调研报告的实质就是透过表面,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。这次帅气的小编为您整理了的调研报告【优秀3篇】,希望能够给予您一些参考与帮助。
一、调查背景
1、调查目的:踏入社会需要能力,这样才能在激烈的社会竞争中有立足之地,因此,现在的大学教育将实践放到了越来越重要的地位。这种实践就是要学生学会将所学的知识应用到将来的工作中,在这种社会要求下,许多大学生选择做兼职来增加自己的实践经验。在我看来,大学生做兼职,不仅能开阔视野,积累些社会经验,而且还能勤工助学,赚些钱补贴家用。这是一举两得的好事,但是在他们得到这些的同时又失去了什么?就像任何事物都有两面性一样,大学生做兼职的弊端又何在?
在当前兼职市场鱼龙混杂,真假难辨的情况下,由于信息的不对称,大学生往往处于弱势地位,受了欺诈之后却投诉无门。因此,我认为有关政府部门不妨将兼职规范化,加强监管力度,切实保障大学生兼职权益不受损害。同时大学生做兼职,必须认清自我,端正态度,分清利弊,择善而从之。所以对此类问题我们做出了一下一系列的调查与分析。
2、调查对象:通过对中山市一些高校兼职情况进行问卷调查,发现大学生在兼职中存在一些不容忽视的问题,对这些问题进行分析和思考,并提出了具体的建议及构想;深入研究大学生兼职与学校教育、兼职与专业技能的关系,并针对大学生在兼职过程中所遇到的困难提供相关的建议及解决的方法。
二、调查过程
1、调查过程:(1)分发调查问卷⑵回收调查问卷⑶统计回收调查问卷的数量⑷对调查问卷进行分析⑸讨论问卷⑹得出结果
⒉调查数据:为了深入了解中山市大学生兼职的情况,本次调查选取了中山火炬职业技术学院为样本学校,采用分层随机抽样法,抽取300名专科生为调查对象,进行自填问卷式调查:
⑴调查人数:300人⑵回收有效问卷269份(3)回收率为89.7%(4)男生136人(50.56%);女生133人(49.44%);大一53人(19.60%);大二165人(61.34%);大三51人(19.06%)
⒊数据整理:有专门小组把回收的问卷整理装订
从数据上显示,做过兼职的学生二年级的占较大的比率,兼职中男女比率均衡。
三、调查数据分析
(一)、数据分析过程
1、大学生兼职情况现状分析
兼职是当代大学生的一种新的生活方式。当代大学生随着年龄的增长和思想的成熟以及由于学习,生活的种。种原因,越来越多的大学生走上了“学习—兼职”这样的生活道路。兼职既可以挣些生活费,同时又能积累一些经验,锻炼能力,似乎是一种两全其美的选择。然而,大学生兼职过程中所遇到的辛酸苦闷,却又同样成为他们在校四年无法抹去的人生一笔。
(1)大学生出于什么目的去做兼职现状分析
经数据统计,出于“补贴生活费用的”占23.3%,其中男生占46%,女生占54%;为了“积累社会经验,锻炼能力,为以后工作做准备”占52.3%,选择此选项的男生有52%,女生有48%;选择“体验生活,开拓眼界”的同学占17.3%,其中男生占39%,女生占61%;另有8.1%的同学出于其他目的去做兼职。如表,
可见,做兼职不仅仅为了赚钱,更多的同学是为了接触社会,可以拓宽交际面,积累社会经验,为锻炼能力,为今后的工作奠定基础。当然有些比较贫困的同学考虑更多的是增加自己的生活补助,为了缓解经济压力,减少家庭压力。总而言之,绝大部分同学从事兼职的目的比较明确,认为兼职的收获主要是赚钱和积累社会经验,少数同学认为可以广交朋友,拓宽交际面。兼职作为大学生接触社会,了解社会,适应社会最直接、最有效的手段,大大缩短了学校与社会的磨合期。但是,需要引起注意的是要找好学习与兼职的平衡点,敢于尝试有一定知识含量的兼职。这才是我们学习知识和实践知识是兼职的过程和目的。
