在我们平凡的日常里,发言稿与我们的生活息息相关,发言稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。怎么写发言稿才能避免踩雷呢?为大家精心整理了员工大会发言稿7篇,希望大家可以喜欢并分享出去。
快乐的工作
我们一生有两个爱侣,一是我们的爱人,而另一个则是与我们息息相关的“工作伴侣”,这两个将陪伴我们一生。要快乐生活的生活,就必定需要快乐的工作做为我们的支柱,因为工作也是生活的一部分。
在工作中你会发现,工作中有着多少宝贵的经验与资源值得去积累和发掘,有着多少的挑战需要自己去应对。战胜自我与战胜困难一样值得自己去回味、去品尝、去体验成功的喜悦。如果我们每天都能这样去工作,相信工作的心情与态度,就会变得愉快而积极。
“世上没有大事,我们每个人都要学会做到脚踏实地”。人生的快乐来自一种梦想,年轻人的梦想不妨伟大一点。但是,实现梦想却非要脚踏实地不可,否则梦想的快乐永远是空的。我们看的不但是现在我们在做什么,更要看一、两年后我们会做什么。我们的快乐也是在工作中一点点积累起来的。 所以我每天就这样忙碌但快乐的工作着。
快乐的理由只有一个,那就是健康的、积极向上的态度。对于那些无法解决的问题,快乐人能坦然地接受它,并迅速地把注意力转移到自己可以有所作为的方面去;而不快乐的人却总在那里为它而伤心,为它而愤愤不平,并因为沉溺在伤心和愤愤不平之中,又失去了许多本来可以争取到的东西。快乐和不快乐是
相对的,也是可以相互转换的,快乐不是别人施予的,是自己给自己的。如果你自己没有一个好的、积极向上的工作态度和生活态度,即使工作或生活在一个快乐的集体里面,对于快乐和美丽你也是感受不到的。以前有句口头禅:“态度决定一切”,说明态度是最重要的。
作为员工,快乐工作是一份责任心,是送给酒店最好的礼物。让我们将快乐转换成一种工作方式,让它贯穿在工作的每一过程!快乐每一天!
健康的生活
法国雕塑家罗丹说:“工作就是人生的价值,人生的欢乐,也是幸福之所在。”英国作家卡莱尔说:“工作是个人最健康的锻炼。”美国成人教育家卡耐基说:“要忙碌,要保持忙碌,它是世界上最便宜的药——也是最好的药。”许多心理学家经过研究得出共同结论:工作有益于健康。
紧张的工作可以排除人们的孤独感、寂寞感与忧愁感,给人带来充实和欢乐,使人保持良好的情绪。现代医学认为,良好的情绪是维护正常生理机能的前提,是防病治病的重要因素。西方有句格言:“存在就是做事。”中国人也常说:“有事则长寿。”当然,这里所说的工作,所谓的忙碌,并不是说可以不顾身体条件忙个不停,可以牺牲休息和体育锻炼。而是说要从自己的实际出发,在劳逸结合、劳逸适度的前提下,多做一些力所能及的工作,多做一些于社会于家庭有益的事情。这样虽然忙忙碌碌,紧紧张张,但思想充实、精神愉快,既可以除却无以聊赖之寂寞,又有利于健康长寿。
所以,我们要健康的工作、健康的生活,保持良好的心态。在多劳多得中体现健康的自我。多劳多得,得到不见得只是个人的经济利益,得到的可能是更多的个人经验、成长阅历、丰富的知识、领导的赏识、更广阔的发展空间等等。是金子总是会发光的,我们在等待你们的光芒。
和谐的发展
创造酒店和员工的和谐
在酒店内部,员工是酒店最宝贵的财富,我们采取的人性化的管理,我们要让同事愉快、让客人愉快。目前我店200多名员工,均来自于不同的地方,大家
相处的很好。我想其核心在于坚持以人为本,其本质要求是尊重人、关注人、信任人、发展人、激励人,做到以人为主体,以人为前提,以人为动力,以人为目的;注重管理的公平,使员工的聪明才智得以充分发挥,使客人和员工的权利和需求得到满足,并超越他们的期望,实现人的全面发展,进而使员工们各尽所能、各得其所而又和谐相处,创造出一种酒店服务行为与文化相一致的企业文化。
创造酒店和外部环境的和谐
