
3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训;
4、技术支持过程中进行客户需求、服务商机等价值信息挖掘;
5、交付VIP绿色通道、战略客户VIP专属服务等专项服务,促进服务业绩。
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、财务管理、会计电算化等相关专业可优先;
2、2年以上会计、财务、物流相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先;
3、掌握基本会计实务理论,熟悉电脑操作,了解ERP基本运作流程;
4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;
5、工作积极主动,认真负责,善于学习、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。
技术支持人员(岗位职责)
职位描述
职位职责：
1、产品/服务售前技术支持;
2、产品/服务售后技术支持;
3、对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势;
4、了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用;
岗位要求：
1、医学/医学检验/分子生物学相关专业，硕士以上学历;
2、良好的英文阅读潜力以及中文写作潜力;
3、良好的沟通潜力并能适应高强度的工作。
1、根据项目计划完成现场实施工作;
2、协调沟通客户相关部门,确保项目实施进度和质量;
3、负责需求调研和分析,针对客户需求和行业特点,提出优化业务流程和基于项目的解决方案;
4、负责客户现场的系统配置、测试、演示、培训、应用指导等工作;
5、负责需求的维护和整理,产品的上线实施，并与研发对接的其他工作;
6、负责各类项目文档撰写,按项目进度提交项目交付物;
职责：
1、管理门店电子设备资产，建立资产档案、资产流程。熟悉系统各个模块功能。
2、安装和维护公司电子设备如计算机、打印机、服务器等系统软件和应用软件，机房核心交换机、防火墙、服务器ipsec、电子基站、无线AP日常维护，确保所有的服务系统和软件正常使用;
3、保障部门运维安全，处理运维事故，优化各项维护工作流程，不断降低系统风险。
4、制定门店紧急预案，包括门店网络异常紧急预案、档期预案、系统异常预案流程制定，保证正常门店营业。
要求：
1、大专及以上学历，计算机相关专业毕业;
2、2年以上IT相关维护经验;
3、熟悉硬件基础知识，有PC、服务器拆装机经验，了解弱电知识;
4、熟悉电脑操作系统及常见办公软件、应用软件的安装与使用;
5、较强的学习能力及责任心;
技术支持人员(岗位职责)
职位描述
岗位职责：
1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。
2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。
3.具备良好的沟通潜力及团队意识;
4.能出差和短期驻外;
5.无经验者安排系统培训;
1、负责公司办公电脑软硬件、网络设备及其他办公设备的日常维护和检修，公司人员电脑相关问题解答.
2、公司服务器的管理和维护，系统维护，以及安装、配置、备份调试等工作
3、Notes邮箱的管理及日常维护
4、运维系统标准、规范化工作相关制度的建设和推广;
5、制作、更新全网的业务和网管逻辑拓扑图、配置信息表、传输信息表、流量报表，整理运维文档;
职责：
1、负责公司OA系统维护、网站、微信公众号等信息平台维护、电脑软件及系统安装，邮箱管理;
2、负责公司日常网络维护、计算机网络配置和管理，域控制器、文件服务器和局域网维护。
3、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;
4、维护公司办公设备正常运行。
任职要求
1、计算机或IT相关专业，大专及以上学历;
2、2年的网络管理、服务器网管工作经验;
3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;
4、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识。
岗位职责：
掌握公司软件系统功能及相关业务知识；
负责对交付系统进行功能测试，并形成相应的测试文书，包括测试计划、测试用例、测试报告、缺陷跟踪报告等；
负责编写系统有关的说明文档及方案文档，包括系统操作说明书、部分系统验收文档等；
负责软件系统培训材料准备工作，制作培训PPT等培训相关材料，必要时支撑培训工作；
电话及在线回答客户问题，跟踪并反馈客户问题和需求，保证客户的满意度；
完成部门交付的其它工作。
任职要求：
具备较强的文档撰写能力，能熟练应用Word、PPT、excel等工具；
全日制大学本科以上学历，计算机相关专业；
从事过相关技术支持工作者优先；
逻辑清晰、普通话标准，具备良好的语言表达及沟通协调能力；
性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的客户服务意识及团队协作精神。
1 协助区域技术工程师对公司产品的售前售后技术支持，包括售前技术咨询，售后问题远程解答或现场技术支持。
2 定期汇总客户投诉和产品问题，及时整理技术支持过程中典型案例并分享。
3 对客户返修产品进行分析和维修过程跟踪，保证返修产品能及时有效的处理，提升客户满意度。
4 协助研发开展公司部分新产品、激光加工新工艺应用与测试，并撰写应用与测试报告;