(2)对于大学生获取兼职工作的方式的满意程度分析
中介——兼职无奈的选择。随着教育体制改革和经济体制的改革,1997年全国高校普遍实行教育收费制度,上大学已不再是“免费的午餐”,加之社会对于毕业大学生经验能力的高要求,使得当代大学生更多地选择了兼职。然而大学的年年扩招使得大学生这一群体的数量不断膨胀,找兼职也不再是一件容易的事。完全凭借自己的力量,或者只寄希望于学校勤工助学管理中心,已经不能够满足同学们的需要了。于是更多的同学不得不把希望寄托在形形色色的中介机构身上。中介机构已成了大学生找兼职的重要渠道。中介服务机构林立,不诚信的现象屡见不鲜。
在我们的调查中,如表显示,有21.17%的同学认为“中介机构信用度低”,其中男生占46%,女生占54%;有22.15%的同学在“中介收费高”这一方面提出异议,而多半数的同学(57%)指出社会和学校提供兼职的途径太少。由此看来,一般的中介机构已经不能为我们的同学所信服,而同学们需要的是能够真正为服务的中介机构。
(3)在兼职过程中遇到的困难状况分析
根据调查表的统计分析,选择“路途遥远,交通不便”选项的同学占32.93%,这一选项占的比重,可见客观因素不容小视,这其中男女生各占50%,基本无性别差异;在“工作时间与工资反差太大”这一选项中,总的人数占32.04%,其中男生占38%,女生占62%。如下表:
很多做兼职的大学生反映其工作时间长,工作量大,有时甚至超出了正式职工的工作时间和工作量,却往往得不到和他们相当的待遇。做家教的同学每小时得到的报酬是十元到十五元不等,很难有高于这个数字的。而在学校周围饭店里做服务员的同学,每天要工作七八个小时却只能得到十四、十五元的报酬!做推销的同学每次领到的也只是个死工资,即使他们出色地超额完成任务,创造出的其它利润也永远只是老板的,员工根本得不到相应的提成。但是,大学生是出来找工作的,而不是让社会把他们当廉价劳动力使用的。虽然他们还只是在校的学生,但是他们的劳动也是有价值的。认为“公司要求苛刻,不体贴学生”的同学占18.86%,男生占60%,女生占40%;剩余占16.17%的为“工作环境恶劣,如天气炎热”,有52%的男生和48%的女生。透过数字,我们发现大学生参加周末或假期的兼职,有84.4%的同学认为合理安排兼职时间和上课时间是很重要的;有4.5%的同学认为可以直接逃课,其中男生占多数,有77%,女生占23%。可见大学生在兼职过程中遇到困难很多,但其愿望还是很高的,而且多数对自身要求较高,周围环境因素的影响并不是非常显著。
(4)从事兼职和学习之间的关系
在被调查同学中,“跟老师请假”这一方式占了较少的比率,只有2.42%,其中男生占43%,女生占57%,大多数的同学(84.43%)是“尽量把兼职时间安排在周末”,为了兼职而去旷课的情况还是存在的。看来如何合理安排兼职和上课时间的关系不容忽视。另外8.65%的同学选择放弃。大学生找到一份兼职工作,尤其是一份适合自己的兼职工作,无疑是件好事,但那些做兼职的同学,一定要处理好兼职与学习的关系,明确自己的主要任务和方向,切不可因小失大。学校也应该加强对学生兼职的管理和指导,并通过增加勤工助学岗位等措施来完善服务,拓宽兼职渠道,引导大学生以一种积极科学的心态对待兼职,使大学生处理好兼职和学习的关系,一定要在不影响学习的前提下做兼职。做兼职一定要有合理的时间安排,赚钱不是兼职的最终目的,能力锻炼才是真正的意义所在。一个人的能力什么时候都可以锻炼,但真正有充裕学习时间的机会只有在学校内,所以一定要珍惜在校的学习机会。
