广告业务经理岗位职责优秀(通用31篇)
1、负责电台广播代理平台的宣传、推广和销售;
2、制定销售计划,进行市场开发和销售管理;
3、搜索寻找新客户,定期拜访和维护老客户信息;
4、与广播电台业务的沟通及合作活动的计划与执行;
5、公司各部门提交的相关问题,及时沟通答复,积极处理解决;
6、服从公司及部门下达的各项任务目标,积极配合其他人员工作,发扬团队合作精神。
1、负责公司产品优必选机器人在江西区域市场开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划;
2、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求;
3、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜;
4、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作报告;
5、维护和开拓新的销售渠道和新客户;
6、不定期参加相关国内市场展会
1、负责客户的开发、管理及维护,负责开拓、维护海外市场,寻求当前和未来业务发展机会,努力开发新的客户资源;
2、维护网站(阿里巴巴国际站,公司官方网站),发布产品、优化产品关键词,排名,增加产品曝光率、点击率,熟悉阿里巴巴平台的优先;
3、进行有效订单报价,及时整理客户资源;
4、制定自己的销售目标,并努力去完成目标;
5、及时了解客户需求,向企业反馈产品情况;能根据客户需求,调整业务重点,努力提升业务质量;
6、与各部门相互协调,跟进订单进度,保证订单及时出货。
职责:
1、全面负责公司商务管理相关事宜,规范商务流程,确保公司利益;
2、负责项目的商务谈判;
3、负责公司对外重要活动的接待及公关工作;
4、客户管理及大客户的开发、维护;
5、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、三年以上相关岗位工作经验;
2、有市场营销、工商管理、企业管理等相关专业优先;
3、具有较高的商务谈判技巧,较强的亲和力和表达能力,较好的气质和谈吐,思维敏捷;
4、形象端庄、举止文雅、有很好的职业道德观,能够承受较强的工作压力。
职责:
1、发掘符合公司战略目标群体的合作渠道,对客户的需求进行深入研究和主动响应;
2、制定渠道商务合作计划,建立长期合作关系,负责相应的商务洽谈、签约及合作推动;
3、对客户的需求进行深入研究和主动响应,制定相应的营销方案,为客户定制个性化的产品。
职位要求:
1、拥有丰富的商务谈判经验,公关协调活动能力强,有与行政人员打交道的经验优先;
2、公共关系、市场营销、企业管理及相关专业,有农业规划、咨询方面经验人员优先;
3、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
4、具备良好的职业道德和职业操守。
1、根据公司要求及确定的业务发展方向,建立并维护良好的客户关系,以保证业务规模的实现。
2、负责贷款业务的受理、尽职调查等具体项目筛选工作;
3、维护与当地银行、政府和其他金融机构的良好合作关系,以有效拓展和维护渠道资源。
1、对通信工程类市场开展区域调研、需求分析,对市场需求、价格走向等进行研判,为整体业务规划提供决策依据;
2、 关注业内竞争对手动态,洞察用户需求与行业趋势,定期输出市场研究报告;
3、领导并管理招投标和资质管理团队,满足整体业务规划需求及各省市招投标要求;
4、 负责整体业务的对外宣传工作
岗位要求:
1、对通信工程类市场开展区域调研、需求分析,对市场需求、价格走向等进行研判,为整体业务规划提供决策依据;
2、 关注业内竞争对手动态,洞察用户需求与行业趋势,定期输出市场研究报告;
3、领导并管理招投标和资质管理团队,满足整体业务规划需求及各省市招投标要求;
4、 负责整体业务的对外宣传工作 目标合作企业通信运营商(移动、联通、电信)。 岗位职责:
1、对通信工程类市场开展区域调研、需求分析,对市场需求、价格走向等进行研判,为整体业务规划提供决策依据;
2、 关注业内竞争对手动态,洞察用户需求与行业趋势,定期输出市场研究报告;
3、领导并管理招投标和资质管理团队,满足整体业务规划需求及各省市招投标要求;
4、 负责整体业务的对外宣传工作
岗位要求:
1、对通信工程类市场开展区域调研、需求分析,对市场需求、价格走向等进行研判,为整体业务规划提供决策依据;
2、 关注业内竞争对手动态,洞察用户需求与行业趋势,定期输出市场研究报告;
3、领导并管理招投标和资质管理团队,满足整体业务规划需求及各省市招投标要求;
4、 负责整体业务的对外宣传工作
1、开发新客户并进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会完成销售业绩;
2、维护老客户并挖掘其最大潜力,定期与合作客户进行沟通,建立长期深度合作关系;
3、对于已经有明确广告投放意向的客户进行重点跟踪,尤其熟悉电器、快消品、化工用品、保险、通讯、家居、农副业等行业的广告业务,为客户提供广告投放计划;
4、通过微信、QQ、电话、互联网、展会收集客户资源,根据不同类别客户制定不同的客户接触方案;
5、负责与客户的业务洽谈,签订产品销售合同,促进公司销售目标的完成。
6、业务团队管理,按时完成销售任务。
职责:
1、开发新客户、新能源方向,有电动汽车资源者优先
2、负责开发华南地区新能源、工业类客户的开发。
3、按要求向原厂报备客户、完成公司报表
4、每月按时回收货款,把控客户的回款,避免坏账烂账。
5、工作积极高效主动;性格开朗,反应迅速,对数字敏感。
6、根据工程要求找料,询价,并报价给客户
7、本岗位主要负责代理品牌Rohm、Toshiba、Okaya、Murata等品牌的IC、分立器件、电容电阻的销售
任职要求:
1、专科及以上学历,专业不限,能力强者可以适当放宽要求。
2、具有5-20xx年工作经验
3、具有较强的工作责任心,做事细心
4、具有较强的沟通协调能力,亲和力强
5、熟练使用WORD,EXCEL等办公软件;有一定的英语读写能力。
6、具有良好的团体合作能力
7、有驾驶证优先
职责:
1、负责客户/代理商的搜集、拜访、商谈与签约;
2、负责客户/代理商的培训、关系维护;
3、负责客户/代理商项目售前售后支持、收款;
4、及时反馈市场需求,对公司产品和服务提出合理化建议;
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
任职要求:
1、有丰富的市场推广和策划经验,能独立完成重大活动项目策划;
2、思维敏捷,沟通能力佳,表达能力突出,有创新突破思想;
3、知识面广、兴趣爱好广泛,喜爱新生事物,有好奇心,具文字功底;
4、团队协作意识和分享意识强,能承受一定工作压力,执行力强;
5、认同企业文化,有互联网行业从业经验者优先考虑。
1、负责腾讯广告产品的推广及销售,承担团队销售指标,完成年度及季度的各项销售指标;;
2、积极开拓新客户及行业代理合作伙伴,并进行收入模式的创新,深度开发客户资源,不断提高腾讯广告投放份额;
3、对于效果营销及腾讯移动广告变化有敏锐的洞察力,制定合适的市场策略,有效反馈及推动媒体平台发展,从内容、产品、服务上迎合行业发展需求;
4、熟悉互联网广告营销模式,了解市场与客户需求,掌握充足的客户资源,具有优秀的客户拓展与需求服务能力。
一、负责公司的全面工作。
二、负责制定公司的.年度计划,並提出实现年计划的具体实施方案;不断拓宽客户资源、不断拥有市场份额、不断提高企业经济效益。
三、要直接参与重大合同的签定、重大项目的洽谈、重大客户的接待,经常与部下研究广告策划方案,使之新颖、独特,注重其实效、注重其效果、注重其反响。
四、对公司员工有招聘权、调动权、升降级建议权、批准额度内的资金审批权、与政府相关部门的业务联系权。
五、注重企业形象、讲究企业诚信、不做虚假宣传、客观反映事物本来面目,让老百姓口服、心服、折服,让精神文明之花开在诚实的沃土上。
职责:
1、熟练掌握消防业务销售流程,了解客户需求;
2、收集潜在客户资料和新客户资料,为销售做好准备工作;
3、在公司指导下,完成报价及销售合同的签订工作,配合完成售前售中售后工作;
4、定期完成量化的工作计划,并独立处理和解决所负责区域的销售任务;
5、在领导指导下,能完成商务谈判、合作协议签订等工作,为客户提出个性化的合作方案。
岗位要求:
1、男女不限,大专以上学历,年龄在24-40左右;
2、要求建筑工程项目相关行业1年以上工作经验;
3、较强的沟通表达能力,积极向上,富有团队合作精神。
4、热爱销售工作,富有挑战精神。
5、消防行业或有消防行业资源的优先考虑!