1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求
2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求
3.配置工单系统以满足简单用户需求
4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系
5.参与公司质量流程优化及内控审计
1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作，提供产品售前的技术支持;
2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案;
3、现负责人员及时沟通，做好技术服务;
4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;
5、收集部分特别要求零部件的价格信息，准确对产品定价;
6、收集同类产品的市场报价;
7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力; 8、完成上级领导交代的临时工作。
职责：
1.负责园区终端电脑的维护及信息安全检查工作;
2.负责园区机房点检工作，网络、服务器的现场支持工作;
3.负责园区车间终端系统维护工作;
4.负责园区弱电及安防系统的维护工作。
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、有一定的电脑软硬件技术知识，熟悉企业办公系统及外设的使用和维修;
3、熟悉基础的服务器、网络、弱电、安防等系统者更佳;
4、能吃苦耐劳，勤奋好学，有责任心，为人诚实。
工作职责:
1、负责公司各分支机构网络设备及线路的日常监控维护工作;
2、负责各分支机构网络系统建设管理及技术支持工作;
3、负责各分支机构网络系统工作标准与工作流程的制定;
4、负责各分支机构网络系统定期应急演练管理工作;
5、负责各分支机构相关运营商线路的申请、拆除工作。
任职资格:
1.全日制本科生及以上学历,计算机相关专业;
2.计算机专业知识基础扎实,熟悉计算机网络基础知识;
3.具有较强的、沟通协调能力和团队合作能力;
4.具有计算机网络管理相关工作实习经验;
5.正直勤奋,有较强的.进取心和责任心,工作主动性强,耐心细致。
6.不属于公司规定的亲属回避的对象
1.完善新产品开发的技术文档，作为客户与研发技术部门及集团TCS的连接口。
2.与集团相关法律法规部门英文邮件或者电话沟通，传递客户及部门需求。
3.界定开发的产品是否符合各国各区域法律法规，完成不同客户的不同诉求。
4.将法律法规等相关信息传递给相关人员，确保产品开发合理、合规。
5.收集欧盟、美国等不同地区的化妆品法律法规，完成文档整理。
6.完成样品送样检测的工作，完成客户需要的技术文档。
7.负责各类法律法规相关或技术质量相关文件的反馈。
1生物科研类试剂耗材和实验外包服务的售前售后技术支持，售后投诉处理;产品培训。
2销售人员培训，协助业务人员进行产品查询;处理客 户投诉;陪同销售拜访科研客户。
3分析相关销售数据，生物试剂采购备货，寻找生物试剂供应商。
4产品技术问题解答，客户培训，协助业务人员进行产品查询，部分产品的采购。
日语技术支持工程师岗位职责：
—担当产品的售后服务业务；
—出访客户工厂；
—在最接近客户的生产现场进行设备的安装支持及改造等业务；
—本社产品的技术支持工作。
—远程或现场对我司产品提供trouble解决对策；
前期做现场服务工程师，在现场累计经验。后期转技术支持。
任职资格：
日语二级及以上（必须会日语）
理工科专业，如机械设计类等；
英语口语流利，能够读懂英文操作手册；
善于并乐于与人沟通交流。
职责：
1. 负责公司网络布局和规划,负责局域网的日常管理和维护,保证公司网络稳定运行;
2. 根据公司数据安全需求解决电脑网络配置问题
3. 负责计算机系统相关硬件和办公设备的维护及保养,确保公司监控、路由器、交换机、防火墙等网络设备的安全运行;
4. 公司邮件系统和各类办公软件维护及处理,具备故障诊断和处理能力;
5.参与公司ERP系统的建设、管理与维护;
任职要求:
1. 两年以上公司网络管理员工作经验,
2. 熟练SQL数据库安装部署、熟练OA系统安装运维、熟练Access数据库。
3.熟练局域网架构设与维护
4.较强的沟通和协作能力,良好的服务意识,工作主动性强;
-提供各类资讯科技培训，包括新入职员工入职培训、公司全面推行计划、秘书/支援人员定期接受word、excel及powerpoint的复修训练;
-为所有用户提供资讯科技支援。以专业的方式接受客户的协助要求，并向客户保证他们的问题会尽快得到解决;
-在呼叫记录系统中记录所有的请求。问题和解决方案的文本是通过电子邮件发送给用户的，因此措辞需要有意义和适合他们;
-以适合紧急情况的频率向用户更新状态报告，频率可高达每15分钟更新一次，确保用户不会复制详细的技术信息、电子邮件链等;
-熟练执行笔记本电脑及桌面硬件维护的各项功能;
-下载和安装公司标准桌面、笔记本电脑图像，并为新用户配置;
-更新硬件库存，盘点设备和易耗品;
-负责电话、语音信箱系统的维护，分机、语音信箱、补丁的管理;
-监控系统性能、稳定性和升级问题;
-负责新会员的建立和组织，包括黑莓、笔记本电脑、个人电脑、电话、打印机的建立;
-在非办公时间提供随叫随到的支援;
-故障排除、问题诊断、软硬件解决;
-安排设备保修维修和更换;
-参加培训课程，协助为最终用户或其他团队成员举办培训研讨会;
-获取和保持对产品、当前支持政策和支持交付方法的胜任知识;
-与供应商保持联系，并就维修协议终止日期提出替代方案。