(5)希望政府和学校在寻找兼职时所提供的帮助
通过数据分析,选择“公司与学校建立直接联系”的同学占35.29%,男生占43%,女生占57%;选择“政府建立一个专门的中介机构”的占26.05%,男生占55%,女生占45%;选择“学生组织多提供一些机会”的同学占26.33%,其中男生占48%,女生占52%;选择“学校多开展兼职培训讲座”的同学占12.32%,其中男生占64%,女生占36%。众所周知,随着教育成本渐行渐高,物资逐渐多元化,大学严进宽出政策,客观上“诱惑”了不少人兼职,而多数学生从事家教、促销、发传单等对学业并无太大促进的兼职工作,不仅是一种人才浪费,也是一种对大学生的不信任。如果政府机关、企事业单位对大学生实习敞开道路,让他们在更适合自己的岗位上实习和兼职,对提高他们的自信心和能力,对帮助他们完成从学校到社会的过渡是很有必要的,同时也能使资源得到优化配置。
四、分析预测:在以上的统计数据中,可以得知,大学生在兼职中或多或少的遇到了一些问题和困难。例如:学习与兼职时间上的冲突、学生工资太低、所在的公司不体贴学生等等。针对大学生在兼职中所遇到的困难,我们认为可以采取以下措施。
(1)解决大学生获得兼职工作方式太过狭窄的措施
通过上述数据的分析,我们可以看出为了“积累社会经验,锻炼能力,为以后工作做准备”的同学,通过中介机构找到兼职所占的比例是最多的,而现在正规的、信用度比较高的中介机构除了学校的勤工助学之外,少之又少,造成想找工作却没有办法找到的困境,这就必然要求社会上要有更多的信用度比较高的中介机构来解决这一困境。而我们也知道大学生找兼职的主要方法便是通过中介机构。针对这一现象,我们提出以下几个解决此困境的方法。
①当代大学生应该加强一定的识别能力。对于社会上所出现的一些不正规的信用度较低的中介机构,要有一定的识别能力。在课外,尽量多学习一些法律知识,增强自己的法律意识。学校在为大学生找兼职中也应该提供一些帮助。因为学校本身便是以学生为主体的,学生是学校赖以生存的基础。学校可以定期开展一些关于大学生兼职的讲座,使大学生具备丰富的关于兼职的知识,从而当大学生在找工作的时候具有一定的识别能力,从而不容易上当受骗。从另一个方面来讲,学生也更加信赖我们的学校,学校才会得到更大的发展。
②我们的工商管理局应该加强对中介机构的管理与监督。由于疏于对这些中介机构的管理,现在出现了很多中介机构的欺骗行为,对此,工商管理局应该加强管理。可以通过以下几个方面来监督:
①对每个中介机构的结构的合理性与合法性进行审定。并且对于此审定,工商管理局具有自己的标准。在审定合格的基础上采取下一个程序。
②对于每个中介机构应该命以注册登记,领取具有工商管理的印章的营业职照——这就从法律上对中介机构进行了过滤与监督。
③通过媒体和网络对公众报道和公布已通过审定并已有营业职照的中介机构,并明确表示只有这些中介机构才是正规、合法的。
④定期开展对这些中介机构的结构的合理性与合法性的审查工作,以确保这些中介机构的人员的合法性。
⑤对于违法的中介机构,给予一定的惩罚。
(2)解决学生上课时间与兼职时间冲突的措施
虽然很多大学生都希望兼职时间可以在周末,但事实上,大部分的兼职时间都与上课时间有着冲突,该如何解决这个问题呢?