1.负责公司旗下媒体的新客户开发和客户关系维护;
2.协助做好客户的准时回款工作,尽可能及时的收回客户的广告款;
3.完成上级领导交办的其他任务。
1、在本部门经理领导下,按照下达的广告业务设计任务,积极地开动脑筋、扩展思路,按期完成广告设计任务。
2、积极地做好本部门的各项工作,爱岗敬业、团结协作、服从分配,认真地完成设计工作任务。
3、根据广告行业性质、特点和设计理念的要求,努力学习设计基本技能,掌握其内涵实质,以提高自身的设计水平。
4、根据客户提供的相关资料和设计意向,了解、分析客户设计需求,有针对性地与相关业务人员、客户进行沟通,以便把握好广告产品的设计效果和设计构思,提高设计方案的.中标率。
5、根据相关业务人员提供详实的客户资质信息,为每个客户建立档案,同时做好与客户的沟通与回访工作。
6、积极拜访客户,热情接待来访客户,向客户详细介绍本公司设计作品,按公司规定,向客户展示或提供广告样品和宣传册,提升客户欲望,以提高设计作品的中标率。
7、定期向上级汇报工作和争取支持,接到设计任务时应按要求进行操作,根据合同中的设计条款的要求,在设计时要充分、综合考虑其成本、包括用料品种、数量、质量、用工、运输、场所等。
8、效果图形成后应向该项目业务人员及时通报或直接与客户沟通,征求其意见。
9、根据该项目业务人员与客户的意见,对效果图进一步的进行再次或多次可行性修改,经客户认可签字后交主管核准并予以安排制作。
10、在制作、组装和安装中,设计人员应关注整个过程,并予以指导与督促,使之完全符合设计要求,遇到异常时,应与相关部门人员或客户进行协商解决,解决时有困难,应及时向主管报告请求支持。
11、按要求开展5s活动,搞好本部门、本区域的现场整治,创造良好的环境,树立好形象,迎接客人的到访。
12、利用公关技能、沟通技巧,广交各界人士和朋友,扩大本公司的影响力。
13、遵章守纪,积极工作,注重上班仪容、仪表和着装整洁,始终保持良好的精神状态,礼貌待人,团结互助,维护公司与团队的荣誉和形象。
14、认真对待和接受客户对设计方面的投诉与意见,积极处理和解决客户所反映的问题,并及时向本部门经理报告,同时向相关部门通报,与客户建立良好互信的关系。
1、负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作,根据公司的经营战略目标,结合市场的实际情况,制订广告部门的发展规划和目标。
2、对所属市场进行调查与反馈,并进行管理,安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。
3、调查、摸清广告客户的信用资料,负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪;对其合同进行检核、保存,建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。
4、负责抓好广告部门生产安全教育,加强安全生产的控制,及时到制作、安装现场监督检查,确保安全生产。
5、负责做好广告制作的.调度管理工作,合理安排广告作业时间;及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题,确保生产工作的正常进行。
6、负责广告组制作加班和请假事宜的审批。
7、针对市场的变化,积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。
8、对所属市场占有率进行调查与分析,以便及时掌握和调控。
9、做好收款和账款异常的处理工作,防止呆账和坏账的发生。
10、做好广告产品交期、进度、发运、安装、验收等事项的管理。
11、做好广告业务合同在总经理授权下的签订工作,对巳签合同项目,应迅速安排设计与作制。
12、认真负责地做好客户投诉的接待与处理,积极的做好售后服务工作。
13、落实、执行上级部署的其他工作。
1.负责为客户提供精准广告投放,通过线下设备采集的大数据和新媒体平台相结合采取互动营销的模式,共享平台资源;
2.负责腾讯视频、优酷、爱奇艺、乐视、搜狐视频、PPTV、暴风影音、百度、微信、新浪微博、网易新闻、腾讯新闻、今日头条,抖音,火山小视频,西瓜视频,高德地图,百度地图,美团,大众点评,酷我音乐,墨迹天气,糗事百科等知名大媒体平台的广告策划与销售;
