总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结应该包括什么内容呢?下面是整理的新进员工个人总结通用4篇,您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
大家好,我叫,是咱公司软件开发一部(SW1)的新员工,很高兴能加盟国信朗讯。我是广西人,性格还算比较开朗,业余爱好也比较多,比如音乐、足球、乒乓球、爬山等等。
我20xx年7月毕业于吉林大学信息与计算科学专业。毕业后我到山东中创软件公司从事JAVA软件开发工作。其中20xx年7月到11月份,我在中创软件昆山分公司上班。20xx年12月份到今年2月底,我一直被公司外派到深圳华为做中国移动业务运营支撑系统(BOSS)的外包项目。
据了解,咱公司现在已经是国内通信运营支撑系统(OSS)领域的规模最大的高科技软件公司之一,在电信网络资源管理系统方面占据了主导地位。我希望我可以在咱公司成长为一名在电信网络资源管理领域既懂技术,又懂业务,在工作上能独挡一面的骨干人员。但不管是在技术、业务,还是沟通等方面,我都还是一个初学者,还有很多东西需要努力去学习,希望在今后的工作和生活中得到大家多多的指导和帮助。谢谢大家!
时间总是无形的走过,我来到公司快半年了,怯怯的面对公司的同事(毕竟自己的专业和从前从事的行业与现在的不同,不知道如何下手),而转眼间我和同事都彼此熟悉了,时间也就这样的过去了。我作为一名公司新人,大致知晓了公司的业务,也明白了,这个工作也并非想自己想象的那样简单,俗话说隔行如隔山我是真的体会到了。两个月时间真的不长,在两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下,完成了每项任务,虽然进入公司的时间并不是很长,还是写了这篇本年度的工作总结,内容主要有以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守公司规章制度,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成工作,达到预期的效果,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。(虽然在工作中有很多的不足)
三、专业知识、工作能力和具体工作。
我是七月份来到公司工作,担任安装公司销售助理,由于现在我们公司成立时间还短,我在这个岗位还算空闲,最多的时间就是学习相关的专业知识,让自己更容易受本职工作,在领导的指导和实践过程中,看到了许多同事的优秀表现,也从他们那边学到了一些专业知识,从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这几月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1、负责办公室及周边的卫生,让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成各项任务。在进公司不久就跟随领导到供电局等单位完成一些业务工作,让我受益匪浅。
总结几个月的工作,尽管有了一定的进步,但在一些方面还存在着不足。
比如个别工作做的还不够完善,专业知识不够,这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的几个月的工作中,我得到了公司领导和同事的大力帮助,这是我非常感谢他们的地方,在他们的帮助下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到非常的感激。
在未来一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,同时我要切实做好以下工作:
一、切实做好自己工作。
细节的工作特别能考验一个人,工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心,做好自己的本职工作。
二、加强统筹和管理。
助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务,解决问\\题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情,很容易遗漏一些环节,把点的工作提升到面上来,做到全局的统筹和管理。
三、加强工作反馈。
工作是一个闭环,工作有安排,有过程控制,也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。
四、工作要有记录。
工作有记录,也可以让工作避免遗漏,也可以帮助日后追查,有助于更好解决问题。
五、加强部门内部人员协调。
工作岗位需要大家之间的磨合和配合,不过这些都不是问题,工作中通过配合都能达到协调工作的目的,而且这也是我需要关注的地方,在工作中经常沟通和交流,发现问题、解决问题。
六、加强与公司内部其他人员的协调。
工作中,在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合,包括其他部门、财务部、车间等,需要相互的帮助和支持。
七、自我工作总结、审查。
经常检查、审视自己的工作是一个好习惯,这样有益于查漏补缺,了解自己工作的进展,有没有偏离自己的方向,以便于更好的开展下一步工作。
八、加强自我学习,提高自己。
学习是一个人成长的动力,没有学习一个人不会有进步,所以我要加强自身的学习,拓展知识面,努力提高自己我会通过自己的努力,提升自己的工作能力,做一名优秀、卓越的员工