1、首先,我们应明确在这一时期,自己对上课和兼职的重要性的评估。自己得有一个短暂性的选择,是放弃上课呢,还失是放弃兼职呢。自己得知道。因为没有世上没有完美的事,所以还是得选择,有所得必有失。
2、若你选择了兼职,并与上课时间有着冲突,这时你就应该本着诚实、认真的态度去向老师请假。而不是瞒着老师,去做兼职,这样的话得不偿失,有可能会因此被老师记为旷课。
3、在做完兼职后,应该及时的复习功课,以便自己相对于其它人在功课上没有落后。
(3)解决学生在兼职中的人身安全问题的措施
由于学校与学生兼职所在地方路途的原因,学生的人身安全问题也摆到了眼前。如何保障大学生在兼职中的人身安全问题呢?
1、大学生自己应该加强保护自己的意识,遵守一定的交通规则。当面对紧急状况时能够临危不乱,想出解决状况的方法。
2、学校可以联系学生兼职所在的公司建立起一个可以联系的机构,并为学生办理人身保险。
3、交通部加强对车辆的管理,确保行人的安全,而不仅仅是大学生的人身安全。
(4)解决大学生与企业之间矛盾的措施
我们在中学中就得知,任何两个事物之间必有一定的联系,也必有一定的矛盾。因此,在大学生兼职中,也存在着与企业之间的矛盾。经过我们的调查与分析,大学生与企业之间主要存在着以下矛盾:一是大学生所期望的工资与企业所给的工资有一定的差额;二是公司所期望兼职者的素质与大学生具备的素质不一致的问题。
针对以上的矛盾,我们可以采取以下的措施:
1、大学生在态度上应该要摆正,因为我们大学生出去兼职大部分是为了积累社会经验,而非去MAKEMONEY。但不能因为这样,我们的企业就把我们大学生当作廉价的劳动力,公司应该发放适当的工资。
2、其次,公司在招聘时应该给出所需员工的要求。而不是当大学生已经被录取,这时才发现不是该公司所需的员工。另外,大学生应该在各方面加强自己的素质及各方面的能力。
总结:通过以上的分析及总结,我们发现大学生在兼职过程中有各种各样的问题,针对这些问题,我们也相应的提出了解决措施。但这些远远不够的。在校大学生从事兼职是他们身心全面发展的内在需要,也是就业竞争日益激烈的折射,应该引起学校和政府的重视。尤其对高校来说,教材更新速度过慢,习惯于闭门教学,理论与实践脱节现象严重,造成大学生正式跨入成人社会后,无论是在人际交往方面,还是适应工作岗位需要方面,能力偏低、过渡期偏长。而大学生在校期间跨出校门,跨入成人社会,很大程度弥补了上述不足。所以高校需重视大学生兼职现象,有责任把其纳人到学生日常的教育教学活动和学生社会实践的工作管理中,使其良性发展,并对大学生提供指导,尽量建立与用人单位的联系、提供或推荐与专业相匹配的兼职岗位,让学生到更广阔的第二课堂中提升自己。同时,大学生也需要重新审视自己兼职的目的,合理安排时间,做到兼职学习两不误,真正全面成长。
一个不读书的民族,是没有希望的民族。随着我们国家经济的发展以及人们生活水平的提高,各种各样的阅读资料向人们扑面而来。上世纪末至今,随着海量资讯时代的到来,大众文化取代精英文化成为市场的主流,阅读对象也不仅仅是文字,更涵盖了影像、画面等等一切传统阅读并未包含的东西,似乎我们已经进入了浅阅读的时代。
而作为今后国家建设中坚力量的中国当代大学生,他们的阅读状况如何呢?为了了解大学生的阅读情况,我们就云南民族大学职业技术学院的学生进行了调研,发现了一些问题,并探讨了其中的原因,找了一些解决方法。现将具体调研情况做如下报告。
本次调研对象为云南民族大学职业技术学院80名大学生,共发出80份问卷,收回76份有效问卷。调研主要针对大学生的课外阅读量、阅读目的和动机、阅读态度、阅读媒介、阅读爱好等。
现在,随着海量资讯时代的到来,大众文化取代了精英文化成为市场的主流,搜索式阅读、标题式阅读、跳跃式阅读、网络阅读和手机阅读成为阅读的主要形式,名著通俗本、精简本、口袋本的盛行,财经、励志类图书以股市语言行文代替学术说理,以及各地书店中通俗读物高居畅销排行版前列的现象,多媒体、博客、电子小说代替纸质图书潜进大学生的生活,种。种现象表明,这是一个“浅阅读”的时代。什么是浅阅读?为什么会产生浅阅读?要如何看待浅阅读?
