网站建设方案是网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。下面是小编精心为大家整理的网站建设制作策划书（最新7篇），如果能帮助到您，小编的一切努力都是值得的。
为了扎实做好我校网站建设工作，以便更好地宣传，特制定以下方案：
一、组建网站建设小组
网站建设小组成员，分块管理网站内容的上传，并考虑所管理网站栏目所需内容，书面上报信息组，以便改进网站。
管理栏目分块情况：
xx：校园新闻、家长学校、法制安全栏目下的法制学校、学校概况下的工作行事历
xxx：学校概况栏目下的校务公开、法制安全栏目下的安全校园
xx：教育新闻、教师频道
xx：肖金鹏：学生频道
xxx：珍珠文化
校长：可以管理所有栏目
备注：请各位网站建设小组成员注意，在资源中心栏目下有计划总结与规章制度这两栏，为公共栏目，请各位领导将资料上传。另外，若网管建立了专题栏目，请各位领导上传相应的文章。
二、网站建设操作培训
培训时间：10月18日中午12点
培训地点：四楼新电脑房
三、网站建设管理制度
1、各位成员管理自己所负责的版块，必须及时将资料上传到相应的栏目下基层。
2、不得在网站上随便添加一些无关的内容。
对于企业网站建设来讲，各有各的说法，但是中规中矩，企业网站建设方案主要包括网站的主旨、风格、以及框架及部分，下面就针对这几点，上海网站建设协策网络公司小张给你介绍一下：
一、方案主旨
互联网作为新经济时代一种新型传播媒体，在经济交易中发挥越来越重要的地位，成为大部分公司以最低的成本在更广的范围内宣传企业形象，介绍公司产品，开辟营销渠道，加强与客户沟通的一项必不可少的重要工具。
本方案旨在通过网站展示企业的形象，通过互联网的高效传播性宣传网站，以吸引更多的国外买家关注此网站，并通过各种技术手段收集这些买家的信息，从中从而获得更多的新客户，更好地拓展海外市场。
二、网站风格
网站采用国际上流行的网站风格，布局清晰明了，干净简洁，颜色以淡色调为主，网站表现形式要独具创意，充分展示大企业的形象，给浏览者耳目一新的感觉。并将最吸引人的信息放在主页比较显著的位置，尽量能在最短的时间内吸引客户的注意力，从而让客户有兴趣浏览一些详细的信息。网站以功能为主，整个设计要给浏览者一个清晰的导航，方便其操作。
三、网站前台设计框架：主要分为栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。
网站设计的目的是：
1、通过公司简介、组织结构、企业文化、展示企业的背景，规模以及当前的公司情况，这对于买家了解公司的基本情况是非常重要的。
2、通过新品推介将最新的能够足够吸引客户注意力的产品在非常显著的位置推荐给浏览者，因为能够浏览网站的人，大都是对公司的产品感兴趣的人，而公司的产品很多，如果不能有重点的推荐好的产品，就很难在很短的时间内留住浏览者。所以新品推介是网站一个重要的栏目。
3、产品展示：在这个栏目里展示公司所有的产品，由于产品很多，要按产品种类分门别类的展示，同时提供关键字查询功能，浏览者如果无法找到自己合适的产品，就可以输入关键字进行查找。
通常对于感兴趣的产品，浏览者可以有如下三种操作：
（1）联系我们：这是对方那些不是很方便利用网上方式的客户，可以将负责其所感兴趣的产品的业务员的联系方式弹出了，由浏览者自己去决定选用哪种方式与企业联系。
（2）询价：如果客户对此产品感兴趣，可以进行询价，由客户自己输入想询问的内容，这条询价的信息自动发到负责业务员的E-mail信箱中，由此业务员去与客户联系。
（3）查看相关产品：为了方便客户的操作，浏览者可以查看同一个业务员所负责的所有相关产品，从中选择感兴趣的，一次性进行多个产品的询价。
4、留言板和新产品订阅这两个功能的设计的目的都是为了能多收集一些潜在客户的名单。留言板可以留下对网站，对产品的意见，这些意见可以发送到网站管理员的E-mail信箱中。新产品订阅是为了方便一些不是很经常上网的客户，由于他们不能经常上网查看网站上的产品变化，通过新产品订阅的方式将最新的产品信息发送到客户的E-mail信箱中是一种比较方便的方法。而且通过这种方式也可以得到客户对哪些产品感兴趣的信息，以方便业务员有针对性的进行跟踪，既可以寻找到新的客户，又可以方便与老客户的沟通。
