在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？
在今年内的暑期里我有幸在各位领导的推荐下阅读了安奈特・布鲁肖《从优秀教师到卓越教师》这本书，刚开始自己看到这么厚的一本书，感觉头也大了，但当我在看完第一页的时候，我就会不知不觉的翻到下一页，慢慢的我喜欢看这本自己原本看到头疼的书，整本书看完之后给我的收获很大。不管是新教师，还是老教师，不管是在城市，还是在农村，能教好学生的就是好教师。不管有多少成绩，不管有多少荣誉，不管碰到多少困难，不管遇到什么特殊情况，都要坚持教好每个学生。这才是我们教师一辈子的追求。如果教不好学生，即使写了不少论文、出了不少书籍，也不能称之为名师。
《从优秀教师到卓越教师》是以每天一个案例的形式提供一个简单易行的教学策略。每一小节都非常具体的写出：“请你的静心思考”、“你可以这样做”两个环节。像“巧妙地安排座位、教会学生利用错误使自己进步、不要放弃任何一个学生”等等……都是我们日常遇到的常规问题，书中都做出了可行的教学策略指导。看罢觉得受益匪浅，诸如“教好学生最好的办法就是获得家长的支持！”“一个不轻易犯错的人通常是一个不愿意冒险的人，而不敢冒险的人通常很难取得成功。”
一、明确理想目标
理想，就是一个人为之奋斗和追求的。目标。没有目标，无以至千里。在自己工作岗位上，不同教师从事不同学科的教学工作，教师分工不同，工作就会有差别。教师要结合自身学科的特点，联系实际，选其一二，制定计划，确定目标。学科知识应该达到什么标准，普通话达到什么水平，课堂教学达到什么要求，班主任工作达到什么程度，认真研究，不断实践，实现理想。干就干出个模样，当教师就要当一名优秀的教师。
二、用爱教育孩子
爱能产生力量，有了爱，自己才愿意去做事情，并且不会感觉很累，没有爱教育也就没有了价值。古今中外所有有成就的教育家，都把爱当做教育成功的法宝。一名教师只有热爱自己的学生，才会用心和学生交朋友，才能成为学生的良师益友。没有足够的爱心，就没有办法与学生进行正常的交流，也就没有办法真正的了解学生，进而帮助学生。
1。面向全体学生。教师的天职是教书育人：让学生掌握知识，让学生体会学习让学生学会思考，让学生学会做人。我们面对的是一个个活生生的个体，他们寄托着祖国的希望，是父母的孩子，是祖国建设的主力军。教师眼中无差生，只有差别的学生。教师的工作就是培养他们，转化他们，转变他们。只有明确了这一点，才具备一名合格教师的品质。在教师眼里，所有学生都是自己的孩子，都是祖国的花朵。尽力关注每一个孩子，“为了一切孩子”是优秀教师努力追求的目标。
2。因材施教。“十个指头有长有短”，孩子千差万别，教师的任务就是要让他们不断发展，不断自我完善与提高。根据学生不同特点，因材施教，最大限度地发挥孩子的潜能。
三、正视压力，不断探索，悦纳任务
优秀的教师不是培训出来的，工作能力是在实际岗位上赶出来的。所谓孰能生巧、勤能补拙就是这个道理。有任务就有压力，怎样对待工作任务，持什么样的态度，是迎接挑战还是逃避？直接关系到教师的成长，因为挑战与机遇并存。要成为一名优秀教师，必须抓住机遇，迎接挑战，真确看待任务，欢心接受任务。对待任务态度不正，屈于权力的压力，憋着心去干，不能发挥自己的主观能动性，往往会为了完成任务而玩笑横任务，不会有真正的收获。态度正了，为提高自己而迎接挑战，即使没有成功的经验，也有失败的教训，成功和失败都是一笔很大的财富。只要实践了，成功也好，失败也罢，我们都会在过程体验中有所收获，这样日积月累，定能厚积薄发，出类拔萃。
四、不断学习
学会学习，是优秀教师必备的条件。现代化教育教师的科学文化素质应当是多层的、宽广的。首先要求精和深，其次是宽和新。精和深，是指对其所教专业知识应当精确掌握、深刻理解。所谓宽，即知识面宽。知识之间是相通的，是可以迁移的。新则是追求时代发展，追求新的知识、方法和理念。优秀教师需要扎实的基本功，需要广博的知识和良好的综合素质，这需要教师不断自觉学习。教师在课堂上简洁精练的语言，准确生动的阐释，都是靠平时的学习和知识积累得来的。
五、超越自我
良好的心理素质是一名优秀教师必备的条件。生活中难免会遇到一些不顺心的事情，作为一名人民教师，要学会阳光思维，学会换位思考，学会分开看问题。只有自己有了健康、积极的心态，我们培养的学生才会幸福、快乐。
如 只要我们朝着优秀教师这一目标不断前进，相信我们一定能取得成功！
《从优秀到卓越》是美国作者吉姆・柯林斯所著。是继《基业长青》后又一管理力作。柯林斯和他的工作研究小组从1965年至1995年30年间出现在《财富》500强排行榜上的企业进行逐一分析；找出了11家实现了从优秀到卓越业绩跨越的企业，与未能实现跨越的公司进行对照分析。发现了从优秀到卓越的内在机制和决定性因素。读后给我带来了无限的共鸣和感悟。本书由中信出版社出版，俞和军翻译。
