财务部与销售部门职责(通用13篇)
1、应收账款管理:客户应收货款的管理,审核相关应收单据等工作。
2、报表的编制:应收报表编制及时、准确,按要求完成财务分析,对数据的真实准确性负责。
3、应收单据的管理:负责下游客户的应收单据的管理工作,及时根据业务员的结款需求做好借单交接手续及跟进回款情况,杜绝丢单现象,确保货款及时回笼及单据的安全。
4、应收单据(发货单)管理:按月装订成册归档,完整性、及时性。
5、下游客户费用的审核:按公司要求严格审核费用单据,确保原始单据完整齐全。
6、应收及超期情况表:提交应收及超期明细,让业务及项目负责人及时准确了解应收情况,以便做出应收结款计划。同时,跟进应收单据借出的回款情况及未结款单据的安全性,对应有异常及有风险的应收单据及时上报。
7、客户应收真实准确性:及时勾销应收,保证帐实相符。
8、开立增值税发票
9、熟悉并会操作金蝶软件
1. 负责商家拓展、业务跟进,主动寻访商家,了解商家需求,洽谈合作;
2. 负责商家的上线和线下维护;
3. 负责客户的现场服务和软硬件操作培训和问题解决;
4. 负责商户的客情维护,提升线上转化效果;
5. 保持良好的客户关系,做好大客户管理和维护工作。
岗位职责:
1、负责制定大客户理财业务的运营发展战略、目标及预算;
2、定期对市场推广数据进行跟踪分析,制定市场推广策略;
3、建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标
4、负责高端理财客户资源拓展与维系,开发市场;
1、按发票管理制度及时准确开具公司相关发票工作并每月汇总;
2、档案的装订;
3、负责定期往来账务的登记与核对;
4、完成领导交办的其它工作任务;
(一)房地产销售部门的职责房地产销售部门(售楼部)为市场营销部的下属三个部门之一,主要负责楼盘的销售,房地产销售代表即隶属于该部门。售楼部的主要指责为:
1、掌握市场动态,搜集市场信息,搞好市场预测,不断开发、提高市场占有率。
2、根据市场预测和销售趋势,编制季度、年度销售计划。
3、按日向总办、财务部上报实现销售情况统计报表。
4、加强全同管理,建立用户档案,经常走访用户,反馈用户对楼盘的意见。
5、努力做好售后服务工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度。
6、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作。
7、负责合同的签订,回收售楼款,及时清理欠款、。
8、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。
(二)房地产销售经理的岗位职责
1、组织团队工作
(1)推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行。
(2)通过创造良好的销售环境,树立良好的企业形象。
(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。
(4)了解部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力。
(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成。
(6)评定现场销售人员的自信及其业绩表现,并负责销售人员的招牌、培训、奖惩及调配。
2、制订计划
(1)为项目的整体营销提供决策参考。
(2)制定年度、月度营销计划(营销策略、营销计划)。
(3)制定和监督执行促销活动计划。
(4)制定并监督执行市场调查计划,进行市场分析
(5)与项目广告代理商一起制定市场推广计划和预算,并监督投放过程和效果,及时评估和调整。
(6)与工程、开发、营销中心磋商,结合市场情况作出合理的产销计划。
(7)进行销售渠道政策设计和完善,实施市场推进计划,对过程及结果进行监控和评估。
3、监督、控制、协调各项工作
(1)制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度。
(2)指导本部门(售楼部)各项工作的实施,控制工作的进程。
(3)协调部门(售楼部)与其他部门(非售楼部)之间的合作关系。
(4)定期召开部门(售楼部)会议,以便统一观念,协调进程。
(5)了解客户的基本情况,按日向营销中心汇报销售情况和统计资料。
(6)及时了解本公司的基本数据,做好信息共享。
(7)负责落实楼款的回收工作,掌握合同的签订情况。
(8)考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。
(9)将部门工作和任务分解到每位员工,并进行指导实施。据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系。
(10)根据公司阶段状况和要求或市场反馈,对销售工作作出策略调整,和对策决策。
(11)督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新工作方法或流程的实践。
(12)组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务交流,不断提高业务水平。
(13)沟通上下级及本部门与公司内外部各相关,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源、提高效率,保证销售进度。
(14)配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持。
(15)做好项目解释,现场业主投诉等工作。
(三)房地产销售主管的岗位职责房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同事,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:
1、协助经理搞好日常的管理工作
(1)严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用。
(2)协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,通知到本人。
(3)自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行。
(4)协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议。
(5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象。
(6)检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋吊带裙、漏脐装、牛仔裤等奇装异服。