一、什么是浅阅读?
浅阅读它是指一种浅层次的、以简单轻松娱乐性为追求的阅读形式。内容上,以无厘头式的消遣、娱乐或感官的刺激为上,充满了游戏精神及荒诞不经的色彩;方式上则以动漫、图像、影像等为主,文字为辅。相对于品茗式的传统阅读而言,这种快餐式文化追求的是横向的广度,即所谓的“碎片式的语言,拼盘式的内容”。
以“知道”代替“知识”,这样的快餐式、跳跃式、碎片式的浅阅读正成为大学生时下的阅读新趋势。为此,我们针对在校大学生开展了一次书面的问卷调研,以了解他们的思想状况和阅读需求,从而分析大学生素质的现状,并为进一步探索提高大学生素质参考依据。
二、调研结果与分析
1、阅读认知度普遍较高。从调研结果看,47.6%的学生认为阅读是一件有趣的事情,35.29%的学生认比较喜欢阅读。而不太喜欢和很不喜欢阅读的学生仅占17.65%和1.96%。这说明绝大多数学生对阅读重要性的认知程度普遍较高。
2、阅读时间较少。每天阅读3小时以上的学生仅为5.88%,1-3小时的为54.90%,1小时以上的为29.41%,有9.80%的学生处于基本不阅读的状态。
3、每月的平均阅读量较少。每月平均阅读5本书以上的学生仅占1.96%,3-5本的学生占5.88%,大部分学生每月平均阅读量为1-3本,这说明大学生的阅读量是少之又少的。
4、从阅读取向和阅读兴趣来看,我院学生的阅读兴趣表现出了个性化和多样化,所涉及的范围极其广泛,种类也繁多,他们往往按照个人兴趣来选择课外书籍进行阅读。时尚杂志、人物传记和通俗小说是我院大学生课外阅读兴趣中最主要的读物,这与这些种类书籍自身的特色与优势有关。
在紧张而又枯燥的专业学习之余,大学生们希望阅读一些高质量的休闲、娱乐类读物,而以上种类书籍同时还能提高学生的各方面修养。在这其中,值得注意的是我院学生对于阅读名著、经典书籍的热情不太高(仅为28.4%)。此外,经济管理、英语、计算机课程等专业性较强的书籍成为我院学生重要的选择。
5、我院大学生的阅读媒介呈现多元化趋势,不仅局限于传统的纸媒体,互联网作为一种新的媒体形式已经走入同学们的日常生活,构成了平时阅读的一个极其重要的组成部分。约有30%的同学主要通过网络阅读。而大多数同学在利用网络时能够比较恰当的控制时间和内容,合理的利用网络信息资源为自己服务,超过70%的大学生平均每天上网时间在2小时以内。
6、我院55.8%左右的大学生将到图书馆借阅作为自己阅读的主要途径,找亲戚朋友借阅、网上浏览、在书店看等也都是重要的阅读途径。但是值得注意的是,我院学生买书热情不高,仅有13%左右的学生将买书作为自己阅读的主要途径。
由此可以看出,我院学生的阅读方式已经进入到浅阅读时代。
三、出现浅阅读的原因
1、进行“浅阅读”是缓解无聊的方式。很多人认为,读“深”的读物乏味、吃力,读“浅”的轻松、有趣,还能作为闲聊的笑料。职业技术学院女生小罗说道:“现在女大学生们都喜欢看《瑞丽》《昕薇》这样的时尚杂志,平时上网多是浏览娱乐新闻和网站论坛,的确不严肃,但读来十分有趣,大家都爱看。”
2、没有时间进行“深”阅读,只好“浅”阅读。随着社会的发展,人们的压力也越来越大,而就业问题也是压在大学生头上的一块大石头。很多大学生从进入大学的那天起就给自己制定了计划,要考几个证书,英语过几级,要做多少兼职,似乎根本就没有时间去静下心来好好地读几本好书。越来越少有时间和心情读名著了,这是大学生普遍的心理感受。被就业、升学、出国等各种纷扰着,没有心思埋头读“用不着”的名著,只愿读“有用”的英语、计算机及专业书。他们更觉得,大学已经失掉读名著的氛围了。
3、学术著作和经典名著让人费解,不得已放弃。目前大学生扎堆看小说的势头很强。我们在走访大学图书馆时发现,许多流行小说已被翻阅得十分陈旧,而不少学术性著作却有八成新。为何少人读?大学生感叹,上课所用的课本就已经够枯燥了,怎么还敢碰更晦涩难懂的学术著作和经典名著?
4、学校没有读名著的氛围。如今信息蜂涌,流行快餐文化,大家都需要迅速有针对性地收集自己需要的信息,无法静下心喝着午后茶翻看传统的名著。当前社会上对人才的需求是专业知识型的,再加上国际经济全球化,不得不在外语上花大力气。面对严峻的就业形势,许多大学生都忙于准备各种证件考试以增加自己的竞争力。在一系列现实因素作用下,哪还有工夫安心读“经典”呢?
四、浅阅读带来的危害
浅阅读是对经典作品的轻视与亵渎,浅阅读的读书方式会导致读者思维的钝化;浅阅读对青少年的个性培养不利;浅阅读导致读者语言运用能力的弱化。
五、如何走出浅阅读的困境?
1、从社会方面来说。
