为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么优秀的方案是什么样的呢?熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟,下面是可爱的小编给大家分享的中药美容店文案(优秀6篇),欢迎阅读,希望对大家有所帮助。
为什么要用社会化媒体做营销?
社会化媒体改变了以往企业和客户生疏、对立的状态,能让企业很好的和自己的客户及潜在客户进行高效、通畅的沟通交流,亲切直白地和客户建立联系;它还能利用人与人之间纵横交错的社会关系起到意想不到的口碑传播效果;它的营销成本低,大部分工具和平台都是免费的,对于那些缺少资金缺少技术客户群又比较广泛的商家和企业来说,是一个既省钱又高效的办法。
美容院做社会化媒体营销可行吗?
美容院相对于其他的服务业来说,对于客户的忠诚度要求更加高,如果能笼络住老客户,固定的老客户就会通过口碑传播带来新的稳定客源。对于美容院来说,维护住老客户和鼓励老客户为其拓客是非常重要的,而社会化媒体就能够契合美容院营销的这两点需求:
与客户保持良好的沟通
在传统的维护美容院和客户之间的客情关系方法中,主要是通过电话、短信这种相对闭塞、点对点的方式进行沟通。众所周知,这种沟通的方式相对来说成本是比较高的,而且沟通很单调,效果一般。但是,如果借助当下的比较流行的微博、微信来与客户沟通的话,不仅能够与客户交流,还能避免电话交流中词穷的尴尬,同时还可以通过客户状态及分享来判定客户的心情、需求和沟通的效果。
方便客户的二次传播
社会化媒体营销除了能够实现传播和沟通的目的之外,与传统的营销方式比,最大的特点是由客户“被动式接受”变成了主动传播。现在很多客户都喜欢在网上“晒”、“炫”――当你的产品和服务能带给客户实实在在的好处和利益的时候,你会发现客户会自发主动帮你传播。而且这种传播非常简单,只需动动手指就行。其实,这个环节就相当于客户转介绍,不但传播了良好的口碑,还能带来惊人的销售业绩。因为这样的分享可信度高,客户往往在不经意之间,就帮助美容院实现了品牌宣传的目的。这里不再是美容院对客户进行填鸭式的灌输营销信息,而是由客户主动传播分享,由以前的“王婆卖瓜、自卖自夸”的形势变成了鲜活的“成功案例”。
社会化媒体营销如何落地?
也许,在很多美业人眼里,社会化媒体营销是一个新鲜事物,如何去做并没有太多很好的经验可以借鉴。但是,笔者要说的是:营销需要的就是创新,如果有经验可以借鉴的营销就落了下乘。很多技巧都是在不断的摸索中得出来的,这里笔者就集合几个自己在美容院营销过程中的具体案例,跟大家分享一下社会化媒体营销如何落地。
案例一:微博有奖转发强势推出新产品
普丽缇莎美容院在2013年年初推出了一个“碳元素美白系列产品”,这个产品是普丽缇莎独立研发的高科技产品,本身科技含量很高,效果也很好,并且已经申请了国家专利。但是,作为一个新产品,客户认知度并不高。如何快速的把这一系列新产品推入市场,这是普丽缇莎营销策划团队迫在眉睫的问题。最后,他们决定以元旦为契机,在腾讯微博上做一期“有奖转发”与砸金蛋相结合的活动,用户收听普丽缇莎的官方微博并@三位好友转发本微博,砸开金蛋,就有机会获得碳元素美白系列产品及代金券。
从最后的结果来看,这次活动做的相当成功。本次活动有33022人参加,总共转发达10万余次。普丽缇莎的腾讯微博听众从不足1000人迅速增长到约17000人。在活动期间及后续中,客户在试用产品过后会发试用心得,如此转发,使产品的曝光率得到提高,为后来优秀的销售业绩打下了良好的基础。
案例二:QQ空间分享赚足人气