该书讲述的从优秀到卓越的过程是：积蓄力量？。再实现跨越！具体是围绕三方面展开分析：训练有素的“人”，训练有素的“思想”，训练有素的“行为”！
下面重点谈谈给我留下最深刻的地方。
而不是首先考虑自己的利益。企业成功的时候向窗外看，即把成功归功于他人，归功于他的管理团队，归功于运气，归功于大家的精诚合作；业绩不佳是看镜子，问题归咎于自己！这对我的感触很深，因为能形成这种价值观者首先必须具有高尚的思想修养，这是一个管理者的思想境界，也是我一直在追求的品格。我喜欢以出世的精神对待名利，以入世的精神对待事业。喜欢老子的清静无为，也喜欢孙子的功利主义，这二者似乎是风马牛不相及，其实是并不矛盾的，融合极端才能不凡卓越。二，先人后事作者阐述了一个新颖的观念，那就是“先人后事”，即卓越公司的领导不是先决定做什么，而是设法得到合适的人才，强调人力不是最重要的财富，合适的人才是。这对于我们公司的现实指导意义就是优先组建优秀的。管理团队。任何一家卓越的企业，其具有决定性意义的成功不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品，而是招聘并留住优秀的员工，就是所谓的“让合适的人上车”。在重要岗位上的管理人才更是如此，一定要把握合适的标准，宁缺勿滥。对待员工坚持事业和情感至上，拥有卓越的业绩，同时互相友爱尊重，共同享受美好生活。我一直以来，就对“先人后事”有过一些感触，在读完《从优秀到卓越》之后，这种认识更清晰了。企业的发展需要人才，但企业发展中也面临着许多繁杂的各种问题，人和事之间必然存在一些矛盾和冲突。我认为先人后事是基于长远眼光来说的，先人后事的目的不是为了解决眼前的某一个问题，而往往是为了将来做一个打算。在去年的创业中，我的公司都是先事后人，都是由于岗位需要才会进行选拔招聘，所以在后来的管理中非常被动。看了这本书后，思维上有很大的转变，以后看问题都要多角度地去思考。
三喙和翅膀都老化得很厉害了，严重影响到它的继续生存，所以它必须在“等死”和“更新重生”之间做出选择。于是，鹰会努力飞到山顶，在那里筑巢。在那里，它先用喙用力击打岩石，把旧的喙打掉，等待新喙长出来；然后，它再用新喙把旧的指甲拔掉，等待新的指甲长出来；最后，它再用新指甲把旧羽毛拔掉，以长出新的羽毛。这是150天的艰难历练。看完这个片子，我很震撼，震撼于鹰的勇于面对现实的勇气和在残酷的苦难中坚强的意志。我觉得无论是公司
比尔盖茨为什么那么早就能成功，因为他很早就开始聚焦，谁能提前聚焦谁就能快速成功。所以我们要立足我们最想要的，最善于要的这一块，然后想方设法联合所有力量聚焦，去达到你想的结果。
看完《从优秀到卓越》的第一章，我首先想到的是恩师对我说过的一句话“你是个优秀的学生，老师希望你能不断地进步，追求卓越”。那个时候只是感觉老师对我寄予了很大的希望，或许是年少不更事，竟没能很好的领会“卓越”的含义，今天再读这本书，却让我对这个词的分量有了新的理解。
其实第一章主要是阐明了这本书的整体框架，逻辑结构，研究方法，提出本书的重点“实现优秀到卓越是可能的，本书将用科学的方法分析和论证如何从优秀到卓越”。不难看出本书的研究结论都是在分析了大量客观数据和事实的基础上得出的，而且本书的逻辑结构也是相当严密的，巨轮模型让我们对“从优秀到卓越”的过程了然与心。卓越的过程就是巨轮旋转起来的过程。笨重巨大的飞轮，刚开始推动它转起来是那么地艰难，但是只要我们坚定地朝着一个方向不停歇地推动，让它蓄积大量的动能，当到达那个临界点的时候，巨轮也就飞快的旋转起来，而且势不可挡。当然推动巨轮的力量也很重要，它要有“第五级经理人”的领导，要遵循“先人后事”，要敢于“直面残酷的现实，而且还要坚信信念”……在我看来更多的是要有一种信念。
文章开篇就提出“优秀是卓越的大敌”，其实看到这句话，让我们难免有些困惑，因为我们通常会认为，达到了优秀的层次，不就更接近卓越了吗？会什么反而会阻碍“卓越”的实现呢？但想想现实中的例子，就不难发现，这句话却有道理。在某个行业优秀的企业有很多，他们利润可观，员工福利好，企业体制成熟，在市场上也有一定的口碑，并且还能在比较长得时间内保持这种优势，这个时候这样的企业往往会安于这种现状，因为他们觉得对他们而言各个方面已经够好，他们只要保持现状，就可以有好日子。一旦有这种想法，这个企业就很难再进步了。其实这也就符合了为什么第一一般只有一个，而第二第三却可以有多个，而且排名越往后数量越多的现状了。而没有做到卓越的企业很多时候是没有认识到什么是“卓越”，为什么要“卓越”，怎样“卓越”。
“令死神望而却步的，是永无止境的好奇心”，我想说的是 “卓越”也不能仅仅局限为“优秀”的更高一个层次，她应该是无限向上，向前的一个级别，没有最好，只有更好。保持对生活，对世界的好奇心，不断去发现和创造美好，让整个人类，整个世界，甚至整个宇宙变得更加美好！