我们酒店在这里拥有一个良好的、和谐的外部环境。有良好的经济环境、政治环境、自然环境、旅游环境等。依托于这些,我们要做到的就是如何将酒店内部企业文化和谐起来,努力把各项经营管理工作导入科学化、规范化、制度化轨道。我们还将举行一些有意义的社会活动,如:门前三包、创建通达文明一条街、美化张家界城市等活动。这样不仅回报了社会,也把酒店对社会的责任意识和理念有机的贯输到了社会和员工当中去,同时将明显地提升酒店的社会形象。
创造员工和员工的和谐
在工作中我们一般是教我们的员工怎么样向客人发出职业性的微笑,但是,我们为什么不能先要求所有的管理人员主动向员工致以微笑和问候?我们的理念是只有我们尊重和爱护了员工,员工才能去尊重和善待我们的客人,员工们发出的微笑才是真诚的,从而上下级之间的关系也是和谐融洽的,通过一系列的方法,酒店服务“客人第一、员工第一”的核心理念也在无形中地渗透到员工中去,而且效果显著。
创造酒店和客人的和谐
在酒店的发展中我们特别重视酒店和客人的和谐。在星评期间,我们针对VIP的个性化服务得到了省、市领导的一致好评,真正的把我们酒店的个性化服务做出了个性化。在以后的工作中,我们要坚持、大力提倡个性化服务,提倡“人人都是VIP”,真正的为每一位客人提供个性化服务。
加强酒店的团队建设
快乐的工作、健康的生活、和谐的发展,是我们倡导工作、生活、发展的理念。在这个理念的基础上我们要加强酒店团队的建设。
尊重——创造和谐团队的前提
尊重是人与人和谐交往的第一前提。人都渴望被尊重,但是,想得到别人的尊重首先要学会尊重他人。在尊重他人的基础上才能得到他人的尊重,尊重是相互的。人与人之间的共同语言,只有建立在相互尊重的基础上,才能产生“你敬我一尺,我敬你一丈”的效应。 我们要善于发现别人的优点,学习他人的优点。学会在别人优点的基础上喜欢他人。不要只看别人的缺点,扩大别人的缺点将导致与其很难继续的发展下去。
欣赏你的同事、欣赏你的下属吧,千万不要吝惜你的语言。去真诚地赞美每个人,这是促使人们正常交往和更加努力工作的最好方法。因为每一个人都希望得到称赞,希望得到别人的承认。在人们的日常生活中,你会惊奇地发现,小小的关心和尊重会使你的群众关系迥然不同。
假如你的同事或下属今天气色不好,情绪不高,你要是问候了他,表示你的关切,他会心存感激的。再推进一步,假如你的同事或下属感到你在真诚地欣赏他,他会以最大忠心和热忱来报答你和你的企业。
对一个组织来说,感情留人、事业留人、待遇留人,这三点缺一不可,但感情更为重要。双方只有在感情上能融合沟通,公司员工才能对管理者有充分的信任,这是留住人才的最大前提,也是企业迈向人本管理的核心所在。 责任——以团队责任为自己的责任
学会承担责任,有利于个人成长。在工作中,每个人都要承担属于自己的那份责任。当出现问题,寻找借口时,请大家自问一下,为什么是我承担这个责任?而不是别人?答案是肯定的:你承担责任是因为你有能力,你才有承担责任的机会。因此,一定要树立这样的观念,“承担责任光荣,推卸责任可耻”。你承担的责任越大,说明你的能力越强,今后在公司发展的机会就越大。很难想象一个不敢,也不能承担责任的人会有好的发展前景。
承担责任要有胆量。如果连责任都不敢承担,那么机会也决不会主动找到你,成功一定不会属于你。
由于敢承担责任,你才能用心思考许多的问题,使自己的心灵得到净化;由于敢承担责任,你的上司将会器重你,你将可能获得更多学习和锻炼的机会;由于敢承担责任,你也不再惧怕困难、害怕挫折。在成长的道路上,你将变得成熟,你将会对自己更加充满信心、充满希望。