5、综述：我们通过几个非常简洁但却必不可少的栏目，就可以充分展现企业的形象，企业的产品，方便企业与我们直接联系，同时通过几个留言板和新产品订阅功能的设计，使我们可以留下一些浏览者的信息，以便企业直接与客户联系，总之，通过网站达到的目的是：宣传企业形象，寻找新客户，保持与已有客户的联系。
四、网站后台管理系统设计框架
后台设计的目的：
（1）由于网站上的产品比较多，而且产品需要经常的更新变化，产品是和业务员直接挂钩的，所以为系统管理员提供产品类别管理，业务员管理，为业务员提供产品维护的功能是非常重要的，这样，可以由业务员自己维护其所负责的产品，从而大大减少了系统管理员维护网站的工作量。
（2）订阅管理：可以在后台查看所有订阅公司新产品的客户名单，这些客户作为公司的潜在客户，除了可以定期将新产品的信息自动发给他们之外，还可以把这些客户自动发给系统管理员，由系统管理员发给相关的业务员进行跟踪；此外还可以自己增添订阅对象，一般自己增添的订阅对象都会是自己的已有客户，这样，当自己有新产品推出的时候，总是会第一时间通知到这些客户，也是提高客户服务质量的一种手段。
五、网站报价
六、网站建设流程：
1、获得客户需求：通过与客户交谈的方式，确定客户的关于网站建设方处理面的"基本需求"。
2、公司提供"解决方案和报价"：回答客户的咨询，对客户的需求予以回复，提供实现方案和报价以供客户参考和选择。
3、确定合作意向：双方以面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，产生合同主体及细节和“网站建设实施进度表”。
4、签署"网站建设合同"：合同附件包含"解决方案和报价"。
5、客户支付预付款并网站所需文字资料（电子稿）与图片素材。
6、我方按照需求书进行网站整体风格及布局设计，并出具设计稿。
7、客户审核并确认设计稿后，我方开始制作整体网站制作。
8、客户验收：所有网站文件统一上传到我方测试用服务器上，客户在规定的时间内上网浏览验收；验收项目包括链接的准确性和有效性、页面是否真实还原设计稿、浏览器的兼容性、文字内容的正确性（以客户提供的电子文档为依据）、功能模块的有效性等；验收合格，由客户签发"网站建设验收确认书"。
9、客户按照合同规定支付尾款，我方在收到尾款后将所有网站文件及一份书面的《网站使用说明书》一同递交给客户，或应客户委托将网站直接上传到指定服务器上。
10、后期维护：我方会提供页面更新服务，客户凭《网站使用说明书》进行日常数据维护与更新。
七、网站维护报价
1、每次维护客户需出具书面的维护任务单。任务单下达后再有变更，将视为又一次维护；
2、涉及网站结构、页面模板的更新将视为重新制作，具体价格另行商议。
“科教兴国，教育为本”，教育事业蓬勃兴旺是国家可持续发展的根本保障。新的世纪，信息技术正以惊人的速度传播着新世纪的文化价值观点。面对教育界的新形式，为了加大学校与外界间的信息交流，提高学生的综合素质，提高办公和教学效率，提高学校管理水平，进行高效的信息传输，学校校园网络建设势在必行。
一、指导思想
以创办爱心校园、快乐校园、数学校园、学习校园为办学目标。以满足教育信息化需要为前提，以提高教学运用效益为目的，以先进实用，规范安全以及良好的接入性，开放性和扩展性为标准，传承创新德育改革传统，培育全面提高学校教育信息化水平，为加快教育现代化进程提供技术、资源和队伍保障。
二、设计目标
校园网建设最根本的目的是为了教学，通过现代化的教育方式为社会培养优秀的人才。校园网应用的对象是教师、学生和校方领导：教师的主要精力应该放在如何应用现代化的教学手段来提高教学质量，学生的主要目的是利用现代化的教学环境来学习更多的知识，而领导可以应用网络提供的多种方式更快捷，有效的管理日常工作。
三、方法措施
（一）机构组织
1、教育信息化领导小组及成员
组长:xxx
副组长:xxx
成员:xxxxxxxxxxxx
2、专职教师:xxx
3、兼职教师:xxx
（二）硬件设备
1、学校设立两间机房，共计50平方米，内有操作台。
2、购置一台WEB服务器，cpu：双核1.87G，内存：2G，硬盘：500G。
3、机房内有领导小组及成员名单、《网络安全管理制度》、《网络管理员岗位职责》、《校园网站管理制度》、《远程资源下载制度》、《校园资源上传制度》、《网上信息审核发布制度》、《设备维护维修制度》、《办公人员分工及职责》。