前不久,普丽缇莎通过官方网站做了一期“2013年十佳美容导师评选活动”,主要是通过网络投票的形势来评选出普丽缇莎年度最佳美容导师。这样一次看似普通的企业活动,也成为了其宣传品牌的切入口。相信网上有很多类似的投票活动,但是他们花了更多功夫在引导用户对投票活动进行转发,尤其是鼓励利用QQ空间转发。在活动上线的第一天,就通过QQ空间、朋友网带来1000多次IP、20000次的浏览量。同时,他们鼓励美容导师、加盟商,以及普丽缇莎全国各地的众多美容院客户一起参与投票活动,并且鼓励他们对自己喜欢的参赛选手进行拉票,拉票的方式很简单,就是点击QQ空间分享,把投票链接分享到QQ空间里面去。利用QQ空间上高度集中的人际关系网,实现信息的爆炸式传播。虽然在这里对美容院销售没有任何实质性的帮助,但对品牌宣传、品牌人气聚集、企业和客户的沟通互动有着不可估量的潜在价值。
案例三:微信带来的爆炸扩散
微信营销上,普丽缇莎主要是利用在全国各地众多加盟商,帮助每一家加盟店搭建一个微信公共平台,并且教加盟商如何利用微信公共平台给客户巧妙的推送信息。虽然每一个公共微信平台粉丝都不均衡,多的几万,少的几百。但是,总的算下来,品牌的粉丝总量也达到了几十万。然后再由品牌总部对这几十万的粉丝进行分类总结,看哪些是老客户、哪些是潜在客户、哪些是同行,最后再分门别类地推送他们感兴趣的东西。
也许,很多人会说给客户推送消息是理所当然,为什么还要给同行推送什么信息?其实不然,给客户推送的是一些她们比较感兴趣的美容护肤知识、美容院促销信息等,这些信息都是客户平时比较感兴趣的内容。给同行推荐的是美容院经营管理、美容院培训等专业性比较强的东西,这些也是对他们工作有帮助的内容,相信他们也会转发。粉丝对推送的信息加以分享、转载,在微信朋友圈也进行爆炸式的扩散,每天通过微信到普丽缇莎移动版网站上的IP也有3000多个,这个数据其实对普丽缇莎来说也是可喜的成绩了。
建议一:招聘引进
招聘员工是美容院员工队伍建设的首要一环,然而引进人员的素质高低,决定着美容院未来的走势。因此,在招聘计划和策略上,美容院应根据自身人员结构和岗位需求,合理的、有的放矢地招聘美容院需要的人员。
比如,如果招到的是不够忠诚、缺乏职业道德的员工,便很难通过后期的培养和共事让他对企业忠诚;如果招进来的员工有频繁离职的经历,就有理由认为他不能在工作岗位上踏踏实实的做下去。因为类似这样的人,即使能力非常的出色也不能长久地服务于企业,常常把企业当成自身成长的跳板,一有机会就会弃企业而去。所以,一定要抓好招聘关,设立基本的职业道德规范标准,并实施相应的心理测评及背景调查,从人员选用阶段就把控住员工的基本素质。
建议二:降低依赖与合同约束
美容院工作离不开美容师的个人操作,但千万不要把自己弄到某项工作离开了某个员工就无法运作的地步。美容院应该通过优化业务流程、科学设计岗位、加强知识管理,来降低对个别能力出色的核心员工的依赖,弱化核心员工对企业资源的控制,避免因核心员工流失给美容院造成无可挽回的损失。
此外,美容院由于拥有大量的顾客资源和技术秘密,所以还要结合自己的特点制定专门的保密制度。比如,明确美容院中各岗位核心秘密的范围和内容,具体工作内容和核心机密的保密期限,在一个合理的期限内要求员工保密义务,并以合同形式确定下来,也可与核心员工签订竞业禁止协议,限制其离职后若干年加盟与本企业直接竞争的美容院。
建议三:心理契约
在员工管理过程中,美容院要与员工建立起心理契约,指的是美容院与员工彼此对对方应付出什么同时又应得到什么的一种主观心理约定。可以通过建立一种上下沟通的良性机制,定期或不定期地与员工进行深层次会谈,关心员工的成长,辅助员工作出理想的职业生涯设计。对员工存在的问题,积极引导、分析,找出对策,并创造机会让员工发挥个性和自主意识,参与决策,反映建议,使他们在关心组织的发展过程中,自我价值得到认可。
健康向上的企业文化能在企业中创造出一种奋发、进取、和谐、平等的企业氛围和企业精神,为全体员工塑造强大的精神支柱,形成坚不可摧的生命共同体。因此,建立以人为本的企业文化,实现人尽其能、人尽其用,高效开发员工的能力和潜力,无疑会给达成“心理契约”创造良好的氛围、空间,增强了员工努力工作的热情与信念,激发了美容院与员工信守“契约”所默认的各自对应的“承诺”的信心。从而实现美容院心理契约的建立,达到培育和谐的雇佣关系和发展企业的目的。
建议四:职业生涯