学会承担责任,有利于团队建设。由于敢承担责任,你的属下将会信任你、支持你,这样大家才能团结在一起,为实现共同的目标去奋斗、去拼搏。一个人倘若如此,一个企业也一样。企业的发展,不仅需要依靠出类拔萃的能人,而且更需要依靠全体员工。只有大家齐心协力,团结一致,才能够完成公司的目标。各部门之间同样如此,没有哪个部门重要,哪个部门不重要,因为我们是一个整体、一个团队。就像一艘正在执行任务的“****”,没有人可以说“护卫舰”、“巡航舰”和“驱逐舰”哪个重要?其实他们都很重要,只是他们各自所处的位置,肩负的责任不同而已。可是,我们公司在这方面的做法就需要加强好。譬如说:对客服务中出现了问题,遭到了客人的投诉。有谁能够主动承担起责任?可能大家都在推脱责任,经理说主管没安排好工作,主管责备领班没带好服务员,领班可能会推脱给服务员。这样一来,大家你来我往,推来推去,每个部门都能找出许多的理由。究竟是谁的责任?人人都有责任,从总经理、经理、主管、领班、服务员都有责任。是总经理没有协调好各部门的工作内容,其中就包括服务质量的监督。是经理没有做好他的团队的工作,是主管、领班没有带好自己的班子。也许是人力资源部没做好培训。所以,大家要勇于承担责任,把酒店的责任看成为自己的责任。勇于发现问题,承担责任,解决问题,改善酒店的整体环境。这样一来,我们的服务才会更上一层楼,我们将赢得更广阔的市场,我们将得到更广阔的发展空间。
胸怀——与团队相处的秘籍
一个人生活在社会当中,难免要与他人进行交流和沟通,难免会发生一些不愉快的事情。怎么办呢?一旦出现问题,人人都说自己是对的,别人是错的。你想能解决问题吗?交流、沟通能正常进行下去吗?不会,一定不会。所以,学会承担责任,相互体谅对方,要有广阔的胸怀,才能有效地同他人相处,能让自己更好地融入到这个社会当中。
我读小学的时候,有个同学讲小话,我批评了他。放学后我们一起搞卫生,他让我提水,我认为他在报复我,在欺负我。所以,我就不去。结果我们两个打了起来。老师来调解,他对我的同学说:“你上课讲小话是对自己不负责,你同学帮助了你,是对你负责,你不该感谢他吗?”。老师对我说:“他让你提水,你不是锻炼了自己的身体吗?累是累了点,你觉得你吃亏了,但是,你受到了锻
尊敬的各位领导、尊敬的各位同事:
大家好!
今天很荣幸,能够作为XX期货的青年员工代表在这里发言。 时值“五四运动”九十三周年之际,其爱国、进步、民主、科学的“五四”精神,是一代又一代青年矢志不渝的奋斗指南。作为一名青年员工,也应该以“五四”精神激励自我,勤于学习、甘于奉献、力求进步、不断创新,在自己的工作岗位上开创新的业绩。总结两年来的工作经验,发现处处都不乏“五四”精神的体现。
勤于学习,不断提高个人综合素质。学习是提高素质、增强本领的根本途径,学习是进步的根基。在XX期货从事结算工作的两年时间里,由于公司发展迅速,业务量激增,对于结算工作的要求也不断提升。我们的结算平台由最初的单一结算系统发展到由恒生、易盛、上期技术、根网等多套平台组成的结算系统。其中每一套平台都要通过不断地学习与研究,才能熟练掌握其使用方法。同时,由于公司的业务需求,使结算部的工作不能仅仅只是停留在被动机械的费率设置,交易结算,出入金划转等传统业务上,更要通过不断地学习,采用先进科学的工作方法,对大量的各类业务情况进行数据统计、汇总与分析,以便公司能够更好地开展相关业务。在学习的过程中不但能够提升自己的业务知识,同时也使自己的业务能力在广度、高度、深度上都得到了延伸和锻炼。业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随,想要成为一名优秀的期货人才,我现有的知识还远远不够,只有在日常工作中不断地去学习、不断地去积累才能逐步增强自己的工作能力,提高自己的业务水平,更好地服务于公司。
中国现代女作家丁玲曾说过:“人,只要有一种信念,有所追求,就什么艰苦都能忍受,什么环境也都能适应”。作为一名青年员工,虽然参加工作的时间并不长,但已深深地体会到了结算工作的枯燥与艰苦。如果没有高度的责任感、坚定的信念和甘于奉献的敬业精神是根本无法做好结算工作的。因此,就更要坚定自己的人生信念,贯彻自己“螺丝钉”式的敬业精神,甘于奉献,更好完成每天的结算工作,为公司的正常运行履行自己应尽的责任。