（三）网站上模块栏目及功能如下：
1、学校概况模块：学校的基本情况。
2、学校组织模块：学校下设组织。
3、新闻通知模块：学校新闻活动动态。
4、教学管理模块：教学管理规章制度。
5、教师园地模块：名师风采、教师荣誉。
6、学生园地模块：学生作品、校园之星、经验交流。
7、德育之窗模块：心理健康、德育教育。
8、我校电教模块：电教资源、网络安全。
9、我校图片模块：校园环境、教师活动、文化活动。
（四）所需的支持与帮助
首先，希望学校老师能支持配合学校网站的建设工作，给网站积极投稿，充实我校网站内容。
其次，相关教师提供网站所需资料应及时上交到网管员处以便能及时更新到网站中。
最后，要明确上交各种资料的格式都为电子稿。文本为word五号字、宋体。照片为800*600分辨率。不同栏目内容以不同文件夹形式分类，标明先后顺序。
网站建设中所需各位老师的帮助：
1、每位教师将自我介绍（电子稿）和正装照片发布到网上。（照片由办公室吴老师拍摄）。
2、校长同时写下校长寄语。
3、学校会议通知需提前以电子稿形式上交到网管员处。
4、教学活动、政治学习、教师活动、学生活动、大队部活动国旗下讲话、班主任工作、三项竞赛等相关内容以专人负责，在活动结束后以电子搞形式上交到网管员处。
5、校园风光照片采集。（办公室吴老师拍摄）？
6、各班主任每班推荐一名品学兼优的学生作为“明日之星”，作为全校学生的楷模。班主任负责撰写推荐材料，并将相关学生的照片以电子版形式上交网管员处。
7、每周由各年级语文教师推荐一至二篇幅学生习作上交到网管员处。（以电子稿形式上交）？
8、教师遇到有好人好事、感人事迹时，希望多给网站进行投稿。
四、网站维护
1、学校网站由专人维护，定时更新。
2、加强监督管理，杜绝网站出现不良信息，建立健全有效的审核机制。
3、力争在较短时间内充实网站内容。
4、敬请广大师生提出宝贵意见，使我们的校园网逐步完善。
五、网站建设意义
在这个高度信息化的社会里，建立自己学校网站是最直接的宣传手段。网站的超时空特性，不仅能让地区内的人们了解学校，更可让世界了解你的学校。学校网站能提供教学互动的全新方式，学校网站使得教师与教师、教师与学生、学生与学生之间的交流有了全新的改变，它不再受到传统课堂的制约。地理上的界限在这里已经模糊和消失了，学校网站是真正没有围墙的学校。让全校师生共同努力把我们的校园网站建设成学校对外宣传的窗口；家长、学生与学校联系的纽带；社会支持的桥梁；教师教育教学的园地；学生有效学习的场所；成为教育百花园中一朵鲜艳的奇葩。
一、网站整体设计（design）
1.网站构建定位
做为娱乐性网站，悠派交友中心的定位是为中高端客户和消费者提供全面优质的服务。在网站上面也要给网站一个定位，网站的风格、功能、结构也都是服从于这一定位。通过网站来达到全方位展现悠派交友俱乐部品牌实力的目的，充分树立悠派交友俱乐部在行业中的“特殊”的地位，让网站成为宣传企业形象的全新基地。在网站的建设中具有超前意识，不仅在现阶段具有先进性，能适应目前的需要，而且为今后预留可持续发展的空间。能适应互联网的飞速发展，使其在未来仍处于领先地位，能够领导市场发展步伐。
第一、结合悠派交友俱乐部新世纪的发展战略，通过网上形象策划宣传，进一步体现悠派交友俱乐部形象。
第二、建立新闻动态发布系统，及时发布悠派交友俱乐部相关动态。
第三、建立悠派交友俱乐部网络电子杂志，为悠派交友俱乐部搭建一个全新的广告宣传新平台。
第四、通过建立网站查阅系统，使大众可以更方便、快捷的了解悠派交友俱乐部的最新信息。
第五、建立反馈互动平台，为广大网民提供一个交流沟通的渠道。吸引网站人气。
2.网站整体规划
◆功能规划
展示悠派交友俱乐部形象，信息动态，网上交流。
通过对会员专区的分级，方便对各等级的会员进行管理。
对页面进行优化，加强页面的导向性，保证客户浏览时简单性。
页面采用开放式结构设计，具有较大的可扩展性。
◆美工规划
网站的整体设计风格应简洁、大气，能够充分展示悠派交友俱乐部优秀的品质；
页面的设计风格应与所展示的案例相协调、一致。
色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白。
◆维护规划