3.开发和签约目标客户群,开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4.负责客户销售过程的各个环节,管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划与制定;
5.按要求完成销售KPI,制定销售计划及完成销售业绩;
6.激励团队完成目标。
(一)计划管理
1、负责制定年度、季度、月度保险经纪目标计划,并上报业务副总经理。
2、负责跟进目标计划的实施。
3、负责经纪业务实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档。
4、负责监督所属部门保险经纪目标的执行情况,并形成保险经纪业务月度实绩报告。
5、负责日常业务用品使用的审批。
6、合理编排公司的各项计划,合理安排工作时间,节约成本。
(二)信息与情报管理
1、负责市场调查及预测工作的实施,制定应对准备策略。
2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施。
3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施。
4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及经纪营销业务进行整合。
(三)绩效管理
1、根据保险经纪营销目标计划,制订月度考核计划,并配合考核部门进行考核的实施。
2、负责制定本部门的岗位责任制,辅助提升全体业务人员的业务素质水平。
3、负责按计划完成每月任务的追踪,汇总月度业务信息。
4、负责收集新产品信息和内容,及时提供给公司进行研发,负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息,并反馈给业务副总经理。
5、积极推行目标管理模式,考核指标落实到个人,体现多劳多得的分配方针。
(四)对外公关管理
1、负责制定对外公关的管理制定,并督促属员认真执行。
2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施。
3、负责加强完善客户合同,监控各类合同的签订、建档工作。
4、负责对大中型重点客户的沟通与监控,做好服务跟踪。
(五)公司辅助管理
1、熟悉所属人员的业务思想,做到动态管理。
2、提出员工的招聘、使用与解聘计划,保证公司内部考核制度的顺利实施,保证公司薪酬分配制度的合理完善及人力资源的`有效配制。
3、推进公司的企业文化建设,倡导员工队伍的创新及团队精神,提升公司核心竞争能力。
4、完成各项方案目标的制定及合同形成、标书制作,密切与客户及合作商的工作合作关系。
5、对于重点客户应及时申报给公司,并动用公司人力财力技术等资源保证签约的成功。
6、开拓新市场,增加新客户,组织本部门员工业务培训,晋升培训。
7、树立公司形象,保证公司名誉不受侵害。
(六)其他管理
1、制定本部门的工作规范、行为准则。
2、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。
3、对于突发事件的协调处理,解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。
4、改善部门员工的形象及礼仪。
5、定期召开部门例会,总结计划完成情况,提出解决方案。
6、完成领导层交代的其他临时性工作。
本岗位提供入职培训,公司分配客户资源!
1、负责客户关于增值电信业务办理的相关问题咨询;及时对客户进行回访和跟踪;
2、负责开发及拓展增值电信业务市场、渠道与客户关系维护 ;
3、负责客户办理合同的签署,及整个办理过程中的.相关问题处理;
4、证件办理完毕后负责及时收回客户增值电信业务协办费用;
5、配合公司相关部门完成增值电信业务办理工作。
任职资格:
1. 具有优秀的协调、沟通和语言表达能力;
2. 能熟练操作简单的办公软件;
3. 具备至少1-2年销售或电销经验,有销售和管理经验者优先考虑;
4. 诚实、忠诚敬业、做事沉稳、吃苦耐劳、有客户资源者优先;
5. 如之前做过本行业者,待遇另议!
