1、按照要求及时处理医院报修,保证设备正常运转,确保临床正常工作;
2、按计划进行巡检、保养、计量,填写工作记录单,科室签字确认后存档;及时反馈服务结果并录入系统;
3、配合厂家,工程师进行设备的安装调试,收集设备技术资料;时间将设备信息录入系统;
4、设备安装完成后协同厂家技术人员对使用人员进行设备应用操作培训和考试,妥善保存培训考核资料;
5、督促设备使用科室进行医疗器械不良事件的收集,协助其上报国家医疗器械不良反应上报系统;
6、做好休息时间和节假日的维修值班,确保期间均能处理突发的维修要求;
7、工作时间必须着工装,保持工作区域的安全与整洁;
8、保管好维修工具及仪器,防止损坏丢失;
9、完成领导交办的其他事情。
1、负责售后服务工作的整体运作,确保下达的各项技术、质量、业绩指标全面完成
2、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施
3、负责售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序
4、对每月完成目标达成情况进行总结分析并制定与落实改善计划
5、负责处理下级无法处理的客诉和其他部门转交过来的客户投诉,并提出整改建议
6、负责售后全体员工的教育和培训,技术能力的提高。
1.认真学习和严格执行财经法规和政策,按时编制财务预箅和决算,及时上报,准确填报各类统计报表。
2.指导本单位或下属单位的财务管理工作,做到坚持原则,不徇私情,按财经规定执行。
3.妥善保管、装订会计凭证、账目报表和档案资料,指导收款员管好现金,记好账,不出差错。
1、接待维修车辆,对维修车辆故障进行记录,与维修技师制定维修方案;
2、对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问;
3、对维修进度进行跟进,便确保客户满意度;
4、严格按照服务流程的要求开展工作,及时热忱地接待客户,对其所负责的客户群进行全程、专业的服务,满足客户的用车服务需求;
5、管理和分析客户档案,与客户进行联系、回访以保持良好的客户关系,处理客户抱怨和投诉。
1.负责车队全面工作,依照用车规定,合理安排工作用车,组织司机认真学习安全驾驶规则、交通法规和技术常识,做好节能和技术的考核,车辆保养和定期检查,按期检测和维修,确保车辆良好。
2.保证车辆在运行中不出故障。
3.做好司机的思想政治工作,树立全心全意为人民服务思想,不收受丧主钱物,热心为丧主服务,圆满完成接运任务。
4.组织司机搞好车辆的环境卫生,保持车辆和分担区的卫生状况良好。
1.负责本部门全面工作,组织本部门人员认真学习有关滨葬改革政策及业务知识,积极完成各项工作任务,不断提高服务质量及服务人员的职业道德。.
2.对违反中心规章制度的行为要严格管理和制止。
1.严格执行财务制度,遵守财经纪律。
2.正确使用会计科目,及时、准确、如实地进行核算。
3.加强对支票的管理,票章要分开保管,未经馆长批准,不得随意开具支票。
4.保证原始凭证齐全、完整,按序编号及时人账;当好领导参谋,搞好财务监督,对不合理的开支及时反映,及时纠正。
5.随时为领导提供所需要的财务数据;为经济决策服务,把好财务关。
6.工作细心严格、坚持原则、不谋私利、尽职尽责。
7.保管好人事档案,按要求及时整理装订好档案资料;资料保管完整无缺,执行保密守则,做到不该说的不说,不该问的不问。
1. 大客户技术支持担当,完成设备的安装和调试直到完成验收;
2. 实施设备故障原因的分析和排除,为客户提供解决方案;
3. 对客户展开设备使用,保养和简单维修的培训;
4. 定期进行设备的点检和巡检服务;
5. 全面跟踪服务产品的售后工作,维护公司和客户之间的良好关系;
6. 通过邮件往来、电话应答等方式为客户提供设备故障解决方案或者调试指导;
7. 了解并记录分析客户在产品使用中的意见以及建议,并上报上级领导;
8. 领导安排的其他事项等。
1.负责管理厅内设备物品,做到日检查,不得丢失损坏。
2.热心为丧户服务,主动介绍服务项目和办理丧事程序及遗体火化前的准备工作,满足丧户需求,按规定收取整容及各项费用,不得私自提价,违者按收费数额加倍处罚,累计两次违规者调离待岗处理。
3.文明对待遗体,冷藏轻抬轻放;认真填写卡片和遗体寄存登记簿,遗体存放后按操作程序开启冷藏棺、柜,保证设备正常运行,按时巡视设备运转情况。
4.协助班长做好当班的各项工作,发现问题及时报告。
5.认真履行交接班手续,下班前交代需处理的问题,不留隐患。
6.保持本岗位室内外环境卫生。
1.负责尸体火化工作,保证单尸火化时间与质量;一炉一尸,按时出炉,并要严格核对骨灰号牌,做到准确无误。
2.按照火化炉使用管理制度和操作规程作业;遵守劳动纪律,不习难丧户,不收受馈赠;发现死者钱物及时归还丧主。
3.检修火化机、辅助设备和仪表,保证火化机正常运行;对排除不了的故障,立即向班长报告。
4.做好火化设备的保养工作。
5.掌握燃油储备情况,保证设备正常工作。
6.负责对火化间的消毒,保持室内外卫生,做到每日一清扫,保证用电、用油安全,及时排隐患。
7.完成领导交办的特殊火化任务。
1.负责公司设备、机具的全面管理,提高设备完好率及出租率;
2.负责所有设备的保养、巡检及维修。
3.本岗位主要为培养维修工程师而储备;
1.在分管馆长领导下,负责制定业务科年度工作计划和各项工作的开展。
2.负责检査各部门规章制度的执行情况及考核工作。
3.负责丧葬用品的计划、采购和各部门间的业务协调工作。
4.负责全馆职工的业务培训,逐步提高职工服务水平和协调能力,避免责任事故的发生。
5.严格执行收费标准,在确保社会效益的前提下使经济效益逐年提高。
6.搞好全科环境卫生,始终保持卫生整洁。
1.在业务馆长的领导下,负责本班的全面管理工作。
2.组织本班学政治、学业务,不断提高全班人员的素质,自己以身作则,带领全班严格执行操作规程,圆满完成火化任务。
3.检查督促各项规章制度的落实,负责本班考勤,月底汇总上报,负责本班职工休班、请休假、室内外卫生、值日、安全制度的落实。
4.检查督促火化量的统计工作,严格火化登记手续,月底汇总上报;负责油料登记,耗油核算,月底汇总上报,根据储油情况,及时上报用油计划,保证车间用油。
5.经常检查车间电器、机器设备的工作情况,发现问题及时汇报,组织人员协调维修工作,保证火化炉正常运转。
6.做好夏季防暑、冬季火化设备防冻、雨季烟道排水工作;保证电器设备正常运转。
7.组织全班人员进行火化炉的检修,协助有关人员进行火化炉的维修,消烟除尘,带头做好火化炉的实验革新改造。
8.带头遵纪守法,清正廉洁,拒收丧主馈赠。
1、服从部门下达的派工任务;
2、在维修过后对维修现场进行清理;
3、维修后询问客户满意度;
4、部门负责人交办的临时工作;
1.在办公室主任的领导下进行工作。
2.积极参加科里组织的政治、业务学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。
3.具体负责烈士纪念建筑物、烈士墓区的巡察、维修劳动、绿化美化工程的监督。
4.及时反馈社会对纪念物的保护意见。
5.自觉遵守处(科)各项规章制度,加强请示报告。
6.完成领导交办的其他工作任务。