系统栏目及内容易于增加、修改、删除和维护，保证网站信息的随时更新；
确保资源的安全，能够有效地防止资源外部流失；确保相关数据在网上的应用速度；
3.网站性能要求
◆安全性
以完备的维护和高可靠性为网站提供电子商务安全，保证网上商务的正常运作：
◆可扩展性
随着业务量的扩展或开展的业务种类的增长，系统应该具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。因此在硬件系统性能升级与数量扩充、软件功能扩充及延伸方面应有足够的准备。
◆可靠性
系统要能够提供每天24小时，每周7天的不间断运作能力，并保证系统在访问高峰期能作到正常工作且快速响应。否则，将可能给客户带来不必要的损失，影响客户的信心和悠派交友俱乐部的业务操作。
◆标准性
该方案设计将严格遵守国际当前流行的w3c标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成，为系统打下良好的基础框架。
◆先进性
网络信息行业解决方案是以博有信息电子商务平台为基础开发的结晶，充分满足市场需求的高效能网络服务。
4.网站栏目规划
每种会员享有不同的界面（一级会员、二级会员、三级会员、vip会员、管理员、钻石会员、）
俱乐部下设
羽毛球俱乐部8分钟配对俱乐部hash跑俱乐部拼客俱乐部吃遍长沙泡吧一族
会员综合登陆管理系统
管理员可以随时添加，删除，更新各会员资料及审核各会员的管理权限。
加入本俱乐部的会员必须有其他会员作为介绍人并得到其他会员的确认，下级会员成为vip会员后上级vip会员自动生成相应的彩币会员“彩币”系统。
什么是彩币？
“彩币”是在本站里可用来消费的虚拟货币。
彩币用来做什么？
“彩币”还有一个神秘功能，见本站不定期公告。
购买本站提供的服务，使收费的服务变成免费服务。我们会定期举行一些活动和礼品让大家享受彩币带来的购物乐趣。
如修改资料，推荐自已到首页显示，让更多的朋友能快速的发现你。彩币的数量是会员升级的一个重要的评证。
1、可在首页显示和所有会员排前显示
2、网站上的系列活动：比如（影视中心）
3、抢购网站上出现的神秘奖品
4、兑换成购物的优惠卷（vip会员）
5、参加每期的抽奖活动（vip会员）
6、参加网站成立的俱乐部，享受定期的主题活动参与权。
其他神秘功能请大家等待！
如何获得彩币？
①上传头像照片，上传相册，发表文章，被人加为好友，发表宣言，发表文章评论等等。
②在线彩币，暂为1分钟一个彩币。登录成功后，只有点击右顶部的按钮才能结算。
③通过本站提供的赛马场和骰子游戏赢得彩币。
④根据个人资料的真实程度和对本站的支持，管理员给予的奖励。
彩币惩罚。
为了使大家能更好享受本站服务，请遵守相关的条款和规则。否则视情况轻重给予不同的金币惩罚。
连续3个月彩币为零，将删除其帐号。
人员档案管理系统：
管理员可以随时更新、发布各人员信息资料，易操做、高效率。如:儿童资料，***，教师资料…
视频系统：
采用界面友好活泼，管理功能强大，可以播放视频等。
图文相册管理系统：
建立宝宝相册，并可即时在线发布，更新相关照片和图片欣赏。
综合信息管理系统：
管理员可以随时更新、随时发布各类相关信息，易操做、高效率。如:资讯动态，最新活动，管理公告…
广告在线发布系统：
在线添加、更新各类广告信息，并即时发布各类广告。
论坛交流互动系统：
在线交流沟通的互动平台。
多功能留言管理系统：
采用界面友好活泼，管理功能强大，可以在线回贴等。
自动友情链接系统：
通过该系统可以与兄弟单位、行业管理结构、合作伙伴建立基于网络的联系，是网站应用中常见的一种信息互动工具。
网站统计分析系统：
统计网站每时，每日，每周，每月，每年访问人数，分析访客来源，访客ip等
随着互联网的高速发展，人们踏上信息高速公路去工作、学习和生活已经是司空见惯的事了。互联网为国与国，人与人，校与校沟通和协作提供了广阔便利的平台。和应用已成为职业教育现代化建设水平的一个重要标志。学校网站建设是一项很复杂的工作，要建立一个网站，首先要明确学校网站建设的意义和需求及职教中心网所能提供的功能和内容。职教中心网站是职教中心的"商标"，是职教中心对外开放的门户，通过职教中心主页让社会了解职教中心的发展概况、办学质量、师资情况，藉此提升职教中心的知名度，创建一个富有特色的职教文化。