五险一金+双休+带薪年假
职责描述:
1、搭建公司的业务部门,负责业务部门的日常管理工作。
2、负责开拓与跟进公司的业务等相关工作。
3、开拓新的公司业务合作,并跟进完成业务合作。
4.跟进公司已有的.业务关系,落地项目。
任职要求:
1、本科学历,毕业四年以上。
2、有物流管理经验优先。
3、菜鸟网络、顺丰或者其他快递公司区域经理优先,智能硬件行业2b优先。
4、具有很好的文案功底,形象气质佳。
5、有x年以上的业务管理经验。
技能要求:
市场管理,业务推广
农资业务经理
1.负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度,向有关部门提供上报落实情况。
2.负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。
3.负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。
4.负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。
5.负责农资分销合同的拟定和签订,并严格监督合同条款的履行。
6.制定农资分销业务流程、运行方案和管理办法,并组织实施。
7.负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析,为财务结算提供依据;负责收集、整理分销客户信息,做好分销大客户的管理与维护。
8.做好农资分销项目监督考核,确保资金、货物安全,规范农资分销市场经营秩序。
9.负责定期进行农资分销市场调研,做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调査与研究,及时掌握市场发展动态。
10.在公司核定的费用内,制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。
11.负责农资分销业务的量统和分析工作。
1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
1、积极适时、有效地开拓新客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率;
2、定期走访食品企业,与客户沟通,了解和反映客户的需求和期望,维系原有客户资源,定期拜访客户,建立合作关系;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询;
岗位职责
1、全日制本科以上学历,金融、市场营销、会计类相关专业;
2、有销售经验;
3、熟悉票据业务相关法律法规及管理制度和政策;
4、熟悉票据行业,熟悉票据、贴现、流通票、套利等业务优先考虑;
5、稳重、严谨、有责任心、抗压能力强,具有团队意识与团队协作能力。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上票据业务从业经验,了解票据市场及票据业务流程者优先;
2、具备一定的金融知识,较强的业务能力,拥有一定的票据业务渠道;
3、工作勤奋,善于沟通表达,学习领悟能力强;
4、形象良好,为人热情,有较好的亲和力;
1、较好的人际沟通能力,良好的语言表达能力,灵活、机智的处事能力;
2、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的.工作压力;
3、极强的方案策划、制作能力及陈述提案能力;
4、能独立担当项目的统筹和运营。
5 、负责策划制定年度、日常公关事件策略及活动执行管理方案并向客户提案;
6、参与、领导实施新闻发布会、研讨会、巡展会、大型活动等公关、市场促销活动;
7、负责活动的组织联络等工作;
8、确认和执行项目方案,对活动流程全程监督;
9、与客户进行方案讨论,确定适合客户的活动方案;
10、负责活动执行及后期的总结跟进、对整个活动运营团队进行组织管理,协调内部合作;
11、管理、培训项目组成员,对项目执行效果负最终责任。
12、完成领导交办的其他任务。
职责:
1、 开拓公司品牌经销商体系业务,完成销售目标;
2、 制定经销商活动方案,协助经销商进行动销,库存,品项等的管理,帮助经销商成长;
3、 协调经销商需求对内的沟通解决;
4、 销售数据收集统计与分析,促进销售业绩增长。
任职资格:
1、 大专及以上学历;
2、 有两年以上销售岗位工作经验且销售业绩优异;
3、 具有出色的行业开拓和公关能力,和较强的沟通协调和独立工作能力;
4、 承压能力强,能适应出差;
5、 有安防市场或IT行业销售工作经验经验者优先。
1.负责制定资产业务营销相关培训内容;
2.负责细化分析资产业务经营数据,反馈各业务团队存在的问题,指导、追踪日常的业务;
3.负责宣导及有效落实资产业务的各项指标完成;
4.完成领导交办的其他工作。
1、 贯彻执行公司经营理念,建立新业务管理体系,包括新业务制度与流程;
2、 制订直管加盟业务模式发展策略与计划,并根据公司经营策略与经营目标,制定和分解年度经营指标;
3、 制订合作伙伴店业务模式发展策略与计划,并根据公司经营策略与经营目标,制定和分解年度经营指标;