在职业生涯设计过程中,要注意根据初始、成长、成熟、再提升四个阶段的特点区别对待。其中,初始阶段为一个新进人员初来美容院的头几个月。这期间,经过训练的新人,对美容院内部事务渐渐由陌生到熟悉,对负责的工作刚摸索出一套处理模式。这一阶段,应注意使员工尽快适应环境,如果任其发展,很可能从此埋没这个员工,或导致其跳槽。因此,在此阶段应当采取“导师带徒弟”等方式,对新进人员加强培养;成长阶段,由于员工在美容院内已建立了一些特定的人际关系网络,对所从事的工作有了相当程度的掌握,因此是最容易施展才华、最有干劲的阶段。对这一阶段的员工,除了应给予工作上的肯定外,还应适度的安排相关的技能训练课程,提高其专业水平;进入成熟阶段,员工的工作经验以较为成熟,但却面临成长、突破之瓶颈,这时美容院如能给予适度的培训、调职或晋升机会,将有助于员工的职业生涯的良性循环;再提升阶段是每位员工必将面临的自然过程,如美容院疏于关切和疏导,不但会影响美容院的经营,对其他员工的士气也会产生不良影响。因此,美容院要适当的以福利等方式来疏导员工面临再提升期的问题。
建议五:收入福利
一个有竞争力的美容院首先是员工有较高的收入,使员工的工资水平对外具有竞争力,这是美容院经营者的责任。也就是说,让员工们生活得更好是经营者的职责。作为管理者,必须要承认高工资对员工来说吸引力较大。然而,如何提高工资,给哪些员工提高工资,是美容院老板必须认真对待的问题。美容院应根据经营管理队伍、专业队伍和操作队伍的不同特点,在建立科学有效的评价体系、合理设立收入序列、完善奖惩办法等方面作深入细致的工作,让美容院真正需要的人才脱颖而出,让真正为美容院作贡献的人得到实惠,抓住核心员工才能抓住企业的核心。这里建议以“各得其所,永不满足”的工资分配理念,增强核心员工的归属感和成就感,解决他们在经济上的后顾之忧,让他们能够全身心的投入到工作中去,为美容院创造最佳的经济效益。
建议六:人才流动
“流水不腐,户枢不蠹”,人才只有流动起来,才能充分调动其内在潜能,做到人尽其才,才尽其用。美容院应通过建立合理的人才流动机制,创造公平的竞争环境,有效掌握人员流动方向和流量,形成合理的人员结构(知识结构、技能结构、年龄结构),保证核心员工迅速、有效、合理的配置。
首先,要建立科学的人才选拔机制。留住人才关键在于合理使用人才,给人才一个发挥自身才能的舞台,使人才有施展才华,发挥作用的机会。否则,美容院提供的待遇再好,也很难留住人才;其次,美容院要根据核心员工的不同特点,实行岗位动态管理,使能者上庸者下,吐故纳新,始终保持岗位人员的生机和活力。同时,要有针对性的淘汰不符合经营要求、知识要求、技能要求和文化要求的员工,并及时引进符合美容院发展要求的新员工。但是,在这里需要特别提醒注意的是,要防止二流员工的沉积。由于核心员工在知识、技能、品质等方面素质较高,往往不可避免的成为各美容院争夺的目标,因而具有较强的流动性。而二流员工由于知识技能等综合素质较差,往往容易沉积在企业,难以流动。因此,美容院应当通过业绩考核、技能评估等评价办法,选拔出美容院核心员工,淘汰综合素质较差的员工。
建议七:精神激励
良好的工作条件、和谐的工作环境,历来是降低核心员工流失的有力措施。然而,管理者也不应当忽视精神激励,自我价值的实现是每位员工更高层次的追求。马斯洛把人的需要分为五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。美容院是一个员工实现其人生价值的重要场所,应当为员工搭建一个事业的舞台,给员工提供完成工作所需要的一切资源,让每位有能力、有抱负的员工在这个舞台上充分施展,将员工的希望和梦想和美容院的目标联系在一起,使员工真心实意地为自己的成功、同事的成功和企业的成功而努力。同时,美容院还要注重感情的投入,创造融合、和谐的气氛,从而深化工作的意义,为生活增添新的价值。首先,应加强沟通,建立院长与核心员工的定期联系机制,使美容院所有员工紧紧围绕美容院发展方向和目标努力;其次,要使工作成为乐趣,虽然做到这一点很难,但如果将工作作为一种乐趣,将很大激发员工的潜能,在给员工带来欢乐的同时,为美容院创造财富。