力求进步体现在对工作的持之以恒。做好一件事很容易,但年复一年地做好同一件事,就需要持之以恒的毅力。期货结算工作要求谨小细微,需要注意的地方也很多,任何一条参数的设置或修改都会影响到公司和客户的切身利益,操作与复核是每天重复最多的工作步骤。作为一名青年员工,在工作中严格要求自己,坚持不懈地提高工作质量,既是确保工作任务完成的根本要求,也是提升自身价值的重要体现。
不断创新才能不被淘汰,而创新则需要思考。思考是做出正确判断的有效途径,是不断创新的起点。养成勤于思考的习惯是青年员工提高自身能力、不断完善自我的必经之路。近两年来,各交易所期货新品种不断上市,市场交易变化也是前所未有的剧烈,针对因为原有期货品种的保证金率,费率收取模式变动频繁而带来的业务量过大、过于繁琐的问题,通过不断的尝试与创新,我们结算部研究出了一套快速简便的费率调整和设置方法,在工作中加以运用,极大的提高了工作效率。创新虽会遭遇挫折与失败,但如果在工作中固化思路、僵化模式,以老办法解决新问题,必然使自身产生思想上的惰性,以致无法适应新的发展形势。作为青年员工只有增强进取意识、敢于打破常规,才能不断开拓自身发展的新局面,更好地为公司服务。
人的一生很漫长,但青春的时光却很有限,我们应该把握住有限的青春做出无限的价值,满腔热忱,无怨无悔,积极工作,在本职岗位上挥洒我们的血汗,实现我们的人生价值。只需如此我们的青春便会是灿烂的,永恒的。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
能够和餐饮店的员工们共同参与这次会议着实是令人高兴的事情,无论是对以往的工作的回顾还是今后餐饮工作的目标都是值得我们重视的,因此这次会议中需要我们调整好状态并为新一轮工作的展开做好准备,也希望大家能够再次携手从而为餐饮店的经营创造更多的效益。
以往正因为我们怀揣着对餐饮工作的热情才克服了诸多的困难,餐饮店从创立到现在为之已经过去了数年的时间,期间既有取得良好效益的时刻也有事业上陷入低谷的时刻,再加上现如今市场上餐饮行业竞争压力较大的问题导致我们需要付出更多的努力,所幸的是同事们通过各自的努力证明我们餐饮店的是很有发展前景的,从食材的采购到新菜式的推出也意味着我们在店面经营工作中花费了不少心思,再加上外卖平台的加盟以及店面的装修让餐饮店的工作也逐渐走上的正规,可以说能够在餐饮工作中做到这种程度也意味着在座各位同事功不可没。
此刻的我们虽然能够在餐饮店工作中取得较为稳定的效益却也要尽快做出改变了,相信有一部分员工能够意识到餐饮店的经营目前正处在转型的关键期,在这段时间我们既要制定好长远的发展方针又要在人事安排方面多努力一些,找准主要发展方向并建立属于我们餐饮店自身的品牌是很重要的,另外已经加盟了外卖平台的我们对这方面的效益是不够重视的,事实上我觉得今后应该重视外卖平台上的菜品售卖从而创造更多的效益才行,毕竟我们餐饮店正是因为不断的积累才能够得到较好的发展。
展望餐饮店的将来相信能够取得更大的进展,这便需要作为餐饮店员工的我们对待工作更加认真负责才能够实现这点,毕竟当我们在工作中有所付出的的时候便能够为餐饮店的发展提供更多的力量,相信在我们的奋斗下餐饮店的发展潜力并不会局限于此,因为随着我们工作能力的提升也会带动整个餐饮店的发展,我们要做的便是秉承初心并认真完成自己在餐饮店的各项工作,感谢我们这些志同道合的人能够相聚在这所餐厅并为了共同的目标而努力着。
尽管工作成就的取得并不容易却也要努力去争取才行,正如过去的我们能够将餐饮店经营到现在这步一般,我相信有着同事们的协助能够让餐饮店在以后获得更多更好的进展,虽然需要时间的见证却也让我坚信能够迎来餐饮店取得成就的那天。
谢谢大家!
各位员工朋友们:
大家好!
今天,沙洋海怡大酒店正式试业,作为酒店董事长,我感到十分荣幸。在此,我对日夜奋战在酒店施工现场的工程人员、为酒店顺利投入运作而付出大量精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意!