4、 制订中小母婴店供货及菜单式服务的业务模式与计划,并根据公司经营策略与经营目标,制定和分解年度经营指标;
5、 完善招商手册、招商政策以及管理流程及管控制度;
6、 完成以上项目的策划、组织、实施和评估工作。
任职要求:
1、 年龄45周岁以下,专科及以上学历,有母婴行业经验者优先考虑;
2、 x年以上中小型连锁零售、加盟店营运管理经验;
3、 具有丰富的`零售行业运营管理经验,熟悉营运流程及标准;
4、 具有良好的学习能力、沟通能力、抗压能力。
职责:
1、 对产品进行周期管理,包括产品的定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略等;
2、 负责产品优点、特色、功能和目标市场的沟通和推介;
3、 跨部门沟通,协调资源,跟进产品上线后的评估,收集反馈,制订产品优化方案;
4、 对同行业的同类产品进行监控,把握最新市场动态。
职位要求:
1、1-3年以上相关工作经验,对于办公自动化行业了解;
2、有较强的数据分析能力、逻辑分析能力、学习能力和沟通协调能力;
3、适应性强,有责任心,有钻研精神,做事结果导向;
1、在总经理领导下进行工作,对其负责,努力学习,提高管理水平,提升组织和执行能力,以适应企业的快速发展。
2、根据企业制定本部门的年度广告业务计划,全面实施的营销战略。完成公司规划的市场目标,与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息维护良好的客户关系。
3、协助主管领导建立全面的广告营销战略,认真总结,定期向主管领导述职,听取指示,接受任务。
4、带头严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责,按规定参加(主持)企业的早会、例会、大会。
5、实施企业广告业务年、季、月度业务计划和目标,并组织本部门人员完成业务计划与任务。
6、负责组织并按规定参加5s现场管理工作,督促每日、每周5s工作在本部门正常进行。
7、抓好安全培训教育,严格执行相关规定,及时监督检查,每月按时参加企业安全工作会议,对会议决议事项贯彻执行,并具体负责本部门的消防安全工作和负责企业一楼消防安全工作。
8、开发多种广告营销手段,扩大、拓宽市场渠道,及时、按期收回广告业务款项。
9、协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查。
10、关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,与客户保持良好的沟通与联络,及时了解客户状态。
11、保持和发展企业与各界良好的公共、客户关系,确保业务合同的履行,树立和提高企业形象,带领团队完成和超额完成业务任务。
12、深入了解本行业的发展趋势,掌握业务最新动态,收集相关市场情报及相关行业政策与信息,为企业提供业务发展战略依据。
13、组织市场调查与分析,进行对竞争对手在市场上业务情况的调查,综合客户的反馈意见,撰写市场调查报告,通过调查研究,结合企业发展的实际情况,对企业发展战略提出合理化建议。
14、掌握好合同收款条款规定,及时将广告合同款的收回。
15、负责本部门员工的招聘、培训和考勤工作。
16、做好广告调度管理工作,合理安排广告作业时间,及时指导、处理、协调和解决广告产品出现的技术问题,确保生产工作的正常进行,加强对广告产品的`质量监督。
17、负责广告合同档案管理和做好相关技术图张、技术资料的归档工作。
18、负责公司广告材料浪费检查工作,收集市场资讯,掌握市场上新型材料的供给及未来的趋势。
19、布置的任务在执行过程中发生变化,未在1小时内向布置任务的领导反馈变化情况的予以蓝牌警告。
20、布置的任务超出规定时限的予以黄牌警告。
21、布置的任务没有完成,未造成重大后果,处理为红牌警告。
22、布置的任务没有完成或完成后,造成重大后果,处理为赔偿一半损失:捐款100—500元。
23、客户投诉情况属实,没有造成损失的处理为:捐款50;如造成损失的,在处理捐款50元的基础之上,再承担其损失的一半。
24、工作失误造成浪费损失,非客户投诉的,自行上报公司的,处理:承担浪费损失的三分之一;其他部门反映汇报的,处理:承担浪费损失的一半;公司发现的,处理:承担浪费损失的5倍。
25、因文件的收集、流程执行和保管管理问题,而影响工作进度的,予以黄牌警告。
26、因没有和员工沟通充分,造成的工作失误和影响的,予以黄牌警告。
27、因安排内部人员工作和休息的调度不当,造成人员浪费和影响工作进度的,予以红牌警告。
28、没有将公司的规章制度告知自己的下属或成员,下属或成员如违反规章制度,将承担当事人的违反规章制度责任。
29、对于每季度接受上级领导布置的任务完成的效率最高,给与奖励:100—300元、并公告表扬。
30、每季度内得到客户的表扬和肯定最多的将依情奖励:200—500元并公告表扬。
31、对公司的安危有重大贡献,给与奖励1000元为起点。
32、完成企业领导交办的其他工作任务。
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