(7)爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作。
(8)积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力。
(9)培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动滴给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在。
(10)善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。
2、解决客户提出的疑难问题
(1)一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任。
(2)以诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的与其稳定客户的情绪。
(3)认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
3、日常统计工作
(1)每天认真统计电话量、区域、客户群,找准销售定位。
(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
(3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报。
(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。
(5)了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。
(6)做好在定期内对楼盘收取的定金,并熟练掌握开收据、收支票、本票、汇票等手续。
(7)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报。
(8)做好收款、销售登记工作,做好销售进度表。
(9)跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
(10)做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报。
(四)房地产销售人员岗位职责一般销售人员,即售楼人员,是与客户密切联系,离客户最近的销售服务人员。
一般销售人员受销售主管的直接领导,在销售主管的安排下工作,是销售任务的直接完成者,也是真个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主管对一般售楼人员进行管理,其最终目标是使客户满意,实现销售任务。因此,一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿,是否具备良好的素质,是够能尽职尽责地完成本职工作,对于一个房地产企业而言是非常重要的。
房地产销售人员的主要工作职责如下:
(1)熟悉掌握楼盘的全部情况,能给客户提出合理化建议,回答客户提问。
(2)服从企业安排,积极工作,抓住时机销售企业开发的楼盘。
(3)善于表达但不夸夸其谈,诚信待人,保持和客户之间的良好关系,为企业树立良好形象。
(4)与客户订立合同,及时将合同上交售楼主管审核执行。
(5)积极做好售后服务工作,拜访客户,获得楼盘反馈信息。
(6)每天向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结。
(7)负责及时回收售楼款。对以一个房地产销售人员而言,要想出色地完成售楼任务,除了应具备相应的能力和专业知识外,团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合,通力合作,才能够很好地完成企业下达的销售目标。
1.外账会计,外账凭证及报表处理,懂小规模、一般纳税人公司财税申报,凭证定装;
2.熟练使用金蝶等财务系统,熟悉深圳地区及周边地区财税政策;
4.有财务公司相关工作经验,懂公司注册,工商事项办理等优先
5.有财税筹划,公司对外投资项目风险分析经验者优先;
6.有一定的统筹规划能力,具备较强的学习能力和沟通能力,;
工作职责:
1、芝麻街英语直营业务,隶属于总部岗位;
2、负责芝麻街英语直营校区的销售管理相关工作,辅助校区完成销售业绩指标;
3、负责校区销售团队的`人员培训、考核及管理等相关工作;
4、负责直营业务运营标准化的建立及完善。
任职要求:
1、教育背景:大专及以上学历,专业不限;
2、工作经验:两年以上高端少儿教育产品一线销售经验,三年以上多家校区销售管理经验;
3、有销售体系化管理经验,对数据敏感;
4、自我驱动力强,责任心强;
5、目标导向强,条理性强;
6、认同企业产品及企业文化。
销售人员的岗位职责是按照部门的销售计划进行认真的工作,完成自己的销售任务。
销售人员在销售产品前应熟悉下面几点:
1、熟悉产品的特性。
2、掌握本市场的变化和竞争对手的情况。
3、要对本市场中的客源大户熟悉他们的基本情况。
4、计划好自己的销售计划,能有效的落实。
岗位简介
协作店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉,管理现场行为规范。
1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作状况;
2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,准时向公司反馈相关信息;
3、公司营销方案和政策执行的督查考核者,VI形象的维护和推广。销售督导的基本素养
1、仔细负责的工作态度;
2、具备装修的基本学问;
3、具备良好的组织沟通力量、语言表达力量、文字组织力量及观看力;
4、熟识连锁专卖管理,熟识产品的基本学问及店堂操作的基本学问;
5、具备肯定培训力量;
6、工作原则:快速、精确、保密、实事求是。销售督导的工作内容。
一、负责销售终端的营运管理和维护。
1、开业系列工作;
2、日常指导工作(货品指导、陈设指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;
3、专卖VI形象的监督、建设和推广;
4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信念,引导规范经营;
5、准时接受顾客及代理商的投诉,仔细处理、准时反馈;
6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
二、销售终端档案的建立和管理
店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);
1、评估代理商信誉;
2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),准时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