时间总是无形得走过,XXX前我来到公司,怯怯得面对公司得同事(毕竟自己得专业和从前从事得行业与现在得不同,不知道如何下手),而转眼间我和同事都彼此熟悉了,两个月得时间也就这样得过去了。在过去得两个月公司工作中,我作为一名公司新人,大致知晓了公司得业务,也明白了,原先陈总和我说得,文员并不是纯属得文员,我们是一个团体,项目那个地方需要你,你就可以站出来,不管是文员还是客服。
两个月时间真得不长,在两个月里,我在公司领导及同事们得关心与帮助下,完成了一项任务,虽然说,对于整个网站上占得比例不是特别大,但是自己能出一份力,还是觉得自己得存在是有价值得。从入公司得第一天起,同事得关怀和指导,让我在新得领域有了新得认识,在思想觉悟方面也有了更进一步得提高,虽然进入公司得时间并不是很长,还是写了这篇本年度得工作总结,内容主要有以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己得本职工作,能够正确认真得对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次得先后及时得完成工作,达到预期得效果,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈得努力,使工作水平有了长足得进步,开创了工作得新局面,为公司及部门工作做出了应有得贡献。(虽然在工作中有很多得不足)
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党得基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈得责任感和事业心,积极主动认真得学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作
我是十一月份来到公司工作,担任公司客服,由于现在我们公司网站还在筹备当中,我这个岗位没有充分发挥得余地,但是我也和其他同事一样在做着网络编辑得工作,让我接触了不同得工作领域,在同事得指导,还有部门开会过程中,看到了许多同事得优秀表现,也从他们那边学到了一些专业知识,从而在这个领域中也能有自己得见解。
在这两个月中,我本着“把工作做得更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满得完成了以下本职工作:
1、负责自己办公桌及周边得卫生,让自己和他人得工作环境不受影响。
2、认真负责得完成上级领导下发得任务,在进公司不久就和曹俏负责安全小助手和网站注册、验证这两个模块,并在同事得帮助下,完成任务。
总结两个月得工作,尽管有了一定得进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性得工作思路还不是很多,个别工作做得还不够完善,专业知识不够,这有待于在今后得工作中加以改进。在新得一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,随着公司得进步而进步,为公司得发展做出更大更多得贡献。
在公司得两个月得工作中,我得到了公司领导和同事得大力帮助,这是我非常感谢他们得地方,在他们得帮助下,我快速得适应了公司得工作,我为此感到非常得感激。
在将来迎来得一年中,我会继续努力,将我得工作能力提高到一个新得档次,不辜负大家对我得期望,我会尽我所能得工作,帮助公司实现发展,相信公司得明天会更好!
尊敬的各位领导:
你们好!作为一名刚入行的大学生,我很荣幸能够参加这次“我为农行发展”建言献策征文活动。下面是我这几个月工作中的一些体会和建议,不当之处,敬请各位领导批评指正。
一、如何加强我行服务能力,提升服务品质
服务对于我行的重要性不言而喻,我们服务水平的高低是以客户的评价为标准。现在我们总是说服务态度不好,每次开会也都强调服务的重要性,但服务质量一直没有提升。没有规矩不成方圆,要想提高服务质量就必须有一套完善的考核体系,所以我建议制定以下考核标准。
首先,每周从柜员、超级柜台传票中随机抽取一定量客户(特别是大客户)电话回访客户。回访内容包括办理业务时大堂经理是否第一时间询问办理何种业务并正确引导客户前往业务办理区及大堂人员服务态度、对柜员业务办理速度、服务态度是否满意,以及我行网点人员、软硬件设施存在的不足之处。通过直接的客户回访评分,在网点设置服务之星专栏,每周评选一名服务之星,连续一月被评为服务之星的柜员可以奖励额外休息一天。对每周评分不足80分,并且连续一月的员工可以扣发一定量绩效工资并取消一天休息日。
这种考核方法的好处有以下几点。一、客户的随机性降低了作弊的可能性。二、通过与客户的直接交流,客观明了的反应客户需求,以及我们自身存在的问题。三、服务之星专栏的设置有利于提高员工的荣誉感、竞争心。把休息日作为奖励对我行现在日趋老龄化的员工更具有诱惑力。
二、加强人员分工,明确人员职责
自从超级柜台上线后,我行柜面业务大量减少,但由于超级柜台业务不断更新,导致高柜、低柜、超柜人员对自身分工的模糊。所以需要制定人员分工明细,明确高低柜及超柜人员自身业务范围。对于超柜更新的业务,晨会一定要及时传达每位员工,避免来回推客户的现象。部分员工对新业务流程的不了解,就会导致客户办理一次业务,从一个柜台到另一个柜台,一旦客户较多,排队时间长,但排队较长时间却又要去其他地方再排队,这样很容易造成客户不满。从而影响客户对我行的评价。同时,现在省行对超柜分流率考核较严,分工不明确很容易降低我行综合绩效评分。
三、制定员工工作进度表
员工每日工作进度表能够直观反映一个员工工作状态。在每天的晨会上通报昨日员工工作进度。很多时候,我们晨会一次又一次的强调一项工作,但没有对比,没有数据,员工就不一定有紧迫感。但制定进度表以后,员工之间会有对比,从而加强了员工的紧迫感。另外,对于工作一直没有进展的员工也是一种督促、加压。
以上是我的一些不成熟的见解,不当之处敬请领导批评指正。