技术支持工作职责（通用29篇）
职责：
1、安装、调试、开通、维护公司设备
2、处理设备在开通或运行过程中的故障，解决客户设备的技术问题
3、负责客户关于设备的咨询工作
任职资格：
1、大专以上学历
2、有技术支持工作经验优先
3、动手能力强，良好的服务意识及沟通能力
4、能适应不定期短期出差
1、配合销售人员，提供公司各学科软件产品售前的技术支持;配合销售对客户进行产品软件功能演示讲解
2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写;配合销售完成客户需求受理、整理、撰写推荐解决方案;
3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择;
4、参与公司其他项目产品的建设，并为其提供建议与技术支持;
5、组织各区销售人员培训;
6、客户现场产品测试、安装、验收、维护、故障排除;
7、投标技术演示工作;
8、收集、整理相关技术信息;完成公司安排的其他工作;
9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
1、熟悉产品的各项功能，前台界面交互和后台数据结构;
2、负责线上问题的分析、跟踪、处理，协调相关资源，确保合作方反馈的问题即时处理;
4、协助实施团队、合作伙伴，解决项目实施过程中的技术问题;
5、分析总结问题并反馈到产品、研发团队，提高产品质量;
6、总结已处理的线上问题，完善知识库，总结工具需求，提高整体效率;
7、配合销售、合作伙伴完成售前工作;
1.负责公司产品及系统的实施工作，进行系统安装、调试、测试、操作培训、技术支持、应用系统演示，推进项目顺利进行;
2.负责软件系统安装部署、升级维护，完成接口开发谈判与现场调试(接口开发由总部开发工程师开展);
3.用户现场技术支持及日常维护，包括向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;
4.编写相关实施文档，医院所需的用户手册、根据公司基本资料修改医院适用的PPT等材料;
5.负责用户培训，解答用户系统使用过程中的疑问;
6.熟悉主流操作、数据库、IIS以及软件系统的安装和使用;
7.在实施过程中，正确引导客户，及时收集反馈用户需求信息，参与产品调研和需求分析，并跟踪问题解决。
职责
1、公司日常办公桌面系统维护;
2、网络技术的维护和支持;
3、后台应用系统技术支持;
4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;
5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。
任职资格
1、大专以上学历;
2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;
3、有责任心，团队适应力强，抗压性强，具备良好的沟通能力;
4、接受新事物能力强，具备较强的学习能力，有强烈的进取心。
职责：
1、Windows环境常用软件、基础软件与应用软件的安装、配置、升级以及故障诊断和排查
2、为客户、外教老师提供及时有效的技术服务与相关技术咨询(包括系统维护升级、沟通反馈技术需求信息等)，同时为其他部门提供技术支持与技术咨询
3、良好的英语沟通能力(文字沟通/口语沟通)，熟练英文打字
4、问题预警(发现、确认、解决、分享、记录、呈现)
任职要求：
1. 英语以及计算机相关专业优先
2.专科英语四级以上，能跟外教正常沟通以及文字聊天
3.1年以上技术支持相关工作经验优先，熟悉计算.机，熟悉一般的系统、应用、网络故障排错
4.适应力强，良好沟通表达，对工作充满热情，富有责任心，良好的团队合作精神
1. 负责项目售前支持，包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等;
2. 配合销售人员进行产品及解决方案推广，提供技术支持，进行技术宣讲;
3. 负责客户产品需求分析和可行性评估，并协调市场与研发部门工作，跟进项目落地;
4. 负责项目现场测试，收集客户需求及反馈，跟踪客户需求处理过程及结果;
5. 根据业务需要，整理完善相关技术和产品资料，并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训;
6. 其他的销售支撑工作。
1)主要负责公司产品的售前及售后技术支持工作;
2)主要负责公司产品的集成和安装服务工作;
3)协助处理项目执行过程的进度跟踪、沟通、协调工作;
4)管理好项目的相关资料和文件。
5)负责公司安排的其它工作;
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门带给市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。
1、负责配制工艺技术文件(BPR)的制作。
2、负责与客户技术人员沟通配制工艺，提供工艺解决方案。
3、负责对新产品配制提供现场工艺支持。
4、提供对半成品(原液)质量、工艺问题的技术支持，提供工艺解决方案。
5、负责指导配制工艺的优化。
6、协助工艺经理确认配制新增工艺设备、设施的技术要求。
职责 ：
①.负责制定相关信息化管理、运行制度，建立公司信息化体系和执行标准;
②.负责协助各子公司，做好生产经营活动的系统信息化管理工作，及系统的落地实施;
③.负责开展公司信息化应用系统的业务培训工作;