⑴出版人应该把握正确的文化方向,做一个有责任感和使命感的出版人,做一个有理想、有追求的出版人。经济效益不是出版人的追求,对此,出版人要有正确的认识。
⑵出版社的编辑在搞选题策划时,要时刻牢记肩上担负的社会责任,杜绝盲目跟风、粗制滥造的出版行为。要有明确的出书思路,不要为一时的经济利益所左右,搞些没有文化的东西。要努力在创造性上下功夫,通过了解市场,了解读者,出版有文化品位、能提高文化素质的精品。
⑶大力宣扬先进文化,拒绝浅出版。当读者的某些需求还处于隐性状态时,出版社应坚守自己的出版理念,用自己的眼睛去判断。如果只是一味地迎合读者而把自己的图书降格为一般商品,那就是媚俗。
2、从学校方面来说。
(1)帮助大学生形成合理的知识结构,激发大学生阅读好书的兴趣,可以通过读书评书活动,联合教务处、学生处、学生会等部门共同主办,来提高学生阅读健康书籍的兴趣。
(2)鼓励大学生有计划的阅读鼓励学生参与办好图书馆阅读宣传栏,简明扼要、丰富多彩,及时地通告到馆新书、名家书评等。⑶在学生刚入学的时候开设系统的阅读课,阅读内容可以根据实际需要而定。老师酌情推荐阅读书目,学生选择合适自己的书籍来阅读。改善阅读环境,方便大众阅读。
(3)进一步解决图书馆各种类书籍资源,让图书馆能够在真正意义上成为大学生的天堂。
3、就大学生本人来说。
⑴认识到深度阅读的重要性,它让求知的人从中获知,让无知的人变得有知。使我们增添人文素养,增长知识和,培养良好的自学能力和阅读能力,还可以进一步巩固课内学到的各种知识,提高我们的认读水平和写作能力,乃至对于各科学习,都有极大的帮助。
⑵培养深度阅读的习惯,尝试着阅读一些名著,用一种认真专注的态度去阅读它,体验书中的深刻,品味别样的阅读乐趣。⑶多做一些读书笔记,比如抄下一些美丽的词句,为写作增添素材,积少成多,你自然会体会到深阅读的好处。合理安排课余时间,制定一定的阅读计划。在现阶段考证、做兼职固然重要,可是阅读是不能被忽视的。
养成良好的阅读习惯是一种长期投资,目前可能没有明显的收益,可是其长远利益是非比寻常的。多关注一些好书推荐栏目,选择有的书籍,培养自己的阅读品味,不随波逐流,人云亦云。
“书籍是人类进步的阶梯”,读好书是人类进步社会文明的体现。大学生是沿着书籍筑起的阶梯,攀登知识高峰的社会新人。除专业学习外,课外阅读是大学生业余学习的重要组成部分。大学生正处于青春期,同时,他们的观念、性格、情感等又正在发展的形成中,具有不稳定性特点,这就要求有足够数量的有益的读物来适应他们的这种生理和心理上的需要,一个既有物质文明又有精神文明的社会主义现代化社会,理应用课外阅读随时引导学生们健康成长。
旧书不厌百回读,熟读深思子自知。世界正在由厚变得更厚,阅读是深还是浅,是一种态度,更是一种智慧,浅阅读时代,你是要随波逐流还是重拾经典,勇攀书峰,这全在于你的智慧!只是别在暮年孙儿膝绕在你身旁充满期待的看着你的时候,你却没有什么可以讲。这时,请不要感叹:书到用时方恨少!
随着我国经济的持续快速发展和网络技术的进步以及计算机的普及,网购在人们生活中已经发生了潜移默化的影响。而作为大学生,他们对网络的应用则更加广阔和熟练。大学生使用淘宝网购物日益流行,大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度,使得淘宝网购物朝着更加广阔和便捷的道路发展。
调查数据统计分析:
本次调查共有10人参加并且完成了问卷,均来自湖北工业大学商贸学院物流本科二班,有效回收率为100%,并且参加调查的同学具有很高的随机性,性别构成上男生较少女生偏多,其中男性占30%,女性比例是70%。
通过本次调查发现,使用淘宝网购物经历的大学生达到80%;而没有用淘宝网购物的大学生,只占所调查人群的20%,而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。
1、大学使用淘宝网购物和需求状况
调查数据显示,在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物,同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高,用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了,已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群体。
2、大学生淘宝网购物使用要求分析
(1)最注重质量