一、建站目标
近期目标：努力建设好职教中心门户网站和资源网站，为职教中心师生和行政办公提供便利，有利于各部门之间的联系。同时管理好职教中心论坛，加强师生之间、家校之间，校企之间的联系，收集各种意见，更好地加强教学和职教中心建设。
远期目标：打造长沙市乃至全省中职教中心网站的品牌。
二、学校网站建设的功能定位
职教中心网站为现代教学方法的实施提供了物资和技术基础。职教中心网站已经从职教中心管理的一个辅助工具上升到职教中心工作的一个重要组成部分。
（1）职教中心网站是发展职教中心组织文化的重要阵地，具有开放性
职教中心网站应该是反映职教中心组织文化并巩固、促进职教中心组织文化的重要场所。职教中心网页本身就是职教中心形象的代表职教中心组织识别系统，包括职教中心的标志、校徽、校训、校旗、校史、校景及奋斗目标等，都可以而且应该通过职教中心网站生动而清晰地表达出来。职教中心网站通过其强大的沟通能力，对内能促进职教中心成员间的交流，从而促进职教中心成员对于职教中心组织文化的认同；对外则可以帮助职教中心组织文化在社会上的扩散，帮助职教中心迅速把其形象传到全国各地，从而扩大了职教中心的知名度。
（2）职教中心网站是改善职教中心行政与教学管理的有效工具，具有助教性
职教中心网站可以大大改善职教中心的行政效率，节省人力物力。职教中心办公自动化可以省去大量的重复劳动，校内资料信息的收集、处理与储存可以更加快捷、准确；许多繁杂的统计、汇总、报名、通知等事务可以通过网站来完成；职教中心的校历、年度教学安排都可以在网站上公布；职教中心的重大决策可以通过网站来收集反馈意见。如果这些措施应用得当，可以大大减少冗长的事务性会议。职教中心网站还可以提高职教中心行政与教学管理的透明度，提升职教中心管理的民主性与科学性。职教中心网站是提升职教中心教学科研质量的必要手段，具有学术性职教中心网站可以通过其广泛而又强大的链接，帮助教师获得相关专业的知识，从而提高其在教学与研究方面的基本素质；可以帮助教师迅速找到相关的教学和科研资料，帮助他们了解本专业本学科在教学与研究方面的最新进展。通过登载教师的研究方向、研究计划、研究成果和联系方式以及直接链接等，可以打开教师与社会及其他职教中心同专业教师的沟通渠道，取得共同的提高。
（3）职教中心网站是培养师生个人素质的平台，具有助学性
职教中心网站可以极大地促进职教中心教师与学生对计算机及网络的了解和应用。通过网络辅助教学功能的开发与应用，促使学生更好地学习学科知识。职教中心网站是学生与社会，学校与企业融汇沟通的桥梁。
其丰富多彩的内容也能极大地扩大教师与学生的知识面。通过与世界各地的不同文化习俗的广泛接触，甚至是与世界各地人们的网上交往来丰富他们的视野，使他们的知识背景更加深厚、广博和均衡，从而提高他们的综合素质。
三、系统功能详细描述网站栏目功能的详细介绍基本如下：
1、客户端应用软件模块（网站前台系统）
首页
首页是浏览者上网之后所看到网站的第一个内容，它是网站的门面。一个好的首页会给访问者留下很深刻的印象，并吸引他对站点内容的进一步浏览。八零视觉技术有限公司将会根据宁乡职教中心的职教中心形象及服务信息，运用最新、最流行的网页设计技术为你们度身定制设计出一套与众不同的首页及内页风格。使网站在能够提供给访问者最需要的信息之外还能拥有赏心悦目的感觉。使整个网站最终拥有可观性和实用性的特点。
◇学校简介：职教中心的介绍
◇学校管理：展示职教中心的管理经验和方法
◇教师风采：职教中心优秀的教师队伍
◇专业设置：介绍职教中心的专业特色
◇招生简章：职教中心的招生计划
◇校园新闻：职教中心的新闻大事
◇教育新闻：职业教育新闻大事
◇校园公告：给教师，家长，学生，企业的公告通知。
◇校园文化：职教中心的各种活动展示，照片展示，校园文化展示。
◇校企合作：学校与企业的合作通道。
◇对外培训：职教中心培训中心各项工作
◇精彩视频：职教中心大型活动的精彩视频
全文搜索
浏览者可在此对站内所罗列的产品、信息进行关键字搜索。在搜索框内填入或选择所需查找的产品名或关键字就马上可以找到相关信息的链接。既大大节约了浏览者的时间又加强了网站的功能，提高了职教中心的形象。
会员服务
已注册会员可以在会员登陆窗口输入用户名和密码，通过身份验证后，进入会员服务系统。会员可以享受到个人资料修改、进入论坛发表言论、网上订购等。网站后台管理系统能够根据会员输入的信息自动识别会员的服务类别，提供相应的服务。