④.负责公司信息化系统(OA\财务系统\互联网平台中科云谷等)的日常管理、维护、更新及技术支持，
⑤.负责公司IT设备和网络日常运行的管理、维护、更新及技术支持;
⑥.负责完成部门安排的其他工作任务。
任职要求：
①.统招全日制本科及以上学历，计算机、信息管理、软件工程等相关专业;
②.1年以上IT技术支持或相关的技术支持工作经验;
③.有较强的业务分析能力，逻辑思维能力等综合素养、具备信息系统开发与实施经验;
④.具备较为全面的信息安全软硬件系统专业知识，良好的网络基础和网络故障排除能力;
⑤.有责任心、主动性，身体健康，有团队合作精神。
职责：
1、负责公司办公电脑所有问题的处理;
2、负责公司打印机、复印机、电话等办公设备的配置、维护与管理;
3、负责公司服务器、路由器、交换机等网络设备监控和维护管理;
4、负责视频监控设备的网络连接及培训;
5、负责公司NAS服务器、VPN服务、云主机、贸易系统等维护与管理。
任职要求：
1、 大专以上学历，一年以上相关工作经验;
2、 熟悉计算机硬件，精通组装计算机及排查问题;
3、 精通windows操作系统，能熟练排查各种常见问题;熟悉Linux系统，熟悉SQL20xx以上数据据，懂VB、C等任意一种编程语言，
4、 熟悉TCP/IP协议、局域网、广域网等对网络安全有自己的认识，熟悉防火墙，windows server及机房管理，熟悉网络设备，路由器、交换机、无线控制器等，熟悉主流厂商网络产品配置;
5、 具有较强的动手能力及分析问题能力;
6、 工作积极，责任心强，吃苦耐劳，善于沟通，有良好团队意识，学习能力强。
1、提供产品技术和应用支持，
2、独立现场安装指导和问题处理，
3、产品技术和应用培训工作，
4、负责投诉产品的处理和管理，包括与总部的沟通。
1、根据项目计划完成现场实施工作;
2、协调沟通客户相关部门,确保项目实施进度和质量;
3、负责需求调研和分析,针对客户需求和行业特点,提出优化业务流程和基于项目的解决方案;
4、负责客户现场的系统配置、测试、演示、培训、应用指导等工作;
5、负责需求的维护和整理,产品的上线实施，并与研发对接的其他工作;
6、负责各类项目文档撰写,按项目进度提交项目交付物;
职责：
1、员工桌面软硬件技术支持;
2、弱电机房、门禁、监控、无线网等的管理、故障排除;
3、局域网维护，监控设备运行状态，确保公司网络正常运行;
4、定期巡检工作;
5、固定资产的管理，定期盘点固定资产;
6、财务对接工作，协助部门进行OA费用申请;
7、完成上级交办的其他任务，积极主动配合、协助其他部门的工作
任职要求：
1、通信、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验;
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件及周边设备，可独立进行安装、调试及故障排除;
3、精通局域网的维护及网络安全知识，熟悉TCP/IP协议;
4、持有CCNP、HCNP者优先
1) 负责桌面硬件终端运维，包括电脑、打印机、电话机等设备;负责IT固定资产清点;负责桌面办公软件、业务软件运维;
2) 负责安防监控运维;
3) 负责会议室运维;
4) 负责办公区机房运维;
5) 配合桌面相关项目的实施工作;
1. 使用电话和邮件收集中国区IT问题，并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。
2. 翻译国外IT部门回复的英文邮件，翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。
3. 通过电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。
职责：
1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;
3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;
4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;
岗位要求
1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，2年以上网络系统与IT系统维护工作经验;
2、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理，帮助同事解决网络问题;
3、熟悉办公电子设备(打印机、复印机、电脑、门禁、电话交换机等)的维护，能进行简易维修;
4、熟悉Windows server操作系统知识，可熟练配置windows域管理、共享文件站、防火墙、dns服务器等;
5、熟悉办公软件，可熟练安装、配置与更新;
6、熟悉虚拟机管理软件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，对服务器进行维护和管理。
位职责：
1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络及设备日常的正常运作;
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;
3、负责网络安全:维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;
4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;