沙洋海怡大酒店是荆门市恒海房地产开发有限公司下属的一家三星级标准的酒店。恒海房地产是一家私营股份责任公司,位于荆门市月亮湖广场望月路,成立于20xx年11月,注册资金1000万元,公司主营房地产开发、建筑、营销,兼营酒店经营管理、中式餐饮、保健足疗、洗浴桑拿、KTV等休闲娱乐场所。经过八年来的成长和历练,公司业务范畴不断扩大。从初期单一的房地产开发项目到现在多元化发展的方向,无不体现员工的奋发和进取精神,而沙洋海怡大酒店的正式试业,对推进公司的进一步发展将具有重要的意义。
海怡大酒店主体共13层,总面积超过一万平方米,是集客房、餐饮、会议、足疗、娱乐为一体的综合性商务酒店。设计新颖、功能齐全,无论是主体建筑,还是内部装潢,都彰显出务实的精神。酒店拥有设备完善的客房八十余间,可容纳500余人同时进餐的大型宴会厅一个,同时配有多功能会议中心、健康足疗中心和KTV,适合各类商务活动的开展和宴会举办,可谓主题、内容、需求相符;而在我县大力推进经济发展的今天,亦可谓天时、地利、人和兼备。
未来的日子里,我们会努力提升酒店的服务和管理质量,始终坚持以“品味生活,尽在海怡”的经营理念来建设和发展海怡事业,以“尊重、理解、双赢”的核心文化来搭建员工结构平台,也希望能够得到在座各位一如既往的关心和支持。
最后,祝愿各位亲爱的员工工作开心,祝愿海怡大酒店的明天会更好!
谢谢!
各位同仁:
大家上午好!时隔半年之久,这天,我们又齐聚一堂,共谋发展,内心激动十分,感动万分!在此,我谨代表四川蓉药集团和即将在重庆成立的玖信。健佳生物科技有限职责公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意!感谢你们在过去的一年里,为公司的发展不遗余力,出谋划策。可谓批星戴月,劳苦功高!公司能有这天的发展,与你们的努力是分不开的!同时,个性感谢大家对我的帮忙和关心!
蓉药集团重庆营销服务中心自去年成立以来,至今也一年有余,在过去的一年里,我们并肩作战,同欢苦,共荣辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收获和快乐!最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员,汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手!看到你们,我就看到了公司的期望,不禁遐想起公司的未来,有你们在,我坚信!有任何的困难我们都能够克服,有任何市场我们都能够做好!公司的明天将充满无限期望!
过去的一年,有太多太多的故事,值得我们追忆,回想当初来到垫江,我能够说是一无所有,只有一名员工,几千块钱。有的只是坚信自我会成功的信念,以及一往如前的大无畏的勇气。市场一片空白,营销模式一片陌生,很茫然、很无助。一切都是从零开始。我至今依然记的,40几度的高温天气,我和郭丽娟在高安,为了找到一个客户,徒步走了5个多小时,从上午走到下午,没有喝一口水,没有吃一口饭,结果那个客户还一盒药都没有定。短短两个月,我走遍了几乎垫江所有的客户!最后把市场打开了,用我们的汗水和诚信,建立了良好的口碑,才进入了良性循环,才有了之后的长寿市场、忠县市场。才有了我们此刻坐在一齐的所有同事。回想往事,感慨颇多,为了公司的发展,我们有很多的同事付出了很多,虽然,此刻有的同事没有在公司上班了,但我依然怀念他们!依然感谢他们!
过去的一年中,我们有过太多的失败,也有过很多的成功。总结过去,展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获,更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结,深刻反思!共同创造更加辉煌的明天!
下方,我将我们过去一年以来公司所存在的一些问题简单作一下总结,期望大家共勉!