《从优秀到卓越》这本书主要讲的是一个企业如何从优秀的企业发展到卓越的企业，并根据作者的大量的案例分析，《从优秀到卓越》关注的正是中小企 任何有远大理想的经理，都不该错过柯林斯的建议。这本书值得那些变革之中的企业和那些依然优秀、处在鼎盛时期的企业领导者借鉴，但愿读这两本书的是那些希望基业长青和走向卓越的经营者，而不只是阅读爱好者和管理学家。
书中有几点提的非常的好，和大家分享一下自己的一些体会：
1、第五级经理人：
所谓的第五级领导，都应该是造钟而非报时者。他们往往不会站在前台锋芒毕露，成为媒体的宠儿：谈论自己的理念，成为社会名流。他们大多象外星人，沉默内敛、不爱出风头，甚至有点害羞，谦逊为怀的个人特质和不屈不挠的专业精神齐集于一身。深藏在团队后面，协调着团队的交响乐。而第五级经理人在他们离职了以后，企业照样会发展，而不是当他们死去或者离职，整个企业就倒闭了。
第五级经理人有一个经典的话语，“成功的人，当他成功了以后他看的是窗子外面；当他失败了他看的是镜子。”他的意思是，成功的人成功后看窗子外面，是在寻求成功后的外部因素，也就是他比较内敛一些，而不是把成功的因素归结于自己个人的作用，比较的谦逊。而当他失败了以后，照镜子的意思是把失败的原因归结与自己，而不是外部因素。可以看看目前全世界成功的公司的创始人或者在企业发展的过程中做出伟大业绩的人吧，他们都是第五级经理人。比如：戴尔、巴菲特、比尔盖茨、托马斯·沃森（ibm创始人）、威廉。c。杜兰特（通用汽车创始人）等等。他们的企业都能够成就百年的业绩，在将优秀企业发展到卓越公司的过程中，他们就扮演着第五级经理人的角色。
2、先人后事：
员工是企业最重要的资产，进一步说，适合公司发展的员工是企业最重要的资产。所以，优秀的公司必须建立一套完善的绩效考核体系和员工激励措施，如何充分发挥员工的积极性和创造力显得尤其重要。有能力的员工一定要重用他们，让他们为公司做出自己的最大贡献，在公司的平台上给他们以表现自己能力的舞台，并不断培养他们主人翁的精神，使得能够承担更大更重要的责任。没有能力或者说能力一般的员工，需要通过各种学习、培训来提高他们，毕竟在一个集体中大部分员工都处于中间层，而少部分是极其优秀的员工，他们需要承担更重要的任务，他们也必须承担更重要的责任。而对于浑浑噩噩，无所事事的员工，或者破坏公司团结的员工必须予以剔除，不能让大家一起变的平庸无能，因为一个企业他是需要利润来维持的，而不是福利院，针对工作不积极或者混日子的员工，必须要给其足够的危机感，并引导做一些大众性的事情。而现代的企业，往往就是论资排辈，老员工欺负新员工，打击先进，这样导致有能力的员工不敢出头，到最后大家一起落后。
3、坚持就是胜利：
这句话，大家估计听的不止一遍了，但是又有几个人可以做到呢？那些做到的人往往就是成功者。而这里所谓的坚持，是有方法的坚持，而不是蒙着头坚持。方法+坚持=成功。只有坚持做了自己的事情，才可能成功，就算失败了，那也就是你最大的财富。只要善于总结，成功也就离你不远。
为什么要成为卓越的公司呢，因为这个社会永远是优胜劣汰，赢家通吃，如果不能成为某一领域的霸者，将来就会被别人吃掉。我相信这也是我们公司奉行不晋则退原则的原因吧。为国网提供服务的公司，从众多公司中脱颖而出，我们公司无疑是一家优秀的公司。但是我们并没有满足于这些成就，而是要突破自己，成为一个卓越的公司。
这种观点与《麦肯锡方法》中提到的二八原则不谋而合。如果是20%的人创造了80%的利润，那么，我们就应该抓好这20%的人，使 在做事上，也要善于找准问题所在，将主要精力投在20%的关键点上，做到事半功倍。很多毕业生听到我们公司的时候，都会鄙视的说：“小公司”，我却不这么认为，我眼中的天丽科技，虽然短小，但是精悍，富有战斗力。公司并不是跟人数成正比的，一个有用的人，胜过千百个做负功的人。
卓越的公司从来不是一蹴而就的，人们之所以会觉得某人或某家公司一夜爆红，是因为媒体的报道给了我们这样的错觉。在追求卓越的过程中，首先要勇敢地面对残酷的现实，然后要坚持刺猬理念（用一个简单明确的理念来指导所有的工作），我们的目标是成为像麦肯锡那样的咨询公司，为客户提供更好的解决方案，我们的刺猬理念就是“助您做得更好”。遵循先培养训练有素的人，其次形成训练有素的思想，再次采取训练有素的行动这样一个模式。即我们公司常说的“先人后事”。在这样一个长期的积累的过程中，我们公司一定能够完成飞跃。
最近读了《从优秀教师到卓越教师》这本书，虽然还没有看完，但是对这本书的感想颇多。
在阅读了几天之后，我觉得这本书的设计就像茶余饭后的小点心，每天只需要花几分钟的时间，它就能给你带来充实和惊喜，甚至是有意无意的改变。书中每一天都非常具体地写出：“请静心思考”、“你可以这样做”、“如果你完成了”三个环节。像“巧妙安排学生的座位”、“整理你的教室”、“倾听学生的声音”“课堂管理究竟是什么”等等，都是我们日常遇到的常规问题，书中都做出了可行的教学策略指导。全书的策略是围绕教育上的爱展开的叙述，从每天的小事做起，尽可能地安排好学生的学习与生活，永远去做最有利于学生的事情，帮助每一个学生找到真正的自我，发掘他们最大的潜力。在每天的一个案例中，我收获了许多，例如“你还好吧”策略，“你还好吧”这四个字实际上所传达的信息是“我很关心你”。对于我们任何人来说，还有什么比知道有人关心自己让人感觉更好呢？如果我们的学生觉得他的老师关心他，学生一定会尽自己最大的努力表现得更好。相反，如果在一个不关心学生的老师的课堂上，学生是没有动力去学习和表现的。
