1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况,应对突发事件并妥善处理;
2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求,做好现场管理工作;
3、关注项目安全管理:包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作,发现危险源,解决危险源,做到防患于未然;
4、大型活动、参观接待的现场保安(安管)、保洁等各部门的保障和协调 ;
5、收集客户投诉与意见,并对有效客户抱怨、投诉问题处理及进行有效性验证;
6、项目日常创新管理,内外部各部门工作沟通;
7、管理甲方的清洁、绿化等工作;
8、对部门内部人员进行工作及劳动纪律等各方面管理;
9、做好与总公司各项对接工作;
10、相关物料使用成本及使用情况核实
11、协助项目负责人其他日常工作;
1、负责公司外呼组的全面管理,保证外呼组正常运营,完成上级下达的各项指标任务,确保各项考核指标完成;
2、提高团队的外呼服务,确保为客户提供优质服务;
3、定期召开外呼组各项会议,及时落实外呼组范围内的各项制度;
4、对外呼人员的日常工作进行指导与监控;
5、完成上级交办的其它临时性任务。
1、负责所属项目现场日常运营管理工作,人员的工作调配、考勤、绩效等。
2、负责现场事务的对内对外沟通协调,并能独立协调处理和解决现场异常问题,对出现异常问题及时分析、汇总及反馈。
3、 督促本运营点运营人员严格执行系统操作流程和设备安全操作规程等,监督指导本运营点人员不断学习巩固各项安全知识和岗位操作规程。
4、接受上级主管的工作指令,做好上传下达,负责本运营点各项工作的安排与落实。
5、负责复核所属项目各项数据记录是否及时填写,内容是否正确;负责数据信息的传送工作及报表填制工作,并对现场资产收支数据进行及时更新,保证账实相符。
6、 贯彻、执行公司的成本控制目标,加强对运营成本的控制。
7、 完成上级交办的其它工作任务。
1) 负责进出口运输全程操作的管理,处理各种突发事件,包括订舱、协调、调度、异常的跟踪、及时处理等。
2) 指导和监督操作有关工作的及时性、准确性;对内对外进行有效沟通,高效解决问题。
3) 及时结合系统和人员架构拟定操作新流程新标准。做好成本控制和额外费用损失的预防等内外部的管控措施并有效实施。
4) 熟悉与操作有关的业务流程及车队仓库及码头堆场等作业流程,能指导部属解决问题,并有序开展部门培训工作。
5) 有效检测操作系统的运行和管理工作,监控、评估物流供应商的服务绩效。
6) 擅长辅导培养新人,阶梯式培训发展,执行绩效管理的考评,促使团队业绩进步。
7) 有效积极实施和执行公司委派的指令,上通下达;主动跟进反馈;与时俱进学习和宣传有利于公司管理的团队发展的科学理念。
8) 及时完成部门经理或总经理安排的其他工作。
1、能够熟练运用CAD软件修改图纸;
2、组织现场勘察和调配施工队伍进场施工,对接甲方和业主的协调工作;
3、跟进施工现场的工程质量,确保工程进度,参加工程进度会议;
4、编制施工图纸,配合验收工作。
1、根据生产计划合理排产、人员调配及物料跟进;
2、质量管控、安全生产及6S的监督、执行;
3、车间异常处理及跟进;
4、空缺岗位人员招聘、跟进及新员工的培训;
5、试料、试模的跟进;
6、审核报表;
7、参加各部门与生产相关会议;
8、领导安排的其它事宜的完成。
1、对工程部经理负责,协助工程部经理工作;
2、负责本项目安全文明施工管理;
3、负责本项目工程进度管理;
4、负责本项目工程质量管理;
5、负责本项目内外部工程量计量、决算;
6、负责本项目物资的计划、现场管理等;
7、做好施工中发生的二次施工(甲方原因)及变更情况有效的记录;
8、负责相关项目的二次开发;
9、负责到场材料的质量的验收及复检;
10、负责项目进行中的例会的召开,负责督茶班前会和班后会;
11、积极高效完成领导交办的其他工作;
1、负责分拨中心现在人员协调及排班;
2、现在数据的收集、分析,针对异常数据进行处理及后续跟进工作;
3、 统筹分拨中心各批次货物分流相关工作。
1.进行电商业务(2C)的库存管理;
2.负责电商业务现场运营,梳理和优化流程,提升运营质量;
3.负责管理电商业务劳务人员,提高作业效率和准确性;