选择淘宝网购物时, 消费者考虑的主要因素为:产品质量(占29%),产品多样性(占12%),产品价格(占21%),产品功能(占10%),产品品牌(占15%),产品售后服务(占9%),广告宣传(占2%),其它方面(占2%)。其中,消费者对质量的要求,用淘宝购物是网络服务,如果质量不好,将会给消费者带来极大的不便。
另外,部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高,淘宝网服务商也不断提高服务水平和企业信誉,很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人,随着人们生活水平的提高,以及使用淘宝网购物年龄的下降,消费者对产品价格特别的敏感,因为大学生一般没有收入来源,都在用父母的钱,财力有限所以对价格也特别敏感。
(2)中低档产品和电子产品较受欢迎
在使用淘宝网购物的调查中,我们发现消费者比较倾向于100元至500元的价位,其比例高达56%。另外,有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。当然,也有部分消费者购买高价位商品,其中,选800元以上的消费者占15%,1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购买比率也高达50%。
(3)网购使用的网站较集中
对消费者使用网购网站的调查发现,消费者网上购物的网站较为集中,大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、卓越网,其比例分别为56%、28%和10%,其它的只占6%。网上购物是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠,他们只好以社会舆论和专业知识作为判断标准,而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的信誉,并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好,因而容易赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
(4)使用淘宝网所购的商品的种类比较复杂
在此项调查中我们发现,大学生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是:服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。
从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到一定的比例。这体现了大学生在淘宝网购物类型中以服装类为主,而且图书音像的商品也占较大的比例。
3、学生淘宝网购物族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确,消费动力的强化,学生淘宝网购物族逐渐形成了具体的购买动机。学生淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种:
第一,求实购买动机。
据调查显示,学生消费者在使用淘宝网购物时,最注重的还是质量与实用功能:40%的被调查者表示,好用与耐用是最重要的;此外,还有10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。形成这一购买动机的原因,除了受他们最基本的消费需求——生活和学习的影响外,还受到他们依赖性消费、自身缺乏经验及购买能力弱等因素的影响。
第二,求新购买动机。
学生消费者在实行淘宝网购物时,大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑所购商品价格的高低,其他因素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时,有61%的学生希望拥有为“大学生量身定做的网上购物网站”和“网上购物的商品”。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示,选购时会优先考虑在质量可靠、价格低廉、设计轻巧、款式新颖、功能多样、品种齐全的网站上购买自己所需要商品。学生淘宝网购物族这一购买动机的产生,与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁,这是人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善,科学技术的高速发展,各种观念、思潮的风起云涌,赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神,对于新事物、新观念的关注与学习,逐渐形成了他们求新、求异的消费心理,而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三,求便购买动机。