一、什么是电子商务营销
21世纪，要么电子商务，要么无商可务！——比尔·盖茨
如果现在还不做电子商务，五年之后您一定会后悔！——马云
引用以上两句名言，开展下列电子商务营销方案：
1、爱上自己，爱上公司，爱上产品。
2、一等商人做势，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一种）
3、电子商务告诉你网络靠什么吸引人？帮您找到客户最感兴趣的独特卖点！
4、免费推广的盈利策略是什么？最有效的广告投入在哪里？
以上问题解决如下：
互动营销正是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。传统营销方式（诸如广告牌、宣传手册、电视等），只是一厢情愿地向未知的对象散发、灌输信息。之所以说对象是未知的，是因为这些媒体在做宣传时，不知道谁会对此感兴趣。同时，传统的营销方式，即使人们接受了信息，却不能针对该信息向厂家做出即时的反馈，也能以立即索取到想要的资料和更多的信息。而互动营销，因为利用了网络———一个极具互动特性的全新媒体，使之能做到在厂商与用户之间实现双向的沟通，最后有针对性地向明确的目标群投放信息，并及时得到用户的反馈，从而最终帮助厂商推销出产品。节省人力、物力、缩短中间环境、能即时实现双向沟通是互动营销的显着优点。
二、行销中专业用语说习惯用语：
习惯用语：你的名字叫什么？
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？
习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！
专业表达（）：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。
三、服务营销
服务三阶段：售前，售中，售后。售前服务>售后服务
服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。（服务=用心）
服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。
服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。
A：顾客是什么？
1、顾客是我们企业的生命所在
2、顾客是创造财富的源泉
3、企业生存的基础
4、衣食行住的保障
B：服务的重要性
1、服务品质使企业价值增加
2、优质服务具有经济的意义
3、市场竞争的加剧（微利时代，高品质服务决定顾客的导向）
C：服务的信念
服务就是销售，销售就是服务；服务是手段，销售是目的
a、假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳
b、我是一个提供服务的人。我提供服务品质，跟我生命品质、个人成就成正比
c、我今天的收获是我过去的结果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出
d、维护老客房的时间是开发新客户的1/6,顾客因为需要才了解，因为服务在决定
e、没有服务不了的客户，只有不会服务的人。
f、所有行业都是服务和人际关系
D：用心服务让客户感动的三种方法：
1、主动帮助客户拓展他的业务：同时也没有人会拒绝别人帮助他拓展他的业务事业
2、做与产品无关的服务：把常规性客户变成忠诚客户，变成朋友，终身朋友（感动的服务）
3、诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会拒绝关心）同时把客户变成我们的事业伙伴
E：销售跟单短信服务法则：
1、善用工具（手机、商务电话、公司建立电脑短信平台…）
2、群发、分类发送、重要短信亲自编送、转发短信要改写
3、要因时因地因人、有针对性的发、特殊日子提前一天发
4、用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你
5、感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息