4.与电商客服一起落实客户诉求,提升客户满意度;
5.进行电商业务单量、异常等的统计分析;
6.协助客服人员制作账单;
1、生产车间计划编排、制定、跟进与实施安排;
2、物料计划的制定与确认;
3、月、周生产计划,对所有生产工序生产计划实施情况进行监督;
4、产线成品入库及结案退料追踪;
5、进料品质、数量异常协助处理;
6、统计每月生产物料损耗与来料不良的成本率;
7、随时跟踪工单状况,确保业务按时出货
1.负责现场的起重机施工生产管理工作。
2.负责现场施工的安全管理。
3.负责施工现场与其他相关部门的协调,具备良好的组织沟通协调能力。
1、负责制定物流整合方案,解决物流运输中存在的系统性问题,并提出解决方案、形成系统性标准,推动相关制度建立与落地;
2、负责日常管理工作、建立物流管理运作体系,优化流程,提高物流运转效率,打造公司物流环节竞争力;
3、负责物流成本分析、预算及控制,定期进行市场调研,根据销售目标制定年度运输预算;
4、负责建立物流供应商评审流程制度,保障及时有效的物流运作,不断提升对客户的服务水平;
5、负责管理和监控从仓库到客户的物流和信息流,对过程中的异常问题进行监控解决;
6、配合销售策略变化,对客户需求进行分析、优化资源、改进物流质量,提高客户满意度;
7、负责客户服务类投诉管理,分析和判定服务类投诉事项,并推动持续改善;
8、负责部门团队建设、员工管理、绩效沟通及考核,不断提高队伍专业水平同时保证部门目标达成;
8、管理进出库货物,确保帐物相符,ERP及物流信息管理系统正常运行;
9、承接公司相关的其他需落地执行工作;
1、负责落实商品日常的进/销/存管理;
2、负责订单的异常处理;
3、负责现场的人员管理和绩效考核;
4、负责现场的效率提升、成本控制和KPI达成;
5、负责现场的6S管理。
1、该工程的主管职位,主要负责其工程内改善目标和计划的制定、参与或协助上司执行相关的政策和制度。
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、教育、培训及评估。
3. 按照上次计划课安排的生产计划安排生产,按时完成计划,提前物料准备,新产品导入的准备及试做跟踪。
4. 每天对工程不良率,能率,报废金额等主要指标进行跟踪,及未达成原因的分析及改善。
5. 对所负责员工进行日常管理并负责对其进行考核。
6. 车间设备保养规范使用和现场管理。
7.接到不良投诉时,对相关不良的调查,协助品管完成客户投诉的报告。
1、带领运营团队,并确保团队各项KPI达到规定的标准,确保团队整体服务质量优秀;
2、对部门人员进行管理,解决人员在接线中碰到的问题并给予适时指导,保证业务过程的正常完成;
3、负责与公司相应部门进行日常工作沟通交流;
4、构建项目组健康、积极、向上、有凝聚力的企业文化,增加人员稳定性及团队向心力;
5、根据工作量合理批复请假等出勤异常要求,调控安排部门人员的休息、就餐、加班和培训等事宜;
6、不断优化项目组各项工作流程,提升工作效率;
7、处理项目组各项日常管理工作,并协助客服总监处理其他各项相关事务;
8、协助客服总监进行人员的招募、培训、辅导、管理、激励等的设定与执行工作;
9、协助客服总监建章建制,完善部门规章制度,并对执行情况进行监督及反馈;
10、针对客户投诉进行跟踪与回访,将客户要求与处理后的满意度进行统计反馈给数据专员。
1、发运订单计划执行情况的监控;
2、协助处理现场投诉,跟进改进措施;
3、对现场人员的日常管理及公司制度及新措施落实;
4、现场平台5S管理、事故处理。
1、黄金批发展厅卖场员工的调动,保障卖场销售工作顺利、有序进行;
2、指导展厅员工的服务行为、提高销售能力,为客户提供优质服务;
3、对展厅员工进行相关培训,监督日常培训达成;
4、对展厅员工工作表现、业绩达成等进行考评。
1、跟踪生产计划,产品加工过程的工艺指导及培训;
2、每日早会,生产工作的安排、检查、监督、考核;
3、工厂内部安全工作的检查、监督、落实;
4、生产过程中降本增效、持续改进;
5、生产设备、工具、刀具、量具的维护保养、修理;
6、生产物料、工具、刀具、量具、耗材等的申购;
7、制造过程产品质量的确保;
8、工厂内部5S工作的落实;
9、定期的员工培训(素质、加工装配工艺、设备操作及维护维修技能、5S等);