根据前面对学生淘宝网购物族的分析,得知大多数学生消费者在淘宝网购物真正目的在于图方便、便宜、时尚。对于使用淘宝网购物来丰富自己生活和节约购物成本这一目的。据调查显示,多数使用淘宝网购物的学生的父母均持肯定态度,而这种态度对学生在淘宝网购买动机的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分女生追求时尚和漂亮的衣服,也推动了此种购买动机的产生。
第四,求廉购买动机。
大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也就是说,他们需要的是中低档的商品。总的来说,此动机的产生与我国综合国力不强,人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生淘宝网购物族的消费能力,从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品上。另外,为了达到经济实用的目的,他们通常还会选择返利网上购物来使用。但值得注意的是,此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价,以省钱为目的,更多时候只要价格达到了学生淘宝网购物族心中“合理”的低价时,动机就产生了。
一般情况下,学生淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的,而是相互交织,共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上,对于消费者来说,消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生,这对于学生淘宝网购物族来说也不例外。因此,学生淘宝网购物族四种相互交织的消费动机在得到发展以后,就会出现一系列满足消费动机的目标,从而最终做出购买决定。
4、建议:
从以上的分析中,我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此,提高对他们的注意,加紧开发这片新市场,对于淘宝网和各种其他网上购物网站脱离困境,打破瓶颈,将会起到积极的促进作用。就此,我们提出几个营销建议以供参考:
第一,继续推行中低档商品路线,专为学生消费者开发设计功能不是很全,但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的购物网站和商品,这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二,对淘宝网和其他网上购物的销售商来说,在销售方法选择上,主要销售与学生密切相关的生活用品和学习用品;在促销上,选择赠送学生喜欢的礼物的方式和实行购物返利的措施;在定价上,则选择中低档价格。
第三,对品牌的广告代理商来说,强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素,请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人,赋予网上购物充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四,在广告宣传渠道上,要力争做到范围广,传播面全。特别要重视的是,随着网络的发展,特别是在大学生里,上网己经开始普及化了,这一宣传渠道绝不容忽视。
第五,在货物配送方面,强化同物流配送商的合作,在利润分配上给予一定的让利,进一步提高物流配送商的积极性。从而能使消费者及时、准确、安全收到自己所需要的商品。
5、结论:
总的来说,本次调查是成功的,达到了预期的目的,较为全面地考察了影响大学生使用淘宝网购物消费的因素。不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够,谨以本调查为以后的研究作铺垫。