6、备用短信：a、成长激励20条；b、祝福祈祷20条；c、客服售后10条（对公司比较有价值意义）
F：服务的五大好处：
1、增加客户的满意度
2、增加客户的回头率
3、更多地了解客户过去的需求，现在的需求
4、人际关系由量转变为质变
5、拥有更多商机
G：抗拒点解除的七大步骤：
1、是否是决策者
2、耐心倾听完抗拒点
3、先认同客户的抗拒点
4、辨别真假抗拒点
5、锁定客户抗拒点
6、得到客户的承若
7、解除客户抗拒点
如：
锁定抗拒点：请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要？
取得的承诺:假如我们的品质可达到你的要求就可以马上决定下来对吗？
反对意见的真假价钱：请问价钱是你唯一考虑的问题吗；我相信服务和品质也很重要你同意吗？
一、工作概述
重庆市科能高级技工学校门户网站建设的目的，是提高科能学校在重庆市内与市外的招生与影响力。近期主要工作是迅速完成网站的基本建设，为学生提供详细的。信息。
主要工作包括：网站的基本建立、网站的设计与制作、资料的编辑与上传、网上宣传、系统维护等6个方面。
二、网站技术形象方案
1、域名设计：
1）建议重庆市科能学校的英文域名为：
解释：
本网站的宣传主要面向国内的网民，所以域名考虑采用谐音方案：
Cqkn,可以谐音为“重庆科能”，非常适合以自助为主题的重庆科能学校的形象。
2）中文域名为：
重庆科能
根据3721中文实名占市场绝对优势大的现状，申请3721的中文实名服务。
2、网站名称：
经过需求分析确定，网站中文名称用“重庆科能学校”。
3、页面嵌入内码设计
1）搜索引擎关键词（Keywords）：科能、重庆、学校、
2）网站描述（Description）：重庆市上桥科能学校。
3）搜索分类（Classification）：（地域）重庆、（信息）招生。
三、系统规划
1、系统环境
1）主机空间：
考虑到投资预算限制，前期不购买独立服务器，网站放置于虚拟主机空间，本期工程中，需1000M虚拟主机空间。
2）程序环境
为了保障开发速度，主机系统采用WIN20xxserver操作系统，数据库结构采用SQLServer20xx，开发语言用ASP。
2、形象设计：
1）制作本站LOGO，用于交换链接；制作FLASH口号标语；制作近期重大活动宣传横幅。
2）六大板块加论坛，均在页面上进行5元素展现。
四、系统程序开发
本网站包括以下4个应用程序的开发：
1、信息管理：
用于支撑全部功能性页面，支撑后台认证式信息更新。
2、师资力量上传
用助于网友了解学校的能力。
3、网友交流论坛：
用于提供网友间的交流；留言板直接在论坛中进行支持
4、调查板：
用于支持各项宣传与调查任务
编辑工作方案：
1、整理基本资料
根据重庆科能学校提供的资料，与栏目规划，对原始文字资料进行编辑与整理，图片资料进行扫描与后处理；不足资料从互联网上进行收集补充。
5、资料录入与上传
整理好的文字资料通过信息发布系统进行录入，处理后的图片进行上传。
6、论坛管理：
A、论坛管理制度建设
B、版主团队建设：
为了启动论坛的影响力，需要由委托方与制作方共同监管论坛一个月左右，为各栏目选定网友版主，并授予管理权限，教给管理工具使用方法
五、宣传工作
7、搜索引擎登记
在GOOGLE、YAHOO、百度、新浪、一搜、搜狐上进行登记
8、交换链接
与有关网站进行友情连接，预计第一期实现10个网站。
六、系统运维服务方案
1、网站备份：
为了避免网站意外内容损失，采用下列措施进行备份：
一期制作网站全部保留备份一套；每周动态更新信息进行数据库备份；每次页面修改结果进行备份。
2、季节改版
网站建设完成后第一年，根据需求一年进行四次以内风格改版。
3、访问数据报表
申请比较全面反映网站受访情况的统计工具，并在首页、栏目页与关键页面进行放置，以保障统计数据的可用性。
每月、每次宣传活动前后，提供受访情况报表一份，对流量的IP来源变化、流量变化进行分析。以反映网站宣传的效果。
1、活动支持：
1、学方式上传到上面，有助于学生的了解
2、宣传。
七、配套需求
1、栏目对口资料提供人
2、提供各栏目文字、图片资料到位时间表
八、其他说明：
1、科能学校应该大量宣传，增加访问量。
2、随着访问量增长，网站信息与动态信息的审核将变得重要，要维护学校的荣誉。