一、直接上司：楼面部长
二、岗位职责：协助上级做好管理工作，并与员工一起按照服务流程向客人提供热情周到服务。
三、具体职责：
1、协助上级制定和实施工作标准和服务流程。以身作则，严格履行岗位职责，积极配合上级工作。
2、积极主动的为客服务，了解客情，收集意见，及时上报。
3、工作中积累经验，提高自身业务能力，有强烈的责任心、进取心。
4、经常与员工保持沟通，了解员工工作及生活情况，及时汇报。
5、当班负责人因事外出，代理其处理该营业时段的各项管理事务。
6、负责指导带领新上岗员工，完成必要的培训工作。
7、针对日常工作中出现的问题，及时向当班负责人汇报，并适当提出改进意见及方案。
1.进行生产作业分析，制定作业说明书，提高工作效率，降低人工成本产能人力评估与报告制作;
2.贯彻实施在生产能力与降低成本方面的持续改进作;
3.提供效率、人力及生产率等重要指标的同时提出合适的行动计划;
4.建立流水化生产，负责生产线平衡的设置与改善，分析、处理制造现场生产线平衡问题;
5.生产/物流的持续改进，进行生产线平衡及生产计划之改善，5S之施行及改善;
6.品质管理制度之编定及执行如统计制程管制(SPC)、失效模式分析(FMEA)、制程能力分析(CPK)、试验设计(DOE)等.生产文件之管理及修订。
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、协助各项市场营销计划的执行和监督;
3、组织对公司产品的市场调研，提供产品和服务的市场定位分析报告;
4、负责对产品和服务进行全面的包装;
5、收集市场同行业信息并进行分析预测。