但是这个策略必须建立在一个简单的前提之上，那就是学生相信你真的关心他们，这样他们就会努力表现得更好。事实上，一些学生认为他们的老师根本就不关心他们，这往往导致学生的表现很糟糕——焦躁易怒、不懂礼貌、漠不关心、缺乏学习动力。事实上，一些知道如何表达对学生关心的老师往往会使学生拥有良好的表现——积极的态度、懂礼知节、兴趣广泛、力求上进。学生的哪一种表现，你会更喜欢呢？如果你恰如其分地使用“你还好吧”策略，它的有效性将会让你大吃一惊。
鲁迅先生有句话：“教育是植根于爱的”。让我们用一颗炙热的爱心去浇灌孩子们心灵的花园，用情去施教，用爱去开导，为他们播撒爱的种子，陪伴他们在成长的路上，怀揣着爱心一路前行。
教育上的爱，不是为了达到一个目的而做出的一种姿态，它是一种思想，一种情感，一种氛围，运用得恰当，它会把“爱”自然而然的贯穿于教育的某一个环节，也会不声不响的体现在教育的每一个细节，更会潜移默化地浸润着每一个学生的心灵。总之，冷漠的心、生硬的态度，永远也不可能换来心与心的真诚沟通，从今以后我会多试着从学生的角度考虑问题，用“学生的眼光”看待，用“学生的情感”体验，用情去施教，用爱去开导，像所有卓越老师那样，用真情、爱心换来学生们纯真的笑容，赢得学生们的尊敬和爱戴。
浅谈从优秀到卓越论文
【论文关键词】秘书工作 领导关系 向上管理
【论文摘要】本文以笔者个人经历为基础，以秘书与领导的关系变化为主线，提出了秘书如何成长。如
回首自己过去的几年工作经历，实现了从一个职场“菜鸟”秘书到行政副总的转变，虽然算不上什么骄人成绩，但毕竟都是自己一步一个脚印努力而来。特别是在秘书这个岗位上．自己不仅学到了很多知识与技能，而且有很多感触与感悟。
初入职场的秘书基本都是从“端茶倒水”、“接来送去”这些基本功练起，起点基本相同，但各个秘书的职业生涯却千差万别，这里面尽管有环境等因素的影响，但笔者认为造成这种现象最主要的因素是各个秘书与其领导之间关系的不同，事实上秘书的每一步成长都有其领导的因素在里面，特别是和领导关系变化的这一关键因素。
一、熟悉环境了解领导
初入职场的年轻秘书．大多是怀着忐忑与憧憬的矛盾心情上阵，这时的领导对新来的秘书并没有太大的把握．双方需要一个磨合的过程，而磨合成败的标志就是秘书与领导能否有效建立起信任关系。作为秘书这时关键是要尽快的熟悉环境、了解领导。需要熟悉环境方面的主要内容包括：企业所处行业的前景与发展阶段、影响企业发展的主要法律法规及政策、企业的发展战略与年度规划、企业的机构设置与职能、企业制度与企业文华、部门的同事、个人的岗位职责等。获得行业信息主要可以通过权威报刊、网络等查询，获得公司内部信息可以查阅公司相关档案与文件。熟悉环境是秘书融入公司和了解领导的基础，因为领导也处在这个环境当中，这个环境对他同样有很大的影响。而任何一个领导。他的气质、性格、习惯、喜好、能力、教育及成长背景都有很多独特之处，对工作都会有很多不同的要求，作为秘书就要迅速了解并在实践中向他期望的方向体现出来。比如笔者的领导经常到全国各地不同的城市出差，开始笔者预定的酒店虽然交通便利、环境一流但领导经常还是不满意，后来笔者了解到领导对酒店房间卫生间的质量要求非常高，他将卫生间的舒适度与人性化作为衡量酒店好坏的重要标准．因此笔者后来再给领导预定酒店时就会增加了解酒店房间卫生间设计与配置一项。如果领导比较重视的一些问题．秘书一直无法达到领导的要求，领导就会渐渐丧失对秘书的耐心和信任。
秘书赢取领导的信任需要一个过程。在这个过程中有效的熟悉环境和了解领导是关键。秘书应该通过对环境的把握与对领导的了解逐步取得领导的信任。秘书与领导只有建立起了信任关系，这个秘书才有可能进一步发展。
二、建立优势良性互补
秘书初步取得领导信任仅是有了一个良好的开端。秘书要真正起到“参谋”与“助手”的作用路还很长。秘书应该清醒的认识到自己和领导的目标是一致的，统一于同一事业的决策活动之中，差异仅在于领导起主导作用，自己起辅助作用。这就要求秘 因此，秘书要迅速提高自己的综合能力，主要包括公文写作与处理能力，办事、办会能力。接待应酬能力，沟通、聆听、领悟能力，组织、协调能力，信息收集、分析、整合能力，以及应对突发事件的快速应变能力。提高上述能力的过程中，秘书要分析判断领导岗位所需要的知识与技能．分析判断领导的知识背景、知识结构，找出领导的优势与劣势。在领导优势领域秘书仅需要适当学习掌握，达到领导的基本要求即可．秘书不足的地方领导会加以指导，对共同目标的实现不会造成什么影响。