公司的收获与成功:
一、在过去的一年中,公司产品在市场上从无到有,从滞销到畅销。知名度、美誉度不断攀升。截止到6月30日,我们三个市场,共实现销售回款160多万元。客户九千多家,其中,建立稳定供销关系的近三千家。产品也有原先的16种增加到此刻的20几种,并且以后还会逐渐增加!我们充分看到了市场的潜力,也看到了蓉药集团和我们的发展。
二、在过去的一年中,公司员工队伍从最初的一个人,发展到这天的几十人,员工队伍不断成长,销售额更是节节攀升。涌现出一大批的优秀员工和优秀骨干,为公司的后续发展带给了可靠的人力资源保障。我们不但完善了我们的管理制度,还完善了我们的企业文化,并且还将不断努力,不断完善,努力为大家创造一个好的平台,一个快乐和谐的工作环境。
三、在过去的一年中,营销模式从陌生到熟悉,从不了解到应用自如,并且,在大家的共同努力下,我们创新了很多营销模式,垫江06年十月十日中秋感恩活动更是创下垫江之最、蓉药之最。每每回忆至此,就不禁感到十分自豪,因为我们有一个团结的团队,创新的团队,这也正是我们公司最为宝贵的财富。
四、此刻的我们,更是得到了蓉药集团总部的大力支持,得到了王总和李总的大力帮忙,公司总部不但给了我们300万的信用担保,还给了我们更多的市场。我们有蓉药集团这样一个好的平台,有总部大力的扶持,是没有理由做不好的。
过去的辉煌都也成为过去,人的眼睛是长在前面的,不是长在后面,此刻的我们,最就应做的是做好以后的工作。保证我们以前犯过的错误不在出现第二次,有鉴与此,我跟大家开诚布公的总结总结我们过去的一年来所犯的错误,也许,这些错误在大多数人看来都是情有可原,难以避免。也有人说职责不在员工,在领导。是的,我也很认同这种说法,过去的所有错误,职责的确不在员工,也不在经理,而在于我自我,如果我不出差,不担搁这段时光,所有的错误是不是都能够避免呢?所以,这天把这些过去的失误指出来,并不是要追究哪一个人的职责,而是要大家共勉,共同反思。同样的错误不能再出现了,绝对不允许出现。
各位同事:
大家好!
我很荣幸,能成为我们桂北商务大酒店大家庭中的一员,从我到达酒店至今,我深切地感受到来自每一位管理人员、我们每一位员工,给予我的尊重,给予我的温暖,我为了理解一项挑战而来。我不是高手,也不是好好先生,不是来混日子,拿工资的人,经过这段时光的工作,大家也就应明白,我算是一个工作专注的人。在过去的几年中,我有幸带领了几个酒店公司或者餐饮公司,走出困境,有人问我秘诀是什么,我想,除去团队因素与运气外,或许就应是——我每一天思考最多的问题,是如何让酒店扭亏为盈,而不是盘算如何争取更多的工资,或者如何榨取酒店更多的钱,或者如何坑害酒店、骗酒店的钱财或者是如何偷懒,如何玩耍。做人的态度,决定做事的成败。
我有一个坚定的信念与目标,我,必须竭尽全力带领我们的全体员工,把我们酒店带出困境,走向盈利!把我们酒店做成为桂北商业城区酒店管理的一张名片,让我们酒店成为桂北酒店行业的黄埔军校,我们每一位员工以后会因为在桂北商务酒店工作而感到自豪,或许,有人会认为我们这个目标是好高骛远,桂北酒店行业正如古时候的战国时期,混战一片,有竞争,但是毫无规矩而言,这天为了抢生意,能够把原价500的房间,200多就卖掉,明天旅游旺季,原本100多的房间,能够卖到三四百,这个是什么概念,就一个字——乱。所以,在此,我能够很有信心地告诉大家,只要我们坚持、努力,这个目标必须会实现,而且不会太遥远。
我们做酒店管理的,从来不拿硬件作为优势与同行做比较,为什么呢?因为硬件,永是用钱就能做成的,这样的优势是暂时的,因为中国的有钱人太多了,我们需要做的是——打造我们的核心优势,管理与服务,因为这些,是不能用钱买到的,就像有人说,用钱能够买来档次,但是是不能买来冠军一样。
我们此刻有很多优势,
1、首先,我认为,我们的员工超过80%是用心向上的,是愿意看到酒店兴旺的,经常有员工对我说,工作累点,苦点也愿意,就怕没有事情做。这一点很好,说明我们有强大的群众基础。
2、我们以后会引进香港、澳门的酒店管理模式,这些模式最核心的特点就是强调成本控制,强调管理,强调服务,强调平等。工作中,大家都是平等的,我们之间仅仅是分工上的不一样,没有谁比谁更加高贵,我也做过基层,从杂工开始做起,我没有任何背景,我的从业经历一向印证着一个真理——付出总有回报,工作认真了,结果肯定不一样。(提高员工用心性)