建议八:人才预警与文化认同
一、公明店开业媒体投放计划如下:
媒体投放形式时间备注
路牌广告当地消费视觉黄金点长期
宣传单张周边派发两个月
条幅店前一个月
二、试业安排:
1、开始时间:月日
2、试业目的:强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度,充分熟悉产品、服务项目及价格,熟练销售技巧,充分了解当地消费者的消费取向。
3、试业方式:○运用人际关系,派发试做宣传单张。、试业有效期:月日——月日
○根据《恒美苑。XX护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理,收取相应的试做费用。
○主要服务对象:亲朋好友。
三、开业日剪彩活动安排:
活动主题:舞狮点睛庆开业
活动地点:店外广场,近门店门口。
开业时间:4月日(暂定)
准备工作:
1、确定当地嘉宾和媒体人员名单,提前一周时间派送邀请函。
2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。
3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。
4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。
5、联系并确定开业醒狮——两名。
6、与就近酒楼预定中午宴客餐。
总结xx年度办学情况,我们主要做了以下几方面的工作:
一、继续把“明确办学宗旨”作为教学工作的首要任务
在创办学校时,我们首先确立了办学宗旨,即遵守国家法律法规,坚持社会主义办学方向,贯彻国家的教育方针,面向社会进行职业培训,积极推行国家职业资格证书制度和就业准入制度。
二、继续坚持特色办学
xx年,学校继续把“坚持特色办学”作为教学的工作重点。具体表现在:美容教育与医学教育紧密相连,以医学、保健教学为基础,注重把疗效性美容及医学保健知识融入美容教学当中,在培训中安排了一定学时的医学知识课,同时,把美苑美容保健中心的治疗雀斑、青春痘、黄褐斑等美容强项融入到教学当中,使学员能学到真本事,其就业后能真正学以致用。这是我校较之一般美容美发培训学校所不同的。
三、继续完善培训项目
xx年,学校增加了初级美发、高级美容、中级和高级化妆的培训。教学质量是美苑学校得以延续的生命,美苑十分注重这些新增教学内容的编排,注重授课内容的实用性,在课时上不打折扣,在教学中安排了较多的实践操作。
四、经常性地提高学员的实战水平
为提高学员的实战水平,xx年,学校组织多名学生赴xx逸夫剧院参加了由xx市美容美发协会举办的“美容美发大赛”,并夺得多项个人大奖。
五、韩国名师参观美苑
美苑美容学校曾被美容界称为“美容师的黄埔军校”,由于独特出色的教学理念和美容师工作能力和良好的口碑,因此在国际美容界引起了极大的美苑热, xx年4月,“韩国第一美容美发学院”李圭秀院长和英国杰妮雅院长慕名来到美苑参观,李院长和杰妮雅院长深深为美苑向世界各地输送大批尖端人才而感到仰慕,当即表示愿与学校进行一系列合作,共同培养优秀的国际型美容人才,并推荐就业。
六、邀请世界名师讲课
办学成功与否,师资是其中一个重要方面。美苑的教师中大多具有医学与美容专业双学历或高级美容师、高级化妆师、高级美发师、美容技师职称。还特聘国内外著名专家、学者定期授课。
xx年7月,英国tinya美容机构tinya女士远涉重洋来到美苑学校,为学生传授欧洲皇室美容技术和欧洲香薰spa。学生们都说:“没想到在美苑也能学到了正宗的欧洲美容技法。”
七、继续完善教学设施
为了更好地达到“中国美发美容名校”的办学要求,提高办学质量,我们在教学方面的投入连年加大,继XX年初投入300万元经费扩大教学场地并全新装修后,xx年,学校继续完善大课教室、护理实厅、化妆教室、美发教室、阅览室、学生宿舍等处的设施。
八、管理学到位,制度健全严谨