但领导工作上有强烈需求而领导本人在该方面又有劣势的领域，秘书则需要强化学习、重点钻研，并形成自己的优势，以弥补领导的不足，以确保共同目标的实现。秘书千万不可为了获得领导的一时表扬，在领导的优势领域费心费力的重点发展，而出现领导与秘书有共同的认知盲区或技能弱点。笔者的企业在发展过程中，笔者的领导负责落实收购另外一家企业，尽管聘请了法律顾问、财务顾问，但因是企业第一次实施收购，领导对收购涉及的法律法规、相关程序与要点等亦不十分清楚，压力仍很大，加上他工作任务繁重，没有太多的时间去仔细研究分析，笔者就在那段时间内，花费了大量的精力收集、学习、分析企业兼并收购的各方面资料，给领导提出了很多有益的意见和建议，有效的协助领导顺利的完成了此次收购。在后来实施的其他收购计划中．笔者就能在其中扮演更为重要的角色。 秘书只有在具有较强综合能力的基础上．并在领导劣势领域建立自己的优势，以领导为主，和领导建立起良性互补关系。此时秘书与领导为实现共同目标而各有所长的能力搭配可谓“同而不和”．这样秘书才能真正起到“参谋”与“助手”的作用，此时的秘书可以称得上优秀了。
三、加强沟通向上管理
一个优秀的秘书如何更进一步，成功实现从优秀走向卓越？这个问题也困扰了很多优秀秘书。笔者认为，实现这一步关键是秘书需要加强和领导的有效沟通，在领导对秘书向下管理的同时，秘书对领导进行适当的向上管理。向上管理是指从战略上配合领导的作风和预定的目标，并将其与自身的作风和目标融合起来。从而能够让自己有所作为并实现个人的职业目标。秘书对领导向上管理的一个主要且是通过建立有效的沟通渠道。让领导理解秘书的立场与想法，同时也促使秘书接受领导的观点。在这方面笔者的体会是，成功的向上管理的首先需要一个畅通的`沟通渠道。秘书与领导之间在工作内外要培养有非常多的共同语言，这对于建立畅通的沟通渠道大有裨益。共同的语言，共同的经历，共同的情感，就意味着有共同走向成功的可能。其次要求秘书不仅需要对领导的客观情况非常了解。而且需要对领导的思维方式、沟通方式、决策方式非常了解。秘书要将个人的目标融入到领导的目标当中去．要站着领导的角度与高度上思维、分析、判断问题。在合适的时间、合适的场合用领导擅长的沟通方式阐述自己的观点与想法，以取得向上管理的成功。通过向上管理向领导展现自己的思维、分析、判断、策划等多方面的能力．以获得领导更多的认可与支持。同时，对于自己向上管理过程中暴露出的不足．领导可以更加有的放矢的给予指正。通过向上管理的成功实施秘书可以有效促进自己职业能力的提高与职业生涯的转变。在向上管理过程中有二点非常忌讳。一是秘书带有投机取巧、不当得利的个人利益因素在里面，这种现象的出现不仅违背了向上管理的初衷，而且辜负了领导对秘书的信任，在双方关系上很容易造成不可修复的伤痕。二是向上管理失败时，秘书不可孤芳自赏、消极抵触，更不可一意孤行公开领导与自己的不同观点，造成公开的矛盾，这些是秘书尚不成熟、不堪重用的表现，对秘书职业生涯的发展非常不利。
一个能和领导有效沟通．成功进行向上管理的秘书．此时秘书与领导的关系在良性互补的基础上．已经融入了同事、师生、诤友、亲人等诸多关系因素。此时，可谓秘书已从优秀走向了卓越，将很快迎来职业生涯发展的重大飞跃。
职场的成功。有赖于你跟领导的合作。拿破仑・希尔也说：“大多数领导者是以跟随者的身份开始职业生涯的，他 ”一个秘书若想在其职业生涯上有较好的发展，就应该做一个聪明的跟随者．上演着从入门到优秀，从优秀到卓越的成长历程。
承蒙各位领导的信任及同事们的热情支持，我有幸参加了麦锡思达企业管理咨询有限公司组织的《从优秀到卓越团队训练》，通过这次训练使我从思想上和精神上带来了一次震撼式的大洗礼，甚至是重生，使我真正认识到做一个成功的人的不容易，使我真正感受到从内心愿意以自信、信任、负责、感恩、和谐、共赢的心态去工作和生活，从优秀到卓越团队训练心得体会。
一、新的团队
我以为这次培训会跟以往的那些培训一样，坐在教室里认真的听老师讲课就行了，甚至我们有的同学还准备了纸和笔，准备老师讲课的时候适当的做一下笔记，没想到，在培训的第一天早上，走进教室的时候，助教们男女站成两排，要求学员全部把随身物品放到教室的一个角落，不允许带到座位上，看到这个"下马威"，我的第一印象就觉得这个培训可能和别的培训不一样，果然，给我们培训的专业导师——杨济铭老师上来就扔给了我们一个"***"，全班96个学员，从1到9循环报数，报1的组成一个小队，报2的组成一个小队。就这样我们被分成了9个小队，原来坐在一起的公司同事，大部分被打散到了各个小队，我们也一样，不仅这样，我们还被要求培训期间除了睡觉、上厕所，其余时间都必须和本小队的成员在一起，包括吃饭，因为从那时开始我们小队之间的竞争就开始了，小队实行"分数化"管理，小队成员之间要彼此信任和爱护，才能获得最高分，每个队员就像公司里的同事，每个人性格都不一样，但是我们要合作、一起努力、取长补短，克服一切困难才能得到胜利。