3、我们强调平等,也强调服从,只有好的执行力,才能提高我们的工作效率,美国的西点军校,是全世界为之钦佩的军事学校,学校有一条军规——绝对的服从,就是这条规定,铸就了,这所学校的辉煌。我们酒店也需要这样的高服从,请大家相信自我的上司,遇到指示只要不是犯罪,不是杀人放火,我们就得先把工作做了再说,酒店常说的先服从,后上诉即是这个道理。(服从)活下来,不是说一句口号或者一个愿望就行,需要我们每一位员工,努力工作、节约费用、把酒店当成自我的家,时时刻刻为酒店着想。其它酒店已经开始裁员了,我们时至今日,没有提出裁掉任何一名员工的通知,并不是我们没有想到这一点,而是我们更加在乎我们员工的感受,我们是一家人,都有浓浓的感情,我们不忍心看到以前为酒店付出的员工,就这样无情地被裁掉,我们大家需要同舟共济,需要患难与共。这样,我们才能在竞争中取得优势,我们不裁员,但是我们需要大大降低我们的能源成本。什么是能源成本,就是水、电、气,我们每个月需要缴纳巨额的费用,我们务必从个人做起,从小事做起,我宁愿把节约下来的钱,给我们员工买一块香皂,食堂多加一个菜,工资多加一点,也不愿把这些钱交到供电、自来水、天然气公司去,因为这些公司都太有钱了
。人家收了我们的钱还不给我们好脸色看。(把酒店当成自我的家)我记得以前在广东那边做总经理的时候,和很多员工有过愉快的交流,他们以前问过我,怎样才能升职加薪,得到领导的赏识?
我告诉他们,其实我的秘诀很简单,就是一向持续一个热情用心的态度!无论做任何事,都要投入全部的热情,把所有的事情当成自我的事业来做。坚持这种态度,自然而然你就会成功。没有一个老板不喜欢对事业百分百投入的下属,成为金子,在哪都会发光。(工作要有激情)
我们清楚的明白,目前酒店面临着残酷的市场压力,我们要在同行业中生存下来,就要居安思危,增强竞争和忧患意识,不断在创新中求发展,从市场上找突破口,
应对客人和同事,我们要做到“把不公平当做磨练,把困难当做锻炼”,“把困难留给自我,把简单留给别人”。酒店工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围,是靠我们大家共同努力构成的。良好的环境和氛围,不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人,在没有监督、没有压力的环境里,都会变成丧失上进心,更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。
同事之间需要良好的关系,更需要认识到我们的关系来自于工作,我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,没有任何针对个人的东西。(处理好同事间的关系)
以前我的老师告诉我:“如果一个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?因为你不说,他根本不明白自我不好。”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。最终受害的还有我们自我。(上下级间的关系)
我相信我们任何一个有职业道德的人对工作过的地方都是只有期望看见那里兴旺,不会愿意看见那里变差的,目前的事实是我们的经营的确不好。市场经济不是光靠人情就能解决的,我们酒店业卖的产品只有一个:服务。服务好了,就产生卖方强势,服务不好,就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话,人家自我也会打电话来定房间,我们生意爆满,还没有房间可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃白住,人家还是看在面子上勉强来一次,不会来第二次的。(酒店的服务)
大家每一天如果只想到酒店发给我多少钱,我就做多少钱的事。那是一件多么可怕的事,无论是于公还是于私。我们在座的每一个人,都是酒店日常运转中不可缺少的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看,我们更要珍惜自我的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,酒店的编制是固定的,员工的需求再多也是有限的。所以我们要明白:“不要当你失去的时候才明白就应珍惜。”(待遇与心态)
你好好想想,在每一天的工作中,自我是不是在适合的时光(即八小时工作时光)、出此刻适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即此刻做的是不是自我就应做的?/岗位职责)。如果是,那么你的工作已经基本合格了。还有,我们每一天来上班,有没有一点职责心?没有,那我们这一天就是滥竽充数!