三、培训、考核工作
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
3、协作开展地区及全国性的培训工作;
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并准时入档。
四、店铺的考察工作
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费力量等;
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理力量,经商阅历等;
3、帮助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。
五、促销活动管理
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:
1、对企划提出的活动详细方案进行选择和预估,提出合理性建议;
2、跟踪促销宣扬品制作进度及促销货品的.配送,加强部门之间的沟通;
3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣扬品发放,确保活动能够充分开展;
4、向各店铺、代理商做好卖场的促销pop和货品陈设以及气氛引导;
5、督促各店铺、代理商准时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;
6、信息反馈及促销活动总结。
六、相关其他责任
1、执行公司制定的直营销售方案,并分解到各销售直营/托管终端,定期汇报直营片区销售状况;
2、对各直营/托管零售销售网点的经营成果负责,跟进店铺销售进度,促进店铺每月高质量完成销售任务,巡查店铺营造店铺良好的卖场氛围,执行和跟进店铺陈设工作;
3、负责各管辖区域专柜的货品陈设状况与监督指导终端销售维护工作,提交销售报表并对直营片区销售提出合理建议;
4、负责所辖店柜营业人员的招募、选拔、培训、考核与管理,重点培训和培育高效店长;
5、对接直营/托管商场的日常维护与结算工作,同时帮助办理各类商场审批手续;
6、审核店铺的排班表、工资表,报销店铺的相关费用,落实和指导专柜的产品陈设等终端形象工作;
7、监督和抽查店铺账务、考勤、例会、清洁卫生等日常事务状况;帮助做好移柜、撤柜、进柜等工作并帮助调拨货品;
8、定期召开店长例会,总结、分析、沟通店铺中存在的问题寻求解决方法,并跟进整改状况;负责收集各类销售数据和竞争品牌信息;
9、负责终端店铺的培训工作,辅导店铺运作、货品管理、促销管理、提升零售业绩;
10、店铺各项费用的掌握(包括人员费用、水电费、办公费等);
11、跟进所辖店柜的货品供应,分析和总结所辖店柜的进、销、存状况,维持各店柜合理的存销比,组织各店柜作好盘点工作;
12、跟踪所辖各店每日销售营运状况,进行历史同期对比分析,对升降幅度较大的店柜进行单店分析,找出缘由并制定优化方案。
一、总经理岗位职责(销售方面)
1、负责销售方针、销售政策、销售目标的批准;
2、负责审批年度销售费用预算;
3、负责特殊合同的审批;
4、负责有特殊要求定单的审批、协调。
5、负责香精产品参考价格、经销价格的制定;
6、监督、管理公司重大客户的'业务情况;
7、负责销售重大问题与生产、技术、应用等各部门之间的协调。
二、销售总监或经理岗位职责
1、负责销售方针、销售政策的制定,审核、编制销售目标,经总经理批准后并将目标进行分解、落实,监督执行情况;
2、负责审核、批准年度销售费用预算,经总经理批准后,负责日常费用预算、销售业务费用的审核、批准;
3、负责组织对常规合同、与顾客的其他协议的评审;
4、负责产品报价,或授权销售助理的报价;
5、负责重点大客户信息汇总、管理及跟进,动用公司的资源优势,做好重点大客户的服务;
6、负责项目单及项目信息反馈记录的审核,并根据顾客的实际情况协调项目开发的安排;
7、负责每月销售员、办事处报表的审核,包括产品预测表、顾客拜访报告、总结等;
8、负责公司销售助理工作的管理;
9、负责样品的发放审核;
10、负责订单的审核及订单冲突的的协调。
三、销售人员岗位职责
1、熟练掌握《销售人员工作指引》所规定的工作方法并认真执行公司的各项规章制度;
2、负责各项具体分解目标、计划的实施;
3、负责与顾客进行合同条款的沟通,合同的拟定,特殊合同、协议的申请以及经评审后最终合同的签订;
4、负责跟进顾客的合同执行情况,应收帐款的催缴;
5、负责在销售总监或销售经理提供的产品参考价的基础上,在公司规定的权限范围内进行产品报价,并对报价进行记录;
6、负责定单确认表的下达,以及相关信息与顾客之间的沟通;
7、负责与顾客进行充分的沟通,并以项目制、样品准备单等各种形式来满足顾客的需求;同时,负责项目及样品申请的跟踪。
8、负责所辖顾客的日常销售、管理、资源整理等,并以相关报表、总结的形式进行反映。
四、销售助理岗位职责要求:
1、销售助理分工协作;
2、信息互通、配合;
3、互相了解、熟悉对方的工作,并在对方工作繁忙时予以协助;
4、完成销售经理或销售员安排的其他工作。
五、国内销售助理:
(1)负责订单的评审,生产计划流转单的下达,了解生产过程中与顾客有关的信息,并及时向销售人员反馈;
(2)负责产品出入库后的数据统计工作;
(3)负责安排产品货运安排;
(4)负责发票、报价单、合同特殊价格审批表、退货等顾客资料的日常保管工作;
(5)负责销售明细、应收帐款明细及帐龄分析等统计工作;
(6)负责产品销售预测、预计收款明细、办事处报表等汇总工作。
六、国际销售助理:
(1)负责样品室的日常管理工作;
(2)负责样品(香精样品、应用样品以及项目制所产生的样品)的发放工作;
(3)负责与研发部门的项目单的交接工作,以及项目的统计工作;
(4)负责ISO9001销售部文件的管理工作;
(5)负责顾客信息档案资料的整理工作;
(6)负责销售部的其他内勤工作。
1、负责展厅客户接待,车型讲解等
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
岗位职责:
1、负责古玩古董/艺术品的征集工作,主要进行公司客户开发和维护的日常工作;
2、参与各客户谈判活动,代表公司洽谈业务合作,前期可在销售总监的带领下,完成业务恰谈及签单,后期能够自主完成公司分配的业务目标,提高客户满意度;
3、处理客户问题,及时反馈客户信息,定期向部门负责人进行汇报;
4、不需要自己寻找客户资源,公司提供有意向客户资源负责跟进;
●岗位基本职责
1、负责车辆和精品的销售,完成公司下达的销售任务指标;
2、每日展厅客户的接待与洽谈,建立客户关系资料库,定期回访与跟踪;
3、潜在客户的开发,并对客户进行有效管理;
4、对成交客户的跟踪回访,维护客户关系,确保客户满意度;
5、对当地汽车销售市场进行调研分析,反馈市场信息,并提出改进方案与建议。