从小队的建成到与小队之间的竞争，我感悟到信任是可以通过团队的凝聚力瞬间建立起来的，利用人与人之间天生的真诚为基础，集合每个人的长处，个人素质得到不断提升的同时团队综合能力节节飙升，就像木桶定律，少一个都不行，这就是团队。
二、受害者与负责任
任何事情都有双面性，它们是一般是对立的，就像受害者和负责任一样。同一件事，用受害者的心态去看，那就是悲伤、愤怒、可怜、委屈等等，最终获得的结果就是获得别人的同情后自身能力得不到提高，也得不到同事信任和领导的认可，渐渐变得越来越不自信；用负责任的心态去看，它就是轻松、平和、坦诚等等，最终获得的结果就是获得别人信任，自身能力得不到提高，越来越自信。所以：自信=能力+认可，这个公式是经过很多人很多事验证过的。它们之间相辅相成，缺一不可，任何一个减少都会影响这个平衡。
在过去的工作和生活中，大部分人扮演着受害者的角色。我们相处时缺乏信任，工作时惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果，但是我们做出这些反应的时候，就总会有人来帮我承担我们不愿意承担的责任，这些人有可能是我们的家人、同事、上级领导、甚至公司的老板，对于以前我没有承担的责任，我在这里向给我扛下责任的人们说辛苦了以及对不起，以后我一定会做一个负责任的人，不管是在工作还是在生活上，我都会尽我最大的努力，提升我自身的能力，得到你们的认可，做一个负责任的人。
三、感恩的心
这次培训中最让我刻骨铭心的是第一天晚上一片黑暗的那30分钟，在杨老师的引导下我看到了小时候住的房子，看到了那时年轻的父母和小时候的弟弟，再一次感受到了家庭的温暖和父母的宠爱，但是青春期的我对他们的关心漠不关心，甚至闲他们啰哩啰嗦，觉得他们应该能够给我更好的生活，但是他们不愿意，毕业后工作的我为了努力赚钱，工作地点离家较远，在父母年老生病时不能及时的去照顾和安慰。"子欲养而亲不待"这句话说的非常对，我们总是在等，等长大、等毕业、等有足够的经济条件，但是大部分人却并没有认识到，人是不会满足的，等我们得到想要的一切的时候，他们已经老了，一切也已经没有了意义。对于父母，我是愧疚的，希望我现在明白过来还不算晚，都还来得及。
毕业后工作的这几年，从开始的懵懵懂懂到现在的独当一面，当中少不了各级领导的引导和栽培。工作中也出现过大大小小的失误，每次都有人为了我犯的错误而背负责任，都是希望有一天我能够成长，但是我成长的脚步似乎太慢了，甚至为自己找一个勉强能说服自己不去努力的借口，辜负领导的信任的期望，在今后的工作中我会尽自己的最大努力做好每一件事，不会再停止不前，每天都以一个新的姿态面对我的工作和我的未来！
去年九月，我很荣幸地走上了教师岗位。初为人师的我，大有一种“初生牛犊不怕虎”的勇气，渴望在职教中心这个舞台上展示自己的风采。然而，事与愿违。从开学伊始，在工作上我就遇到了各种各样的“疑难杂症”，可以说我当时的处境是手忙脚乱、举步维艰。
“阳光总在风雨后”，就在我对教学工作束手无策之际，就在我为班级管理工作冥思苦想之时，我接到了“红宝书”——《从优秀教师到卓越教师》。看到这本书的封面介绍写着“极具影响力的日常教学策略”“实用教学指南”的字样，我欣喜若狂，如获至宝。在将近一年的时间里我认真读完了这本书，虽然本书介绍的是西方教育实例，与我们目前的教育模式有一定的差异，但书中系统性的教学策略还是让我受益匪浅。其中让我感受最深的有以下三点：
首先，要坚持学生的主体地位。学生是班集体的主要构成部分，他们的一举一动都影响着整个班级的动向。所以，作为教师，无论是课堂授课，还是班级管理，都要坚持学生的主体地位。这就要求教师从学生的角度出发，了解学生的点点滴滴，比如，他们的梦想是什么，他们的偶像是谁，他们的家庭状况怎么样，等等。书中还介绍了了解学生的另一途径，从家长那里获取学生信息。我“将学生的进步及时告诉家长”，“向家长赞美孩子的成就”，这样一来，我不仅会了解到自己的学生情况，还获得了家长对我工作的支持。总之，在了解学生的基础上，坚持学生在班级中的主体地位，我的教学工作和管理工作开展起来可以说是得心应手。
其次，要培养学生自主学习和管理能力。“兴趣是最好的老师”，在学习方面，作为教师，我们需要不断完善自己的教学方式，让学习内容变得更有吸引力，培养学生学习的兴趣，引导学生在学习过程中自主接收新知识、复习旧知识。在管理方面，我们需要“培养学生的责任心”，并且给予学生足够的信心，让他们充分认识到自己在班级管理中的重要作用，引导他们在班级管理中献计献策，并严格要求自己的言行举止。
最后，要做一个鼓励学生的老师。书中介绍了“鼓励学生勇于冒险”、“鼓励学生改善态度”、“鼓励学生努力实现自己的目标”等一系列的鼓励措施。这些措施的实施会让学生在日常生活中不断完善自己，养成良好的习惯，树立崇高的理想。这样，你在教学工作中会如鱼得水，在班级管理中运筹帷幄。