?有没有一点工作激情和热情?没有,那我们这一天就是行尸走肉。?如果你每一天来上班就是打瞌睡、睡觉、玩游戏、看电影、偷懒,那你活在那里还有什么好处?浪费自我的人生不要紧,浪费了酒店发给你的工资也好说,然而重要的是其他人还在那里工作,这个事情会影响到其他人上班的质量,影响到其他认真工作的员工的工作情绪,我们会被腐化,和你一样没有职责心、上进心。
没有了上进心,还能有什么发展?只要你肯付出,每一个人都会看见,你也终究会有回报。
我始终认为:“上岗就是上战场,上战场就要力争打胜仗,这个胜仗就是让客人满意,让客人满意才能让酒店有生意,酒店有生意才能让每一个从业人员满意。”做到这一点,要靠我们在座的每一位。“个人的力量是渺小的,团队的力量是无限的”。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人“一群羊走向哪里,领头的羊最重要。”期望我们各部门负责人,以身作则,用心配合,带领自我的部门为酒店的兴旺承担起应尽的职责和义务。
我们要把被动工作变成主动工作,把每一天等着按时下班,变成我主动加班五分钟,再为酒店做点事。
“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光,没有持之以恒的奋斗精神,没有“始终不变、以客为尊”的服务信念,我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。
加油同事们,伙伴们!我们一齐努力,多谢!
从异常繁忙的工作中,来到今天的公司年会,顾不上去注意新的春天的脚步渐近,但是,这年会的喜庆提醒着我,新的春天确实已经到来。
此时此刻,与各位一起共同总结过去望未来,这种共聚一堂的喜悦与感慨,在繁忙的工作中,显得如此珍贵。我们的年会,或许对外人来讲不算什么,但对我们在座的每一个人,都有着沉甸甸的分量,因为,这是我们在鸿与智所有人息息相关的年终大会。根据新闻理论的接近性原则,这该是我们心中最重要的新闻,是我们共同参与共同创造的鸿与智头号新闻事件。
非常感谢公司,给我这样的平台与发言机会,让我作为鸿与智员工的代表,与各位分享我在过去一年的理解与思考。我想以“一个成熟员工的心态”为主题,来谈谈我的想法。
作为鸿与智早期一起走下来的团队的一份子,我见证了公司这几年的发展,比较深刻地理解公司的理念。但从未像这几天这样的心情,百般滋味揉一体,万千感慨。不同于几年前,今天的鸿与智已经成长为一个较具规模的大型媒体公司,从早期的媒体代理和媒体出版开始,鸿与智在近几年每年都在大踏步地前进,尤其是在过去的20xx年,鸿与智的会议事业和展览事业作为新增模块都得到了相当程度的发展,并预计在不远的将来能够取得更大的进步。在新年到来之际,鸿与智在原有的垂直产业——轨道交通事业部、制造业事业部、船海事业部、能源事业部的基础上,喜添自动化事业部,堪称开年大喜事。公司的规模与实力都在快速增长。作为中国本土最具实力的工业媒体集团公司,鸿与智,正在改写中国工业媒体的竞争格局与发展历史,并以势不可挡的态势引领工业媒体行业与各个事业部所属垂直产业的发展。我的心情如大家一样,深感心潮澎湃、深感我心激荡。身处这大变局之中,我们的企业充满了无限的可能,而我们每一个人,充满了无限的机遇。
回望过去的一年,在我身上有着突出体现的采编工作方法终于在工作中发挥威力,这一年,我所在的轨道交通采编团队,在对产业资源的深度开发方面有了质的飞跃,我终于成长到一种与行业政府高官、学界泰斗、大企业领袖平起平座地交流的境界,并奉献于我们的各个媒体产品。我们终于让行业评价说,你们《轨道交通》是轨道行业最火爆的、最有影响力的一本杂志,你们鸿与智的市场行为能力是了不起的。
我深深感谢公司的成长和轨道交通事业部的成长,让我在轨道市场的大潮和公司发展的大潮中得到成长的机遇与珍贵的磨砺。在过去的20xx年,由于轨道交通产业的快速扩展,有很多很多的事情要做,我承受了太多太沉重的压力与委屈,因为力之不所及,只是在靠一种责任心在支撑,那种累,愿睡它三千年不醒。但正是这样的高压,让我无可奈何却又无比幸运地意识到自己需要成长的地方,不成长不行,因为不成长总是要受批评,不成长不行,因为不成长总会耽误项目的进展。摸爬滚打、踉跄前行……这一年的辛苦与劳累、挫败与悲伤、拼搏与泪水,此时此刻,都化作成长的喜悦,这是发至内心的喜悦,历经千锤百炼,走向坦荡从容。