5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;
6、维护数据中心，对系统数据进行备份;
7、负责技术层面的信息安全。
任职资格：
1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网络系统与IT系统维护工作经验;
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;
3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;
4、熟练运用WINDOWS、server20xx20xx等对服务器进行维护与管理;
5、有良好的专业英语读写水平;工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。
1生物科研类试剂耗材和实验外包服务的售前售后技术支持，售后投诉处理;产品培训。
2销售人员培训，协助业务人员进行产品查询;处理客 户投诉;陪同销售拜访科研客户。
3分析相关销售数据，生物试剂采购备货，寻找生物试剂供应商。
4产品技术问题解答，客户培训，协助业务人员进行产品查询，部分产品的采购。
1、负责公司各类医疗设备仪器维修、保养、安装;
2、配合公司销售进行售前、售中、售后技术支持;
3、定期按照部门规定对辖区用户进行售后回访;
1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作;
2、现场应用技术支持，与客户工程师的良好沟通，为客户端解决技术问题;
3、手机Module的系统设计，以及最终手机厂商Module的图纸确认;
4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法，及时反馈给Sales和研发部门。
技术支持人员(岗位职责)
职位描述
岗位要求：
1、中专及以上学历，计算机、电子及相关专业.
2.熟练组装PC，安装和配置局域网，简单排除电脑故障.
3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.
4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.
5.为人诚实勤奋，能适应出差，吃苦耐劳.
福利待遇如下：
1.岗前带薪专业技术培训
2.试用期2个月，表现优异者提前转正
3.转正后缴纳国家法定社保
4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资
5.月收入3000元+以上，另有季度奖金、年终奖
6.国家法定节假日
7.每年公司组织旅游两次。
1、负责客户软、硬件(打印设备等)的售前及售后技术维修维护及相关合约服务。
2、通过优质服务达成100%客户满意度。
3、服从工作分配，并按公司流程制度要求正确提交相关的报告等。
4、保持与客户的良好沟通，及时反馈客户意见及需求。
1.负责变频器售前技术支持工作，包括完成投标文件、实施方案文件制作、现场技术勘察、交流等相关工作
2.协调部门间沟通工作，完成部门技术支持工作
3.完成领导安排其它工作
1、为客户、销售人员提供产品技术服务支持;
2、提供现场培训，处理客户投诉、解决技术难题，反馈存在的质量问题;
3、协助销售和市场推广，提供必要的技术支持;
4、为客户提供良好的技术服务，提升客户满意度。
职责：
1、负责解答客户有关技术方面的咨询。
2、负责与客户沟通，通过电话、网络等方式，协调和处理客户在产品使用过程中的各类问题。
3、负责客户回访及相关产品及服务满意度提升的研究及推进工作。
4、搜集并整理已售产品的运行信息，实行建档追踪管理，为公司管理提供数据依据和产品改进建议。
岗位要求：
1、专科以上毕业生，接受应届生。
2、钻研精神强，团队合作精神强。
3、良好的服务意识和优秀的沟通能力。
4、年龄要求：20~33岁，超龄勿扰。
职责
1.负责展馆多媒体设备的协助安装、调试等工作;
2.负责展厅多媒体硬件维护(LED、功放、视频会议系统、一体机等);
3.负责馆网络管理、维护、运营。监视网络运行，保持网络安全、稳定、畅通;
4.负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新;
5.负责公司数据维护，计算机、网络资料的整理和归档;
6. 懂强弱电基本常识。从事过弱电系统、智能化系统等优先考虑;
任职要求
1.大专及以上学历，计算机类专业;
2.有网络管理、服务器网管工作经验;
3.了解操作系统，熟悉服务器的架设;
4.学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务。
职责：
1、为代理商和用户提供售前技术支持，进行软件产品的讲解;
2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训指导;
4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术文档的编写;
5、根据客户需求，与厂商进行沟通、反馈。
岗位要求：
1、计算机或软件类专业毕业，大专以上学历;
2、了解数据库、系统运维，对Linux系统、通信协议等都较熟悉;
3、有Xshell、Xmanager、Navicate等软件使用经验优先，能接受短期出差;
4、具备基本的英文阅读能力，能看懂英文技术文档。