从优秀教师到卓越教师，是一个循序渐进的过程。也许现在的你我还都是默默无闻的普通教师，但学无止境，相信在我们的不断学习进步下，我们终有一天会步入优秀教师，甚至是卓越教师的行列。
从优秀到卓越读后感
第一，作者做的是管理咨询。做咨询的风格是，做大量的研究，自己得出结论，在表述的时候并不需要把各类信息一一道来，给客户的是明确的结论，要讲出来的信息都是经过筛选之后的、可以用来支撑这个结论的信息。这也就不难理解为什么书中每个章节的标题都是一个明确的结论，再辅以各类事实佐证。如，第二章的“第5级经理人”、第三章的“先人后事”、第四章的“直面残酷的现实但决不失去信念”，等等。
第二，作者对自己所剖析的这些企业，远非我们平时所认为的学术研究或是简单的面对面访谈那么简单，作者曾服务于大量的名企。从书中，我们更多能看到的是作者对于企业管理的见解，作者并未做背景资料介绍。企业管理是一个很大的概念，脱离具体的市场运作，空谈企业管理，很容易掉进“只讲大道理，实际行不通”的陷阱。以作者及其研究团队的经历，可以判断，书中的观点并非空中楼阁。
弄清楚这两件事，才能更好地理解“这本书堪称管理经典”，更好地去接受作者的观点。
一、看作者如何做调研
1、确定研究对象
本书的研究团队花了6个月的时间做“财务分析”研究，选定研究对象。选定条件异常苛刻：第一，其累积股票收益率在内相当于或低于市场平均水平，此后有一明显的转折点，在随后的15年中其累积股票收益率至少是市场平均水平的3倍；第二，一个公司表现出的从优秀到卓越的模式必须独立于本行业，若整个行业都是如此，就放弃该公司；第三，保证根据附加标准作出选择时不会带入个人的偏见，任何可能给研究带入个人偏见的选定条件都不予采纳。
花6个月的时间、以如此之高的标准作一项研究的准备工作，态度之严谨令人佩服。磨刀不误砍柴工。我们平时言必及执行力，但是正向的执行力，应该是把对的事情彻底地做好。
2、大量资料的收集与系统的分类
整个团队阅读并系统整理了近6000篇文章，记录了多页的专访内容，并将这些资料归入战略、技术、领导等类别。
3、全面的分析方法：定性+定量
4、如何从千头万绪中提炼出明确的理念
“先得出一些观点，再用数据对其进行检验，然后修改原有的观点，构建一个理念框架，看它能否承载住事实的重量，一直到所有的观点都能融合汇集成一个前后贯通的理念框架。”如果你需要经常写报告，你就能理解这句话的价值。事事求完美的结果常常是寸步难行，写报告亦如此。
二、最有启发的几点
1、第5级经理人
书中对于第5级经理人的描述，与我们平时生活中、媒体中见到的`成功领导有点差别。相对于能高效地朝既定目标前进的第3级经理人、执着追求愿景的第4级经理人而言，第5级经理人具有双重人格：平和而执着，谦逊而无畏，甚至能够为了公司利益牺牲个人利益。
看这一章的时候，脑子里想起一个人：马化腾。一直没有关注过这个人，只是记得一段访谈，大意如下：马化腾说自己是个很不习惯公开演讲的人，但是现在因为公司需要，才经常会在媒体露面。就这么一个细节，始终记得这个人，看到这一段的时候第一时间想起。
2、先人后事
“卓越公司的主管们不是首先确定目的地，然后才把人们引向那里。相反，他们首先让合适的人上车，然后才决定去向何处。首先，如果你是从‘选人’而不是‘做事’开始的话，就更加容易适应这个变幻莫测的世界；第二，如果你有合适的人在车上的话，那么如何激励和管理他们就不再是问题。合适的人是不需要严加管理或勉励的，他们 ”
3、刺猬理念的三环图
这个没看懂啊，长期以来，我一直试图弄懂“我对什么充满热情，在什么方面能够成为世界上最优秀的”，但是木有找到啊！！
这本书值得一读有两个原因。一是它体现了从优秀到卓越的五个特点，二是作者的写作风格使文章非常有趣。
这本书的结构并不复杂，它提出了一个组织从优秀到卓越应该具备的五个特点。分别是有第5级领导人，先人后事，直面残酷现实，刺猬理论，训练有素的文化。
笔者认为，这不仅是大型企业的特点，也是任何组织实现卓越的五个关键点。
他选择大型上市公司作为研究对象，是因为这些公司的信息更容易获取，而且它们的成功有一个公认的量化标准。
对于很多学习管理的人来说，这可以说是一个共同的追求。也就是说，他们不是想要建立一个盈利的公司，而是想要让一个企业成功，想要让任何一个组织实现它的目标。这也可以说是一个大的管理理念。
这是一个关于社会各组织如何越来越好地履行其职能的思想框架。他们想研究社会，而不仅仅是公司。
关于作者和他的团队所做研究的可信度，在书的最后，作者概述了他的研究方法。从这里，读者可以考虑他的研究结果是否现实可信。
对于作者提出的研究结果，这些结果并不是具体的技术和操作方法，而是组织特质目标的列表。也就是说，这五项是企业应该努力实现的目标，即一个有条件的目标。
当条件成熟时，事情就会自然发生。经过五个目标，作者提出了他著名的和启发性的飞轮寓言。这可以说是作者在自己研究的基础上创造的最高心法。