办学与办企业一样,它必须有一整套科学规范的管理方法,为更好地达到“浙江省先进民办职业培训机构” 的办学要求。学校组建了一支专业的管理队伍,在行政、教学、财务、招生、鉴定考核、推荐就业等方面做到专人负责,各个部门和岗位制定责任制,以制度管理人,以制度规范和促进教学。此外,坚持合理收费,严谨规范发证,继续保持“零投诉”。
六、推广“培训与就业相结合,教学与创业相联系”的办学模式
来美苑培训的学生大致有三类:一类是希望学成后能找到一份合适的工作;一类已经是美容院的老板,希望能学到真本事;另一类是想自己创业成为老板的人。因此,在教学中就不能“空对空”,要让学员能学以致用,教学培训还要与就业创业相结合,这才是学员真正所追求的。
xx年,有10名品学兼优的毕业生留美苑工作。同时,美苑也为学员向外推荐工作,xx年,xx地区的美容院排队向学校“订购”毕业生。
另一个方向,我们还帮助学员进行创业,依托美苑研发护肤品的实力、营销推广网络为学员策划了一套投入最少、风险最低的创业模式—协助学员开特许加盟店,派美容导师定期为学员进行技术指导,解决学员们创业的后顾之忧,xx年,我们帮助40位学员走上成功经营的快车道。
八、成果与贡献
1、办学六年来,我们共举办培训班近八十期,向社会输送了大批优秀毕业生,遍布各地,部分尖子学生被国际美容公司高薪聘请。
2、美苑的毕业生在雀斑、青春痘、黄褐斑和养颜抗衰老的护理中有独特的技巧,从而提高了美容行业的整体素质。
121、XX美容店,为您打造美丽俏佳人
122、吃出来的美丽,您值得拥有!
123、让你拥有天使的脸蛋,魔鬼的身材,迷人的笑容,不凡的气质。
124、用我们专业打造美丽的你。
125、谁说中药只能治病,其实它可以美白。
126、为青春常在,为靓美更多。
127、呵护肌肤,美丽生活——贝思特。
128、一寸光阴一寸金,寸金难买容颜新。
129、这个世界,看你笑话的人,永远比在乎你的多。
130、事业的成功,往往在于再坚持一下的努力之中,盲目急躁是不足取的。
131、我知道,我這輩子,都不能把你拋到腦後。
132、如果你简单,这个世界就对你简单。
133、只要一个人还有追求,他就没有老;直到后悔取代了梦想,一个人才算老。
134、有很多人是用青春的幸福作成功代价的。
135、寂寞的人有两种,一种是什么话都听的明白,一种则是什么都听不明白。
136、没有人为你的失败负责,只有人为你的成功喝彩!
137、对一切来说,只有热爱才是最好的老师,它远远胜过责任感。
138、一切美丽从踏进XX美容店开始
139、突出卖点。广告语一定要讲明我们美容店的卖点是什么,不需要太多,一个就行。很多人以为广告语就是宣传美容院的特色,越多就越吸引人,其实不然。只需要让顾客记住一点就行。
140、享受美丽的地方放松心情的空间。
今年下半年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,因此,我要为下半年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在下半年的个人工作计划。
一、工作方面
虽然我平时都在忙,但是如果我仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在下半年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
二、充电学习
作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我不具备的能力和优点,而这些都是值得我学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我的口才,和与人沟通的能力。当我和别人愉快沟通的时候,不只是我的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。
我希望自己在下半年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。