这本书值得一读的正是作者运用自己独特的写作风格，生动而具体地描述了他所说的五个特征的内涵。特别是对于第五级领导来说，吉利的CEO面对自己等上杂志封面的光荣时刻时的突然变故，非常具有感染力与魅力。
在书中，作者提到了他对技术的看法，他并没有深入研究，当然也不可能深入太多，从作者的角度来看， 技术有它的力量，但它永远不是一切。更好的技术不一定能让一家公司变得伟大。
在问答环节，这样的理论是否可以在初创企业中实施。作者认为他在第九章中对此作了详细的论述。老实说，我认为它不够详细。但这已经足够清楚了。
在第9章中，作者将本书与他最后一本书的概念框架《基业长青》联系起来，以便将他的全部工作成果组织成一个连续的、完整的系统。
最后，要想从优秀走向卓越，首先得是一个优秀的组织。
其实中午12点多就看完书了，应该不能说看吧，是浏览。从鸣谢，前序，到后面的答疑。但是我却没有马上写下我的心得，反而是先去博客写了写，很久没有写东西了，更不用说是写读书心得了。算是先去练笔了。
应该说刚刚开始是抱着完成复试任务去买了《从优秀到卓越》，去看这这本书的。但是现在看完了，我很想说，谢谢，谢谢成亚让我有机会选择柯林斯，选择《从优秀到卓越》。
有些遗憾，因为本人目前的能力有限，所以书中有些东西我并不能完全读懂，甚至领会。对于柯林斯所写的从优秀到卓越的黑匣子中装的是什么内容，书里面也是强调了很多遍了，第5级的经理人、选适当的人选上车、刺猬理念、训练有素的企业文化环境、技术加速、累计与突破，由此卓越诞生。
我总觉得综起以上内容，第一点“第5级经理人”则是最为关键，当然也不可忽略其他因素，同时我也觉得作者也是花大幅笔在这个因素上。一个企业的首席执行官能达到第5级经理人的标准的话，他也一定可以组建最好的，最高效的团队，执行最明智的抉择。培养良好的企业文化，采用先进科学技术，坚持不懈的创新发展。一直能够使企业从优秀转变成卓越，并且一直卓越下去。
另外说些没有技术含量的，但是却是我读这本书时最真实的想法：第一，作者本人，说实在的我并不了解，但是通过书前的大篇幅的“鸣谢”，我知道他是一个谦逊，有着感恩的心的人。他才是作者，他却说这个不是他的成果，他将这个归功于所有为之工作的人，哪怕付出了仅仅一点点。第二，通过书中所写的黑匣子的内容。我在想我自己，现在的我不算优秀，更谈不上卓越，从一个企业的进化，推论到我个人。我个人应该怎么从平凡追求优秀，进而有可能卓越。说到这里有点自嘲，人家看书，都是从小面看到大道理，我却反了。却在告诫自己该如何提升自我，但是我却不承认这个道理，因为目前的我是一个正在追寻工作的我，我目前需要的就是这个。
我知道我写的心得不多，但是我认识到了书买对了，目前的我只能看到我自己的发展，我把书放在枕边，希望可以多加看看，多加鞭策自己。当然我也需要更多的像这样卓越的书籍来提高自己。也希望有一天，当我实现我的提升自己的第一步的时候，我可以想象并且一步步努力实施如何把黑匣子里面的东西变成现实。
另外我也真诚的祝福，无论是否有我的参与。成亚都可 也愿成亚文化源远流长。
《从优秀教师到卓越教师》这本书的设计很有趣，就像茶余饭后的小点心，每天只需要花几分钟时间来阅读，但每天都有收获。按照180天来计算，每20天有一个教学实践的反思实践，列举的事例都是我们在日常教学中普遍的问题，很有启发性，甚至可以当做一本教学工具书。但读完全书，后头慢慢品味，发现一整本书所有策略的背后，其实都是同一个关键字，就是――爱。
一个卓越的教师意味着什么？首先意味着他是这样的人，他爱孩子，感到跟孩子相处是一种乐趣，关心孩子的快乐和悲伤，了解孩子的心灵，时刻都不忘记自己也曾是个孩子。作为教师，我们常常思考教育的本质是什么呢？根据生理学、生物学和心理学等学科的研究，发现孩子从一出生就具备成就自己的所有可能性--潜能。孩子拥有内在自我成长的动力和能力，犹如一粒种子，生根、发芽，生长为参天大树，成长为栋梁之才。教育则是孩子茁壮成长过程中不可或缺的阳光雨露，是点亮心灵的璀璨星光。从这个意义上讲，教育的本质就是爱，是温暖，是情感，是激发，是影响，是改变，是让一个人能够相信，是让一个人真正美好。
近代有位教育家说：“没有爱，就没有教育。”爱是教育永恒不变的主题和核心，给予爱与欣然接受爱，是一个卓越教师必备的能力。有老师说，爱学生一生，还是太短。爱不仅是教育的本质，更是生命的主旋律。生命是永恒的，生命进程中的思想、意识和行为等在教育中融汇，因此，教育是永恒的，是对人类永恒精神价值的追寻。“世界上最宏伟、最辉煌的事业是能使一个人站起来”，尽管缔造这份美好的教师任重道远，但注定荣光灿烂，荣耀辉煌。
教育决定着人类的今天，也决定着人类的未来。著名教育家于漪说：“一辈子做教师，一辈子学做教师。”学习做一名卓越的教师，就是能够用爱教会孩子如何做人，能够让孩子明白生命的真谛。卓越的教师是孩子成长的引路人，是让孩子锤炼品格、学习知识、培养习惯的引路人。卓越的教师能够使孩子发现美好、创造美好，成为美好，而美好，就在可预见的未来。